連鎖酒店質(zhì)量管理

連鎖酒店質(zhì)量管理檢查體系運(yùn)行系統(tǒng)42人關(guān)注

連鎖酒店質(zhì)量管理運(yùn)行系統(tǒng):檢查體系第三節(jié)質(zhì)量監(jiān)督檢查體系1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理的重點(diǎn)檢查2、主管、領(lǐng)班的全面檢查主管、領(lǐng)班作為酒店當(dāng)日服務(wù)質(zhì)量的負(fù)責(zé)人,履 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-02-02 15:34:01

連鎖酒店質(zhì)量管理定義76人關(guān)注

某連鎖酒店質(zhì)量管理定義一、酒店服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量是指服務(wù)產(chǎn)品能滿足規(guī)定的顯性需要和潛在的隱性需要的能力的總和。酒店的服務(wù)質(zhì)量主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1、 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2023-06-30 18:40:06

連鎖酒店質(zhì)量管理概述41人關(guān)注

某連鎖酒店質(zhì)量管理概述質(zhì)量管理是我們?nèi)魏我粋€(gè)人都耳熟能詳?shù)?每個(gè)人都了解它的含義,如果你要去問(wèn)300個(gè)人,可能有300個(gè)答案,因?yàn)榇蠹覐牟煌嵌葋?lái)理解,產(chǎn)生不同 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2023-06-30 18:05:04

連鎖酒店質(zhì)量管理方針39人關(guān)注

某連鎖酒店質(zhì)量管理方針一、質(zhì)量管理政策--四個(gè)'有利于'第一條有利于提高對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量,增加顧客滿意度,樹立良好的酒店形象;第二條有利于調(diào)動(dòng)全體人員的積極 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2023-06-30 16:55:03

連鎖酒店質(zhì)量管理理念30人關(guān)注

某連鎖酒店質(zhì)量管理理念一、質(zhì)量0缺陷--我們的目標(biāo)我們經(jīng)常作為顧客去購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù),當(dāng)然希望得到完美的產(chǎn)品和服務(wù)。但對(duì)于許多的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)說(shuō),即使是99.9% ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2023-06-30 16:20:07

連鎖酒店質(zhì)量管理組織體系運(yùn)行系統(tǒng)81人關(guān)注

連鎖酒店質(zhì)量管理運(yùn)行系統(tǒng):組織體系第二節(jié)質(zhì)量管理組織體系一、責(zé)任部門:酒店質(zhì)量管理小組1、由酒店質(zhì)檢專員及各部門管理人員組成,在酒店總經(jīng)理的指導(dǎo)下展開全 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2023-06-30 15:45:07

連鎖酒店質(zhì)量管理組織體系運(yùn)行系統(tǒng)249人關(guān)注

連鎖酒店質(zhì)量管理運(yùn)行系統(tǒng):組織體系(2)三、質(zhì)量管理操作流程及實(shí)施方案第一步:集團(tuán)事業(yè)部人力資源部協(xié)同質(zhì)檢組負(fù)責(zé)制定《bs連鎖酒店質(zhì)量管理方案》。經(jīng)事業(yè)部總 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2023-06-30 14:35:06

連鎖酒店質(zhì)量管理信息體系運(yùn)行系統(tǒng)89人關(guān)注

連鎖酒店質(zhì)量管理運(yùn)行系統(tǒng):信息體系第四節(jié)質(zhì)量管理檢查信息體系1、實(shí)行典型案例通報(bào)制度重要的典型意義的事件應(yīng)進(jìn)行核實(shí)調(diào)查,并制作成典型案例通報(bào)給各部門,同 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2023-06-30 14:00:23

連鎖酒店質(zhì)量管理檢查體系運(yùn)行系統(tǒng)97人關(guān)注

連鎖酒店質(zhì)量管理運(yùn)行系統(tǒng):檢查體系第三節(jié)質(zhì)量監(jiān)督檢查體系1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理的重點(diǎn)檢查2、主管、領(lǐng)班的全面檢查主管、領(lǐng)班作為酒店當(dāng)日服務(wù)質(zhì)量的負(fù)責(zé)人,履 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2023-06-30 13:25:06

酒店質(zhì)量管理程序文件：前廳服務(wù)提供工作程序95人關(guān)注

酒店質(zhì)量管理程序文件:前廳服務(wù)提供程序1.0目的為了對(duì)總臺(tái)服務(wù)、禮賓服務(wù)、商務(wù)服務(wù)和話務(wù)服務(wù)進(jìn)行控制,確保前廳服務(wù)質(zhì)量,特制定本程序。2.0適用范圍本程序適用 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-02-02 21:30:26

某酒店消防管理處罰辦法90人關(guān)注

第一章 總 則第一條 為了加強(qiáng)酒店消防管理工作,保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防條例》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》、國(guó)家其 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-02-02 09:16:06

連鎖酒店質(zhì)量管理考核細(xì)則七37人關(guān)注

連鎖酒店質(zhì)量管理考核細(xì)則(7)九、保安部質(zhì)量檢查評(píng)審細(xì)則1.分管衛(wèi)生區(qū)域不夠清潔。a2.執(zhí)崗人員站立姿勢(shì)不規(guī)范,位置不當(dāng)或做與工作無(wú)關(guān)的聊天。a3.對(duì)突發(fā)性事件 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-02-01 07:04:52

酒店管理細(xì)則范文59人關(guān)注

餐飲質(zhì)量的管理,從某種意義上說(shuō)決定著服務(wù)單位的聲譽(yù)和效益。廚房是餐飲的核心,廚房的管理墾餐飲管理的重要組成部分。廚房的管理水平和出品質(zhì)量,直接影響餐飲的 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-01-31 17:34:06

酒店客房管理規(guī)范47人關(guān)注

酒店是一部復(fù)雜的機(jī)器,有著復(fù)雜的構(gòu)架。面對(duì)眾多的員工,形形色色的客人,如何才能讓一切有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)今天這篇文章,讓酒店老司機(jī)教你,什么是一個(gè)合格的管理 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-01-30 17:16:02

連鎖酒店質(zhì)量管理考核細(xì)則二56人關(guān)注

連鎖酒店質(zhì)量管理考核細(xì)則(2)二、工作紀(jì)律質(zhì)量檢查評(píng)審細(xì)則1.私自將他人帶入宿舍留宿的。a2.擅自將易燃易爆品,有毒品、活體動(dòng)物等帶入宿舍。a3.私裝電器,亂拉電 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-01-22 07:05:22

某酒店管理人員行為規(guī)范大綱59人關(guān)注

酒店管理人員行為規(guī)范大綱一、十個(gè)修養(yǎng)■心胸開闊,能容納不同意見;■謙虛好學(xué),能及時(shí)接納新觀念;■平等待人,能尊重下屬的個(gè)性和價(jià)值;■誨人不倦,能耐心教導(dǎo)下屬 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-01-20 17:16:06

酒店消防管理規(guī)定參考意見96人關(guān)注

酒店消防管理參考意見1.建議制定定期檢查消防設(shè)備,定期進(jìn)行消防演習(xí),每月定期向總經(jīng)理呈報(bào)消防報(bào)告。2.建議加強(qiáng)對(duì)外場(chǎng)地的保安,特別是停車場(chǎng)保安培訓(xùn)禮儀禮貌, ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-01-20 08:38:06

酒店管理工作職責(zé)與職位要求54人關(guān)注

職位描述：職責(zé)描述：工作職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)餐廳工作人員調(diào)配、班次安排和員工的考勤、考核，保證在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí) 間內(nèi)，各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)。2、 按照餐廳服務(wù)規(guī) ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-01-19 17:16:06

酒店員工宿舍管理?xiàng)l例67人關(guān)注

酒店員工宿舍管理?xiàng)l例(九) 為創(chuàng)造一個(gè)干凈、暢通、寧?kù)o的住宿環(huán)境,確保酒店財(cái)物及人員的安全,特制定如下條例:一、員工入住由酒店人事部統(tǒng)一登記入冊(cè),辦理入住手 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-01-19 07:05:38

z酒店管理綜合考核方案50人關(guān)注

酒店管理綜合考核方案酒店的經(jīng)營(yíng)管理是一門綜合的科學(xué), 因此在考評(píng)管理者的業(yè)績(jī)方面, 也需要有綜合的考核方法, 從橫向來(lái)講, 酒店本身需要同行業(yè), 同類型或者同 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-01-17 18:02:06

連鎖酒店質(zhì)量管理考核細(xì)則六52人關(guān)注

連鎖酒店質(zhì)量管理考核細(xì)則(6)八、前廳部質(zhì)量檢查評(píng)審細(xì)則1.儀容儀表不合標(biāo)準(zhǔn)。a2.交接班不清楚,責(zé)任不明確,未留言未能及時(shí)傳達(dá)。a3.接待賓客不使用禮貌用語(yǔ),不 ...[更多]

發(fā)布時(shí)間：2024-01-17 07:05:24