第1篇 績效考核管理辦法
每間公司都會為了鼓勵表彰員工,提高公司工作效率,因而都會制定一個績效考核方案,那績效考核管理辦法又是怎樣的呢請看下文!
1. 目的: 為合理評核全廠所有在職人員工作績效,鼓勵表彰先進工作者, 提高公司工作效率,以達到提升全廠營運績效之目的,特制定本辦法。
2. 適用范圍:全廠在職人員.
3. 相關(guān)權(quán)責(zé):管理部: 負責(zé)制定和監(jiān)督實施全廠績效評核,并稽核其執(zhí)行狀況.
各單位: 依辦法執(zhí)行.
4. 名詞定義: 績效獎金:包括月績效獎金,季度績效獎金,所度績效獎金,臨時績效獎金等
5. 作業(yè)流程:
6. 作業(yè)說明:
6.1.評核種類
6.1.1.月評核:各單位每月31號前需對在職員工績效作出評核,以使彈性薪資發(fā)放有所依據(jù),并將評核結(jié)果填寫于《月績效評核匯總表》送交管理部人事課。
6.1.2.季度評核:各單位每季需對所有在職員工作出季度績效評核,以作為年度評核之依據(jù),并填寫《績效評核表》,課長級含以上人員需填寫《績效溝通表》,評核結(jié)果填寫于《季度績效評核匯總表》送交管理部人事課。
6.1.3.年度評核:各單位每年12月對公司前一年度12月31日前到職人員進行年度績效評比,以對年度個人績效獎金發(fā)放有所依據(jù), 并填寫《績效評核表》,課長級含以上人員需填寫《績效溝通表》,評核結(jié)果填寫于《年度績效評核匯總表》送交管理部人事課.到職未滿3個月人員予評比年度績效。
6.2.評核方式
6.2.1評核及核定權(quán)限:員工:由其組長進行評核,并送交單位及部門主管核定;組級干部、技術(shù)人員:由單位主管進行評核,并送交部門主管核定;課級干部、工程師:由部門主管進行評核,并送交總經(jīng)理核定;(副)經(jīng)理級(含)以上干部:由總經(jīng)理、董事長核定。
6.2.2人事課審查月、季度及年度出勤狀況、獎懲狀況、離職率、違規(guī)率等,并送交各單位,作為各單位加減評定分?jǐn)?shù)之依據(jù)。
6.3.評核等級評分、績效獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
6.3.1.績效評分詳見《績效評核表》,其評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)如下:
(1)績效成績評分依據(jù):
a.年度營業(yè)目標(biāo)中月工作計劃之達成狀況;
b.各立項工作計劃之達成狀況;
c.各項目之達成狀況;
d.各業(yè)績之達成狀況;
e.個人產(chǎn)能/質(zhì)量及日常表現(xiàn);
f.其它能體現(xiàn)具體價值的工作。
(2)特別管理項目中,按項目或簽呈中涉及的績效考核因素,或依生產(chǎn)會議或經(jīng)營會議中決議之評分依據(jù)。
6.3.2績效獎金之評定等級、金額及所占比例如下:
等 級 分 數(shù) 績效獎金 人員分配比例 課級 組級
技術(shù)員/員工 特 優(yōu) 良 中 差
6.3.3.績效評核以公平公正為原則。
6.4.人事統(tǒng)計 人事課依各單位評核成績計算需發(fā)放獎金并呈總經(jīng)理核定.
6.5.總經(jīng)理核定 由總經(jīng)理依廠內(nèi)營運績效,決定績效獎金總額,評核部分有問題時,則退回人事重新計算.
6.6.獎金發(fā)放 經(jīng)總經(jīng)理核定后,由人事課及財務(wù)部負責(zé)統(tǒng)計發(fā)放獎金。
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第2篇 市供水公司目標(biāo)管理績效考核實施辦法
1 目的
為進一步深化企業(yè)績效考核制度改革,全面調(diào)動各級干部職工的積極性和創(chuàng)造性,有效提高職工工作業(yè)績,結(jié)合本企業(yè)實際情況,制定本辦法。
2 范圍
本辦法規(guī)定了公司機關(guān)各部室及生產(chǎn)部門、收費部門、維修服務(wù)部門、稽查、安全保衛(wèi)、安裝公司、水表檢測等基層單位目標(biāo)管理績效考核的內(nèi)容及要求。
3 職責(zé)
企管部是目標(biāo)管理績效考核的主管部門,負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、匯總,各專業(yè)部室負責(zé)對項專業(yè)技術(shù)指標(biāo)的考核。
4 考核原則
以事實為依據(jù)、注重實效,程序簡捷、結(jié)果客觀公正。
5 考核依據(jù)
5.1對機關(guān)部室的考核:以《機關(guān)機構(gòu)設(shè)置及職責(zé)》《公司值班管理制度》、《公司環(huán)境衛(wèi)生管理制度》、《公司病事假管理制度》等相關(guān)規(guī)章制度為依據(jù)。
5.2對營銷單位的考核以《市自來水公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃》、《市自來水公司目標(biāo)責(zé)任狀》及相關(guān)規(guī)章制度為依據(jù)。
5.3對生產(chǎn)、維修、水質(zhì)監(jiān)測、稽查、安全保衛(wèi)、安裝公司、水表檢測等單位的考核以《市自來水公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃》及相關(guān)規(guī)章制度為依據(jù);
6考核程序
6.1對機關(guān)各部室的考評程序:工作質(zhì)量、工作效率及工作態(tài)度由主管副總進行客觀評價;每月25日由辦公室對各部室的出勤、環(huán)境衛(wèi)生、值班值宿綜合情況進行評價;企管部匯總上報。
6.2對生產(chǎn)、營銷、維修等基層單位的考核程序:由企管部組織各專業(yè)部室對各類報表、計算機記錄及對各基層單位當(dāng)月實際發(fā)生的各項費用進行審核,并深入現(xiàn)場實地考核(或擇機抽查),再由企管部對考核結(jié)果進行整理、匯總,報主管副總審核、總經(jīng)理審批,批準(zhǔn)后兌現(xiàn)獎罰,最后由企管部對考評中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改措施及意見。
6.3對特殊情況的考核程序:當(dāng)有嚴(yán)重影響到被考核者達成定量考核指標(biāo)的單位或個人時,被考核者須及時主動以書面形式將問題及受影響程度闡述清楚,并由主管領(lǐng)導(dǎo)與影響考核指標(biāo)實現(xiàn)的單位或個人進行溝通協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)不成的由總經(jīng)理判定結(jié)果并確認(rèn)。否則,視為被考核者之責(zé)任。
6.3.1生產(chǎn)、維修部門在汛期和桃花水及緊急事故處理、節(jié)假日期間對出廠水質(zhì)、電耗、費用等考核指標(biāo)有特殊要求的,可根據(jù)實際情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究后確定。
6.3.2如遇計劃調(diào)整時,以調(diào)整后的計劃為準(zhǔn)。
7 考核方式
7.1分為月度考核、季度考核、年中考核、年終考核等四種考核方式。
7.1.1月度考核時以各類報表、計算機提供的數(shù)據(jù)為重點,采取擇機抽查的方式進行考核;
7.1.2季度、年中、年終的考核將組織相關(guān)部門和人員深入到各基層單位進行全面、系統(tǒng)的檢查。
8 獎罰標(biāo)準(zhǔn)
8.1獎勵標(biāo)準(zhǔn)
8.1.1各單位(部室)能夠按計劃完成生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)及各項重點工作,且沒有違規(guī)違章現(xiàn)象的,全額發(fā)放績效工資。
8.1.2在義務(wù)勞動中表現(xiàn)突出的,可根據(jù)其具體表現(xiàn)給予個人50.00元-100.00元的獎勵。
8.1.3生產(chǎn)、維修單位在一年的工作中,沒有發(fā)生安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)等責(zé)任事故,給予單位500.00元-1000.00元的獎勵。
8.1.4對節(jié)能降耗、小改小革及合理化建議等工作的獎勵,由總工辦組織評定,視情況給予獎勵。
8.1.5對在完成臨時性、突發(fā)性工作任務(wù)中表現(xiàn)突出的單位或個人,視情況給予相應(yīng)獎勵。
8.2處罰標(biāo)準(zhǔn)
8.2.1機關(guān)員工有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,一次扣罰績效工資50.00元-100.00元,累計三次以上扣發(fā)當(dāng)月全部績效工資。
8.2.2對各基層單位的考核,采取百分制。經(jīng)考核,達到95(含本數(shù))分的,全額發(fā)放績效工資;低于95分的,每降低1個百分點,扣罰單位200.00元績效工資。
8.2.3水廠以《市自來水公司年度生產(chǎn)部門績效考核實施細則》為依據(jù)。
8.2.4維修公司以《市自來水公司年度維修公司績效考核實施細則》為依據(jù)。
8.2.5水質(zhì)監(jiān)測中心以《市自來水公司年度水質(zhì)監(jiān)測中心績效考核實施細則》為依據(jù)。
8.2.6水表檢測中心以《二
第3篇 生產(chǎn)企業(yè)績效考核管理辦法
第一章 總則
第一條:目的
為持續(xù)改進提高工作績效,將員工工作目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及個人績效相結(jié)合,確保員工工作目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致;為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵與約束機制,對員工業(yè)績進行客觀、公平、公正地評價,并通過此評價合理地進行價值分配,特制訂本辦法。
第二條:范圍
德通公司正式錄用員工。(銷售部、后勤人員或試用期員工除外)
第三條:考核原則
客觀原則:對被考核者的任何評價都應(yīng)明確的評價標(biāo)準(zhǔn),以事實為依據(jù),客觀地反映員工的實際情況,避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果;
自主原則:各部門可根據(jù)自身工作特點在一定范圍內(nèi)制定相應(yīng)的考核規(guī)程和評價標(biāo)準(zhǔn),形成部門的考核實施細則,部門內(nèi)所有崗位均有對應(yīng)的考核指標(biāo);
公開原則:各級考核指標(biāo)(含項目、達到狀態(tài)、權(quán)重和評價標(biāo)準(zhǔn))的制定與過程調(diào)整,對員工公開;
反饋原則:過程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時反饋給被考核者本人,肯定成績,指出不足,并提出今后努力改進的方向;
改進原則:考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實施,促進責(zé)任者對公司/部門經(jīng)營目標(biāo)的有效貫徹與實現(xiàn),因此在考核中要注重對責(zé)任者的自我糾正和改進情況的評價;
第二章考核體系
第四條:考核對象
ⅰ類員工:車間生產(chǎn)人員;
ⅱ類員工:基層管理人員;
ⅲ類員工:管理人員;
第五條:考核內(nèi)容
考核根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵指標(biāo)進行考核。
第六條:考核類型
員工績效考核分為月度、季度、年度考核3種,具體以實際操作為準(zhǔn)。
第三章考核實施
第七條:考核權(quán)責(zé)
總經(jīng)理:對于副總、銷售、行政、財務(wù)部進行追蹤。
副總:對于生產(chǎn)、技術(shù)、采購、品管、動力部第一負責(zé)人進行評分。
各部門:按照本辦法負責(zé)本部門的考核具體實施,由部門第一負責(zé)人對本部門人員進行評分;
綜合管理部:負責(zé)考核辦法的制定,對績效考核的總體原則、績效考核的方法及績效考核的注意事項進行說明,組織、指導(dǎo)、督促考核的實施過程。
第八條:考核等級對照表(ⅱ、ⅲ類人員適用)
考核得分
考核結(jié)果及等級
績效系數(shù)
95(含)以上
績效特優(yōu)(a)
1
90-95分
績效優(yōu)秀(b)
0.8
80-89分
績效良好(c)
0.7
60-79分
績效達標(biāo)(d)
0.5
60分以下
績效不合格(e)
0.1
第九條:考核程序
1.總經(jīng)理室每月30日前對公司各部門上月績效進行考核評分,確定等級;
2.副總每月29日前對所屬各部門上月績效進行考核評分,確定等級;
3.各部門第一責(zé)任人每月27日前對本部門人員上月工作績效進行考核評分,確定等級;
第十條:工資核算
1、ⅱ類員工與ⅲ類人員工資=基本工資+崗位工資+績效工資+其他補貼
備注:其中各部門基本工資詳見表一,由總經(jīng)理確定該員工基本工資
工資等級
第五檔
第四檔
第三檔
第二檔
第一檔
管理職系
備注
1
5000
3500
3000
2500
2000
經(jīng)理
2
4500
3500
3000
2800
2200
主任
3
4000
3500
2800
2500
2000
主管
4
3500
2500
2000
1500
1200
其他人員
表一崗位基本工資標(biāo)準(zhǔn)表
2、ⅱ類員工與ⅲ類人員績效工資=預(yù)定績效工資*個人考核績效系數(shù)
備注:其中各部門績效工資詳見表二,由總經(jīng)理確定該員工績效工資
表二 績效工資上下限額度
3、i類人員月工資=ⅰ類計件工資+考核獎50元
職等
職級
下限
上限
管理職系
備注
a
a1
500
800
經(jīng)理
b
b1
300
500
主任
c
c1
200
400
主管
d
d1
100
300
其他人員
第十一條:考核流程
第四章考核面談與績效改進
第十二條:考核面談
員工考核的核心是結(jié)合工作計劃和目標(biāo),干部對下屬的工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)和對工作思路和績效改進上提供幫助,因此每次考核結(jié)束后,考核者應(yīng)被考核者進行考核面談。
考核面談為考核者與被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通應(yīng)做到:
(1)分析、確認(rèn)、顯示被考核者的強項及弱點,讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點,幫助考核者發(fā)揮強項、改進弱點;
(2)反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn);對被考核者提出期望并訂立下階段的目標(biāo),對下一階段工作的期望達成一致意見;
(3)明晰被考核者發(fā)展及對培訓(xùn)的需要,以便日后承擔(dān)并更加出色有效地完成工作;
第十三條:績效改進
考核人員跟被考核人員面談后應(yīng)達成一致績效改進計劃(如:進行培訓(xùn),調(diào)動工作崗位,重新分配工作職能等),并將此計劃作為下一階段考核的依據(jù)。
第五章考核結(jié)果運用
第十四條:培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗
經(jīng)過考核不合格人員,部門針對考核反映出工作存在的問題,對不合格人員有針對性的開展培訓(xùn),培訓(xùn)后考核仍不達標(biāo)者或者連續(xù)2次考核達標(biāo)但成績?yōu)?0分以下給予調(diào)離原崗位處理;
第十五條:晉升、調(diào)薪
年度考核優(yōu)秀(b等)人員,可根據(jù)實際情況,給予職務(wù)晉升,以促進其工作積極性,繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢,承擔(dān)更大工作職責(zé);晉升時機不成熟時,但員工考核績效特優(yōu),可視情況調(diào)整其薪津與級別,以提高其積極性;
第十六條:評選優(yōu)秀員工
各類人員考核為優(yōu)秀者(a等)自動成為該部門優(yōu)秀員工。
第十七條:其他獎勵
各類人員月度或年度考核特優(yōu)(a等),可視實際情況給予獎勵。
第十八條:備注
以上幾張運用方式作為考核結(jié)果一種參考,具體以實際操作為準(zhǔn)。
第六章考核結(jié)果管理
第十九條:考核指標(biāo)和結(jié)果的修正
因客觀環(huán)境的變化,員工需要調(diào)整工作計劃、績效考核標(biāo)準(zhǔn)時,經(jīng)考核負責(zé)人同意后,可以進行調(diào)整和修正?？己私Y(jié)束后行政辦還應(yīng)對受客觀環(huán)境變化等因素影響較大的考核結(jié)果重新進行評定;
第二十條:考核結(jié)果反饋
被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果,行政辦應(yīng)在每月5日前將結(jié)果反饋給部門負責(zé)人,部門負責(zé)人將結(jié)果反饋給被考核人員。
第二十一條:考核結(jié)果歸檔
考核過程中的任何評價和資料都屬于保密資料,將嚴(yán)格保密,考核結(jié)果只對被考核者本人、部門負責(zé)人和行政辦主管,對其他人員一律保密,考核結(jié)果由行政辦存檔。
第二十二條:考核結(jié)果申訴
被考核者如對考核結(jié)果有異議,首先應(yīng)與部門負責(zé)人溝通來解決;如不能妥善解決,被考核者可向行政辦提出申訴,行政辦需在接到申訴之日起五日內(nèi),對申訴者的申訴請求予以答復(fù)。
第七章附則
第二十三條:本辦法由行政辦制定、解釋和修訂;
第二十四條:本辦法自二0一0年十一月起實施。
第二十五條:附件各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)
第4篇 安全生產(chǎn)消防管理績效考核辦法
1本考核辦法是本單位對基層單位的生產(chǎn)安全、消防安全的基層基礎(chǔ)安全管理多項安全工作執(zhí)行落實等情況檢查考核。
2 考核辦法實行監(jiān)督與管理相結(jié)合、檢查考核與指導(dǎo)督促相結(jié)合、教育培訓(xùn)與獎懲相結(jié)合的安全管理考核機制。
3 檢查考核內(nèi)容:安全生產(chǎn)(消防)責(zé)任制履行、安全例會、安全教育培訓(xùn)、安全檢查、事故及事故隱患整改和上報,安全獎罰、操作規(guī)程執(zhí)行,班組安全基礎(chǔ)管理達標(biāo)建設(shè)、安全作業(yè)票、進入有限空間安全許可、崗位員工巡回檢查、現(xiàn)場工業(yè)動火監(jiān)督管理、節(jié)假日、季節(jié)性的安全工作落實、生產(chǎn)崗位現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施管理、“安全環(huán)?；A(chǔ)年”活動的落實、創(chuàng)建“無違章、無隱患”班組活動、開展“全過程現(xiàn)場安全監(jiān)督”活動和其它安全活動的開展等管理工作及檢查考核執(zhí)行落實方面。
4檢查考核方法。以百分制進行日常抽查、月度總檢查考核。單位檢查考核持《安全生產(chǎn)(消防)管理檢查考核表》和日常抽查持《班組安全檢查表》。以百分考核后,折成本單位對基層單位月度獎金總考核所占安全比例分?jǐn)?shù)進行月度安全獎罰兌現(xiàn)。
5獎罰
5.1獎勵
5.1.1本單位對基層單位月度檢查考核總分達到95分以上(含95分)的為管理優(yōu)秀給予月度獎金獎勵500元;
5.1.2在重大險情下,積極主動采取安全措施,避免發(fā)生顯見的傷害事故的人員,給予一次性月度獎金獎勵400元;
5.1.3及時發(fā)現(xiàn)重大事故隱患,并及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告,避免重大事故發(fā)生的人員,給予一次性獎勵300元;
5.1.4對本單位工作范圍內(nèi)實現(xiàn)無事故、無違章行為、無隱患問題、無違反安全各項規(guī)章制度和能熟練掌握本工作范圍內(nèi)安全應(yīng)知應(yīng)會等回答流利的人員,給予一次性獎勵50-100元;
5.2處罰
5.2.1本單位對基層單位月度檢查考核總分低于85分(不含85分)的管理不合格給予處罰400元;
5.2.2對各班組長、崗位員工違反勞動法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系文件、作業(yè)文件和崗位作業(yè)指導(dǎo)書等有下列情況之一者,對責(zé)任人給予月度獎金處罰100-300元,并例入所在的基層單位月度檢查考核管理不嚴(yán)扣2分處理;
5.2.2.1違章指揮、違章操作、有章不循者;
5.2.2.2玩忽職守、違反勞動紀(jì)律、離崗、串崗或酒后上崗者;
5.2.2.3特種作業(yè)人員無證或不持證上崗操作者;
5.2.2.4不履行班組長、員工安全生產(chǎn)職責(zé)者;
5.2.2.5記錄弄虛作假的;
5.2.2.6發(fā)現(xiàn)事故隱患或險情不采取防護事故措施或不及時報告者;
5.2.2.7對批評或制止“三違”的人員進行打擊報復(fù)者;
5.2.2.8不按規(guī)定佩帶、使用勞動防護用品者;
5.2.2.9在嚴(yán)禁煙火的區(qū)域內(nèi)吸煙或違章動火者;
5.2.2.10用輕質(zhì)油、汽油在室內(nèi)擦洗衣物、設(shè)備、工具和房間地點及禁止煙火區(qū)域內(nèi)有煙火的;
5.2.2.11不按時檢查或檢查不負責(zé)者;
5.2.2.12不按安全作業(yè)票執(zhí)行或沒下發(fā)安全作業(yè)票(有限空間安全許可證)者。
5.2.2.13現(xiàn)場工業(yè)動火(外來施工作業(yè)現(xiàn)場)生產(chǎn)崗位派駐安全監(jiān)督不到位或現(xiàn)場監(jiān)督不嚴(yán);及動火措施不到位沒有制止的。
5.3 基層單位安排有危險性生產(chǎn)工作沒有派監(jiān)護人,無現(xiàn)場安全監(jiān)督措施的或措施不到位的處罰100元。
5.4 基層單位所管轄的班組崗位現(xiàn)場存在隱患沒有安排立即整改或?qū)φ牟涣硕譀]有臨時防范措施的和不報告基層單位干部或安全員結(jié)予處罰200-500元,存在重大隱患每處罰200元。
5.5 現(xiàn)場違反工業(yè)動火各項規(guī)定或超期使用動火報告的現(xiàn)象,沒有制止的基層單位一次處罰100-300元。
5.6 接到隱患整改通知后,預(yù)期不整改的基層單位一次處罰500元。
5.7 凡新入廠或轉(zhuǎn)崗人員未經(jīng)基層單位第三級安全入廠教育(包括教育內(nèi)容不全、學(xué)時不夠、沒有考試)安排上崗操作的一人次處罰100元,發(fā)生事故另行處理。
5.8 其他違反安全各項規(guī)章制度、規(guī)定、辦法等按單位的《安全生產(chǎn)(消防)管理檢查表》執(zhí)行打分考核處理。
5.9 本單位在上級安全部門現(xiàn)場監(jiān)督檢查和考核中受到處罰或扣分項影響的基層單位給予承擔(dān)處罰金額或扣分?jǐn)?shù)的80%比例進行處罰和扣分。單位承擔(dān)20%的管理不嚴(yán)責(zé)任。
6 基層單位嚴(yán)格執(zhí)行對所分管班組的日常抽查、月度檢查考核,按照班組《安全生產(chǎn)(消防)管理考核辦法》和《班組安全檢查表》嚴(yán)格執(zhí)行自查自改。班組長負責(zé)對本班組的日常抽查監(jiān)督管理,每周開展自查自改;自查必須對照班組安全檢查表逐項檢查考核和獎罰兌現(xiàn)等情況的落實。
7基層單位干部嚴(yán)格執(zhí)行崗位作業(yè)指導(dǎo)書和履行好安全職責(zé)并落實到位。基層單位主要干部負責(zé)日常監(jiān)督檢查和每月一次對班組(自然站)長或副職干部履行安全生產(chǎn)職責(zé)及安全管理工作情況進行考核獎罰、總結(jié)講評,并通報考核情況。
8 基層單位主要干部的安全生產(chǎn)職責(zé)履行及安全管理工作情況由本單位主管安全領(lǐng)導(dǎo)或安全監(jiān)督員負責(zé)日常監(jiān)督檢查和每月一次考核獎罰總結(jié)講評,并通報考核情況。
9 各班組長(自然站)負責(zé)日常監(jiān)督檢查和每月一次對本班組員工履行安全職責(zé)及各項工作中的安全工作落實到位情況進行檢查考核獎罰、總結(jié)講評,并向基層單位主要干部報告本班組對員工考核結(jié)果,并列入月度員工獎金獎罰兌現(xiàn)。
第5篇 事業(yè)單位績效考核管理辦法
事業(yè)單位績效考核管理辦法篇【1】
為健全完善科學(xué)規(guī)范的內(nèi)部管理運行機制,充分調(diào)動廣大干部職工的工作積極性,提高工作效率,增強內(nèi)部活力,按照上級關(guān)于推進事業(yè)單位改革的要求,結(jié)合局臺實際,對20**年績效工資考核特制定本辦法。
一、指導(dǎo)思想
以黨的17大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以服從服務(wù)于局臺中心工作為主線,以管理與業(yè)務(wù)工作為重點,堅持按勞分配、效益優(yōu)先,定量與定性考核相結(jié)合,平時考核與集中考核相結(jié)合,建立分管領(lǐng)導(dǎo)主抓,部門自我管理,局臺分類考核的績效掛鉤機制,促進廣電事業(yè)又好又快的發(fā)展。
二、績效工資構(gòu)成
在國家規(guī)定的現(xiàn)行工資基礎(chǔ)上,個人拿出部分工作性津貼,與按一定比例提取的部門勞務(wù)費,構(gòu)成月度績效工資。
其中承包部門拿出個人工資總額,其它部門個人拿出800元用于績效考核;
部門勞務(wù)費,全額撥款部門、經(jīng)費補助部門、經(jīng)費自給部門分別為400元、500元、600元。
績效工資同時與經(jīng)濟效益相掛鉤,按照經(jīng)費渠道,經(jīng)費自給、經(jīng)費補助部門的績效工資全部由部門負擔(dān)。
三、部門分類
1、按職責(zé)分類:宣傳部門;技術(shù)部門;管理部門。
2、按經(jīng)費形式分類:承包部門;經(jīng)費自給部門;經(jīng)費補助部門;全額撥款部門。
四、考核內(nèi)容
(一)宣傳部門
考核內(nèi)容包括部門管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟效益三項指標(biāo)。
1、部門管理:包括制度管理、黨建、精神文明、教育培訓(xùn)、作風(fēng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、計劃生育、愛國衛(wèi)生、節(jié)能降耗、社會治安綜合治理等全局性工作。
2、業(yè)務(wù)質(zhì)量:包括節(jié)目質(zhì)量、對上報道、獲獎創(chuàng)優(yōu)、收聽收視率和廣告吸納量、設(shè)備管理等。
3、經(jīng)濟效益:包括創(chuàng)收任務(wù)完成情況、財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況等。
(二)技術(shù)部門
考核內(nèi)容包括部門管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟效益三項指標(biāo)。
1、部門管理:包括制度管理、黨建、精神文明、教育培訓(xùn)、作風(fēng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、計劃生育、愛國衛(wèi)生、節(jié)能降耗、社會治安綜合治理等全局性工作。
2、業(yè)務(wù)質(zhì)量:包括設(shè)備運行、設(shè)備維護、設(shè)備管理、設(shè)備檢修、技術(shù)服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新、安全播出等。
3、經(jīng)濟效益:包括創(chuàng)收任務(wù)完成情況、財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況等。
(三)管理部門
考核內(nèi)容包括部門管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量二項指標(biāo)。
1、部門管理:包括制度管理、黨建、精神文明、教育培訓(xùn)、作風(fēng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、計劃生育、愛國衛(wèi)生、節(jié)能降耗、社會治安綜合治理等全局性工作。
2、業(yè)務(wù)質(zhì)量:包括工作態(tài)度、服務(wù)意識、管理水平、履行崗位職責(zé)和創(chuàng)新工作情況。
五、考核辦法
局臺績效工資考核工作實行二級考核的辦法,其中局臺考核部門為一級考核,部門考核到個人為二級考核。
根據(jù)職能分類由牽頭部門負責(zé)一級考核。
一級考核具體內(nèi)容包括如下:
(一)宣傳部門
考核內(nèi)容量化為100分,其中部門管理占30分,業(yè)務(wù)質(zhì)量占70分,由牽頭部門根據(jù)實際制定相關(guān)考核細則(見附件四)。
(二)技術(shù)部門
考核內(nèi)容量化為100分,其中部門管理占40分,業(yè)務(wù)質(zhì)量占60分,由牽頭部門根據(jù)實際制定相關(guān)考核細則(見附件五)。
(三)管理部門
考核內(nèi)容量化為100分,其中部門管理50分、業(yè)務(wù)質(zhì)量50分,由牽頭部門制定相關(guān)考核細則(見附件六)。
部門考核等次,以部門管理和業(yè)務(wù)質(zhì)量(包括經(jīng)濟效益)的量化總分值為基數(shù),原則上按分?jǐn)?shù)取前1-2名為a,后1-2名為c,其它為b,特殊情況按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,如工作失誤造成嚴(yán)重影響的,可直接定為c。
發(fā)生“一票否決”情況的,部門主任、分管副主任和當(dāng)事人,扣發(fā)當(dāng)月績效工資,本部門其它人員只發(fā)放個人津貼部分。
根據(jù)經(jīng)費形式,部門績效工資按照a、b、c三檔分別上下浮動100元。
部門績效工資總額,以提取的工作性津貼和部門勞務(wù)費為基數(shù),按照考核等次績效工資值計算,公式為:
部門績效工資總額=部門考核等次績效工資值×部門總?cè)藬?shù)
六、發(fā)放辦法
1、網(wǎng)絡(luò)中心、承包經(jīng)營部門只參與一級考核的部分項目,具體按照與局、臺簽訂的責(zé)任合同,自己制定考核辦法,自行發(fā)放。
其他部門自行制定部門內(nèi)部的量化考核細則,結(jié)合一級考核結(jié)果,對人員績效工資予以量化,由臺統(tǒng)一發(fā)放。
2、經(jīng)費自給、經(jīng)費補助部門的績效工資總額與經(jīng)濟效益指標(biāo)掛鉤,由計財中心負責(zé)審核,累計完成不足50%的,不發(fā)放績效工資;累計完成50%-80%的,按80%發(fā)放績效工資;累計完成80%以上的全額發(fā)放績效工資;年底累計完成達不到100%的,績效工資扣發(fā)部分不予補發(fā)。
3各部門要根據(jù)工作量化完成情況實行二次發(fā)放,發(fā)放明細按時報送人事教育科,嚴(yán)禁平均發(fā)放,否則將在下次考核時全部扣除部門管理分。
4、本辦法適應(yīng)范圍是局、臺在崗的正式人員,不參加工作考核的正式人員和臨時聘用人員不適用。
5、二次發(fā)放中有關(guān)考勤、考紀(jì)等方面的規(guī)定。
工作人員每月按22個工作日,無遲到、早退、事假、病假和曠工行為,視為全勤。
請假一天由部門負責(zé)人審批;請假兩天以上,由分管領(lǐng)導(dǎo)審批;部室主任、局臺領(lǐng)導(dǎo)請假由局(臺)長審批;工作人員請事假一周以上、病假半個月以上,由部室主任報局(臺)長。
遲到、早退一次扣20元。
事假每天扣月全額工資的工作日平均數(shù)額,全年累計超過20天,取消年薪假。
病假每天扣月績效工
資的工作日平均數(shù)額;超過二個月,工齡十年以下的發(fā)基本工資的90%,十年以上的發(fā)基本工資;超過六個月的,工齡十年以下發(fā)基本工資的70%,十年以上的發(fā)基本工資的80%。
無故遲到兩小時以上視為曠工,曠工每天扣200元,連續(xù)曠工15天,按規(guī)定予以辭退。
病假、事假、產(chǎn)假、探親假、婚假、喪假按照有關(guān)規(guī)定到局辦公室備案執(zhí)行,病假、事假及安全保衛(wèi)部提供的考勤記錄經(jīng)公示、核實無誤的,由各部門按規(guī)定扣罰個人,扣罰金按照50%返還部門用于考核。
帶薪休假到人事教育科備案,結(jié)合工作實際執(zhí)行。
違反工作紀(jì)律,有擅離崗位、玩電腦游戲等與工作無關(guān)現(xiàn)象,及違反局辦公樓管理規(guī)定、不佩戴胸卡或不服從管理的,每人次扣50元;工作日無接待任務(wù),中午喝酒一次扣50元,酗酒一次扣200元,并通報批評個人和所在部門。
由辦公室、人事教育科、監(jiān)察室、安全保衛(wèi)部等相關(guān)部門提供,計劃財務(wù)中心落實。
由單位派出參加會議、學(xué)習(xí)、考察、培訓(xùn)等事項,須到局辦公室辦理備案手續(xù),視為在崗,按其日平均基數(shù)發(fā)放考核工資。
七、其他
1、部門副職以上領(lǐng)導(dǎo)干部的考核。
部門正副職除承包和任務(wù)合同明確規(guī)定者外,以本部門平均獎為基數(shù),副職獎金系數(shù)為1.2 ,正職獎金系數(shù)為1.4 ;局、臺領(lǐng)導(dǎo)以局臺中層部門正職的平均獎為基數(shù),獎金系數(shù)為1.4 ;局臺長以局、臺領(lǐng)導(dǎo)平均獎為基數(shù),獎金系數(shù)為1.4;重大工作過失,按領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,由局考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定,扣發(fā)有關(guān)責(zé)任人獎金。
53周歲以上的人員,不參與考勤、考核。
2、月度績效考核結(jié)果與年底總評相掛鉤。
將部門及個人月度考核情況,與年底對中層班子和個人的考
核相結(jié)合,在評先樹優(yōu)、職責(zé)量化中占一定比例。
對綜合考核末位的部門和人員,實行末位誡免制度。
八、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強對考核工作的領(lǐng)導(dǎo),局成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
部門管理的考核,由人事教育科牽頭落實。
業(yè)務(wù)質(zhì)量的考核,宣傳部門由局臺節(jié)目質(zhì)量考評組牽頭落實;管理部門由局辦公室牽頭落實;技術(shù)部門由技術(shù)中心牽頭落實。
經(jīng)濟效益的考核,由計劃財務(wù)中心負責(zé)牽頭落實。
每月3日為對上月工作的考評日,如遇節(jié)假日或重要事情可順延。
同時,總編室、技術(shù)中心、辦公室作為牽頭部門8號前要將所屬部門的各項考核結(jié)果匯總,確定a、b、c三檔,將結(jié)果分別報送分管領(lǐng)導(dǎo)和考核工作辦公室,經(jīng)審核同意后,將最后結(jié)果分別通知有關(guān)部門;各部門對工作人員的考核結(jié)果,于當(dāng)月10號前報送人事教育科審核,計劃財務(wù)中心負責(zé)發(fā)放。
考核工資上報時間晚于12日的,則轉(zhuǎn)入下月發(fā)放。
事業(yè)單位績效考核管理辦法【2】
事業(yè)單位績效考核是怎樣的呢。
下面是由整理的事業(yè)單位績效考核辦法,歡迎閱讀。
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根據(jù)***縣政府《關(guān)于印發(fā)<***縣其他事業(yè)單位績效工資實施意見>通知》(***府發(fā)〔20**〕62號)、***縣政府辦公室《關(guān)于其他事業(yè)單位實施績效工資若干具體問題處理意見的通知》(***府辦發(fā)〔20**〕125號)等文件精神,結(jié)合單位實際,特提出本考核辦法。
一、基本原則
(一)堅持效率優(yōu)先、兼顧公平、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。
在核定的績效工資總量內(nèi),將干部職工的績效工資分配與崗位職責(zé)、工作量、工作效率、實際貢獻、群眾公認(rèn)等直接掛鉤。
(二)堅持實事求是,公開公正,程序規(guī)范,力戒繁瑣。
二、考核組織
成立由單位主任***任組長,分管副主任***、紀(jì)工委書記***任副組長,副主任***、***和辦公室、規(guī)劃科、財務(wù)科、信訪室、****負責(zé)人為成員的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)對本單位領(lǐng)導(dǎo)和工作人員進行獎勵性績效考核。
三、考核對象
單位在編在崗所有人員。
四、考核周期事業(yè)單位績效考核辦法每季度考核一次,本季度的獎勵性績效考核原則在下季度首月10日前考核完畢。
考核結(jié)束當(dāng)月進入工資統(tǒng)發(fā)。
五、考核分配辦法
獎勵性績效工資分為定量獎勵性績效和定性獎勵性績效考核兩部分。
其中定量獎勵性績效總量占單位每季獎勵性績效總量的60%;定性獎勵性績效總量占單位每季獎勵性績效總量的40%。
定量部分主要突出“工作責(zé)任與實績”,定性部分主要突出“工作效率與群眾公認(rèn)”。
(一)定量獎勵性績效考核分配辦法
1. 考核辦法:(總分100分)
①根據(jù)設(shè)崗定責(zé)的要求,認(rèn)真履行自己所在崗位的工作職責(zé)。
履職不力被黨委、單位通報一次扣1分,被縣級相關(guān)部門通報一次扣2分。
②按照年終縣綜合目標(biāo)考核的要求,根據(jù)自己所分擔(dān)的工作,抓好目標(biāo)任務(wù)階段性工作和全局工作。
未完成目標(biāo)任務(wù),每漏做一項扣1分。
③認(rèn)真按時完成黨委、單位平時交辦的各項工作。
因主觀原因未完成一次扣1分。
④積極配合單位其他科室的相關(guān)工作。
因推諉扯皮貽誤工作一次扣1分。
2. 分配辦法
①根據(jù)單位考核對象崗位責(zé)任、工作量、實際貢獻大小,實行“系數(shù)”分配定量績效性績效工作。
按照單位主要負責(zé)人、副職領(lǐng)導(dǎo)、二級班子正職、副職、一般工作人員的定量獎勵性績效工
資是單位本季度定量獎勵性績效工資平均水平的1.2倍、1.1倍、1.0倍、0.95倍、0.85倍實行獎勵分配。
②定量獎勵性績效工資==本崗位對應(yīng)的系數(shù)定量獎勵性績效工資×(定量考核得分÷100分)
③每季扣除部分納入當(dāng)年12月獎勵性績效工作總量進行分配。
(二)定性獎勵性績效考核分配辦法
1. 考核辦法:(總分100分)
①工作紀(jì)律(40分)
每遲到或早退一次扣0.5分;抽查脫崗一次扣0.5分;曠工一次扣1分;無故不參加黨委、單位或機關(guān)黨支部組織的各種會議和學(xué)習(xí)培訓(xùn)一次扣1分;上班期間違反規(guī)定上網(wǎng)聊天、打游戲、看電影的發(fā)現(xiàn)一次扣1分;不服從工作調(diào)配,有頂撞或吵鬧行為的一次扣1分。
直到扣完該項得分為止。
當(dāng)季度事假累計超過15天,當(dāng)季度工作紀(jì)律不得分(特殊情況另行處理);因個人違規(guī)違紀(jì)行為,造成重大經(jīng)濟損失或嚴(yán)重影響單位形象的當(dāng)季度工作紀(jì)律不得分。
因病住院持有相關(guān)手續(xù)的不扣分,國家規(guī)定的公休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假等,休假期限內(nèi)不扣分。
②干部群眾民主測評(50分)
由局、公司全體干部職工對考核對象進行測評。
測評分優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個檔次。
個人干部群眾民主測評得分=(50×得優(yōu)秀票的票數(shù)+46×得稱職票的票數(shù)+42×得基本稱職票的票數(shù)+0×得不稱職票的票數(shù))÷總有效票數(shù)。
③領(lǐng)導(dǎo)班子民主測評(10分)
由單位黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員對考核對象進行測評。
測評分優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個檔次。
個人領(lǐng)導(dǎo)班子民主測評得分=(10×得優(yōu)秀票的票數(shù)+8×得稱職票的票數(shù)+6×得基本稱職票的票數(shù)+0×得不稱職票的票數(shù))÷總有效票數(shù)。
2. 分配辦法
定性獎勵性績效設(shè)一等獎2名,獎金1000元;二等獎9名,獎金800元;三等獎3名,獎金600元。
根據(jù)個人定性考核得分從高到低確定獲得定性獎勵性績效的等級和獎金。
六、本考核辦法從20**年1月起執(zhí)行。
特此通知。
***縣***局
、 20**年1月28日
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第6篇 某企業(yè)績效考核管理辦法
為了方便各企業(yè)做好績效考核管理工作,以下整理了一則企業(yè)績效考核管理辦法,僅供各位負責(zé)績效管理方面的工作人員參考借鑒,希望大家從中了解績效管理流程。
第一章總則
第一條為全面了解,評估員工工作績效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定 員工績效考核管理辦法。
第二章考核范圍
第二條凡公司全體員工均需考核,適用本辦法。
第三章考核原則
第三條通過考核,全面評價員工的各項工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬,待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動力。
第四條使員工有機會參與公司管理程序,發(fā)表自己的意見。
第五條考核目的,考核對象,考核時間,考核指標(biāo)體系,考核形式相匹配。
第六條以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅持上下結(jié)合,左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。
第四章考核目的
第七條各類考核目的:
1.獲得晉升,調(diào)配崗位的依據(jù),重點在工作能力及發(fā)揮,工作表現(xiàn)考核;
2.獲得確定工資,獎金的依據(jù),重點在工作成績(績效)考核;
3.獲得潛能開發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù),重點在工作和能力適應(yīng)性考核。
第五章考核時間
第八條公司定期考核,可分為月度,季度,半年,年度考核,月度考核以考勤為主。
第九條公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。
第六章績效考核指標(biāo)
第十條公司考核員工的內(nèi)容見公司員工考評表,共有4大類18個指標(biāo)組成考核指標(biāo)體系。
第十一條公司員工考評表給出了各類指標(biāo)的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的,對不同考核對象,目標(biāo)應(yīng)有調(diào)整(各公司依據(jù)自身企業(yè)特點,生成各類權(quán)重表)。
第七章考核形式和辦法
第十二條各類考核形式有:
1.上級評議;
2.同級同事評議;
3.自我鑒定;
4.下級評議;
5.外部客戶評議。
各種考核形式各有優(yōu)缺點,在考核中宜分別選擇或綜合運用。
第十三條考核形式簡化為三類:
即普通員工,部門經(jīng)理,公司領(lǐng)導(dǎo)的評議。
第十四條各類考核辦法有:
1.查詢記錄法:對員工工作記錄檔案,文件,出勤情況進行整理統(tǒng)計;
2.書面報告法:部門,員工提供總結(jié)報告;
3.重大事件法。
所有考核辦法最終反映在考核表上。
第八章考核程序
第十五條人事部根據(jù)工作計劃,發(fā)出員工考核通知,說明考核目的,對象,方式以及考核進度安排。
第十六條考核對象準(zhǔn)備自我總結(jié),其他有關(guān)的各級主管,下級員工準(zhǔn)備考評意見。
第十七條各考評人的意見,評語匯總到人事部。根據(jù)公司要求,該意見可與或不與考評對象見面。
第十八條人事部依考核辦法使用考評標(biāo)準(zhǔn)量化打分,填寫考核表,統(tǒng)計出考評對象的總分。
第十九條該總分在1~100分之間,依此可劃分優(yōu),良,好,中等,一般,差等定性評語。
第二十條人事部之考核結(jié)果首先與考評對象見面,征求員工對考核的意見,并需其簽寫書寫意見,然后請其主管過目簽字。
第二十一條考核結(jié)果分存入人事部,員工檔案,考核對象部門。
第二十二條考核之后,還需征求考核對象的意見:
1.個人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較;
2.需要改善的方面;
3.崗位計劃與具體措施,未來6個月至1年的工作目標(biāo);
4.對公司發(fā)展的建議。
第九章特殊考核
第二十三條試用考核。
1.對試用期屆滿的員工均需考核,以決定是否正式錄用;
2.對試用優(yōu)秀者,可推薦提前轉(zhuǎn)正;
3.該項考核主辦為試用員工部門經(jīng)理,并會同人事部考核定案。
第二十四條后進員工考核。
1.對認(rèn)定為后進的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改進意見;
2.對留職察看期的后進員工表現(xiàn),作出考核決定;
3.該項考核主辦為后進員工主管,并會同人事部共同考核定案。
第二十五條個案考核。
1.對員工日常工作的重大事件即時提出考核意見,決定獎勵或處罰;
2.該項考核主辦為員工主管和人事部;
3.該項考核可使用專案報告形式。
第二十六條調(diào)配考核。
1.人事部門考慮調(diào)配人員候選資格時,該部門可提出考評意見;
2.人事部門確認(rèn)調(diào)配事項后,該部門提出當(dāng)事人在本部門工作評語供新主管參考;
3.該項考核主辦為員工部門之經(jīng)理。
第二十七條離職考核。
1.員工離職時,須對其在本公司工作情況作出書面考核;
2.該項考核須在員工離職前完成;
3.公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績效意見;
4.該項考核由人事部主辦,并需部門主管協(xié)辦。
第十章考核結(jié)果及效力
第二十八條考核結(jié)果一般情況要向本人公開,并留存于員工檔案。
第二十九條考核結(jié)果具有的效力:
1.決定員工職位升降的主要依據(jù);
2.與員工工資獎金掛鉤;
3.與福利(住房,培訓(xùn),休假)等待遇相關(guān);
4.決定對員工的獎勵與懲罰;
5.決定對員工的解聘。
第十一章附則
第三十條本辦法由人事部解釋,補充,經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議通過后頒布生效。
第三十一條辦法生效后,由管理部門以書面的形式進行公示。
第7篇 賈長松：企業(yè)薪酬分配績效考核管理辦法
企業(yè)薪酬分配績效考核管理辦法
1.范圍：
薪酬分配管理辦法明確了企業(yè)的薪酬分配原則、薪酬結(jié)構(gòu)及支付方法、日?？己斯芾?、薪酬調(diào)整與晉升等內(nèi)容。規(guī)定了各類新入廠人員的工資評定辦法，各類假期的工資待遇及企業(yè)各部門二次分配的基本原則。
本辦法適用于企業(yè)各部門和全體員工。
2.組織機構(gòu)：
人力資源部是公司薪酬
分配管理的專門機構(gòu)，負責(zé)公司薪酬分配制度規(guī)章的草擬和組織實施，負責(zé)指導(dǎo)各部門各單位貫徹落實公司薪酬分配制度和規(guī)章，并且有監(jiān)督檢查的責(zé)任。
3.參考文件：《勞動法》及配套法規(guī)
4.內(nèi)容：
4.1薪酬分配的基本原則：
4.1.1薪酬分配實行按勞分配為主體，多種分配方式并存的分配制度。堅持效率優(yōu)先，兼顧公平。逐步確立勞動、資本、技術(shù)和管理等生產(chǎn)要素，按貢獻參與分配的原則。
4.1.2本著解放思想，與時俱進的精神，不斷完善企業(yè)薪酬分配體系，逐步建立和規(guī)范適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的，符合現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，收入能增能減，有效激勵的薪酬分配制度。
4.1.3堅持“兩低于”原則，即企業(yè)工資總額的增長低于利稅的增長幅度，員工工資的增長低于企業(yè)勞動生產(chǎn)率的增長幅度。
4.1.4堅持員工薪酬分配與績效掛鉤浮動的原則。
4.1.5堅持工資指導(dǎo)線制度。
4.2薪酬形式與結(jié)構(gòu)
4.2.1公司實行基本工資與獎金配套的薪酬分配形式，按市場經(jīng)濟和改革發(fā)展的要求，將不斷增加崗位工資在薪酬中的比重，逐步建立起現(xiàn)代企業(yè)制度的薪酬體系，即：以崗位工資為主要內(nèi)容以浮動工資為有效補充的薪酬分配體系。
4.2.2薪酬結(jié)構(gòu)公司薪酬由基本收入和浮動收入兩部分構(gòu)成。
4.2.2.1基本收入包括：基本工資和補貼?；竟べY由技能工資和崗位工資組成，補貼由年功工資和書報費組成。
4.2.2.2浮動收入主要由獎金、崗位職務(wù)補貼、加班加點工資組成。浮動收入還包括按規(guī)定計入工資總額的質(zhì)量獎、安全獎、勞動競賽獎、承包獎及其它一次性獎勵等。
4.3薪酬分配管理
4.3.1基本收入管理
4.3.1.1技能工資技能工資是薪酬分配制度的重要組成部份，與員工積累貢獻直接相關(guān)，技能工資實行等級制，其調(diào)整按《技能等級標(biāo)準(zhǔn)表》執(zhí)行。
4.3.1.2崗位工資員工的崗位工資隨崗位的變動而變動，調(diào)入新崗位，實行三個月的試崗期，試崗期間執(zhí)行新崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的B檔;試崗結(jié)束經(jīng)考核合格，從次月起執(zhí)行A檔標(biāo)準(zhǔn)。
4.3.1.3年功工資年功工資是企業(yè)給員工在工作時間方面的補貼，每年元月份調(diào)整一次。其計算方法為：年功工資=(當(dāng)年-連續(xù)工齡計算的參加工作年+1)×2元
4.3.1.4書報費書報費是公司給員工在學(xué)習(xí)新知識、新技能方面實行的補貼。依據(jù)不同職務(wù)和職稱確定不同的檔次。從任命或職稱被聘用的次月起執(zhí)行。
4.3.1.5新入公司人員在試用期內(nèi)執(zhí)行初期待遇，不執(zhí)行崗位工資、年功工資。
4.3.2浮動收入管理
4.3.2.1公司浮動收入實行兩級分配，由人力資源部按績效考核結(jié)果分配至各單位，各單位按分配原則制定二次分配辦法，考核分配至員工本人。各部(室)、分廠二次分配方案制定要廣泛聽取員工意見，集體討論確定。堅持向科研、管理、生產(chǎn)骨干傾斜。要做到以豐補歉，接受監(jiān)督。應(yīng)發(fā)給員工的薪酬收入不能用于其它活動的開支。
4.3.2.2公司內(nèi)部調(diào)動人員，應(yīng)根據(jù)調(diào)動通知，上半月調(diào)動的在調(diào)入單位計發(fā)浮動工資，下半月調(diào)動的在原單位計發(fā)浮動工資。
4.3.2.3分配來公司的大中專畢業(yè)生，實習(xí)期間不計發(fā)浮動工資。
4.3.2.4凡招收進廠的合同制員工，在試用學(xué)徒期內(nèi)的浮動工資由各單位根據(jù)本人的實際情況確定，轉(zhuǎn)正定級后全額計發(fā)浮動工資。
4.3.2.5新調(diào)入本公司的員工，實行半年的試崗期，試崗期內(nèi)不計發(fā)浮動工資。
4.3.2.6對退休及各類離職人員，以調(diào)令時間為準(zhǔn)，凡上半月離開公司的，當(dāng)月停發(fā)浮動工資;凡下半月離開公司的，次月停發(fā)浮動工資。
4.3.3各類假期的薪酬管理員工依法享受年休假、探親假、婚喪假期間，公司按有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付員工工資。員工因病、工傷、事假、遲到、早退、曠工、產(chǎn)假期間工資按有關(guān)文件執(zhí)行。
4.4各類人員薪酬確定辦法
4.4.1新入公司人員基本工資確定
4.4.1.1新調(diào)入公司人員：由調(diào)入員工攜帶調(diào)出單位開據(jù)的“工資介紹信”辦理工資轉(zhuǎn)移手續(xù)。試用期為半年，試用期結(jié)束填寫“員工定崗審批表”經(jīng)考核合格次月起，執(zhí)行所在崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)。
4.4.1.2新入公司復(fù)員兵：持“新進人員通知單”辦理工資手續(xù)，培訓(xùn)期間發(fā)放生活費，由培訓(xùn)單位代為管理并實施考核發(fā)放。培訓(xùn)期滿后，經(jīng)考核合格，填寫“員工定崗審批表”執(zhí)行所在崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)。
4.4.1.3新入公司轉(zhuǎn)業(yè)軍人：持“人員調(diào)動供給介紹信”辦理工資手續(xù)，試用期半年，試用期結(jié)束填寫“員工定崗審批表”，經(jīng)考核合格次月起執(zhí)行所在崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)。
4.4.1.4新招聘大中專畢業(yè)生：持“報到證”辦理工資手續(xù)，試用期半年，半年后填寫“大中專畢業(yè)生定級定崗審批表”，試用期待遇根據(jù)招聘形式按當(dāng)年制訂的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，定級定崗后根據(jù)績效考核結(jié)果執(zhí)行所在崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)。
4.4.1.5其他新招收人員：持“招錄通知書”辦理工資手續(xù)，試用期由人力資源部根據(jù)招錄崗位及錄取員工培訓(xùn)情況確定，試用期結(jié)束填寫“員工定級定崗審批表”，經(jīng)考核合格次月起執(zhí)行所在崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)。
4.4.2企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)崗人員基本工資確定
4.4.2.1根據(jù)工作調(diào)動通知，下達“職工工資變動通知單”并調(diào)整其崗位工資為新崗位的試崗工資，試崗三個月后填寫“員工轉(zhuǎn)崗審批表”，合格者從次月起執(zhí)行新崗崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。
4.4.2.2員工因崗位變動而發(fā)生工資關(guān)系變動的，以工作調(diào)動通知為準(zhǔn)，次月起在新單位計發(fā)工資。
4.4.3離退休人員基本生活費確定憑退休通知辦理相關(guān)手續(xù)，次月起停發(fā)工資，由社區(qū)退休人員管理機構(gòu)負責(zé)管理并發(fā)放生活費。
4.4.4短期合同工及返聘人員工資確定簽訂短期合同及返聘合同的員工，根據(jù)工作實際情況實行日工資或月工資，工資標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部根據(jù)勞動力市場價位及工作崗位的實際情況制定，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。
4.4.5其他人員工資管理
4.4.5.1分流人員：工資管理按公司有關(guān)文件執(zhí)行。
4.4.5.2其他離職員工：由本人持“離職人員通知單”辦理工資手續(xù)。因個人原因提前解除勞動合同者需先支付違約賠償金。
4.5薪酬調(diào)整按照工資指導(dǎo)線的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)公司的經(jīng)濟效益并結(jié)合企業(yè)改革的實際，人力資源部提出工資調(diào)整意見，經(jīng)董事會通過，員工代表大會討論后，由人力資源部組織實施。
4.6薪酬支付
4.6.1工資以法定貨幣支付。每月14日支付當(dāng)月基本收入，每月28日支付上月浮動收入。
4.6.2日工資、小時工資的計算日工資=月基本工資/20.92;小時工資=日工資/84.6.3加班工資的支付
4.6.3.1員工在日法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外延長工作時間的，按員工小時工資標(biāo)準(zhǔn)的150支付加班工資。
4.6.3.2員工在休息日工作，首先安排補休，不能安排補休的，按員工日工資或小時工資標(biāo)準(zhǔn)的200支付加班工資。
4.6.3.3員工在法定休假日工作，按員工日工資或小時工資標(biāo)準(zhǔn)的300支付加班工資。
4.7下列項目由公司在員工工資中代扣代繳
4.7.1個人所得稅;
4.7.2員工個人負擔(dān)的各項社會保險費用;
4.7.3法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費;
4.7.4法律、法規(guī)規(guī)定可以在工資中扣除的其它費用。
4.8特別支付員工死亡或依法解除、終止勞動合同時，應(yīng)在勞動合同解除或終止時一次性結(jié)算員工工資，并結(jié)清經(jīng)濟補償金或違約賠償金。
4.9監(jiān)督檢查
4.9.1人力資源部將會同財務(wù)部等相關(guān)職能處室不定期對各單位進行工資性收入核查，各單位應(yīng)積極配合。
4.9.2各單位工資性收入發(fā)放表必須有領(lǐng)用人簽字，并保存兩年以上備查。
4.10薪酬計發(fā)程序
4.10.1各單位每月于3日前將“月工資數(shù)據(jù)變化采集卡”報人力資源部。
4.10.2短期合同工、返聘人員等月工資明細表于每月5日前報人力資源部。
4.10.3綜合計劃部每月15日前將商品工時月報表及承包合同兌現(xiàn)通知單報人力資源部。
4.10.4制造部每月15日前將公司各單位經(jīng)財務(wù)部審核后的勞務(wù)兌付通知單報人力資源部。
4.10.5財務(wù)部每月15日前將各分廠民品毛利情況及儲備基金、獎勵基金、內(nèi)部存款、未分配利潤等情況報人力資源部。
4.10.6績效考核辦公室每月20日前將績效考核結(jié)果報人力資源部。
4.10.7綜合計劃部每月20日前將各單位業(yè)務(wù)考核結(jié)果報人力資源部。
4.10.8人力資源部負責(zé)各類考核指標(biāo)及嘉獎、扣發(fā)浮動工資的匯總統(tǒng)計，報公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，于每月26日前報財務(wù)部。
1.目的
績效考核是評價、量化每個員工工作業(yè)績、工作效率和效益的基本辦法，是計發(fā)員工勞動報酬、獎勵晉升的基本依據(jù)。
2.范圍
本辦法明確了績效考核的原則、方法和程序，適應(yīng)于公司每個部門和所有在崗員工。
3.定義
績效考核指標(biāo)：是考核單位和員工績效的基本要素，是考核期內(nèi)衡量單位和員工所承擔(dān)的與公司總體目標(biāo)相一致的一個或多個重要任務(wù)完成情況的量化表現(xiàn)。
4.內(nèi)容
4.1基本原則
4.1.1績效考核必須與公司總體經(jīng)營目標(biāo)相一致，為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。
4.1.2收入與績效考核結(jié)果掛鉤的原則。各單位確定的績效考核指標(biāo)與該單位的收入直接掛鉤，提高員工的競爭意識，獎優(yōu)罰劣，逐步建立收入能增能減的分配機制。
4.1.3員工績效的評價與單位指標(biāo)的分解應(yīng)按照盡可能量化的原則進行，減少主觀因素對績效考核結(jié)果的影響。
4.1.4績效考核程序化與制度化相統(tǒng)一的原則。以員工所在室(組)的考核為基礎(chǔ)，量化指標(biāo)完成情況為依據(jù)，最后由單位考核小組評定，績效考核應(yīng)持之以恒地進行，考核周期可分為月度考核、季度考核和年度考核。
4.1.5績效考核的反饋原則。各單位績效考核結(jié)果應(yīng)及時準(zhǔn)確的反饋給被考核單位和員工本人。
4.2組織領(lǐng)導(dǎo)
4.2.1公司設(shè)立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由主管副總經(jīng)理擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)公司開展全員績效考核與員工績效考核仲裁工作。
4.2.2績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績效考核辦公室(以下簡稱辦公室)，辦公室設(shè)在人力資源部，主要負責(zé)績效考核實施方案的修訂，督促、檢查績效考核的實施，負責(zé)員工績效考核信息反饋，員工個人申訴。處理績效考核工作中的相關(guān)問題及績效考核的日常管理工作。
4.2.3各單位要設(shè)立由主要領(lǐng)導(dǎo)組成的績效考核小組，負責(zé)本單位績效考核工作，按照公司績效考核辦法，結(jié)合本單位生產(chǎn)(工作)任務(wù)，制定具體績效考核細則，定期對本單位員工實施績效考核。
4.3單位績效考核
4.3.1為實現(xiàn)公司全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)而選取被考核單位一個或多個重要指標(biāo)納入相關(guān)單位的績效考核指標(biāo)體系，在年度內(nèi)進行考核。
4.3.2根據(jù)年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，按照與時俱進的精神，由績效考核辦公室提出對績效考核指標(biāo)的修改，績效考核指標(biāo)應(yīng)盡可能量化。
4.3.3選取的績效考核指標(biāo)及指標(biāo)考核值由績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實施。
4.3.4各項績效考核指標(biāo)的考核辦法由各指標(biāo)主管單位制定并實施考核，考核辦法報績效考核辦公室備案。
4.4員工績效考核
4.4.1各單位要結(jié)合生產(chǎn)工作實際，健全考核機構(gòu)，量化考核標(biāo)準(zhǔn)，制定本部門員工績效考核實施細則，并報績效考核辦公室備案。
4.4.2各單位在實施績效考核時，可按照不同崗位分別制定不同的量化考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方式，實行每季度考核一次。
4.5績效考核程序
4.5.1各單位的績效考核指標(biāo)的考核結(jié)果于次月15日前報績效考核辦公室。
4.5.2績效考核辦公室對上報的績效考核結(jié)果進行匯總，并擬定初步獎懲意見，報績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后予以兌現(xiàn)。
4.5.3按照逐級考核的原則，副總經(jīng)理和副總師級領(lǐng)導(dǎo)由總經(jīng)理考核，各部門領(lǐng)導(dǎo)分別由主管副總經(jīng)理考核，部門領(lǐng)導(dǎo)實施對本部門室主任、工段長考核，各室(組)、工段負責(zé)對員工考核。
4.5.4各單位績效考核小組按照公司統(tǒng)一要求，在各室(組)、工段對員工績效考核的基礎(chǔ)上，確定員工的最終考核結(jié)果，并于季度末的次月10日前上報績效考核辦公室。
4.5.5年度績效考核應(yīng)在季度考核的基礎(chǔ)上進行，年度績效考核結(jié)果于當(dāng)年12月15日前報績效考核辦公室。
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第8篇 物業(yè)管理公司績效考核辦法-16
物業(yè)管理公司績效考核辦法(十六)
一、目的:
1、通過績效考核實施目標(biāo)管理,保證公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)和任務(wù)的完成;
2、公正合理的評價員工的工作表現(xiàn)和工作成績,考核結(jié)果與績效工資掛鉤,鞭策和激勵員工;
二、適用范圍:
1、本績效考核辦法適用于公司職能部門所有員工和服務(wù)中心管理層以上員工;
2、服務(wù)中心操作層員工不適用本辦法,按相關(guān)日常工作檢查、考核獎罰制度執(zhí)行。
三、考核體系的構(gòu)成:
1、考核主體:
①品質(zhì)員負責(zé)各部門計劃的監(jiān)控及計劃完成情況的確認(rèn)和評價,品質(zhì)部經(jīng)理、總辦主任審核,總經(jīng)理確認(rèn)后,作為部門和部門經(jīng)理的考核依據(jù);
②部門經(jīng)理參照公司績效考核辦法對部門員工進行考核。
2、考核依據(jù):績效考核主要以部門在被考核時間內(nèi)工作目標(biāo)、工作計劃完成情況以及員工在被考核時間段的工作成績與表現(xiàn)為依據(jù)。內(nèi)容為:
①年度計劃中本月重點工作,公司領(lǐng)導(dǎo)安排的重點工作(權(quán)重0.5);
②品質(zhì)部對各服務(wù)中心日常工作的檢查情況(權(quán)重0.2);
③培訓(xùn)與學(xué)習(xí)(權(quán)重0.1);
④總經(jīng)理考核(權(quán)重0.1);
⑤各部門人員流失率(權(quán)重0.1)『部門人員流失率應(yīng)控制在5%以內(nèi)』
①資金計劃完成情況(供參考,完不成收費計劃或超過可控支出的可在①中扣除)。
3、考核原則:
①客觀性:以部門工作計劃為基礎(chǔ),客觀評價完成的實際工作情況;
②必須堅持“公平、公正、公開”的原則;
③對考評結(jié)果進行量化分析、綜合修正,以避免主觀偏見等帶來的誤差。
4、考核周期與考核時間:
①每月度進行一次考核;
②每報月報時,各部門將自評結(jié)果一同上報;
③每月經(jīng)營計劃會時,公司對各部門進行綜合考評,根據(jù)考評計算部門上月考核分;
④部門經(jīng)理根據(jù)部門得分于四日內(nèi)將部門員工考核報品質(zhì)部;
⑤品質(zhì)部會同總辦、財務(wù)部于二日內(nèi)完成公司的考核;
⑥考核結(jié)果報總經(jīng)理同意后,轉(zhuǎn)財務(wù)部計算工資。
5、績效考核的評分標(biāo)準(zhǔn):
①本考核分為部門考核與員工考核兩部分,每個部門的考核基準(zhǔn)分為100分,每個員工的考核基準(zhǔn)分為100分;
②各考核主體依照考核標(biāo)準(zhǔn)對被考核人員進行評分,扣分總額以該考核項目評分標(biāo)準(zhǔn)的滿分總額為限;
③部門經(jīng)理的考核得分即為部門的考核得分;
④部門員工的考核評分直接與部門考核評分掛鉤,即部門員工的考核得分的平均分不得高于部門的考核評分,多出部分從部門經(jīng)理得分中直接扣除。
四、考核流程:
1、自我評價:每月1日前由部門經(jīng)理對本部門上個月的工作目標(biāo)、工作計劃、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)完成情況做自我評價,并按照評分標(biāo)準(zhǔn)進行評分;自我評價的權(quán)重為 0.3;
2、公司考核:根據(jù)所轄部門當(dāng)月計劃完成情況 ,由其他各部門分別打分,平均分為公司考核得分,權(quán)重為0.6;
3、總經(jīng)理打分,權(quán)重為0.1;
4、部門(考核流程第1條)、公司(考核流程第2條)總經(jīng)理三者考評分相加為部門的實際得分;
5、各部門經(jīng)理根據(jù)本部門實際得分及員工的個人工作完成情況對本部門員工進行考評,并于考核當(dāng)日與被考核者進行績效面談,績效面談內(nèi)容主要包括員工工作中的優(yōu)點、存在的不足和改進計劃,最后雙方將面談結(jié)果以書面文字形式予以確認(rèn),作為下次考核的依據(jù);
6、本部門個人績效考核平均分不能超過部門的考核分;
7、品質(zhì)部、總辦、財務(wù)部根據(jù)日常工作監(jiān)督、檢查情況,對服務(wù)中心主管考評、計算、匯總,報總經(jīng)理批準(zhǔn);
8、財務(wù)部根據(jù)批準(zhǔn)的考核結(jié)果,及時核算員工績效工資。
五、考核結(jié)果及應(yīng)用:
1、績效工資計算辦法:
a部門考核系數(shù)=考核實際得分÷標(biāo)準(zhǔn)分值(100分)
b個人考核系數(shù)=考核實際得分÷標(biāo)準(zhǔn)分值(100分)
c部門經(jīng)理績效工資=部門經(jīng)理績效工資標(biāo)準(zhǔn)額×部門考核系數(shù)
d部門員工績效工資=部門員工績效工資標(biāo)準(zhǔn)額×個人考核系數(shù)
2、績效工資每月發(fā)放一次。
第9篇 營銷部年度績效考核管理辦法
營銷部2023年績效考核管理辦法
為充分調(diào)動營銷部員工的積極性,提高酒店的經(jīng)營業(yè)績,擴大市場占有率,更好的完成酒店制定的經(jīng)營目標(biāo),實行多勞多得的分配原則,特制定此各部門績效考核提成方案。
一、營銷部工資方案
1.營銷部經(jīng)理:3000元/月+酒店績效.(月銷售任務(wù)營銷部所有人員任務(wù)總和,未能完成當(dāng)月銷售任務(wù),則按工資90%發(fā)放。超過任務(wù)按2%提成,酒店績效待定)。
2.營銷部副經(jīng)理:2000元/月+提成+酒店績效.(月銷售任務(wù)必完成2.5萬元,未完成按工資95%發(fā)放,超過按3%提成。如連續(xù)2-3月未完成酒店將根據(jù)工作表現(xiàn)執(zhí)行解聘或者調(diào)動崗位)。
3.營銷主管:(銷售人員)
a、新進銷售客戶經(jīng)理試用期工資1500元。(原則上試用三個月,特別優(yōu)秀的可提前轉(zhuǎn)正)
b、正式銷售客戶經(jīng)理1200元/月+提成(月銷售任務(wù)必完成2萬元,未完成按工資95%發(fā)放。如連續(xù)2-3月未完成酒店將根據(jù)工作表現(xiàn)執(zhí)行解聘或者調(diào)動崗位)。
4.營銷部文員、接待:1200元/月
5.外銷(含酒店員工,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作酒店將予重處)消費按3%提成(年超過10萬酒店年底獎勵2000元)。
二、營銷部電話費及交通費
1、營銷部經(jīng)理交通費100元月/人,副經(jīng)理100元月/人。銷售客戶經(jīng)理交通費:100元/月/人。(永川外拜訪客服由酒店配專用商務(wù)車一輛,接送營銷銷售經(jīng)理拜訪客戶,但需提前制定計劃。)。
2、銷售客戶經(jīng)理電話費每月50元。
三、對營銷部營銷人員的考核
定崗:經(jīng)理1人、副經(jīng)理1人、文員1人、銷售接待2人、營銷銷售客戶經(jīng)理:男2人、女5-10人。
營銷業(yè)績的提成比例:
原則:必須在完成基數(shù)后才能享受提成、實行誰簽協(xié)議、誰辦卡誰負責(zé)維護、享受提成;
1、協(xié)議單位,簽單消費且在本月已收回款項的按3%提成;未收回款項的按1.5%提成,剩余提成在收回款給于辦理(但款項必須在3月內(nèi)收回);現(xiàn)付按3%提成.如協(xié)議單位沒有聯(lián)系負責(zé)銷售員自己來酒店消費的按2%提成。
2、非協(xié)議單位、團隊、會議現(xiàn)付的按3 %提取。(必須提前3小時下單;使用一次會議室、五間客房以上、用餐3桌以上、都稱為團隊)。
釋:銷售人員聯(lián)系的或和銷售人員聯(lián)系的,但還沒有簽訂協(xié)議的單位及團體。
3、婚、壽宴席按2%提成,以簽定協(xié)議人為提成者。(此項提成方案對酒店所有部門員工有效)。
4、因溝通不暢,造成會議、客房、訂餐重復(fù)的,對相關(guān)部門各按經(jīng)濟損失的50%責(zé)任進行處罰當(dāng)事人。
5、低于酒店規(guī)定折扣的營業(yè)收入不提取提成,含酒店所有消費項目,(提前三小時下單經(jīng)總理特批價的)。
6、溫泉貴賓卡的銷售按3%提成,以后不再提成;月底在財務(wù)部辦理提成手續(xù)(此項提成方案對酒店所有部門員工有效)。卡不進入銷售客戶經(jīng)理業(yè)績,但銷售部每年銷售卡60萬,酒店獎勵銷售部2000元。(超過80萬獎勵3000元、超過100萬獎勵5000元、超過150萬獎勵10000元)。游泳卡的銷售8元/張?zhí)岢?。?溫泉貴賓卡、游泳卡賣出后銷售部接待要隨時跟蹤服務(wù)。
7、營銷部提成方案實施發(fā)放為每月15之前,10%的提成留營銷部,營銷部經(jīng)理可自行補貼部門費用,或者用于營銷主管獎勵,且應(yīng)交分管營銷負責(zé)人簽字審批, 。 財務(wù)部進行內(nèi)部審計。
8、銷售客戶經(jīng)理的提成,因銷售客戶經(jīng)理無風(fēng)險抵押金,每月的提成額度按10%提成留存財務(wù)部存檔,以保證營銷人員的帳務(wù)風(fēng)險或以豐補欠。財務(wù)要按照營銷主管的個人賬戶單獨開戶,全年無風(fēng)險應(yīng)發(fā)給營銷客戶經(jīng)理。
9、永川區(qū)委接待辦、政府接待辦、董事長、董事帶來的商務(wù)、政務(wù)客人或客人自己上門聯(lián)系的營銷部必須全力跟蹤維護,產(chǎn)生的收入只作為業(yè)績基數(shù),不作提成。(每次必須在結(jié)賬單上注明)凡弄虛作假者一經(jīng)查出,處提成額10倍處罰,參與者相關(guān)人員各處罰人民幣500元的罰款并開除。不作任何補償。
10、營銷部文員、接待、酒店員工,在接待過程中與銷售客戶經(jīng)理弄虛作假,酒店一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。釋:把散客信息透露銷售客戶經(jīng)理,銷售客戶經(jīng)理冒充自己訂單。
第10篇 房地產(chǎn)公司員工績效考核管理辦法3
房地產(chǎn)公司員工績效考核管理辦法(三)
第一章總則
第一條適用范圍
**房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司(以下簡稱公司)的所有員工均需參加考核。總經(jīng)理由董事會負責(zé)考核,不在本辦法考核范圍之內(nèi)。
考核對象具體分為高層管理人員、中層管理人員、行政事務(wù)、銷售/營銷、技術(shù)、財務(wù)、工勤等各類人員。
考核目的
員工考核的目的是通過客觀評價員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平,從而有效提升公司整體績效。
第二條考核原則
考核工作遵循以下原則:
(一)以提高員工績效為導(dǎo)向;
(二)定性與定量考核相結(jié)合;
(三)公平、公正;
(四)多角度考核。
第三條考核用途
考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)薪酬分配;
(二)職務(wù)升降;
(三)崗位調(diào)動;
(四)員工培訓(xùn)。
第二章考核方法
第四條考核周期
考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度結(jié)束后十日內(nèi)完成;年度考核于次年一月二十日前完成。
第五條考核職責(zé)劃分
(一)考核管理委員會職責(zé)
由總經(jīng)理、各副總經(jīng)理、總工程師、人力資源部部長、審計部長、法務(wù)部長、財務(wù)總監(jiān)組成公司考核管理委員會領(lǐng)導(dǎo)考核工作,承擔(dān)以下職責(zé):
1、最終考核結(jié)果的審批;
2、中層管理人員考核等級的綜合評定;
3、員工考核申訴的最終處理。
(二)人力資源部職責(zé)
作為考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu),主要負責(zé):
1、對各部門進行各項考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo);
2、對各部門考核過程進行監(jiān)督與檢查;
3、匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果;
4、協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作;
5、對各部門季度、年度考核工作情況進行通報;
6、對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導(dǎo)與處罰;
7、為每位員工建立考核檔案,作為獎金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動等的依據(jù);
(三)各部門主管的職責(zé)
1、負責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理;
2、負責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴;
3、負責(zé)對本部門考核工作中不規(guī)范行為進行糾正和處罰;
4、負責(zé)幫助本部門員工制定季度工作計劃和考核標(biāo)準(zhǔn);
5、負責(zé)所屬員工的考核評分;
6、負責(zé)本部門員工考核等級的綜合評定;
7、負責(zé)所屬員工的績效面談,并幫助員工制定改進計劃;
第六條考核關(guān)系
考核關(guān)系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核。不同考核對象對應(yīng)不同的考核關(guān)系,見表1。
表1考核關(guān)系表
第七條考核維度
考核維度是對考核對象考核時的不同角度、不同方面。包括績效維度、能力維度、態(tài)度維度。
每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成,對不同的考核對象采用不同的考核維度、不同的測評指標(biāo)。
(一)績效:指被考核人員通過努力所取得的工作成果,從以下三個方面考核:
1、任務(wù)績效:體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個崗位都有對應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績效指標(biāo)。具體參見《**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司考核指標(biāo)》。
2、周邊績效:體現(xiàn)對相關(guān)部門服務(wù)的結(jié)果。
3、管理績效:體現(xiàn)管理人員對部門工作管理的結(jié)果。
(二)能力:指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。能力維度考核分為素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力。其中素質(zhì)能力主要包括以下幾類:
1、人際交往能力
2、影響力
3、領(lǐng)導(dǎo)能力
4、溝通能力
5、判斷和決策能力
6、計劃和執(zhí)行能力
(三)態(tài)度:指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。
第八條考核指標(biāo)的權(quán)重
權(quán)重表示單個考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對重要程度,以及該指標(biāo)由不同的考核人評價時的相對重要程度。具體權(quán)重見季度考核和年度考核的相關(guān)內(nèi)容。
第九條考核程序
各考核人對被考核人進行考核評分;人力資源部統(tǒng)計匯總所有人的的評分,然后將統(tǒng)計結(jié)果反饋到相關(guān)主管;主管根據(jù)得分確定被考核人的綜合評定等級,上報人力資源部;人力資源部將所有綜合評定結(jié)果報考核管理委員會審批后反饋到部門,由部門主管將最終考核結(jié)果反饋給被考核人。
第十條考核評分
考核評分表中的所有考核指標(biāo)均按照a、b、c、d四個等級評分,具體定義和對應(yīng)關(guān)系如表2:
表2評分等級定義表
等級abcd
定義超出目標(biāo)達到目標(biāo)接近目標(biāo)遠低于目標(biāo)
得分
第十一條綜合評定等級
(一)根據(jù)個人評分情況與比例限制綜合評定個人等級。綜合評定結(jié)果共分為五級,分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格,具體定義見表3。
表3綜合評定等級定義表
等級優(yōu)良中基本合格不合格
定義實際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求,在計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的各個方面都取得特別出色的成績實際表現(xiàn)達到或部分超過預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求,在計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的主要方面都取得比較出色的成績實際表現(xiàn)基本達到預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求,無明顯失誤。實際表現(xiàn)基本達到預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求,在主要方面有明顯不足或失誤。實際表現(xiàn)未達到預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求,在很多方面失誤或主要方面有重大失誤。
(二)比例限制:在綜合評定等級時,對于不同類型人員有等級比例限制。具體限制比例見下表:
表4綜合評定等級比例限制表
人員類別等級比例限制評定人
優(yōu)優(yōu)和良中基本合格不合格
高層管理人員20%40%不限制不限制不限制總經(jīng)理
中層管理人員15%30%不限制不限制不限
制考核管理委員會
一般人員10 %不限制不限制不限制部門主管
“優(yōu)”、“良”等級的綜合評定是根據(jù)得分從高到低排序后根據(jù)比例限制確定?？己司C合得分大于等于60分小于70分的等級評定為“基本合格”,小于60分等級評定為“不合格”?！爸小庇芍鞴芨鶕?jù)得分和等級的定義描述自己評定。
第三章季度考核
第十二條季度考核范圍
季度考核對象包括中層管理人員和部門內(nèi)一般人員(包括技術(shù)、財會、行政事務(wù)職系的員工)、工勤人員三類。
第十三條季度考核維度與權(quán)重
針對不同的考核對象,考核維度與權(quán)重不同。
(一)中層管理人員
表5中層管理人員考核維度、權(quán)重表
考核維度考核人季度考核權(quán)重
績效任務(wù)績效直接上級50%
周邊績效相關(guān)部門經(jīng)理、部長、主任30%
管理績效直接上級、下級20%
(二)一般人員
表6一般人員(工勤人員除外)考核維度、權(quán)重表
考核維度考核人季度考核權(quán)重
任務(wù)績效直接上級70%
態(tài)度上級、同部門人員30%
(三)工勤人員
表7工勤人員考核維度、權(quán)重表
考核維度考核人季度考核權(quán)重
任務(wù)績效直接上級70%
態(tài)度直接上級30%
第十四條季度考核時間
(一)第一季度考核:4月1日-10日;
(二)第二季度考核:7月1日-10日;
(三)第三季度考核:9月20日-30日;
(四)第四季度考核:1月1日-10日。
各部門考核的具體安排由人力資源部負責(zé)通知和組織。
第十五條季度考核流程
季度考核流程包括以下幾個步驟:
(一)啟動考核:人力資源部在季度初啟動考核工作。上季度的考核評定和下季度工作計劃確定一起啟動。
(二)制定員工季度工作計劃,選擇考核指標(biāo)和權(quán)重
1、在季度初五日以內(nèi),員工直接上級根據(jù)職務(wù)說明書和實際工作要求,就季度主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項內(nèi)容與被考核人面談,共同討論填寫《績效考核直接上級評分表》中任務(wù)績效部分。從崗位可選考核指標(biāo)(參見《**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司考核指標(biāo)》)中選擇3~5個指標(biāo),確定要求達到的程度,并在任務(wù)績效指標(biāo)的總體權(quán)重范圍內(nèi)確定各個指標(biāo)的權(quán)重。確定后雙方各持一份,作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。
2、每個月末考核雙方就本季度計劃進行一次回顧與溝通。計劃執(zhí)行過程中,若出現(xiàn)重大計劃調(diào)整,須重新填寫相應(yīng)的《績效考核直接上級評分表》。員工直接上級須及時掌握計劃執(zhí)行情況,明確指出工作中的問題,提出改進建議。
(三)員工自評
季度結(jié)束后,下季度開始三日內(nèi),被考核人從工作業(yè)績、工作態(tài)度方面進行自我評價,填寫《績效考核直接上級評分表》中完成情況部分,并與下一季度的《績效考核直接上級評分表》一起交直接上級。
(四)評價
1、直接上級就工作績效與被考核人面談,共同商定上季度任務(wù)目標(biāo)完成情況(同時討論確定下一季度目標(biāo)、計劃)。
2、直接上級對被考核人的工作業(yè)績、工作態(tài)度獨立提出評價意見,在《績效考核直接上級評分表》中填寫考核評分部分。
3、有同級和下級考核的人員,人力資源部組織相應(yīng)同級和下級考核人提出評價意見,完成評分表。
4、人力資源部統(tǒng)計匯總考核得分。一般人員得分反饋給各部門主管,主管根據(jù)下屬得分和部門比例限制確定被考核者的綜合評定等級,報人力資源部。中層管理人員得分上報考核管理委員會討論確定綜合評定等級。
(五)審批
人力資源部匯總所有考核結(jié)果后報考核管理委員會審批。
第十六條季度考核結(jié)果的用途
季度考核結(jié)果直接影響下一季度的績效工資,間接影響年度考核結(jié)果?？己私Y(jié)果對于薪酬具體影響見《**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司薪酬設(shè)計方案》。
第四章年度考核
第十七條年度考核范圍
年度考核分為個人考核和部門考核兩種情況。
(一)個人年度考核:主要是對員工本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度進行全面綜合考核。年度考核要對員工的長期發(fā)展和能力長期表現(xiàn)進行評價,在季度考核維度上增加能力維度。年度考核作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎金、培訓(xùn)的依據(jù)。除總經(jīng)理外的公司員工均需進行年度考核。
(二)對新入職員工、調(diào)動新崗位的員工、在公司全年工作時間不足六個月或有其它特殊原因的員工,經(jīng)考核管理委員會批準(zhǔn)可以不參加年度考核,考核結(jié)果視為中。
(三)部門年度考核:反映部門整體對于公司的貢獻。
第十八條個人年度考核流程
個人年度考核流程分為以下幾個步驟:
(一)個人年度考核和第四季度考核一起進行。年度考核增加了能力考核指標(biāo)。年度考核的具體得分為:
1、高層管理人員以外的個人年度考核得分=個人4個季度考核得分的平均值×70%+個人能力考核得分×30%
2、高層管理人員年度考核得分=績效考核得分×70%+個人能力考核得分×30%
(二)參加年度考核的所有員工,由其直接主管在每年度一月十日前對《能力考核評分表》中有關(guān)項目評價評分。
(三)年度考核評定于下一年度一月十五日前完成,并匯總到人力資源部。
(四)人力資源部在二十日前把考核結(jié)果報考核管理委員會批準(zhǔn)。
第十九條個人年度考核結(jié)果的用途
個人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、工資等級升降、年終獎金發(fā)放、聘任職稱等工作的依據(jù)。
依據(jù)考核結(jié)果的不同,公司對每個員工給予不同的處理,一般有以下幾類:
(一)職務(wù)升降。年度考核為優(yōu)的員工,優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。年度考核不合格的員工給予行政降級處理。
(二)工資升降。連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果累計一“優(yōu)”一“良”或以上者,以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”者,工資等級在本職系本職稱系列內(nèi)晉升一級。當(dāng)年考核結(jié)果為“不合格”或連續(xù)兩年考核結(jié)果為“基本合格”的員工工資等級下調(diào)一級,對于連續(xù)兩年考核結(jié)果為“不合格”的員工或連續(xù)三年考核結(jié)果為“基本合格”的員工進行待崗處理。
(三)年度獎金分配。在年度獎金分配時不同的考核結(jié)果對應(yīng)不同的考核系數(shù)。
(四)職稱
聘任:年度考核為優(yōu)的員工,優(yōu)先列為破格聘任對象。
第二十條部門考核
(一)部門考核方式:部門考核不單獨設(shè)立指標(biāo)進行。每個部門的主管四個季度的任務(wù)績效和周邊績效的平均得分作為部門的年度考核得分。根據(jù)部門的考核得分排序,然后由考核管理委員會按照與中層管理人員評定時類似的比例限制確定各個部門的綜合評定等級。
(二)部門考核結(jié)果的用途:部門考核結(jié)果直接決定公司部門年終獎金分配方案。
第五章申訴及其處理
第二十一條申訴受理機構(gòu)
被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議,可以采取書面形式向人力資源部申訴?？己斯芾砦瘑T會是員工考核申訴的最終處理機構(gòu)。人力資源部是考核管理委員會的日常辦事機構(gòu),一般申訴由人力資源部負責(zé)協(xié)調(diào)、處理。
第二十二條提交申訴
員工以書面形式向人力資源部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括:申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。
第二十三條申訴受理
(一)人力資源部接到職工申訴后,應(yīng)在三個工作日做出是否受理的答復(fù)。對于申訴事項無客觀事實依據(jù),僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。
(二)受理的申訴事件,首先由人力資源部對員工申訴內(nèi)容進行調(diào)查,然后與員工所在部門主管進行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的,人力資源部上報考核管理委員會處理。
(三)申訴處理答復(fù):人力資源部應(yīng)在十五個工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人;人力資源部不能解決的申訴,應(yīng)及時上報考核管理委員會處理,并將進展情況告知申訴人?？己斯芾砦瘑T會在接到申訴后,一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查,并將處理結(jié)果通知申訴人。
(四)詳細流程見附件五《申訴流程圖》。
第六章附則
第二十四條考核過程文件(考核評分表、統(tǒng)計表)嚴(yán)格保密,考核結(jié)果只反饋到個人,不予公布。
第二十五條本辦法由人力資源部制定并負責(zé)解釋。
第二十六條本辦法實施后,原有類似規(guī)章制度自行終止,與本辦法有抵觸的規(guī)定一律以本辦法為準(zhǔn)。
第11篇 區(qū)干部職工績效考核工作管理辦法
為加強對管區(qū)、站辦所及干部職工的管理,根據(jù)縣委、縣政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的綜合考核辦法,結(jié)合我鎮(zhèn)工作實際,經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究,特制定2023年度管區(qū)、站辦所、機關(guān)干部職工績效考核工作管理辦法。
一、指導(dǎo)思想
切實加強對管區(qū)及站辦所工作的制度化、規(guī)范化管理。進一步轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng),充分調(diào)動全鎮(zhèn)干部職工的工作積極性,督促各管區(qū)、站辦所在工作中創(chuàng)先爭優(yōu),全面完成縣委、縣政府下達給我鎮(zhèn)的各項指標(biāo)和任務(wù)。
二、管區(qū)考核辦法
(一)考核內(nèi)容和記分標(biāo)準(zhǔn)(總分100分)
1、計劃生育工作25分;
2、社會治安綜合治理工作16分;
3、安全生產(chǎn)工作2分;
4、惠農(nóng)政策落實情況2分;
5、干部作風(fēng)管理8分;
6、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)10分;
7、村級管理4分;
8、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作4分;
9、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險工作4分;
10、實事工程、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)10分;
11、農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治10分;
12、社會公認(rèn)度5分。
(二)考核辦法
采取百分制記分辦法,根據(jù)平常督查和年終考核相結(jié)合的原則進行。
(三)考核細則
1、計劃生育工作按計育辦對管區(qū)和站辦所的考核辦法考核。
2、社會治安綜合治理工作按鎮(zhèn)綜治辦對各管區(qū)和站辦所的綜治工作考核辦法考核。
3、安全生產(chǎn)工作確保轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生一起較大安全生產(chǎn)事故。
(以上三項工作分別以其單項目標(biāo)考核結(jié)果為依據(jù),并分別實行對整體工作一票否決制。)
4、惠農(nóng)政策落實到位完成情況。(2分)
5、干部作風(fēng)管理。(8分)
(1)干部學(xué)習(xí)出勤記3分,管區(qū)每周召開一次例會,每月組織干部集中學(xué)習(xí)不少于一次,每個干部年內(nèi)學(xué)習(xí)筆記不少于5000字,每人不少于1篇調(diào)研報告和1篇學(xué)習(xí)心得,每缺1次/篇,扣管區(qū)0.2分。干部要求出滿勤,各管區(qū)必須設(shè)考勤表(非管區(qū)干部由辦公室考勤),管區(qū)干部的工作記錄必須與考勤表相符。工作記錄不齊、缺勤或管區(qū)無考勤表,每缺一次扣0.2分。鎮(zhèn)設(shè)督查組,不定期對管區(qū)工作及管區(qū)干部進行督查,若發(fā)現(xiàn)管區(qū)干部正常工作時間無故不在工作崗位的,每例扣0.2分。
(2)深入開展“創(chuàng)文明機關(guān)”、創(chuàng)先爭優(yōu)活動和民情日志調(diào)研活動(2分)。年終,鎮(zhèn)督查組將對三項工作進行專題督查,如發(fā)現(xiàn)工作流于形式,人浮于事,上報資料不齊全的每人次扣管區(qū)0.5分。
(3)管區(qū)干部遵紀(jì)守法,注重干部形象(1分)。凡出現(xiàn)干部參與賭博或做出其他違法違紀(jì)有損干部形象并報督查組記錄違規(guī)的,每次扣管區(qū)0.5分,直至扣完本項為止(黨政明文規(guī)定的按規(guī)定辦理)。
(4)黨務(wù)內(nèi)勤內(nèi)務(wù)記2分。各管區(qū)制度健全,資料記錄完整并歸檔,及時報送有關(guān)資料(包括信息),記1分,制度不完善扣0.5分,遲報或缺報資料,扣0.2分/項,(各管區(qū)全年應(yīng)報信息12篇),直至扣完1分為止。管區(qū)必須做好值班和信訪接待1分,如出現(xiàn)因管區(qū)工作不力而造成的集體*(包括到鎮(zhèn)),每人次扣0.2分,本項扣分不封頂。
6、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。(10分)
(1)做好森林防火工作,森林防火控制面積在0.8‰以內(nèi),確保管區(qū)不發(fā)生重特大森林火災(zāi)及人員傷亡事故,記2分;認(rèn)真做好植樹造林、林權(quán)證發(fā)放及森林糾紛調(diào)解,記1分。認(rèn)真做好防汛抗旱、動物防疫工作,計2分。
(2)積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),培養(yǎng)種養(yǎng)大戶及基地,建立專業(yè)合作組織,切實增加農(nóng)民收入記1分,有典型的新增種植連片50畝以上特色基地或養(yǎng)殖大戶,加0.5―1分,認(rèn)真做好優(yōu)質(zhì)稻推廣、生產(chǎn)以及病蟲害防治,計1分。
(3)年內(nèi)無占用耕地非法建房、非法采砂、非法洗砂現(xiàn)象,記3分。發(fā)現(xiàn)一起扣1分。
7、村級管理。(4分)
(1)村級日常工作和財務(wù)管理工作(3分)
按管區(qū)所轄村年度考核平均分為依據(jù)計算。
(2)村級班子建設(shè)(1分)
支村兩委班子不團結(jié),戰(zhàn)斗力不強,嚴(yán)重影響工作開展,管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)不力的,每例扣1分。
8、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作(4分),按各管區(qū)完成任務(wù)計分。
9、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險工作(4分),按各管區(qū)完成任務(wù)計分。
10、實事工程、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),年內(nèi)管區(qū)的水利建設(shè)、交通設(shè)施、村部電網(wǎng)改造、沼氣、有線電視、數(shù)字電視、寬帶入村等實事工程、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況良好。(10分)
因管區(qū)干部辦事不力,管理不到位,造成工作失誤的,每例扣0.5分,直至扣完此項分為止。
11、農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作。(10分)
12、社會公認(rèn)度。(5分)(黨政班子根據(jù)情況評分)
第11項和12項按黨委政府出臺的相關(guān)文件考核計分。
三、站、辦、所考核內(nèi)容及計分標(biāo)準(zhǔn)。(按百分制考核計分)
(一)列入考核的部門(15個)
黨政綜合辦公室、經(jīng)濟發(fā)展辦公室、民政和社會保障辦公室、綜治維穩(wěn)和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室、人口和計劃生育辦公室、農(nóng)技農(nóng)機畜牧水產(chǎn)推廣服務(wù)中心、文體廣電站、村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)環(huán)保站、林業(yè)站、水利站、工會、團委、婦聯(lián)、司法所、財政所。
(二)考核細則
1、自身隊伍建設(shè)情況(10分)
(1)工作紀(jì)律(5分):部門工作人員嚴(yán)格遵守機關(guān)上(下)班、值班、會議紀(jì)律,凡出現(xiàn)一例違紀(jì)違規(guī)行為每人每次扣部門0.5分,同時,站辦所的會議情況和學(xué)習(xí)情況列入年度考核中。(由鎮(zhèn)督查組和黨政辦考核認(rèn)定)
(2)工作作風(fēng)及廉潔從政(5分):堅持務(wù)實、為民辦實事的工作作風(fēng),按照規(guī)定程序和時限辦理有關(guān)事項,杜絕不作為、亂作為、緩作為現(xiàn)象,被群眾舉報1次扣部門1分。本單位成員有違紀(jì)行為經(jīng)鎮(zhèn)紀(jì)委查實此項記零分。(由鎮(zhèn)紀(jì)委和分管領(lǐng)導(dǎo)考核認(rèn)定)
2、部門工作開展(90分)
(1)制度建設(shè)及信息報送(5分)。制度建立健全(包括財務(wù)制度、部門管理制度、會議、學(xué)習(xí)制度、信息報送制度等)、制度落實及相關(guān)會議記錄情況,每缺少一項扣2分;積極參加專題學(xué)習(xí)和上網(wǎng)學(xué)習(xí),有學(xué)習(xí)任務(wù)而不達規(guī)定的每人每項扣2分;信息材料報送每月至少報送信息2條以上,全年至少被采用3條,每少1條信息扣1分。(由考核組和黨政辦考核認(rèn)定)
(2)財務(wù)管理工作(10分)。積極增收節(jié)支,財務(wù)收支實現(xiàn)平衡,落實年初相應(yīng)財務(wù)管理制度,完成年度財務(wù)考核任務(wù),記6分;按月及時交帳記4分,有不及時交帳的每次扣1分。(由鎮(zhèn)財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組考核認(rèn)定)
(3)承辦處理信訪交辦事項情況(10分)。認(rèn)真、及時做好涉及本單位各類信訪回復(fù),回復(fù)不及時、回復(fù)敷衍了事或不回復(fù)的,每發(fā)現(xiàn)一次扣2分,認(rèn)真配合處理好具體信訪問題和協(xié)查相關(guān)案件以及做好由鎮(zhèn)黨委或鎮(zhèn)綜治委交派的臨時信訪工作任務(wù),不能及時完成的每次扣3分,工作中原則性不強造成事態(tài)擴大的扣5分。(由鎮(zhèn)黨委和綜治委綜合評定)
(4)完成黨委政府中心工作情況(15分)。認(rèn)真、及時完成黨委政府的各項中心工作任務(wù),站辦所工作人員指導(dǎo)村級開展各項工作,完成村級工作目標(biāo)。不能按時完成鎮(zhèn)黨委、政府交辦的各項中心工作任務(wù)的每次扣3分,造成不良后果的扣5分。(由鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)督查組評定)
(5)落實單位具體職能,完成工作目標(biāo)(50分)?？己私M根據(jù)各單位本年度分線考核細則,按100分制進行記分,再折合記分。(由鎮(zhèn)考核組評定)
3、加分和扣分項
(1)加分項:
①部門工作獲得市級主管部門表彰或在全縣性的工作總結(jié)表彰會上獲得縣委、縣政府表彰的,加1分,獲市級以上表彰的加2分。
②獲得上級主管部門表彰的,加0.5分。
(2)扣分項:
被縣委、縣政府、上級主管部門通報批評的,扣2分。
四、機關(guān)干部職工考核辦法
鎮(zhèn)全體機關(guān)干部職工實行百分制考核,其中,績效考核90分,執(zhí)行機關(guān)制度、廉政、勤政5分,交辦工作5分。績效考核辦法如下:
1、無部門工作的聯(lián)村干部職工按所聯(lián)村考核分?jǐn)?shù)全額記分。
2、有部門工作的聯(lián)村干部職工按部門工作與聯(lián)村工作5:5的比例記分。
3、年底優(yōu)崗評定按績效考核的分?jǐn)?shù),結(jié)合交辦的工作任務(wù)完成情況、機關(guān)制度執(zhí)行情況、工作責(zé)任片制度的執(zhí)行情況、思想品德、廉政勤政、遵紀(jì)、守法的情況,由鎮(zhèn)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組集體評定,評定為三等功的獎勵1500元,嘉獎的獎勵800元。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:
副組長:
成員:
六、考核結(jié)果運用
1、采用管區(qū)與站辦所互評的辦法進行。
2、考核結(jié)果與績效工資掛鉤,管區(qū)獎金分為三檔:8000元/年、5000元/年、3000元/年。績效工資分為三檔:3000元/年(適用于三等功和優(yōu)崗)、2600元/年(適用于鎮(zhèn)先進個人)、2400元/年(適用于年度考核評定稱職的或基本稱職)、年度評為不稱職的取消其績效工資。
3、各管區(qū)、站辦所要根據(jù)本考核辦法的要求,聯(lián)系本單位的具體情況制定出到崗到人的考核細則,并報鎮(zhèn)考核領(lǐng)導(dǎo)小組備案。
第12篇 物業(yè)管理公司員工績效考核辦法
物業(yè)管理公司員工績效考核辦法(試行稿)
為了進一步調(diào)動全體員工的工作積極性,確保各項服務(wù)目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn),特制訂物業(yè)管理公司績效考核辦法如下:
一、考核對象
公司全體員工(含外聘外包人員)
二、考核內(nèi)容及計分標(biāo)準(zhǔn)
(一)客戶服務(wù)中心考核內(nèi)容:
1、客戶服務(wù)中心考核內(nèi)容五項
(1)物業(yè)理費收取,標(biāo)準(zhǔn)分40分。月度收費任務(wù)完成并無業(yè)主投訴記滿分,月度收費任務(wù)完不成,按完成任務(wù)比例計分。
(2)小區(qū)(大廈)各類通道、業(yè)主樓道、公用設(shè)施以及整個小區(qū)(大廈)清潔衛(wèi)生,標(biāo)準(zhǔn)分20分。無業(yè)主投訴記滿分,如業(yè)主投訴一次扣5分,沒有按照上述基本要求做事,發(fā)生一次扣1-2分,兩項扣分直至標(biāo)準(zhǔn)分扣完為止。
(3)小區(qū)(大廈)管理有序,標(biāo)準(zhǔn)分20分。大小車輛進出通暢、指示牌顯目、停放有序、無盜竊事故發(fā)生記滿分,如發(fā)生盜竊事故或業(yè)主投訴一次扣5分,車輛通道無指示牌、停放無序發(fā)現(xiàn)一次扣1-2分,兩項扣分直至標(biāo)準(zhǔn)分扣完為止。
(4)服務(wù)過程規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)分10分。嚴(yán)格按照各自崗位職責(zé)、服務(wù)工作流程做事,人性化服務(wù)到位記滿分,業(yè)主投訴一次扣5分,如有違反工作流程、不按崗位職責(zé)做事,違反一次扣1-2分,兩項扣分直至標(biāo)準(zhǔn)分扣完為止。
(5)內(nèi)控制度執(zhí)行,標(biāo)準(zhǔn)分10分。嚴(yán)格執(zhí)行物管中心制訂的財務(wù)預(yù)算、人員進出管理、考勤等制度記滿分,如有違反一次扣1-2分,直至標(biāo)準(zhǔn)分扣完為止。
2、客服處考核內(nèi)容三項
(1)物業(yè)管理費收取,標(biāo)準(zhǔn)分60分。月度收費任務(wù)完成并無業(yè)主投訴記滿分,月度收費任務(wù)完不成,按完成任務(wù)比例計分。
(2)服務(wù)過程規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)分20分。計分方法與客戶服務(wù)中心相同。
(3)內(nèi)控制度執(zhí)行,標(biāo)準(zhǔn)分20分。計分方法與客戶服務(wù)中心相同。
3、環(huán)境處考核內(nèi)容三項
(1)小區(qū)(大廈)各類通道、業(yè)主樓道、公用設(shè)施以及整個小區(qū)(大廈)清潔衛(wèi)生,標(biāo)準(zhǔn)分60分。無業(yè)主投訴記滿分,如業(yè)主投訴一次扣5分,沒有按照上述基本要求做事,發(fā)生一次扣1-2分,兩項扣分直至標(biāo)準(zhǔn)分扣完為止。
(2)服務(wù)過程規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)分20分。計分方法與客服處相同。
(3)內(nèi)控制度執(zhí)行,標(biāo)準(zhǔn)分20分。計分方法與客服處相同。
4、安全處考核內(nèi)容三項
(1)小區(qū)(大廈)管理有序,標(biāo)準(zhǔn)分60分。大小車輛進出通暢、指示牌顯目、停放有序、無盜竊事故發(fā)生記滿分,如發(fā)生盜竊事故或業(yè)主投訴一次扣5分,車輛通道無指示牌、停放無序發(fā)現(xiàn)一次扣1-2分,兩項扣分直至標(biāo)準(zhǔn)分扣完為止。
(2)服務(wù)過程規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)分20分。計分方法與客服處相同。
(3)內(nèi)控制度執(zhí)行,標(biāo)準(zhǔn)分20分。計分方法與客服處相同。
5、其他
(1)客戶服務(wù)中心考核評分采取百分制,其所屬客服處、環(huán)境處、安全處的權(quán)重為:4:3:3。(客服務(wù)處為4;環(huán)境處為3;安全處為3)
(二)行政人資部主要考核內(nèi)容三項:
1、本職任務(wù)完成,標(biāo)準(zhǔn)分60分。準(zhǔn)確、及時、全面完成物管中心和項目負責(zé)人安排布置的工作任務(wù)記滿分,如出現(xiàn)拖延、差錯、應(yīng)付等情況,發(fā)現(xiàn)一次扣1-2分,嚴(yán)重扣5分,兩項相加直至標(biāo)準(zhǔn)分扣完為止。
(2)服務(wù)過程規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)分20分。計分方法與客戶服務(wù)中心相同。
(3)內(nèi)控制度執(zhí)行,標(biāo)準(zhǔn)分20分。計分方法與客戶服務(wù)中心相同。
(三)計劃財務(wù)部主要考核內(nèi)容三項:
1、各類財務(wù)報表統(tǒng)計及分析精確,上報及時,標(biāo)準(zhǔn)分60分。按照規(guī)定的檢查制度、工作流程做事,如有違反制度和工作流程做事,違反一次扣3-5分,,扣分直至標(biāo)準(zhǔn)分扣完為止。
2、服務(wù)過程規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)分20分。計分方法與客戶服務(wù)中心相同。
3、內(nèi)控制度執(zhí)行,標(biāo)準(zhǔn)分20分。計分方法與客戶服務(wù)中心相同。
(四)工程維修(設(shè)備)部主要考核內(nèi)容三項:
1、設(shè)備設(shè)施維護,標(biāo)準(zhǔn)分60分。按照規(guī)定的檢查制度、工作流程做事,設(shè)備設(shè)施完好,無業(yè)主投訴記滿分,如有違反制度和工作流程做事,違反一次扣1-2分,業(yè)主投訴一次扣5分,兩項扣分直至標(biāo)準(zhǔn)分扣完為止。
2、服務(wù)過程規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)分20分。計分方法與客戶服務(wù)中心相同。
3、內(nèi)控制度執(zhí)行,標(biāo)準(zhǔn)分20分。計分方法與客戶服務(wù)中心相同。
(五)項目負責(zé)人按績效考核責(zé)任書執(zhí)行。
(六)其他人員由各公司參照上述內(nèi)容制訂考核辦法。
三、月度績效工資的發(fā)放
(一)以每位員工月度績效工資與考核內(nèi)容得分掛鉤,即每個員工月度工資收入計算方法是:績效工資×考核得分百分比+基礎(chǔ)工資。
(二)保潔、保安(外包人員)以每月工資收入總額10%與考核內(nèi)容得分掛鉤,即月度工資收入計算方法是:月工資收入總額10%×考核得分百分比+基礎(chǔ)工資(90%)。
四、其他獎勵與處罰
(一)年終獎勵。
1、全年考核平均考核得分95分以上,且公司全年利潤或減虧目標(biāo)任務(wù)完成,月度扣發(fā)的工資退還,另給予部門經(jīng)理1800-2000元;主管1300-1500元;員工1000-1200的年終獎勵。外聘保安、保潔及季節(jié)性臨時工給予200--300元的獎勵;
2、全年考核平均考核得分90-95分,月度扣發(fā)的工資退還50%,另給予部門經(jīng)理1300-1500元;主管1000-1200元;員工800-1000的年終獎勵。外聘保安、保潔及季節(jié)性臨時工給予100--200的獎勵;
3、沒有達到上述兩個標(biāo)準(zhǔn)的,已扣發(fā)的月度工資不退還,沒有年終獎勵。項目負責(zé)人按績效考核責(zé)任書獎賠。
(二)單項獎勵
1、一年兩次問卷調(diào)查,業(yè)主滿意率均在90%以上(含90%)的公司,給予每個員工100元的一次性獎勵。
2、新增服務(wù)項目收入按年初績效考核責(zé)任書規(guī)定實施獎勵。
3、iso9000質(zhì)量認(rèn)證全部通過的管理項目,在全年的執(zhí)行過程及執(zhí)行力度中得到好評,給予每個員工100元的獎勵。
4、受到項目所在地各級政府的表彰及項目創(chuàng)優(yōu)評先,給予每個員工100元的一次性獎勵。
(三)處罰
1、管理項目各級員工全年考核累計三次80分(含80分)以下的,予以辭退。
2、管理項目各級員工因個人原因而造成業(yè)主不滿投訴累計三次,經(jīng)物管中心調(diào)查屬實,予以辭退。
業(yè)主投訴包括打入項目所在
的地居委會電話、各管理項目負責(zé)人專線電話、客服專線電話以及其他形式的投訴。上述專線電話號碼各管理項目必須出示公告告知業(yè)主。
五、實施考核辦法
(一)每月各部門考核由各管理項目負責(zé)人負總責(zé)。具體由考核組負責(zé)考核實施,考核組考核由項目負責(zé)人負責(zé)考核實施。
(二)每月各部門考核(直接上級考核直接下級、直接下級考核上級)得分為基礎(chǔ)數(shù),再由考核組進行評定,最終確定考核得分。
(三)物管中心定期或不定期的組織檢查。其形式包括現(xiàn)場檢查、員工座談、業(yè)主問卷調(diào)查等,如發(fā)現(xiàn)考核中的問題(包括集團領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門檢查發(fā)現(xiàn)問題),各公司除應(yīng)在當(dāng)月考核中予以糾正外,并納入項目負責(zé)人年終責(zé)任考核結(jié)賬。
(四)實施考核時間為每月25-30日。
六、以上辦法從二0**年六月份開始實施。
對上述考核辦法的補充意見
各物業(yè)公司:
為進一步落實績效考核制度,現(xiàn)就加強全員績效考核工作提出以下補充意見,各物業(yè)公司(項目)遵照執(zhí)行。
一、各物業(yè)公司(項目)經(jīng)理對本公司(項目)績效考核制度的落實情況負總責(zé),其本人的績效考核由物管中心組織實施;其他人員的績效考核由各物業(yè)公司(項目)經(jīng)理組織實施,并將全年考核情況報物管中心審核、備案。
二、考核主要采取企業(yè)內(nèi)部評審和服務(wù)對象(業(yè)主)滿意度調(diào)查相結(jié)合的方式進行,年終考核得分按下列方式計算:
年終考核得分=全年內(nèi)部評審考核的月平均分*60%+服務(wù)對象(業(yè)主)滿意度調(diào)查的平均分*40%。
三、業(yè)主滿意度調(diào)查主要考核項目中直接面對業(yè)主并提供經(jīng)常性服務(wù)的員工。全年問卷調(diào)查即當(dāng)年的5月、11月兩次,每次調(diào)查要制定出科學(xué)的問卷調(diào)查表,其內(nèi)容要能客觀、公正地反映項目整體工作現(xiàn)狀和業(yè)主的意見,要認(rèn)真組織好,決不走過場。具體要求:有效問卷率不得少于總戶數(shù)的80%,有效回收率不得少于發(fā)放問卷數(shù)的80%。對調(diào)查結(jié)果要及時總結(jié)講評,對合理化建議要有明確的時間表整改落實到位,并將整改情況及時在樓棟向業(yè)主公示。
四、物業(yè)公司中不直接面對業(yè)主和不向業(yè)主提供經(jīng)常性服務(wù)的其他工作人員(行政人資部、計劃財務(wù)部等職能部門的相關(guān)人員),其服務(wù)滿意度調(diào)查按下列方式進行:
1、本項調(diào)查與業(yè)主滿意度調(diào)查同步組織實施,主要是在集團物管中心相關(guān)職能部門和項目主管以上管理人員中進行問卷調(diào)查;
2、調(diào)查按下列方式計分:物管中心相關(guān)職能部門得分*50%+項目主管以上管理人員平均得分*50%;
3、問卷評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)物管中心《關(guān)于下發(fā)各部門工作職責(zé)的通知》和《關(guān)于下發(fā)績效考核評分細則》所規(guī)定的內(nèi)容進行評定。
五、以提高各項目整體工作業(yè)績?yōu)槟繕?biāo),結(jié)合績效考核對員工隊伍實行末位淘汰制,獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰,促進員工綜合素質(zhì)的提升和危機感、責(zé)任感的增強。末位員工淘汰數(shù)根據(jù)項目經(jīng)營規(guī)模大小,原則上每年不少于1-3名。
六、項目內(nèi)各部門負責(zé)人應(yīng)加強日常工作的督促、檢查,切實做到對每個員工周一有本周工作計劃和要求,周五有本周工作計劃執(zhí)行落實情況的檢查結(jié)果,以保證月度考核評分的公正合理性和有憑有據(jù)。
部份修改內(nèi)容
一、《辦法》中的第三條“月度績效工資的發(fā)放”修改為:月度20%績效工資部門負責(zé)人100%全留,主管(含主管)以下人員留50%,年終綜合考核后結(jié)算。月度考核得分為年終考核平均加權(quán)分的基分。
二、《辦法》中的第四條的標(biāo)題“其他獎勵與處罰”修改為“獎勵與處罰”。全年獎勵中的第二款修改為:全年考核平均考核得分90-95分,且公司全年利潤或減虧目標(biāo)任務(wù)完成,扣發(fā)的月度績效工資總和按全年考核平均考核得分比例退還;其年終獎勵標(biāo)準(zhǔn)不變。第三款修改為:全年考核平均考核得分89分以下,扣發(fā)的月度績效工資總和按全年考核平均考核得分比例退還;年終綜合獎勵沒有。增加第四款:項目負責(zé)人按績效考核責(zé)任書獎賠。
