第1篇 物業(yè)維修中心零部件管理規(guī)程制度
物業(yè)維修中心零部件管理規(guī)程
1引用文件
《設(shè)施設(shè)備綜合控制程序》
2適用范圍
適用于維修中心維修零部件的管理。
3操作流程
3.1編制備件采購計(jì)劃
3.1.1每月30日前,各維修組根據(jù)實(shí)際情況估算出下月各類備件的月消耗量,并上報(bào)到維修中心。
3.1.2維修中心根據(jù)各維修組的'月度零備件采購計(jì)劃表'以及以往備件的使用情況以及各種零備件的現(xiàn)存量,確定需用備件的品種和數(shù)量,編制'月度備件采購計(jì)劃表',交公司常務(wù)副總經(jīng)理審批。
3.2備件的采購
3.3.1維修中心于每月末編制下個(gè)月份備件采購計(jì)劃表。
3.3.2列入固定資產(chǎn)的備件,公司相關(guān)財(cái)務(wù)制度進(jìn)行處理。
3.3.3其它備件在公司常務(wù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后由維修中心采購。
3.3.4所購備件到貨后,由維修中心倉庫進(jìn)行驗(yàn)收后將其記入'備件匯總表'。
3.3備件的管理
3.3.1維修中心負(fù)責(zé)保存?zhèn)浼乃匈Y料,如備件的各種圖表、說明書等。
3.3.3維修中心倉庫對各種備件的消耗情況,應(yīng)做好統(tǒng)計(jì)并每月匯總上報(bào)維修中心經(jīng)理。
3.4備件的貯存保管
3.4.1維修中心倉庫應(yīng)將備件入賬,并每月進(jìn)行盤點(diǎn)核對。
3.4.3維修中心倉庫應(yīng)將備件擺放整齊,并做好清潔保管工作,防腐防潮。
3.4.3維修中心倉庫應(yīng)根據(jù)先進(jìn)后出原則,減少備件在庫時(shí)間。
3.5備件的領(lǐng)取
3.5.1維修工領(lǐng)用零備件的,應(yīng)說明該零備件之用途,并填寫'領(lǐng)用單'。維修中心倉管員根據(jù)'維修單'在庫存臺帳上對該零備件進(jìn)行核銷。
3.5.3維修中心倉管員應(yīng)認(rèn)真做好領(lǐng)用臺帳,并按月匯總上報(bào)維修中心經(jīng)理。
4記錄
月度備件采購計(jì)劃表
領(lǐng)用臺帳
領(lǐng)料單
備件匯總表
第2篇 小區(qū)物業(yè)維修電工安全操作規(guī)程制度
小區(qū)物業(yè)維修電工安全操作規(guī)程
1.目的
規(guī)范維修電工的操作,確保人員和設(shè)備安全。
2.適用范圍
適用于維修電工的維修、操作管理
3.內(nèi)容
3.1維修電工必須持有國家地區(qū)勞動行政部門或國務(wù)院主管部門勞資機(jī)構(gòu)規(guī)定驗(yàn)印的電工技術(shù)等級證書及相應(yīng)的操作證,并經(jīng)體檢合格后方能獨(dú)立上崗工作。
3.2檢修時(shí)必須兩人以上,同時(shí)檢查工具、儀表和防護(hù)用品是否完好。
3.3 電氣設(shè)備未經(jīng)驗(yàn)電,一律視為有電,不準(zhǔn)用手觸及,任何情況下必須有二人在場方能進(jìn)行電氣檢修工作。
3.4電氣設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)中,不準(zhǔn)進(jìn)行拆裝檢修,必須停電切斷電源,取下熔斷器,妥善作好安全措施,掛上警告牌,并驗(yàn)明無電后才能施工。
3.5禁止帶電操作。必須帶電操作時(shí),要穿長袖衣服、絕緣鞋,戴工作帽,站在絕緣良好的位置上,任何時(shí)候只允許接觸一根帶電電線。
3.6在帶電設(shè)備附近工作時(shí),應(yīng)嚴(yán)格保持必要的安全距離,設(shè)置臨時(shí)遮攔,懸掛警告牌,并由專人監(jiān)護(hù),施工中應(yīng)使用手柄等部位絕緣情況良好的工器具,嚴(yán)禁使用鋼卷尺。
3.7登高操作應(yīng)遵守高空作業(yè)安全操作規(guī)程,必須穿戴好個(gè)人防護(hù)用品、安全帶和安全帽,登高器必須有防護(hù)措施,上下傳遞物件嚴(yán)禁拋擲。
3.8臨時(shí)工作中斷后或每班開始工作前,都必須重新檢查確認(rèn)已斷開電源,并驗(yàn)明無電。
3.9每次維修結(jié)束時(shí),必須清點(diǎn)所帶工具、零件,以防遺失和留在設(shè)備內(nèi)造成事故。
3.10由專業(yè)檢修人員修理電氣設(shè)備或其帶動的機(jī)械時(shí),維修電工要進(jìn)行登記,并注明停電時(shí)間。完工后要作好交待,共同檢查,然后方可送電,并登記送電時(shí)間。
3.11電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí),要立刻切斷電源,并使用四氯化碳或co2、1211滅火器滅火,嚴(yán)禁用水來滅火。
4.記錄
無。
5.附件
無。
第3篇 物業(yè)柴油發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)規(guī)程
質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系作業(yè)指導(dǎo)書
物業(yè)柴油發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)規(guī)程
1.0 目的
維持柴油機(jī)的良好狀態(tài),確保后備電源供應(yīng)正常。
2.0 適用范圍
適用于公司各管理處設(shè)備房發(fā)電機(jī)組維修保養(yǎng)工作。
3.0 職責(zé)
3.1 機(jī)電維修人員負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)組維修保養(yǎng)
3.2 機(jī)電班長對柴油發(fā)電機(jī)組維修保養(yǎng)進(jìn)行工作指導(dǎo)、檢查監(jiān)督及聯(lián)絡(luò)外委維修。
4.0 工作程序
4.1 一級檢查
每隔半個(gè)月至少一次清潔機(jī)房和檢查柴油機(jī)機(jī)油油位、水位、燃油量、蓄電池和皮帶并試運(yùn)行柴油發(fā)電機(jī)機(jī)組,試運(yùn)行時(shí)間每次10-20分鐘,觀察機(jī)油壓力、油溫、水溫、電壓、電流和頻率,并記錄數(shù)據(jù)。傾聽發(fā)動機(jī)有無異聲,如有故障及時(shí)處理。
4.2 二級檢查(250個(gè)小時(shí)或半年)
4.2.1 重復(fù)一級檢查。
4.2.2 清洗水箱,更換機(jī)油、機(jī)油濾清器、冷卻液濾清器、柴油濾清器、空氣濾清器。
4.2.3 打開發(fā)電機(jī)端蓋,檢測堅(jiān)地電阻,并除塵。
4.3 三級檢查(1500小時(shí)或1年)
4.3.1 重復(fù)一級及二級檢查。
4.3.2 調(diào)整氣門及噴油嘴,更換機(jī)油,檢查皮帶張緊輪,水泵后部張緊輪。
4.4 四級檢查(4500小時(shí)或2年)
4.4.1 重復(fù)一級、二級和三級檢查。
4.4.2清洗并校準(zhǔn)噴油嘴、燃油泵,檢查或更換風(fēng)扇水泵皮帶張緊輪軸承、水泵后部張緊輪。
5.0 支持性文件
5.1《柴油發(fā)電機(jī)組的維保手冊》(說明書)
第4篇 物業(yè)項(xiàng)目供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)規(guī)程制度
物業(yè)項(xiàng)目供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)規(guī)程
為規(guī)范供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)工作,確保供配電設(shè)備設(shè)施各項(xiàng)性能良好,特制定本規(guī)程。
(一)高壓開關(guān)柜、變壓器的主要維修保養(yǎng)項(xiàng)目由外委完成,外部清潔及部分外部附件的維修保養(yǎng)、低壓配電柜的維修保養(yǎng)由工程部負(fù)責(zé)。
(二)低壓配電柜維修保養(yǎng)
1、低壓開關(guān)柜維修保養(yǎng):每年對低壓開關(guān)柜進(jìn)行一次維修保養(yǎng),此項(xiàng)工作由工程部負(fù)責(zé)進(jìn)行。
2、低壓配電柜維修保養(yǎng):每年兩次對低壓配電柜內(nèi)外都進(jìn)行一次清潔。
3、熔斷器維修保養(yǎng):
新熔體的規(guī)格和形狀與更換的熔體一致;檢查熔體與保險(xiǎn)座是否接觸良好,接觸部位是否有燒傷痕跡,如有則應(yīng)進(jìn)行修整,修整達(dá)不到要求的則應(yīng)更換。
4、刀開關(guān)維修保養(yǎng):
(1)檢查安裝螺栓是否緊固,如松弛則擰緊;
(2)檢查刀開關(guān)轉(zhuǎn)動是否靈活,如有阻滯現(xiàn)象則應(yīng)對轉(zhuǎn)動部位加潤滑油;
(3)檢查刀開關(guān)三相是否同步,接觸是否良好,是否有燒傷或過熱痕跡,如有問題則進(jìn)行機(jī)械調(diào)整或維修處理;
(4)用500v搖表測量絕緣底板,其絕緣電阻如果低于10兆歐,則應(yīng)進(jìn)行烘干處理,烘干達(dá)不到要求的則應(yīng)更換。
5、交流接觸器維修保養(yǎng):
(1)清除接觸器表面的污垢,尤其是進(jìn)線端相間的污垢;
(2)清除滅弧罩內(nèi)的碳化物和金屬顆粒;
(3)清除觸頭表面及四周的污物,但不要修銼觸頭,燒傷嚴(yán)重不能正常工作的觸頭應(yīng)更換;
(4)清潔鐵心表面的油污及臟物;擰緊所有緊固件。
6、自耦減壓啟動器維修保養(yǎng):
(1)用500v搖表測量絕緣電阻,應(yīng)不低于0.5兆歐,否則應(yīng)進(jìn)行干燥處理;
(2)外殼應(yīng)可靠接地,如有松脫或銹蝕則應(yīng)除銹處理后擰緊接地線。
7、電容器維修保養(yǎng):
(1)清理外殼灰塵,使電容器散熱良好;
(2)檢查電容器有無膨脹、漏油或異常響聲,如有則應(yīng)更換;
(3)檢查接頭處,接地線是否有松脫或銹蝕,如有則應(yīng)除銹處理并擰緊;
(4)檢查電容三相不平衡電流是否超過額定值的15%或電容缺相,如是則更換電容。
8、熱繼電器維修保養(yǎng):
(1)檢查熱繼電器上的絕緣蓋板是否完整,如損壞則更換;
(2)檢查熱繼電器的導(dǎo)線接頭處有無過熱痕跡或燒傷,如有則整修處理,處理后達(dá)不到要求的應(yīng)更換。
9、二次回路維修保養(yǎng):
(1)號碼管是否清晰或掉落,如是則補(bǔ)上新號碼管;
(2)接頭處是否松弛,如松弛則擰緊。
10、主回路維修保養(yǎng):
(1)標(biāo)示牌是否清晰或掉落,如是則補(bǔ)上新的標(biāo)示牌;
(2)接頭處是否有過熱或燒傷痕跡,如是則修復(fù)并擰緊;
(3)母線牌油漆是否脫落,如是則重新油漆。
11、工程部設(shè)應(yīng)將上述維修保養(yǎng)工作清晰、完整、規(guī)范地記錄在低壓配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)記錄表內(nèi),并整理成冊存檔,保存期長期。
第5篇 物業(yè)小區(qū)發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)工作規(guī)程制度
物業(yè)小區(qū)發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)工作規(guī)程
1.0目的
保障發(fā)電機(jī)處于良好的工作備用狀態(tài),確保發(fā)電機(jī)在停電后能及時(shí)正常提供應(yīng)急電源。
2.0適用范圍
適用公司管轄的各物業(yè)小區(qū)的發(fā)電機(jī)組維修保養(yǎng)工作。
3.0職責(zé)
3.1工程部主管負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)組維修保養(yǎng)計(jì)劃的制定、組織和督導(dǎo)。
3.2工程部領(lǐng)班負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)組維修保養(yǎng)工作的組織和實(shí)施。
3.3工程部技工負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)組維修保養(yǎng)工作的實(shí)施。
4.0工作程序
4.1每半個(gè)月應(yīng)使備用柴油發(fā)電機(jī)試運(yùn)行一次,試運(yùn)行時(shí)間為10-15分鐘,做好試運(yùn)行記錄。
4.2關(guān)閉電機(jī)組的輸出自動空氣開關(guān),把發(fā)電機(jī)控制屏上的選擇開關(guān)置于手動'停止'位置。
4.3查啟動電瓶液位,電解液應(yīng)高出極板10-15毫米,不足加蒸餾水補(bǔ)齊。拆下電瓶線夾,在蘇打溶液中浸過并擦干凈,涂上凡士林,然后緊固其接線螺絲,并測試電瓶電壓(dc24v)。
4.4電機(jī)組運(yùn)行250小時(shí)后,更換機(jī)油濾清器、燃油濾清器和水濾清器。
4.5換燃油濾清器后,應(yīng)檢查油閥及閥門是否調(diào)到滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的油量,固定的螺絲有無松動,然后進(jìn)行手動泵油,排除油路中的空氣。
4.6電機(jī)組運(yùn)行250小時(shí)后,拆下空氣濾清器,用汽油清洗并除塵,太陽曬后再裝上。發(fā)電機(jī)組運(yùn)行500小時(shí)后,更換空氣濾清器。
4.7查機(jī)油的油質(zhì),如渾濁有變質(zhì)應(yīng)進(jìn)行更換。檢查機(jī)油油位應(yīng)在油尺高線位置,不夠則加補(bǔ)。發(fā)電機(jī)組運(yùn)行250小時(shí)后,更換機(jī)油。
4.8查冷卻水箱中的水位,水箱水應(yīng)在水蓋下50毫米,不夠則加補(bǔ) 。發(fā)電機(jī)組運(yùn)行250小時(shí)后,更換水箱中的冷卻水,換水后加dca60l防銹水。
4.9檢查發(fā)電機(jī)組有無漏油、漏水現(xiàn)象,搞好機(jī)組清潔。
第6篇 物業(yè)轄區(qū)房屋維修服務(wù)規(guī)程制度1
物業(yè)轄區(qū)房屋維修服務(wù)規(guī)程(1)
一、土建部分的維修
(一)、墻和頂棚維修(石膏板基層)
1、修補(bǔ)發(fā)絲裂縫
a.沿裂縫清除表面涂料及膩?zhàn)?用砂紙打磨并清理干凈,露出基層。
b.用蟲膠粘貼砂布帶干后按工序刮抹膩?zhàn)哟虻?待干后補(bǔ)刷面層涂料。
2、修補(bǔ)一般裂縫(剛性基層,非沉降裂縫)
a.沿裂縫用工具將兩側(cè)基層鑿成內(nèi)八字口,直至不見原裂縫,清除粉散顆料。
b.用水將裂縫基層表面徹底濕潤后,涂刷水泥結(jié)合層。
c.準(zhǔn)備足夠的膨脹水泥,調(diào)成半干濕狀,并及時(shí)使用。
d.用抹子或刮膩刀將補(bǔ)縫材料完全填入裂縫內(nèi),抹平壓光,然后清除表面多余的補(bǔ)縫材料。
e.在補(bǔ)縫材料干燥后,在修補(bǔ)面處刮膩?zhàn)?涂刷涂料。
3、修補(bǔ)小孔、小洞
對于灰墻上因釘釘子造成的小孔或因家具碰撞造成的凹坑,可用膩?zhàn)?、墻板灰或其它合適的填充材料進(jìn)行填塞。
a.填塞孔洞前先清除孔隙周圍酥松的灰泥,并將孔隙邊緣區(qū)浸濕。
b.填塞孔洞后,需經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的干燥時(shí)間,然后用砂紙磨平,利用邊磨邊劃圈的運(yùn)動將修補(bǔ)的邊融合。
c.在修補(bǔ)面上先刷一道底層涂料,然后再涂表面涂料。
4、修補(bǔ)大的孔洞
a.先剔鑿墻面孔洞周圍酥松的基層,清掃沖洗干凈,用與基層相同質(zhì)地的材料進(jìn)行嵌填。
b.為避免嵌填物達(dá)到一定強(qiáng)度后,抹灰層產(chǎn)生收縮裂縫,剪比孔洞大些的鋼絲網(wǎng)片,用水泥釘固定在洞周圍基層上。
c.清水濕潤基層,抹灰打底,待凝固后再抹第二道面層。
d.等修補(bǔ)的部分凝固干燥后,刮膩?zhàn)哟虻?干后用砂子打磨,分別噴刷二道表面涂料。
(二)、更換地面或墻面瓷磚、瓷片
1、剔除損壞的瓷磚,鑿掉結(jié)合層,清掃殘?jiān)?噴灑水濕潤。
2、涂抹水泥結(jié)合層。
3、使用與原墻、地面同樣材質(zhì)和規(guī)格的瓷磚,用水泥漿摻107膠均勻涂抹在瓷磚背面,用手壓貼,并用木錘或膠錘錘平、直,劃去磚縫多余泥漿。
4、必須留縫使灰縫表面光滑平整,不得高出瓷片,留縫后不得高出瓷片周邊弧形角。
5、修補(bǔ)工作完畢后,用布或棉紗把瓷磚表面擦抹干凈。
6、對于外門窗周圍瓷磚的修補(bǔ), 把需要更換的瓷磚進(jìn)行鑿除(含結(jié)合層),在門窗口或接觸處基層,為防止?jié)B水常需涂抹防水涂料(修補(bǔ)程序同1.2.3.4.5.)。
(三)、更換外墻面、地面馬賽克
1、清除破損、脫落的馬賽克及其結(jié)合層。
2、將塵土沖洗干凈,修補(bǔ)面涂抹結(jié)合層(水泥加107膠)。
3、按損壞大小裁剪后在馬賽克背面涂抹結(jié)合層。
4、手持馬賽克紙邊緣,用手逐漸加壓平抹就位,后用平板拍打平整,與原墻、地面平直。
5、粘貼約4小時(shí)后,用刷子沾水將馬賽克表面紙浸透,并揭去紙,用棉紗把馬賽克表面擦干凈。
(四)、地下室墻體堵漏
1、堵塞不漏水的孔洞
a.超過1/8英寸的裂縫,必須用鑿子和手錘鑿成楔形槽,灰塵和混凝土碎必須清除干凈。
b. 將裂縫用水浸濕。
c. 用1:3干硬性水泥砂漿填塞,填塞時(shí),灰漿要用力完全塞入空隙內(nèi)。
d. 填補(bǔ)材料要保持濕潤,并養(yǎng)護(hù)三天。
e. 以上填補(bǔ)材料也可用雙組份環(huán)氧樹脂,其效果比灰漿好;拌和后抹在需要修補(bǔ)的部位(半小時(shí)要用完),半小時(shí)用濕手揩光面。
2、堵塞漏水孔洞
a.用鑿子將孔洞向下剔口并除去灰渣。
b.用水泥不漏水膠結(jié)材料堵填。操作時(shí),按生產(chǎn)廠家的技術(shù)說明配料,并將其搓成胡蘿卜狀堵漏材料,在這種材料剛開始硬化時(shí)(一般在搓成后的幾分鐘內(nèi)),作為塞子塞入孔內(nèi)。堵孔材料凝結(jié)硬化前要及時(shí)抹平。
(五)、修補(bǔ)損壞的人行道和車道
1、如果損壞面積不大,可以用107膠拌水泥,按照附帶的說明書進(jìn)行修補(bǔ);
對于大面積損壞的修補(bǔ),采用用1:2:2 硅酸鹽干硬性混凝土。
a.將人行道或車道表面松散或破碎的砼鑿掉,鑿除深度約1英寸。
b.用鑿子將坑底徹底鑿毛(注意要戴上護(hù)目鏡),破壞面的砼邊緣要向里掏鑿成凹齒形,再用鋼絲刷將破壞面上的一切散粒刷除干凈。
c.將要修補(bǔ)的砼表面浸濕(但不能太濕)。
d.在表面涂一層厚厚的硅酸鹽水泥漿,并在水泥漿硬化前將修補(bǔ)用砼拌和物填入坑內(nèi),并將其搗實(shí),填入坑內(nèi)的砼要稍稍高出坑面,以便搗實(shí)下沉。
e.用木抹子輕輕地將修補(bǔ)表面抹平。在砼開始硬化時(shí),還要用抹子再細(xì)抹一遍。養(yǎng)護(hù)6天。(人行道在養(yǎng)護(hù)期間不得讓人行走)。
2、人行道或車道上裂縫修補(bǔ)
a.清除松散碎渣。將裂縫掏鑿成凹齒形。
b.浸濕要澆搗的裂縫。
c. 澆搗1:2:2干硬性硅酸鹽混凝土。
d. 養(yǎng)護(hù)6天。
注:如果裂縫太窄不便填塞礫石砼時(shí),可用1:3水泥砂漿加107膠進(jìn)行修補(bǔ);如果裂縫或破損面積較大時(shí),必須將其全部鑿除,并用新拌砼填實(shí)。
(六)、開裂墻體和地面修補(bǔ)
1、用冷鏨將墻體的松散部分鑿開1英寸深,將該部位表面掏鑿成凹槽,
用刷子將松散灰砂刷除干凈。
2、用水將需要修補(bǔ)的部位徹底浸濕。
3、用1:3水泥砂漿(稠漿)填滿裂縫,再抹平其表面,抹平后養(yǎng)護(hù)6天。
4、修補(bǔ)地面同墻體,養(yǎng)護(hù)48小時(shí)后,用磨石或包在木塊上的金剛砂紙將修補(bǔ)處研磨成與地面齊平。
(七)、修補(bǔ)損壞的踏步
1、將損壞部分鑿成v形槽,直鑿至堅(jiān)實(shí)的砼層為止。
2、用刷子將其表面的碎散物刷除干凈。
3、用水將露出部分浸濕。
4、如果踢腳的邊緣損壞,則要用模板緊靠著踢腳并支撐好。
5、用水泥漿涂抹v形部分,并用1:3水泥砂漿將其填滿,抹平后養(yǎng)護(hù)6天。
(八)、修補(bǔ)抹灰層
1、修補(bǔ)抹灰層裂縫
a.用小刀或刮刀插入裂縫,以探測需用灰膏深度。
b. 用錘子和冷鏨將裂縫鑿成內(nèi)寬外窄的鍵槽,以便將新填入的灰膏'固定住'。
c. 刷除干凈裂縫內(nèi)松散材料,并將裂縫
浸濕。
d. 用油灰刀或抹子將灰膏填入裂縫內(nèi)并擠密。
e. 如果裂縫通過抹灰層一直延伸至基層,就要在裂縫處多填入一些灰膏,
待灰膏干燥15分鐘后,再用抹子將其壓成與周圍部分相似的平面。
f. 每天早、晚各一次用花灑向修補(bǔ)面均勻地噴水,對其進(jìn)行濕養(yǎng)護(hù),持續(xù)三天。
2、修補(bǔ)大面積的抹灰層
a.將損壞的抹灰面從墻體上刮除。
b.徹底把混凝土或砌體表面弄潔凈。對于磚砌體表面,要先從磚縫剔出1/4英寸的砂漿縫,以便將打底涂層嵌牢,然后再用鐵絲刷刷砌體表面,并進(jìn)行全面沖洗;對于光滑的砼墻面,要用鑿子將墻面鑿毛。
c. 將抹灰基層用水潤濕。抹第一遍1:3水泥砂漿,第一遍抹灰厚3/8英寸。
d. 在第一遍抹灰開始凝固,但尚未硬化時(shí), 就要進(jìn)行水平刮毛,以便于與第二層抹灰相結(jié)合。
e. 待第一遍抹灰已充分凝固,并有足夠強(qiáng)度承受自身及第二遍抹灰層的重量時(shí),即可進(jìn)行第二遍抹灰。通常,第二遍抹灰要在第一遍抹灰之后4-5小時(shí)才能進(jìn)行。為保證第一遍抹灰層具有一定的濕度,要不時(shí)均勻地向抹灰面灑水,直到準(zhǔn)備進(jìn)行第二遍抹灰為止;在進(jìn)行第二遍抹灰之前,還要將第一遍抹灰浸濕。
f. 用力將第二遍抹灰抹壓到墻上,用一直尺將其刮平并抹光。第二遍抹灰約1/4英寸厚,在其開始硬化時(shí),再用抹子細(xì)壓一遍,抹灰完后,隔天才進(jìn)行養(yǎng)護(hù),養(yǎng)護(hù)持續(xù)一天。
(九)、維修滲水外墻
1、外裝修的分格縫未做二次處理而引起滲水的,應(yīng)用水泥砂漿重新嵌補(bǔ)密實(shí),勾成斜縫。
2、窗臺處滲水,應(yīng)將窗臺拆除重新砌粉,向外留有汲水坡度,窗樘底的外側(cè)應(yīng)留有1cm左右圓凹縫,并用水泥砂漿填實(shí)。 3、在外墻滲水部位采用一布四膠噴漿或刷漿修理:在外墻滲水部位先用一層玻璃纖維網(wǎng)格布和四度氯丁建筑防水膠涂貼,再用機(jī)械噴涂(或用手工涂刷)1:0.5水泥砂漿面層。
3、外墻滲水面積較大時(shí),可滿涂1-2度膠質(zhì)防水涂料。
4、墻、板接縫處滲水,可用預(yù)制氯乙烯膠泥要嵌縫。先開鑿、清理板縫,用噴燈加熱板縫和膠泥條,邊嵌邊加熱,最后在膠泥條外用水泥砂漿勾縫和封閉。
5、用氯丁防水膠在室內(nèi)修補(bǔ)。將滲水外的內(nèi)粉刷層鏟除,范圍比滲水部位的周邊擴(kuò)大10-15cm,將墻面和縫隙清理干凈,用氯丁膠和水砂漿嵌縫,然后再用水泥砂漿粉刷基層, 在基層上涂刷2-3度氯丁膠,在最后一度膠未干時(shí)即用水泥砂漿找平,再粉刷面層。
(十)、維修屋面水池(或水箱)
1、先將水池(或水箱)四壁清洗干凈。
2、做一布四膠防水層,外涂一層彈性水泥防水層,再用1:2水泥砂漿做保護(hù)層。
(十一)、屋面修漏(剛性屋面)
1、用膠泥或油膏修理屋面分倉縫漏水或屋面板產(chǎn)生變形,原剛性防水層分倉縫處漏水。
2、縱橫泛水滲漏,可在泛水處填三層干油氈,用聚氯脂嵌縫進(jìn)行處理。
3、出屋面管道處漏水,先將管道四周清洗干凈,再用密封材料嵌縫。密封材料有塑料油膏、氯丁橡膠、聚氨脂、pvc膠泥等。
4、沿溝處漏水,可用密封材料在滴水處嵌縫,沿溝底部可用兩布四油氯丁橡膠防水層進(jìn)行修漏,也可用滿涂膠泥或油膏的方法來修漏。
(十二)做砂漿面層
1、整理、夯實(shí)基礎(chǔ)。
2、首先將水泥、砂按1:1配好并干拌均勻,然后加水拌到顏色一致。
3、水泥砂漿攤鋪后應(yīng)立即拍實(shí),在水泥初凝前做完抹平工作,在水泥終凝前做完壓光工作。
4、如表面水分較多可撒適量的1:1平水泥砂,撒布要均勻,撒后再用木塊搓平壓光(不宜撒干水泥)。
5、如做地面在層應(yīng)保證厚度為50mm左右,如做墻面面層應(yīng)保證厚度為15mm左右。
(十三)貼地面磚
1、在房間四周墻面彈好+500mm水平線。
2、基層處理:對于光滑的水泥地面要鑿毛或半路洗干凈后刷水泥漿。
3、做灰餅、做標(biāo)筋:
①從墻面+500mm水平線下返,在房間四周彈磚面上平線做灰餅,灰餅上平線應(yīng)低于地面標(biāo)高一個(gè)地面磚加粘貼層的厚度;
②根據(jù)灰餅在房間四周做標(biāo)筋房間較大時(shí),應(yīng)每隔1-1.5m作標(biāo)筋一道。有地漏的房間,標(biāo)盤應(yīng)朝地漏方向以5%的坡度呈放射狀匯集。標(biāo)筋厚度控制在20-30mm。
4、抹線平面:根據(jù)標(biāo)筋高度用1:2或11:9.3水泥砂漿填至比標(biāo)筋稍高,然后拍實(shí)并刮平,使展平的砂漿面與標(biāo)筋找齊。用托線橫豎檢查砂漿層平整度、標(biāo)高及泛水(坡度)要求,如不行則重新刮平。
5、規(guī)方、彈線、拉線:
①測量房間縱橫方向的尺寸,考慮磚縫為2mm。當(dāng)尺寸不足整塊磚的倍數(shù)時(shí),可用切磚機(jī)切磚貼于邊角處;當(dāng)尺寸與整塊磚的倍數(shù)相差不大時(shí),可用調(diào)整磚縫間的方法來解決;
②根據(jù)確定的磚數(shù)和縫寬在房間中部彈十字線,然后每隔4塊磚彈控制線或在房間四周貼標(biāo)磚并拉線。
6、鋪貼地磚:
①從房間里面向門口方向鋪貼;
②在找平面澆水泥漿并掃平,面積應(yīng)控制在邊鋪磚邊澆灰;
③磚背面抹滿、抹勻1:2粘漿的磚,準(zhǔn)確地鋪貼在澆好水泥漿的找平面上,磚的上楞要跟拉線找平,隨時(shí)注意橫平豎直;
④用木錘敲實(shí)、找平,貼得不實(shí)或低于水平控制線高度的要摳出補(bǔ)漿重貼。
7、勾縫:
①用白水泥漿勾縫或擦縫,勾縫應(yīng)密實(shí),縫內(nèi)要平整光滑;
②如縫隙很小(1mm)以下,可以直接撒干的白水泥,用掃帚將水泥掃入縫內(nèi)并灌滿,用水壺灑適量的水,并用木拍拍實(shí)縫隙。
③水泥砂漿凝固后,用抹布、棉紗徹底擦凈水泥痕跡,清潔地磚地面。
8、養(yǎng)護(hù):地磚鋪完后應(yīng)在上面灑少許水,24小時(shí)內(nèi)不準(zhǔn)上人。
(十四)坐廁安裝
1、將預(yù)留排污管口周圍清掃干凈,取下臨時(shí)管堵,清除排污管內(nèi)的臟物。
2、在坐便器與地面接觸的部位鋪上白水泥漿。
3、在坐便器的排水口與預(yù)留排污管口對正,承接口上抹上玻璃膠,放在坐便器,并調(diào)整好坐廁位置。
4、將坐便器與地面接觸的周邊縫處刮平抹光,白水泥漿不足的地方應(yīng)填滿。
5、將水箱出水口與坐便器進(jìn)水口對正并放好膠墊,找平、找正水箱與坐便器安裝固定孔,插入8-10mm螺栓,套上膠墊和墊圈,擰至適當(dāng)緊度。
6、連接好水箱進(jìn)水軟管。
(十五)立柱式洗面器安裝
1、按照預(yù)留排水口中心的位置在墻上畫好豎線。
2、將立柱中心對準(zhǔn)墻壁上豎線立好放正,將洗面器放在立柱上,使洗面器中心也對準(zhǔn)墻上豎線。放平找正后,在墻上畫好固定洗面器和立柱移到別處。
3、按墻上的印記用沖擊鉆 10mm的膨脹螺栓孔,向孔內(nèi)打入 10mm膨脹螺栓并擰緊。
4、將安放立柱的地面印記內(nèi)鋪好15-30mm厚白水泥漿,然后將立柱放在印記位置上。
5、將洗面器安裝孔對準(zhǔn)墻面上膨脹螺并放在立柱上,再次將洗面器找平,立柱找直,在膨脹螺栓上加膠墊、平墊圈,然后用螺母擰緊(用力應(yīng)適度)。
第7篇 工業(yè)區(qū)物業(yè)維修部工作規(guī)程
工業(yè)園區(qū)物業(yè)維修部工作規(guī)程
1、掌握和監(jiān)視設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),遇天氣變化要加強(qiáng)巡視,如發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)排除和匯報(bào)。
2、隨時(shí)掌握負(fù)荷容量,如遇高峰不下,立即請示處理。
3、停電時(shí)應(yīng)先拉開各路開關(guān),再拉負(fù)荷總開關(guān),并在操作把手上懸掛'有人工作,禁止合閘'的告示牌和安裝接地線,確保安全。
4、送電時(shí),應(yīng)先檢查工作證、工作時(shí)間和現(xiàn)場工作情況,待工作人員匯報(bào)后,離開工作現(xiàn)場,手續(xù)完備后方可送電,先合總開關(guān),再合各分路開關(guān)。
5、變電所各設(shè)備操作規(guī)程按設(shè)備技術(shù)要求和國家規(guī)定的操作規(guī)程進(jìn)行操作。
第8篇 s物業(yè)轄區(qū)綜合布線系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程
物業(yè)轄區(qū)綜合布線系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程
1.嚴(yán)格按照保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)的保養(yǎng)。
2.配線架跳線的壓接只能使用專用工具。
3.配線架沒有用的跳線應(yīng)拆除。
4.清除配線架、光纖機(jī)架、樓層配線架上灰塵,保持設(shè)備清潔。
5.檢查緊固有關(guān)的配線架和模塊。
6.檢查配線架上的標(biāo)志,發(fā)現(xiàn)缺失馬上補(bǔ)充。
7.工作完成后填寫通訊線路設(shè)備檢查表
第9篇 物業(yè)轄區(qū)維修過程檢驗(yàn)規(guī)程制度怎么寫
物業(yè)轄區(qū)維修過程檢驗(yàn)規(guī)程1檢驗(yàn)?zāi)康拇_保業(yè)主(住戶)提出的服務(wù)要求得到滿足,使公司所轄物業(yè)及設(shè)備、設(shè)施能安全、長久、有效的使用。
2適用范圍2.1物業(yè)公共部分維修過程的檢驗(yàn)。
2. 2業(yè)主(住戶)室內(nèi)維修過程的檢驗(yàn)。
3. 職責(zé)3.1 工程領(lǐng)班每日對派工單進(jìn)行檢查,對所轄物業(yè)公共部分進(jìn)行巡視。
3. 2工程主管負(fù)責(zé)周檢。
3. 3客服中心進(jìn)行每月維修工作的回訪。
4內(nèi)容
4.1服務(wù)過程的檢驗(yàn)內(nèi)容
4.1.1服務(wù)及時(shí)性的檢驗(yàn):a.根據(jù)維修預(yù)定時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地;
b.客服人員派工維修視工作復(fù)雜程度而定一般性維修不超過8小時(shí);
c.對于特別困難的,要求從接到維修到完成最多不超過72小時(shí)(工作要求特殊的例外);
d.不能當(dāng)天完成的,應(yīng)向業(yè)主(住戶)解釋原因。
4.1.2 服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn):按維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn),檢查是否嚴(yán)格按工作手冊執(zhí)行:a.功能性維修,以恢復(fù)原有功能為準(zhǔn);
b.外觀性維修,表面應(yīng)無色差、高低不平現(xiàn)象,與原有部位相比較,應(yīng)無突兀感;
c.滿足業(yè)主的合理要求;
4.2服務(wù)過程的檢驗(yàn)周期
4.2.1 日檢:工程領(lǐng)班每天進(jìn)行日巡視檢查,發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量問題及時(shí)通知維修人員維修,對每日的《維修派工單》、《設(shè)備維修單》要及時(shí)收回,以檢驗(yàn)服務(wù)的及時(shí)性和住戶對維修服務(wù)過程是否滿意,并查找當(dāng)日未解決項(xiàng)目原因,及時(shí)監(jiān)督解決。
4.2.2 周檢:工程主管依據(jù)'維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)',每周對物業(yè)公共部位設(shè)施、設(shè)備(機(jī)電設(shè)備除外)情況進(jìn)行周巡視檢查,對發(fā)現(xiàn)的無需進(jìn)行原因分析的不合格,現(xiàn)場進(jìn)行糾正,對需進(jìn)行原因分析的不合格執(zhí)行《糾正、預(yù)防措施控制程序》,及時(shí)進(jìn)行處理。
4.2.3 月檢:客服中心每月對維修服務(wù)進(jìn)行抽查。
按派工單總量抽取5%(最多不超過物業(yè)總戶數(shù)的5%)對業(yè)主(住戶)進(jìn)行回訪,以檢驗(yàn)維修服務(wù)過程的質(zhì)量。
4.3 維修不合格的處理對以上檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格應(yīng)立即查找原因,及時(shí)采取糾正措施,并填寫《糾正措施報(bào)告》。
在檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)采取預(yù)防措施,具體處理程序按《糾正、預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行。
相關(guān)質(zhì)量記錄:1.《維修派工單》2.《 設(shè)備維修單》3.《糾正/預(yù)防措施處理單》4.《設(shè)備保養(yǎng)工作月評估表》
第10篇 物業(yè)上門維修服務(wù)規(guī)程制度
1目的為體現(xiàn)'業(yè)主至上、服務(wù)第一'的宗旨,保證維修服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范維修服務(wù)行為,特制定此規(guī)程。
2適用范圍適用于本公司接管的各類物業(yè)中,業(yè)主/使用人要求的上門維修服務(wù)。
3職責(zé)
3.1上門維修的維修人員負(fù)責(zé)按本規(guī)范為業(yè)主/使用人提供上門維修服務(wù)。
3. 2維修中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查上門維修服務(wù)規(guī)范落實(shí)情況。
4上門維修要求
4.1接受報(bào)修
4.1.1接/應(yīng)報(bào)修電話接/應(yīng)報(bào)修電話過程:a)拿起聽筒先講:'您好,我是維修中心/管理處,先生/小姐有什么事情請講';
b)記錄業(yè)主報(bào)修內(nèi)容及房號,并約定上門維修時(shí)間;
c)道'再見'后輕輕放下聽筒。
4.1.2如業(yè)主直接上門報(bào)修或托人傳遞報(bào)修信息,應(yīng)主動與業(yè)主溝通確定維修內(nèi)容,約定維修時(shí)間。
4.1.3如業(yè)主通過管理處報(bào)修,上門維修人員在維修結(jié)束后,應(yīng)及時(shí)通報(bào)管理處維修服務(wù)已經(jīng)結(jié)束。
4.2及時(shí)上門服務(wù)從接到報(bào)修開始應(yīng)在15分鐘內(nèi)或約定時(shí)間前到達(dá)業(yè)主家。
4.3上門維修準(zhǔn)備所有維修人員出工前必須隨身攜帶工具箱,仔細(xì)檢查箱內(nèi)工具,并根據(jù)維修項(xiàng)目做好相應(yīng)調(diào)整,做到工具齊備,箱體清潔。
4.4入戶維修
4.4.1按規(guī)定門鈴、叩門按業(yè)主家門鈴或叩門必須統(tǒng)
一、規(guī)范:a)到達(dá)業(yè)主家門口先輕按門鈴,如無反應(yīng)則在間隔10秒鐘后再按第二次,不能連續(xù)按。
b)如無門鈴則應(yīng)輕輕地叩門,先叩兩下如無反應(yīng)間隔10秒鐘以后再叩。
4.4.2在隔門與業(yè)主對話時(shí),必須說明身份和來意;
業(yè)主開門后應(yīng)招呼一聲'您好',取得同意后,穿上專用鞋套,在業(yè)主帶領(lǐng)下進(jìn)入維修房間,不可隨意走動。
4.4.3在維修開始前,應(yīng)再次詢問需維修項(xiàng)目,仔細(xì)查看維修現(xiàn)場及周邊狀況,如有妨礙修理的物品應(yīng)主動協(xié)助業(yè)主移開。
4.4.4 攤開塑料布或報(bào)紙以擺放工具及材料,并事先鋪好自備的毛巾或報(bào)紙等隔離物以防止?jié)B水及垃圾撒落。
4.4.5 在維修中應(yīng)專心致志,保證質(zhì)量,提高效率,并盡可能降低噪音,工具輕拿輕放;
嚴(yán)禁吃、喝、抽和收取小費(fèi)。
4.4.6 維修完畢后,應(yīng)對維修結(jié)果進(jìn)行自檢,待業(yè)主驗(yàn)收認(rèn)可后,請業(yè)主簽字。
4.4.7 按公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),如業(yè)主有異議,應(yīng)耐心解釋,不可與之爭執(zhí)。
同時(shí),維修人員應(yīng)主動向業(yè)主交代使用中應(yīng)注意事項(xiàng)。
4.4.8 對未能及時(shí)完成維修的(如無法獨(dú)立完成、專業(yè)性太強(qiáng)、配件不齊等),應(yīng)對業(yè)主說明情況,解釋原因,取得業(yè)主的諒解和支持或說明維修計(jì)劃(包括完成時(shí)間),并盡快將其解決。
4.4.9 如因各種原因確實(shí)無力完成的,應(yīng)告知業(yè)主,請其另行解決。
4.5清場工作完畢后要做好清潔工作,工作前移動的物品要放回原處。
4.6離場離開業(yè)主家時(shí)應(yīng)說聲'如有需要盡管與管理處/維修中心聯(lián)系'并向業(yè)主說'再見'。
4.7維修材料注意事項(xiàng)原則上所需維修材料均由業(yè)主自行購買,業(yè)主確實(shí)不便購買的,可代為購買,購買材料時(shí),應(yīng)要求供方出示質(zhì)保卡,并開具發(fā)票。
4.8與管理處的通報(bào)如該次維修服務(wù)為業(yè)主通過管理處報(bào)修,當(dāng)維修結(jié)束或與業(yè)主溝通后,及時(shí)將情況向管理處通報(bào),便于及時(shí)閉環(huán)。
5記錄維修單接聽報(bào)修電話記錄
第11篇 金融城物業(yè)工程維修工作規(guī)程
金融中心工程維修工作規(guī)程
l、目的
使工程維修工作能有序、高效地開展,確保公用機(jī)電設(shè)施、設(shè)備正常安全運(yùn)行,并得到及時(shí)的維護(hù)和保養(yǎng)。
2、范圍
管理處的日常維修管理工作,以及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)。
3、運(yùn)作程序
3.l運(yùn)行班組運(yùn)作程序
3.1.1運(yùn)行班組人員負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)施、設(shè)備的24小時(shí)操作、監(jiān)控、檢查、巡視、記錄,并處理一般性維修保養(yǎng)工作。
3.1.2值班人員必須嚴(yán)格安排班時(shí)間表上下班,不得擅離職守,并嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接。
3.1.3運(yùn)行班組每天向工程管理人員匯報(bào)前一天值班情況,如實(shí)反映設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。
3.1.4值班期間發(fā)生緊急情況,應(yīng)采取臨時(shí)應(yīng)急措施,并及時(shí)向工程管理人員匯報(bào)。
3.1.5vrv空調(diào)運(yùn)行人員在空調(diào)停用期間轉(zhuǎn)為維修班組成員,負(fù)責(zé)對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行維修和保養(yǎng)。
3.1.6運(yùn)行人員負(fù)責(zé)配合并協(xié)助維修人員進(jìn)行設(shè)施、設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作,如單獨(dú)操作時(shí),應(yīng)填寫《設(shè)施/設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》。
3.2維修班組運(yùn)作程序
3.2.1對于運(yùn)行班組不能完成的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)工程管理人員統(tǒng)籌安排后,由維修組負(fù)責(zé)實(shí)施,運(yùn)行組配合,共同完成。
3.2.2維修班組負(fù)責(zé)按編制的維修保養(yǎng)計(jì)劃對設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng),并負(fù)責(zé)填寫《設(shè)施/設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》。
3.2.3維修人員按規(guī)定定期對各設(shè)備進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,處理不掉的應(yīng)立即向工程管理人員匯報(bào)。
3.2.4維修人員負(fù)責(zé)承擔(dān)日常報(bào)修(含急修)處理和業(yè)主特約維修工作.在發(fā)生突發(fā)性設(shè)備故障后,應(yīng)迅速集中人員趕到現(xiàn)場,進(jìn)行搶修。
3.2.5維修班組成員下班后向值班人員留下通訊聯(lián)系方式,以便緊急情況下能及時(shí)調(diào)度。
3.3工程值班運(yùn)作程序
3.3.1工程值班室平時(shí)設(shè)在班組辦公室,夜間設(shè)在變配電房或中控室。
3.3.2工程值班室由管理處直接管理,工程管理人員兼職,保證二十四小時(shí)有人值守。
3.3.3負(fù)責(zé)接聽并記錄設(shè)備設(shè)施報(bào)修電話、設(shè)備運(yùn)行狀況報(bào)告和業(yè)主意見,及時(shí)通知相關(guān)人員處理并向管理處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3.3.4負(fù)責(zé)收集維修結(jié)果的反饋信息,向管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3.3.5負(fù)責(zé)記錄各運(yùn)行班組上一天值班情況,并向管理處領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)報(bào)。
3.3.6在發(fā)生突發(fā)事件情況下根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)的指示下達(dá)通知,調(diào)動人員、物資,保證事件能得到及時(shí)處理。
3.4管理處主任運(yùn)作程序
3.4.1根據(jù)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、維修保養(yǎng)計(jì)劃和相應(yīng)材料需求,以及工器具計(jì)劃,組織設(shè)備運(yùn)行和維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施,并進(jìn)行監(jiān)督檢查.超出權(quán)限范圍的報(bào)公司批準(zhǔn)。
3.4.2根據(jù)值班室的報(bào)告,合理調(diào)配維修力量,進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維修。
3.4.3發(fā)生重大、緊急情況時(shí),及時(shí)向上級匯報(bào)并根據(jù)的指示,迅速組織人員、物資進(jìn)行搶修、搶救工作。
3.4.4負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)工作的質(zhì)量檢查和員工的培訓(xùn)考核工作,每月組織工程管理人員和各班組長對機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查。
3.4.5負(fù)責(zé)工程對外協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。
相關(guān)質(zhì)量記錄:
1.《設(shè)施/設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》 zc-05/b03
第12篇 綠景物業(yè)工程部維修操作規(guī)程制度
物業(yè)工程部維修操作規(guī)程
一.工作內(nèi)容
根據(jù)工程部內(nèi)勤的報(bào)修通知,為用戶提供日常小修服務(wù),確保用戶單元內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好,滿足用戶生活和辦公需要。
二.工作要求
1.作業(yè)前
(1)上班后穿好工作制服,準(zhǔn)備好常用的工具,隨時(shí)接受報(bào)修任務(wù)。
(2)在沒有報(bào)修任務(wù)時(shí),按照工程部維修保養(yǎng)計(jì)劃或主管人員的具體安排對各設(shè)備系統(tǒng)例行維修保養(yǎng)任務(wù)。
(3)在接到修理通知時(shí),應(yīng)立即到工程部辦公室領(lǐng)取《報(bào)修單》,并根據(jù)報(bào)修內(nèi)容準(zhǔn)備所需的工具和材料。
2.作業(yè)中
(1)維修人員在進(jìn)入用戶單元進(jìn)行維修操作時(shí),須穿著整潔,注意禮節(jié)禮貌,在征得用戶同意后方可入內(nèi)。
(2)進(jìn)入用戶單元后,要仔細(xì)詢問和觀察故障的情況,以便作出準(zhǔn)確判斷。
(3)如故障嚴(yán)重,維修人員無法單獨(dú)進(jìn)行操作,應(yīng)立即向工程部報(bào)告,以便安排足夠的維修力量。
(4)在修理過程中要做到手輕、腳輕、說話輕,盡量不影響用戶單元內(nèi)的正常辦公秩序。
(5)操作中如需關(guān)閉單元電源,應(yīng)征得用戶同意,并在做好必要保護(hù)才可關(guān)閉。
(6)操作完成后,應(yīng)作仔細(xì)調(diào)試,確保維修質(zhì)量,并請用戶在《報(bào)修單》上簽字認(rèn)可。
(7)離開用戶單元時(shí),應(yīng)將工具和維修垃圾收拾干凈,給用戶留下良好的影響。
3.作業(yè)后
(1)完成修理任務(wù)后,維修人員應(yīng)立即返回工程部辦公室,將用戶簽過字的《報(bào)修單》交給工程部內(nèi)勤。
(2)由工程部內(nèi)勤或系統(tǒng)主管回訪客戶,征詢客戶對維修服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。
