第1篇 物業(yè)清潔開荒管理作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)清潔'開荒'管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范清潔'開荒'工作程序,確保清潔'開荒'質(zhì)量。
2.0適用范圍
適用于小區(qū)物業(yè)管理公司自己做清潔'開荒'工作的管理。
3.0職責(zé)
3.1家政管理員負(fù)責(zé)清潔'開荒'工作計(jì)劃的制定,并組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。
3.2家政員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔'開荒'工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1清潔'開荒'工作計(jì)劃制定。
4.1.1清潔'開荒'工作計(jì)劃制定應(yīng)包括以下內(nèi)容:
a)清潔'開荒'的工作區(qū)域;
b)清潔'開荒'的工作方式;
c)清潔'開荒'的準(zhǔn)備工作;
d)清潔'開荒'的組織與實(shí)施;
4.1.2清潔'開荒'的工作區(qū)域告知。
a)現(xiàn)場(chǎng)查看:根據(jù)工作量按規(guī)定價(jià)格核價(jià);
b)物料準(zhǔn)備;
4.1.3清潔'開荒'的組織與實(shí)施:
a)人員安排
b)室內(nèi)的'開荒'清潔;
c)洗手間的'開荒'清潔。
4.2'開荒'時(shí)應(yīng)注意:
a)高空作業(yè)時(shí)注意拿牢作業(yè)工具,防止摔落,不準(zhǔn)在高空上傳遞工具或投擲物品;
b)注意墻面附著物,避免碰損或傷害自己,作業(yè)時(shí)不要做大的悠蕩工作;
c)高空作業(yè)時(shí)監(jiān)控人員必須監(jiān)控到位,嚴(yán)禁離開;
d)水磨石、大理石、木質(zhì)地板等,禁用強(qiáng)酸強(qiáng)堿的清潔劑;
e)在洗刮玻璃窗時(shí),注意不要刮花玻璃窗;
f)員工在使用清潔劑時(shí)必須戴膠手套;
g)移動(dòng)物品時(shí),嚴(yán)禁拖拉,必須雙手抱物移動(dòng)。以免劃傷各種臺(tái)面。
4.3作業(yè)完畢,應(yīng)收拾好作業(yè)工具、清潔用品。
4.4'開荒'檢查標(biāo)準(zhǔn);
4.4.1檢查室內(nèi)玻璃,門窗地面、墻身無污漬、油漆,無灰塵污垢,無附粘物,無劃傷;
4.4.2檢查室內(nèi)家具、無污漬、無灰塵污垢,無附粘物,無劃傷;
4.4.3檢查洗手間無雜物、泥沙、污垢,設(shè)施完好,地面干凈無異味,無積水;
4.5'開荒'的管理與檢查;
4.5.1'開荒'工作前,家政管理員必須詳盡地告訴作業(yè)人員工作時(shí)應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。
4.5.2家政管理員應(yīng)每次檢查清潔'開荒'工作進(jìn)行情況;
4.5.3現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查,確保操作正確。
4.5.4家政管理員質(zhì)量抽查表連同相關(guān)工作記錄應(yīng)由部門歸檔保存一年,作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
5.0記錄
5.1《家政服務(wù)鐘點(diǎn)工派工單》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
第2篇 物業(yè)轄區(qū)室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程
物業(yè)轄區(qū)室外公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1、目的
規(guī)范室外公共區(qū)域清潔工作,確保公共場(chǎng)地衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔。
2、適用范圍
適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)地的環(huán)境清潔管理。
3、職責(zé)
1)保潔部主管負(fù)責(zé)室外衛(wèi)生清潔計(jì)劃的制定、組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。
2)保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施清潔作業(yè)工作。
3)清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體進(jìn)行室外衛(wèi)生清潔工作。
4、程序要點(diǎn)
1)室外公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定。
a.保潔部主管應(yīng)根據(jù)天氣變化、小區(qū)的衛(wèi)生狀況等制定出每月清潔計(jì)劃。
b.室外公共區(qū)域計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容:
*不同天氣情況保潔頻次;
*重點(diǎn)路段的保潔頻次;
*重點(diǎn)保潔工作措施;
*清潔費(fèi)用的預(yù)算。
2)道路的清潔、保潔
a.每天對(duì)小區(qū)的道路、兩側(cè)行人路定時(shí)清掃;
b.對(duì)主干路段定時(shí)清掃外,應(yīng)安排固定人員巡回保潔;
c.下雨天應(yīng)及時(shí)清掃路面,確保路面無積水;
d.旱季時(shí)每月沖洗1次地面,雨季每周沖洗1次;
e.發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)立即用清潔劑清潔;
f.用鏟子清除粘在地面上的口膠等雜物;
g.道路的清潔標(biāo)準(zhǔn)。
*目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙;
*道路、人行道無污漬,每200平方米痰跡控制在1個(gè)以內(nèi);
*行人路面無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬;
*路面垃圾滯留時(shí)間不能超過1小時(shí)。
3)街心花園、廣場(chǎng)的清潔、保潔
a.花園、廣場(chǎng)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)循環(huán)清潔、保潔;
b.清掃花園里的浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾;
c.及時(shí)清除地面的油污漬、粘附物;
d.每天擦拭1次花壇;
e.發(fā)現(xiàn)水池內(nèi)有垃圾應(yīng)立即打撈、清除;
f每月用擦地機(jī),清潔劑對(duì)各大堂地面全面清潔一次;
g.廣場(chǎng)、花園的保潔標(biāo)準(zhǔn):
*地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾;
*花壇外表潔凈無污漬;
*廣場(chǎng)、花園里的垃圾滯留時(shí)間不能超過1小時(shí)。
4)綠化帶的清潔
a.用掃帚仔細(xì)清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、樹葉等垃圾;
b.對(duì)煙頭、棉簽等用掃帚不能打掃起來的小雜物,應(yīng)撿起放在垃圾斗內(nèi);
c.每天清潔綠化帶兩次,秋冬季節(jié)或落葉較多時(shí)應(yīng)增加清潔次數(shù);
d.每天擦拭1次花池立面、平面,保證外觀潔凈;
e.綠化帶的清潔標(biāo)準(zhǔn):
*目視綠化帶無明顯垃圾、落葉;
*每100平方米煙頭控制在1個(gè)以內(nèi);
*花壇外表潔凈無污漬。
5)地下管井的疏通(配合工程部完成)
a.每月對(duì)地下管井清理1次(工程部配合完成)
1)用鐵鉤打開井蓋;
2)用撈篩撈起井內(nèi)的浮物;
3)清除井內(nèi)的沉沙,用鐵鏟將粘在井內(nèi)壁的雜物清理干凈;
4)清理完畢蓋好井蓋;
5)用水沖洗地面。
b、每半年對(duì)地下管道徹底疏通1次(配合工程部完成)
1)打開井蓋后,用長(zhǎng)竹征捅搗管內(nèi)的粘附物;
2)用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁;
3)清理管道的垃圾;
4)清理完畢必須蓋好井蓋;
5)用水沖洗地面。
c.地下管井清潔標(biāo)準(zhǔn)(配合工程部完成)
1)目視管道內(nèi)壁無粘附物,井底無沉淀物;
2)水流暢通,井蓋上無污漬、污物。
d.注意事項(xiàng):
1)掀開井蓋后,地面要豎立警示牌,必要時(shí)加圍欄,并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)以防行人跌入;
2)作業(yè)時(shí),應(yīng)著連身衣褲、戴膠手套;
3)必須有2人以上同時(shí)作業(yè)。
6)化糞池的清理(配合工程部完成)
a.化糞池的清潔每年清理1次。
b.清理工作一般委外進(jìn)行。
c.清理時(shí):
*保潔部主管應(yīng)指示專人監(jiān)督整個(gè)清理過程、工作質(zhì)量;
*作業(yè)時(shí)應(yīng)防止弄臟工作現(xiàn)場(chǎng)和過往行人的衣物。
d.清理完畢后應(yīng)隨手蓋好井蓋,以防行人或孩童掉入井內(nèi)發(fā)生意外。
e.化糞池清理應(yīng)達(dá)到:
*目視井內(nèi)無積物浮于面上,出入口暢通;
*化糞池蓋無污漬、污物。
7)噴水池的清潔。
a.清潔工應(yīng)每天用撈篩對(duì)噴水池水面漂浮物打撈保潔。
b.噴水池清潔每月1次。
c.噴水池清潔前保潔主管應(yīng)先通知綠化部將魚撈出,并通知工程部做好停電、停水工作,然后再對(duì)噴水池進(jìn)行清洗。
*打開噴水池排水閥門放水,等池水放去三分之二時(shí),清潔工入池清潔;
*用長(zhǎng)柄手刷、清潔劑由上向下刷洗水池的瓷磚;
*用毛巾擦凈池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線,表苔及污垢;
*排盡池內(nèi)污水并清理凈池底臟物、垃圾;
*關(guān)閉排水閥門、打開進(jìn)水閥門,通知工程部供水供電,并清洗水池周圍地面污跡;
*清洗完畢進(jìn)水后通知綠化部將魚放回池里。
d.區(qū)內(nèi)鵝卵石每季度清洗1次。
e.清潔噴水池時(shí)應(yīng)注意:
*清洗時(shí)應(yīng)斷開電源,以防觸電;
*擦洗電線、燈飾不可用力過大以免損壞;
*清潔時(shí)不要擺動(dòng)噴頭,以免影響噴水觀賞效果;
*注意防滑、跌倒。
f.噴水池清潔標(biāo)準(zhǔn):應(yīng)達(dá)到目視水池清澈見底,水面無雜物、池底無沉淀物、池邊無污跡。
8)人工湖的保潔。
a.人工湖的保潔工作應(yīng)每天進(jìn)行1次;
b.作業(yè)人員必須會(huì)游泳;
c.一般情況下垃圾會(huì)自動(dòng)飄浮到近岸,清潔工于岸邊處持作業(yè)工具打撈湖面上的飄浮垃圾;
d.遇特殊情況手持無效作業(yè)工具無法打撈飄浮垃圾時(shí)可乘
小船進(jìn)行工作;
e.乘船作業(yè)前需經(jīng)保潔部主管批準(zhǔn)并有人在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)時(shí)方能進(jìn)行;
f.保持人工湖水面無飄浮物。
9)游樂設(shè)施的清潔。
a.轉(zhuǎn)椅、滑梯等兒童娛樂設(shè)施應(yīng)每天清潔1次。
*用抹布擦拭娛樂設(shè)施表面上的灰塵;
*用清潔劑擦拭污漬后用水清洗干凈,再用抹布擦干;
*清掃游樂場(chǎng)內(nèi)及周圍的紙屑、果皮樹葉等垃圾;
*擦拭附近的椅凳。
b.保潔時(shí)應(yīng)注意:
*在擦拭兒童游樂設(shè)施時(shí),發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施脫焊、斷裂、脫漆或有安全隱患時(shí),應(yīng)及時(shí)匯報(bào)保潔部主管或工程部;
*發(fā)現(xiàn)游樂的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂設(shè)施時(shí),應(yīng)予以制止、糾正。
c.游樂設(shè)施清潔標(biāo)準(zhǔn)
*游樂設(shè)施表面干凈光亮,無灰塵污漬、銹跡;
*目視游樂場(chǎng)周圍整潔干凈、無果皮、紙屑等垃圾。
10)路燈的保潔
a.路燈應(yīng)每月保潔1次;
b.路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時(shí)進(jìn)行,作業(yè)前保潔部主管應(yīng)通知工程部斷開電源;
c.路燈保潔方法具體依照《玻璃、燈具、不銹鋼的清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》操作;
d.路燈保潔因需踩梯工作,必須2人同時(shí)作業(yè)(1人扶梯);
e.擦拭燈罩時(shí),應(yīng)注意力度,以免用力過度導(dǎo)致燈罩破裂,發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋或其他安全隱患時(shí),應(yīng)及時(shí)匯報(bào)保潔部主管。
11)雕塑裝飾物、標(biāo)識(shí)、宣傳牌的清潔。
a.雕塑裝飾物的清潔。
*備長(zhǎng)柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具;
*先用掃把打掃裝飾物上的灰塵,再用濕抹布從上往下擦一次;
*有污跡時(shí)應(yīng)用清潔劑擦在污跡處,用抹布擦拭,然后用水清洗。不銹鋼裝飾物依照《玻璃、燈具、不銹鋼的清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》操作。
b.宣傳標(biāo)識(shí)牌的清潔。
*有廣告紙時(shí)應(yīng)先撕下紙后用濕抹布從上往下擦,然后用干抹布抹干凈,如有污跡應(yīng)用清潔劑進(jìn)行清洗;
*標(biāo)識(shí)牌、宣傳牌等應(yīng)每天擦拭1遍。
c.清潔時(shí)應(yīng)注意。
*梯子未放平穩(wěn),人不能爬上裝飾物以防跌倒
*清潔工具不要損傷被清潔物。
d.清潔后檢查應(yīng)無污漬、無積塵。
12)天臺(tái)和雨蓬的清潔。
a.準(zhǔn)備好梯子、編織袋、掃把、垃圾鏟、鐵桿等工具。
*將梯子放穩(wěn),人沿梯子爬上雨蓬,先將雨蓬或天臺(tái)的垃圾清理裝入編織袋;
*將垃圾袋提下并將垃圾倒入垃圾車內(nèi),將較大的雜物一并搬運(yùn)上垃圾車;
*用鐵桿將雨蓬、天臺(tái)上排水口(管)疏通積水;
*天臺(tái)、雨蓬每半月清掃1次。
b.清潔時(shí)應(yīng)注意。
*清潔工上下梯時(shí)應(yīng)注意安全,必須有2人同時(shí)操作,防止跌傷;
*雜物、垃圾袋和工具不要往下丟,以免砸傷行人、損壞工具;
*清掃時(shí)應(yīng)避開人員出入頻繁時(shí)間。
c.清潔標(biāo)準(zhǔn):應(yīng)達(dá)到目視天臺(tái)、雨蓬無垃圾、雜物、積水、表苔。
13)垃圾筒、果皮箱的清潔。
a.垃圾筒、果皮箱應(yīng)每天清運(yùn)兩次。
b.垃圾筒、果皮箱每周清洗1次,遇特殊情況應(yīng)增加清洗次數(shù)。
c.清洗垃圾筒、果皮箱應(yīng)在業(yè)主使用平峰期進(jìn)行,防止影響業(yè)主使用。
d.清洗前應(yīng)先倒凈垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾,除去垃圾袋,并集中運(yùn)到指定的地方清洗。
e.先將垃圾筒、果皮箱的表面沖洗一次,然后用清潔劑反復(fù)擦拭。
f.將油漬、污漬洗干凈后,用清水沖洗干凈,用布擦干。
g.清洗完畢應(yīng)及時(shí)將垃圾筒、果皮箱運(yùn)回原處,并套好垃圾袋。
h.清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到:
*目視垃圾筒、果皮箱無污跡、無油漬;
*垃圾筒、果皮箱周圍無積水。
14)排水溝的清潔。(工程部配合完成)
a.排水溝的清潔應(yīng)每天進(jìn)行1次。
*用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾;
*清除溝里生長(zhǎng)的雜草,保證排水溝的暢通;
*用水沖洗排水溝,發(fā)現(xiàn)溝邊有不干凈的地方應(yīng)用鏟刀鏟凈。
b.每周1次用洗潔精擦洗排水溝。
c.排水溝的清潔標(biāo)準(zhǔn):應(yīng)達(dá)到目視干凈無污跡、無表苔、雜草,排水暢通無堵塞、無積水、臭味。
15)信報(bào)箱的清潔。
a.每周擦拭業(yè)主信報(bào)箱2次。
b.擦拭后的信報(bào)箱應(yīng)干凈無灰塵、無污跡。
16)監(jiān)控探頭。
a.監(jiān)控探頭每周擦拭一次。
*用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片;
*用微濕的毛巾擦拭探頭的外表。
b.擦拭探頭的玻璃鏡片時(shí)必須使用鏡頭擦紙,以免有毛塵和刮傷玻璃。
c.清潔后應(yīng)達(dá)到鏡頭光亮潔凈、探頭外表干凈無灰塵。
17)室外清潔、保潔工作檢查。
a.保潔部領(lǐng)班應(yīng)按相關(guān)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)檢查清潔工的工作情況并將檢查情況記錄于每天工作日記中;
b.保潔部主管應(yīng)每天檢查一次室外公共區(qū)域的衛(wèi)生并將檢查情況記錄于保潔部工作日記中;
c.保潔部主管每周應(yīng)根據(jù)工作檢查記錄和領(lǐng)班工作檢查表對(duì)員工進(jìn)行工作質(zhì)量評(píng)估。該質(zhì)量評(píng)估連同相關(guān)工作日記將作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
5、記錄
6、相關(guān)支持文件
1)《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
2)《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
第3篇 物業(yè)小區(qū)清潔規(guī)程
物業(yè)小區(qū)清潔規(guī)程
(九)
一、目的:保證小區(qū)的環(huán)境潔凈
二、適用范圍:本公司管轄小區(qū)的保潔作業(yè)
三、職責(zé):1.負(fù)責(zé)住宅內(nèi)樓道梯級(jí)、車棚、馬路、草地、地面、雨棚、平臺(tái)、公共場(chǎng)地的清掃、清潔。
2. 負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、電表箱、信報(bào)箱、樓道開關(guān)、燈具、玻璃的擦抹。
3. 負(fù)責(zé)樓道、地面、車棚內(nèi)雜物的清理。
4. 負(fù)責(zé)對(duì)清潔工休息室的清潔,以及保管好各自使用的工具。
5.對(duì)管轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止6.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。
四、相關(guān)文件:
五、操作規(guī)程:
1.7:00-8:00清掃所有主干道路、花壇、車棚,使整個(gè)公共區(qū)域保持干凈,無垃圾、積水。
2. 8:00-9:00對(duì)所有垃圾箱進(jìn)行清理。
3. 每幢樓的樓道一個(gè)星期清掃三次,按規(guī)定的保潔日,做好保潔。
4. 把樓道地面用拖把拖干凈,無痰跡、水跡。
5.清潔工作檢查規(guī)程
1)檢查地面有無雜物、垃圾,道路是否干凈。
2)檢查清潔工是否每日清潔垃圾桶(垃圾箱),桶周圍是否干凈。
3.)檢查花壇、草地是否每日清掃,無雜物。
4)檢查地面指示、宣傳欄是否清潔,目視無明顯灰塵。
5)目視樓梯臺(tái)階面干凈,無雜物、污漬。
6)樓梯扶手表面用紙巾抹拭50厘米,紙巾基本不被污染。
7)大樓內(nèi)各類設(shè)施表面用紙巾抹拭50厘米,各類墻面大理石表面用紙巾抹試50厘米,紙巾基本不被污染。
8)轉(zhuǎn)換層地面目視干凈,無雜物。
9)目視不銹鋼表面無污漬,無銹跡,光亮。
六、
第4篇 物業(yè)園區(qū)水泥地面清潔工作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)水泥地面清潔操作規(guī)程
1.目的:保持地面干凈,整潔。
2.適用范圍:適用于室外水泥地面的清潔。
3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)水泥地面的清潔。
4.內(nèi)容:
4.1用掃把清掃路面,將垃圾分別掃至邊角集中成堆,最后統(tǒng)一清理。
4.2鏟除香口膠,擦去遺留污漬,如地面有漏油應(yīng)先擦干凈,再用化油劑(或汽油)擦拭油跡,最后用清水拖洗。
4.3清理沙井,雨水槽內(nèi)的雜物,注意井口邊沿有無沙土等雜物,井內(nèi)無積水,青苔,蜘蛛網(wǎng),雜物等。
4.4地面巡回保潔,及時(shí)清掃煙頭、紙屑、落葉等垃圾。
4.5路面定期進(jìn)行沖洗。從中間向兩邊沖洗,再將邊沿的污水沖入雨水井,地面污漬可用洗衣粉,漂白粉刷洗,沖洗工作盡量安排在晚上或早晨(8時(shí)前)進(jìn)行。
5.記錄:無
6.附件:無
第5篇 物業(yè)房屋外墻清潔管理規(guī)程
物業(yè)轄區(qū)房屋外墻的清潔管理規(guī)程
1、范圍
首層的外部墻壁,玻璃、商鋪外圍墻。
2、標(biāo)準(zhǔn)
清洗后表面無灰塵、污跡、銹跡,無因清潔劑化學(xué)反應(yīng)而造成外墻變色、粉化等。
3、清潔時(shí)間
每1年清潔2次。
4、作業(yè)程序
1)檢查各清潔作業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng),重點(diǎn)檢查天臺(tái)上的懸掛支撐物是否牢固,制定作業(yè)方案;
2)做好充分的準(zhǔn)備,并提前3天發(fā)布'清潔通知';
3)正式清潔前,要求全面檢查吊繩、安全帶等的性能,保證各項(xiàng)設(shè)施的絕對(duì)安全;
4)在作業(yè)范圍不少于5米外圍設(shè)置警示牌,并用圍帶圍住,至少有1名員工在地面守衛(wèi),同時(shí)天臺(tái)也要配置1名員工,以防無關(guān)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)并防止污水飄落而給行人造成不便;
5)所有的清潔作業(yè)人員在作業(yè)中絕不準(zhǔn)進(jìn)入業(yè)戶單元內(nèi);
6)作業(yè)人員必須穿著整齊的衣服、鞋,戴好安全帽,并佩帶好安全帶,安全繩必須綁在天臺(tái)上穩(wěn)固的地方,每條安全繩只供一個(gè)人使用;
7)作業(yè)所用的工具必須用細(xì)繩或袋裝好綁好在吊繩上,以防墜落地面;
8)遇下雨、打雷、刮大風(fēng)等惡劣天氣,應(yīng)立即停止作業(yè),并妥善收拾好吊繩、圍護(hù)帶和警示牌等;
9)作業(yè)全部完成,及時(shí)清理好現(xiàn)場(chǎng),并出通知告之業(yè)主。
第6篇 物業(yè)室內(nèi)地毯清潔與保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程
物業(yè)室內(nèi)地毯清潔與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1、目的
規(guī)范地毯清潔、保養(yǎng)工作,確保地毯清洗質(zhì)量,延長(zhǎng)地毯使用壽命。
2、適用范圍
適用于物業(yè)管理公司所有室內(nèi)地毯的清潔與保養(yǎng)工作。
3、職責(zé)
1)保潔部主管負(fù)責(zé)地毯清潔、保養(yǎng)工作的組織安排與質(zhì)量監(jiān)督。
2)保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、實(shí)施地毯清潔保養(yǎng)工作。
3)清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體進(jìn)行地毯清潔保養(yǎng)工作。
4、程序要點(diǎn)。
1)地毯的日常保養(yǎng)。
a.地毯日常保養(yǎng)吸塵頻度。
*辦公室等人少出入的地方,每天用吸塵機(jī)吸塵1次;
*對(duì)餐廳、電梯等客流量大的地方,每天應(yīng)用吸塵機(jī)吸塵數(shù)次(視客流量而定)。
b.發(fā)現(xiàn)地毯上有下列污漬時(shí),應(yīng)及時(shí)清除。
*當(dāng)發(fā)現(xiàn)地毯上有香口膠時(shí),用除香口膠噴劑噴在其上,硬化后,用刀片刮除;
*有果汁、咖啡等水溶性污漬時(shí),應(yīng)當(dāng)用地毯除漬劑以1:5競(jìng)水稀釋后,噴在地毯的污斑上,用濕毛巾擦拭,再用干毛巾擦拭;
*對(duì)有油污的地毯,應(yīng)當(dāng)用除油劑噴在地毯上,然后用毛巾擦拭。
2)地毯干泡定期清洗的操作程序。
a.用吸塵機(jī)對(duì)地毯進(jìn)行吸塵;
b.用地毯除漬劑清除地毯上的各類污漬;
c.按比例將地毯清潔劑加水后倒入擦地機(jī)的泡箱內(nèi);
d.將機(jī)裝上地毯刷,接上電源;
e.打開泡箱開關(guān),將泡沫均勻地灑在地毯上;
f.控制擦地機(jī)的方向,由左至右保持50厘米/分鐘的速度為宜;
g.上行與下行要互疊約10厘米;
h.用毛刷刷洗地毯邊角,擦凈地毯上的泡沫;
i.用吹干機(jī)或打開空調(diào)吹干地毯;
j.工作完畢后用清水沖凈泡箱和地毯刷;
k.對(duì)辦公室等地方每月定期清洗1次,餐廳和電梯等客流量大的地方可每10天左右清洗一次。
3)地毯清洗后標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到:無污漬、無斑點(diǎn)。
4)本規(guī)程的執(zhí)行情況,將作業(yè)保潔部員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
5、記錄
6、相關(guān)支持文件
1)《清潔劑使用的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
2)《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
第7篇 物業(yè)區(qū)玻璃門、窗、幕墻的清潔操作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)玻璃門、窗、幕墻的清潔操作規(guī)程
1.目的:確保玻璃、門、窗、幕墻干凈、整潔。
2.適用范圍:適用于玻璃門、窗、幕墻的清潔。
3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)玻璃門、窗、幕墻的清潔。
4.內(nèi)容:
4.1備:玻璃刮、毛巾、刀片、地拖、清潔劑。
4.2先用刀片刮掉玻璃上污跡。
4.3按玻璃清潔劑清水1:5的比例兌好清潔液。
4.4把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上(或者用涂水器),然后用適應(yīng)的力量按在玻璃頂端從上往下垂直洗抹。
4.5清洗涂水完畢后,用玻璃刮均勻刮除玻璃上的水份,并同時(shí)用毛巾抹干凈玻璃刮刀上的水份。
4.6一洗一刮連貫進(jìn)行,用玻璃刮刀均勻刮除玻璃上的水份,并同時(shí)用毛巾抹干凈玻璃刮刀上的水份。
4.7玻璃上的水份刮干凈后,再用干毛巾將玻璃邊角上的水抹干。
4.8最后用地拖抹地面上污水。
4.9清洗高處玻璃時(shí),可把玻璃刮套在伸縮桿上進(jìn)行,人員流動(dòng)的地方需擺放'高空作業(yè)'標(biāo)識(shí)牌。
4.記錄:無
5.附件:無
第8篇 物業(yè)轄區(qū)玻璃燈具不銹鋼清潔作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)玻璃、燈具、不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范玻璃、燈具、不銹鋼的清潔程序,確保玻璃、燈具、不銹鋼的清潔質(zhì)量。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)所有的玻璃、燈具、不銹鋼的清潔。
3.0職責(zé)
3.1客戶服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)玻璃、燈具、不銹鋼清潔工作的組織實(shí)施和質(zhì)量檢查。
3.2客戶服務(wù)中心領(lǐng)班負(fù)責(zé)依照本規(guī)程協(xié)助主管進(jìn)行檢查、實(shí)施清潔工作。
3.3清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行玻璃、燈具、不銹鋼清潔、保養(yǎng)具體工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1玻璃清潔
4.1.1準(zhǔn)備伸縮桿、玻璃刮、毛頭、小鏟刀、玻璃水(兌水比例參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》):
a)先用鏟刀鏟除玻璃上的污跡及邊緣上的污垢;
b)將毛頭浸入玻璃水中;
c)把毛頭按在玻璃上并上下洗抹;
d)用玻璃刮刮去玻璃上的水分,玻璃刮和玻璃平面應(yīng)保持一定的角度;
e)當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí),應(yīng)把毛頭或玻璃刮作橫向移動(dòng);
f)用干毛巾抹去玻璃框上的水珠,然后用拖把拖凈地面上的污水;
g)清潔高處玻璃時(shí)應(yīng)把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上;
h)操作時(shí)應(yīng)注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。
4.1.2玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn):
a)玻璃面上無污跡、水跡;
b)用紙巾擦拭室內(nèi)玻璃面50厘米,紙巾無明顯污染。
4.2燈具清潔。
4.2.1準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、抹布、兩桶水,其中一桶放人少量(約200毫升)洗潔精:
a)關(guān)閉電源;
b)架好梯子,人站在梯子上一手托罩,一手拿螺絲刀擰松燈罩的固定螺絲取下燈罩;
c)將燈罩放在有洗潔精的水中,用布洗擦燈罩內(nèi)外的污跡,再用清水洗一遍然后用干布抹干水分;
d)將抹干凈的燈罩裝上并用螺絲刀擰緊固定螺絲;
e)清潔日光燈具時(shí)應(yīng)先將電源關(guān)閉,用手壓住蓋板取下蓋板、燈管,然后用抹布分別把燈管和燈具蓋板擦抹干凈再重新裝好。
4.2.2清潔燈具注意事項(xiàng):
a)在梯子上作業(yè)時(shí),應(yīng)注意安全,防止摔傷;
b)清潔前,首先關(guān)閉燈具電源,以防觸電;
c)人在梯子上作業(yè)時(shí),應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人;
d)用螺絲刀擰緊螺釘,固定燈罩時(shí),應(yīng)將螺釘固定到位,但不要用力過大,防止損壞燈罩。
4.2.3燈具清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到:目視燈具、燈管無灰塵,燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔。
4.3不銹鋼的清潔。
4.3.1日常的清潔保養(yǎng):
a)用已稀釋的全能水(稀釋度參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》)擦拭不銹鋼表面;
b)用半干濕的毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠再用干布擦干;
c)置少許不銹鋼擦亮劑于毛巾上,對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行抹拭;
d)不銹鋼表面面積大的可用手動(dòng)噴霧槍或噴壺(調(diào)試至霧狀)將不銹鋼擦亮劑噴于不銹鋼表面,然后用干布拭抹。
4.3.2特殊污漬、銹跡的清潔:
a)用金屬除漬劑倒在微濕的布上輕擦污漬;
b)用濕毛巾擦拭干凈,干布擦于;
c)抹上不銹鋼擦亮劑。
4.3.3操作時(shí)應(yīng)注意:
a)清潔不銹鋼應(yīng)使用無絨毛巾,以免毛巾脫絨遺留在不銹鋼表面上影響光亮度;
b)上不銹鋼油時(shí)不宜太多,防止沾污他人衣物;
c)應(yīng)使用干凈的干毛巾,以防砂粒劃傷不銹鋼表面。
4.3.4不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn):
a)亞光面不銹鋼目視表面無污跡、無灰塵、50厘米內(nèi)映出人影;
b)鏡面不銹鋼目視表面光亮、無污跡、手印、3米內(nèi)能清晰映出人影。
4.4本規(guī)程的執(zhí)行情況,作為保潔相關(guān)員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
5.0記錄
5.1《樓宇清潔日/月/周檢查表》。
6.0相關(guān)支持文件
《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
第9篇 物業(yè)轄區(qū)道路清潔管理規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)道路清潔管理規(guī)程
1范圍
物業(yè)范圍的所有汽車道、人行道、道路兩旁的花基及路沿。
2標(biāo)準(zhǔn)
地面無垃圾、沙土、水漬、痰跡、污跡、頑漬等。
3作業(yè)規(guī)程
1.每天早上7:00點(diǎn)和下午15:00點(diǎn)之前分別對(duì)管轄范圍進(jìn)行一次全面的清掃;
2.每天從早上7:00點(diǎn)至下午18:00點(diǎn),每小時(shí)循環(huán)保潔一次,對(duì)有污跡的路面及時(shí)用水進(jìn)行沖洗;
3.每周對(duì)所有路面用清洗機(jī)沖洗一次,清除路面及花基石面的油漬、污跡;
4.每周擦抹路旁花基側(cè)面花池?zé)舻陌偃~飾片一次,清除飾片上的污跡和灰塵;
5.每次臺(tái)風(fēng)或雨后,要及時(shí)清掃路面的垃圾、樹枝落葉、積水及雜物;
6.任何人發(fā)現(xiàn)清潔問題要盡可能通知清潔人員當(dāng)場(chǎng)予以處理;
7.清潔人員對(duì)路面造成嚴(yán)重清潔污染的問題,需及時(shí)上報(bào)管理處協(xié)商處理。
4注意事項(xiàng)
8.負(fù)責(zé)道路清潔的人員在進(jìn)行清潔工作時(shí),要注意來往車輛,確保安全;
9.清掃路面時(shí),要留意過往行人,避免將垃圾灰塵掃向路人身上。
10.路面清掃后的垃圾和雜物需及時(shí)清運(yùn)處理,避免造二次污染。
第10篇 物業(yè)區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)層清潔操作規(guī)程制度
物業(yè)區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)層清潔操作規(guī)程
1.0 配備人員:三十二層的高層樓宇每棟配備二位清潔工人,地下首層17層為一人,18層──32層(含天臺(tái))配一人,樓高18層或19層的樓宇,每棟樓宇配備一人,多層帶電梯的每四個(gè)單元配備一人。
2.0 保潔范圍:從地下室到大廈頂層天臺(tái)所有的公共部分。
3.0 保潔時(shí)間:早晨5:30-11:00, 下午1:30-17:00
4.0 每天早晨5:30對(duì)標(biāo)準(zhǔn)層的生活垃圾收集至地面垃圾周轉(zhuǎn)站,清洗垃圾桶,套上垃圾袋放回相應(yīng)的樓層。首先清潔干凈首層大堂地面,電梯廳內(nèi)地面的衛(wèi)生之后,然后再用掃把對(duì)樓層各通道及后樓梯踏步臺(tái)階清掃一遍。
5.0 用地拖拖抹通道地面及樓梯臺(tái)階。再用清潔毛巾對(duì)樓層的公共設(shè)備,包括通道防火門、消防栓、平開窗、樓道燈罩、開關(guān)、排風(fēng)口、樓梯扶手、樓層墻面、后樓梯管線等擦抹一遍。
6.0 樓層所有燈具每星期用干凈的白毛巾擦拭一遍。
7.0 每月對(duì)樓層通道地磚用去污粉清洗一次;每月至少對(duì)后樓梯頂面掃塵、除蛛網(wǎng)一次。
8.0 每半月對(duì)各棟樓宇首層大堂大理石地面清洗上蠟拋光一次。并根據(jù)大理石磨損情況不定時(shí)進(jìn)行補(bǔ)蠟保養(yǎng)。
第11篇 物業(yè)區(qū)域外墻清潔操作規(guī)程制度9
物業(yè)區(qū)域外墻清潔操作規(guī)程(九)
1.氣候條件:外墻清潔必須在良好的氣候條件下進(jìn)行,風(fēng)力應(yīng)小于5級(jí),5級(jí)風(fēng)以上應(yīng)停止工作,工作前應(yīng)測(cè)定風(fēng)力,尤其是高空風(fēng)力。下雨、有霧能見度差以及高溫(35℃以上)等條件都不允許進(jìn)行外墻清潔作業(yè)。
2.外墻清潔工作必須有良好的身體條件和心理素質(zhì),年齡應(yīng)在40歲以下,血壓正常,視力良好,無恐高癥。每一個(gè)被招用的外墻清潔工都必須經(jīng)過嚴(yán)格的身體檢查和定期復(fù)查,發(fā)現(xiàn)有不適合的疾病應(yīng)立即停止工作。身體合格的外墻工還必須經(jīng)過專門的培訓(xùn),取得國(guó)家勞動(dòng)部門核發(fā)的高空作業(yè)證書,并在有效期內(nèi)方可上崗,確保高空作業(yè)的安全。工人上崗前不得飲酒,有感冒等身體不適癥狀應(yīng)暫停高空作業(yè)。
3.設(shè)備條件:外墻清潔的設(shè)備必須處于良好的工作狀態(tài),擦窗機(jī)必須定期檢查保養(yǎng),每次工作前必須對(duì)鋼絲繩、傳動(dòng)部位和保險(xiǎn)裝置進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)故障或原因不明的不正?，F(xiàn)象應(yīng)停止使用,用吊板工作的也應(yīng)對(duì)吊繩、吊板等固定用具進(jìn)行認(rèn)真檢查,凡吊繩有發(fā)毛、部分絲股斷裂等現(xiàn)象應(yīng)立即更換新繩。
4.準(zhǔn)備工作
4.1天氣情況。天氣預(yù)報(bào)無大風(fēng)、雨雪及高溫、低溫報(bào)告,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試風(fēng)力小于5級(jí)。
4.2擦窗機(jī)檢查狀態(tài)良好,符合工作要求,現(xiàn)場(chǎng)無障礙物,工作位置地面設(shè)置好遮攔,防止行人下面穿行。
4.3作人員穿戴勞動(dòng)防護(hù)衣、安全帽、工作鞋,扎好安全帶,自鎖器鎖于安全繩上。
4.4清潔劑、玻璃刮板、抹布、水槍等準(zhǔn)備完好。
4.5安全員到位,進(jìn)行不間斷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。
4.6在以上準(zhǔn)備均到位后,操作人員進(jìn)行擦窗機(jī)規(guī)定站位,系好安全帶。
5.操作進(jìn)行
5.1啟動(dòng)擦窗機(jī),作上下左右移動(dòng),確認(rèn)正常后,將擦窗機(jī)開至工作位置,輕輕下放,當(dāng)藍(lán)內(nèi)人員達(dá)到工作面后停止。
5.2先用水槍噴射墻面,除去浮塵,然后將清潔劑涂于墻面,稍后用刮片上下和左右刮凈玻璃墻面(其它墻面用抹布擦拭),邊角位子再用抹布擦拭干凈。
5.3一個(gè)位置結(jié)束后將擦窗機(jī)放至下部同一位置進(jìn)行清潔,當(dāng)縱向從上到下一個(gè)位置清潔完畢后,再向左或右移動(dòng)至相鄰一個(gè)位置從上到下清潔。
5.4在整個(gè)操作過程中應(yīng)注意:
5.4.1操作人員應(yīng)在規(guī)定站位進(jìn)行操作,保持平臺(tái)負(fù)重平衡,不得妨礙負(fù)重平衡的動(dòng)作。
5.4.2特別注意妨礙擦窗機(jī)升降的建筑物外伸部位和物體,并作出適當(dāng)處理。
5.4.3正常運(yùn)行中,不應(yīng)用于手動(dòng)制動(dòng)器控制平臺(tái)平衡;當(dāng)擦窗機(jī)出現(xiàn)故障自動(dòng)制動(dòng)裝置及安全裝置失效時(shí),可作用手動(dòng)制動(dòng)裝置。
5.4.4擦窗機(jī)運(yùn)行至行程一端觸及限位器而停止運(yùn)行時(shí),應(yīng)隨即操縱作反向運(yùn)動(dòng),以脫離與限位器的接觸。
5.4.5在運(yùn)行中,不得隨意卸開各種裝置護(hù)罩、封門及其它任何裝置。
5.4.6擦窗機(jī)發(fā)生故障或不正?？梢涩F(xiàn)象時(shí)應(yīng)用對(duì)講機(jī)或內(nèi)線電話與領(lǐng)班或安全員進(jìn)行聯(lián)系,并在其指揮、指導(dǎo)下處理。
5.4.7作業(yè)中遇天氣突然惡化,應(yīng)立即收工。
5.4.8作業(yè)中遇突然停電,應(yīng)立即關(guān)閉電源開關(guān),以防恢復(fù)供電時(shí)未注意而發(fā)生意外。
5.5清潔結(jié)束,將擦窗機(jī)移至規(guī)定位置平放。
6.操作結(jié)束
6.1切斷電源,鎖好操縱裝置,并將懸掛裝置按規(guī)定方法予以鎖定。
6.2進(jìn)行對(duì)設(shè)備的清潔保養(yǎng),清除灰塵、滴漏的液體以及可能打滑的其它物質(zhì)。
6.3對(duì)因故障待修的設(shè)備,掛上標(biāo)志牌,在恢復(fù)正常狀態(tài)前禁止使用。
第12篇 物業(yè)小區(qū)公共洗手間清潔規(guī)程制度
物業(yè)小區(qū)公共洗手間清潔規(guī)程
1.0目的
確保洗手間干凈,整潔,空氣流通。
2.0適用范圍
適用小區(qū)公共廁所的清潔。
3.0職責(zé)
3.1保潔員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共洗手間的清潔工作。
3.2保潔主任負(fù)責(zé)檢查清潔質(zhì)量。
4.0內(nèi)容
序號(hào)階段內(nèi)容
1清潔前準(zhǔn)備工作1)工具:掃把、拖把、毛巾、潔廁水、洗衣粉、潔而亮、潔廁刷、空氣清新劑等。
2)在洗手間門前放上'工作進(jìn)行中'標(biāo)識(shí)牌。
2操作程序1)首先打開洗手間大小便池每一個(gè)沖水閥沖水,并對(duì)大小便池進(jìn)行全面洗刷。
2)如遇有水銹或頑固污跡,使用潔廁水、潔而亮、去污粉、稀鹽酸、小灰鏟進(jìn)行洗刷,直至干凈。
3)用抹布擦洗污垢,使用潔而亮、洗潔精、去污粉等清潔劑擦洗洗手池臺(tái)面、紙巾盒、鏡面、扶手、洗手液盒、門拉手、門窗等,確保干凈。
4)補(bǔ)充更換洗手間香球、紙巾、洗手液。并由更換物品的人員對(duì)所更換的物品質(zhì)量進(jìn)行檢查工作,發(fā)現(xiàn)偽劣物品及時(shí)向主任匯報(bào)并作好相關(guān)記錄。
5)清潔完后應(yīng)拖凈地面水跡,清理工具并噴灑空氣清新劑。
6)正常工作期間,保潔員須不斷(具體巡視頻率以各管理處實(shí)際情況去確定)對(duì)洗手間進(jìn)行巡視清潔,以保持洗手間的干凈,及時(shí)補(bǔ)充紙巾。
3注意事項(xiàng)1)巡視過程中及時(shí)清理垃圾,垃圾簍內(nèi)垃圾不得超過總?cè)莘e的2/3。
2)每天至少一次對(duì)電動(dòng)清潔設(shè)備進(jìn)行檢測(cè),確保正常使用。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)保潔班長(zhǎng)。
3)每周至少對(duì)洗手間內(nèi)墻壁、隔板、風(fēng)口、排風(fēng)扇等進(jìn)行一次清潔。
4)每周至少兩次用潔廁水兌水混合液對(duì)洗手間地面進(jìn)行刷洗。
5)每月對(duì)洗手間高位燈飾進(jìn)行一次全面清潔。
4監(jiān)督1)保潔班長(zhǎng)每日至少兩次對(duì)洗手間進(jìn)行巡視檢查。并將檢查結(jié)果記錄在《洗手間檢查記錄表》上。
2)保潔主任不定期對(duì)洗手間清潔情況進(jìn)行抽查,并將抽查結(jié)果記錄于《洗手間檢查記錄表》。
5.0
5.1記錄
《洗手間清潔檢查記錄表》
