第1篇 物業(yè)管理公司招聘政策規(guī)定
物業(yè)管理公司招聘政策
(1)招聘原則
公開(kāi)招聘,擇優(yōu)錄取。
(2)錄用條件
遵紀(jì)守法、品行端正、身體健康、勤奮好學(xué)、團(tuán)隊(duì)精神,且具有擬任職位所需的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。
(3)員工招聘工作規(guī)程
(3.1)員工招聘
a.招聘途徑和方式
1).由公司員工或熟人介紹推薦;
2).報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體刊登招聘廣告;
3).通過(guò)人才交流中心或勞務(wù)市場(chǎng)招聘;
4).由大專(zhuān)院校推薦或選拔。
b.招聘依據(jù)
1).公司發(fā)展需要;
2).公司某部根據(jù)工作需要須增加工作崗位或某崗位出現(xiàn)職位空缺。
c、申請(qǐng)方式
1).公司決定(根據(jù)公司發(fā)展需要);
2).用人部/項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)人事行政部,填寫(xiě)《用人要求申請(qǐng)表》。
d、申請(qǐng)日期
用人部最少提前10提出,經(jīng)人事行政部審核后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
e、招聘程序
1).申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后,由人事行政部通知申請(qǐng)部,同時(shí),人事行政部擬訂具體招聘方案及招聘方式后,實(shí)施公開(kāi)招聘;
2).應(yīng)聘人員應(yīng)真實(shí)、詳盡填寫(xiě)相應(yīng)表格,并提供相關(guān)的證明材料,以便人事主管部掌握足夠的初選背景資料;
3).人事行政部會(huì)同用人部負(fù)責(zé)人對(duì)所收集的資料進(jìn)行初選,根據(jù)職務(wù)分析選出符合條件者,由人事行政部通知其參加入職招聘考試;
4).入職招聘考試由人事行政部負(fù)責(zé)組織?？荚嚪绞椒譃槊嬖嚭凸P試二種。主管級(jí)及以上員工的招聘除面試外,還應(yīng)有至少一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)筆試,其他職級(jí)人員可視情況酌定考試類(lèi)型;
5).主管級(jí)及以上員工招聘的面試采用小組面試的形式,面試小組由公司領(lǐng)導(dǎo)、人事行政部經(jīng)理、、用人部經(jīng)理級(jí)人員(主管級(jí)及以下人員的面試小組由人事行政部、用人部經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理)組成。面試小組各成員在'面談評(píng)審表'中打分,結(jié)合筆試(如有)成績(jī)進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)、則優(yōu)錄取。
(3.2)員工錄用
1).管理層員工錄用,須由總經(jīng)理批準(zhǔn),操作層員工由錄用部經(jīng)理批準(zhǔn),但須報(bào)人事行政部備案;
2).被錄用人員有關(guān)的筆、面試資料由人事行政部負(fù)責(zé)妥善保管,并向其發(fā)放'錄用通知書(shū)';
3).被錄用人員報(bào)到后,交齊各種政見(jiàn),由人事行政部負(fù)責(zé)入職體檢,體檢費(fèi)用由本人負(fù)責(zé),體檢合格者方算正式報(bào)到;
4).被錄用人員須填寫(xiě)'員工登記表'。填寫(xiě)時(shí)必須保證向公司提供的個(gè)人資料真實(shí)、準(zhǔn)確,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬虛報(bào),公司有權(quán)立即辭退或解除其勞動(dòng)合同,不負(fù)任何賠償責(zé)任;
5).人事行政部負(fù)責(zé)組織新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)(詳見(jiàn)'員工培訓(xùn)')。
(3.3)大學(xué)生實(shí)習(xí)管理
1).經(jīng)公司批準(zhǔn),由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排其到相關(guān)部實(shí)習(xí);
2).實(shí)習(xí)生憑'大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)到單'到各部報(bào)到,各部妥善安排大學(xué)生實(shí)習(xí);
3).學(xué)生實(shí)習(xí)期間應(yīng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
4).實(shí)習(xí)期滿(mǎn)后,用人部如需聘用,各部按公司招聘管理規(guī)定辦理手續(xù)。
(4)試用與轉(zhuǎn)正
(4.1)試用期
1).公司招聘的管理層員工均實(shí)行三個(gè)月的試用期,操作層人員試用期為一個(gè)月。如用人部或公司認(rèn)為有必要,試用期可延長(zhǎng),但試用期最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月;
2).試用人員在試用期內(nèi)只享受該崗位工資的80%,不享受公司正式眼工的其它福利待遇。
(4.2)轉(zhuǎn)正
1).試用期滿(mǎn)前三個(gè)工作日,人事行政部向所屬部發(fā)放'試用人員轉(zhuǎn)正評(píng)審表',在試用期結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)由本人寫(xiě)出工作秒度斤毫億,同'試用人員轉(zhuǎn)正評(píng)審表'一起交部負(fù)責(zé)人;
2).三個(gè)工作日內(nèi),試用員工所在部對(duì)該員工作出書(shū)面工作績(jī)效考核結(jié)論,評(píng)判其是否可轉(zhuǎn)為正式員工,并與該員工工作小結(jié)一起交人事行政部。人事行政部出具意見(jiàn)后交總經(jīng)理審批,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式員工。
第2篇 某物業(yè)公司保安員投保管理規(guī)定
物業(yè)公司保安員投保管理規(guī)定
1、目的
為了充分保障保安員的切身利益,對(duì)符合條件的保安員進(jìn)行人身意外傷害和意外傷害醫(yī)療費(fèi)用(以下簡(jiǎn)稱(chēng)保安員保險(xiǎn))團(tuán)體投保,為了加強(qiáng)投保管理,本著公正、公平原則特制定本規(guī)定。
2、投保范圍
經(jīng)公司正式聘用滿(mǎn)一個(gè)月的年滿(mǎn)18周歲以上,身體健康,能正常工作或勞動(dòng)的保安員。
3、相應(yīng)保險(xiǎn)責(zé)任權(quán)益
以公司與保險(xiǎn)公司簽訂的保險(xiǎn)合同條款為準(zhǔn)。
4、保險(xiǎn)費(fèi)用管理
4.1保安員保險(xiǎn)由公司按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一進(jìn)行投保。
4.2保安員保險(xiǎn)期間以與保險(xiǎn)公司簽訂的合同為準(zhǔn),一般為1年。
4.3保安員在公司服務(wù)滿(mǎn)1年的,公司承擔(dān)投保費(fèi)用。
4.4保安員在投保期間離職或除名的,公司只承擔(dān)保安員在職期間的投保費(fèi)用,其余部分由離職人員負(fù)責(zé),費(fèi)用核定依保險(xiǎn)公司投保取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以實(shí)際服務(wù)月計(jì),不足一月的按月計(jì);同時(shí),公司不再為其交付續(xù)期保費(fèi)。
4.5保安員在任職期間公司給予個(gè)人嘉獎(jiǎng)或被評(píng)為'年度優(yōu)秀員工',且在特殊情況下協(xié)議解聘時(shí),經(jīng)綜合部核實(shí)未受到嚴(yán)重處分的,公司承擔(dān)其本年度已發(fā)生的投保費(fèi)用;離職后不再為其交付續(xù)期保費(fèi)。
5、相關(guān)要求
5.1在服務(wù)期間,保安員應(yīng)如實(shí)申報(bào)、登記真實(shí)情況。
5.2申報(bào)登記情況不真實(shí)的,公司不承擔(dān)其保險(xiǎn)費(fèi)用,相關(guān)責(zé)任自負(fù)。
第3篇 某商城物業(yè)特約服務(wù)管理規(guī)定
商城物業(yè)特約服務(wù)管理規(guī)定
1、商戶(hù)提出的有償服務(wù)要求,管理員應(yīng)熱情接待;
2、填寫(xiě)值班記錄表,并迅速、準(zhǔn)確的填寫(xiě)工程維修單或有償維修服務(wù)計(jì)費(fèi)明細(xì);
3、及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)為商戶(hù)做好服務(wù),不得延誤時(shí)間;
4、解答好商戶(hù)的疑問(wèn),不得將商戶(hù)置之不理或?qū)χ欢Y貌;
5、不得對(duì)商戶(hù)提出不合理要求;
6、不得私自抬高服務(wù)價(jià)格,要明碼標(biāo)價(jià),使商戶(hù)一目了然;
7、做好服務(wù)工作的解決跟進(jìn),對(duì)每一位提出要求的商戶(hù)都要在服務(wù)結(jié)束后進(jìn)行回訪(fǎng);
8、在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中,要注意保持維護(hù)商城形象,維護(hù)商城利益,保持和藹可親的態(tài)度;
9、對(duì)于服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)設(shè)法解決,解決不了要及時(shí)上報(bào),嚴(yán)禁私自處理重大問(wèn)題;
10、對(duì)于設(shè)備維修服務(wù),要積極配合設(shè)備人員,做好與商戶(hù)的溝通協(xié)調(diào),完善處理每一項(xiàng)服務(wù)工作。
*物業(yè)管理有限公司
第4篇 學(xué)校物業(yè)公共樓宇部人力資源管理規(guī)定
(一)考勤、請(qǐng)假、入職、離職管理
1.考勤:
(1)樓里各崗位員工由樓長(zhǎng)統(tǒng)一負(fù)責(zé)考勤。
(2)考勤表每日上下班各填寫(xiě)一次,要求本人親自填寫(xiě),真實(shí)、工整、規(guī)范。
(3)每月25日由樓長(zhǎng)把本樓考勤上報(bào)至公司人事部,由專(zhuān)人制作當(dāng)月工資。
(4)同時(shí)填寫(xiě)員工變動(dòng)月報(bào)表,上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處,實(shí)時(shí)掌握動(dòng)態(tài)員工信息。
2.請(qǐng)假:
(1)員工由于身體原因或家中有事需要請(qǐng)假的,一天以?xún)?nèi)由樓長(zhǎng)批準(zhǔn),一天以上須向主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng),批準(zhǔn)后方可離崗。
(2)請(qǐng)假后其所擔(dān)負(fù)工作由樓長(zhǎng)妥善安排。
(3)假期結(jié)束后必須銷(xiāo)假或續(xù)假,如違反規(guī)定按離職處理。
3.入職:
(1)先進(jìn)行條件審核,查看身份證件,目測(cè)身體狀況,再簡(jiǎn)單介紹工作要求及薪酬等基本情況。
(2)如有從業(yè)意愿,填寫(xiě)上崗登記表,詳細(xì)填寫(xiě)表列內(nèi)容,一式兩份,樓內(nèi)與公司人事部分別留存。
(3)進(jìn)行崗前培訓(xùn),主要有公司簡(jiǎn)介,工作要求及安全等幾個(gè)方面。
(4)試用期為三天,雙向選擇,雙方都認(rèn)可后辦理個(gè)人工資卡正式上崗。
4.離職:
(1)本人提前7天提出申請(qǐng),說(shuō)明離職理由,填寫(xiě)離職單。
(2)離職單一式兩份,樓內(nèi)與公司辦公室分別留存。
(3)招聘新人接替其崗位,如不能及時(shí)招進(jìn),安排其他人進(jìn)行替班。
(4)退工作服及押金,正式離職。
(二)員工檔案管理
1.建立員工檔案資料,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,所有工作人員可以隨時(shí)進(jìn)行崗位、年齡、性別、工齡等條件進(jìn)行精確統(tǒng)計(jì)。
2.檔案資料結(jié)合上崗、離職名單實(shí)時(shí)進(jìn)行更新。
(三)學(xué)校安全保障部組織安全消防培訓(xùn)
1.接到培訓(xùn)信息后,迅速通知各樓宇相關(guān)人員,包括白夜班門(mén)衛(wèi)、保安員、保潔班長(zhǎng)等時(shí)間、地點(diǎn),統(tǒng)計(jì)人數(shù)后反饋給安全保障部。
2.組織培訓(xùn)人員有組織進(jìn)入會(huì)場(chǎng),保證會(huì)場(chǎng)紀(jì)律、認(rèn)真聽(tīng)講。
3.培訓(xùn)結(jié)束后由樓長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核,利用自身實(shí)際情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練,學(xué)以致用。
(四)內(nèi)部門(mén)衛(wèi)(保安員)培訓(xùn)材料
1.簡(jiǎn)介:物業(yè)經(jīng)營(yíng)公司簡(jiǎn)介與公共樓宇部簡(jiǎn)介。
2.人事制度:考勤、請(qǐng)假、入職、離職管理。
3.規(guī)章制度與工作流程:詳細(xì)解釋兩項(xiàng)內(nèi)容。
4.工作主要內(nèi)容:進(jìn)出物品登記、安全巡視;驗(yàn)證清樓、填寫(xiě)工作記錄、處理突發(fā)事件、儀容儀表與服務(wù)態(tài)度要求等內(nèi)容。
5.質(zhì)量檢查與保證制度:激勵(lì)機(jī)制,與薪酬的具體聯(lián)系。
6.安全培訓(xùn):消防知識(shí),本樓的實(shí)際情況及注意事項(xiàng)、自身的用水用電安全。
7.假期安全:樓內(nèi)安全薄弱時(shí)段,加強(qiáng)防范意識(shí)。
(五)內(nèi)部保潔員(垃圾清運(yùn)員)培訓(xùn)材料
1.簡(jiǎn)介:物業(yè)經(jīng)營(yíng)公司簡(jiǎn)介與公共樓宇部簡(jiǎn)介。
2.人事制度:考勤、請(qǐng)假、入職、離職管理。
3.規(guī)章制度與工作流程:詳細(xì)解釋兩項(xiàng)內(nèi)容。
4.工作主要內(nèi)容:巡視報(bào)修,生產(chǎn)安全中注意高空作業(yè)及酸類(lèi)使用,儀容儀表與服務(wù)態(tài)度要求,假期值班注意事項(xiàng),注意節(jié)水節(jié)電節(jié)約能源。
5.質(zhì)量檢查與保證制度:激勵(lì)機(jī)制與薪酬的具體聯(lián)系。
6.安全培訓(xùn):消防知識(shí)及日常工作中安全注意事項(xiàng),包括及時(shí)清倒垃圾桶,休息室內(nèi)用電安全等。
(六)員工上崗單
姓名:性別:出生年月:貼照片處
戶(hù)籍所在地:
現(xiàn)住址:
聯(lián)系電話(huà):親友聯(lián)系方式:
工資卡號(hào):校園卡辦理情況:
所在崗位:
考察情況:部門(mén)管理:部門(mén)主管:
上崗時(shí)間:工作服裝押金:
中心主任審批:
年 月 日
(七)員工離職單
部門(mén)名稱(chēng):年月日
姓名:性別:出生年月:
崗位及所在部門(mén):部門(mén)管理:部門(mén)主管:
退還工資卡情況:本人簽字:
退還工作服押金:
說(shuō)
明
本人簽字:
公司領(lǐng)導(dǎo)簽字:
年月 日
第5篇 s南物業(yè)保安員宿舍管理規(guī)定
嶺南物業(yè)保安員宿舍管理規(guī)定
一、目的
維護(hù)員工宿舍秩序,確保員工宿舍安全。
二、適用范圍
物業(yè)公司保安部。
三、管理規(guī)定
1.保持宿舍清潔衛(wèi)生,不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物,宿舍建立值班制,輪流打掃衛(wèi)生,值班表張貼在顯眼處。
2.宿舍內(nèi)指定專(zhuān)人管理,人員離開(kāi)時(shí)指定人員鎖好門(mén),防止物品丟失。
3.宿舍內(nèi)不準(zhǔn)會(huì)客、不準(zhǔn)留宿外來(lái)人員,如特殊情況需要留宿,必須經(jīng)保安部主任批準(zhǔn),時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)。
4.床位鋪面保持干凈平整,不得擺放雜物,被子按軍隊(duì)要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊,每人不得超過(guò)四雙,從左向右由低到高擺放。
5.宿舍內(nèi)物品按規(guī)定擺放有序,時(shí)刻保持室內(nèi)內(nèi)務(wù)規(guī)范統(tǒng)一,整潔大方。
6.宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。
7.宿舍內(nèi)不準(zhǔn)做飯,嚴(yán)禁使用大功率電器(功率超過(guò)200w)。
8.宿舍內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將,以免影響其他隊(duì)員休息。
9.作息時(shí)間規(guī)定
9.1就寢時(shí)間:每晚零點(diǎn)之前不在當(dāng)班值勤的所有隊(duì)員必須歸隊(duì)熄燈就寢。
9.2住宿舍人員必須執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度,外出必須請(qǐng)假,請(qǐng)假時(shí)間在2小時(shí)以?xún)?nèi)向領(lǐng)班請(qǐng)示,1天以?xún)?nèi)向經(jīng)理請(qǐng)示,1天以上必須向管理公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
9.3休息(假)期間,如發(fā)生緊急情況,一經(jīng)召喚必須立即返回保安部,聽(tīng)候調(diào)遣。
第6篇 某某物業(yè)保安部宿舍管理規(guī)定
某物業(yè)保安部宿舍管理規(guī)定
一、凡入住本公司宿舍員工,須服從人事部和宿舍保安員的安排,不得擅自調(diào)換房間和床位,如有特殊情況需調(diào)換床位,請(qǐng)以書(shū)面形式向人事部提出申請(qǐng);經(jīng)人事部批準(zhǔn)后方為有效。
二、各房間務(wù)必有《衛(wèi)生值日表》,長(zhǎng)期保持室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,門(mén)窗、風(fēng)扇保持干凈。
三、嚴(yán)禁在窗口及走廊亂扔垃圾、倒水、刷牙,垃圾可用膠袋裝好放在樓層指定的垃圾桶內(nèi),不得隨地吐痰,保持良好的居住環(huán)境,以免傳染病的發(fā)生。
四、未經(jīng)許可,任何人不得在宿舍內(nèi)私自接駁電線(xiàn),不得使用電爐、電飯鍋及大功率電器,如有發(fā)現(xiàn),公司有權(quán)沒(méi)收其私裝電器,并追究其責(zé)任。
五、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)打麻將、賭博、詐騙、酗酒、打架爭(zhēng)吵或搞色情活動(dòng)等行為。
六、室內(nèi)不許隨意張貼書(shū)報(bào),亂掛物品及亂拉繩子,不得在宿舍走廊樓道晾曬衣服或掛任何有影響外觀(guān)的物件。
七、禁止亂扔煙頭及躺在床上吸煙,禁止使用紙皮等易燃物品封床,以免發(fā)生火災(zāi)。
八、嚴(yán)禁將易燃易爆等危險(xiǎn)物品帶入宿舍,嚴(yán)禁一切高空拋物行為。
九、禁止一切盜竊違法行為;損壞公司財(cái)產(chǎn)必須照價(jià)賠償,,并視具體情況做出相應(yīng)處理。
十、不得擅自帶外人留宿,如有需要,必須以書(shū)面形式向人事部申請(qǐng),經(jīng)人事部批準(zhǔn)后,并在保安處登記留宿者詳細(xì)資料,方可留宿,時(shí)間不超過(guò)一天,申請(qǐng)人必須擔(dān)保其在宿舍的行為責(zé)任。
十一、私人貴重物品請(qǐng)自行放好,公司概不負(fù)責(zé)保管。
十二、晚上十一點(diǎn)鐘后,嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩或播放音響、廣播等,以免影響他人休息。
十三、節(jié)約用電,人走燈熄,禁止用熱水洗衣服或?qū)崴峁┩鈫挝蝗耸褂谩?/p>
十四、不可在宿舍內(nèi)煮食或?qū)埐藥Щ厮奚徇M(jìn)食(除因病不能起床)。
十五、老員工不得排擠新員工,寢室門(mén)上的編號(hào)不得撕毀、更改。
十六、嚴(yán)禁站、坐于宿舍的陽(yáng)臺(tái)水泥欄桿上或翻墻穿門(mén)。如有違反,所造成的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
以上規(guī)定由行政部和保安共同監(jiān)督執(zhí)行;如有違反視情節(jié)輕重,給予相應(yīng)處罰。
第7篇 物業(yè)中心客服值班管理規(guī)定-7
物業(yè)中心客服值班管理規(guī)定(七)
1.目的:
規(guī)范客服值班的工作及確保向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.適用范圍:
適用于本公司轄下樓盤(pán)物業(yè)中心客服組值班的管理工作。
3.職責(zé):
3.1客服主任負(fù)責(zé)值班抽查工作。
3.2客服高助負(fù)責(zé)安排值班工作.
3.3值班人員負(fù)責(zé)依照本規(guī)定進(jìn)行值班工作。
4.工作要點(diǎn):
4.1值班
4.2客服高助每月底前編制完成下月《客服排班表》,經(jīng)客服審核后,客服組人員依據(jù)《客服排班表》進(jìn)行值班。
4.3正常的值班時(shí)間為:早班8:00-17:00;中班:12:00-9:00。
5.值班時(shí)的主要工作:
5.1接待客戶(hù)的有關(guān)咨詢(xún);
5.2受理客戶(hù)的求助;
5.3負(fù)責(zé)當(dāng)值期間的日常事務(wù)處理;
5.4協(xié)調(diào)、調(diào)度各部門(mén)協(xié)同處理突發(fā)事件;
5.5記錄值班情況;
5.6跟進(jìn)投訴及客戶(hù)服務(wù)要求處理情況并及時(shí)向客戶(hù)反饋。
6.值班期間處理工作應(yīng)遵循的原則:
6.1時(shí)效管理的原則;
6.2控制事態(tài)發(fā)展的原則;
6.3及時(shí)匯報(bào)的原則。
7.值班人員值班時(shí)的紀(jì)律:
7.1值班員須堅(jiān)守崗位,不得擅離職守;
7.2值班時(shí)發(fā)生/發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)解決,疑難問(wèn)題應(yīng)報(bào)客服主任決定處理措施,重大問(wèn)題客服主任認(rèn)為應(yīng)報(bào)物業(yè)部經(jīng)理決定的應(yīng)即時(shí)報(bào)告,另值班人員應(yīng)在電話(huà)鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)電話(huà);
7.3值班服務(wù)助理應(yīng)保證值班電話(huà)暢通。值班熱線(xiàn)電話(huà)原則上只允許接聽(tīng),不允許撥打。
8.值班人員的權(quán)力:
8.1根據(jù)事態(tài)的發(fā)展將信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén),并要求給予解決;
8.2有權(quán)采取監(jiān)控等有效的防護(hù)措施的權(quán)力;
8.3向相關(guān)部門(mén)詢(xún)問(wèn)事件處理狀況。
8.4為確保管理服務(wù)質(zhì)量,物業(yè)部經(jīng)理、經(jīng)理助理、客服主任、保安部主任、工程組主任在下班后或假期,不允許關(guān)手機(jī),接到值班人員的工作匯報(bào)后,應(yīng)及時(shí)協(xié)助值班人員解決問(wèn)題,必要時(shí)要趕回現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題。
8.5值班人員將值班期間日常工作記錄在《交接班記錄》中,如突發(fā)事件,應(yīng)將處理過(guò)程詳細(xì)記錄在《事件報(bào)告》中并交相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理,記錄不得涂改,每月底,由部門(mén)統(tǒng)一保管,保存期3年。
9.交接班:
9.1接班:接班人員提前5分鐘趕到進(jìn)行崗位交接工作:
9.2接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對(duì)講機(jī)、鎖匙、資料等,如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即要求交接班人員說(shuō)明物品去向并在《交接班記錄》上做好記錄;
9.3認(rèn)真檢閱上一班《交接班記錄》,詢(xún)問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作,應(yīng)記錄以便跟進(jìn);
9.4檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況,發(fā)現(xiàn)有異常則要求交接班人員做出解釋,并做好記錄;
9.5交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后,在上一班《交接班記錄》本上簽名,并開(kāi)始值班。
9.6交班:交班人員在交班前15分鐘將公物擺放整齊有序,桌面干凈無(wú)灰塵、無(wú)雜物。
9.7認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù);
9.8將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚;互相簽名后,方可離崗;一般情況下,交班人員應(yīng)將本班的工作辦理完畢后再行交班,重要的工作未處理完畢,不允許交班。
9.9客服主任每天上班時(shí)檢查《交接班記錄》并簽名確認(rèn),值班人員應(yīng)主動(dòng)向主任匯報(bào)值班工作情況。
10.本規(guī)定作為客服員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
11.相關(guān)文件和記錄。
11.1《交接班記錄》。
第8篇 物業(yè)管理公司物資管理規(guī)定3
物業(yè)管理公司物資管理規(guī)定(三)
第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司對(duì)財(cái)產(chǎn)物資的管理與監(jiān)督,保障公司財(cái)產(chǎn)物資的安全與完整,健全物資在采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、使用與處置等環(huán)節(jié)的責(zé)任體系,并加速資金的周轉(zhuǎn)與提高資金的使用效益,特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱(chēng)的物資,是指公司在正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,為達(dá)到某種目的或滿(mǎn)足某種需要而置存的各種存貨。包括:各種原材料、燃料、低值易耗品等。
上述所稱(chēng)的存貨,不包括:
(一)、為建造固定資產(chǎn)等的基建工程而儲(chǔ)備的各種材料。
(二)、各類(lèi)書(shū)籍(工具書(shū))等資料。
(三)、個(gè)人使用的通訊工具、個(gè)人使用的辦公用品(如計(jì)算器、箱、包等)
(四)、小車(chē)裝飾品、裝飾材料。
(五)、銷(xiāo)售抵回物資。
上述物資的管理規(guī)定另行制定。
第三條本規(guī)定所稱(chēng)的物資管理,是指對(duì)公司在采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、使用等環(huán)節(jié)中的行為進(jìn)行規(guī)范。
第二章采購(gòu)程序
第四條本規(guī)定所稱(chēng)的采購(gòu),是指企業(yè)為開(kāi)展正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或?yàn)樗颂峁┓?wù)的需要,按確定的、規(guī)范的方式和程序,購(gòu)買(mǎi)存貨的行為。不包括:
(一)、書(shū)籍(工具書(shū))。
(二)、個(gè)人使用的通訊工具、辦公用品及低值易耗品。
(三)、小車(chē)裝飾品、裝飾材料。
第五條物資采購(gòu)應(yīng)遵循公正、公平、公開(kāi)及保證采購(gòu)效率與堅(jiān)持價(jià)、質(zhì)優(yōu)先的原則。
第六條公司須設(shè)立采購(gòu)組,并設(shè)立采購(gòu)負(fù)責(zé)人。采購(gòu)組履行以下職責(zé):
(一)、根據(jù)各部門(mén)上報(bào)的經(jīng)綜合部綜合平衡后、報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后的材料采購(gòu)計(jì)劃,按時(shí)間順序進(jìn)行采購(gòu)。
(二)、簽訂采購(gòu)合同或協(xié)議。
(三)、采購(gòu)。
(四)、其他相關(guān)事務(wù)。
第七條計(jì)劃外急需(無(wú)庫(kù)存或庫(kù)存不足)的物資,則必須由需用部門(mén)提出書(shū)面的申請(qǐng),填寫(xiě)《臨時(shí)采購(gòu)申請(qǐng)表》,報(bào)預(yù)算(或計(jì)劃)部門(mén)平衡,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交采購(gòu)組采購(gòu)。確實(shí)急需的可先采購(gòu),但事后必須補(bǔ)好相關(guān)手續(xù)。
第八條在進(jìn)行物資采購(gòu)時(shí),必須堅(jiān)持:
(一)、隨時(shí)把握及根據(jù)庫(kù)存情況,按計(jì)劃采購(gòu),少進(jìn)勤進(jìn)。
(二)、按規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)中選優(yōu)。
第九條對(duì)于需求量大,又易于出現(xiàn)缺口的物資,采用招標(biāo)、長(zhǎng)期的定點(diǎn)與定量供應(yīng)等方式。
第十條關(guān)于供方的確定原則
1、競(jìng)爭(zhēng)原則:即經(jīng)多方選擇(至少比較三家單位),擇優(yōu)采購(gòu);
2、多因素原則:既要全面考慮質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、服務(wù)和采購(gòu)距離等方面因素,做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià);
3、相對(duì)穩(wěn)定原則:即供方一旦確定,要立足于長(zhǎng)期、穩(wěn)定,并對(duì)其質(zhì)保能力進(jìn)行不斷開(kāi)發(fā);
第十一條關(guān)于招投標(biāo)原則和程序
㈠原則:'三公開(kāi)、三必須':品種、數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)公開(kāi),參與競(jìng)爭(zhēng)的客戶(hù)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)程序公開(kāi),競(jìng)標(biāo)完成后的結(jié)果公開(kāi);在確保質(zhì)量的前提下,必須按競(jìng)標(biāo)最低價(jià)采購(gòu),必須按規(guī)定程序采購(gòu),必須按要求簽訂合同(協(xié)議)采購(gòu)。
㈡程序:
1、采購(gòu)部門(mén)應(yīng)會(huì)同質(zhì)量、使用部門(mén)在對(duì)潛在供方進(jìn)行實(shí)地調(diào)查了解并形成報(bào)告經(jīng)總經(jīng)理審核后,按定點(diǎn)原則由三家以上供方參加競(jìng)標(biāo);
2、有必要的情況下,初步確定的供方須交納保證金后,才允許參加招投標(biāo);
3、采購(gòu)部門(mén)應(yīng)在招投標(biāo)會(huì)前5天向有競(jìng)標(biāo)資格的單位發(fā)出招標(biāo)書(shū),并告知招標(biāo)會(huì)時(shí)間、地點(diǎn);
4、采購(gòu)部門(mén)根據(jù)各競(jìng)標(biāo)單位遞交的競(jìng)標(biāo)書(shū)組織招標(biāo)會(huì),質(zhì)量、使用部門(mén)參與,當(dāng)場(chǎng)揭標(biāo);
5、招投標(biāo)過(guò)程采用循環(huán)制,下一輪報(bào)價(jià)必須低于上一輪最低價(jià)。在保證質(zhì)量的情況下,經(jīng)招標(biāo)會(huì)當(dāng)場(chǎng)二次報(bào)價(jià)后的最低價(jià)單位作為中標(biāo)單位。
6、采購(gòu)部門(mén)與中標(biāo)單位簽訂協(xié)議,由供方按確定價(jià)格質(zhì)量供貨。
第十二條關(guān)于采購(gòu)的監(jiān)控
㈠價(jià)格監(jiān)控
1、參加競(jìng)標(biāo)的各供方應(yīng)提供產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成明細(xì),由采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)價(jià)格核實(shí)及付款方式的評(píng)審把關(guān)。
2、結(jié)合市場(chǎng)行情價(jià)格動(dòng)態(tài),必須定期競(jìng)價(jià)一次(16個(gè)月),具體由采購(gòu)部門(mén)確定。
㈡合同、協(xié)議監(jiān)控
1、合同、協(xié)議的評(píng)審由采購(gòu)部門(mén)(臨時(shí)經(jīng)辦人)經(jīng)辦。
2、合同的格式、條款由合同管理員把關(guān)、修改完善。
3、綜合評(píng)審價(jià)格及付款方式條款、質(zhì)量保證條款,總經(jīng)理確認(rèn)后,經(jīng)辦人交綜合部存檔一份。
第三章采購(gòu)物資的驗(yàn)收及價(jià)款支付
第十三條對(duì)于采購(gòu)物資的驗(yàn)收入庫(kù),必須達(dá)到以下要求:
(一)、材料的入庫(kù)必須有質(zhì)檢員檢驗(yàn)后,倉(cāng)管員憑質(zhì)檢單才能入庫(kù),并且保證數(shù)量、質(zhì)量的正確無(wú)誤。
(二)、質(zhì)檢員在驗(yàn)收中,發(fā)現(xiàn)物資缺損、規(guī)格不符、質(zhì)量不合格等情況,應(yīng)及時(shí)報(bào)有關(guān)責(zé)任部門(mén)研究處理。
(三)、驗(yàn)收合格后,按相關(guān)程序進(jìn)行支付。
第四章物資管理
第十一條物資在驗(yàn)收入庫(kù)后,必須符合下列標(biāo)準(zhǔn):
(一)、各種物資的存放力求按類(lèi)分區(qū),尤其是食物與日用品的存放要分開(kāi)。
(二)、倉(cāng)庫(kù)要有必要的消防器材,倉(cāng)管員發(fā)現(xiàn)有不安全因素時(shí),應(yīng)及時(shí)向有關(guān)主管部門(mén)匯報(bào),及時(shí)采取必要措施,以杜絕隱患。
(三)、實(shí)行日清月結(jié),半年或年終進(jìn)行清倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)損壞、變質(zhì)、積壓等情況應(yīng)查清原因,由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),其它部門(mén)配合。
(四)、堅(jiān)持定期盤(pán)點(diǎn)的制度,保持帳物一致。
(五)、登記好物資進(jìn)、出明細(xì)帳。
第(四)、第(五)條由材料會(huì)計(jì)督促做好。
第十二條對(duì)于物資的使用,必須按下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行:
(一)、物資領(lǐng)用前,使用部門(mén)必需提供內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、手續(xù)規(guī)范齊全的領(lǐng)用憑證,倉(cāng)管員方可發(fā)貨,其中單價(jià)物資在100元以下(含100元)由本部門(mén)經(jīng)理簽名即可,單價(jià)在100元以上的物資領(lǐng)用須總經(jīng)理簽名方可發(fā)貨,辦公用品還需由綜合部經(jīng)理簽名后方可發(fā)貨。
(二)、倉(cāng)管員應(yīng)嚴(yán)格審核上述領(lǐng)用憑證,并嚴(yán)格按照領(lǐng)用憑證及時(shí)發(fā)放,不得隨意少發(fā)、多發(fā)和隨意調(diào)換。同時(shí),燈泡、燈管、水籠頭、球閥、門(mén)鎖等物資的領(lǐng)用,必須按照'以舊換新'的原則,特殊情況需書(shū)面說(shuō)明;
(三)、領(lǐng)發(fā)時(shí),雙方應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核對(duì)清楚物資的品名、數(shù)量、規(guī)格等內(nèi)容,且辦理好相關(guān)手續(xù),以明確責(zé)任。
第十三條不允許出現(xiàn)出借物資情況的發(fā)生。
第五章獎(jiǎng)懲
第十四條對(duì)于在物資采購(gòu)、處置過(guò)程中有舞弊
行為,對(duì)相關(guān)責(zé)任人處以1000-10000元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的,追究法律責(zé)任。
第十五條對(duì)于庫(kù)存物資的資金占用,按《萬(wàn)向集團(tuán)占用資金項(xiàng)目考核辦法》有關(guān)條款執(zhí)行。
第十六條因管理不善等人為因素的原因,導(dǎo)致物資毀損或失竊等不合理現(xiàn)象的產(chǎn)生,對(duì)倉(cāng)管員處以物資毀損或失竊價(jià)值60%的賠償,主管的部門(mén)經(jīng)理處以40%的賠償。
第六章附則
第十七條本制度解釋權(quán)屬本司綜合部。
第9篇 佳園物業(yè)保安部管理規(guī)定怎么寫(xiě)
物業(yè)管理有限公司保安部管理規(guī)定1.目的:為樹(shù)立良好的企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工的安全,加強(qiáng)本公司的保安勤務(wù)管理,特制定本辦法。
2. 范圍:本公司及揚(yáng)名酒店、揚(yáng)名物業(yè)管理公司的所有保安人員。
3. 保安部管理制度3.1.遵守國(guó)家和地方政府的法律法規(guī)以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3. 2.服從管理,聽(tīng)從指揮,廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。
3. 3.堅(jiān)守崗位,忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
3. 4.儀容整潔,講究文明禮貌。
3. 5.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食;
不準(zhǔn)嬉笑、打鬧,不準(zhǔn)會(huì)客、打電話(huà)、看書(shū)報(bào);
不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
3. 6.不準(zhǔn)包庇壞人,不準(zhǔn)準(zhǔn)貪污受賄,不準(zhǔn)徇私舞弊。
3. 7.不準(zhǔn)擅自帶人進(jìn)入單位宿舍,不準(zhǔn)留宿客人。
3. 8.愛(ài)護(hù)各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
4. 保安部員工上班管理制度
4.1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.2.著裝整齊、儀表端莊、精神飽滿(mǎn)、文明禮貌,不準(zhǔn)便裝、制服混裝上崗。
4.3.按時(shí)上、下班,嚴(yán)禁遲到或早退。
4.4.服從命令,聽(tīng)從指揮,完成上級(jí)交給的任務(wù)。
4.5.堅(jiān)守崗位,不擅離職守,因事離崗必須請(qǐng)示當(dāng)值領(lǐng)班。
4.6.不準(zhǔn)利用工作之便無(wú)故刁難顧客、業(yè)主和賓客。
4.7.不準(zhǔn)利用工作之便動(dòng)用公司財(cái)物。
4.8.嚴(yán)禁睡覺(jué)、喝酒、監(jiān)守自盜。
4.9.加強(qiáng)對(duì)水電消防設(shè)施的巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理,對(duì)因工作失誤者,追究其保安責(zé)任。
5.保安部日常管理制度
5.1.保安部依據(jù)公司的《員工守則》對(duì)保安員進(jìn)行管理,同時(shí)根據(jù)'嚴(yán)格培訓(xùn)、嚴(yán)格管理'的要求,在實(shí)施具體管理時(shí)更應(yīng)強(qiáng)調(diào)保安工作的重要性。
5.2.保安員應(yīng)'律人先律已',如保安員違反公司紀(jì)律,一律從嚴(yán)處理。
5.3.對(duì)保安員的日常管理和培訓(xùn)工作由保安部經(jīng)理負(fù)責(zé),并向分管保安副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
5.4.保安部例會(huì)每周一次,傳達(dá)上級(jí)指導(dǎo),小結(jié)工作及進(jìn)行思想教育。
6. 值班查勤規(guī)定
6.1.領(lǐng)班對(duì)保安崗哨及人員堅(jiān)持不定時(shí)查崗查夜,及時(shí)糾正保安人員的不規(guī)范行為。
6.2.查崗查夜的時(shí)間由領(lǐng)班自行安排,但白天不得少于二次,晚上不少于一次。
6.3.查勤形式可作全面檢查也可抽查。
6.4.在查看時(shí)發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為者,應(yīng)及時(shí)記錄并作為考核的內(nèi)容。
6.5.每日查勤情況應(yīng)詳細(xì)記錄于查勤月報(bào)告上,次月交公司領(lǐng)導(dǎo)審查。
6.6.查勤內(nèi)容:
6.6.1 .保安儀容、儀表。
6.6.2 .當(dāng)班保安日記。
6.6.3 .防盜報(bào)警監(jiān)控等系統(tǒng)是否正常。
6.6.4 .物件簽收事宜。
6.6.5 .人、車(chē)、物出入等稽核。
6.6.6 .異常事件的處理。
6.6.7 .保安員的巡邏事項(xiàng)。
7. 值班交接規(guī)定
7.1.按時(shí)交接班,詳細(xì)了解上班值班情況,做到心中有數(shù)。
7.2.查看保安值班日記,檢查所交接的公文、信件和證件。
7.3.檢查公司重要地點(diǎn)的出入人員。
7.4.查看了解上級(jí)規(guī)定指示的事項(xiàng)。
7.5.送貨或寄存物品的轉(zhuǎn)交,轉(zhuǎn)交的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)要詳細(xì)寫(xiě)清楚,并落實(shí)好。
7.6.交接班時(shí),仔細(xì)檢查對(duì)講機(jī)、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)。
7.7.接班后,警具、警械應(yīng)隨身攜帶,不得交與無(wú)關(guān)人員玩耍。
7.8.接班時(shí),移交物品如有人為損壞(因公損傷除外),應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。
7.9.所有交接物品,應(yīng)在當(dāng)面交接時(shí)清點(diǎn)檢查清楚,并詳細(xì)記錄于保安日記上,以保證遇緊急情況能投入正常使用,否則,由接班保安負(fù)責(zé)。
8. 突發(fā)事件處理
8.1.遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害時(shí)應(yīng)勇于救護(hù),情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速向有關(guān)部門(mén)和主管匯報(bào),如臺(tái)風(fēng)警報(bào),保安人員應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備著,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)位置的保護(hù)。
8.2.遇打劫、偷盜等危害小區(qū)、酒店、富麗達(dá)花園等區(qū)安全的行為,值班保安應(yīng)迅速與保安領(lǐng)班及其他保安聯(lián)絡(luò),并立即撥打'110'電話(huà)報(bào)警,處理完事件后,應(yīng)將事情經(jīng)過(guò)詳細(xì)記錄在保安日記上,嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),等待公安處理。
8.3.員工之間發(fā)生糾紛或不軌行為,保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻,并制止事態(tài)的發(fā)展,本公司員工與外來(lái)人員發(fā)生爭(zhēng)吵、斗歐等行為,應(yīng)協(xié)助調(diào)解,并及時(shí)報(bào)告保安領(lǐng)班或當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)。
8.4.員工發(fā)生急病或工傷應(yīng)立即通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)以便公司安排車(chē)輛及時(shí)送往醫(yī)院治療。
第10篇 華大物業(yè)公司員工培訓(xùn)費(fèi)用管理規(guī)定
大華物業(yè)公司員工培訓(xùn)費(fèi)用管理暫行規(guī)定
為了搞好培訓(xùn)工作,提高公司員工的素質(zhì),規(guī)范有關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用方面的管理,特制定本規(guī)定。
一、凡根據(jù)工作需要和崗位要求,已納入《培訓(xùn)計(jì)劃》中的培訓(xùn),所發(fā)生的外送培訓(xùn)費(fèi)用,在培訓(xùn)結(jié)束,考試合格取得證明或證書(shū),并將證件原件交公司行政人事部備案后,準(zhǔn)予報(bào)銷(xiāo)全部培訓(xùn)費(fèi)用。
二、凡與現(xiàn)崗位有直接關(guān)系,員工本人基本利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)的培訓(xùn),應(yīng)由本人先提出申請(qǐng)通過(guò)審批。經(jīng)批準(zhǔn)者所發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用,在培訓(xùn)結(jié)束取得證明或證書(shū),并將證明、證書(shū)原件交公司行政人事部備案后,其培訓(xùn)費(fèi)亦可報(bào)銷(xiāo)。
三、員工為了獲得學(xué)歷或高層次培訓(xùn),且與現(xiàn)崗位要求并不直接,其培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)自理,并只允許在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),不得占用工作時(shí)間,影響正常的工作。
四、員工離職時(shí),應(yīng)按以下規(guī)定,退回培訓(xùn)費(fèi)用:
1、凡在公司任職不滿(mǎn)一年的,本人應(yīng)退回全部培訓(xùn)費(fèi)用后。
2、凡在公司任職滿(mǎn)一年不滿(mǎn)二年的,本人應(yīng)退回全部培訓(xùn)費(fèi)用的50%。
3、凡在公司任職滿(mǎn)二年不滿(mǎn)三年的,本人應(yīng)退回全部培訓(xùn)費(fèi)用的30%。
4、凡在公司任職滿(mǎn)三年以上的,本人不退培訓(xùn)費(fèi)用。
5、培訓(xùn)費(fèi)用按規(guī)定退回后,有關(guān)的培訓(xùn)證明、證件退回本人。
五、本規(guī)定由公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋,自頒布之日起施行。
第11篇 某某物業(yè)公司低值易耗品管理規(guī)定
某物業(yè)公司低值易耗品管理規(guī)定
1低值易耗品劃分及管理范圍
1.1低值易耗品劃分標(biāo)準(zhǔn):企業(yè)低值易耗品是指使用年限在二年以?xún)?nèi),單位價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)在2000元以下(不含2000元)的貨架、電器及電動(dòng)工具、各種工具、辦公家具等。
1.2低值易耗品管理范圍包括:新購(gòu)置的,購(gòu)置后一次計(jì)入或分項(xiàng)計(jì)入成本轉(zhuǎn)為帳外;有償,無(wú)償調(diào)入;贈(zèng)送、贊助所形成的低值易耗品。
1.3低值易耗品攤銷(xiāo)辦法:采用五五攤銷(xiāo)法在領(lǐng)用時(shí)將其部分價(jià)值攤?cè)?管理費(fèi)用-低值易耗品攤銷(xiāo)'科目。
2低值易耗品管理標(biāo)準(zhǔn)和要求
2.1低值易耗品管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)工作,由公司人力資源部和財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理,編制低值易耗品目錄,設(shè)置低值易耗品帳,建立定期清查和盤(pán)點(diǎn)制度。
2.2低值易耗品帳的建立
2.2.1低值易耗品的總帳、二級(jí)帳由財(cái)務(wù)部建立,二級(jí)帳按低值易耗品大類(lèi),建立多欄帳,對(duì)每一大類(lèi)具體分類(lèi)進(jìn)行核算。
2.2.2低值易耗品明細(xì)帳由人力資源部負(fù)責(zé)建立,統(tǒng)一使用公司印制的表,明細(xì)帳按部門(mén)建立帳戶(hù),對(duì)每一大類(lèi)具體分類(lèi)進(jìn)行數(shù)量金額核算。負(fù)責(zé)編制季度低值易耗品匯總表橫向分部門(mén),縱向按大類(lèi)具體分類(lèi)金額匯總,一式兩份,交財(cái)務(wù)部與總帳和二級(jí)帳核對(duì)。
2.2.3低值易耗品臺(tái)帳由使用部門(mén)建立,統(tǒng)一使用公司印制的表,低值易耗品臺(tái)帳按使用部門(mén)資產(chǎn)順序盤(pán)點(diǎn),逐項(xiàng)登記每一物品的序號(hào)、數(shù)量、金額、保管人、負(fù)責(zé)人。
2.3低值易耗品管理權(quán)限與責(zé)任
2.3.1低值易耗品增減變動(dòng)的審批權(quán)為公司總經(jīng)理,未經(jīng)批準(zhǔn),行政部、各使用部門(mén),無(wú)權(quán)辦理低值易耗品的增減變動(dòng)手續(xù)。
2.3.2低值易耗品增減變動(dòng)的手續(xù)
a)低值易耗品的購(gòu)置、調(diào)撥、內(nèi)部轉(zhuǎn)移、丟失、報(bào)廢等均要按照公司統(tǒng)一規(guī)定的程序辦理手續(xù)。
b)低值易耗品購(gòu)入時(shí),首先由使用部門(mén)填寫(xiě)物品申購(gòu)計(jì)劃表交人力資源部匯總,交總經(jīng)理審批,由人力資源部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)置后填寫(xiě)入庫(kù)單和出庫(kù)單,辦理入庫(kù)和領(lǐng)用手續(xù)。
c)低值易耗品有償或無(wú)償調(diào)撥,內(nèi)部轉(zhuǎn)移時(shí),由使用部門(mén)填寫(xiě)調(diào)撥申請(qǐng),辦理審批手續(xù)。
d)低值易耗品丟失、報(bào)廢時(shí),由使用單位填寫(xiě)'低值易耗品報(bào)廢申請(qǐng)表',(附表6)說(shuō)明原因,列出報(bào)廢物品清單,報(bào)請(qǐng)公司主管經(jīng)理審批后,辦理消帳手續(xù)。
e)各種單據(jù)均需填寫(xiě)一式三聯(lián):一聯(lián)使用部門(mén)據(jù)以登記臺(tái)帳;二聯(lián)交人力資源部,據(jù)以登記明細(xì)帳,物品入庫(kù)和領(lǐng)用時(shí),由人力資源部編制目錄序號(hào)和標(biāo)簽;三聯(lián)交財(cái)務(wù)部門(mén)據(jù)以登記總帳和二級(jí)帳,購(gòu)入物品時(shí)連同購(gòu)置發(fā)票、入庫(kù)和領(lǐng)用單一并交財(cái)務(wù)入帳。
f)各種審批手續(xù),均由人力資源部和使用部門(mén)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理審批,審批后方能辦理上述手續(xù)。各使用部門(mén)不能先斬后奏,更不能自行其事,否則追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2.3.3低值易耗品實(shí)行實(shí)物負(fù)責(zé)制
a)低值易耗品的實(shí)物負(fù)責(zé)制,實(shí)行二級(jí)管理網(wǎng)絡(luò),一級(jí)由使用部門(mén)管理所使用的資產(chǎn);二級(jí)由公司人力資源部管理整個(gè)公司的資產(chǎn)。
b)按各部門(mén)劃分責(zé)任區(qū),實(shí)行統(tǒng)一管理,分級(jí)負(fù)責(zé),形成一個(gè)一級(jí)管理一級(jí)的管理網(wǎng)絡(luò)。各級(jí)資產(chǎn)管理部門(mén)要指派實(shí)物負(fù)責(zé)人,對(duì)低值易耗品實(shí)行具體的管理,并負(fù)責(zé)辦理其有關(guān)手續(xù),認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)制度,做到守職盡責(zé),并對(duì)低值易耗品的管理達(dá)到'三清'即:人員清、資產(chǎn)清、帳目清。
2.3.4實(shí)物負(fù)責(zé)人離崗的交接手續(xù)
各部門(mén)的資產(chǎn)保管人員離崗前,要辦理實(shí)物交接手續(xù),首先由實(shí)物負(fù)責(zé)人對(duì)所管轄的資產(chǎn)列出清冊(cè),對(duì)于帳內(nèi)、帳外丟失、損壞的以及未經(jīng)報(bào)廢的資產(chǎn)要加以說(shuō)明,交接雙方需要按資產(chǎn)清冊(cè),逐一清點(diǎn)實(shí)物,核對(duì)帳、實(shí),然后雙方在資產(chǎn)交接清單上簽字,有關(guān)的檔案資料、帳、卡等也一并移交,經(jīng)有關(guān)資產(chǎn)管理部門(mén)驗(yàn)收后,方可離崗。未經(jīng)辦理交接手續(xù),人力資源部不能給予辦理調(diào)離手續(xù)。
2.3.5低值易耗品定期盤(pán)點(diǎn)制度
低值易耗品的盤(pán)點(diǎn)實(shí)行一年兩次盤(pán)點(diǎn),年底清查制度。每半年盤(pán)點(diǎn)一次資產(chǎn),由人力資源部填寫(xiě)資產(chǎn)清冊(cè),然后由使用部門(mén)逐項(xiàng)核對(duì)實(shí)物和帳。對(duì)有問(wèn)題的資產(chǎn)要在清冊(cè)上注明,每年11月份對(duì)資產(chǎn)要進(jìn)行一次徹底地清查,確保帳帳相符,實(shí)物無(wú)虛數(shù)。對(duì)于丟失、損壞、報(bào)廢的資產(chǎn)列出清單,并填寫(xiě)'低值易耗品報(bào)廢申請(qǐng)表'(附表6)報(bào)公司總經(jīng)理審批,審批后交財(cái)務(wù)部門(mén),按報(bào)廢清單據(jù)以調(diào)帳,切實(shí)做到帳物相符。
2.4低值易耗品維護(hù)保養(yǎng)、檔案管理
2.4.1低值易耗品維修與保養(yǎng)
為了延長(zhǎng)資產(chǎn)的使用壽命,挖掘物質(zhì)潛力,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的維護(hù)與保養(yǎng),由資產(chǎn)使用部門(mén)負(fù)責(zé),各級(jí)實(shí)物負(fù)責(zé)人,對(duì)所使用的資產(chǎn)要按實(shí)物的性能、特點(diǎn),定期檢查其使用和磨損情況,加強(qiáng)維護(hù)與保養(yǎng),對(duì)無(wú)故損壞的資產(chǎn)所造成的損失,要由當(dāng)事人或?qū)嵨镓?fù)責(zé)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2.4.2低值易耗品的檔案管理
低值易耗品的檔案資料主要有:
a)低值易耗品目錄
b)低值易耗品明細(xì)帳
c)低值易耗品臺(tái)帳
d)取得或開(kāi)據(jù)的原始憑證
e)報(bào)廢、轉(zhuǎn)移審批報(bào)告、移交清冊(cè)
f)財(cái)產(chǎn)清查情況說(shuō)明或報(bào)告,以及重要的檔案資料。人力資源部要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),妥善保管,對(duì)(1)-(6)項(xiàng)要按年度裝訂成冊(cè),保管期限為5年。
第12篇 s物業(yè)公司員工工牌管理規(guī)定
物業(yè)公司員工工牌管理規(guī)定
為理順工牌流程,規(guī)范員工工牌的日常管理,特制訂本規(guī)定,本規(guī)定所指工牌指所有員工的工號(hào)牌。本規(guī)定適用于所有部門(mén)。
一、職責(zé)分工
(一)公司行政人事部是工牌管理的歸口管理部門(mén),具體負(fù)責(zé)工牌的制作和各項(xiàng)目工牌的管理。
(二)各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)員工工牌的管理。
(三)行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)員工工牌的使用情況進(jìn)行檢查。
二、工牌的制作及分發(fā)
(一)工牌制作流程圖
制作名單 工牌 發(fā)放
(二)具體要求:
1.各部門(mén)將需制作工牌的人員名單交公司行政人事部(名單內(nèi)容包括制作人數(shù)、員工姓名、所在部門(mén)及崗位)。
2.根據(jù)公司確定的工牌樣式和各部門(mén)提供的人員名單,公司人事行政部進(jìn)行工牌的制作(工號(hào)牌內(nèi)容包括公司名稱(chēng)、員工照片、工號(hào))
3.公司行政人事部制作完畢,分發(fā)至各部門(mén),并形成制作記錄。
4.各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行工牌發(fā)放,形成《工牌分發(fā)/回收記錄》,并上交于行政部。
三、工牌的管理
(一)工牌的使用
1.工牌只限于員工本人使用,要珍惜、愛(ài)護(hù)、妥善保管,不得轉(zhuǎn)借、送人等。
2.工作期間須佩戴工牌,佩帶于工服左上方。
3.嚴(yán)禁出現(xiàn)亂戴及損壞現(xiàn)象。
4.使用中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向行政人事部反饋。
(二)工牌換發(fā)/補(bǔ)充
1.工牌遺失或損壞的,由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽批意見(jiàn)確認(rèn)后,到行政人事部登記,給予更換;工牌遺失的需繳納10元工牌成本費(fèi)后方可辦理新的工牌。
2.各部門(mén)每月回收及新增發(fā)放的工牌需形成記錄,各部門(mén)每月對(duì)本部門(mén)遺失、損壞、新增工牌數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),將名單報(bào)公司行政人事部,由行政人事部為其更換、發(fā)放新的工牌,并做好記錄。
(三)離職員工工牌管理
員工離職時(shí),需將工牌交行政人事部,相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),并做好記錄。如果出現(xiàn)工牌遺失的需繳納10元工牌成本費(fèi)。
(四)回收工牌的再利用
回收的工牌需重復(fù)使用,部門(mén)回收的工牌由部門(mén)回收后,統(tǒng)一上交行政人事部,由行政人事部妥善保管。
四、工牌的更換
(一)使用年限
根據(jù)工牌使用情況,使用年限為2年。
(二)到期工牌更換程序
根據(jù)工牌使用年限,到期后,破損嚴(yán)重,以致影響對(duì)客服務(wù)質(zhì)量時(shí),各部門(mén)可提出工牌更換申請(qǐng),報(bào)公司行政人事部審核后,經(jīng)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批,由行政人事部負(fù)責(zé)進(jìn)行工牌的更換。
五、工牌的檢查及處罰
(一)行政人事部每月對(duì)各部門(mén)員工工牌的使用情況進(jìn)行抽查。
(二)對(duì)員工進(jìn)行檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)未佩帶工牌且經(jīng)提醒之后仍然多次未佩帶工牌給予20元經(jīng)濟(jì)處罰。
