ohsas18001管理體系和5s管理對城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)安全運營管理的作用
隨著經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展,國際標準化管理體系得到廣泛的運用。最為普及的管理體系主要有is09001、is014001、ohsas18001以及5s現(xiàn)場管理等等。這些管理工具的推行運用對于增強企業(yè)管理績效,提升管理品質起到了顯著的作用。有利于促進國際經(jīng)濟交流和互助,消除非貿易壁壘,并可以推動在知識、科學、技術和經(jīng)濟方面的合作。
近年來,國內燃氣行業(yè)發(fā)展迅猛,越來越多的燃氣企業(yè)相繼導入了國際標準管理體系。燃氣企業(yè)管理的核心內容是安全營運,本文將借鑒武漢市天然氣有限公司的實踐經(jīng)歷,簡要論述0hsas18001職業(yè)健康安全管理體系和5s現(xiàn)場管理之間相輔相成的關系,以及對于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)安全運營起到的積極作用。
1根據(jù)行業(yè)特點,推行職業(yè)健康安全管理體系,突顯安全管理的核心地位
作為城市天然氣運營企業(yè),為客戶所供應安全可靠的天然氣是企業(yè)的重要使命。天然氣具有燃燒、爆炸的危險特性讓所有燃氣企業(yè)都認識到安全是影響企業(yè)發(fā)展最重要的因素,安全管理與企業(yè)內部各項生產(chǎn)經(jīng)營活動密不可分,是企業(yè)管理永遠的核心。
ohsas18001職業(yè)安全健康管理體系是針對控制生產(chǎn)活動的安全風險,關注員工和相關方健康所產(chǎn)生的國際標準管理體系。0hsas18001管理體系與is09001質量管理體系和is014001環(huán)境管理體系一樣,都是采用的plan-do-check-act(pdca)系統(tǒng)化管理模式。也體現(xiàn)了包括領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法等思想原則。兩個體系標準的對應性也很強。從這三個體系標準選擇,0hsas18001所關注的對象和所管理的內容更適合燃氣企業(yè)特點。因此,武漢市天然氣有限公司將ohsas18001作為公司貫徹推行的首個國際標準管理體系。先后獲得法國bvqi(2006年~2023年)和香港品質保證局(2023年~2023年)的國際認證。
實施0hsas18001對企業(yè)的意義主要有:為企業(yè)提高職業(yè)健康安全績效提供了一個科學、有效的管理手段;有助于推動職業(yè)健康安全法規(guī)和制度的貫徹執(zhí)行;使職業(yè)健康安全管理由被動強制行為變?yōu)樽詣幼栽福簳ζ髽I(yè)產(chǎn)生直接和間接的經(jīng)濟效益;將樹立企業(yè)良好的社會形象和品質;以健康安全為核心進行內部管理,對企業(yè)內各項工作的風險進行評估和控制,使公司能夠健康安全的發(fā)展業(yè)務,通過推導pdca系統(tǒng)化管理模式,不斷優(yōu)化工作流程,帶動各方面工作管理水平的全面提升,令員工、客戶和股東滿意。
2 5s現(xiàn)場管理
5s管理作為工廠管理的基礎以成為一股潮流被越來愈多的企業(yè)認同和推廣。它針對企業(yè)中每位員工的日常行為方面提出要求。提倡從小事做起,做每件事都力求完美,使每位員工都養(yǎng)成做事“講究”的習慣,從而為員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、安全、舒適的工作場所和空間環(huán)境。5s所倡導的優(yōu)雅的工作環(huán)境、良好的工作秩序、嚴明的工作紀律是提高工作效率、減少浪費、節(jié)約物料成本和時間成本以及確保安全生產(chǎn)的基本要求。
5s的含義——組織(structurise)、整頓(systematise)、清潔(sanitise)、規(guī)范(standardise)、自律(self-discipline)
5個s之間是彼此關聯(lián),缺一不可。見圖1:
可以說,5s管理適用于所有的企業(yè)。天然氣供應企業(yè)是“沒有圍墻的工廠”,點多面廣,人員分散,現(xiàn)場多樣,尤其是還有很多臨時作業(yè)場所。推行5s的一項重要內容就是識別各種現(xiàn)場,根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)活動的實際進行5s定置策劃,培養(yǎng)員工認真細致,盡善盡美的工作態(tài)度,以達到規(guī)范統(tǒng)一、整潔安全及利于健康的目的。所以,燃氣企業(yè)推行5s現(xiàn)場管理是有必要性的,使基礎管理工作做到更扎實,令企業(yè)得益。
3?0hsas18001與5s管理結合推行,可以起到相得益彰事半功倍的效果。
3.1 5s管理與職業(yè)健康管理的內在聯(lián)系、與0hsas18001:2007標準的特點比較及條款的對應關系
許多管理工具是相輔相成的,5s管理對職業(yè)健康安全管理體系的推行有很大的幫助。而且,安全本就是5s活動解決的重點問題。
3.1.1 5個s的活動都體現(xiàn)了職業(yè)健康安全的內容。見表1:
3.1.2 0hsas18001和5s的特點比較
(1) ohsas18001是以系統(tǒng)安全的思想為基礎,管理的核心是系統(tǒng)中導致事故的根源,即危險源,強調通過危險源辨識,風險評價來達到事故控制的目的。而5s從改變現(xiàn)場面貌入手,通過塑造清爽亮麗的工作現(xiàn)場,消除安全隱患,從而控制安全事故的發(fā)生。
表1 5s與職業(yè)健康安全的內在聯(lián)系
5s | 含義 | 與職業(yè)健康安全的聯(lián)系 |
組織 | 區(qū)分有用和不用的物品,要用的物品留下來,不要用的物品清理掉 | 現(xiàn)場的混亂主要是由于各種各樣的物品太多造成的。物品過多會造成通道不暢、阻礙視線、堆放過高、影響作業(yè)、應急器材取拿不便等不良情況,增加安全事故發(fā)生的概率。也不利于對緊急情況的處置 |
整頓 | 把工作場所內需要用的物品依規(guī)定定位,定量擺放整齊,并進行明確標識 | 現(xiàn)場明確了物品的擺放位置,限定了保存的數(shù)量,再加上醒目的標志就會整齊有序,工作也會順暢許多。尤其是一些危險化學品依要求管理,其對職業(yè)健康安全的影響可大幅降低。標示設備的實時狀態(tài)(如重要閥門開與關)可以避免誤操作。即使意外發(fā)生,也便于應急措施的實施。 |
清潔 | 清除工作場所的臟污,并防止臟污的發(fā)生,保持工作場所干凈亮麗 | 清潔過程實際上也是發(fā)現(xiàn)并及時消除安全隱患的過程。比如清除或更換高處的破玻璃可以防止墜下傷人;清除地面油污可防止人員摔傷;清潔設備時可以發(fā)現(xiàn)設備的故障,如:螺絲松動、機體漏油、漏氣等;清潔的工作環(huán)境能夠減少粉塵、有害氣體等不利健康的物質。這些都與職業(yè)健康安全的管理具體工作相關聯(lián)。 |
規(guī)范 | 將組織、整頓、清潔的做法制度化、規(guī)范化,并維持成果 | 將組織、整頓、清潔形成規(guī)范制度后,工作要求明確、責任到人、檢查到位、及時糾正和完善所存在的問題。這與ohsas18001文件化的管理要求十分對應。都強調按制度落實工作,及時檢討和改進。 |
自律 | 人人養(yǎng)成好習慣,依規(guī)定行事,培養(yǎng)積極進取精神 | 長期的嚴格執(zhí)行制度,就會逐漸養(yǎng)成習慣。好習慣的養(yǎng)成無形之中提高了員工的素養(yǎng),形成安全、規(guī)范、高效的工作氛同,減少人為的隱患。好的氛圍可以影響人向好方向發(fā)展,員工間相互影響,即使是新加入的員工也會很快適應工作要求,最后形成團隊的良性發(fā)展,高素質的團隊可以創(chuàng)造優(yōu)秀的績效。這是持續(xù)提升安全健康管理水平所需要的人的基礎。 |
(2) ohsas18001從方針政策的制定、管理策劃、實施與運行到檢查與糾正措施和管理評審來持續(xù)提高管理水平和績效。而5s通過提高人的素養(yǎng),養(yǎng)成積極改善的工作態(tài)度,達到業(yè)績的不斷提高。
(3) ohsas18001提供持續(xù)滿足法律法規(guī)的要求,改善員工的工作環(huán)境和生活環(huán)境,減少職業(yè)病的發(fā)生。而5s是通過不斷的組織、整頓、清潔的程序化,使大家養(yǎng)成人人按章行事的好習慣,減少和消除危害因素,創(chuàng)造和諧發(fā)展的空間。
上一頁12下一頁3.1.3 0hsas18001條款與5s的對應關系。見表2:
表2 5s與ohsas18001:2007標準條款的對應關系
序號 | ohsas18001:2007 | 1s | 2s | 3s | 4s | 5s |
1 | 4.2職業(yè)健康政策 | ★ | ||||
2 | 4.3.1危險源辨識、風險評價和風險控制策劃 | ★ | ★ | ★ | ★ | ★ |
3 | 4.3.2法規(guī)和其他要求 | ★ | ★ | |||
4 | 4.3.3目標與方案 | ★ | ★ | ★ | ★ | |
5 | 4.4.1資源、職責和權限 | ★ | ★ | |||
6 | 4.4.2培訓、意識和能力 | ★ | ||||
7 | 4.4.3協(xié)商、參與和溝通 | ★ | ||||
8 | 4.4.4文件 | ★ | ||||
9 | 4.4.5文件和資料控制 | ★ | ||||
10 | 4.4.6運行控制 | ★ | ★ | ★ | ★ | ★ |
11 | 4.4.7應急準備與響應 | ★ | ★ | ★ | ★ | ★ |
12 | 4.5.1績效監(jiān)測和監(jiān)視 | ★ | ★ | ★ | ||
13 | 4.5.2合規(guī)性評價 | ★ | ||||
14 | 4.5.3事件調查、不符合,糾正措施和預防措施 | ★ | ||||
15 | 4.5.4記錄和記錄管理 | ★ | ★ | |||
16 | 4.5.5審核 | ★ | ||||
17 | 4.6管理評審 | ★ |
3.2 0hsas18001與5s結合推行部分具體工作實效分析
3.2.1臨時作業(yè)場所的5s與安全
燃氣企業(yè)是沒有“圍墻的工廠”,存在很多臨時作業(yè)場所。如:井室搶維修作業(yè)、戶內安檢作業(yè)等。相對來說這些臨時性作業(yè)場所不穩(wěn)定因素較多,現(xiàn)場的安全控制更加重要。通過0hsas18001我們可以識別了存在的風險、制定了安全措施和作業(yè)管理流程、以及應急預案等,如果和5s現(xiàn)場定置管理結合起來,可以取得更好的成效。見表3:
3.2.2燃氣設施遍布全市,不僅是場站之內的設備設施,更多的中、低壓燃氣設施分布于全市各處公共場所。設備設施的安全可靠是企業(yè)安全管理的重要內容。企業(yè)除了通過0hsas18001制定出各種巡查、維護、保養(yǎng)工作規(guī)定和流程外,5s的目視管理,可進一步增強設備的安全可靠性。見表4:
3.2.3文件資料的管理
5s中規(guī)范的環(huán)節(jié)就是文件化的過程,這與ohsas18001條款4.4.4類似。但5s本身沒有十分明確對文件的控制要求,而根據(jù)0hsas18001條款4.4.5的要求,企業(yè)制定了文件的受控管理程序。5s的制度文件也可以利用這一程序運作,確保員工們可以使用準確的有效文件來指導工作,還可以按照程序適時進行文件評審、修改和完善,保持文件的適宜性。
ohsas18001的運行會產(chǎn)生大量的文件和過程記錄等資料,在文件資料的存檔管理方面往往會出現(xiàn)雜亂無章的情況。5s管理則可以很好地解決這一問題。通過對資料柜、資料夾、資料冊進行定置管理,細化文件資料的存檔要求,做到分類清楚、歸集準確、存放有序、一目了然、便于取閱。
3.3武漢市天然氣有限公司推行ohsas18001和5s管理的總體績效。
武漢市天然氣有限公司于2006年通過bvq1的ohsas18001管理體系的認證審核,2007年導入5s現(xiàn)場管理。通過幾年來持續(xù)不斷的推行,公司的安全運營水平得到明顯的提升。列舉主要安全表現(xiàn)如下:
3.3.1公司用戶數(shù)從2005年的50萬戶到現(xiàn)在超過100萬戶,期間沒有發(fā)生1起戶內燃氣責任事故,也沒有發(fā)生一起戶內燃氣意外導致的死亡事故。見表5:
表5 2005年—2023年燃氣責任事故控制表現(xiàn)
控制內容 | 2005年 | 2006年 | 2007年 | 2008年 | 2023年 |
燃氣責任事故 | 2起 | 1起 | 1起 | 0起 | 0起 |
3.3.2管網(wǎng)總長從開始的2000km發(fā)展到如今的4500km,管網(wǎng)的自然泄漏次數(shù)卻在降低,且絕大部分的泄漏隱患都有本公司員工主動發(fā)現(xiàn),第三者報告數(shù)量已降至很低。近年市政施工力度一年比一年大,最高峰時全市有5000個工地在同時施工,而第三者破環(huán)次數(shù)卻在逐年降低。見表6:
表6 2005年—2023年管網(wǎng)系統(tǒng)泄漏第三者報告及第三者破壞次數(shù)控制表現(xiàn)
控制內容 | 2005年 | 2006年 | 2007年 | 2008年 | 2023年 |
管網(wǎng)系統(tǒng)泄漏第三者報告次數(shù) | 449次 | 68次 | 41次 | 20次 | 7次 |
管網(wǎng)系統(tǒng)第二三者破壞次數(shù) | 32次 | 19次 | 12次 | 11次 | 7次 |
3.3.3公司員工總人數(shù)為1850人,歷年員工健康表現(xiàn)保持良好。見表7:
表7 2005年—2023年員工健康表現(xiàn)
控制項目 | 年均職業(yè)病案例 | 年均事故死亡人次 | 年均事故重傷人次 | 年均事故輕傷人次 |
控制結果 | 0起 | 0次 | 0次 | <1人次 |
4結束語
綜上所述,筆者認為0hsas18001管理體系和5s十分適用城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)的安全運營管理。ohsas18001是系統(tǒng)化很強的管理體系,針對所辨識的危險源,采取過程管理方法,實行pdca閉環(huán)管理,以不斷改善健康安全管理績效,而5s管理針對管理系統(tǒng)中的最末端——現(xiàn)場,進行日常性的規(guī)范管理,并通過培養(yǎng)員工的工作素養(yǎng)幫助企業(yè)各項健康安全要求落到實處。二者的結合推行使企業(yè)從安全管理的源頭策劃到末端現(xiàn)場的直接表現(xiàn)形成更為完整的安全管理系統(tǒng)。對于企業(yè)安全管理水平的持續(xù)提高可以發(fā)揮非常積極的作用。