第1篇 質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、根據(jù)公司要求有計劃的安排團(tuán)隊人員進(jìn)行總查、暗訪的行程并實施檢查;
2、對酒店就服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、和流程進(jìn)行指導(dǎo)和幫助,督促酒店執(zhí)行公司的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),并檢查執(zhí)行情況;
3、制定質(zhì)檢部整體戰(zhàn)略規(guī)劃,并推動實施,確保滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求;
4、 執(zhí)行質(zhì)檢部各項實務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實施并進(jìn)行修訂完善,配合其他部門工作;
5、組織制定及完善質(zhì)檢部管理體系并推動實施;
6、檢查質(zhì)檢部的質(zhì)量檢查報告,督促酒店落實整改,努力提高酒店的質(zhì)量水平;;
7、部門日常管理及梯隊建設(shè);
8、完成上級交辦的其它工作。
任職資格:
1、大學(xué)本科畢業(yè),5年以上酒店工作經(jīng)驗;有連鎖酒店統(tǒng)籌管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、 精通酒店質(zhì)檢的各項標(biāo)準(zhǔn)、流程和制度;
3、 有較熟練的電腦操作技能,尤其是office系統(tǒng)的操作技能;
4、 有較強(qiáng)的溝通能力,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力;
5、 專業(yè)、公正、勤奮、仔細(xì);
6、 可接受長期出差;
7、 認(rèn)可企業(yè)的核心價值觀。
第2篇 質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)范本
1.全面負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品、物資、設(shè)備的計質(zhì)量檢查管理。
2.對所有原材料、輔助材料及其他材料的質(zhì)量檢查。
3.對產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中各工序的計質(zhì)量檢查。
4.對設(shè)備動力的計質(zhì)量檢查。
5.對出廠產(chǎn)品的計質(zhì)量檢查。
6.對產(chǎn)品計質(zhì)量合格數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計。
7.協(xié)助對計質(zhì)量人員的業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)。
8.協(xié)助擬訂產(chǎn)品計質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)。
9.協(xié)助做好對公司is09000產(chǎn)品質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立。
第3篇 ht酒店質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)培訓(xùn)
1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),負(fù)責(zé)對店內(nèi)整體的質(zhì)量檢查,對各職能部門進(jìn)行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
2、在開展質(zhì)檢工作時,應(yīng)秉公辦事,一切依照制度辦事,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和各項工作標(biāo)準(zhǔn)制定企業(yè)的質(zhì)量管理計劃和開展質(zhì)量活動方案,并組織實施。
3、收集、整理、分析、調(diào)研、儲存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息,并確保信息的真實性,切合實際地提出合理化建議和處理措施。
4、負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表格并組織實施。
5、負(fù)責(zé)組織建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),開展系列質(zhì)量管理活動,使企業(yè)的質(zhì)量管理日趨完善,達(dá)到經(jīng)常化、標(biāo)準(zhǔn)化。
6、在檢查過程中,如遇重大問題,有責(zé)任報店內(nèi)當(dāng)班最高領(lǐng)導(dǎo)(不直接參與指揮),確保企業(yè)出售的服務(wù)保質(zhì)保量,維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和消費(fèi)者利益。
7、負(fù)責(zé)到各服務(wù)工作現(xiàn)場開展經(jīng)常的、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作,及時糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。有權(quán)監(jiān)督各部門執(zhí)行服務(wù)工作、生產(chǎn)、操作規(guī)程、規(guī)范;建議制止不符合質(zhì)量要求的服務(wù)、商品等賣品售給賓客。
8、制定和不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),建立一套科學(xué)的、有效的質(zhì)量保證體系,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行企業(yè)制度,嚴(yán)格進(jìn)行檢查考核工作。
9、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓(xùn)材料,給予員工及時的貫徹傳達(dá),避免同一事件的再次發(fā)生。
10、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開展工作,公正的指出存在的問題,協(xié)助公司制定整改方案,并且監(jiān)督、檢查落實整改措施。
11、每周對各部門質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行評比,并對重要問題和共性問題進(jìn)行分析,提出合理化建議并上報、存檔。
第4篇 建材城商場質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)
裝飾城商場質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)各商場質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;
2、負(fù)責(zé)組織質(zhì)檢員對各入場商家簽章工程進(jìn)行質(zhì)檢;
3、抽查各商場質(zhì)檢情況;
4、每月按時組織、實施'樣板房直通車',召開'家裝知識講座';
5、組織入場裝飾公司召開月會以充分、及時掌握家裝業(yè)態(tài)狀況;
6、配合公司其它部門組織商場促銷活動;
7、同時完成公司內(nèi)各項工程的裝修、質(zhì)檢工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第5篇 酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)
1.質(zhì)檢制度體系建設(shè)
(1)擬定并不斷完善酒店質(zhì)檢相關(guān)規(guī)章制度和流程,報領(lǐng)導(dǎo)審批后監(jiān)督實施
(2)擬定酒店的質(zhì)量檢查計劃及方案,報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施
(3)組織制定酒店各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程,對其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督
(4)根據(jù)酒店各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程,組織編制各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量檢查表
2.組織酒店質(zhì)檢工作
(1)按照各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范組織對酒店各部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查
(2)對酒店存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)建議并進(jìn)行指導(dǎo)、糾偏和監(jiān)督
(3)落實各項預(yù)防、糾正措施,確保酒店各項服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),不斷提升整體服務(wù)水平,增強(qiáng)酒店的綜合競爭力
(4)定期對酒店各部門的質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行總結(jié)匯報
(5)完成上級交辦的其他工作
3.人員管理
(1)負(fù)責(zé)對下屬人員進(jìn)行質(zhì)量檢查工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)
(2)負(fù)責(zé)下屬人員的日?？记诠芾?/p>
(3)負(fù)責(zé)下屬人員的績效考核工作
職責(zé)二:酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)
1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),負(fù)責(zé)酒店整體質(zhì)量檢查,并對各職能部門進(jìn)行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
2、建立質(zhì)檢體系、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)檢制度,采用常規(guī)檢查、抽查、專項檢查、夜查和暗查的方式安排實施。
3、協(xié)助酒店相關(guān)部門,制訂專項檢查計劃并安排實施。
4、收集、整理質(zhì)檢信息,進(jìn)行分析后提出改進(jìn)意見及方案呈總經(jīng)理批示。根據(jù)總經(jīng)理批示向相關(guān)部門傳達(dá)改進(jìn)意見,并存檔作為日后獎懲的重要依據(jù)。
5、有權(quán)對一般質(zhì)量事故及時給予糾正和處理,對嚴(yán)重違例或較大質(zhì)量事故需及時報總經(jīng)理,不得參與直接管理。
6、根據(jù)酒店實際運(yùn)營情況及時調(diào)整質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及更新質(zhì)檢表格,以保證質(zhì)檢依據(jù)的時效性。
7、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓(xùn)材料交相關(guān)培訓(xùn)部門,給予員工及時的貫徹傳達(dá),避免同一事件的再次發(fā)生。
8、負(fù)責(zé)建立酒店《質(zhì)量管理手冊》和《質(zhì)量檢查檔案》。
9、完成相關(guān)培訓(xùn)、考核與日常管理工作。
10、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
職責(zé)三:酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)
1.貫徹落實總經(jīng)理的各項工作指示、指令,工作中體現(xiàn)“高、嚴(yán)、細(xì)”的管理方針。
2.直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)本部門的領(lǐng)導(dǎo)工作,制定工作計劃,進(jìn)行工作安排。
3.以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行國家、酒店的有關(guān)政策、法令、規(guī)章制度。
4.提高管理水平,不斷提高、改進(jìn)本部門運(yùn)作,保證完成本部門所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù);并負(fù)有部門成本控制的職責(zé)。
5.負(fù)責(zé)起草和修改部門的崗位責(zé)任制。
6.負(fù)責(zé)本部門人員的政治思想教育工作,抓好部門人員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),不斷提高員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7.負(fù)責(zé)定時召開部門會議,總結(jié)工作,研究工作中存在的問題。
8.按時參加總經(jīng)理主持的各種例會及專題會議,定期向總經(jīng)理匯報本部門工作情況,遇有重大問題需及時匯報。
9.負(fù)責(zé)建立本部門工作檔案,審閱處理各種報表,檢查考核勞動定額,管理及酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),管理規(guī)定和部門崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況,認(rèn)真貫徹按勞分配原則和員工獎懲條例。
10.負(fù)責(zé)組織酒店標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂工作,協(xié)調(diào)、理順執(zhí)行過程中的各項關(guān)系。
11.全面組織、安排總結(jié)酒店定期進(jìn)行的大質(zhì)檢工作,并對存在的問題負(fù)責(zé)落實。
12.參加質(zhì)量檢查,了解客人投訴,全面掌握部門工作情況和酒店服務(wù)質(zhì)量狀況,指導(dǎo)酒店服務(wù)質(zhì)量的綜合檢查、考核工作。
13.對逐步推行全面質(zhì)量管理及提出工作建議負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。
14.負(fù)責(zé)與酒店其他部門及同行相關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系和溝通,建立良好的工作關(guān)系,加強(qiáng)信息交流。
15.負(fù)責(zé)接待酒店內(nèi)外來方人員和處理有關(guān)來信來訪及投訴工作,有問題及時請示匯報。
16.保證完成總經(jīng)理臨時交辦的其他事務(wù)。
職責(zé)四:酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)
1、制定和實施酒店質(zhì)檢計劃。
2、督促、協(xié)調(diào)和協(xié)助各部門搞好本部門服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作,協(xié)調(diào)處理各部門工作中發(fā)現(xiàn)的問題。
3、確定當(dāng)月的質(zhì)檢工作要點(diǎn),安排質(zhì)檢員進(jìn)行質(zhì)檢工作,必要時陪同質(zhì)檢員共同進(jìn)行質(zhì)檢工作。
4、與相關(guān)部門共同制定糾正或預(yù)防措施,并監(jiān)督部門實施。
5、負(fù)責(zé)組織各部門對酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定以及有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的制度進(jìn)行修訂與實施,為總經(jīng)理決策提供必要的數(shù)據(jù)和信息資料。
6、實施對酒店質(zhì)量的全面監(jiān)督和考核,掌握客人及外界對酒店服務(wù)質(zhì)量的評價,檢查酒店對顧客投訴處理情況,為總經(jīng)理和有關(guān)部門提供服務(wù)質(zhì)量信息反饋,對維護(hù)酒店聲譽(yù)負(fù)有督導(dǎo)責(zé)任。
7、對酒店服務(wù)質(zhì)量狀況進(jìn)行正確的評估,并將評估結(jié)果上報酒店總經(jīng)理。
8、對查出的問題進(jìn)行分類整理,統(tǒng)計歸檔,對需培訓(xùn)才能解決的問題及時通報人力資源部,使問題能夠得到及時解決。
9、按照質(zhì)量管理體系中質(zhì)檢部承擔(dān)的責(zé)任,實現(xiàn)以服務(wù)質(zhì)量為對象的全面質(zhì)量管理,提出改進(jìn)酒店標(biāo)準(zhǔn)和提高服務(wù)質(zhì)量的建議。
10、廣泛收集整理國內(nèi)外同行業(yè)的管理服務(wù)方面的信息和資料,做到準(zhǔn)確、及時、適用。
職責(zé)五:酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)
一、在總經(jīng)理辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,具體組織建立酒店管理體系,經(jīng)批準(zhǔn)后組織落實。
二、每月進(jìn)行質(zhì)檢管理分析,向總經(jīng)理提交分析報告
三、制定質(zhì)檢部年度工作目標(biāo)和工作計劃
四、制度質(zhì)檢部的工作程序和規(guī)章制度以及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,批準(zhǔn)后組織具體實施并監(jiān)督檢查
五、每周對酒店衛(wèi)生進(jìn)行一次全面徹底檢查,不少于二次抽查
六、每周對酒店各部門服務(wù)質(zhì)檢量進(jìn)行巡檢
七、對員工儀容、儀表、行為規(guī)范,工作紀(jì)律隨時抽查
八、每周統(tǒng)計客人投訴、分析原因后向上級匯報
九、檢查各部門對酒店規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理
十、主持質(zhì)檢部例會,及時準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示精神
十一、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各項工作,掌握各部門工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)
十二、做好工作日志、保證質(zhì)量工作有計劃的進(jìn)行
十三、加強(qiáng)質(zhì)檢工作量化和數(shù)字化得管理
十四、檢查、巡視應(yīng)占工作總量的2/3
第6篇 某酒店人資質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)
大酒店人資質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)
(1)依據(jù)國家人事勞動的方針政策與法規(guī),本酒店制定的經(jīng)營目標(biāo)和管理要求,組織制定酒店人力資源開發(fā)的長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度計劃。
(2)建立、健全酒店的人事考核、勞動工資、員工福利、紀(jì)律管理、員工培訓(xùn)等方面的各項規(guī)章制度,并組織實施。
(3)合理設(shè)計酒店組織機(jī)構(gòu)及崗位,負(fù)責(zé)掌握人力市場信息,平?人才供需關(guān)系,做好員工招聘、調(diào)配工作,做到人盡其才,才盡其用。
(4)組織制定勞動工資管理辦法及分配方案,嚴(yán)格工資基金管理。搞好員工福利及勞動保護(hù)工作,改善員工工作環(huán)境與條件。
(5)依據(jù)酒店經(jīng)營目標(biāo),服務(wù)質(zhì)量。編制《酒店質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)的規(guī)章制度,并協(xié)同各職能部門進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督管理工作。定期作出質(zhì)檢報告及相關(guān)獎懲處理。
(6)監(jiān)督員工食堂管理、宿舍管理工作。
第7篇 酒店質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)3
酒店質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)(三)
1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),負(fù)責(zé)對店內(nèi)整體的質(zhì)量檢查,對各職能部門進(jìn)行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
2、在開展質(zhì)檢工作時,應(yīng)秉公辦事,一切依照制度辦事,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和各項工作標(biāo)準(zhǔn)制定企業(yè)的質(zhì)量管理計劃和開展質(zhì)量活動方案,并組織實施。
3、收集、整理、分析、調(diào)研、儲存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息,并確保信息的真實性,切合實際地提出合理化建議和處理措施。
4、負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表格并組織實施。
5、負(fù)責(zé)組織建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),開展系列質(zhì)量管理活動,使企業(yè)的質(zhì)量管理日趨完善,達(dá)到經(jīng)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化。
6、在檢查過程中,如遇重大問題,有責(zé)任報店內(nèi)當(dāng)班最高領(lǐng)導(dǎo)(不直接參與指揮),確保企業(yè)出售的服務(wù)保質(zhì)保量,維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和消費(fèi)者利益。
7、負(fù)責(zé)到各服務(wù)工作現(xiàn)場開展經(jīng)常的、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作,及時糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。有權(quán)監(jiān)督各部門執(zhí)行服務(wù)工作、生產(chǎn)、操作規(guī)程、規(guī)范;建議制止不符合質(zhì)量要求的服務(wù)、商品等賣品售給賓客。
8、制定和不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),建立一套科學(xué)的、有效的質(zhì)量保證體系,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行企業(yè)制度,嚴(yán)格進(jìn)行檢查考核工作。
9、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓(xùn)材料,給予員工及時的貫徹傳達(dá),避免同一事件的再次發(fā)生。
10、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開展工作,公正的指出存在的問題,協(xié)助公司制定整改方案,并且監(jiān)督、檢查落實整改措施。
11、每周對各部門質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行評比,并對重要問題和共性問題進(jìn)行分析,提出合理化建議并上報、存檔。
第8篇 質(zhì)檢部經(jīng)理崗位工作職責(zé)
質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)范文一:
(一)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品品質(zhì)保證
1.負(fù)責(zé)采購部自采材料和客供進(jìn)料質(zhì)量保證
(1)負(fù)責(zé)材料供應(yīng)商資格的認(rèn)可(根據(jù)客戶到料質(zhì)量情況每月向總經(jīng)理進(jìn)行書面匯報);
(2)負(fù)責(zé)客供材料的監(jiān)控、建議優(yōu)化、提升(相應(yīng)材料問題報告每月遞交相關(guān)業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)傳遞給客戶);
(3)對于提交的有關(guān)原材料問題予以解決。
2.負(fù)責(zé)過程質(zhì)量控制
(1)設(shè)定公司整體質(zhì)量控制方案、分解任務(wù);
(2)監(jiān)控控制方案的實施情況及合格率變化,針對客觀實際進(jìn)行修正。
3.負(fù)責(zé)最終質(zhì)量控制
(1)保證出貨符合客戶質(zhì)量要求;
(2)清楚地了解客戶、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提升產(chǎn)品質(zhì)量;
(3)針對客戶反饋信息,修正控制方案,杜絕重復(fù)問題發(fā)生。
(二)負(fù)責(zé)質(zhì)量體系運(yùn)行控制
1.保證公司各項生產(chǎn)工作嚴(yán)格按照程序文件執(zhí)行;
2.制訂內(nèi)審計劃,監(jiān)控內(nèi)審工作,提交管理評審。
(三)培訓(xùn)/指導(dǎo)/評估下屬及相關(guān)職能
1.培訓(xùn)、指導(dǎo)
(1)培訓(xùn)、指導(dǎo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求;
(2)分配工作,根據(jù)具體結(jié)果指導(dǎo)相應(yīng)工作。
2.評估
(1)評估下屬工作效果;
(2)評估相關(guān)工作職能工作效果。
(四)審核審批與體系有關(guān)的各類文件
1.維護(hù)現(xiàn)有文件有效性;
2.發(fā)生變更時,對已更新的文件的有效性進(jìn)行評估,予以審批(生產(chǎn)方面);
3.引入外來文件時,確認(rèn)外來文件的有效性、適應(yīng)性。
(五)執(zhí)行公司5s規(guī)范 ——“5s”是整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)
(六)完成上級委派的其他任務(wù)
質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)范文二:
1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),負(fù)責(zé)對店內(nèi)整體的質(zhì)量檢查,對各職能部門進(jìn)行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
2、在開展質(zhì)檢工作時,應(yīng)秉公辦事,一切依照制度辦事,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和各項工作標(biāo)準(zhǔn)制定企業(yè)的質(zhì)量管理計劃和開展質(zhì)量活動方案,并組織實施。
3、收集、整理、分析、調(diào)研、儲存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息,并確保信息的真實性,切合實際地提出合理化建議和處理措施。
4、負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表格并組織實施。
5、負(fù)責(zé)組織建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),開展系列質(zhì)量管理活動,使企業(yè)的質(zhì)量管理日趨完善,達(dá)到經(jīng)常化、標(biāo)準(zhǔn)化。
6、在檢查過程中,如遇重大問題,有責(zé)任報店內(nèi)當(dāng)班最高領(lǐng)導(dǎo)(不直接參與指揮),確保企業(yè)出售的服務(wù)保質(zhì)保量,維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和消費(fèi)者利益。
7、負(fù)責(zé)到各服務(wù)工作現(xiàn)場開展經(jīng)常的、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作,及時糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。有權(quán)監(jiān)督各部門執(zhí)行服務(wù)工作、生產(chǎn)、操作規(guī)程、規(guī)范;建議制止不符合質(zhì)量要求的服務(wù)、商品等賣品售給賓客。
8、制定和不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),建立一套科學(xué)的、有效的質(zhì)量保證體系,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行企業(yè)制度,嚴(yán)格進(jìn)行檢查考核工作。
9、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓(xùn)材料,給予員工及時的貫徹傳達(dá),避免同一事件的再次發(fā)生。
10、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開展工作,公正的指出存在的問題,協(xié)助公司制定整改方案,并且監(jiān)督、檢查落實整改措施。
11、每周對各部門質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行評比,并對重要問題和共性問題進(jìn)行分析,提出合理化建議并上報、存檔。
質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)范文三:
一、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家之質(zhì)量方針、政策和指標(biāo)、端正業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想。
二、 堅持“質(zhì)量第一”方針,推行全面落實質(zhì)量管理,健全各級人員質(zhì)量責(zé)任制,并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行,建立健全質(zhì)量管理體系,推行全面質(zhì)量管理活動。
三、 負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量策劃,全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理工作,對出現(xiàn)之質(zhì)量問題負(fù)全責(zé);負(fù)責(zé)公司各部門質(zhì)量考核指標(biāo)之制訂及產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)之統(tǒng)計。
四、 負(fù)責(zé)對公司計量器具進(jìn)行管制,建立健全計量器具之管理制度。
五、 負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品實現(xiàn)過程中標(biāo)識和可追溯性之管制工作;
六、 參與對特殊合同之評審、合格供方評價、供方資格之認(rèn)可;不合格品評審,制定糾正、預(yù)防措施。
七、 負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品,外發(fā)產(chǎn)品,成品檢驗規(guī)范之制訂與執(zhí)行;統(tǒng)計技術(shù)之制定和運(yùn)用,各種質(zhì)量記錄數(shù)據(jù)之統(tǒng)計、分析。
八、 負(fù)責(zé)對生產(chǎn)品質(zhì)控制能力之分析及品質(zhì)異常之改善;控制客戶投訴與退貨,并對此進(jìn)行調(diào)查原因、分析及采取改善措施;不合格品預(yù)防措施之訂立與執(zhí)行;
九、 負(fù)責(zé)材料進(jìn)料質(zhì)量保證、過程質(zhì)量控制、最終質(zhì)量控制;設(shè)定公司整體質(zhì)量控制方案;負(fù)責(zé)保證出貨符合客戶質(zhì)量要求;清楚地了解客戶、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提升產(chǎn)品質(zhì)量;
十、 對所屬人員之崗位調(diào)動、工作指導(dǎo)分配、監(jiān)督、考核;不定期抽查檢驗人員檢查合格零部件及成品,以考核檢驗人員之工作質(zhì)量。
十一、 負(fù)責(zé)對本部門人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核;
十二、 對各類報表、檢查、記錄、質(zhì)量檔案、信息及各類原始記錄、憑證之準(zhǔn)確性、完整性、齊全性負(fù)責(zé)。
十三、 每月向管理者代表提供本部門質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況總結(jié)報告。
質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)范文四:
一 對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,評估,構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn):
1、建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo);
2、重視并做好圖樣、說明及質(zhì)量的審核,充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段,促進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)發(fā)展;
3、建立相應(yīng)的圖樣清單程序,制定計劃,實施質(zhì)量管理體系的工作內(nèi)容;
4、確保質(zhì)量管理體系的工作和持續(xù)改進(jìn)工作進(jìn)程;
5、定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績,包括改進(jìn)的需求,以事實為依據(jù),確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),使之與客戶要求相適應(yīng);
二 內(nèi)部審核:
1、擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告以供總經(jīng)理批準(zhǔn);
2、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議;
3、全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系的審核工作;
4、擔(dān)任審核組長并選定審核員,并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告;
5、指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計劃》并負(fù)責(zé)組織人員實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的工作.
6、組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展;
三 實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標(biāo):
1.審檢生產(chǎn)部門、倉儲部門產(chǎn)出收入的質(zhì)量;
2.負(fù)責(zé)對兩個部門的質(zhì)量策劃和實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查;
3.協(xié)助生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃;
四 處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題:
1、識別顧客的需求與期望,組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進(jìn)行評審,并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通;
2、評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測;
3、帶領(lǐng)技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā);
4、協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨日期的跟蹤;
5、協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評審所需物料采購的合格率;
6、審查.制圖.負(fù)責(zé)產(chǎn)品要求圖樣的制作的準(zhǔn)確性;
五 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實施:
1、在質(zhì)量要求方面一定要督導(dǎo)技術(shù)部在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品、協(xié)調(diào)、實施、驗證、評審、設(shè)計、開發(fā)的更改,確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系的工作;
2、為公司生產(chǎn)項目提供建議試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見;
3、協(xié)助采購部做好所需物料、采購質(zhì)量的檢查工作;
4、協(xié)助銷售部進(jìn)行質(zhì)量方法調(diào)研或分析市場信息及新產(chǎn)品動向;
5、 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的試驗和檢驗;
6、協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn);
7、收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
六 生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控:
1、在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過程控制,生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù);
2、協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的技術(shù)規(guī)程;
3、在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審檢;
4、協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制;
5、負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標(biāo)識及可追溯性控制;
6、協(xié)助銷售部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作;
七 測量和監(jiān)控裝置管理:
1、負(fù)責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn);根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程;
2、負(fù)責(zé)對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理;
3、負(fù)責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核;
八 不合格品控制:
1、負(fù)責(zé)對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結(jié)果;
2、協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定并做好采取糾正措施;
九 數(shù)據(jù)分析和信息提供:
1、協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理;
2、指導(dǎo)品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息;
3、協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用;
十 持續(xù)改進(jìn):
1、負(fù)責(zé)對質(zhì)量檢驗、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃,當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施,并跟蹤驗證實施效果;
2、指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見,并跟蹤驗證實施效果;
3、協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實施;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實施;
5、協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見;
十一 質(zhì)量成本控制:
用質(zhì)量管理體系的有效性,對質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)范文五:
1、建立和維護(hù)品管部主導(dǎo)的規(guī)章制度、流程,促進(jìn)管理的規(guī)范化和精細(xì)化;
2、制訂與執(zhí)行品管部年度、季度、月度工作計劃和預(yù)算,確保經(jīng)營計劃及預(yù)算的達(dá)成;
3、組織建立健全質(zhì)量管理系統(tǒng),提升質(zhì)量管理水平,使產(chǎn)品質(zhì)量成為公司核心競爭力的有力保障;
4、組織制定質(zhì)量管理制度、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行;
5、組織收集、分析和處理內(nèi)外部質(zhì)量信息,建立各類產(chǎn)品的質(zhì)量信息庫;
6、監(jiān)督質(zhì)量體系運(yùn)行中出現(xiàn)的違章違紀(jì)行為;,保證質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行;
7、組織收集客戶質(zhì)量反饋信息,完善質(zhì)量目標(biāo)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);
8、組織對內(nèi)部、外部質(zhì)量異常問題的分析、處理、制定預(yù)防措施,并跟蹤、檢查、改進(jìn)、驗證,確保質(zhì)量風(fēng)險降低到最小限度;
9、組織召開質(zhì)量分析會議,確定質(zhì)量改進(jìn)方案,提升產(chǎn)品質(zhì)量,滿足客戶需求;
10、完成上級臨時安排的其他工作。
第9篇 質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)
質(zhì)檢部經(jīng)理 1、根據(jù)訂單及總計劃表,編制工作計劃、安排、分配任務(wù)至各質(zhì)檢員;
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司生產(chǎn)要求的質(zhì)量控制程序、檢驗標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定,對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗,并做出正確的合理的判斷,并提出合理化的建議;
3、根據(jù)業(yè)務(wù)員和客戶對訂單的要求,合理調(diào)配下屬質(zhì)檢人員的工作任務(wù),檢查和落實每個訂單質(zhì)量控制和檢驗工作;
4、掌握各單生產(chǎn)進(jìn)度及品質(zhì)要求,配合生產(chǎn)部、國貿(mào)部確保大貨按期出貨;
5、負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)和督促下屬做好對供應(yīng)商的質(zhì)量控制與初、中、尾三期的檢驗工作;
6、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品出現(xiàn)影響較大的質(zhì)量問題時,按規(guī)定督促供應(yīng)商組織、分析、整改,并跟蹤驗證所采取的糾正和預(yù)防措施的效果;
7、定期組織部門內(nèi)部溝通會,做好相關(guān)信息的傳遞與對質(zhì)檢人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,服裝、紡織相關(guān)專業(yè),服裝行業(yè)質(zhì)檢工作5年以上,帶團(tuán)隊人員在10人以上者優(yōu)先錄用;
2、熟悉各類服裝版型及加工工藝,擅于服裝生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)質(zhì)量監(jiān)控,熟悉產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
3、能較為熟練的運(yùn)用品質(zhì)管理工具和方法對品質(zhì)問題進(jìn)行分析和預(yù)控,發(fā)生質(zhì)量問題時較好的品質(zhì)改善的提案能力。;
3、能與客戶、供應(yīng)商、車間現(xiàn)場都保持良好的溝通與交流,熟練使用常用辦公軟件;
4、責(zé)任心強(qiáng),抗壓性強(qiáng)、面對問題能快速反應(yīng)。
1、根據(jù)訂單及總計劃表,編制工作計劃、安排、分配任務(wù)至各質(zhì)檢員;
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司生產(chǎn)要求的質(zhì)量控制程序、檢驗標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定,對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗,并做出正確的合理的判斷,并提出合理化的建議;
3、根據(jù)業(yè)務(wù)員和客戶對訂單的要求,合理調(diào)配下屬質(zhì)檢人員的工作任務(wù),檢查和落實每個訂單質(zhì)量控制和檢驗工作;
4、掌握各單生產(chǎn)進(jìn)度及品質(zhì)要求,配合生產(chǎn)部、國貿(mào)部確保大貨按期出貨;
5、負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)和督促下屬做好對供應(yīng)商的質(zhì)量控制與初、中、尾三期的檢驗工作;
6、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品出現(xiàn)影響較大的質(zhì)量問題時,按規(guī)定督促供應(yīng)商組織、分析、整改,并跟蹤驗證所采取的糾正和預(yù)防措施的效果;
7、定期組織部門內(nèi)部溝通會,做好相關(guān)信息的傳遞與對質(zhì)檢人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,服裝、紡織相關(guān)專業(yè),服裝行業(yè)質(zhì)檢工作5年以上,帶團(tuán)隊人員在10人以上者優(yōu)先錄用;
2、熟悉各類服裝版型及加工工藝,擅于服裝生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)質(zhì)量監(jiān)控,熟悉產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
3、能較為熟練的運(yùn)用品質(zhì)管理工具和方法對品質(zhì)問題進(jìn)行分析和預(yù)控,發(fā)生質(zhì)量問題時較好的品質(zhì)改善的提案能力。;
3、能與客戶、供應(yīng)商、車間現(xiàn)場都保持良好的溝通與交流,熟練使用常用辦公軟件;
4、責(zé)任心強(qiáng),抗壓性強(qiáng)、面對問題能快速反應(yīng)。
第10篇 產(chǎn)品質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)木門類產(chǎn)品項目的整體統(tǒng)籌與需求分析;
2、負(fù)責(zé)對木門類產(chǎn)品圖紙、結(jié)構(gòu)、工藝等進(jìn)行分析;
3、負(fù)責(zé)將產(chǎn)品boq找供應(yīng)商詢價,整體分析報價;
4、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商進(jìn)行基于品質(zhì)、工藝等的價格談判;
5、統(tǒng)籌整個木門類產(chǎn)品項目的品質(zhì)、交期與進(jìn)度等。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,5年以上木門類產(chǎn)品采購或質(zhì)檢經(jīng)驗;
2、熟悉木門類產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、材料價格與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn);
3、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌能力,有供應(yīng)商資源;
4、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心,有較強(qiáng)的抗壓能力。
