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第1篇 社群管理員崗位職責(zé)
【職責(zé)】
- 負(fù)責(zé)群內(nèi)成員的維護(hù),包括成員的選擇,篩檢,添加,優(yōu)化和名稱(chēng)規(guī)范;
- 管理群的信息內(nèi)容,保持信息的積極向上;
- 負(fù)責(zé)日常活躍群,通過(guò)發(fā)言、提醒等方式和群友交流,回答并幫助解決群友在微信群中提出的疑問(wèn);
- 搜集有群友的問(wèn)題反饋和批評(píng)建議,對(duì)有效粉絲的需求和行為進(jìn)行分析和記錄,將整合后的信息提交給上級(jí)主管;
- 相關(guān)微信日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動(dòng)、提高影響力和關(guān)注度,協(xié)助社群裂變活動(dòng)。
任職要求:
-大專(zhuān)或以上學(xué)歷,有一定文字功底優(yōu)先,可接受,;
-喜歡聊天,愛(ài)跟人打交道,打字速度快;
-有一定的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),喜歡電商行業(yè)。
我們期望的人:
1、想干事、不怕事、大事小事都能干;
2、有想法、敢表達(dá)、帶動(dòng)品牌成大咖;
3、大格局、細(xì)思慮、成就行業(yè)好名譽(yù);
4、效率快、有能耐、干的活兒飛起來(lái)!
第2篇 社群管理員崗位職責(zé)任職要求
社群管理員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 以社群運(yùn)作的方式維系公司用戶(hù)群，進(jìn)行用戶(hù)拓展，按照社群架構(gòu)搭建社群體系;
2. 負(fù)責(zé)微信社群日常運(yùn)營(yíng)管理，用戶(hù)的拉新、留存、轉(zhuǎn)化，維護(hù)交流秩序，處理群內(nèi)事件、用戶(hù)意見(jiàn)反饋與用戶(hù)互動(dòng)和保持聯(lián)系，讓用戶(hù)有節(jié)奏的按照計(jì)劃運(yùn)營(yíng)。
3. 以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶(hù)需求，獨(dú)立策劃各種粉絲互動(dòng)，能夠?qū)狳c(diǎn)快速反應(yīng)，激發(fā)用戶(hù)參與度，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和沉淀，提升平臺(tái)的粘性和美譽(yù)度;
4. 協(xié)助部門(mén)完成用戶(hù)需求及行為分析、功能調(diào)研、專(zhuān)題策劃等工作，提升社群用戶(hù)體驗(yàn)。
5. 配合品牌團(tuán)隊(duì)構(gòu)建專(zhuān)業(yè)用戶(hù)社群(如行業(yè)專(zhuān)家、達(dá)人、kol、網(wǎng)紅等)，并配套有創(chuàng)意的線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)，持續(xù)提升凝聚力、活躍度和吸引力，幫助轉(zhuǎn)化。
6. 負(fù)責(zé)與外部社群平臺(tái)的交流對(duì)接，資源整理，建立聯(lián)系整合資源并加以利用;
7. 完成周度、月度社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表。
8. 配合參與策劃或執(zhí)行其他與用戶(hù)轉(zhuǎn)化相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
任職要求:
1. 有1年及以上社群管理工作以及線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2. 有在同類(lèi)社交電商平臺(tái)等崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟悉社群架構(gòu)及玩法，了解各種新媒體渠道的粉絲運(yùn)營(yíng)，并對(duì)用戶(hù)、粉絲、社群等概念有明確的認(rèn)知。擅長(zhǎng)勾搭，喜歡組局，熱愛(ài)閑聊，有良好溝通能力和創(chuàng)造力
5. 基本策劃文案工作經(jīng)驗(yàn);有較強(qiáng)的語(yǔ)言文字表達(dá)能力和敏銳的活動(dòng)策劃和執(zhí)行能力，善于制造話(huà)題和策劃社區(qū)活動(dòng)，并引導(dǎo)用戶(hù)參與互動(dòng);
6. 關(guān)注、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)新生產(chǎn)物，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的敏感度高;熱愛(ài)時(shí)尚，具備良好的職業(yè)素質(zhì)，善于應(yīng)對(duì)處理各種突發(fā)狀況。
社群管理員崗位
