第1篇 物業(yè)維修電工崗位職責(zé)內(nèi)容
1、熟練掌握各類電氣設(shè)備操作、維修保養(yǎng)規(guī)程。
2、服從領(lǐng)班的工作安排,保證按質(zhì)完成工作任務(wù)。
3、按照領(lǐng)班的安排,依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容要求,對(duì)強(qiáng)電設(shè)備。
4、照明系統(tǒng)進(jìn)行維修保養(yǎng),并達(dá)到質(zhì)量要求。
5、維修保養(yǎng)操作必須嚴(yán)格執(zhí)行電工工藝規(guī)范,各接點(diǎn)必須牢固結(jié)實(shí),絕緣及防水處理必須可靠。
6、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制,確保人身和設(shè)備設(shè)施的安全。
7、發(fā)生事故時(shí),維修人員應(yīng)保持冷靜,按照安全操作規(guī)程及時(shí)排除故障,事故未排除時(shí)不交班,應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障,完成后編寫事故報(bào)告,交工程領(lǐng)班審閱。
8、接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常,維修完畢后做好記錄上報(bào)維修領(lǐng)班,并盡快回到值班地點(diǎn)。
9、按要求開(kāi)閉設(shè)備,不私自調(diào)整設(shè)備,改變線路走向。
10、嚴(yán)格執(zhí)行員工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度,確保配電系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
第2篇 z小區(qū)物業(yè)管鉗維修主辦崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)管鉗維修主辦崗位職責(zé)
1、在工程維修部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織和安排管鉗組的維修工作。對(duì)小區(qū)給排水管網(wǎng)、消防設(shè)施和其它公共設(shè)施、設(shè)備實(shí)施檢查、維修、保養(yǎng)工作,確保正常使用,并做好相關(guān)的詳細(xì)、規(guī)范的質(zhì)量記錄。
2、在完成好本職工作的同時(shí),負(fù)責(zé)對(duì)本組員工的工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)、交流,并對(duì)維保工作提出合理化建議。
3、負(fù)責(zé)組織本組維修材料的準(zhǔn)備及備品備件的加工制作、維修焊接,負(fù)責(zé)材料的廢舊利新,成本控制、技術(shù)革新。
4、在完成好工程維修部日常工作和突發(fā)性工作的同時(shí),負(fù)責(zé)組織實(shí)施維修工作劃,對(duì)維修中存在的問(wèn)題提出合理的建議。
5、負(fù)責(zé)抓好本組的安全工作,確保小區(qū)設(shè)施設(shè)備的安全、經(jīng)濟(jì)、合理的正常運(yùn)行。
6、熟悉和掌握小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的基本情況和管網(wǎng)分布走向等。
7、負(fù)責(zé)小區(qū)的用水管理,二次水箱的清洗,化糞池的清掏、溝池、井的定期疏浚。
8、負(fù)責(zé)本組員工的加班、值班安排和考勤,并及時(shí)上報(bào)行政人事部。
第3篇 z物業(yè)公司工程維修工崗位職責(zé)
物業(yè)公司工程維修工崗位職責(zé)
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設(shè)備,進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理和向住戶提供維修服務(wù),其職責(zé)如下:
一、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況、房屋外部結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施,各水、電、氣、消防系統(tǒng)的管線走向、分布狀況以及管線主控制位置,以及設(shè)備的性能和使用狀況。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),具備工民建基礎(chǔ)知識(shí),能認(rèn)讀施工圖紙,繪制簡(jiǎn)單的平面圖、結(jié)構(gòu)詳圖、管線系統(tǒng)圖,能清楚地在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。
三、維修工必須具備熟練的操作技能,在掌握自己專業(yè)的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和操作規(guī)范,爭(zhēng)取做到一人多能,以適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區(qū),掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和維護(hù)狀況,如發(fā)現(xiàn)有損壞、不安全隱患或其它不正常情況,應(yīng)及時(shí)組織人員搶修,以確保公共設(shè)施完好、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
五、經(jīng)常巡視住宅區(qū),保證上、下水、排污管道暢通,按規(guī)章制度要求每季度疏通雨水井、污水井及管道一次,化糞池每年清理一次。保持住宅區(qū)污水不外溢,環(huán)境清潔。
六、土建維修工在維修樓地面時(shí),必須首先準(zhǔn)確地找到漏、滲水的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。
七、電工必須持證上崗,并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條例和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋、戴絕緣手套等安全保護(hù)用具。
八、水工在清理地下水池時(shí),在保證地下水池處于通風(fēng)狀態(tài)下才能作業(yè);維修給水管道,須關(guān)閉總閘時(shí),在提前通知住戶做好蓄水準(zhǔn)備的情況下作業(yè)。
九、愛(ài)護(hù)工具。在每次使用之后,工具保管員在入庫(kù)前,必須對(duì)領(lǐng)出工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行核查是否完好無(wú)損。若有損壞,要查清原因劃清責(zé)任,主管處理。
十、工具保管員不得將工具私自外借,不得將庫(kù)房的常備維修材料私自送人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以10倍于材料款處罰,情節(jié)嚴(yán)懲者按盜竊罪送公安機(jī)關(guān)處理。
十一、向住戶提供免費(fèi)或有償服務(wù)時(shí),特要求如下:
1、急修不過(guò)夜,小修小補(bǔ)應(yīng)立即完成。
2、上門維修佩戴工作證,態(tài)度熱情,服務(wù)周到。
3、按管理處制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)并上交財(cái)務(wù),不得私自侵吞,違者罰款100-500元。
4、不得向住戶索要小費(fèi)或好處,或者收費(fèi)不開(kāi)收據(jù),或多收、少收、不收費(fèi)。違者按收取額的10倍處罰。
5、尊重住戶的要求,未經(jīng)同意不得擅自改變管線、搭配顏色。
6、不得在住戶家里亂翻東西,或有偷盜行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即送派出所處理,管理處給予辭退。
7、不得在維修家用電器時(shí),偷竊配件或更換配件時(shí)以次充好,讓住戶蒙受損失,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外,管理處給予辭退處理。情節(jié)嚴(yán)重者,送公安機(jī)關(guān)處理。
十二、加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施的維修保養(yǎng);注重提高公司重要設(shè)施設(shè)備的抗臺(tái)風(fēng)性能,增加穩(wěn)定性;要正確處理停水、停電等突發(fā)事件;認(rèn)真負(fù)責(zé),努力工作,確保公司所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
十三、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
第4篇 z物業(yè)工程部維修工崗位職責(zé)
物業(yè)工程部維修工崗位職責(zé)
1任職資格
1.1具有《中華人民共和國(guó)特種技術(shù)操作許可證》
1.2熟練掌握電工基本原理。
1.3熟練掌握轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備操作技術(shù)規(guī)程及家庭水電維修工作。
2工作內(nèi)容
2.1服從主任和組長(zhǎng)的調(diào)度與工作安排。
2.2負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)各相關(guān)設(shè)備設(shè)施的維保工作,負(fù)責(zé)水電及其它。
2.3參加設(shè)備故障的搶修工作,及時(shí)排除設(shè)備故障,確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備保持良好運(yùn)行狀態(tài)。
2.4根據(jù)預(yù)防性維修及保養(yǎng)計(jì)劃,認(rèn)真完成各類設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。
第5篇 物業(yè)住宅部維修負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
維修負(fù)責(zé)人在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)房屋及公用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、業(yè)主家庭維修工作的安排布置及對(duì)各班組的日常管理工作。其職責(zé)如下：
1.負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理驗(yàn)收和交接工作，協(xié)助住宅部主任負(fù)責(zé)轄區(qū)全部工程資料系統(tǒng)交接和使用管理工作。
2.協(xié)助制定與組織實(shí)施房屋及公用設(shè)施設(shè)備的大、中修計(jì)劃，改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的施工，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，辦理竣工驗(yàn)收工作。
3.負(fù)責(zé)處理業(yè)主維修申請(qǐng)，核定外委維修單位收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)安排維修人員為業(yè)主提供服務(wù)，按維修回訪要求對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，確保維修質(zhì)量。
4.負(fù)責(zé)對(duì)維修人員日常管理與培訓(xùn)。
5.負(fù)責(zé)監(jiān)督機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施及安保設(shè)施的檢查維修工作，參與重大項(xiàng)目維修施工，并確保維修質(zhì)量。
6.負(fù)責(zé)處理公用設(shè)施設(shè)備的突發(fā)事故。
7.負(fù)責(zé)采購(gòu)物資的質(zhì)量驗(yàn)收，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
8.負(fù)責(zé)配合與供水、供電、供暖、供氣、排水及有線電視、電話等部門的維修檢查工作。
9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第6篇 物業(yè)工程部空調(diào)運(yùn)行維修主管崗位職責(zé)說(shuō)明
物業(yè)工程部空調(diào)運(yùn)行維修主管崗位說(shuō)明
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)空調(diào)、新風(fēng)、上下水運(yùn)行、維修、保養(yǎng),按維保計(jì)劃對(duì)空調(diào)機(jī)房進(jìn)行檢查和維修。
2、每月定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清理檢修。
3、認(rèn)真做好巡視、檢修記錄,認(rèn)真填寫空調(diào)運(yùn)行記錄。
4、負(fù)責(zé)對(duì)外界及空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度進(jìn)行調(diào)節(jié),做好每天測(cè)溫記錄。
任職條件:
1、身體健康,年齡在30-50歲,大專以上學(xué)歷。
2、持有有關(guān)部門頒發(fā)的制冷證書,具有5年以上中央空調(diào)運(yùn)行維修經(jīng)驗(yàn)。
3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)肯干的工作精神和作風(fēng)。
4、具有3年以上酒店、物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第7篇 物業(yè)工程維修人員崗位職責(zé)
物業(yè)工程、維修人員崗位職責(zé)
1目的
通過(guò)明確工程、維修人員崗位職責(zé),做到各盡其職、各負(fù)其責(zé),使管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化。
2范圍
適用于品質(zhì)部及管理處工程維修人員。
3職責(zé)
3.1品質(zhì)部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各管理處工程部人員職責(zé)履行情況;
3.2管理處工程主管負(fù)責(zé)制定本部門工程維修人員的崗位職責(zé),進(jìn)行工作安排、職責(zé)分工及監(jiān)督檢查,并做好職責(zé)的溝通工作。
4工作程序
4.1品質(zhì)部工程主管
4.1.1負(fù)責(zé)制定并完善工程管理類體系文件,并負(fù)責(zé)該類體系文件的指導(dǎo)實(shí)施及改進(jìn);
4.1.2負(fù)責(zé)公司各管理處工程部工作的監(jiān)督、檢查及技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作;
4.1.3負(fù)責(zé)組織制定設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,工程改造計(jì)劃,設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃,設(shè)備更新計(jì)劃;并監(jiān)督實(shí)施;
4.1.4負(fù)責(zé)對(duì)工程及設(shè)備管理外委單位進(jìn)行選定、評(píng)審;
4.1.5收集、整理、編輯工程及設(shè)備管理中代表性案例,并組織討論,分析總結(jié),促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。
4.2管理處工程主管職責(zé)
4.2.1對(duì)管理處主任負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)工程及設(shè)備的管理工作,合理安排本部門員工工作;
4.2.2根據(jù)設(shè)備設(shè)施實(shí)際情況,制定人員編制和能耗、物耗計(jì)劃,并進(jìn)行能耗、物耗控制,降低運(yùn)行及維修成本;合理配置人員及工具,工具領(lǐng)用應(yīng)登記造冊(cè);
4.2.3負(fù)責(zé)裝修管理和空置房管理工作;
4.2.4負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)工作并組織大、中修及工程改造;
4.2.5加強(qiáng)與業(yè)主(住戶)的溝通和聯(lián)系,做好客戶投訴的解釋、處理工作;
4.2.6同供電、供水和供氣等相關(guān)職能部門保持良好的關(guān)系,并配合其工作;
4.2.7組織員工培訓(xùn),不斷提高下屬員工的服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)和專業(yè)技能;防止出現(xiàn)人身設(shè)備安全事故;
4.2.8根據(jù)設(shè)備操作手則,編制管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)備的操作安全規(guī)程,并由管理處主任審核、品質(zhì)部批準(zhǔn)后的操作安全規(guī)程上墻。
4.2.9負(fù)責(zé)監(jiān)視測(cè)量設(shè)備的檢定或準(zhǔn)工作;
4.2.10堅(jiān)持'養(yǎng)護(hù)重于維修'的原則,督促下屬進(jìn)行有計(jì)劃的設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作。
4.3維修人員職責(zé)
4.3.1負(fù)責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、檢修工作;
4.3.2作好設(shè)備運(yùn)行記錄及巡檢記錄;
4.3.3協(xié)助工程主管巡視裝修;
4.3.4及時(shí)處理報(bào)修工作;
4.3.5完成水電氣抄表工作;
4.3.6為業(yè)主(住戶)提供有償維修服務(wù)。
5相關(guān)文件
6質(zhì)量記錄
附加說(shuō)明:
本文件起草人:
本文件修改人:
本文件審核人:
本文件批準(zhǔn)人:
第8篇 物業(yè)水電維修工崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查；
2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù)；
3、進(jìn)行綜合維修的日常工作；
4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對(duì)設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見(jiàn)。
第9篇 物業(yè)工程維修經(jīng)理崗位職責(zé)-14
物業(yè)工程維修經(jīng)理崗位職責(zé)(14)
1.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理對(duì)工程管理事物負(fù)責(zé)。
2.制定公司工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.指導(dǎo)、檢查各項(xiàng)目管理處工程維修和設(shè)備維保的工作。
4.按iso―9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰工程部門的體系文件。
5.處理業(yè)主向物業(yè)公司進(jìn)行的工程問(wèn)題投訴。
6.組織對(duì)物業(yè)公司范圍內(nèi)所有工程技術(shù)人員的專業(yè)培訓(xùn)和考核。
7.負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目工程疑難問(wèn)題的解決方案,上報(bào)總經(jīng)理。
8.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目管理處能源費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)工作,并直接把控各項(xiàng)目管理處的節(jié)能降耗工作。
9.制定公司預(yù)收回的物業(yè)項(xiàng)目,在工程管理方面的接管驗(yàn)收方案。
10.與物業(yè)服務(wù)部門協(xié)調(diào)合作制定業(yè)主二次裝修管理的具體方案,并督辦各項(xiàng)目管理處嚴(yán)格執(zhí)行。
11.指導(dǎo)各項(xiàng)目對(duì)設(shè)備擋案的保管工作,建立健全設(shè)備臺(tái)帳。
12.負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的設(shè)備設(shè)施接管驗(yàn)收工作。
13.對(duì)各項(xiàng)目提供公司級(jí)技術(shù)支持。
14.在公司擴(kuò)展投標(biāo)時(shí),為技術(shù)標(biāo)本編制和提供技術(shù)文件。
15.協(xié)助行政人事部門對(duì)公司工程人員的招聘把關(guān)。
第10篇 物業(yè)住宅部維修顧問(wèn)工作崗位職責(zé)
維修顧問(wèn)在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)住宅部所管物業(yè)房屋及附屬設(shè)施的養(yǎng)護(hù)維修。確保水、電等設(shè)施正常使用,督導(dǎo)維修人員切實(shí)完成本職工作,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。以下為具體職責(zé):
1.根據(jù)房屋及其附屬設(shè)施的實(shí)際情況,制定物業(yè)管理的維修方案,編制養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃,經(jīng)審批后組織貫徹實(shí)施。
2.全面負(fù)責(zé)房屋及附屬設(shè)施的維修保養(yǎng),保證各種設(shè)備設(shè)施安全正常使用。
3.定期檢查各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)狀況,編制年、季、月檢查計(jì)劃,組織貫徹實(shí)施。
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督維修住宅部管轄樓宇公共設(shè)施、照明燈具及供水、供電、道路工程。
5.及時(shí)處理因房屋及設(shè)備發(fā)生故障導(dǎo)致的突發(fā)事件,認(rèn)真處理住戶的維修投訴。
6.協(xié)助相關(guān)部門對(duì)業(yè)主裝修房屋進(jìn)行審批、監(jiān)督、檢查,保持物業(yè)整體結(jié)構(gòu)完整性。
7.負(fù)責(zé)對(duì)管轄樓宇內(nèi)各項(xiàng)工程技術(shù)資料、設(shè)備說(shuō)明、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔。
8.負(fù)責(zé)物業(yè)工程的接管、驗(yàn)收、移交工作,并與相關(guān)部門協(xié)商工程遺留問(wèn)題的解決方案。
9.積極開(kāi)展各種工程維修工作。
10.完成主任交辦的其他工作。
第11篇 xx學(xué)校物業(yè)維修顧問(wèn)崗位職責(zé)
學(xué)校物業(yè)維修顧問(wèn)崗位職責(zé)
維修顧問(wèn)在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)住宅部所管物業(yè)房屋及附屬設(shè)施的養(yǎng)護(hù)維修。確保水、電等設(shè)施正常使用,督導(dǎo)維修人員切實(shí)完成本職工作,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。以下為具體職責(zé):
1、根據(jù)房屋及其附屬設(shè)施的實(shí)際情況,制定物業(yè)管理的維修方案,編制養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃,經(jīng)審批后組織貫徹實(shí)施。
2、全面負(fù)責(zé)房屋及附屬設(shè)施的維修保養(yǎng),保證各種設(shè)備設(shè)施安全正常使用。
3、定期檢查各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)狀況,編制年、季、月檢查計(jì)劃,組織貫徹實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督維修住宅部管轄樓宇公共設(shè)施、照明燈具及供水、供電、道路工程。
5、及時(shí)處理因房屋及設(shè)備發(fā)生故障導(dǎo)致的突發(fā)事件,認(rèn)真處理住戶的維修投訴。
6、協(xié)助相關(guān)部門對(duì)業(yè)主裝修房屋進(jìn)行審批、監(jiān)督、檢查,保持物業(yè)整體結(jié)構(gòu)完整性。
7、負(fù)責(zé)對(duì)管轄樓宇內(nèi)各項(xiàng)工程技術(shù)資料、設(shè)備說(shuō)明、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔。
8、負(fù)責(zé)物業(yè)工程的接管、驗(yàn)收、移交工作,并與相關(guān)部門協(xié)商工程遺留問(wèn)題的解決方案。
9、積極開(kāi)展各種工程維修工作。
10、完成主任交辦的其他工作。
第12篇 物業(yè)綜合維修部維修工水暖崗位職責(zé)
物業(yè)綜合維修部維修工(水暖)崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)任務(wù)。服從命令,聽(tīng)從指揮,尊重上級(jí),尊重同事,不做不利團(tuán)結(jié)的事。
2、積極參加每天的維修工作,認(rèn)真完成好每周、月、季、年度工作計(jì)劃,遇有突發(fā)事件做到隨叫隨到,及時(shí)搶修。
3、熟悉并掌握供暖、供熱,給排水系統(tǒng)及設(shè)備的詳細(xì)情況,定期檢查管道、設(shè)備,杜絕跑、冒、滴、漏情況的發(fā)生。
4、積極參加專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),努力掌握各種技能,不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,保障各項(xiàng)工作順利完成。
5、負(fù)責(zé)本工作范圍內(nèi)的設(shè)備及工作場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔。
6、認(rèn)真參加夜值班,嚴(yán)格遵守值班管理規(guī)定。
7、入室維修要嚴(yán)格遵守入戶維修程序。
8、每日主動(dòng)參加交接班。
9、每日工作中嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè),強(qiáng)化安全意識(shí),消滅不安全隱患,杜絕不安全事故的發(fā)生。
