總部客服崗位職責(zé)（2篇范文）

發(fā)布時(shí)間：2024-11-29 查看人數(shù)：19

總部客服崗位職責(zé)

第1篇總部客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、針對(duì)餐廳訂餐的管理(訂單審核、餐廳訂貨輔導(dǎo));

2、客訴處理與餐廳關(guān)心維護(hù);

3、收發(fā)貨日?？头聞?wù)處理;

崗位要求:

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;

2、熟練使用辦公軟件,特別是excel|word;

3、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力;

4、了解餐廳運(yùn)作(有培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮);

第2篇總部客服專(zhuān)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、針對(duì)餐廳訂餐的管理(訂單審核、餐廳訂貨輔導(dǎo));

2、客訴處理與餐廳關(guān)心維護(hù);

3、收發(fā)貨日常客服事務(wù)處理;

崗位要求:

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;

2、熟練使用辦公軟件,特別是excel|word;

3、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力;

4、了解餐廳運(yùn)作(有培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮);

崗位職責(zé):1、針對(duì)餐廳訂餐的管理(訂單審核、餐廳訂貨輔導(dǎo));2、客訴處理與餐廳關(guān)心維護(hù);3、收發(fā)貨日?？头聞?wù)處理;崗位要求:1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;2、熟練使用辦公軟件,特別是ex…

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