第1篇 某裝修工程管理人員主要職能
裝修工程管理人員主要職能
項目經(jīng)理:代表企業(yè)法人,對該工程全面質(zhì)量負責(zé),其職能為:負責(zé)項目經(jīng)理部的全面工作,溝通部門之間、項目經(jīng)理部與作業(yè)隊之間、與總公司之間、與業(yè)主之間、與各橫向單位之間的關(guān)系,以及生產(chǎn)調(diào)度,施工組織設(shè)計,計劃進度安排等工作;
項目副經(jīng)理:協(xié)助項目經(jīng)理進行生產(chǎn)調(diào)度,計劃安排;
項目技術(shù)負責(zé)人:主要負責(zé)技術(shù)管理;
項目施工員:主要負責(zé)項目施工方案的具體實施;
項目質(zhì)檢員:主要負責(zé)工程質(zhì)量預(yù)控,檢測,隱蔽驗收,技術(shù)復(fù)核,質(zhì)量評定和技術(shù)資料的收集工作。
項目安全員:主要負責(zé)施工現(xiàn)場安全動態(tài)管理,**保衛(wèi),環(huán)境保護工作。
材料員:主要負責(zé)材料的詢價、采購。計劃供應(yīng),管理運輸工作。
設(shè)備管理員:主要負責(zé)工具設(shè)備的管理,配套使用等工作。
第2篇 某某中心室內(nèi)精裝修工程施工管理策略
1 合理安排施工,優(yōu)化資源配置
1.1 科學(xué)劃分施工作業(yè)段,每個作業(yè)段既相對獨立又相互搭接,交叉作業(yè)、流水施工。
1.2 工程開工前,提前對工人進行工程質(zhì)量要求和安全文明施工崗前培訓(xùn);每道工序施工前,以圖、表等書面形式向施工班組進行技術(shù)交底,并作詳細解釋,將設(shè)計圖、施工方法等內(nèi)容清楚地傳達到施工人員手中;工序交接以書面形式進行;嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場巡查制度和現(xiàn)場技術(shù)員全過程監(jiān)控重要工序施工的制度。
1.3 籌備成立'交叉作業(yè)協(xié)調(diào)辦公室',邀請各專業(yè)公司參加,努力起到主協(xié)調(diào)作用。
1.4 科學(xué)合理的安排材料供應(yīng)計劃,既不影響進度又不占用大額資金。
1.5 與各專業(yè)隊共同建立成品保護制度,統(tǒng)一成品保護標(biāo)志并全場掛牌。
1.6 利用社會資源為工人后勤工作生活提供保障。
1.7 儲備充足的工人資源作后備力量,可隨時調(diào)用。
1.8 成立設(shè)計技術(shù)部現(xiàn)場辦公,負責(zé)深入設(shè)計的工作和指導(dǎo)現(xiàn)場施工。
1.9 建立與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)掛鉤的獎罰制度,管理人員分層分段管理。各段施工班組掛牌施工,責(zé)任明確分區(qū),獎罰分明,嚴(yán)格執(zhí)行。
1.10 利用監(jiān)理公司的質(zhì)量監(jiān)理權(quán)威性加強質(zhì)量管理。
1.11 準(zhǔn)備充足的流動資金以應(yīng)付業(yè)主進度款不能及時到位時,工程能依計劃進行。
1.12 利用專業(yè)廠商和專業(yè)隊伍參與施工。
2 施工管理控制流程圖
3 施工段劃分
采用平行流水作業(yè)法,根據(jù)本工程的重點、難點及區(qū)域環(huán)境,共分三個施工段(施工區(qū)域):
第一施工段:六區(qū)傳媒裝飾。內(nèi)容包括:一層候梯廳、一層會議中心門廳、一層貴賓專用門廳、一層門廳、三層中會議室、三層高級接待廳、三層70 人會議室、四層總經(jīng)理辦公室、四層副總經(jīng)理辦公室、四層大會議室門廳、五層黨委委員室、六層董事長會議室、六層會議室、六層品茶室、六層大會議室兼**發(fā)布中心。
第二施工段:四區(qū)報社裝飾。內(nèi)容包括:一層大堂、一層中庭、一層發(fā)行室、二層展覽回廊二層茶廳、二層候梯大廳、二層走廊、六層領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
第三施工段:一區(qū)電視臺和二區(qū)電臺裝飾。內(nèi)容包括:①一區(qū)電視臺部分:一層大廳、一層咖啡廳、一層群眾候播兼排練廳、一層門廳、一層電梯間、九層臺長室。②三區(qū)電臺部分:一層大堂、一層接待廳、三層電梯間、十層臺長室、十層副臺長室。
第3篇 辦公樓裝修工程管理任務(wù)目標(biāo)
辦公樓裝修工程管理的任務(wù)及目標(biāo)
為了取得工程管理的各階段目標(biāo)和最終目標(biāo)的實現(xiàn),有了組織保證和管理程序,還必須加強管理的任務(wù)和管理目標(biāo)。必須強調(diào),施工項目管理的主體是施工項目經(jīng)理為首的項目部,是工程項目完成施工活動及相關(guān)生產(chǎn)要素,因此有它任務(wù)和目標(biāo)。
1.實施建立施工項目管理組織
a.由公司采用適當(dāng)?shù)姆绞竭x聘稱職的施工項目經(jīng)理,規(guī)定職責(zé)和目標(biāo)。
b.根據(jù)施工項目組織原則,選用適當(dāng)?shù)慕M織形式,組建施工項目管理機構(gòu),明確責(zé)任、權(quán)限和義務(wù)。
c.在按照執(zhí)行公司規(guī)章制度的前提下,根據(jù)施工項目管理的需要,制訂出施工項目管理制度。
2.進行施工項目管理規(guī)劃
a.進行對工程項目分解,確定各階段控制目標(biāo),進行施工項目的全面管理。
b.建立施工項目管理體系,制定項目管理的工作目標(biāo)和工作步署。
c.編制施工管理計劃和質(zhì)量計劃,確定管理點,形成文件,以利執(zhí)行。
3.進行施工項目的目標(biāo)控制
工程項目部的項目管理是以各項目標(biāo)管理來保證施工項目的完成,因此必須進行目標(biāo)控制。
a.進度控制目標(biāo)。在施工組織設(shè)計中進度計劃實現(xiàn)的措施2質(zhì)量控制目標(biāo)。在質(zhì)量計劃中的各項質(zhì)量計劃實現(xiàn)的措施和得到保證。
b.安全控制目標(biāo)。制訂安全生產(chǎn)的管理組織、措施。
c.經(jīng)濟控制目標(biāo)。在保證優(yōu)質(zhì)優(yōu)產(chǎn)的前提下,實行全面經(jīng)濟使用控制,實現(xiàn)公司和項目部的經(jīng)濟指標(biāo)。
d.質(zhì)量等級目標(biāo)。保證優(yōu)良,力爭市優(yōu),爭獲部優(yōu)。
第4篇 精裝修工程項目管理體系
1、公司由優(yōu)秀的項目經(jīng)理作為本工程的項目經(jīng)理,負責(zé)工程對內(nèi)及對外各專業(yè)的協(xié)調(diào)工作。在公司決策層的領(lǐng)導(dǎo)及職能部門的指導(dǎo)下,項目經(jīng)理部負責(zé)實施從工程項目開工到竣工交付使用全過程的施工承包經(jīng)營管理。項目管理層由施工管理、質(zhì)量檢查、安全監(jiān)督、材料管理、資料管理和后勤管理六大部分組成,在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全權(quán)組織生產(chǎn)施工要素,包括勞動組織,材料供給,對工程的工期、質(zhì)量、安全、成本實施全過程的動態(tài)管理。
2、項目部設(shè)六個職能部門,分述如下:
(1)施工管理組:具體負責(zé)編制施工技術(shù)實施方案和作業(yè)指導(dǎo)書,并向操作人員交底,指導(dǎo)工人施工,負責(zé)進度計劃的落實,檢查施工質(zhì)量等工作。施工管理組由專業(yè)工程師組成。
(2)質(zhì)量檢查組:具體負責(zé)施工過程的質(zhì)量檢查、驗收和評定,質(zhì)量記錄的收集、整理工作。
(3)安全監(jiān)督組:負責(zé)現(xiàn)場施工安全教育、安全檢查并做好記錄,由安全主任主管。
(4)材料管理組:負責(zé)編制材料采購計劃及采購工作,負責(zé)進場材料的驗收、保管、發(fā)放工作,負責(zé)機械設(shè)備安裝、維修、保養(yǎng)工作。
(5)計劃預(yù)算組:負責(zé)成本核算工作以及編制預(yù)、結(jié)算工作及工程進度款申報、勞動力工資核算工作。
(6)財務(wù)后勤組:負責(zé)管理財務(wù)、食堂、住宿等工作。
3、組織一批高質(zhì)量、高安全意識作業(yè)層人員。根據(jù)優(yōu)良組合的原則,選用具有較高素質(zhì),有豐富施工經(jīng)驗和勞動技能的合同工,分工種編成工作班組,由技術(shù)過硬,思想素質(zhì)好的專業(yè)組長帶班,加強激勵機制,提高作業(yè)層施工的戰(zhàn)斗力和質(zhì)量水平,所有投入工程施工的班組均按項目部的要求,在項目管理人員的監(jiān)督下協(xié)調(diào)地進行專業(yè)工種施工,確保質(zhì)量、安全管理落實到位,落實工作,在總進度計劃的控制下完成施工任務(wù)。
4、項目管理的主要內(nèi)容
(1)確定施工方案,做好施工準(zhǔn)備;
1)施工方案的技術(shù)經(jīng)濟比較,選定最佳可行方案;
2)選擇適用的施工機械;
3)設(shè)計工程平面布置圖;
4)確定各工種工人、機具和材料的需要量;
(2)編制施工進度計劃
1)編制施工進度計劃橫道圖;
2)建立檢查進度計劃的報表制度和計算機數(shù)據(jù)處理程序;
3)施工圖紙供應(yīng)情況的監(jiān)督檢查;
4)材料供應(yīng)情況的監(jiān)督檢查;
5)勞動力調(diào)配的監(jiān)督檢查;
6)工程質(zhì)量管理;
(3)合同與造價管理
1)編制投標(biāo)報價方案;
2)與業(yè)主及設(shè)備、材料供應(yīng)廠商簽訂合同;
3)檢查合同執(zhí)行情況,處理索賠事項;
4)工程中間驗收及竣工驗收,結(jié)算工程款;
5)控制工程成本;
6)月度結(jié)算和竣工結(jié)算及損益計算。
第5篇 二次裝修工程施工進度保證體系管理組織體系
一、施工計劃進度,本工程施工計劃進度為112天,除前期拆除階段耗用工期15天外,因施工圖未到位因數(shù),實際開工日期應(yīng)從5月16日起計(扣除15個工作日),具體計劃進度詳見附表二。
二、為更好樹立企業(yè)形象,創(chuàng)出好的信譽,本工程的質(zhì)量管理目標(biāo)等級為優(yōu)良(以監(jiān)理評估報告為準(zhǔn))施工安排計劃。
本工程中標(biāo)后,立即進場做施工前準(zhǔn)備工作,及時組織施工員,并做好機具、設(shè)備的進場工作。我公司深信在建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位的共同指導(dǎo)下,精心施工,一定能如期保質(zhì)保量完成本工。
一、工期目標(biāo)保證措施
待接到中標(biāo)通知后,及時與業(yè)主簽訂施工承包合同,并協(xié)助業(yè)主迅速辦齊一切開工手續(xù),并在事先對本工程的質(zhì)、環(huán)境等情況作全面、準(zhǔn)確的了解,以保證及時開工及開工后的順利施工,對施工中可能會出現(xiàn)的各種問題有充分的預(yù)計并制訂出各種相應(yīng)的預(yù)防措施。深化圖紙,優(yōu)化施工方案,編排合理的施工工序流程圖。掌握并應(yīng)用高新技術(shù),利用科學(xué)技術(shù)合理地加快施工進度。及時組織施工圖紙會審交底,事先解決施工圖紙中的技術(shù)問題。組織施工隊伍對各分部分項工程進行技術(shù),質(zhì)量交底,避免返工。采取跟蹤管理,在第一時間解決施工中的技術(shù)問題。經(jīng)常查閱藍圖、翻樣圖,修改圖及圖紙會審紀(jì)要,按圖、按操作規(guī)程施工。根據(jù)施工需要不定期地召開的項目經(jīng)理部會議,對本工程施工進度、資金、物資、設(shè)備部調(diào)度和平衡,解決施工過程中的各類矛盾和問題,使該工程順利進行。充分體現(xiàn)我公司施工技術(shù)水平,運用我公司快速施工技術(shù),依靠技術(shù)領(lǐng)先,確保工建設(shè)的順利、快速進行。
二、施工計劃的實施及調(diào)整
加強計劃的嚴(yán)肅性,積極組織均衡施工,實施對計劃的全方位控制,以確保工期目標(biāo)的實現(xiàn)。加強計劃的動態(tài)管理,按施工的實施情況,及時調(diào)整計劃,并實施檢查制度。事先編制部進度計劃,找出關(guān)鍵工序和關(guān)鍵線路,并加強對其實際施工中的控制,如出現(xiàn)超脫期現(xiàn)象,及時加以調(diào)整,保證能搶回工期。用計劃控制分部分項進度,按計劃要求,每周召開一次平衡調(diào)度會議,及時解決勞動力、施工材料、設(shè)備問題,確保工程按計劃實施。
三、材料供應(yīng)保證措施
及時做好各類材料的用料計劃,針對實際情況編制切實可行的材料供應(yīng)計劃,保證材料供應(yīng)能跟上施工的要求。根據(jù)工程特點及時掌握市場信息,采用多渠道、少環(huán)節(jié),供需方直接洽談的方法,按工程進度簽訂材料供應(yīng)合同,明確材料進場日期。加強周圍設(shè)備管理,按計劃及時組織機械設(shè)備的進退場,并做到堆放整齊,現(xiàn)場無散落。
四、施工組織措施
(1)組織管理
一旦中標(biāo),我公司將全面負責(zé)協(xié)調(diào)工程質(zhì)量、進度、安全及文明施工等工作。我們上至領(lǐng)導(dǎo)、下至基層施工技術(shù)人員,對建好該工程有足信心,也予以充分重視。為此,由公司主要領(lǐng)導(dǎo)組成工程指揮,每半月在現(xiàn)場召開辦公會議,解決、協(xié)調(diào)、平衡工程進展過程中有關(guān)技術(shù)、資金、勞動力、機械等方面的問題,確保工程高速優(yōu)質(zhì)順利進行。
(2)質(zhì)量管理
牢固樹立質(zhì)量第一,用戶至上的精神,正確處理好'質(zhì)量、工期、成本、安全'四者關(guān)系。
(3)落實各項經(jīng)濟責(zé)任制
對工程管理人員加強定崗教育,制定嚴(yán)格的獎罰制度,加強每個管理人員的工作責(zé)任感,消除各種可能發(fā)生不良后果的隱患。
(4)場容及現(xiàn)場管理
我公司在眾多工程項目的施工中,均獲得上級主管部門及社會上的好評,已樹立了良好的形象,同樣在施工過程中,我們將繼續(xù)發(fā)揚以前的良好形象,在確保質(zhì)量與進度的同時,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定,文明施工,處理協(xié)調(diào)好各方關(guān)系。
五、管理組織體系
(1)管理職責(zé)
項目經(jīng)理:
全面負責(zé)管理本項目的施工運行,確保項目順利建設(shè)。
決定項目資源配備,明確職能部門的管理職能。
確定項目質(zhì)量方針,目標(biāo)并保證質(zhì)量方針和目標(biāo)協(xié)調(diào),采取必要的組織、管理和教育措施,使質(zhì)量針對全體職工掌握并貫徹執(zhí)行。
控制工程成本,合理管理項目資金運轉(zhuǎn)。
評審合格材料供應(yīng)商,審核其資質(zhì)并簽訂采購合同。
做好項目管理人員的人事管理工作。
技術(shù)負責(zé)人
負責(zé)施工組織設(shè)計的編制。
解決工程施工過程中出現(xiàn)的重要技術(shù)問題。
負責(zé)施工過程中的全面質(zhì)量監(jiān)控,加強施工過程監(jiān)控。
施工員
有效、動態(tài)地對現(xiàn)場施工活動實施全方位、全過程管理。
合理安排施工搭接,確保每道工序質(zhì)量、形成最終優(yōu)質(zhì)建筑產(chǎn)品。
實施作業(yè)過程中的施工指導(dǎo),確保工序管理點的順利實施。
合理調(diào)配勞動力資源,使工程建設(shè)組織按計劃進行。
作好項目預(yù)算及成本控制方案,為項目經(jīng)理提供項目成本決策依據(jù)。
材料設(shè)備
按質(zhì)量設(shè)計和施工方案,提供合格的材料與設(shè)備。
強化原材料、半成品等質(zhì)量管理,提高設(shè)備的完好及使用率。
嚴(yán)格控制無質(zhì)保文件和不符合技術(shù)規(guī)范指標(biāo)的材料投入施工,杜絕設(shè)備帶病運行。
質(zhì)監(jiān)
按質(zhì)量文件和合同要求,實施施工全過程的質(zhì)量控制和檢查、監(jiān)督工作。
負責(zé)對分部、分項及最終產(chǎn)品的檢驗和參與最終產(chǎn)品質(zhì)量評定工作,獨立行使施工過程中的質(zhì)量監(jiān)督權(quán)力。
負責(zé)各種質(zhì)量記錄資料的填制收集、立卷工作。
完成與項目有關(guān)的計量、試驗工作。
安全
負責(zé)項目的安全生產(chǎn)和文明施工工作。
負責(zé)施工現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作。
資料
加強項目基礎(chǔ)管理及內(nèi)外協(xié)調(diào)工作,強化住處傳遞。
確立內(nèi)部基礎(chǔ)管理流程,制定崗位責(zé)任制,積累各類資料。
做好施工現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。
項目資料員應(yīng)做好以下工作。
負責(zé)文件資料的登記、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。
來往文件資料收發(fā)應(yīng)及時登入臺帳,視文件資料的內(nèi)容和性質(zhì),準(zhǔn)確及時遞交項目經(jīng)理、業(yè)主、監(jiān)理和有關(guān)部門指批示和辦理。
負責(zé)接收各部門文件資料責(zé)任人按階段遞交的已立卷的文資料,并按規(guī)定進行審核、歸檔和保管。
注意保密的原則。
在工程竣工后,負責(zé)將文件資料立卷移交公司。
第6篇 裝飾裝修工程 文明施工管理
裝飾裝修工程文明施工管理
1.封閉管理
1.1施工現(xiàn)場必須實行封閉管理,設(shè)置進出口大門,制定門衛(wèi)制度,嚴(yán)格執(zhí)行外來人員進場登記制度,門衛(wèi)值班室應(yīng)設(shè)在進出大門一側(cè)。
1.2門頭應(yīng)有企業(yè)“影象標(biāo)志”,力求美觀、大方。
1.3進入施工現(xiàn)場所有工作人員必須佩帶工作卡。
2.施工場地
2.1施工場地應(yīng)積極推行硬地坪施工,作業(yè)區(qū)、生活區(qū)主干道地面必須用一定厚度的砼硬化,場內(nèi)其他次道路也應(yīng)硬化處理。
2.2施工現(xiàn)場通道應(yīng)暢通、平坦、整潔,無散落物。
2.3施工現(xiàn)場設(shè)置排水系統(tǒng),排水暢通,不積水。
2.4嚴(yán)禁泥漿、污水、廢水外流或堵塞下水道和排水河道。
2.5施工現(xiàn)場適當(dāng)?shù)胤皆O(shè)置吸煙處,作業(yè)區(qū)內(nèi)禁止隨意吸煙。
2.6積極美化施工現(xiàn)場環(huán)境,做到整潔、有序、美觀。
3.材料堆放
3.1建筑裝飾材料、構(gòu)件、料具必須整齊堆放,布置合理,堆料分門別類。懸掛的標(biāo)牌應(yīng)統(tǒng)一制作,標(biāo)以名稱、品種、規(guī)格、數(shù)量等。
3.2建筑裝飾材料、構(gòu)配件及其他料具必須做到安全,不得超高。
3.3建立材料收發(fā)管理制度,倉庫、工具間材料堆放整齊,易燃易爆物品分類堆放,專人負責(zé),確保安全。
3.4施工現(xiàn)場建立清掃制度,落實到人,做完料盡、場地清。車輛進出場地應(yīng)有防泥帶出措施,建筑垃圾及時清運,臨時存放現(xiàn)場的也應(yīng)集中堆放整齊。
3.5不用施工機具和設(shè)備應(yīng)及進出場。
4.現(xiàn)場住宿
4.1施工現(xiàn)場根據(jù)作業(yè)需要設(shè)置職工宿舍,宿舍應(yīng)集中統(tǒng)一布置,嚴(yán)禁在廚房、作業(yè)區(qū)內(nèi)住人。
4.2施工現(xiàn)場作業(yè)區(qū)與辦公、生活區(qū)必須明顯劃分,確實因場地狹窄不能劃分的要有可靠的隔離欄護措施。
4.3宿舍內(nèi)應(yīng)有保暖、消暑及防蚊蟲叮咬等措施。
4.4宿舍應(yīng)確保主體措施安全,設(shè)施完好,禁止用鋼管、毛竹及竹片等搭設(shè)的簡易工棚作宿舍,活動層搭設(shè)不宜超過二層。
4.5宿舍建立室長衛(wèi)生管理制度。且和宿舍人員名單一起上墻,室內(nèi)保持通風(fēng)、整潔,生活用品整齊堆放,禁止擺放作業(yè)工具。
4.6宿舍內(nèi)(包括值班室)嚴(yán)禁使用煤氣灶、煤油爐、電飯煲、熱得快、電炒鍋、電爐等器具。
4.7宿舍周圍環(huán)境應(yīng)保持整潔、安全。
5.現(xiàn)場防火5.1施工現(xiàn)場必須建立健全消防防火責(zé)任制和管理制度,配備足夠合適的消防器材及義務(wù)消防人員。
5.2高層建筑(30m及以上)應(yīng)隨層做好消防水源管道(2寸主管,設(shè)加壓泵、留消防水源接口,配備足夠滅火器,放置位置正確,固定可靠)
5.3現(xiàn)場動用明火必須有審批手續(xù)和動火監(jiān)護人員。
5.4易燃易爆物品堆放間,木工間、油漆間等消防防火重點部位要采取必要的消防安全措施,配備專用消防器材,并有專人負責(zé)。
附專用業(yè)火機簡介:燃坑必須具備可燃物、助燃物和火源三個條件,滅火原理就是破壞其中任何一個條件,使之燃燒停止。滅火方法有窒息法、冷卻法、隔離法和抑制法。滅火機是重要的消防器材,必須按不同性質(zhì)的火災(zāi),使用不同類型的滅火機。滅火機是施工現(xiàn)場撲火的重要器材,應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)性質(zhì)作合理布局,并經(jīng)常維護保養(yǎng)和及時更換滅火劑,保證數(shù)量多,開得出,收實效。
6.治安綜合治理
6.1件發(fā)生。
6.2明的建設(shè)。施工現(xiàn)場因地制宜,積極設(shè)置學(xué)習(xí)和娛樂場所,充實職工業(yè)余生活,注重精神文施工現(xiàn)場建立治安保衛(wèi)責(zé)任制并落實到人,采取措施嚴(yán)防盜竊、斗毆、賭博等事
7.施工現(xiàn)場標(biāo)牌
7.1施工現(xiàn)場必須設(shè)有“五牌一圖”,即工程概況牌,管理人員名單及監(jiān)督電話牌,消防保衛(wèi)(防火責(zé)任)牌、安全生產(chǎn)牌、文明施工牌和施工現(xiàn)場平面圖,標(biāo)牌規(guī)格統(tǒng)一,位置合理,字跡端正,線條清晰,表示明確,并固定在現(xiàn)場內(nèi)主要出口處,嚴(yán)禁將“五牌一圖”掛在外腳手架上。
7.2施工現(xiàn)場應(yīng)合理懸掛安全生產(chǎn)宣傳和警示牌,標(biāo)牌懸掛牢固可靠,特別是主要施工部位、作業(yè)點和危險區(qū)域以及主要通道口都必須有針對性地懸掛醒目的安全警示牌。
7.3施工現(xiàn)場應(yīng)合理地設(shè)置宣傳欄、讀報欄、黑板報,營造安全氣氛。
8.生活設(shè)施
8.1施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置食堂和茶水棚(亭),食堂應(yīng)有良好的通風(fēng)和潔衛(wèi)措施,保持衛(wèi)生整潔,炊事員持健康證上崗,食堂內(nèi)應(yīng)功能分隔,特別是灶前灶后、倉儲間、生熟食間應(yīng)分開,積極使用燃油、電熱灶具,不宜用柴灶。
8.2施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置固定的男女簡易淋浴室和廚廁,并要保證結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,廁所天棚、墻面刷白,高1.5m墻裙,便槽貼面磚、地面用水泥砂漿或地磚、宜采用水沖式,并實行專人管理,及時清掃,保持整潔,要有滅蟻繩和防止蚊繩滋生的措施。高層建筑應(yīng)每層設(shè)置臨時便溺設(shè)施,多層建筑應(yīng)每二層設(shè)置,便溺設(shè)施應(yīng)盡量做到文明,現(xiàn)場嚴(yán)禁隨地大小便。
8.3建立現(xiàn)場衛(wèi)生責(zé)任制,設(shè)衛(wèi)生保潔員,生活垃圾必須盛放在容器內(nèi)并做到及時清理。
9.保健急救
9.1施工現(xiàn)場必須備有保健藥箱(箱內(nèi)配備一些工地常用藥品)和急救器材。
9.2施工現(xiàn)場配備的急救人員必須經(jīng)衛(wèi)生部門培訓(xùn),應(yīng)掌握常用的“人工呼吸”“固、定綁扎”“止血”等急救措施,并會使用簡單的急救器材。
9.3施工現(xiàn)場應(yīng)經(jīng)常性地開展衛(wèi)生防病宣傳教育,并做好記錄。
10.社區(qū)服務(wù)
10.1遵守國家有關(guān)勞動和環(huán)境保護的法律法規(guī),有效地控制粉塵、噪聲、固體廢棄物、泥漿、強光等對環(huán)境污染和危害。
第7篇 某裝飾裝修工程的施工協(xié)調(diào)管理
裝飾裝修工程的施工協(xié)調(diào)管理
工程施工過程是通過業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理、項目部、分包、供應(yīng)商、其他標(biāo)段承建商等多家合作完成的,如何協(xié)調(diào)組織各方的工作和管理,是能否實現(xiàn)工期、質(zhì)量、安全、降低成本的關(guān)鍵之一。
第一節(jié)與業(yè)主的工作協(xié)調(diào)
一、三個服從
1、業(yè)主要求與項目部要求不一致,但業(yè)主要求不低于或高于國家規(guī)范要求時服從業(yè)主要求;
2、業(yè)主要求與項目部要求不一致但業(yè)主要求可改善使用功能性時,服從業(yè)主要求;
3、業(yè)主要求超出合同范圍但項目部能夠做到時,服從業(yè)主要求。
二、三制
1、定期例會制:定期召開與業(yè)主的碰頭會,討論解決施工過程中出現(xiàn)的各種矛盾及問題,理順每一階段的關(guān)系;
2、預(yù)先匯報制:每周五將下周的施工進度計劃及主要施工方案和施工安排,包括質(zhì)量、安全、文明施工的工作安排都事先以書面形式向業(yè)主匯報,便于業(yè)主監(jiān)督,如有異議,項目部將根據(jù)合同要求和'三個服從'原則及時予以修正。
3、合理化建議制:從施工角度及以往的施工經(jīng)驗來為業(yè)主當(dāng)一個好的參謀,及時為業(yè)主提供各種提高質(zhì)量,改善功能及降低成本的合理化建議,積極為業(yè)主著想,爭取使工程以最少的投資產(chǎn)生最好的效果。
三、項目部與業(yè)主配合措施
1、認(rèn)真遵守招投標(biāo)文件和施工總承包合同的各項約定;
2、協(xié)助業(yè)主選擇優(yōu)秀的分包商和供應(yīng)商;
3、積極配合業(yè)主進行現(xiàn)場檢查,接受業(yè)主的監(jiān)督和指導(dǎo);
4、積極為本工程出謀劃策,做好業(yè)主的參謀;
5、認(rèn)真核定工程進度,為業(yè)主工程款的撥付提供準(zhǔn)確依據(jù)。
第二節(jié)與監(jiān)理工程師工作的協(xié)調(diào)
一、'三讓'原則:
1、在監(jiān)理要求高于國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)時,項目部意見讓位于監(jiān)理意見;
2、在監(jiān)理要求可改善使用功能時,項目部意見讓位監(jiān)理意見;
3、在監(jiān)理要求與項目部要求效果一致但做法不同時,項目部意見讓位于監(jiān)理意見。
二、與監(jiān)理的配合措施
1、積極參加監(jiān)理工程師主持召開的每周一次生產(chǎn)例會或隨時召集的其他會議,并保證三位能代表總承包方當(dāng)場做出決定的高級管理人員出席會議,同時確保有關(guān)分包負責(zé)人參加。
2、嚴(yán)格按照監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的施工規(guī)劃和施工方案進行施工,并隨時提交監(jiān)理工程師認(rèn)為必要的關(guān)于施工規(guī)劃和施工方案的任何說明或文件。
3、按監(jiān)理工程師同意的格式和詳細程度,向監(jiān)理工程師及時提交完整的進度計劃,以獲得監(jiān)理工程師的批準(zhǔn)。無論監(jiān)理工程師何時需要,保證隨時以書面形式提交一份為保證該進度計劃而擬采用的方法和安排的說明,以供監(jiān)理工程師參考。
4、嚴(yán)格使用按設(shè)計要求的品牌、質(zhì)量、規(guī)格的材料,并上報監(jiān)理公司及業(yè)主認(rèn)可后方可進場投入施工。
5、在任何時候如果監(jiān)理工程師認(rèn)為工程或其任何區(qū)段的施工進度不符合批準(zhǔn)的進度計劃或不符合竣工期限的要求,則保證在監(jiān)理工程師的同意下,立即采取任何必要的措施加快工程進度,以使其符合竣工期限的要求。
6、總承包范圍內(nèi)的所有施工過程和施工材料、設(shè)備,接受監(jiān)理工程師在任何時候進入現(xiàn)場進行他們認(rèn)為有必要的檢查,并提供一切便利。
7、當(dāng)監(jiān)理工程師要求對工程的任何部位進行計量時,我們保證立即派出一名合格的代表協(xié)助監(jiān)理工程師進行上述審核或計量,并及時提供監(jiān)理工程師所要求的一切詳細資料。
8、確保在總承包范圍內(nèi)所有施工人員在現(xiàn)場絕對服從監(jiān)理工程師的指揮,接受監(jiān)理工程師的檢查監(jiān)督,并及時答復(fù)監(jiān)理工程師提出的關(guān)于施工的任何問題。
第三節(jié)與分包單位的工作協(xié)調(diào)
1、同業(yè)主對擬選定的分包單位予以考察,并采用競爭錄用方法,使所選擇的分包單位(含供應(yīng)商)無論是資質(zhì)、管理、經(jīng)驗都符合工程要求。
2、責(zé)成分包單位所選用的設(shè)備、材料必須在事先征得業(yè)主和項目部商的審定,嚴(yán)禁擅自代用材料和使用劣質(zhì)材料。
3、責(zé)成各分包單位嚴(yán)格按照施工進度計劃和施工組織設(shè)計進行施工,建立合理的質(zhì)量保證體系,確保施工目標(biāo)的實現(xiàn)。
4、各分包單位嚴(yán)格按照項目部制定的施工平面布置圖'按圖就位',且按項目部制定的現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化施工的文明管理規(guī)定,做好施工現(xiàn)場的文明施工。
5、組織各分包單位進行科學(xué)施工,協(xié)調(diào)施工中所產(chǎn)生的各類矛盾,以合同明確責(zé)任盡可能減少施工中出現(xiàn)的責(zé)任模糊和推諉扯皮現(xiàn)象而貽誤工程或造成經(jīng)濟損失。
6、項目部應(yīng)不斷加強對各專業(yè)班組和分包單位的教育,提請各專業(yè)班組和分包單位對產(chǎn)品的成品保護,做到上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠?zé)。
第四節(jié)協(xié)調(diào)方式
1、按總進度計劃制定的控制節(jié)點,組織協(xié)調(diào)工作會議,檢查本節(jié)點實施的情況,制定、修訂、調(diào)整下一個節(jié)點的實施要求。
2、由監(jiān)理工程師主持施工協(xié)調(diào)會,每周進行一次進度協(xié)調(diào)。
3、為了保證這些目標(biāo)的實現(xiàn),制定以下制度,確保將各方的工作組織協(xié)調(diào)好。
①制定圖紙會審、圖紙交底制度
在正式施工之前,工程部人員核對圖紙,參加由業(yè)主組織的圖紙會審、圖紙交底會,會中確定的內(nèi)容形成第一份施工文件。確保工程順利開始。
由項目部及時組織二次設(shè)計方對施工方的設(shè)計和圖紙交底。
②建立周例會制度
在每周的固定時間召開由監(jiān)理主持,業(yè)主、設(shè)計、項目部、各分包方、各標(biāo)段參與的周例會,會中商討一周的工程施工和配合情況,解決問題。由設(shè)計參加,可以將一周內(nèi)的問題在召開周例會時,統(tǒng)一辦理洽商。
若遇到急需解決的事情,可以立即找業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理商討解決。
③制定專題討論會議制度
遇到較大問題時,業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理、項目部、各標(biāo)段、有關(guān)分包方聚到一起,商討解決。此專題討論會不定時召開。
第8篇 裝飾裝修工程文件數(shù)據(jù)管理
(一)技術(shù)文件、往來文件、工地文件
(二)竣工資料
1:上級主管部門的有關(guān)文件,如施工證、開工證、各種報批報建所要辦理的手續(xù)、文件等。
2:建設(shè)單位和施工單位簽訂的工程合同。
3:設(shè)計圖紙會審記錄,圖紙變更記錄及確認(rèn)簽證。
4:施工組織設(shè)計方案。
5:施工日志。
6:工程例會記錄及工程整改意見聯(lián)系單。
7:采購的工程材料的合格證、商檢證及測驗報告。
8:隱蔽工程驗收報告。
9:自檢報告。
10:竣工驗收申請報告。
第9篇 裝飾裝修工程管理與實務(wù)-綜合測試題
一、單項選擇題(共40道題,每題1分。每題備選項中,只有1個最符合題意)
1.中國紅(花崗石)板材用于賓館大堂地面鋪裝,不但性能指標(biāo)應(yīng)符合設(shè)計要求,同時指標(biāo)( )必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
a.ira和ir b.el和e2
c.a類 d.ira
2.上海某賓館工程外墻面和室外圓形柱面,要求選用具有大理石柔光和光澤的米黃色拋光板,在下列材料中最適合的品種是( )。
a.西米黃(大理石) b.紅線米黃(大理石)
c.米黃色微晶板 d.金花米黃(大理石)
3.下列有關(guān)陶瓷錦磚的敘述,不正確的是( )。
a.陶瓷錦磚是以優(yōu)質(zhì)瓷土為主要原料經(jīng)配料半干法壓制成型、高溫熔燒而成的墻地兩用磚。尺寸小(邊長不大于4oibi時,色彩形狀多,可拼成各種花色圖案的陶瓷制品
b.陶瓷錦磚又稱紙皮磚可以鑲拼成圖用于室內(nèi)墻面、地面和壁畫,不宜用于室外墻面和壁畫
c.陶瓷錦磚又稱馬賽克(mosaic)與玻璃馬賽克是兩種不同的材料
d.陶瓷錦磚是墻地磚
4.i類民用建筑工程的室內(nèi)裝修,必須采用具有( )限量標(biāo)志的中密度纖維板及高密度纖維板。
a.eo b.el
c.e2 d.a
5.建造師選用壁紙裝飾兒童房墻面,不僅壁紙的性能指標(biāo)應(yīng)符合設(shè)計要求和國家現(xiàn)行質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,同時必須符合( )。
a.外觀質(zhì)量的規(guī)定
b.物理性能的規(guī)定
c.室內(nèi)裝飾裝修材料壁紙中有害物質(zhì)限量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定
d防潮、防水的規(guī)定
6.抹灰工程滴水線應(yīng)整齊順直,并應(yīng)做到( )。
a.內(nèi)高外平 b.外高內(nèi)低
c.內(nèi)高外低 d.內(nèi)平外高
7.下列鋁合金外門窗框與砌體固定方法錯誤的是( )
a.門窗框上的拉接件與洞口墻體的預(yù)埋鋼板焊接
b.射釘固定
c.墻體打孔砸入鋼筋與門窗框上的拉接件焊接
d.a、c混用
8.下列項目中不屬于明龍骨吊項工程安裝應(yīng)控制允許偏差的是( )
a.接縫高低差 b.接縫間距
c接縫直線度 d.表面平整度
9.下列不屬于玻璃隔墻工程允許偏差項目的是( )
a.拉結(jié)筋位置 b.接縫寬度
c.接縫直線度 d.接縫高低差
10.飾面磚粘貼工程中不屬于主控項目的選項是( )。
a.找平 b.防水
c接縫寬度和深度 d.勾縫材料
11.建筑幕墻按( )分類,有玻璃幕墻、金屬幕墻、石材幕墻、人造板幕墻、組合幕墻等。
a.面板材料 b.骨架材料
c.支承方式 d.嵌縫形式
12.熱反射幕墻玻璃安裝時,其鍍膜面應(yīng)朝向( )
a.室外 b.室內(nèi)
c.室內(nèi)室外都可以 d.由設(shè)計定量
13.石材拼縫的嵌縫材料是( )
a.硅酣結(jié)構(gòu)密封膠 b.環(huán)氧樹脂膠
c.普通硅酣耐候密封膠 d.無污染性的硅酮耐候密封膠
14.下列試驗不屬于幕墻的三性試驗是( )
a.耐撞擊性能 b.風(fēng)壓變形性能
c.雨水滲透性能 d.空氣滲透性能
15.采光頂主支承結(jié)構(gòu)常用型式中,( )結(jié)構(gòu)常用于大跨度曲面或平面的空間桿系結(jié)構(gòu)。
a.單梁 b.井字梁系
c.楊架 d.網(wǎng)架
16.在室內(nèi)設(shè)計中,材料層的吸熱指數(shù)在( )部位需要考慮。
a.地面 b.頂棚
c.墻面 d.窗戶
17.為防止墻體產(chǎn)生內(nèi)部凝結(jié)常構(gòu)置一道隔蒸汽層,其位置( )。
a.在墻體高溫一側(cè) b.在墻體低溫一側(cè)
c.在墻體保溫層靠高溫一側(cè) d.與保溫層無關(guān)
18.圍護結(jié)構(gòu)采用外保溫有( )特點。
(1)墻體受到保護,降低溫度應(yīng)力的起伏;
(2)房間內(nèi)部升溫較快;
(3)防止墻體內(nèi)部凝結(jié);
(4)有利于房間的熱穩(wěn)定性。
a.(1)(2)(3) b.(1)(2)(3)
c.(1)(3)(4) d.(1)(2)(4)
19.美術(shù)展廳應(yīng)優(yōu)先選用( )光源。
a.白熾燈、稀土節(jié)能熒光燈 b.熒光高壓隸燈
c.低壓銷燈 d.高壓鍋燈
20.罩面用的磨細石灰粉的熟化期不應(yīng)少于( )天。
a.1 b.2
c.3 d.5
21.下列不屬于水性涂料涂飾工程復(fù)層涂料的涂飾質(zhì)量一般項目是( )。
a.顏色 b.泛堿、咬色
c.砂眼、刷紋 d.點狀分布
22.廁浴間和有防水要求的建筑地面必須設(shè)置( )
a.隔離層 b.找平層
c.防水隔離層 d.找坡層
23.外圍護結(jié)構(gòu)的( )做法(部位),不易出現(xiàn)冷橋的現(xiàn)象。
a.外保溫 b.內(nèi)保溫
c.框架柱內(nèi)側(cè) d.幕墻鋁框處
24.點光源對正下方被照面形成的照度為e,當(dāng)點光源與被照面之間的距離縮短一半時,該點的照度應(yīng)是原來照度e的( )倍
a.1 b.2
c.3 d.4
25.對于材料的吸聲特性,下列論述( )正確。
(1)玻璃棉、巖棉吸收高頻
(2)薄板共振吸聲結(jié)構(gòu)吸收低頻
(3)薄膜吸聲結(jié)構(gòu)吸收中頻
(4)空間吸聲體吸收全頻帶聲音
(5)璃棉、巖棉吸收中頻
(6)薄板共振吸聲結(jié)構(gòu)吸收高頻
a.(1)(3)(4)(6) b.(2)(3)(4)(6)
c.(1)(2)(3)(4) d.(1)(2)(4)(6)
26.室內(nèi)吸聲減噪原理適合( )
a.隔絕靠近聲源的直達聲 b.控制室內(nèi)的混響聲
c提高墻體的隔聲能力 d.提高吊頂?shù)母袈暷芰?/p>
27.下面( )結(jié)構(gòu)的墻體不允許開設(shè)洞口
a.全剪力墻結(jié)構(gòu)的剪力墻 b.框架-剪力墻結(jié)構(gòu)的剪力墻
c.混合結(jié)構(gòu)的連系墻 d.筒式結(jié)構(gòu)的填充墻
28.根據(jù)《中華人民共和國建筑法》,當(dāng)某項裝修工程需要改變原建筑的承重結(jié)構(gòu)時,建設(shè)單位在沒有設(shè)計方案的情況下,( )是正確的。
a.可以施工 b.不可以施工
c.可以施工現(xiàn)場進行設(shè)計 d.可以由建設(shè)單位提前設(shè)計
29.根據(jù)室內(nèi)環(huán)境污染控制的不同要求,圖書館、展覽館、體育館等屬于( )
a.ⅰ b.ⅱ
c. ⅲ類民用建筑工程 d. ⅳ類民用建筑工程
30.建筑裝飾裝修工程施工中,嚴(yán)禁違反設(shè)計文件擅自改動建筑主體、( )或主要使用功能。
a.承重結(jié)構(gòu) b.結(jié)構(gòu)安全
c裝飾裝修材料 d.配套設(shè)備
31.裝修材料按其使用部位和功能分為七類,當(dāng)單層、多層民用建筑需做內(nèi)部裝修的空間內(nèi)同時裝有火災(zāi)自動報警裝置和自動滅火系統(tǒng)時,( )類材料的燃燒性能等級可不限制。
a.隔斷裝修材料 b.固定家具
c.裝飾織物 d.其他裝飾材料
32.進口硅酣結(jié)構(gòu)密封膠應(yīng)具有( )
a.質(zhì)量證書 b.商檢報告
c合格證書 d.實驗報告
33.在對金屬與石材幕墻構(gòu)件抽樣檢查時,每種構(gòu)件不得少于( )件。
a.3 b.5
c.7 d.9
34.裝飾裝修工程已完產(chǎn)品保護發(fā)生的費用應(yīng)列入工程量清單( )。
a.分部分項工程費 b.措施項目費
c.其他項目費 d.零星工作項目費
35.地面防水工程應(yīng)做( )蓄水試驗。
a.1次 b.2次
c.3次 d.4次
36.人造木板應(yīng)對( )進行復(fù)驗。
a.含水率 b.甲醒含量高
c.表面膠合強度 d.浸漬剝離強度
37.下列對防雷檢驗項目的要求,錯誤的是( )。
a.幕墻所有金屬框架應(yīng)互相連接,形成導(dǎo)電通路
b.接地電阻檢驗應(yīng)符合要求
c.導(dǎo)線與框架連接時應(yīng)加絕緣襯片
d.女兒墻部位幕墻構(gòu)架與防雷裝置的連接宜明露
38.工程總承包項目的“生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案”應(yīng)由( )單位統(tǒng)一組織編制。
a.甲方 b.總包
c.監(jiān)理 d.分包
39.( )保證本單位安全生產(chǎn)投入和有效實施。
a.生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責(zé)人
b.項目經(jīng)理
c.專職安全生產(chǎn)管理人員
d.技術(shù)負責(zé)人
40.工程量清單采用( )計價。
a.工料單價 b.綜合單價
c.實物單價 d.擴大單價
二、多項選擇題(共10道題,每題2分。每題中的備選項中,有2個或2個以上符合題意,至少有1個錯項。選錯,本題不得分;少選,所選的每個選項得0.5分)
1.裝飾工程制作廚房用組合家具,常用( )。
a.硬質(zhì)纖維板(又名高密度板) b.水泥刨花板
c.半硬質(zhì)纖維板(中密度板) d.軟質(zhì)纖維板(低密度板)
e.刨花板
2.一般抹灰所用材料的質(zhì)量要求是( )。
a.品種和性能符合設(shè)計要求
b.水泥凝結(jié)時間和安定性復(fù)驗應(yīng)合格
c.罩面用的磨細石灰粉的熟化期不應(yīng)少于2天
d.砂漿配合比符合設(shè)計要求量
e.抹灰用的石灰膏的熟化期不應(yīng)少于10天
3.暗龍骨吊頂工程施工質(zhì)量控制主控項目應(yīng)包括( )。
a.吊頂標(biāo)高、尺寸、起拱和造型
b.飾面材料質(zhì)量要求
c.飾面板上的燈具、煙感器位置
d.吊頂、龍骨的安裝間距及連接方式
e.金屬龍骨的接縫
4.采用濕作業(yè)法施工的飾面板工程,不需對石材進行處理的選項是( )。
a.防腐背涂處理 b.防堿背涂處理
c.防酸背涂處理 d.防潮背涂處理
e.防裂背涂處理
5.玻璃幕墻的鋁合金橫梁與立柱連接處,正確的做法是( )。
a.襯彈性橡膠墊 b.貼塑料薄膜 c.襯鋁塑復(fù)合板
d.或留1~2mm間隙,間隙內(nèi)填膠e.橫梁、立柱緊密連接,無襯墊
6.墻體構(gòu)造柱的構(gòu)造要點及作用( )。
a.構(gòu)造柱與結(jié)構(gòu)梁可靠連接可提高梁的承載能力
b.構(gòu)造柱與圈梁結(jié)合可以加強墻體的整體性
c.構(gòu)造柱應(yīng)與結(jié)構(gòu)梁可靠連接
d.構(gòu)造柱與墻體用鋼筋拉結(jié)
e.每層樓面上下和地梁上部設(shè)箍筋加密區(qū)
7.在變形縫處的樓面裝修應(yīng)采用( )措施。
a.用鋼板與兩側(cè)樓板焊接固定,再做樓面裝修
b.在變形縫處的樓面裝修做分縫處理
c.此處的裝修應(yīng)單獨處理,和各自所在的結(jié)構(gòu)自由變形
d.用混凝土將縫填實,再做樓面裝修
e.采用大尺寸花崗石封住變形逢
8.民用建筑工程室內(nèi)裝修中所采用的水性涂料、水性粘膠劑、水性處理劑必須有( )含量檢測報告。
a.總揮發(fā)性有機化合物 b.苯c.氨 d.游離甲醛e.氡
9.在建筑裝修中,下列做法對原結(jié)構(gòu)改變了荷載。( )是不正確的。
a.樓面鋪設(shè)大理石,對原結(jié)構(gòu)增加了均布面荷載
b.在原有墻體上粘貼面磚,對原結(jié)構(gòu)增加了線荷載
c.在承重墻上開設(shè)洞口,減少了對原結(jié)構(gòu)的線荷載
d.鑿掉原結(jié)構(gòu)預(yù)制樓板的疊合層,再做樓面石材裝修,減少了對原結(jié)構(gòu)的面荷載,對結(jié)構(gòu)有利
e.增加吊頂對樓板增加了集中荷載
10.由于瀝青類防腐、防潮處理劑具有一定的( )的特性,民用建筑工程室內(nèi)裝修中所使用的木地板及其他木質(zhì)材料,嚴(yán)禁采用瀝青類防腐、防潮處理劑。
a.毒性 b.揮發(fā)性高 c.持續(xù)性釋放污染 d.放射性 e.腐蝕性
第10篇 辦公樓裝修工程回訪保修管理
辦公樓裝修工程回訪及保修管理
一、項目回訪保修管理
1、對項目回訪與保修的認(rèn)知
'回訪保修的責(zé)任應(yīng)由承包人承擔(dān),承包人應(yīng)建立施工項目交工后的回訪與保修制度,提高工作質(zhì)量,聽取用戶意見,改進服務(wù)方式。'工程交工后回訪用戶是一種'售后服務(wù)'方式,工程交工后保修是我國一項基本法律制度。通過建立和完善回訪保修服務(wù)機制。貫徹'顧客至上'的服務(wù)宗旨,可以展示企業(yè)良好的形象。貫徹回訪保修服務(wù)制度,要求承包人在工程交付竣工驗收后,自簽署工程質(zhì)量保修書起的一定期限內(nèi),應(yīng)對發(fā)包人和使用人進行工程回訪,發(fā)現(xiàn)由施工原因造成的質(zhì)量問題,承包人應(yīng)負責(zé)工程保修,直到在正常使用條件下,建設(shè)工程的質(zhì)量保修期為結(jié)束為止?！督ㄖā芬?guī)定,建筑工程實行質(zhì)量保修制度,對于促進承包人加強工程施工質(zhì)量管理,保護用戶及消費者的合法權(quán)益可以起到重要的保障作用。
2、承包人進行工程回訪保修有以下重要意義:
2.1 有利于項目經(jīng)理部重視項目管理,提高工程質(zhì)量。只有加強施工項目的過程控制,增強項目管理層和作業(yè)層的責(zé)任心,嚴(yán)格按操作工藝和規(guī)程施工,從防止和消除質(zhì)量缺陷的目的出發(fā),才能從源頭上杜絕工程保修問題的發(fā)生。
2.2 有利于我司聽取用戶意見,履行回訪保修承諾。發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量缺陷,應(yīng)采取相應(yīng)的措施,及時派員登門進行修理;收集、傾聽用戶的意見,做好回訪保修記錄,納入我司回訪用戶和工程保修的服務(wù)程序進行控制。
2.3 有利于改進服務(wù)方式。增強用戶對我司的信任感。通過建立回訪與保修的服務(wù)制度,組織編寫一些用戶服務(wù)卡、使用說明書、維修注意事項等資料,在回訪中饋贈使用人或用戶,真正樹立全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象。
3、項目回訪保修的程序
堅持工程回訪與保修制度,加強我司與發(fā)包人及使用人或用戶的廣泛聯(lián)系,并按規(guī)定的程度開展工作,可以贏得發(fā)包人的信任,創(chuàng)造'服務(wù)換合作'的機遇,提高我司的社會信譽。
3.1 適時召開一些易于融洽、有益雙方交流的座談會、經(jīng)驗交流后、佳慶茶話會,以加強聯(lián)系,增進雙方友好感和信賴感。
3.2 及時研究解決施工問題、質(zhì)量問題,聽取發(fā)包人對工程質(zhì)量、保修管理、在建工程聽意見,不斷改善項目管理,才能真正提高工程質(zhì)量水平,樹立承包人的社會信譽。
3.3 千方百計為發(fā)包人提供各種跟蹤服務(wù),不斷滿足提出的各種變更修改要求,建立健全工程項目登記、變更、修改等技術(shù)質(zhì)量管理基礎(chǔ)資料,把管理工作做得扎扎實實。
3.4 妥善處理與發(fā)包人、監(jiān)理人和外部環(huán)境的關(guān)系,捕捉機會,創(chuàng)造有利條件,精心組織,細心管理,形成'我精心、你放心、他安心'的'三位一體'工程質(zhì)量保證機制。
3.5 組織發(fā)放有關(guān)工程質(zhì)量保修、維修的注意事項等資料,切實貫徹企業(yè)服務(wù)宗旨,進行工程質(zhì)量問卷調(diào)查,收集反饋工程質(zhì)量保修信息,對實施效果應(yīng)有驗證和總結(jié)報告。
4、回訪用戶
4.1 回訪工作計劃
'回訪應(yīng)納入我司的工作計劃、服務(wù)控制程序與質(zhì)量體系文件。'應(yīng)編制正式的工作計劃,規(guī)定服務(wù)控制程序,納入質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系,使其得到執(zhí)行的保證。
(1)通過回訪,了解工程交付使用后,用戶對工質(zhì)量的意見,促進承包人改進工程質(zhì)量管理,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(2)采用gb/t6583-iso8402:1994 標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語。
(3)引用《規(guī)范》項目回訪保修的解釋。
(4)承包人應(yīng)明確服務(wù)要素的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),確定本要素及程序制定、修訂、實施的歸口管理部門和相關(guān)部門、人員應(yīng)執(zhí)行本要素及程序的規(guī)定。
(5)執(zhí)行單位或項目經(jīng)理部應(yīng)參與用戶回訪調(diào)查,代表企業(yè)履行保修承諾,具體執(zhí)行質(zhì)量保修、維修業(yè)務(wù)。
(6)承包人應(yīng)制定并實施回訪用戶和工程保修服務(wù)控制程序。
(7)在工程交付竣工后按工作計劃組織回訪用戶。
(8)嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定和約定,搞好質(zhì)量保修服務(wù),改造服務(wù)承諾。
(9)正確劃分保修和維修的責(zé)任界限,處理好與用戶的關(guān)系。
(10)采取多種形式聽取用戶意見,分析信息,為質(zhì)量提供資料。
5、回訪工作記錄
根據(jù)回訪工作計劃的安排,每次回訪結(jié)束,執(zhí)行單位或項目經(jīng)理應(yīng)填寫'回訪工作記錄'撰寫回訪紀(jì)要,執(zhí)行負責(zé)人應(yīng)在回訪記錄上簽字確認(rèn)。回訪工作記錄格式參見下表:撰寫回訪工作紀(jì)要的主要內(nèi)容一般應(yīng)包括:存在哪些問題;使用人有什么意見;事后應(yīng)采取什么措施處理;公正客觀在記錄正反兩方面的評價意見。全部回訪工作結(jié)束,應(yīng)提出'回訪服務(wù)報告',收集用戶對工程質(zhì)量的評價,分析質(zhì)量缺陷的原因,總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗和教訓(xùn),采取相應(yīng)的對策措施,加強施工過程質(zhì)量控制,改進施工項目管理。'回訪服務(wù)報告'的主要內(nèi)容應(yīng)涵蓋:回訪建設(shè)單位和工程項目概況,使用單位或用戶對交工工程的意見;對回訪工作的單項分析和全面總結(jié);舉一反三提出質(zhì)量改進的對策措施等。
二、保修承諾
1、可提供的優(yōu)惠條件:
1.1 保修期二年
1.2 可提供裝修工程總造價的5%作為保修金
1.3 保修期滿后,5%保修金即使付清,但若再出現(xiàn)質(zhì)量問題時,公司仍可派專業(yè)維修人員免費繼續(xù)一年上門服務(wù)
1.4 保修期滿后,對于需要更換的工程材料,可優(yōu)惠計價。
2、工程保修內(nèi)容及期限:
2.1 電氣照明工程:保修期二年
2.2 給排水、采暖工程:保修期二年
2.3 裝飾工程:保修期二年
3、保修的做法:
3.1 發(fā)裝飾工程保修證書(裝飾保修卡)
在工程竣工驗收同時,由我司向業(yè)主發(fā)送《裝飾工程保修證書》保修證書的主要一般包括:工程簡況、保修范圍和內(nèi)容;保修時間;保修說明;保修情況記錄。此外,保修證書還應(yīng)附有保修單位(即施工單位)的名稱、詳細地址、電話、聯(lián)系接待部門(如科、室)和聯(lián)系人,以便于業(yè)主聯(lián)系。
3.2 要求檢查和修理
在保修期內(nèi),業(yè)主發(fā)現(xiàn)使用功能不良,又是由于裝飾施工質(zhì)量而影響使用者,可以口頭或書面方式通知施工單位的有關(guān)保修部門,說明情況,要求派人前往檢查修理。我司必須盡快派人前往檢查,并會同業(yè)主共同做出鑒定,提出修理方案,并盡快地組織人力物力進行修理。
3.3 驗收
在發(fā)生問題的部位或項目修理完畢以后,要在保修證書的'保修記錄'欄內(nèi)做好記錄并報業(yè)主驗收簽認(rèn),以表示修理工作完結(jié)。
3.4 經(jīng)濟
責(zé)任的處理
由于裝飾工程情況比較復(fù)雜,不像其它商品單一性強,有些修理項目往往是由多種原因造成的。因此,在經(jīng)濟責(zé)任處理是必須根據(jù)修理項目的性質(zhì)、內(nèi)容以及結(jié)合檢查修理多種原因的實際情況,由業(yè)主和我司共同商定經(jīng)濟處理辦法,一般地有以下幾種:
(1)修理項目確屬由于裝飾工程施工單位施工責(zé)任造成的,或遺留的隱患,則由裝飾公司承擔(dān)的修理費用;
(2)修理項目是由于業(yè)主和裝飾工程施工單位雙方的責(zé)任造成的,雙方應(yīng)實事求是共同商定各自承擔(dān)的修理費用;
(3)修理項目是由于業(yè)主的設(shè)備、材料、成品、半成品等質(zhì)量不好等原因造成的。
4、質(zhì)量問題
質(zhì)量問題分三類,由于施工工藝不當(dāng),或施工方法不正確,事前沒有發(fā)現(xiàn),竣工后才表現(xiàn)出來;由于自然原因,或地區(qū)自然環(huán)境原因,使某些飾面或功能性部位,出現(xiàn)質(zhì)量問題;由于外購材料的隱患質(zhì)量問題,安裝時沒有發(fā)現(xiàn),竣工后才暴露出來。以上質(zhì)量問題均屬保修范圍。
5、保修期內(nèi)修理和保養(yǎng)服務(wù)
在保修期內(nèi),凡發(fā)生的質(zhì)量問題,因我方責(zé)任造成的質(zhì)量事件,據(jù)服務(wù)條例承擔(dān)維修責(zé)任,項目部接到業(yè)主通知,一般性問題,隔日派管理人員前來察看,了解產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因、產(chǎn)生的部位, 以及制定維修方法。并把維修施工方法以書面形式報告物業(yè)管理部門。凡是發(fā)生緊急特殊性的質(zhì)量問題,我們當(dāng)即派人員前來處理。
第11篇 辦公樓裝修工程管理程序
辦公樓裝修項目工程管理程序
在本項目的管理過程程序,我公司將從四個方面著手:
1.施工準(zhǔn)備階段
在簽訂了工程承包合同,甲乙雙方的交易關(guān)系正式確立后,應(yīng)由公司和項目部經(jīng)理展開施工準(zhǔn)備工作。
a.成立項目經(jīng)理部,根據(jù)工程管理的需要建立機構(gòu),配備管理人員。
b.編制《施工組織設(shè)計》(質(zhì)量計劃書),主要是施工技術(shù)方案,施工計劃進度及施工平面圖,用于指導(dǎo)施工準(zhǔn)備和項目施工。
c.制訂施工項目管理規(guī)劃,以指導(dǎo)施工項目管理過程。
d.進行施工現(xiàn)場準(zhǔn)備,使現(xiàn)場具備施工條件,有利于進行文明施工。
e.編寫開工申請報告,審批開工。
2.施工過程
由項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下項目經(jīng)理部實行有目標(biāo)的全面管理,完成合同條件規(guī)定的全部施工任務(wù),達到驗收、交工的條件:
a.按施工組織設(shè)計的安排進行施工。
b.在施工中努力做好動態(tài)控制工作,保證質(zhì)量目標(biāo)、造價目標(biāo)、安全目標(biāo)、節(jié)約目標(biāo)的實現(xiàn)。接受工程監(jiān)理人員的監(jiān)督,完善管理工作。
c.管好施工現(xiàn)場,實行文明施工。
d.嚴(yán)格履行工程承包合同,處理好內(nèi)外關(guān)系,管好合同變更及其它的經(jīng)濟簽證。
e.做好記錄、協(xié)調(diào)、檢查、分析工作等。
3.驗收、交工與結(jié)算階段
在施工項目基本結(jié)束,應(yīng)對項目成果進行總評、評價、對外結(jié)清債權(quán)債務(wù),結(jié)束合同條件的交易關(guān)系:
a.工程收尾,對自檢、業(yè)主發(fā)現(xiàn)的問題及時處置、完善。
b.進行(配合)整體項目的調(diào)整、調(diào)試。
c.在預(yù)檢的基礎(chǔ)上接受正式驗收。
d.整理、移交竣工文件,進行財務(wù)結(jié)算,總結(jié)工作,編制竣工總結(jié)報告。
e.辦理工程交付手續(xù)。
f.完成項目部的管理使命。
4.用后服務(wù)階段(回訪維修階段)
這是施工項目管理的最后階段,也是執(zhí)行合同條件的最后環(huán)節(jié)。在竣工交付后,按合同規(guī)定的責(zé)任期進行用后服務(wù),回訪維修,保證使用單位的正常使用:
a.為保證工程正常使用而作必要的技術(shù)咨詢服務(wù)。
b.進行工程回訪,聽取用戶意見,總結(jié)經(jīng)驗,觀察使用中的問題,進行必要的維護、維修和保修。
第12篇 裝修工程質(zhì)量管理總體設(shè)想
(1)一旦我公司中標(biāo)接收現(xiàn)場后,我公司將及時做好建設(shè)單位提供的有關(guān)水準(zhǔn)點、坐標(biāo)軸線控制點的復(fù)核、驗收接受及保護工作,并做好有關(guān)書面資料的收集整理歸檔,為下道工序的施工提供可靠的技術(shù)保證。
(2)在展開工程施工前,對接收的施工圖紙,由項目工程師組織項目部全體技術(shù)管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)閱讀圖紙,了解設(shè)計意圖和關(guān)鍵部位的質(zhì)量要求和施工措施,并認(rèn)真參加設(shè)計圖紙交底。由項目經(jīng)理組織召集對施工組織設(shè)計進行會稿、編制工作,擬訂保證各分項工程質(zhì)量措施,落實質(zhì)量交底的制度,列出監(jiān)控部位及監(jiān)控要點。
(3)現(xiàn)場項目部根據(jù)項目質(zhì)量保證計劃的要求,制訂一個更具體的質(zhì)量控制體系,明確每道工序的事前交底,中間驗收及最后驗收環(huán)節(jié)的要求,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量三級驗收制度,及時盡早發(fā)現(xiàn)問題及時整改,防患于未然,確保工程中每個分項直至每個工序環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量,來保證最終的工程質(zhì)量目標(biāo)。
(4)為確保實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工程目標(biāo),各專業(yè)工種隊伍的選擇,必須從公司范圍內(nèi)調(diào)配與我公司長期合作過、具有同類型同規(guī)模工程施工經(jīng)驗、參與承建過獲優(yōu)質(zhì)工程的施工隊伍進場施工,同時對于項目部管理人員的配備方面,也必須配備具有多年現(xiàn)場工作經(jīng)驗的管理人員進行現(xiàn)場質(zhì)量管理,施工過程中加強過程工序控制,從而從提高隊伍素質(zhì)及加強管理水平等方面,確保合格目標(biāo)的實現(xiàn)。
(5)加強施工現(xiàn)場質(zhì)量管理機構(gòu)設(shè)置工作,各級管理人員都必須對本崗位的質(zhì)量要求明確了解,從管理體制上保證工程的施工質(zhì)量。
(6)工程施工過程中,必須加強計量工作和工程施工資料的整理歸檔工作,在抓好工程施工的硬件的同時,必須抓好軟件的管理工作,從而保證工程的施工質(zhì)量。
(7)建立三級驗收及分部分項質(zhì)量評定制度
a.各分部分項工程施工過程中,各分管工種負責(zé)人必須督促班組做好自檢工作,確保當(dāng)天問題當(dāng)天整改完畢。
b.分項工程施工完畢后,各分管工種負責(zé)人必須及時組織班組進行分項工程質(zhì)量評定工作,并填寫分項工程質(zhì)量評定表交項目經(jīng)理確認(rèn),最終評定表由專職質(zhì)量員核定。
c.由承包項目經(jīng)理部項目經(jīng)理每周將組織一次各施工班組之間的質(zhì)量互檢,并進行質(zhì)量講評。
d.按我公司慣例,由公司質(zhì)量科對本工程進行定期的質(zhì)量抽樣檢查,發(fā)現(xiàn)問題以書面形式限期整改通知單,由項目經(jīng)理負責(zé)在指定限期內(nèi)整改,并將整改情況以書面形式反饋到公司質(zhì)量科。
