第1篇 建筑工程公司一體化管理體系
建筑安裝工程公司一體化管理體系
1總要求
1.1公司按照gb/t19001-2000idtiso9000:2000、gb/t24001-1996idtiso14001:1996和gb/t28001-2001及法律、法規(guī)的有關(guān)要求結(jié)合公司建筑產(chǎn)品的特點(diǎn),通過(guò)識(shí)別過(guò)程和因素建立一體化管理體系,并形成文件。通過(guò)實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)管理體系,確保其保持的適宜性、有效性和充分性。以增強(qiáng)顧客、社會(huì)、員工等其他相關(guān)方的滿意度,不斷推進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展。
1.2公司管理體系的建立和保持遵循過(guò)程方法模式,并依據(jù)pdca管理模式確定規(guī)劃、實(shí)施、驗(yàn)證、改進(jìn)等不同階段的管理活動(dòng)。管理體系過(guò)程模式圖如下:
輸入輸出
圖勢(shì)
增值活動(dòng)
信息流
1.3為滿足顧客要求,并爭(zhēng)取超越顧客期望,預(yù)防污染、保障安全健康,持續(xù)改進(jìn),公司對(duì)管理體系進(jìn)行策劃、識(shí)別管理體系所需過(guò)程、以及每個(gè)過(guò)程順序與其它相關(guān)過(guò)程的相互關(guān)系。開(kāi)展初始環(huán)境評(píng)審和職業(yè)健康安全初始狀態(tài)評(píng)審,不同的過(guò)程產(chǎn)生相應(yīng)的環(huán)境因素和風(fēng)險(xiǎn)因素,有的過(guò)程還產(chǎn)生重要環(huán)境因素和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)因素。
1.4編制一體化管理手冊(cè)、程序文件及相應(yīng)的支持性文件,以確定有效控制過(guò)程的準(zhǔn)則和方法,使公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和程序化。
1.5公司提供一體化管理所需的資源和通過(guò)獲得充分必要的信息以支持管理體系過(guò)程的有效運(yùn)作。
1.6根據(jù)顧客、法律法規(guī)和公司的要求,確定公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo),規(guī)定保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法。
1.7公司職能部門、項(xiàng)目經(jīng)理部和有關(guān)人員按照管理體系文件要求管理、實(shí)施和保持所有過(guò)程,確保一體化管理體系有效運(yùn)行。
1.8通過(guò)對(duì)過(guò)程按要求進(jìn)行必要的監(jiān)督、檢查和檢驗(yàn),獲得足夠的信息,并進(jìn)行分析與評(píng)價(jià),以實(shí)現(xiàn)對(duì)過(guò)程的監(jiān)視,同時(shí)對(duì)重要環(huán)境因素和風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行控制。
1.9公司定期評(píng)價(jià)管理體系現(xiàn)狀,通過(guò)管理體系審核和管理評(píng)審等對(duì)管理體系現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)分析,針對(duì)分析結(jié)果對(duì)過(guò)程實(shí)施必要的措施,確保管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
1.10公司需要外包的過(guò)程包括:
a)勞務(wù)承包;
b)防水施工;
c)樁基施工;
d)電梯安裝;
e)幕墻工程;
f)物資采購(gòu);
g)外委試驗(yàn);
h)其他需要經(jīng)過(guò)識(shí)別后確定的外包過(guò)程。
公司將對(duì)a~h外包過(guò)程按照本手冊(cè)7.4條款的規(guī)定進(jìn)行控制,外委試驗(yàn)過(guò)程的控制執(zhí)行《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》
1.11保存一體化管理體系運(yùn)行中產(chǎn)生的記錄。
2文件要求
2.1總則
公司一體化管理體系文件包括:
a)形成文件的一體化管理方針、管理目標(biāo);
b)一體化管理體系手冊(cè);
c)一體化管理體系程序文件(程序文件清單見(jiàn)附錄1);
d)確保一體化管理體系有效運(yùn)行的作業(yè)指導(dǎo)書及其他運(yùn)作文件,包括合同、相關(guān)技術(shù)性、管理性文件、項(xiàng)目管理計(jì)劃以及適用的質(zhì)量、環(huán)境和健康安全法規(guī);
e)一體化管理體系運(yùn)行的記錄(記錄總目錄見(jiàn)附錄2)。
2.1軟盤、光盤等其他媒體的文件的有效性均需以書面受控文件為依據(jù)。
2.2一體化管理手冊(cè)
本手冊(cè)概述了公司一體化管理體系的結(jié)構(gòu)、范圍、過(guò)程控制要求。
a)本手冊(cè)以過(guò)程圖的方式描述公司一體化管理體系的管理過(guò)程、支持性過(guò)程、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程、測(cè)量、分析和改進(jìn)過(guò)程之間的相互作用關(guān)系。
b)本手冊(cè)明確了公司一體化管理體系各個(gè)過(guò)程的管理要求共36個(gè)程序,規(guī)定了各個(gè)過(guò)程的順序,是公司一體化管理的綱領(lǐng)性文件。
2.3文件控制
公司辦公室是公司文件管理的主控部門。企業(yè)策劃部負(fù)責(zé)一體化管理手冊(cè)、程序文件、法律法規(guī)和管理標(biāo)準(zhǔn)的管理;工程項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、工法、環(huán)境/職業(yè)健康管理方案和施工組織設(shè)計(jì)等文件的管理,經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)合同文件的管理,各部門負(fù)責(zé)本系統(tǒng)所屬文件的管理。文件的管理執(zhí)行《文件控制程序》以確保:
a)文件發(fā)布前得到批準(zhǔn),文件是充分與適宜的;
b)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新,更新的文件需再次得到批準(zhǔn);
版本/修訂狀態(tài):a/0一體化管理體系
發(fā)布日期:2003.8.25管理手冊(cè)第4頁(yè)共4頁(yè)
c)文件修改修訂后,其狀態(tài)有相應(yīng)標(biāo)識(shí);
d)凡對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全有影響的場(chǎng)所和關(guān)鍵崗位,都使用文件和資料的有效版本;
e)文件和資料易于查找;
f)文件保持清晰、易于識(shí)別;
g)外來(lái)文件做好相應(yīng)的標(biāo)識(shí),控制發(fā)放范圍;
h)作廢文件從所有發(fā)放和使用場(chǎng)所及時(shí)撤回,防止非預(yù)期使用,需保留的作廢文件做好適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。
2.4記錄控制
2.1公司建立并保持《記錄控制程序》,規(guī)定了記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限、處置所需的控制,以提供產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程、環(huán)境和職業(yè)健康安全行為符合要求和管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。
2.2企業(yè)策劃部是公司記錄控制管理的主控部門。負(fù)責(zé)建立并保持公司一體化管理體系運(yùn)行記錄的總目錄,各部門負(fù)責(zé)制定本部門的記錄清單。記錄管理執(zhí)行《記錄控制程序》以保證:
a)記錄形成的文件清晰、詳細(xì)、影響環(huán)境、工程安全性能的記錄應(yīng)具備可追溯性;
b)記錄的整理與工程同步;
c)各部門、項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)按《記錄控制程序》對(duì)管理體系運(yùn)行的記錄、工程質(zhì)量產(chǎn)品記錄、日常管理的記錄、供方記錄實(shí)施控制。
2.3一體化管理體系記錄實(shí)行分類、分級(jí)控制:
a)運(yùn)行記錄;
b)工程產(chǎn)品質(zhì)量記錄(包括施工技術(shù)管理資料、工程保證資料、工程質(zhì)量驗(yàn)收資料);
c)日常管理的工作記錄;
d)供方提供的記錄。
第2篇 建筑工程公司一體化管理手冊(cè)：測(cè)量、分析和改進(jìn)
建筑安裝工程公司一體化管理手冊(cè):測(cè)量、分析和改進(jìn)
1總則
公司策劃了證實(shí)產(chǎn)品的符合性、確保一體化管理體系的符合性以及持續(xù)改進(jìn)一體化管理體系的有效性所需的監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過(guò)程,建立了相關(guān)程序。并按照規(guī)定的頻次、方法對(duì)工程質(zhì)量、過(guò)程能力、顧客滿意度、環(huán)境行為的關(guān)鍵特性,職業(yè)健康安全績(jī)效以及一體化管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量和評(píng)價(jià),對(duì)反映管理體系運(yùn)行效果的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量和評(píng)價(jià),對(duì)反映管理體系運(yùn)行效果的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、歸納、整理并適當(dāng)采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行分析,以確定:
a)工程產(chǎn)品的符合性;
b)一體化管理體系的符合性;
c)持續(xù)改進(jìn)一體化管理體系的有效性;
d)環(huán)境行為是否滿足法規(guī),達(dá)到目標(biāo)和指標(biāo)要求;
e)健康安全績(jī)效是否滿足法規(guī)、員工和目標(biāo)要求。
2監(jiān)視和測(cè)量
2.1顧客滿意度
2.1.1公司建立并保持《顧客滿意度的測(cè)量程序》,規(guī)定了對(duì)顧客滿意程度信息的收集、整理、分析、處理和使用的程序和方法,以衡量一體化管理體系的整體業(yè)績(jī)并明確可以改進(jìn)的領(lǐng)域。
2.1.2公司工程項(xiàng)目管理部是顧客滿意度測(cè)量的主控部門,負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目經(jīng)理部提供的顧客滿意度數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并做出分析報(bào)告提交管理評(píng)審會(huì)。
2.2內(nèi)部審核
2.2.1公司建立并保持《內(nèi)部審核程序》,明確了內(nèi)部審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法;規(guī)定了審核員的資格和審核范圍;受審核區(qū)域管理者的職責(zé)要求;不合格的處置要求;審核記錄的保持要求。
2.2.2管理者代表負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和策劃內(nèi)部審核。
2.2.3公司企業(yè)策劃部是內(nèi)部審核的主控部門。負(fù)責(zé)按照策劃的時(shí)間間隔組織實(shí)施內(nèi)部審核,以證實(shí)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果的符合性,確保一體化管理體系運(yùn)行有效。
2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量
2.3.1公司建立并保持《過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量程序》,規(guī)定了對(duì)一體化管理體系過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量的活動(dòng)、依據(jù)及方式,來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)一體化管理體系全過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量,以確保管理過(guò)程和產(chǎn)品形成過(guò)程達(dá)到策劃要求。
2.3.2根據(jù)監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果,如發(fā)現(xiàn)過(guò)程運(yùn)行未達(dá)到策劃結(jié)果時(shí),應(yīng)采取相應(yīng)的糾正和糾正措施并實(shí)施驗(yàn)證,需要時(shí)可采用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行分析,以確保產(chǎn)品的符合性。
2.3.3公司企業(yè)策劃部負(fù)責(zé)管理一體化管理體系過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量,工程項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)產(chǎn)品形成過(guò)程管理的監(jiān)視和測(cè)量以及環(huán)境、職業(yè)健康安全績(jī)效的監(jiān)視和測(cè)量。
2.4產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量
2.4.1公司建立并保持《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》,規(guī)定了對(duì)產(chǎn)品特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量的對(duì)象,工程產(chǎn)品檢查驗(yàn)收的范圍、依據(jù)方法以及對(duì)檢查結(jié)果不合格的處置、產(chǎn)品放行、工序轉(zhuǎn)序和交付服務(wù)的授權(quán)和批準(zhǔn)要求、記錄要求,以驗(yàn)證產(chǎn)品的要求得到滿足。
2.4.2公司工程項(xiàng)目管理部是產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量的主控部門。
2.5環(huán)境的監(jiān)視和測(cè)量
2.5.1公司建立并保持《環(huán)境的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》對(duì)具有或可能具有重大環(huán)境影響的運(yùn)行與活動(dòng)的關(guān)鍵特性進(jìn)行例行監(jiān)測(cè)和測(cè)量。
2.5.2公司工程項(xiàng)目管理部是環(huán)境的監(jiān)視和測(cè)量的主控部門。其監(jiān)視和測(cè)量的內(nèi)容主要包括:
a)環(huán)境表現(xiàn)(行為)的常規(guī)監(jiān)測(cè);
b)有關(guān)環(huán)境管理運(yùn)行控制,運(yùn)行結(jié)果是否偏離目標(biāo)、指標(biāo);
c)環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度和環(huán)境管理方案的實(shí)施效果;
d)有關(guān)環(huán)境法律和法規(guī),環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的遵循情況,并定期評(píng)價(jià)。
2.5.3各部門、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)《環(huán)境因素的識(shí)別與評(píng)價(jià)控制程序》確定的監(jiān)測(cè)點(diǎn)、監(jiān)測(cè)項(xiàng)目、監(jiān)測(cè)方法和頻次進(jìn)行檢測(cè)活動(dòng)并做好記錄。需要時(shí)委托環(huán)保部門進(jìn)行測(cè)定。
2.5.4監(jiān)測(cè)和測(cè)量結(jié)果超標(biāo)時(shí),應(yīng)重新測(cè)量一次,若仍超標(biāo),則按《糾正措施控制程序》進(jìn)行控制。
2.5.5環(huán)境檢測(cè)設(shè)備的校準(zhǔn)、維護(hù)執(zhí)行《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》。
2.6職業(yè)健康安全績(jī)效監(jiān)視和測(cè)量
2.6.1公司建立并保持《職業(yè)健康安全績(jī)效監(jiān)視和測(cè)量控制程序》,規(guī)定了監(jiān)視和測(cè)量的主要內(nèi)容、績(jī)效測(cè)量和監(jiān)視的方法以及對(duì)監(jiān)視測(cè)量的數(shù)據(jù)和結(jié)果的記錄提出了要求,通過(guò)對(duì)職業(yè)健康安全績(jī)效進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量以判定是否滿足法規(guī)、目標(biāo)和員工的要求。
2.6.2公司工程項(xiàng)目管理部是職業(yè)健康安全績(jī)效的測(cè)量和監(jiān)視的主控部門。
2.6.3監(jiān)視和測(cè)量的主要內(nèi)容
a)職業(yè)健康安全管理方案,運(yùn)行準(zhǔn)則和適用法規(guī)的符合性的監(jiān)視以及風(fēng)險(xiǎn)控制的結(jié)果和成效;
b)職業(yè)健康安全目標(biāo)的滿足程度的監(jiān)視;
c)員工健康安全意識(shí)的提高情況的監(jiān)視;
d)對(duì)過(guò)程、工作場(chǎng)所和實(shí)際操作進(jìn)行常規(guī)安全行為和管理水平的控制;
e)事故、疾病、事件和其他不良職業(yè)健康安全績(jī)效的歷史證據(jù)的統(tǒng)計(jì)監(jiān)視。
2.6.4對(duì)監(jiān)視和測(cè)量的數(shù)據(jù)及結(jié)果的記錄要充分,以便為實(shí)施糾正和預(yù)防措施的數(shù)據(jù)分析作依據(jù)。
2.6.5績(jī)效測(cè)量和監(jiān)視所用的設(shè)備的校準(zhǔn)和維護(hù)執(zhí)行《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》。
3不合格品、不符合控制
3.1公司建立并保持《不合格品、不符合控制程序》,確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識(shí)別和控制,規(guī)定了不合格品的處置途徑以及對(duì)不符合的處理、調(diào)查要求,明確了不合格品、不符合處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限,以防止不合格品非預(yù)期的使用或交付及環(huán)境和職業(yè)健康安全行為偏離規(guī)定要求。
3.2公司工程項(xiàng)目管理部是不合格品、不符合控制的主控部門。
3.3經(jīng)檢測(cè)判定為不合格的產(chǎn)品應(yīng)予以標(biāo)識(shí),處置不合格品的途徑如下:
a)采取措施,消除已發(fā)現(xiàn)的不合格,以返工或返修的途徑;
b)讓步使用、放行或接收不合格品(僅指未經(jīng)返工或返修也不影響最終產(chǎn)品的使用功能)。讓步使用,放行不合格,必須經(jīng)授權(quán)人員批準(zhǔn);
c)采取措施,改變使用方式和用途,如降級(jí)使用或報(bào)廢。
3.4不合格品進(jìn)行返工或返修后應(yīng)再次進(jìn)行驗(yàn)證,以證實(shí)符合性。
3.5在工程交付和使用時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格公司應(yīng)采取相應(yīng)的措施,具體執(zhí)行《糾正措施控制程序》。
3.6事故、事件的控制
3.6.1公司建立并保持《事故(事件)報(bào)告、調(diào)查和處理程序》,確定有關(guān)的職責(zé)和權(quán)限,明確了對(duì)事故、事件和不符合調(diào)查處理的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和方法,對(duì)所采取的糾正和預(yù)防措施提出了要求。
3.6.2公司工程項(xiàng)目管理部是
事故(事件)報(bào)告、調(diào)查和處理的主控部門。
3.6.3對(duì)擬采取的糾正和預(yù)防措施,在其實(shí)施前應(yīng)先通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)審。
3.6.4為消除實(shí)際或潛在的不符合原因而采取糾正或預(yù)防措施,應(yīng)與問(wèn)題的嚴(yán)重性和面臨的職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)。
3.6.5糾正和預(yù)防措施涉及到體系文件的修改執(zhí)行《文件控制程序》并保存記錄。
4數(shù)據(jù)分析
4.1公司建立并保持《數(shù)據(jù)分析管理程序》,明確了所需數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)來(lái)源、數(shù)據(jù)收集、歸納方式,確定了數(shù)據(jù)分析方法,實(shí)施分析的結(jié)果要求,以證實(shí)管理體系的適宜性和有效性,并作為改進(jìn)的依據(jù)。
4.2各部門負(fù)責(zé)收集主管職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息,包括:
a)與工程質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù);
b)顧客及其他相關(guān)方滿意程度的數(shù)據(jù);
c)監(jiān)視和測(cè)量數(shù)據(jù);
d)內(nèi)、外審數(shù)據(jù);
e)供方數(shù)據(jù);
f)與運(yùn)行能力有關(guān)的數(shù)據(jù);
g)與產(chǎn)品和運(yùn)行能力相關(guān)的環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素?cái)?shù)據(jù)。
4.3企業(yè)策劃部是數(shù)據(jù)分析管理的主控部門,負(fù)責(zé)按《數(shù)據(jù)分析管理程序》組織收集、統(tǒng)計(jì)、分析一體化管理體系有關(guān)的數(shù)據(jù)。
4.4各部門負(fù)責(zé)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)作出分析和評(píng)價(jià),并提供以下信息:
a)顧客及其他相關(guān)方滿意程度的現(xiàn)狀和趨勢(shì);
b)產(chǎn)品和服務(wù)與顧客及相關(guān)方要求的符合性;
c)過(guò)程和產(chǎn)品特性的趨勢(shì),包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì);
d)供方產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全行為及合作的狀況;
e)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全改進(jìn)的具體成效。
4.5各部門應(yīng)將分析的結(jié)果及時(shí)傳遞,以識(shí)別確定需改進(jìn)的內(nèi)容和方法,并作為管理評(píng)審的輸入。
5改進(jìn)
5.1持續(xù)改進(jìn)
公司通過(guò)建立質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針,確定質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)和方案,開(kāi)展內(nèi)部審核,管理評(píng)審,應(yīng)用適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和分析,實(shí)施糾正措施,以及監(jiān)視和測(cè)量,考核等活動(dòng),選擇改進(jìn)機(jī)會(huì),以持續(xù)改進(jìn)一體化管理體系的有效性。
5.1.1以方針和目標(biāo)為持續(xù)改進(jìn)的準(zhǔn)則。
5.1.2日常的改進(jìn)活動(dòng)由各部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。對(duì)重大的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的改進(jìn)項(xiàng)目通過(guò)管理評(píng)審評(píng)價(jià)確定并由企業(yè)策劃部組織有關(guān)部門實(shí)施。
5.1.3通過(guò)顧客及其他相關(guān)方的滿意程度來(lái)測(cè)量持續(xù)改進(jìn)。
5.1.4在管理評(píng)審中,評(píng)審改進(jìn)的效果,確定新的改進(jìn)項(xiàng)目。
5.2糾正措施
5.2.1公司建立并保持《糾正措施控制程序》,明確了采取糾正措施的對(duì)象,規(guī)定了糾正措施的流程、糾正措施實(shí)施所采取的步驟以及評(píng)價(jià)需求,以消除實(shí)際存在的不合格、不符合的原因,防止不合格的再發(fā)生。
5.2.2企業(yè)策劃部、工程項(xiàng)目管理部是糾正措施控制的主控部門。
5.2.3企業(yè)策劃部負(fù)責(zé)組織一體化管理體系內(nèi)、外審不合格的原因分析,制定糾正措施,并進(jìn)行評(píng)價(jià)、確定、實(shí)施、驗(yàn)證和記錄。
5.2.4工程項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)按程序規(guī)定對(duì)已發(fā)生的不合格、顧客及其他相關(guān)方投訴、服務(wù)抱怨等組織調(diào)查分析不合格、不符合的原因,評(píng)價(jià)是否需采取糾正措施并確定、制定糾正措施,實(shí)施、驗(yàn)證和記錄。
5.2.5各有關(guān)部門、項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)按程序的規(guī)定對(duì)本系統(tǒng)、本項(xiàng)目經(jīng)理部發(fā)生的不合格、不符合進(jìn)行原因分析、評(píng)價(jià)并確定糾正措施、實(shí)施、驗(yàn)證和記錄。
5.2.6對(duì)所有的糾正措施要進(jìn)行有效性評(píng)價(jià)。對(duì)具有成效的改進(jìn)作為永久更改,對(duì)于效果不明顯采取進(jìn)一步的分析和改進(jìn)。
5.2.7糾正措施涉及到體系文件的任何更改,各部門應(yīng)遵照實(shí)施,按《文件控制程序》進(jìn)行修改并予以記錄。
5.3預(yù)防措施
5.3.1公司建立并保持《預(yù)防措施控制程序》,規(guī)定了預(yù)防措施的流程,明確了預(yù)防措施實(shí)施所采取的步驟以及評(píng)價(jià)需求,以消除潛在的不合格、不符合的原因,防止不合格、不符合的發(fā)生。
5.3.2公司企業(yè)策劃部、工程項(xiàng)目管理部是預(yù)防措施控制的主控部門。
5.3.3預(yù)防措施的實(shí)施應(yīng)采取以下步驟:
a)通過(guò)管理評(píng)審、內(nèi)部審核,監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng),顧客及其他相關(guān)方意見(jiàn)等識(shí)別潛在的不合格、不符合,并分析原因;
b)評(píng)價(jià)采取預(yù)防措施的客觀需求;
c)按照潛在不合格、不符合的特點(diǎn),通過(guò)施工組織設(shè)計(jì)、施工方案及管理方案等形式制定預(yù)防措施并予以實(shí)施、記錄,并評(píng)價(jià)其有效性;
d)在制定預(yù)防措施時(shí)應(yīng)與潛在的不合格程度以及不符合的嚴(yán)重性和伴隨的環(huán)境、面臨的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)。
第3篇 建筑工程公司一體化管理手冊(cè)：資源管理
建筑安裝工程公司一體化管理手冊(cè):資源管理
1資源的提供
公司一體化管理體系所需資源包括為實(shí)現(xiàn)一體化管理方針、目標(biāo)指標(biāo)和管理方案、保持并持續(xù)改進(jìn)管理體系及其過(guò)程、增進(jìn)顧客及其他相關(guān)方滿意所需的人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、專業(yè)技能、技術(shù)、信息和資金等。公司從一體化管理體系運(yùn)行和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)兩個(gè)方面確定資源需求,配置各個(gè)過(guò)程運(yùn)行所需的資源。
1.1總經(jīng)理是公司資源提供過(guò)程的主管領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司人力資源部提供的一體化管理體系各過(guò)程的資源需求計(jì)劃。通過(guò)內(nèi)部審核、糾正/預(yù)防措施的實(shí)施,以數(shù)據(jù)分析、管理評(píng)審確立資源需求,配置相應(yīng)的資源,以實(shí)施、保持并持續(xù)改進(jìn)一體化管理體系的有效性。
1.2施工副總經(jīng)理受總經(jīng)理的委托,負(fù)責(zé)審批工程項(xiàng)目管理部、項(xiàng)目經(jīng)理部提供的產(chǎn)品實(shí)施過(guò)程、環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案實(shí)施的資源需求計(jì)劃。按施工合同、施工組織設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理計(jì)劃的需求,配置產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程所需的各類資源,滿足顧客和其他相關(guān)方的要求。
2人力資源
2.1人員安排
a)公司建立并保持《人力資源控制程序》,規(guī)定了對(duì)從事影響工程質(zhì)量,可能對(duì)環(huán)境產(chǎn)生重大影響以及其工作可能影響工作場(chǎng)所內(nèi)職業(yè)健康安全人員的確定條件和控制要求,確保所有崗位人員勝任其工作;
b)人力資源部是公司人力資源控制的主控部門。負(fù)責(zé)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)四個(gè)方面考慮員工的任職條件,編制《員工崗位能力要求判定準(zhǔn)則》確定各崗位的能力要求;
c)根據(jù)員工崗位能力需求配置公司各崗位的人力資源;
d)對(duì)工程分包人員、勞務(wù)供方人員的能力要求在合同中明確規(guī)定,特殊作業(yè)應(yīng)持證上崗,項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行確認(rèn)。
2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn)
a)人力資源部應(yīng)識(shí)別從事工程質(zhì)量及可能對(duì)環(huán)境和職業(yè)健康安全產(chǎn)生重大影響人員的能力要求。分別對(duì)新員工、各類專業(yè)人員、特殊工種作業(yè)人員內(nèi)審員等,根據(jù)其崗位要求制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施培訓(xùn);
b)各單位根據(jù)《員工崗位能力要求判定準(zhǔn)則》和工作所需,向人力資源部申報(bào)培訓(xùn)需求;
c)對(duì)不能滿足崗位要求的人員,通過(guò)培訓(xùn)或采取其他措施(如轉(zhuǎn)崗、招聘等)滿足崗位能力要求;
d)人力資源部通過(guò)理論考核、操作考試等對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià);
e)公司通過(guò)培訓(xùn)、各種會(huì)議、宣傳媒體等方式,確保員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性,建立激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)作貢獻(xiàn);
f)人力資源部保持教育、培訓(xùn)、崗位(工種)資質(zhì)證書和相關(guān)記錄。
3基礎(chǔ)設(shè)施
3.1基礎(chǔ)設(shè)施包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)并達(dá)到符合性、環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案運(yùn)行并達(dá)到環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)所需要的設(shè)施、設(shè)備和服務(wù),是一體化管理體系運(yùn)行的物資保證。工程項(xiàng)目管理部、機(jī)動(dòng)分公司是基礎(chǔ)設(shè)施管理的主控部門。
3.2工程項(xiàng)目所需施工機(jī)械、由項(xiàng)目經(jīng)理部在項(xiàng)目管理計(jì)劃中提出所需計(jì)劃,按規(guī)定的程序報(bào)批后,通過(guò)公司內(nèi)部調(diào)撥、購(gòu)置、自制的方式進(jìn)行配置,實(shí)行租賃使用,進(jìn)場(chǎng)后要進(jìn)行校驗(yàn)、新購(gòu)置的設(shè)備要進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn),檢驗(yàn)合格后使用。需經(jīng)政府部門認(rèn)可的按規(guī)定進(jìn)行。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對(duì)工程分包方的自備設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控,確保其設(shè)備滿足工程質(zhì)量、環(huán)境和健康安全要求。現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械、施工設(shè)備按《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》的規(guī)定進(jìn)行操作、檢修、保養(yǎng)。外租的機(jī)械按租賃合同的約定執(zhí)行。
3.3監(jiān)視和測(cè)量裝置由項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理計(jì)劃中按確定需監(jiān)視和測(cè)量的活動(dòng),提出必須配備裝置的計(jì)劃,按規(guī)定的程序報(bào)批后配置,并按《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》進(jìn)行管理。
3.4施工道路、上下水系統(tǒng)、電力設(shè)施、環(huán)保設(shè)備、勞動(dòng)保護(hù)設(shè)備由項(xiàng)目經(jīng)理部在施工組織設(shè)計(jì)中提出需求計(jì)劃,按規(guī)定的程序報(bào)批后組織實(shí)施。
3.5公司辦公室、企業(yè)策劃部通過(guò)通訊和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)保持與項(xiàng)目經(jīng)理部的聯(lián)系,為相關(guān)人員提供適宜的工作場(chǎng)所和設(shè)施。
4工作環(huán)境
4.1公司對(duì)工作環(huán)境中的各要素進(jìn)行識(shí)別、確認(rèn)和管理,并提供符合要求的工作環(huán)境保證各級(jí)人員的身心健康及對(duì)工作環(huán)境的要求得到滿足,從而使工程質(zhì)量符合要求。公司工程項(xiàng)目管理部、辦公室是工作環(huán)境的主控部門。負(fù)責(zé)對(duì)施工環(huán)境、公司辦公環(huán)境的過(guò)程進(jìn)行控制。項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)所在施工場(chǎng)所的施工環(huán)境的確認(rèn)和管理。
4.2項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)在施工組織設(shè)計(jì)中明確文明施工標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)保護(hù)、安全施工措施,并在施工過(guò)程中組織實(shí)施,工程項(xiàng)目管理部對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的施工環(huán)境管理進(jìn)行監(jiān)督檢查。
4.3項(xiàng)目經(jīng)理部在施工過(guò)程中,對(duì)粉塵、固體廢棄物、污水排放和噪聲的控制按《施工現(xiàn)場(chǎng)噪聲、粉塵、固體廢棄物、污水排放管理辦法》進(jìn)行控制。
4.4對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的特殊氣候或季節(jié),項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)編作業(yè)計(jì)劃,經(jīng)有關(guān)部門審批后組織實(shí)施,以保證設(shè)備的正常運(yùn)行,監(jiān)視和測(cè)量、施工操作環(huán)境達(dá)到要求。
4.5項(xiàng)目經(jīng)理部要確保生產(chǎn)、生活用臨時(shí)房屋的安全,采取相應(yīng)的環(huán)保措施,作好勞動(dòng)保護(hù),保證員工健康安全。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)要進(jìn)行平整,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,努力提高工作效率。
4.6機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)保持各自辦公場(chǎng)所和周圍的環(huán)境衛(wèi)生。公司辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
4.7工作環(huán)境管理執(zhí)行《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》。
第4篇 建筑工程公司一體化管理手冊(cè)：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
建筑安裝工程公司一體化管理手冊(cè):產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃
1.1公司建立并保持《產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃控制程序》,規(guī)定了產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃內(nèi)容、輸出形式、評(píng)審要求、與顧客溝通的內(nèi)容和方式,以確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃與一體化管理體系其他過(guò)程的要求相一致。
1.2公司工程項(xiàng)目管理部是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的主控部門。
1.3管理者代表負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門和人員對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行策劃。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃
包括以下內(nèi)容:
a)確定工程項(xiàng)目的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康目標(biāo)和要求;
b)確定工程產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過(guò)程及重要環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素,并建立工程施工所需要的文件以及所需提供的各種資源。
c)確定工程產(chǎn)品的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng),以及驗(yàn)收準(zhǔn)則。
d)確定所需要的各種記錄,以證實(shí)過(guò)程運(yùn)行和工程產(chǎn)品符合要求,記錄要充分完整。
1.4產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果以項(xiàng)目管理計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)、環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案、作業(yè)指導(dǎo)書等形式輸出,由項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)編制,并按規(guī)定的程序報(bào)批與實(shí)施。
1.5當(dāng)工程施工過(guò)程中,出現(xiàn)不適于策劃結(jié)果時(shí),應(yīng)及時(shí)對(duì)項(xiàng)目管理計(jì)劃中的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行修改,修改過(guò)程按照《文件控制程序》執(zhí)行。
1.6項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所涉及的環(huán)境和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)因素有關(guān)的運(yùn)行和活動(dòng)執(zhí)行《環(huán)境和職業(yè)健康安全運(yùn)行控制程序》。
2與顧客有關(guān)的過(guò)程
公司建立并保持《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》,規(guī)定了對(duì)顧客的要求加以識(shí)別、確定和評(píng)審,并及時(shí)安排與顧客溝通,以確保顧客滿意。
2.1合同簽訂前,公司通過(guò)投標(biāo)、報(bào)價(jià)、合同評(píng)審、合同洽談、市場(chǎng)調(diào)研、收集有關(guān)法律、法規(guī)等活動(dòng),識(shí)別顧客的要求。顧客的要求包括:
a)顧客對(duì)工程已明確的要求,包括交付及交付后活動(dòng)的要求;
b)顧客未明確的要求,但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求;
c)公司應(yīng)識(shí)別并確定與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)要求及公司確定承擔(dān)的任何附加要求,如創(chuàng)優(yōu)等;
d)環(huán)保和勞保要求。
2.2與產(chǎn)品有關(guān)的評(píng)審
公司在接受合同前應(yīng)組織有關(guān)人員對(duì)產(chǎn)品要求進(jìn)行評(píng)審,以確保顧客的要求得到解決,評(píng)審內(nèi)容和要求:
a)產(chǎn)品要求已明確;
b)與投標(biāo)不一致的要求已作出處理并得到解決;
c)公司具有滿足合同要求的能力;
d)評(píng)審結(jié)果及評(píng)審所引起措施的記錄應(yīng)予以保存;
e)對(duì)顧客以口頭方式提出的要求,市場(chǎng)營(yíng)銷部以書面的形式予以記錄,并請(qǐng)顧客進(jìn)行確認(rèn);
f)產(chǎn)品要求發(fā)生變更時(shí),經(jīng)營(yíng)部或項(xiàng)目經(jīng)理部以合同變更的形式記錄變更內(nèi)容,并將變更通知單發(fā)放至各有關(guān)單位和部門。
2.3顧客溝通
公司在項(xiàng)目投標(biāo)、施工過(guò)程、竣工交付、保修階段對(duì)與顧客的溝通作出
安排。溝通的信息和方式包括:
a)工程信息、產(chǎn)品要求;
b)合同、口頭協(xié)議執(zhí)行情況;
c)設(shè)計(jì)變更,工程業(yè)務(wù)聯(lián)系單的傳遞和反饋;
d)顧客反饋,包括顧客的抱怨;
e)溝通的方式可為工作例會(huì)、往來(lái)函件和工程洽商等。
3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)
公司對(duì)該條款進(jìn)行了刪減。
4采購(gòu)
公司對(duì)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行控制,建立并保持《物資采購(gòu)控制程序》、《工程分包控制程序》、《勞務(wù)供方控制程序》以確保采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量要求、交付和服務(wù)等方面符合規(guī)定要求。公司工程項(xiàng)目管理部、機(jī)動(dòng)分公司、經(jīng)營(yíng)部、人力資源部是采購(gòu)的主控部門。負(fù)責(zé)物資(設(shè)備)、工程分包、勞務(wù)分包的采購(gòu)和過(guò)程控制。
4.1物資采購(gòu)
4.1.1公司建立并保持《物資采購(gòu)控制程序》
4.1.2采購(gòu)物資包括材料、半成品、施工機(jī)械等。工程項(xiàng)目管理部根據(jù)采購(gòu)的物資對(duì)隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響,確定采購(gòu)物資的控制類型和程度,規(guī)定了采購(gòu)控制流程,制定了物資采購(gòu)的選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,以確保物資采購(gòu)符合規(guī)定的要求。《對(duì)相關(guān)方施加影響控制程序》,對(duì)采購(gòu)過(guò)程所涉及的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理進(jìn)行控制,對(duì)可能影響環(huán)境和職業(yè)健康安全的物資供方、工程分包方、勞務(wù)供方等相關(guān)方施加影響,確保采購(gòu)的物資供方、工程分包方、勞務(wù)供方符合規(guī)定要求。
4.1.3工程項(xiàng)目管理部制定物資采購(gòu)的選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則,由采購(gòu)單位根據(jù)準(zhǔn)則組織實(shí)施并確定合格供方名錄,工程項(xiàng)目管理部進(jìn)行監(jiān)督檢查。
4.1.4項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)相關(guān)信息確定采購(gòu)要求,制定適用的采購(gòu)文件(采購(gòu)合同、采購(gòu)計(jì)劃、委托協(xié)議等)并進(jìn)行審核報(bào)批。采購(gòu)文件應(yīng)正確表達(dá)擬采購(gòu)物資的信息,可包括:物資名稱、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量要求、可標(biāo)識(shí)的重要環(huán)境因素的環(huán)保要求、已識(shí)別的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)控制程序和要求,必要時(shí)包括對(duì)供方人員資格要求以及對(duì)供方的質(zhì)量管理體系或環(huán)境管理體系要求。
4.1.4項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)采購(gòu)物資按規(guī)定實(shí)施驗(yàn)證,以確保采購(gòu)的物資滿足規(guī)定的采購(gòu)要求。
4.2工程分包
4.2.1工程分包依照《建筑法》的規(guī)定進(jìn)行。
4.2.2公司建立并保持《工程分包控制程序》,明確了工程分包方的選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則,確定了工程分包的審批程序、分包方的資格以及對(duì)分包單位的管理要求。
4.2.3工程分包的管理執(zhí)行《工程分包控制程序》。
4.3勞務(wù)分包
4.3.1勞務(wù)分包依照《建筑法》的規(guī)定進(jìn)行。
4.3.2公司建立并保持《勞務(wù)供方控制程序》,確定了對(duì)勞務(wù)供方的選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則,規(guī)定了勞務(wù)供方的資格要求、能力審核內(nèi)容、使用原則以及對(duì)勞務(wù)供方的管理要求。
4.3.3勞務(wù)供方的管理執(zhí)行《勞務(wù)供方控制程序》
4.4對(duì)相關(guān)方的施加影響
4.4.1公司建立并保持《對(duì)相關(guān)方施加影響控制程序》,規(guī)定了對(duì)相關(guān)方的評(píng)估,以及對(duì)相關(guān)方影響的方式、檢查的內(nèi)容,明確了對(duì)不符合要求的相關(guān)方需采取的措施。確保對(duì)采購(gòu)過(guò)程所涉及的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理進(jìn)行控制,對(duì)可能影響環(huán)境和職業(yè)健康安全的物資供方、工程分包方、勞務(wù)供方等相關(guān)方施加影響,以保證采購(gòu)的物資供方、工程分包方、勞務(wù)供方符合歸帝國(guó)內(nèi)要求。
4.4.1公司工程項(xiàng)目管理部、人力資源部、經(jīng)營(yíng)部是《相關(guān)方環(huán)境安全行為控制程序》的主控部門。項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)方施加影響的實(shí)施。
5生產(chǎn)和服務(wù)提供
5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
公司工程項(xiàng)目管理部是生產(chǎn)和服務(wù)提供的主控部門,負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的生產(chǎn)和服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)生產(chǎn)和服務(wù)提供的組織實(shí)施。
5.1.1項(xiàng)目開(kāi)工準(zhǔn)備
a)項(xiàng)目經(jīng)理部需收集開(kāi)工資料包括:設(shè)計(jì)文件、工程承包合同、公司的合同交底;
b)項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)配備所需的產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)文件、法律法規(guī)、規(guī)范、操作規(guī)程以及相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)等,標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率必須達(dá)到100%
c)項(xiàng)目經(jīng)理部組織圖紙自審,參加圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底,按照工程承包合同等相關(guān)文件進(jìn)行技術(shù)交底;
d)項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)工程承包合同和圖紙組織編寫施工組織設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理計(jì)劃,針對(duì)環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)與指標(biāo)制定環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案;
e)項(xiàng)目經(jīng)理部按項(xiàng)目管理計(jì)劃的需求組織施工機(jī)械、機(jī)具的進(jìn)場(chǎng)以及提供為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境。
f)項(xiàng)目經(jīng)理部按照施工組織設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)控制網(wǎng)測(cè)量和臨時(shí)設(shè)施施工的建設(shè);
g)項(xiàng)目經(jīng)理部按項(xiàng)目管理計(jì)劃組織配備監(jiān)視和測(cè)量裝置。
5.1.2施工過(guò)程控制
a)項(xiàng)目經(jīng)理部以圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范為依據(jù),通過(guò)自檢、互檢、交接檢、預(yù)檢、試驗(yàn)室檢驗(yàn)等驗(yàn)證方式對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行控制,接受監(jiān)理單位、顧客及政府主管部門的監(jiān)督;
b)項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)施工過(guò)程中的關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程、以及涉及的新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝、新設(shè)備和需確認(rèn)的過(guò)程予以重點(diǎn)策劃,從嚴(yán)監(jiān)控;
c)項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)與重要環(huán)境和職業(yè)健康安全因素及潛在的重要環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素的活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)的控制,執(zhí)行《環(huán)境和職工健康安全運(yùn)行控制程序》;
d)項(xiàng)目經(jīng)理部按批準(zhǔn)的施工網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃進(jìn)行施工進(jìn)度的控制,以滿足合同和監(jiān)理單位的要求;
e)項(xiàng)目經(jīng)理部收到設(shè)計(jì)變更應(yīng)與顧客、監(jiān)理單位洽商,按設(shè)計(jì)變更更改原圖紙并確認(rèn)無(wú)誤后,方可組織施工。若需修訂原施工合同時(shí),按《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》執(zhí)行。
5.1.3環(huán)境和職業(yè)健康安全運(yùn)行控制
公司建立并保持《環(huán)境和職業(yè)健康安全運(yùn)行控制程序》,明確了策劃內(nèi)容,規(guī)定了應(yīng)建立運(yùn)行的控制程序,提出了對(duì)策劃結(jié)果的實(shí)施要求,對(duì)供方的環(huán)保和職業(yè)健康安全要求以及對(duì)供方進(jìn)行相應(yīng)監(jiān)視和測(cè)量的要求,以對(duì)與環(huán)境和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行有效的控制,確保其在規(guī)定的條件下運(yùn)行,使其不致偏離里一體化方針、目標(biāo)和指標(biāo)。
a)公司工程項(xiàng)目管理部是《環(huán)境和職業(yè)健康安全運(yùn)行控制程序》的主控部門,有關(guān)部門、項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)運(yùn)行控制的組織和實(shí)施。
b)項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的重要環(huán)境和重大風(fēng)險(xiǎn)因素,必要時(shí)制定環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案,作為程序文件的補(bǔ)充,對(duì)一般環(huán)境因素和風(fēng)險(xiǎn)因素,通過(guò)法律、法規(guī)及其他要求和日常檢查進(jìn)行控制。
5.1.4應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)
公司建立并保持《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序》,規(guī)定了組織成員,明確了環(huán)境、職業(yè)健康安全潛在事故、事件和緊急情況的預(yù)防和控制重點(diǎn)以及潛在事故、事件和緊急事件發(fā)生時(shí)需采取的應(yīng)急方案,以預(yù)防或減少可能伴隨的環(huán)境影響和風(fēng)險(xiǎn)。
工程項(xiàng)目管理部是《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)》的主控部門,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理潛在的事故、事件或緊急情況發(fā)生時(shí)的組織工作,并對(duì)本程序予以評(píng)審、修訂?？尚袝r(shí)每年組織一次消防演習(xí)。
5.1.5項(xiàng)目竣工驗(yàn)收
工程竣工后,項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)設(shè)計(jì)文件及施工合同檢查項(xiàng)目完成情況,對(duì)評(píng)定合
格的單位工程,整理竣工驗(yàn)收資料,向顧客提交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,申請(qǐng)驗(yàn)收,與顧客簽定'工程質(zhì)量保修書'。
5.1.6工程保修
在工程保修期階段,項(xiàng)目經(jīng)理部依據(jù)'工程質(zhì)量保修書'中的約定保修項(xiàng)目提供保修。工程的保修期執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)。
5.1.7施工、交付和保修的控制執(zhí)行《施工、交付及保修控制程序》。
5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)
5.2.1在施工過(guò)程中需確認(rèn)的過(guò)程包括'關(guān)鍵過(guò)程'和'特殊過(guò)程'。公司常見(jiàn)的'關(guān)鍵過(guò)程'指清水混凝土施工、設(shè)備基礎(chǔ)地腳螺檢安裝及預(yù)留孔施工、飾面施工;'特殊過(guò)程'指基坑支護(hù)、平頂屋防水施工、大體積混凝土施工、地下防水混凝土施工。余下的關(guān)、特過(guò)程由項(xiàng)目經(jīng)理部確認(rèn)。公司工程部項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程識(shí)別的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
5.2.2公司建立并保持《關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程的確認(rèn)程序》,明確規(guī)定了確認(rèn)的過(guò)程應(yīng)采取相應(yīng)的措施,包括:
a)為關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程的評(píng)審和批準(zhǔn)確定了準(zhǔn)則;
b)對(duì)設(shè)備的性能和人員資格進(jìn)行鑒定、認(rèn)可;
c)項(xiàng)目經(jīng)理部需對(duì)關(guān)鍵和特殊過(guò)程實(shí)施必要的監(jiān)控并進(jìn)行記錄;
d)編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書,經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施;
e)由于人員、設(shè)備、技術(shù)工藝或作業(yè)方法的變更,導(dǎo)致需確認(rèn)的過(guò)程變更,應(yīng)進(jìn)行再確認(rèn)。
5.3標(biāo)識(shí)可追溯性
5.3.1公司建立并保持《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》,明確了施工過(guò)程中產(chǎn)品、檢驗(yàn)批(包括采購(gòu)品、半成品、成品)的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和狀態(tài)標(biāo)識(shí)的要求及方法,防止混淆和誤用。并確定了建立可追溯性標(biāo)識(shí)的范圍,進(jìn)行唯一性標(biāo)識(shí),保證可追溯性。
5.3.2公司工程項(xiàng)目管理部是產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性安全標(biāo)識(shí)使用管理的主控部門。項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
5.3.3項(xiàng)目經(jīng)理部針對(duì)測(cè)量和監(jiān)視要求對(duì)產(chǎn)品的狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。
5.3.4對(duì)存在危險(xiǎn)特性的物品(易燃、易爆、有毒物品)以及應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的重點(diǎn)場(chǎng)所要做明顯的警示標(biāo)識(shí)。具體執(zhí)行《安全標(biāo)識(shí)使用、管理控制程序》。
5.4顧客財(cái)產(chǎn)
5.4.1公司建立并保持《顧客財(cái)產(chǎn)控制程序》,規(guī)定了對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)的識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)以及顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用時(shí)應(yīng)采用的措施和要求。
5.4.2公司工程項(xiàng)目管理部是顧客財(cái)產(chǎn)控制的主控部門。項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)實(shí)施保護(hù)。
5.5產(chǎn)品防護(hù)
5.5.1公司建立并保持《產(chǎn)品防護(hù)管理程序》,明確規(guī)定了產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)辦法,確保產(chǎn)品在內(nèi)部處理和交付到預(yù)定的地點(diǎn)之前,產(chǎn)品的符合性得到保護(hù)。
5.5.2公司工程項(xiàng)目管理部是《產(chǎn)品防護(hù)控制程序》的主控部門,負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品防護(hù)的管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品實(shí)施防護(hù)直至交付。
6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制
6.1公司建立并保持《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》,通過(guò)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置的有效控制,確保測(cè)量能力與測(cè)量要求相一致。
6.2公司工程項(xiàng)目管理部是監(jiān)視和測(cè)量裝置的主控部門。
6.3項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃及施工要求確定需監(jiān)視和測(cè)量的活動(dòng),包括對(duì)可能具有重大環(huán)境影響的運(yùn)行與活動(dòng),對(duì)職業(yè)健康安全績(jī)效進(jìn)行常規(guī)監(jiān)視和測(cè)量的活動(dòng),以及活動(dòng)所需的監(jiān)視和測(cè)量裝置,應(yīng)在項(xiàng)目管理計(jì)劃中予以明確。
6.4監(jiān)視和測(cè)量裝置控制的要求
a)所有用于產(chǎn)品符合的監(jiān)測(cè)設(shè)備、對(duì)可能有重大環(huán)境影響的過(guò)程和活動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備以及對(duì)職業(yè)健康安全進(jìn)行績(jī)效監(jiān)測(cè)的設(shè)備,在使用前應(yīng)送具有檢定或校準(zhǔn)資格的單位進(jìn)行檢定或校準(zhǔn),并按公司《常用監(jiān)視測(cè)量裝置檢定周期目錄》規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行復(fù)檢。對(duì)于國(guó)家沒(méi)有規(guī)定校準(zhǔn)或檢定依據(jù)的檢測(cè)設(shè)備,工程項(xiàng)目管理部組
織編制自校規(guī)程或校準(zhǔn)的管理辦法予以控制。妥善保管檢定證書或校準(zhǔn)記錄。
b)監(jiān)視和測(cè)量裝置由專職管理人員進(jìn)行調(diào)整或必要時(shí)再調(diào)整。
c)建立監(jiān)視和測(cè)量裝置臺(tái)帳,編制'監(jiān)視和測(cè)量裝置檢定(校準(zhǔn))周期表'。檢定(校準(zhǔn))合格后,貼發(fā)合格標(biāo)識(shí)。
d)使用監(jiān)視和測(cè)量裝置時(shí),應(yīng)防止因調(diào)整不當(dāng)而使其檢測(cè)結(jié)果失效。當(dāng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和測(cè)量裝置不符合要求時(shí),使用單位應(yīng)立即停止使用該裝置,對(duì)其進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整后重新檢定(校準(zhǔn)),仍達(dá)不到要求的,貼發(fā)報(bào)廢標(biāo)識(shí),對(duì)此前的測(cè)量結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià),并做好記錄,確認(rèn)非準(zhǔn)確測(cè)量結(jié)果的所在范圍,并對(duì)受影響的產(chǎn)品、環(huán)境和職業(yè)健康安全績(jī)效采取適當(dāng)?shù)拇胧?。校?zhǔn)和檢測(cè)結(jié)果的記錄應(yīng)予保存。
e)采取有效措施,提供適宜的環(huán)境,確保監(jiān)視和測(cè)量裝置在搬動(dòng)、維護(hù)和貯存期間準(zhǔn)確度和適用性完好。
