校園環(huán)境管理監(jiān)管細(xì)則
高校校園環(huán)境管理監(jiān)管細(xì)則
為提高s州大學(xué)校園環(huán)境管理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,對(duì)于物業(yè)服務(wù)方面失職瀆職,將根據(jù)情節(jié)輕重狀況分別處于黃牌警告、紅牌警告直至終止合同。
一、對(duì)于下列情形處以黃牌警告1次:
1、核心區(qū)道路場(chǎng)地、人行道、綠地有明顯雜草、泥沙,視野范圍內(nèi)垃圾亂張貼超過(guò)2個(gè),留存時(shí)間超過(guò)半小時(shí)。
2、核心區(qū)有樹(shù)枝擋路影響行人一天內(nèi)不解決。
3、核心區(qū)有雜草眾生,草坪大面積斑禿情況。
4、核心區(qū)花壇四季缺花(除翻土種植準(zhǔn)備期)。
5、核心區(qū)自行車停放混亂超過(guò)2小時(shí)。
6、設(shè)備設(shè)施未及時(shí)報(bào)修、維修者造成不良影響。
7、各項(xiàng)服務(wù)未達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提經(jīng)口頭警告無(wú)效的。
8、服務(wù)未達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)且造成不良影響。
9、師生有效投訴產(chǎn)生不良影響。
10、同類問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。
11、自行車擺放明顯不整齊的。
12、乙方主管未經(jīng)后勤處校園管理科科長(zhǎng)批準(zhǔn)擅自離崗。
13、其它情形。
二、對(duì)于下列情形處以黃牌或紅牌警告1次:
1、校重大活動(dòng)保障不力者視情節(jié)輕重。
2、災(zāi)害性氣候應(yīng)急搶險(xiǎn)不積極者視情節(jié)輕重。
三、對(duì)于下列情形處以紅牌警告1次:
1、服務(wù)不到位受到校領(lǐng)導(dǎo)公共場(chǎng)合批評(píng)。
2、因工作嚴(yán)重失誤導(dǎo)致師生身體受到傷害。
3、因乙方自身原因?qū)е聠T工集體*產(chǎn)生嚴(yán)重不良后果。
4、因乙方占用、挪用學(xué)校資產(chǎn)造成學(xué)校損失或產(chǎn)生嚴(yán)重不良影響。
5、乙方主管未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗。
6、宿舍區(qū)自行車擺放混亂的。
7、突發(fā)事件處置不力造成嚴(yán)重后果。
8、工作人員盜竊學(xué)校財(cái)物且金額不大的。
9、其它情形。
四、對(duì)于下列情形處以終止合同:
1、在連續(xù)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)三次紅牌或者相等同量。
2、在連續(xù)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)六次黃牌(一張紅牌可折算成二張黃牌)或相等當(dāng)量。
3、違法犯罪情形的。
4、其它嚴(yán)重情況。
五、對(duì)于下列情形可以獎(jiǎng)勵(lì)免黃牌1次:
1、有特別好的物業(yè)服務(wù)建議并被在較大范圍內(nèi)實(shí)施的。
2、在各種重大工作或困難面前表現(xiàn)特別突出的。
六、紅黃牌的使用規(guī)則:
1、黃牌使用需經(jīng)后勤處相關(guān)科室的科長(zhǎng)批準(zhǔn)。
2、紅牌使用需經(jīng)后勤管理處分管處長(zhǎng)批準(zhǔn),決定中止合同的最后一張紅牌或者黃牌還需經(jīng)后勤處處務(wù)會(huì)議或者分管校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
