第1篇 醫(yī)藥大學(xué)物業(yè)管理技術(shù)指標(biāo)規(guī)范
醫(yī)藥大學(xué)物業(yè)管理技術(shù)指標(biāo)
1、教學(xué)樓課室管理要確保滿足教學(xué)及正常使用需要,高效節(jié)約,避免浪費,開放課室的座位總體空置率不高于50%;
2、消防管理嚴(yán)格遵守有關(guān)消防規(guī)定,確保無消防事故,消防設(shè)備完好率100%;
3、安全防范方面確保無重大刑事、交通等安全事故;
4、衛(wèi)生、清潔實行動態(tài)保潔,滿意率在95%以上;
5、綠化養(yǎng)護良好,環(huán)境綠化達標(biāo)率在95%以上;
6、除因基建質(zhì)量、設(shè)備在保養(yǎng)期內(nèi)等特殊原因外,房屋及設(shè)備、配套設(shè)施完好率100%;
7、房屋零星維修、急修(單項在5000元以內(nèi))及時率99%以上,返修率不超過1%;
8、管理服務(wù)人員必須持有相應(yīng)的上崗證、資格證,專業(yè)培訓(xùn)合格率100%;
9、師生員工對物業(yè)管理服務(wù)滿意率95%以上,投訴處理率100%;
10、停車場、道路完好率100%;
11、化糞池、雨水井、污水井完好率100%;
12、排水管、明暗溝完好率100%;
13、照明設(shè)備、校園廣播設(shè)施完好率在95%以上;
14、違章處理率100%。
第2篇 中醫(yī)藥大學(xué)物業(yè)管理商務(wù)指標(biāo)規(guī)范
中醫(yī)藥大學(xué)物業(yè)管理商務(wù)指標(biāo)
1、交貨地點:**市大學(xué)城**中醫(yī)藥大學(xué)一期各教學(xué)區(qū)、生活區(qū)
2、交貨時間:合同簽訂后15天內(nèi)
3、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與付款條件:
3.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核標(biāo)準(zhǔn)參照《全國城市物業(yè)管理(優(yōu)秀)示范大廈評分標(biāo)準(zhǔn)》和《全國物業(yè)管理(優(yōu)秀)示范住宅校區(qū)》執(zhí)行。
3.2中標(biāo)單位在開展以上各類管理服務(wù)時,必須接受學(xué)校相關(guān)部門的管理、指導(dǎo)、監(jiān)督。
3.3中標(biāo)單位必須支持和配合學(xué)校開展工作,保證學(xué)校各項工作的正常運行。
3.4學(xué)校將通過巡查、發(fā)放調(diào)查表等途徑跟蹤及了解中標(biāo)單位的服務(wù)質(zhì)量。
3.5學(xué)校每年扣出年綜合管理費的5%作為服務(wù)質(zhì)量保證金,如果各項服務(wù)指標(biāo)達到要求,學(xué)校師生對服務(wù)單位的滿意率達到90%,學(xué)校將扣下的服務(wù)質(zhì)量保證金全額支付給服務(wù)單位;滿意率高于95%的,學(xué)校另外支付年管理費用的0.5%作為獎勵;滿意率為85~90%的,學(xué)?？巯路?wù)質(zhì)量保證金20%,余下支付給服務(wù)單位;滿意率為80~85%,學(xué)?？巯路?wù)質(zhì)量保證金的50%,余下支付給服務(wù)單位;滿意率為75~80%學(xué)?？巯氯糠?wù)質(zhì)量保證金,同時給服務(wù)單位發(fā)出服務(wù)質(zhì)量黃牌警告;滿意率低于75%的,學(xué)?？巯氯康姆?wù)質(zhì)量保證金及押金的50%,同時與服務(wù)單位終止服務(wù)協(xié)議。
