第1篇 項目管理pm海外項目工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
1. 主持召開新產(chǎn)品開發(fā)過程中會議，明確各新項目優(yōu)先級并對產(chǎn)品關(guān)鍵節(jié)點完成負(fù)責(zé)；
2. 對新產(chǎn)品開發(fā)過程中的市場端產(chǎn)出物負(fù)責(zé)；
3. 與客戶溝通銷售預(yù)測并確保預(yù)測準(zhǔn)確率，并以此在物料計劃，產(chǎn)能規(guī)劃上與生產(chǎn)部門緊密合作，確保交貨及時率，滿足客戶需求；
4. 與相關(guān)部門合作，組織解決客戶端產(chǎn)生的問題，提升客戶滿意度；
5. 執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
職位要求：
1. 全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，電氣、電子、自動化、機電一體化、控制理論與控制工程等相關(guān)專業(yè)；
2. 優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可; 英語口語流利（必備）；
3. 溝通能力強，領(lǐng)導(dǎo)力強，高度的責(zé)任心和團隊精神。
第2篇 高速公路、鐵路項目總體安全管理工作規(guī)劃及措施
2023年是項目施工生產(chǎn)起步且即將掀起大干高潮的一年，也是路基、橋梁樁基及隧道全部開工的一年，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也將全面展開，因而面臨的安全形勢比較嚴(yán)峻，如何加強管理管理是擺在安全管理人員及各級管理人員面前的難題，我項目將始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，從安全技術(shù)、安全教育、安全管理三個方面繼續(xù)加強安全整體工作，為順利完成年終安全管理目標(biāo)，我項目管理人員明確“一崗雙責(zé)”責(zé)任，群策群力確保項目施工生產(chǎn)安全順利進行?，F(xiàn)將安全管理相關(guān)工作規(guī)劃及措施安排如下：
一、2023年安全環(huán)境管理目標(biāo)：
全項目實現(xiàn)安全環(huán)保“六杜絕”。即：杜絕責(zé)任重傷、死亡及以上級別事故；負(fù)傷率控制在10‰以內(nèi)；杜絕火災(zāi)事故；杜絕民爆物品流失、意外爆炸、壓力容器爆炸事故；杜絕重大及以上交通事故；杜絕重大機械設(shè)備事故；杜絕員工職業(yè)病、急性中毒事件；
全項目達到以下目標(biāo)：安全生產(chǎn)穩(wěn)定，工程質(zhì)量達標(biāo)，環(huán)境保護合法，重大危險源受控。
二、重點工作：
繼續(xù)加強開展“平安工地”建設(shè)活動，認(rèn)真落實業(yè)主、集團公司、公司、總監(jiān)辦安全文件精神。提高認(rèn)識，常抓不懈；嚴(yán)格落實安全管理責(zé)任，履行“一崗雙責(zé)”，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度；動態(tài)控制重大危險源，認(rèn)真進行安全專項整治，管理到位，監(jiān)督到位；繼續(xù)進行安全技術(shù)、操作規(guī)程，崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高操作業(yè)務(wù)能力和管理水平。
三、安全管理工作規(guī)劃及措施
(一)?安全技術(shù)的嚴(yán)肅性。首先，必須維護施工技術(shù)和安全技術(shù)的嚴(yán)肅性。在安全生產(chǎn)管理中，預(yù)防事故發(fā)生的對策主要有三個方面：一是技術(shù)對策；二是教育對策；三是管理對策；把技術(shù)對策放在第一，可見施工技術(shù)和安全技術(shù)的重要性。因此，項目部要求在施工過程中，必須認(rèn)真執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范和施工組織措施，嚴(yán)格安全技術(shù)交底，堅決維護施工技術(shù)和安全技術(shù)的嚴(yán)肅性，以技術(shù)指導(dǎo)和規(guī)范施工行為。
(二)?安全教育的經(jīng)常性。安全防范、自我保護意識差的職工往往在工作中表現(xiàn)魯莽，成為項目安全生產(chǎn)管理和發(fā)展的一個“隱形炸彈”。因此，項目部必須把安全教育放到重要議事日程上，狠抓員工安全思想教育，采取多種形式，定期或經(jīng)常性地進行安全思想教育，讓每一個員工牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理” 的安全思想，明確“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”安全責(zé)任。人是改造事物的主體，教育是改造人的依托，安全思想教育是企業(yè)職工教育培訓(xùn)的一項重要內(nèi)容。只有對安全有了足夠的認(rèn)識和理解，人的自身生存才有保障，在安全的前提下，項目才有生產(chǎn)的保障。
(三)?安全管理的強制性。國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)以及安全生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程都是強制性的標(biāo)準(zhǔn)，要求各協(xié)作隊伍和施工人員必須嚴(yán)格遵守、嚴(yán)格執(zhí)行。因此，安全生產(chǎn)管理是一個強制性的管理過程。項目部必須高度重視，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，把保障員工的生命安全和健康放在第一位。
(四)?具體在以下幾個方面落實：
1、進一步提高各級管理人員對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識。通過會議、安全活動、監(jiān)督檢查等各種手段，提高各級管理人員的安全質(zhì)量意識，把“安全發(fā)展、以人為本”的思想放在首位，把“構(gòu)建和諧企業(yè)、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的理念放在心頭；擺正安全、質(zhì)量與進度、效益之間的關(guān)系。消除麻痹思想和僥幸心理。
2、加強安全技能培訓(xùn)工作。
項目部將有計劃地舉辦多種形式的安全技能培訓(xùn)、應(yīng)急措施、消防專題演習(xí)等多種安全培訓(xùn)活動，將安全培訓(xùn)工作貫穿于施工過程中，改變和創(chuàng)新安全培訓(xùn)的模式，加強各班組、各工種的分專業(yè)的培訓(xùn)，同時減少“紙上談兵”的慣有培訓(xùn)模式，結(jié)合實際，加強施工現(xiàn)場的具體的實物性的培訓(xùn)。同時可以邀請表現(xiàn)突出的、有經(jīng)驗的工人講述自己所遇到的事故案例和工作經(jīng)驗，有效避免學(xué)習(xí)過程中枯燥乏味，受培訓(xùn)人員無心聽講的弊端。
另外對于危險系數(shù)較高的施工部位對作業(yè)人員及時進行安全技術(shù)交底，對特種作業(yè)人員實行持證上崗，定期檢查。
3、加強環(huán)保、文明施工建設(shè)。
項目部將繼續(xù)加大環(huán)保方面的管理力度，有效預(yù)防和控制在工程施工、生活、辦公過程中重要環(huán)境因素，實施環(huán)境保護措施，降低環(huán)境污染，保持水土，項目部將進一步建立健全環(huán)境保護管理機構(gòu)，針對前階段工程施工的實際情況，在原有基礎(chǔ)上，完善環(huán)境保護管理規(guī)章制度，要求將環(huán)保工作納入日常安全檢查范圍，監(jiān)督、檢查環(huán)境保護措施的落實，教育培訓(xùn)員工環(huán)境保護意識。努力做到：施工環(huán)境保護符合國家有關(guān)環(huán)境保護的法律、法規(guī)要求；節(jié)能降耗，各類污染達標(biāo)排放，杜絕重大可控制的環(huán)境污染事故；逐步提高全體員工環(huán)境保護工作的意識。
4、進一步完善安全生產(chǎn)費用制度，加大安全生產(chǎn)投入。明確安全費用使用、管理的程序、職責(zé)及權(quán)限，進行財務(wù)監(jiān)督，確保專款專用，防護設(shè)施設(shè)備配備齊全到位。
5、加大爆破物品的管理力度。對庫管員、爆破員、涉爆安全員再教育，嚴(yán)格按照爆破物品安全管理規(guī)定作業(yè)。加強爆破物品的日常檢查和監(jiān)管，對不合格的作業(yè)人員要采取措施。
6、繼續(xù)規(guī)范施工臨時用電。嚴(yán)格按照《施工臨時用電規(guī)范》，布置用電線路、用電設(shè)備、控制開關(guān)、漏電保護器，嚴(yán)格執(zhí)行“三級配電、兩級保護”及“一機、一閘、一漏、一箱”。
7、確保隧道軟弱圍巖的施工安全。加強各部門、分隊、協(xié)作隊伍的信息溝通，對掌子面圍巖情況及時通報，采取合理的施工方法。作業(yè)過程中，加強安全防護，在面臨安全問題時，堅決停工整改。抓好超前地質(zhì)預(yù)報和量測工作，量測人員，必須對結(jié)果分析，每天向安檢部上報量測結(jié)果。若量測變化較大，必須立即向相關(guān)技術(shù)部門反映并采取防護措施。
8、對重點及高危工序加強管理。
重點對樁基施工、臨時用電、高邊坡、高空作業(yè)等進行檢查。特別是樁基施工及隧道開挖必須重點監(jiān)控，嚴(yán)防觸電、高空墜落隧道坍塌等類似事故的發(fā)生。要求在整個施工期間嚴(yán)格按照安全技術(shù)交底進行作業(yè)，加強防控和巡視，堅決杜絕“三違”現(xiàn)象，采取有效措施確保施工安全。對檢查出的安全隱患和不安全因素及時進行整改。做到整改時間、措施和責(zé)任人三落實。
(五)?安全防護
1、?橋梁、涵洞
1)?作好橋梁樁基孔口及泥漿池的防護，防護必須采用鋼管（不少于40mm）刷紅白色漆，高度不低于1.2米，上下兩道，在離地0，3米左右處安設(shè)掃腳桿，與立柱用扣件連接緊固，并鋪設(shè)綠色密目安全網(wǎng)。
2)?樁基孔口必須用鋼管（不少于40mm）圍三方，距離孔口1米左右位置設(shè)立立柱，立柱必須下埋穩(wěn)固，刷紅白色漆，高度不低于1.2米，上下兩道，與立柱用扣件連接緊固，必須在下鋼筋籠時才允許撤除，在施工途中不得撤除，否則從重處罰。
3)?打樁機操作規(guī)程與工程標(biāo)牌懸在醒止穩(wěn)固位置，工程相關(guān)信息標(biāo)示清楚。
4)?便道、未完成的池涵洞施工臨邊防護必須采用鋼管（不少于40mm），刷紅白色漆，高度不低于1.2米，上下兩道，在離地0.3-0.4米左右處安設(shè)掃腳桿，與立柱用扣件連接緊固，并鋪設(shè)綠色密目安全網(wǎng)。
5)?制梁場臨邊防護齊全，防護必須采用鋼管（不少于40mm）刷紅白色漆，高度不低于1.2米，上下兩道，在離地0，3米左右處安設(shè)掃腳桿，與立柱用扣件連接緊固，并鋪設(shè)綠色密目安全網(wǎng)。
6)?涵洞施工腳手架必須搭設(shè)牢固，剪刀撐、斜撐必須符合要求，同時操作平臺必須足夠?qū)?，滿足操作，架設(shè)防護欄桿，鋪設(shè)安全網(wǎng)，滿鋪腳手板，并綁扎牢固，禁止有探頭板。
7)?橋梁高墩柱施工及上部結(jié)構(gòu)施工必須按建設(shè)分公司《中鐵股份建(施)［2010］119號“關(guān)于橋梁施工中墩臺身模板、施工人員通道和作業(yè)平臺設(shè)置相關(guān)要求及方案指導(dǎo)意見”》及福建省標(biāo)準(zhǔn)化指南要求搭設(shè)施工腳手架、人員上下通道、施工操作平臺及臨邊防護，懸掛安全網(wǎng)。
2、?隧道
1)?作業(yè)臺架必須經(jīng)設(shè)計、驗算，符合安全要求，穩(wěn)固可靠，臨邊焊接防護欄桿，并且必須有供人員上下的爬梯。目前臺階法施工的腳手架每次拼裝好后，在前后左右四方用4.0mm的鐵絲與預(yù)留錨桿緊固。否則無爬梯、未與錨桿綁扎將對現(xiàn)場領(lǐng)工員及分隊長進行不少于100元/次的處罰。
2)?全斷面開挖臺架、防水板臺架臨邊防護欄桿必須齊全，安全標(biāo)示醒目，加強檢查，損壞及時修復(fù)。
3)?爆破物品領(lǐng)用必須嚴(yán)格按管理制度執(zhí)行，在運輸過程中，專人押運（爆破員、涉爆安全員），到達作業(yè)地點后，未作用前必須裝入臨時保管箱內(nèi)進行保管，并專人（爆破員、安全員）看守，中途不得離開。裝藥過程，設(shè)立警戒區(qū)域，無關(guān)人員撤離裝藥爆破現(xiàn)場，裝藥結(jié)束后，爆破員清點現(xiàn)場剩余爆破物品，并把剩余爆破物品放入臨時保管箱。啟爆前15分鐘，安全員必須清查現(xiàn)場人員、設(shè)備等全部撤離到安全位置后，全斷面開挖警戒距離不小于400m，發(fā)出兩次警戒信號，提示相關(guān)警戒人員作好警戒，爆破員作好啟爆準(zhǔn)備工作，安全員再次確認(rèn)現(xiàn)場無任何情況，達到啟爆條件后發(fā)出啟爆信號，爆破員啟爆，啟爆15分鐘后安全員、爆破員，當(dāng)班領(lǐng)工員及工班長進入爆破現(xiàn)場進行檢查，確認(rèn)無誤后安全員發(fā)出解除警戒信號。
4)?加強隧道逃生管管理，隨進度高壓風(fēng)水管一起向掌子面延伸接入。隧道逃生管兩端禁止存放無品及雜物堵塞管品，進出口必須平整無障礙物。
3、?勞動防護用品
1)?所有進入施工現(xiàn)場的人員必須配戴好安全帽，系好下腭帶。
2)?高處作業(yè)安全帶必須配戴，高掛低用。
3)?電工上班必須穿絕緣鞋，操作戴絕緣手套，爬高必須用木梯或竹梯，禁止使用金屬梯子。
4)?電焊工必須配戴電焊手套，防護面罩或防護鏡，穿防護鞋或防護套。
5)?噴漿人員必須配戴防塵或防毒口罩，噴漿手配護目鏡。
6)?注漿人員必須戴護目鏡。
(六)?施工用電
1、?所有用電必須嚴(yán)格落實建筑施工臨時用電規(guī)范要求，全面落實“三相五線制”及“tn-s”系統(tǒng)建立和“三級配電兩級保護”及重復(fù)接地措施。
2、?現(xiàn)場用電必須規(guī)范執(zhí)行“一機、一閘、一箱、一漏”要求，
3、?漏電保護、接地電阻定期檢查，確保動作靈敏、保護有效。
4、?一級、二級、三級配電箱必須逐級設(shè)立，動力與照明配電箱分開，單獨使用，不得混合裝配。
5、?一級配電柜（箱）漏電保護器不得大于0.2s，二、三級配電箱（柜）及開關(guān)箱不得大于0.1s，額定動作電流不得大于30ma
6、?所有配電箱內(nèi)必須設(shè)立工作零線接線端子、保護接地線排，保護接地線必須接入接線排內(nèi)。作好防雨措施。按福建省臨時用電要求作好隔離防護。
7、?所有配電箱內(nèi)裝配順序是：總隔離開關(guān)、分隔離開關(guān)、漏電保護器，隔離開關(guān)型號與漏電保護器型號相匹配，工作零線必須經(jīng)過漏電保護器，禁止使用3901的漏電保護器。
8、?所有用電線纜必須是+2，不得使用+1線纜。保護接地線必須與用電設(shè)備外殼連接。
9、?現(xiàn)場禁止使用倒順開關(guān)，進場電器有倒順開關(guān)的必須更換成按鈕開關(guān)后才允許進入施工現(xiàn)場。
10、?橋梁樁基配電箱設(shè)立在安全位置，禁止設(shè)在泥漿池邊、邊坡邊等。
11、?電工作業(yè)時必須規(guī)范穿戴絕緣性能良好的手套和鞋，使用絕緣竹梯子或木梯子等，杜絕觸電事故的發(fā)生。
(七)?隧道施工安全管理
1、?嚴(yán)格執(zhí)行集團公司《控制重大危險源十八項“卡死”制度》，開挖一次不得超過一榀拱架，下部接腳一次不得超過1-2榀，仰拱開挖長度視地質(zhì)情況一般不得超過3m，最長不得超過6m。否則對分隊長、領(lǐng)工員罰款500元/次，協(xié)作隊伍視情節(jié)處罰違約金0.5~5萬元/次。
2、?ⅳ級圍巖根據(jù)圍巖情況，比較破碎及軟弱比照ⅴ級圍巖執(zhí)行，圍巖節(jié)理不發(fā)育，穩(wěn)定性較好一次開挖不得超過2榀，下部接腿一次不得超過1-2榀，最多不得超過3榀，仰拱開挖最長不得超過6m。否則對分隊長、領(lǐng)工員罰款500元/次，協(xié)作隊伍視情節(jié)處罰違約金0.5~5萬元/次。
3、?拱架架立順直，拱架接頭板螺栓必須上齊全，并擰緊。
4、?拱腳不得懸空和立在虛碴上，懸空時必須用木板或鋼材墊平契緊。
5、?系統(tǒng)錨桿長度必須足夠，不得偷工減料，并與拱架焊接牢固。
6、?拱架連接鋼筋規(guī)范搭接，間距符合要求。
7、?網(wǎng)片安設(shè)緊貼巖面，搭接不少于10cm。
8、?噴射砼飽滿，表面平順。
9、?仰拱開挖必須留下足夠的行車路寬，確保行車安全。
10、?車輛設(shè)備經(jīng)過仰拱時，在仰拱作業(yè)的人員必須避讓到安全位置。
11、?必須規(guī)范設(shè)置量測樁，一個斷面不少于五個量測樁，并標(biāo)識清楚，按要求進行量測，及時回歸分析，按要求上報量測分析報告。
12、?作好地質(zhì)超前探測預(yù)報工作，指導(dǎo)施工。
(八)?路基施工安全管理
1、?路塹施工
1)?路塹施工應(yīng)保證排水通暢。開挖區(qū)要保持排水系統(tǒng)通暢，并與原排水系統(tǒng)相適應(yīng)，排出的水不得危及路基、建筑物和農(nóng)田；對邊坡開挖過程中出現(xiàn)的地下水，要在采取了排水措施后方可繼續(xù)施工；對于巖溶地區(qū)的巖溶水應(yīng)進行治理，不得任意抽水或者堵塞出水口；塹頂為土質(zhì)或含有軟弱夾層的巖石時，天溝應(yīng)及時鋪砌或者采取其它防滲措施；天溝、側(cè)溝等引、截水設(shè)施嚴(yán)禁設(shè)在未處理的虛碴、棄土上，要平順、暢通。
2)?要注意邊坡的穩(wěn)定問題。施工前后要對坡面、坡頂附近進行檢查，有裂縫和坍方跡象或有危石、危土?xí)r要立即處理；開挖坡面要盡可能接近設(shè)計坡度，坡面要清理干凈；不能處理而又對安全構(gòu)成威脅時，要暫停施工并向上級報告。
3)?應(yīng)自上而下進行，嚴(yán)禁掏底開挖，防止造成坍塌。
4)?如果出現(xiàn)巖層走向、傾角不利于邊坡穩(wěn)定及施工安全時應(yīng)及時采取措施：順層開挖不挖斷巖層；采取減弱振動的措施；在設(shè)有擋土墻的地段要短開挖或者馬口開挖并設(shè)置臨時支護。
5)?人工開挖時間距不得小于2-3m；嚴(yán)禁在危石下方作業(yè)、休息、存放工具；多人共同撬一石要有人指揮、動作要協(xié)調(diào)；在高于3m的坡面作業(yè)要系安全繩，安全樁要牢固，禁止多人同系一條安全繩或多根安全繩拴在同一根安全樁上；要注意防滑。
6)?作業(yè)要與裝運工作錯開，嚴(yán)禁上下重疊作業(yè)。
7)?禁止安排有癲痛、高血壓、嚴(yán)重貧血人員從事撬石和高邊坡作業(yè)。
8)?在行車線上施工要遵守有關(guān)的安全規(guī)定。
9)?棄土應(yīng)遵守的規(guī)定。要按計劃、整齊地堆在一側(cè)或兩側(cè)以及距離較遠的荒山、空地。
10)?棄土堆的位置和高度要考慮路塹和自身的穩(wěn)定，并考慮地形以及其它設(shè)施的影響。棄土置于山坡上側(cè)應(yīng)連續(xù)堆放，置于山坡下側(cè)應(yīng)間斷堆放。不得棄在河道內(nèi)，不得擠壓橋孔或涵管。
11)?在地面橫坡陡于1:5的路堤邊坡上和浸水的路堤邊坡上不得棄土；當(dāng)路塹土質(zhì)松軟或者巖層傾向線路的地段不得在塹頂棄土；嚴(yán)禁在巖溶漏斗處和暗河口棄土；嚴(yán)禁貼近橋墩臺棄土。
2、?路基填筑施工
1)?路基應(yīng)自下而上分層填筑，運卸與填筑壓實作業(yè)面錯開，防止互相干擾。
2)?砌筑邊坡的進度要與路基的填筑進度相協(xié)調(diào)，砌筑高度要與填土中心高度大致保持一致，以防止石頭滾落。
3)?使用機械運土?xí)r，途中的臨時便道與正式公路交界處要設(shè)置安全標(biāo)志，必要時設(shè)指揮人員；運輸?shù)缆返木€路和橋涵要滿足荷載的要求，必要時設(shè)限載標(biāo)志并進行加固。
4)?使用機械填筑時，填土邊緣要設(shè)標(biāo)志桿；要指定會車地點；必要時設(shè)指揮人員；注意穿越架空電線路等的安全問題。
5)?施工便道間的交叉口以及與鐵路的交叉口要設(shè)標(biāo)志，與鐵路交叉的臨時施工道口的設(shè)置和管理要按有關(guān)規(guī)定辦理。
6)?在水中填筑路基要采取相應(yīng)的措施，在泥沼、低洼地帶施工要先做好排水和防洪工作，并注意觀測。
3、?路基附屬結(jié)構(gòu)物施工安全
1)?路基排水
①?路基要排除地面水和地下水，尤其對于松軟的特種土和易軟化的巖石路基，更應(yīng)該做好排水工程，以確保路基邊坡和基底的穩(wěn)定。
②?路基排水設(shè)施應(yīng)布局合理，與橋涵、隧道、車站的排水設(shè)施相連接，并有足夠的過水能力。
③?路基排水設(shè)施應(yīng)考慮農(nóng)田水利的綜合利用。
2)?路基防護
①?路基防護應(yīng)安排在適宜的時間施工，并及時完成。
②?路基邊坡防護設(shè)施應(yīng)在穩(wěn)定的基腳和坡體上施工，在設(shè)有擋土墻或排除地下水設(shè)施地段，應(yīng)先做好擋土墻或排水設(shè)施再做防護設(shè)施。
③?防護的坡體表面應(yīng)先進行處理，并使防護設(shè)施與土石坡面密貼，排水暢通。
3)?路基加固
①?路基加固通常采用擋土墻、抗滑（錨固）樁等方法。
②?擋土墻在施工時應(yīng)隨開挖隨下基隨砌筑，并做好墻后的排水設(shè)施，及時回填或填筑路堤。
③?擋土墻開挖時要根據(jù)具體情況及時做好臨時支撐，基坑周圍以內(nèi)設(shè)臨時排水溝，若有地下水 要有排水疏干措施。
④?在巖體破碎或土質(zhì)松軟、有水地段修建擋土墻宜在旱季進行，并適當(dāng)分段集中施工，不宜長段開挖、長時間暴露。
⑤?擋土墻伸入路堤或嵌入地層部分應(yīng)與墻體結(jié)合在一起砌筑。路塹擋土墻頂面應(yīng)抹平與邊坡相接，間隙應(yīng)填實并封嚴(yán)。
⑥?擋土墻與橋臺、隧道洞門連接時，應(yīng)協(xié)調(diào)施工，必要時加臨時支撐，保證相接填方或地基的穩(wěn)定及施工的安全。
4、?路基支擋結(jié)構(gòu)物施工安全
1)?噴射混凝土或瀝青對巖面進行防護，應(yīng)先清除松動的石塊、浮土，對大裂縫、凹坑嵌補；作業(yè)人員必須穿戴勞保用品，不得單人作業(yè)，并嚴(yán)格按操作順序施工；非施工人員不得進入工作區(qū)域。
2)?坡面錨桿掛網(wǎng)施工必須搭腳手架，嚴(yán)禁攀登錨桿露頭。
3)?施工難度較大的擋護工程必須結(jié)合施工現(xiàn)場的實際情況，制定相應(yīng)的安全措施。
4)?起重作業(yè)要遵守有關(guān)的安全規(guī)定。
5)?對路塹邊坡進行護砌時，松動的巖石要清除，墻基應(yīng)埋置在可靠巖層上，必要時可以采取加固或加深措施，坡面有地下水露頭時，要做引水設(shè)施。
6)?嚴(yán)禁上面砌筑、下面勾縫的重疊作業(yè)，施工時坡腳不得站人。
7)?支撐滲溝施工前必須準(zhǔn)備好填料，施工后立即回填；開挖深度大于1.5m時必須加設(shè)臨時支撐；滲溝挖深入行車線路基坡腳時，線路應(yīng)設(shè)吊軌梁，列車通過時要停止施工。
5、?機械安全
1)?機械啟動前要把離合器分離或把變速桿防在空檔位置，確認(rèn)周圍無人或者障礙物時方可作業(yè)。
2)?機械行駛中人員不得上下或傳遞物件，禁止在陡坡上轉(zhuǎn)彎、倒車和停車，下坡不準(zhǔn)空檔滑行。
3)?停車以及在坡道上熄火時，必須把車剎住，刀片、鏟斗落地。
4)?挖掘機
①?操作中進鏟不應(yīng)過深，提斗不應(yīng)過猛，一次進土高度不宜超過4 m.
②?向汽車上卸土應(yīng)待車子停穩(wěn)后進行，禁止鏟斗從駕駛室上方通過。
③?鏟斗回轉(zhuǎn)半徑內(nèi)遇有推土機時，應(yīng)停止作業(yè)。
④?行駛時，臂桿應(yīng)與履帶平行，要制動住回轉(zhuǎn)機構(gòu)，鏟斗離地lm左右。上下坡時坡度不宜超過20度.
⑤?裝運裝載機時，嚴(yán)禁在跳板上轉(zhuǎn)向和無故停車。上車后應(yīng)剎住各制動器，放好臂桿和鏟斗。
5)?鏟運機
①?在新填的土堤上作業(yè)時，鏟斗離坡邊不得小于1 mo
②?行駛時駕駛室外不得載人。
③?拖式鏟運機上下坡的坡度不得超過250，橫坡不得超過60.
④?多臺鏟運機同時作業(yè)時，前后距離不得小于lom，橫向距離不得小于20 m。
6)?推土機
①?推土機使用鋼絲繩牽引重物起步時，附近不得有人。
②?向邊坡推土，刀片不得超出坡邊，并在換好倒檔后才能提升刀片倒車。
③?推土機上下坡不得超過350，橫坡不得超過100a
7)?壓路機
①?在新填筑的路基＿l進行碾壓時，應(yīng)從中間向兩側(cè)碾壓，碾壓的路面應(yīng)基本平坦，如有障礙物要事先清除。
②?兩臺以上同時作業(yè)時，間距不得小于3m，坡道上縱列行駛間距不得小于20 m.
③?嚴(yán)禁壓路機拖拉其它機械或物體。
8)?自卸汽車
①?發(fā)動時應(yīng)檢查、試運行液壓機構(gòu)。
②?配合挖掘機裝料時，自卸汽車就位后，拉緊手剎車，如挖斗必須經(jīng)過駕駛室時駕駛室內(nèi)不得有人。
③?卸料時應(yīng)選好地形，并檢試上方和周圍有無電線、障礙物以及行人。卸料后車斗應(yīng)及時復(fù)原，不得邊走邊落。
④?向洼坑地方卸料時，必須與坑邊保持適當(dāng)?shù)木嚯x，防止邊坡坍塌。
⑤?檢修傾斜裝置時，應(yīng)撐牢車廂。
⑥?車廂兩側(cè)嚴(yán)禁站人。
安全生產(chǎn)是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，是一個長期而艱巨的工作任務(wù)，我們堅信：在上級單位的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，通過我們的辛苦努力、扎實工作，強化安全意識，完善安全機制，落實安全責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)章制度，以鐵的手腕抓安全，以嚴(yán)的制度管人的行為，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)隱患排查工作，加強現(xiàn)場管理，組織實施風(fēng)險識別、安全檢查、隱患整治、事故搶險工作能力，切實做到領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、嚴(yán)防死守，項目的安全管理工作會向上提升，即定的安全目標(biāo)能全面實現(xiàn)。我們將以此次檢查為契機，繼續(xù)深入貫徹落實安全管理職責(zé)，真抓實干、嚴(yán)格管理，堅決不能有一刻松懈、一絲麻痹，堅定信心，不辱使命，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定形勢，全面樹立和展示企業(yè)良好形象，為三淅高速公路早日建成做出積極的貢獻。
三淅高速xstj-合同段項目經(jīng)理部
二ο一二 年九月十五日
第3篇 物業(yè)項目管理處工作服管理規(guī)定
項目管理處工作服管理規(guī)定
一、新工作服:凡新到崗人員均發(fā)放兩套工作服,工作滿兩年后,可更換新工作服。
二、不得在上班時間以外著工作服,不得將工作服轉(zhuǎn)借給其他人。
三、如因工作原因造成工作服損壞,需由當(dāng)事人寫明損壞原因,書面報告管理處主任,經(jīng)管理處主任同意后方可更換。
四、非因工作原因造成的工作服損壞,由當(dāng)事人自行承擔(dān)購買工作服的費用。
五、冬、夏之交需更換工作服時,需由領(lǐng)用人將工作服清洗干凈交還管理處后,由管理處統(tǒng)一發(fā)放。
六、如員工辦理離/辭手續(xù)時,需將工作服洗凈后交回管理處,并作為離/辭人員完善手續(xù)之一。
第4篇 工程項目安全管理層工作職責(zé)
工程項目安全管理層職責(zé)
1、項目經(jīng)理
(1)貫徹執(zhí)行各項有關(guān)安全生產(chǎn)的法令、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和制度,承攬合同,嚴(yán)肅履約。
(2)組織安全策劃,確立安全管理目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)編制施工設(shè)計、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證計劃;確保項目工程安全施工,對工程項目的安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé);
(3)組織建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程;
(4)確保安全生產(chǎn)費用的有效使用;
(5)根據(jù)工程特點組織制定安全施工措施,消除事故安全隱患;
(6)支持項目安全員及施工管理人員行使安全監(jiān)督、檢查和督促工作;
(7)負(fù)責(zé)本工程和各分承包方及合格供應(yīng)商的評價,確定合格承包和分供方;
(8)負(fù)責(zé)本工程重點危險源部位施工指揮管理,確立事故隱患處理人員的職責(zé)和權(quán)限;
(9)適時組織對項目部安全保證體系內(nèi)審,并根據(jù)運行情況報請審核機構(gòu)進行認(rèn)證審核;
(10)及時如實報告生產(chǎn)安全事故;
(11)在施工各主要階段組織內(nèi)審,并配合上級公司內(nèi)審。
2、項目黨工委書記
(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家關(guān)于勞動保護工作的方針、政策、法規(guī),采取切實有效的措施,加強企業(yè)勞動保護工作,保護職工在勞動過程中的安全與健康。
(2)在黨內(nèi)開展學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法的活動,做好員工的思想工作,為員工的安全生產(chǎn)起到保護作用。
(3)積極組織開展群眾性的勞動保護宣傳教宣傳教育工作和安全生產(chǎn)意識。
(4)定時召開勞動保護工作會議,及時研究和解決項目在勞動保護、安全生產(chǎn)中的一些實際問題,依法尾骨職工的勞動保護權(quán)利。
(5)加強項目安全大檢查活動,并組織發(fā)行人性的安全生產(chǎn)、勞動保護監(jiān)督檢查活動。
(6)參加重大傷亡事故的調(diào)查處理,堅決維護國家法規(guī)的尊嚴(yán)和職工群眾的合法權(quán)益。
(7)監(jiān)督行政按國家規(guī)定發(fā)放勞保用品,協(xié)助行政及時做好職工冬、夏季的防寒保暖和防暑降溫工作。
(8)制定和實施勞動保護措施計劃,改善和督促行政用好安全生產(chǎn)經(jīng)費,改善職工勞動條件。
(9)配合和督促行政做好女職工的'四期'保護工作。
(10)當(dāng)生產(chǎn)中出現(xiàn)行政強令職工違章作業(yè),危及生命財產(chǎn)安全的情況時,應(yīng)支持職工拒絕操作,并提出教育和處理意見。
3、項目副經(jīng)理
(1)根據(jù)項目安全保證計劃組織有關(guān)管理人員制定針對性地安全技術(shù)措施,并經(jīng)常注意督促檢查;
(2)協(xié)調(diào)安全保證體系運行中的重大問題,組織召開安全生產(chǎn)工作會議;
(3)定期組織管理人員進行安全操作規(guī)程和安全規(guī)章制度的學(xué)習(xí);
(4)實施現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化,確保操作現(xiàn)場工作環(huán)境不影響施工安全;
(5)組織安全設(shè)施的驗收,協(xié)助上級部門對工程項目的采購計劃的審核及批準(zhǔn);
(6)負(fù)責(zé)整個施工現(xiàn)場安全控制,對各個施工過程進行連續(xù)監(jiān)控并督促此項目各管理人員及時進行安全資料填寫。
(7)處理一般工傷事故,協(xié)助處理重大工傷、機械事故,處理事故遵守'四不放過'原則,采取有效整改措施,防止再發(fā)生;
(8)對各承包單位制定例會制度。
(9)負(fù)責(zé)整個施工現(xiàn)場安全控制,對各個施工過程進行連續(xù)監(jiān)控并督促項目管理人員及時進行安全資料填寫。
3、項目總工程師
(1)編制組織設(shè)計,負(fù)責(zé)對安全難度系數(shù)大的施工操作方案進行優(yōu)化;
(2)組織編制相應(yīng)的安全保證計劃,并組織內(nèi)部評審,上級審核通過后督促實施;
(3)確定危險部位和過程及不利環(huán)境因素,對風(fēng)險較大和專業(yè)性較強的工程項目應(yīng)組織安全技術(shù)論證;
(4)作出因本工程項目的特殊性而須補充的安全操作規(guī)定;
(5)選擇或制定施工各階段針對性安全技術(shù)交底文本;
(6)對工程技術(shù)部門負(fù)責(zé)的安全體系要素進行監(jiān)控,落實改進措施。
(7)負(fù)責(zé)對施工員、安全員、技術(shù)員進行各階段的安全技術(shù)交底,以及工程重點危險部位的安全技術(shù)交底;
(8)制定安全技術(shù)預(yù)防措施,分析調(diào)查安全事故隱患,制定針對性地糾正和預(yù)防措施,并進行檢查監(jiān)督有關(guān)人員執(zhí)行。
4、安質(zhì)部
(1)貫徹落實安全保證計劃中的各項安全技術(shù)措施,組織參與安全設(shè)施、施工用電、施工機械的驗收并進行標(biāo)識;
(2)負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查;對施工全過程的安全實施控制并做好記錄;
(3)發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,應(yīng)當(dāng)及時處理并向項目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告;
(4)對違章指揮、違章操作的,應(yīng)當(dāng)立即制止;
(5)對進入現(xiàn)場使用的各種安全用品及機械設(shè)備,配合材料部門進行驗收檢查工作;
(6)協(xié)助上級部門的安全檢查,如實匯報工程項目的安全狀況;
(7)負(fù)責(zé)一般事故的調(diào)查、分析提出處理意見,協(xié)助處理重大工傷事故,機械事故,并參與制定糾正和預(yù)防措施,防止事故再發(fā)生;
(8)參與對施工班組和承包單位的安全技術(shù)交底、教育工作,負(fù)責(zé)對承包單位在施工過程中的安全連續(xù)監(jiān)控,并作好監(jiān)控記錄;
(9)參與協(xié)助對項目存在隱患的安全設(shè)施、過程和行為進行控制,參與制定糾正和預(yù)防措施,并驗證糾正預(yù)防措施。
5、工程部
(1)按照安全保證計劃要求,對施工現(xiàn)場全過程進行控制;
(2)嚴(yán)格監(jiān)督實施本工種的安全操作技術(shù)規(guī)范。加強對承包方進場后的全過程管理;
(3)有權(quán)拒絕不符合安全操作的施工任務(wù),除及時制止外,有責(zé)任向項目主管安全經(jīng)理匯報;
(4)認(rèn)真執(zhí)行對施工人員的分部分項工程及操作規(guī)程有針對性的安全技術(shù)交底;
(5)發(fā)生工傷事故,應(yīng)立即采取措施,并保護現(xiàn)場,迅速報告;
(6)對已發(fā)生的事故隱患落實整改,并向主管安全經(jīng)理反饋整改情況;
(7)控制施工過程中的危險部位進行監(jiān)控(如搭拆腳手架、模扳及安全防護措施,施工用電機械的移動等)。按規(guī)定程序向主管人員申報。
6、項目技術(shù)員
(1)嚴(yán)格按照國
家安全技術(shù)規(guī)定、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、編制設(shè)計、施工工藝等技術(shù)文件,提出相應(yīng)的技術(shù)措施,編制安全技術(shù)規(guī)程。
(2)新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新施工方法要制定相應(yīng)的安全措施和安全操作規(guī)程。
(3)對安全設(shè)施進行技術(shù)鑒定,負(fù)責(zé)安全技術(shù)科研項目及合理化建設(shè)項目的研究審核和技術(shù)核定。
(4)參加安全檢查,對查出的隱患因素提高技術(shù)改進措施,并檢查執(zhí)行情況。
(5)參與編寫安保計劃并負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計,負(fù)責(zé)對安全難度系數(shù)大的施工操作方案進行優(yōu)化。
(6)做好本項目危險源和不利環(huán)境因素的識別、評價和控制,對風(fēng)險較大和專業(yè)性較大的工程項目應(yīng)組織安全技術(shù)論證并編寫專項組織設(shè)計。
(7)在指導(dǎo)、檢查施工技術(shù)作業(yè)中,發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重安全隱患存在,有責(zé)任發(fā)出書面或口頭指令整改。貫徹'施工技術(shù),同時也要管施工安全'的原則。
7、物設(shè)部
(1)按照項目安全保證計劃要求,組織各種安全資源的供應(yīng)工作:
(2)對供應(yīng)商進行分析,建立合格供應(yīng)商名錄;
(3)負(fù)責(zé)對合格供應(yīng)商供應(yīng)的安全防護用品的驗收、取證、記錄的工作,并做好驗收狀態(tài)標(biāo)識,儲藏保管好安全防護用品(具);
(4)負(fù)責(zé)對進場材料按場容標(biāo)化要求堆放,消除事故隱患;
(5)對現(xiàn)場使用的井架、腳手架、高凳、吊鉤、安全網(wǎng)等安全設(shè)施和配件應(yīng)保證質(zhì)量,并定期檢查和試驗,對不合格和破損的,要及時進行更新替換;
(6)易燃易爆物品進行重點保管;
(7)對供應(yīng)商提供的不合格品應(yīng)予拒收,開具不合格報告,并進行標(biāo)識或隔離,及時組織退貨,在分供方業(yè)績評比中作好記錄,并立即向項目經(jīng)理匯報。
8、綜合部
(1)負(fù)責(zé)開展各多樣化的安全培訓(xùn)教育,定期出黑板報,張貼安全標(biāo)語等宣傳工作。
(2)對食堂的用電、用氣進行安全管理。飲食、飲水衛(wèi)生進行安全管理。
(3)負(fù)責(zé)工地及特別是項目管理辦公室、資料室、電腦室等場所的安全保衛(wèi)工作。
(4)對生活區(qū)域內(nèi)防火、防臺、防汛、防盜進行安全管理。
(5)對生活區(qū)域內(nèi)用電安全和消防工作進行管理,宿舍內(nèi)生活用電進行管理,禁止擅自裝插座、亂接亂拉電線,禁止煮燒食品,夏季降溫用電扇安裝,必須按有關(guān)規(guī)定實施。
(6)對夏季現(xiàn)場茶水供應(yīng)及冬季生活區(qū)內(nèi)防寒工作進行重點管理
(7)生活屬性的機械設(shè)備應(yīng)定期保養(yǎng),電源開關(guān)按規(guī)定設(shè)置。
(8)加強對食品衛(wèi)生管理,食堂禁止閑人進入,杜*品中毒事故,開水箱必須上鎖。
(9)在保證飯菜質(zhì)量的前提下,努力降低成本,吸引職工及外包工用餐,以及其它無證攤販的不潔食品而引起食品中毒事故。
9、機管員
(1)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場機械設(shè)備使用前的驗收和日常保養(yǎng)及維修的管理工作。
(2)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的塔吊、施工電梯、井架等大中型機械設(shè)備搭拆過程的監(jiān)督、驗收和日常保養(yǎng)維修的管理工作。
(3)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的起重作業(yè)的監(jiān)督、檢查管理工作。
(4)負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場的用電設(shè)備的驗收和平時安全用電管理工作。
(5)負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場機械設(shè)備作業(yè)人員的安全教育管理工作。
(6)負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場使用的機械進行可追溯性的記錄。
10、資料員
(1)負(fù)責(zé)安全保證計劃運行文件的收集、登記、發(fā)放,對安全資料進行整理收集。
(2)安全資料應(yīng)保管到工程竣工后,經(jīng)整理無誤后,到公司處存檔。
(3)對各安全資料進行標(biāo)識、編目和立卷。
(4)未經(jīng)許可任何人不得隨意翻閱、更改安全資料。
第5篇 某物業(yè)項目業(yè)主委員會工作經(jīng)費管理辦法
(20**年*月*日業(yè)委會會議通過)
第一條 根據(jù)《北京**業(yè)主大會議事規(guī)則》第二十五條規(guī)定制定本辦法。
第二條 本辦法規(guī)定的工作經(jīng)費包括按照《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定由物業(yè)公司提交給業(yè)主大會和業(yè)主委員會的費用、業(yè)主共有資產(chǎn)經(jīng)營所得、業(yè)主捐贈等。
第三條 工作經(jīng)費按照業(yè)主大會通過的《業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費年度預(yù)算》執(zhí)行。
第四條 工作經(jīng)費用于與**業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作有關(guān)的經(jīng)費開支,包括業(yè)主委員會(含籌備階段)辦公經(jīng)費、業(yè)主委員會委員工作補貼、聘用人員工資保險、業(yè)主大會會議開支、組織業(yè)主活動開支、代管會計事務(wù)所報酬、律師費、審計費、網(wǎng)站開發(fā)和托管運營費,經(jīng)業(yè)主委員會批準(zhǔn)的其他開支。
第五條 會計外聘,出納由業(yè)主委員會委員擔(dān)任。
第六條 工作經(jīng)費報銷時,經(jīng)辦人須填寫報銷單,報業(yè)主委員會秘書長審核、業(yè)主委員會主任簽批,方可交出納核報。業(yè)主委員會秘書長或主任為經(jīng)辦人時,須報常務(wù)副主任或其他副主任簽批。金額超過兩千元的開支,開支項目須事先列入業(yè)委會會議議題,超過半數(shù)的業(yè)主委員會委員同意,秘書長和主任才能簽批,承辦人可交出納報銷。
第七條 工作經(jīng)費預(yù)借申領(lǐng)時,經(jīng)辦人須填寫申請單,報業(yè)主委員會秘書長審核、業(yè)主委員會主任簽批,方可交出納領(lǐng)用。業(yè)主委員會秘書長或主任為經(jīng)辦人時,須報常務(wù)副主任或其他副主任簽批。金額超過兩千元的開支,開支項目須事先列入業(yè)委會會議議題,超過半數(shù)的業(yè)主委員會委員同意,秘書長和主任才能簽批,承辦人可從出納領(lǐng)用。預(yù)借經(jīng)費,必須在開支后一個月內(nèi)銷賬。
第八條 業(yè)主委員會秘書長在每月一次的業(yè)主委員會委員通報一次工作經(jīng)費使用情況,接受全體委員的日常監(jiān)督。每位委員均有權(quán)查看工作經(jīng)費開支賬簿,財務(wù)人員不得以任何理由加以拒絕。
第九條 業(yè)主委員會每半年須向全體業(yè)主公布一次工作經(jīng)費使用情況,接受業(yè)主監(jiān)督。
第十條 業(yè)主委員會換屆時,由新一屆業(yè)主委員會聘請專業(yè)機構(gòu)或人員對上一屆業(yè)主委員會工作經(jīng)費使用情況進行審計,審計完畢后,方可進行財務(wù)交接。
第十條 本辦法的修改、補充、解釋須經(jīng)主委員會會議全體委員三分之二同意,并按照《議事規(guī)則》第二十六條公示。
第十一條 本辦法經(jīng)業(yè)主委員會會議三分之二委員同意通過,按照《議事規(guī)則》第二十六條公示后生效。
第6篇 某公寓物業(yè)管理項目部主管工作職責(zé)
公寓物業(yè)管理項目部主管工作職責(zé)
1.學(xué)生公寓主管在部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,檢查監(jiān)督管理考核保安、保潔、工程維修的工作質(zhì)量,突出項目部管理作用;
2.負(fù)責(zé)所管公寓的月工作計劃、工作總結(jié)、能耗報表(日報、月報)編制,每月三十日前將報告內(nèi)容及時報項目部長;
3.貫徹執(zhí)行各專業(yè)職能部門制定的工作方案,并以考核本部門工程、保潔、保安、環(huán)衛(wèi)綠化工作;
4.嚴(yán)格執(zhí)行院方制定的收費標(biāo)準(zhǔn)與價格,學(xué)生1噸水/月、教師2噸水/月,價格2.5元噸/水,40千瓦時/月(指四人間),價格0.45元/千瓦時;按標(biāo)準(zhǔn),按時為學(xué)院代收代交水、電費;
5.負(fù)責(zé)匯報物為產(chǎn)權(quán)人,使用人提出的問題。并按部長安排,及時組織解`決問題,問題解決后驗收工作質(zhì)量,并將情況及時反饋有關(guān)部門;
6.負(fù)責(zé)組織保安、保潔、工程維修,在學(xué)生公寓組織實施物業(yè)管理與服務(wù)工作,對各自工作質(zhì)量,進行巡檢、抽檢,工作不達標(biāo)準(zhǔn)責(zé)令及時整改;
7.負(fù)責(zé)配合舍務(wù)老師每日查寢工作。詳細記錄查寢過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生違章違紀(jì)情況,及時將問題反饋至部長,部長以書面報告報信息學(xué)院有關(guān)部門,以實現(xiàn)學(xué)院-物業(yè)聯(lián)合強化管理;
8.考核所管公寓規(guī)章制度執(zhí)行情況,對違章違紀(jì)員工,說服教育、檢查處理。對嚴(yán)重違紀(jì)者報項目部長,通報批評、經(jīng)濟處罰、調(diào)出;
9.負(fù)責(zé)辦理學(xué)院師生入住及退宿工作,按財務(wù)管理制度收取鑰匙押金、工本費,負(fù)責(zé)將所收款項及時報交公司財務(wù)部;
10.認(rèn)真接待各種投訴,并及時加以糾正、解決。重大投訴影響極壞,報部長嚴(yán)肅查處;
11.增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念,實行請進來、走出去、深入實際、廣泛交流、溝通,征求各方意見,改進工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,做到'師生至上,服務(wù)第一'。
第7篇 某公寓物業(yè)管理項目管理員工作職責(zé)
公寓物業(yè)管理項目管理員工作職責(zé)
1.管理員在主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按章行事。堅持以工作職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查考核保安、保潔、工程維修人員工作情況,堅持查崗、查勤,做好日工作記錄?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,要求立即整改,并及時通報項目部主管;
2.管理員必須按信息學(xué)院提供的標(biāo)準(zhǔn),在規(guī)定時間內(nèi)完成水、電費代收代繳工作。每月28日抄電表,月初第一周到寢室收取學(xué)生超標(biāo)電費,收費準(zhǔn)確,交費及時;
3.按項目部要求,具體解決物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和使用人提出的問題,綜合性管理學(xué)生公寓保安、保潔、工程維修工作,配合施工方、物資供應(yīng)商工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理外來施工人員工作質(zhì)量;
4.負(fù)責(zé)組織學(xué)生公寓保安、保潔、工程維修,具體執(zhí)行各專業(yè)部門下發(fā)的工作方案、管理條例實行規(guī)范化管理,并監(jiān)督檢查其工作質(zhì)量,強化服務(wù)理念,改進工作作風(fēng),提高工作質(zhì)量。
5.堅守工作崗位,認(rèn)真記錄各種電話內(nèi)容,及時通報各有關(guān)部門。樹立軟件園物業(yè)優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)秀品牌;
6.認(rèn)真(正楷字)填寫公寓工程維修記錄,并及時發(fā)送維修保養(yǎng)工作單,要求維修工五分鐘直接到現(xiàn)場解決問題,并做好維修單反饋工作,質(zhì)量達標(biāo),閉環(huán)管理;
7.負(fù)責(zé)學(xué)生公寓全部鑰匙管理工作,嚴(yán)格鑰匙領(lǐng)取、退換、借用手續(xù)。嚴(yán)格按學(xué)生、工程、保潔分別填寫不同借用鑰匙登記表,確保住宿師生人身及財產(chǎn)安全;
8.負(fù)責(zé)辦理師生入住手續(xù),按院方制定標(biāo)準(zhǔn)收取鑰匙押金,開出有效財務(wù)收據(jù)。退舍前,協(xié)助主管清點室內(nèi)所配物品,嚴(yán)格填寫行政部下發(fā)的退宿通知單,準(zhǔn)確標(biāo)明應(yīng)收水、電費用,室內(nèi)物品完好或短缺情況;
9.負(fù)責(zé)記錄、傳達各有關(guān)部門電話內(nèi)容。主動、積極配合主管工作。保證學(xué)院---物業(yè)聯(lián)系暢通,保證各有關(guān)部門與學(xué)生公寓物業(yè)管理項目部內(nèi)、外聯(lián)系暢通。
第8篇 z項目物業(yè)裝修管理工作程序
1總則
1.1由于大規(guī)模的業(yè)主裝修一般在物業(yè)入伙后的一段時間里,因此對物業(yè)裝修的管理是前期物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。
1.2規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难b修管理,可以避免因裝修而影響物業(yè)安全、社區(qū)秩序、社區(qū)環(huán)境及鄰里關(guān)系等。
1.3相關(guān)定義
1.3.1特殊項目:指住宅以外的工業(yè)廠房、商鋪、辦公樓等裝修項目。
1.3.2施工設(shè)計圖:包括但不限于平面設(shè)計圖、單元立面圖、空調(diào)安裝圖、電力照明設(shè)計及用量圖、給排水設(shè)計圖和相關(guān)技術(shù)資料。
2相關(guān)職責(zé)界定
2.1物業(yè)分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批特殊項目裝修及改變原房屋結(jié)構(gòu)的住宅裝修。
2.2管理處主任負(fù)責(zé)一般住宅項目裝修的審批。
2.3專責(zé)工程人員部門負(fù)責(zé)審核施工設(shè)計圖并實施施工工程檢查及驗核。
2.4客服主管部門負(fù)責(zé)接收申請、查驗資格、辦理證件及文檔管理。
2.5保安主管部門負(fù)責(zé)特殊項目的審批并實施施工安全檢查。
2.6財務(wù)部門負(fù)責(zé)收取裝修保證金及有關(guān)費用。
3工作程序
3.1前期準(zhǔn)備
3.1.1資料準(zhǔn)備:資料包括但不限于:a)裝修指南;
b)辦理裝修須知;
c)辦理裝修流程圖;
d)裝修管理協(xié)議;
e)裝修人員出入證;
f)表格(裝修申請審批表、裝修人員登記表、施工許可證、動火許可證、違規(guī)裝修整改通知書)。
3.1.2人員分工:管理處須指定專責(zé)的工程人員,負(fù)責(zé)一般項目的工程審核及裝修過程的監(jiān)管。新建項目在入伙與裝修交叉、裝修戶較多的情況下,可進行臨時分工,以確保裝修的有序進行。
3.2裝修申請手續(xù)的辦理及審批
3.2.1業(yè)戶提出裝修申請時,客服人員確認(rèn)其業(yè)戶身份后,即向業(yè)戶提供《裝修指南》和《裝修申請表》,要求業(yè)戶填寫《裝修申請表》并提供裝修施工設(shè)計圖和相關(guān)技術(shù)資料。
3.2.2專責(zé)工程人員需認(rèn)真審查業(yè)戶提交的《裝修申請表》和施工設(shè)計圖,必要時應(yīng)會同業(yè)戶查看裝修現(xiàn)場。
3.2.3專責(zé)工程人員根據(jù)業(yè)戶提供的裝修資料及到現(xiàn)場了解的情況,在接到申請后的二個工作日內(nèi)提出意見,并做出如下處理:
a)符合要求的,在申請審批表上簽署意見后提交管理處主任審批。
b)不符合要求的,將不符合要求的原因在申請審批表上注明并簽字后交業(yè)戶,要求業(yè)戶修改施工設(shè)計圖,另行申請。
3.2.4管理處主任在收到工程人員審核后的《裝修申請審批表》和施工設(shè)計圖后三個工作日內(nèi),對業(yè)戶的裝修申請進行審批;對特殊項目進行審核后提交公司安全主管部門、總經(jīng)理審批;對不符合規(guī)定要求的申請,簽署意見后交工程人員處理。
3.2.5專責(zé)工程人員對管理處主任退回的裝修申請表按3.2.3b)的規(guī)定處理。
3.2.6裝修申請表獲批準(zhǔn)后,專責(zé)工程人員通知業(yè)戶并要求業(yè)戶、施工單位與管理處簽訂《裝修管理協(xié)議》。
3.2.7業(yè)戶和施工單位到管理處交納裝修保證金裝修垃圾清運費(業(yè)戶委托)等費用,并由管理處人員為施工人員辦理出入證。
3.2.8管理處在業(yè)戶辦理完以上手續(xù)后,向業(yè)戶核發(fā)施工許可證,施工單位憑證進場施工。
3.3裝修施工的監(jiān)控
3.3.1監(jiān)管人員組成:工程人員、保安人員。
3.3.2監(jiān)管方式:裝修現(xiàn)場及公共區(qū)域巡查,人員物資出入控制。
3.3.3監(jiān)管內(nèi)容
3.3.3.1工程人員巡查內(nèi)容包括但不限于:
a)裝修項目是否在申報范圍內(nèi);
b)是否擅自改動原有系統(tǒng)(空調(diào)、對講、水、電、消防等);
c)現(xiàn)場防火措施;
d)工程進度及安全措施;
e)違章的及時處理;
f)裝修項目是否按審批要求執(zhí)行。
3.3.3.2保安人員巡查內(nèi)容包括但不限于:
a)檢查現(xiàn)場施工人員出入證件;
b)檢查現(xiàn)場防火措施(是否有滅火器等);
c)高空墜物;
d)環(huán)境污染(衛(wèi)生、噪音、刺激性氣味);
e)裝修現(xiàn)場是否符合物業(yè)分公司規(guī)定;
f)施工時間是否按規(guī)定執(zhí)行。
3.3.3.3人員物資出入控制
a)對施工人員的出入管理;
b)對裝修材料及工具的出入控制。
3.3.4巡查人員在監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的問題時,及時上報管理處,管理處向業(yè)戶及施工單位發(fā)送《違規(guī)裝修整改通知書》督促其整改,并按與其簽訂的《裝修管理協(xié)議》違規(guī)條款處理。
3.3.5裝修監(jiān)管過程須填寫《裝修巡查記錄表》,裝修完成后該表與相應(yīng)的業(yè)戶裝修資料一起存檔。
3.4裝修完工后,管理處應(yīng)通知業(yè)戶或施工單位交回施工人員出入證。
3.5對其他業(yè)戶或公共部位、設(shè)施可能存在影響的裝修,管理處按《裝修指南》規(guī)定的保修期,對完工后的裝修質(zhì)量進行跟蹤控制。
3.6裝修驗收及押金退還
3.6.1裝修完工后,施工單位與業(yè)戶應(yīng)通知管理處進行竣工查驗要求,經(jīng)政府有關(guān)部門報批的工程(含特殊項目)必須提交政府部門驗收合格報告副本,管理處一般在二個工作日內(nèi)按批準(zhǔn)申報的項目予以查驗。合格的由管理處主任在《裝修申請審批》的竣工查驗欄簽字;若不合格,則提出整改意見,直至查驗合格為止。
3.6.2查驗合格后即可退還業(yè)戶的裝修保證金,施工單位的保證金于裝修查驗合格三個月后,再經(jīng)管理處復(fù)驗確認(rèn)無裝修質(zhì)量問題,扣除有關(guān)費用款項后,方辦理押金退還手續(xù)。
4相關(guān)文件與記錄
4.1裝修指南
4.2裝修管理協(xié)議
4.3辦理裝修須知
4.4辦理裝修流程圖
4.5wdwy-fr-mm7701裝修申請審批表
4.6wdwy-fr-mm7702裝修人員登記表
4.7wdwy-fr-mm7703施工許可證
4.8wdwy-fr-mm7704動火許可證
4.9wdwy-fr-mm7705裝修巡查記錄表
4.8wdwy-fr-mm7706違規(guī)裝修整改通知書
第9篇 rfid項目管理工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
工作職責(zé)
1、制定項目總進度計劃并進行跟蹤；
2、負(fù)責(zé)項目各階段工作的推進和問題的處理；
3、完成部門經(jīng)理下達的項目運作、跟蹤與落實工作；
4、完成各階段工作的推進和問題的處理；
5、負(fù)責(zé)整個項目過程的協(xié)調(diào)與管理；
6、協(xié)助確保工程項目按時保量順利完成。
職位要求
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2、熟練掌握項目管理相關(guān)的知識和工具，有rfid行業(yè)經(jīng)驗；
3、具備良好的溝通能力、善于表達、總結(jié)和歸納；
5、具備良好的學(xué)習(xí)能力，組織能力、協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力。
第10篇 建筑工程項目安全管理工作
1 項目經(jīng)理是整個項目安全管理的第一責(zé)任人，嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計和施工技術(shù)措施規(guī)定的有關(guān)安全措施組織施工。
2 專業(yè)責(zé)任工程師要對分包方進行檢查，認(rèn)真作好分部分項工程安全技術(shù)交底工作，被交底人要簽字認(rèn)可。
3 在施工過程中對薄弱部位環(huán)節(jié)要予以重點控制，特別是大型施工設(shè)備如塔吊和外用電梯等，從設(shè)備進場檢驗、安裝及日常操作要嚴(yán)加控制與監(jiān)督，凡設(shè)備性能不符合安全要求的一律不準(zhǔn)使用。
4 防護設(shè)備的變動必須經(jīng)安全總監(jiān)批準(zhǔn)，變動后要有相應(yīng)有效的防護措施，作業(yè)完成后按原標(biāo)準(zhǔn)恢復(fù)，所有書面資料由安全總監(jiān)管理。
5 對安全生產(chǎn)設(shè)施進行必要的合理的投入，重要勞動防護用品必須到認(rèn)定定點廠家購買產(chǎn)品。
6 分析安全難點，確定安全管理難點。在每個施工階段開始之前，對該階段的施工條件、施工特點、施工方法，預(yù)測施工安全難點和事故隱患，確定管理點和預(yù)控措施。
7 安全教育程序：
8 安全教育
一般安全教育包括：入場三級安全教育、轉(zhuǎn)場教育、變換工種教育、特種作業(yè)人員教育、經(jīng)常性安全教育、現(xiàn)場安全活動、班前安全講話等。
項目的各項一般安全教育由安全總監(jiān)統(tǒng)一組織、指導(dǎo)，各分包單位有關(guān)人員配合完成，并留存教育記錄。
8.1 入場三級安全教育：
新工人入場必須進行項目總包單位、項目分包單位、作業(yè)班組三級安全教育并做好記錄，經(jīng)總包單位安全部考試合格、登記備案后，方準(zhǔn)上崗作業(yè)。
20教育時間：總包級安全教育累計為16小時，分包級安全教育累計為16小時，班組級安全教育累計為8小時。教育內(nèi)容：
8.1.1 總包級教育內(nèi)容：
新工人入場安全教育的意義和必要性；
建筑施工的特點及其給勞動者安全帶來的不利因素；
國家、行業(yè)、地方及企業(yè)當(dāng)前的安全生產(chǎn)形勢；
安全生產(chǎn)法規(guī)及安全知識教育（如：《中華人民共和國憲法》第42條；《中華人民共和國刑法》第113條、114條、115條、187條；《國務(wù)院關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的通知》（國務(wù)院發(fā)（1993）50號）；《遼寧省勞動保護規(guī)定》（遼寧省人民政府令第41號）第6條、8條、10條、11條、19條、21條；《遼寧省職工因工傷亡事故處理條例》第5條、9條、10條、11條、21條；國務(wù)院發(fā)布的《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》有關(guān)內(nèi)容；公司有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和辦法；事故發(fā)生規(guī)律及典型事故案例；事故預(yù)防的基本知識；事故急救措施等）。
8.1.2 分包級教育內(nèi)容：
國家、部委有關(guān)安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)；
當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的各項安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)；
在施工程基本情況和必須遵守的安全事項；
施工用化學(xué)產(chǎn)品的用途、防毒知識、防火及防煤氣中毒知識等。
8.1.3 班組級教育內(nèi)容
工程項目中工人的安全生產(chǎn)責(zé)任制；
本工程項目易發(fā)生事故的部位及勞動保護用品的使用要求；
本班組生產(chǎn)工作概況、工作性質(zhì)及范圍；
本工種的安全操作規(guī)程；
個人從事工作的性質(zhì)及必要的安全知識。
8.2 轉(zhuǎn)場安全教育
從本公司其他工程項目轉(zhuǎn)入本工程項目進行施工作業(yè)時，必須接受總包單位組織的至少8小時的轉(zhuǎn)場安全教育，并做好記錄，經(jīng)總包質(zhì)量安全組考核合格、登記備案后上崗。
教育內(nèi)容：
8.2.1 本工程項目安全生產(chǎn)狀況及施工條件；
8.2.2 施工現(xiàn)場中危險部位的防護措施及典型事故案例；
8.2.3 本工程項目的安全管理體系、規(guī)定及制度。
8.3 變換工種安全教育
凡改變工種或調(diào)換工作崗位的工人必須接受總包單位組織的變換工種安全教育，做好記錄。變換工種安全教育時間不得少于4小時，經(jīng)總包安全部考核合格、登記備案后方準(zhǔn)上崗。
教育內(nèi)容：
8.3.1 新工作崗位或生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)概況、工作性質(zhì)和職責(zé)；
8.3.2 新工作崗位必要的安全知識，各種機具設(shè)備及安全防護設(shè)施的性能和作用；
8.3.3 新工作崗位、新工種的安全技術(shù)操作規(guī)程；
8.3.4 新工作崗位容易發(fā)生事故及有毒有害的地方；
8.3.5 新工作崗位個人防護用品的使用和保管。
8.4 特種作業(yè)安全教育
從事特種作業(yè)的人員必須經(jīng)過專門的安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格取得操作證后方可獨立作業(yè)，并按特種作業(yè)人員有關(guān)管理辦法按要求進行年審，同時進入現(xiàn)場作業(yè)時應(yīng)將有效的操作證復(fù)印件交總包質(zhì)量安全組登記備案。
項目總包單位對從事特種作業(yè)的人員要進行經(jīng)常性的安全教育，并做好記錄，頻率為每月一次，每次不得少于4小時。
教育內(nèi)容：
8.4.1 特種作業(yè)人員所在崗位的工作特點，可能存在的危險、隱患和安全注意事項。
8.4.2 特種作業(yè)崗位的安全技術(shù)要領(lǐng)及個人防護用品的正確使用方法。
8.4.3 本崗位曾經(jīng)發(fā)生的事故案例及經(jīng)驗教訓(xùn)。
8.5 經(jīng)常性安全教育
工程項目出現(xiàn)以下幾種情況時，應(yīng)對施工人員進行適時安全生產(chǎn)教育，做好記錄，時間不少于2小時：
8.5.1 因故無法完全執(zhí)行安全操作規(guī)程；
8.5.2 實施重大和季節(jié)性安全技術(shù)措施；
8.5.3 更新儀器、設(shè)備和工具，推廣新工藝、新技術(shù)；
8.5.4 發(fā)生因工傷亡事故、機械損壞事故及重大未遂事故；
8.5.5 節(jié)前、假后及執(zhí)行特殊施工任務(wù)；
8.5.6 出現(xiàn)其他不安全因素，安全生產(chǎn)環(huán)境發(fā)生了變化。
8.6 現(xiàn)場安全活動
項目各分包單位每周一開始工作前應(yīng)對全體在崗工人采取適當(dāng)形式開展至少1小時的安全生產(chǎn)及法制教育活動，并做好記錄。
現(xiàn)場安全活動的內(nèi)容：
8.6.1 上一周安全生產(chǎn)形勢、存在的問題及對策；
8.6.2 最新安全生產(chǎn)信息；
8.6.3 重大和季節(jié)性安全技術(shù)措施；
8.6.4 本周安全生產(chǎn)工作的重點、難點和危險點；
8.6.5 本周安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和要求。
8.7 班前安全講話
各作業(yè)班組長于每班工作開始前（包括夜間作業(yè)）必須對本組全體人員進行不少于15分鐘的班前安全活動交底，并做好記錄。
班前安全活動交底內(nèi)容包括：
8.7.1 本班組安全生產(chǎn)須知；
8.7.2 本班工作中的危險點和應(yīng)采取的對策；
8.7.3 一般工作中存在的安全問題和應(yīng)采取的對策。
8.8 組織安全活動：
9 安全檢查
檢查內(nèi)容檢查形式參加人員考核備注
分包安全管理定期安全總監(jiān)月考核記錄檢查分包單位自檢記錄
外腳手架定期安全總監(jiān)、責(zé)任工程師、分包相關(guān)人員周考核記錄
三寶、四口防護定期安全總監(jiān)、
分包相關(guān)人員周考核記錄
施工用電定期安全總監(jiān)、
分包相關(guān)人員周考核記錄分包單位日檢
垂直運輸機械定期安全總監(jiān)、
分包相關(guān)人員周考核記錄分包單位日檢
作業(yè)人員的行為和施工作業(yè)層日檢責(zé)任工程師、
分包相關(guān)人員日檢記錄現(xiàn)場指令
限期整改
施工機具日檢分包相關(guān)人員日檢記錄責(zé)任工程師檢查分包自檢記錄
現(xiàn)場攪拌站定期安全總監(jiān)、
分包相關(guān)人員周考核記錄檢查分包單位自檢記錄
第11篇 項目質(zhì)量員工作管理職責(zé)
1、 貫徹執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)范質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量部下發(fā)的各項文件,以及項目部質(zhì)量體系文件,項目質(zhì)量保證計劃,負(fù)責(zé)健全項目質(zhì)量保證體系;
2、 按國家施工規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)、及廣州市有關(guān)規(guī)定,獨立行使質(zhì)量檢查、監(jiān)督權(quán);
3、 做好質(zhì)量記錄和隱蔽工程驗收簽證手續(xù);
4、 協(xié)助有關(guān)生產(chǎn)管理人員,做好日常質(zhì)量檢驗和評定;
5、 填好各分項工程的質(zhì)量自檢表,并做好自檢質(zhì)量等級評定工作;
6、 向技術(shù)部門資料員定期送交完整的已簽資料手續(xù);
7、 監(jiān)督檢查各施工隊,在施工過程中執(zhí)行質(zhì)量計劃情況;
8、 落實工序隱檢,負(fù)責(zé)核定分項工程質(zhì)量評定;
9、 督促施工隊落實三檢制,組織項目部的工程質(zhì)量檢查;
10、 負(fù)責(zé)辦理工程開工報告,施工許可證等有關(guān)事項;
11、 負(fù)責(zé)向監(jiān)理工程師呈報日進度報表,周進度報表;
12、 參加一般質(zhì)量事故分析,監(jiān)督檢查措施實施情況,并進行驗證;
13、 組織對已施工完畢的項目進行自檢復(fù)核;
14、 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查工程質(zhì)量,并做好相關(guān)記錄;
15、 協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理及質(zhì)量經(jīng)理做好其他的質(zhì)量控制工作。
責(zé)任人:
第12篇 新物業(yè)項目入伙管理工作程序
新項目入伙管理工作程序
1總則
1.1有序組織業(yè)戶入伙,提供便捷、高效的顧客服務(wù),是地產(chǎn)銷售和后續(xù)物業(yè)服務(wù)的重要內(nèi)容,項目所在公司和物業(yè)分公司應(yīng)相互配合,嚴(yán)密策劃和組織新項目的業(yè)戶集中入伙工作。
1.2新項目集中入伙工作由項目所在公司主導(dǎo),物業(yè)分公司配合。
1.3各物業(yè)分公司應(yīng)配合項目所在公司履行房屋保修義務(wù),在保修期內(nèi)工程質(zhì)量問題必須得到及時、有效的處理,切實維護業(yè)戶合法權(quán)益和ee地產(chǎn)的品牌形象。
2相關(guān)職責(zé)界定
2.1項目所在公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織成立交樓入伙工作小組,制定交樓入伙工作方案,組織交樓準(zhǔn)備工作,確定入伙時間。
2.2項目所在公司營銷部、工程(配套)部、開發(fā)設(shè)計部、財務(wù)部參與入伙工作。
2.3物業(yè)分公司負(fù)責(zé)具體編制物業(yè)入伙方案,按計劃準(zhǔn)備及組織實施入伙管理工作。
2.4管理公司物業(yè)管理部負(fù)責(zé)各項目入伙管理工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。
2.5項目所在公司工程部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)監(jiān)理公司和施工單位參與交樓驗收工作。
3工作程序
3.1成立入伙工作小組
3.1.1組成人員:由項目所在公司總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、設(shè)計總監(jiān)、工程總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)和物業(yè)分公司總經(jīng)理組成,項目所在公司總經(jīng)理擔(dān)任組長,物業(yè)分公司總經(jīng)理擔(dān)任副組長。
3.1.2人員分工:接待組(負(fù)責(zé)客戶引導(dǎo)、業(yè)戶身份核驗、資料接收及發(fā)放)、收費組、驗收組、發(fā)鑰匙組、咨詢及后勤保障組,入伙當(dāng)天現(xiàn)場總指揮為物業(yè)分公司總經(jīng)理。
3.2入伙策劃
3.2.1在入伙前,物業(yè)分公司將《入伙須知》及其它需提示的內(nèi)容與項目所在公司的《入伙通知書》一起向業(yè)戶送發(fā),向業(yè)戶明示入伙須知信息。
3.2.2物業(yè)分公司負(fù)責(zé)配合項目所在公司做好業(yè)戶集中入伙工作,擬訂項目集中入
伙方案。項目集中入伙方案經(jīng)物業(yè)分公司總經(jīng)理和項目所在公司營銷(策劃)部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后,報管理公司物業(yè)管理部、市場部備案。管理公司收到入伙方案的日期應(yīng)與預(yù)定的入伙日期至少提前30天。
3.2.3入伙過程中涉及的所有收費項目,且在房產(chǎn)銷售合同中未明確約定的,收費標(biāo)準(zhǔn)必須在入伙方案審批前報管理公司批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
3.2.4新項目集中入伙方案中應(yīng)包含對可能的緊急的識別、評價,以及相應(yīng)的處置預(yù)案。
3.2.5入伙方案的內(nèi)容應(yīng)包括但不限于:
a)入伙的時間及實施地點;
b)入伙工作目標(biāo)及接待能力要求;
c)入伙手續(xù)辦理的流程;
d)接待現(xiàn)場布置要求;
e)可能緊急情況及處置預(yù)案要求;
f)負(fù)責(zé)入伙工作的人員安排及職責(zé);
g)入伙過程中使用的文件和表格;
h)入伙準(zhǔn)備工作的安排及要求;i)所需費用預(yù)算。
3.3交樓入伙準(zhǔn)備工作
3.3.1人員培訓(xùn)
a)按人員分工,明確各組的任務(wù)及與其它組的銜接要求;
b)對工作流程、注意事項及入伙中業(yè)戶普遍關(guān)注的收費、驗收、房屋質(zhì)量保修、裝修等問題進行培訓(xùn),必要時擬寫《入伙工作統(tǒng)一說辭》。
3.3.2入伙發(fā)放資料及記錄的準(zhǔn)備
交樓入伙工作小組在業(yè)戶入伙前15個工作日準(zhǔn)備好用于入伙的必要的資料,并由物業(yè)分公司整理匯總備用。
1)入伙發(fā)放資料包括(不限于):
a)入伙通知書;
b)出庫單;
c)入伙須知(可制成印刷品張貼);
d)入伙流程圖(可制成印刷品張貼);
e)業(yè)主臨時公約;
f)住戶手冊;
g)房屋質(zhì)量保證書;h)房屋使用說明書;i)裝修手冊;
j)物業(yè)管理費批文;
k)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)文本。
2)記錄包括(不限于):
a)業(yè)戶情況登記表;b)入伙流程簽認(rèn)單;c)區(qū)域防火責(zé)任書;d)入伙收樓確認(rèn)單。e)整改項目報告。
3.3.3入伙前與業(yè)主的溝通為了使入伙工作順利開展,在項目所在公司寄發(fā)《入伙通知書》時,物業(yè)分公司可將業(yè)主須知的相關(guān)資料一同寄發(fā)。
3.3.4入伙現(xiàn)場環(huán)境布置要求
a)總體環(huán)境應(yīng)布置成喜慶、熱烈的場面,襯托出ee品牌;
b)入伙辦理的區(qū)域必須保持干凈衛(wèi)生、井然有序,必要時采用燈籠、彩旗、彩帶、擺放花籃、盆栽花木等進行裝飾;
c)入伙現(xiàn)場辦理地址、辦理時間、入伙注意事項、入伙流程等標(biāo)識,相關(guān)場地、道路應(yīng)有明顯、溫馨的指路牌;
d)工作人員按分工不同應(yīng)有明確的工作區(qū)域,避免出現(xiàn)慌亂現(xiàn)象、服務(wù)人員著裝整齊,精神飽滿;
e)在許可條件下,現(xiàn)場設(shè)置盡量考慮滿足人們輕松地等候或進行辦理入伙的環(huán)境;
f)辦公現(xiàn)場資料擺放整齊有序。
3.4入伙手續(xù)的辦理
3.4.1入伙手續(xù)辦理流程圖
入伙手續(xù)辦理流程圖
業(yè)主
………攜帶資料,按規(guī)定時間到達入伙現(xiàn)場
營銷部
………核對確認(rèn)業(yè)戶身份,向業(yè)戶發(fā)放《出庫單》
接待組
………業(yè)戶情況登記,補簽相關(guān)合同
收費組
………收取相關(guān)費用,開具發(fā)票
驗收組
………與業(yè)戶共同驗收房屋,出現(xiàn)問題記錄并跟蹤返修,水電開通,水電表初始讀數(shù)抄錄
鑰匙發(fā)放
………發(fā)放鑰匙,發(fā)放資料
資料歸檔
3.4.2項目所在公司營銷(策劃)部負(fù)責(zé)核對業(yè)戶《入伙通知書》,查驗以下業(yè)戶證
件:
a)購房合同原件;
b)業(yè)戶身份證或護照原件;
c)單位購房的查驗須出示單位營業(yè)執(zhí)照副本;
d)委托他人辦理的須出示業(yè)戶委托書,并留存。
3.4.3確認(rèn)業(yè)戶身份無誤后,營銷部向業(yè)戶簽發(fā)《出庫單》。
3.4.4接待組
a)核對、回收《出庫單》存根聯(lián);
b)留存業(yè)戶證件復(fù)印件,填寫《業(yè)戶情況登記表》,簽署《區(qū)域防火責(zé)任書》;
c)與未簽約業(yè)戶補簽《前期物業(yè)管理協(xié)議》和《業(yè)戶臨
時公約》;
d)經(jīng)辦人在《入伙資料交收登記表》上的'業(yè)戶資料提交欄'簽字確認(rèn);
e)請業(yè)戶在《入伙流程簽認(rèn)單》文件欄上簽字確認(rèn)。
3.4.5收費組依照法規(guī)、政府批文和公司要求,收取物業(yè)管理費等有關(guān)費用,并與業(yè)戶共同在《入伙流程簽認(rèn)單》收費欄簽字確認(rèn)。
3.4.6驗收組
a)在業(yè)戶交納完入伙費用后,驗收組通知水電工開通該業(yè)戶物業(yè)的水電,攜同施工單位、監(jiān)理公司,與業(yè)戶對房屋進行驗收;
b)將水電表初始讀數(shù)及驗收情況登記在《入伙收樓確認(rèn)單》中;
c)房屋驗收合格的,驗收組與業(yè)戶在《入伙收樓確認(rèn)單》及《入伙流程簽認(rèn)單》中簽字確認(rèn);
d)驗收中發(fā)現(xiàn)問題,按3.6進行。驗收完成后驗收組與業(yè)戶在《入伙收樓確認(rèn)單》及《入伙流程簽認(rèn)單》中注明并簽字確認(rèn)。
3.4.7鑰匙發(fā)放組
a)房屋驗收無問題或業(yè)戶要求在搬入后再行維修的,鑰匙發(fā)放組將業(yè)戶房屋鑰匙全部交給業(yè)戶;
b)房屋驗收有問題的,鑰匙發(fā)放按3.6進行。組在將業(yè)戶房屋鑰匙交給業(yè)戶時,經(jīng)業(yè)戶同意留下一套鑰匙(在《收樓問題整改報告》中記錄),供維修使用;
c)業(yè)戶領(lǐng)取鑰匙后,在《鑰匙領(lǐng)取登記表》及《入伙流程簽認(rèn)單》上簽字確認(rèn);鑰匙托管的,在表單備注欄注明;
d)鑰匙發(fā)放組將《住戶手冊》、《裝修手冊》、《房屋質(zhì)量保證書》、《房屋使用說明書》發(fā)給業(yè)戶保存,并請業(yè)戶在《入伙資料交收登記表》上的'入伙資料收取欄'簽字確認(rèn),入伙手續(xù)辦理完畢。
3.5所有資料和業(yè)戶檔案由物業(yè)分公司負(fù)責(zé)收集、整理和保存。
3.6房屋交收問題的整改
3.6.1驗收發(fā)現(xiàn)問題時,業(yè)戶在《整改項目報告》中記錄交給驗收人員,將鑰匙交給驗收人員便于維修,并在《入伙收樓確認(rèn)單》的'回執(zhí)欄'中填寫相關(guān)記錄并保留回執(zhí)欄;
3.6.2物業(yè)分公司根據(jù)《整改項目報告》內(nèi)容向綜合維修隊下達《工程維修作業(yè)單》,項目所在公司須督促盡快維修,以免影響業(yè)戶裝修;
3.6.3維修完成并通過物業(yè)分公司檢驗后,物業(yè)分公司聯(lián)系業(yè)戶前來復(fù)驗,向業(yè)戶交回所保留的鑰匙并請其在《整改項目報告》的乙條款中簽字確認(rèn)。
3.7集中入伙辦理過程中,項目所在公司、物業(yè)分公司必須確保:任何存在疑慮或不滿意見的業(yè)戶均能及時地與公司高層管理人員溝通,避免現(xiàn)場服務(wù)人員的拖延造成矛盾激化或不滿情緒的擴散。
3.8集中入伙期間,物業(yè)分公司必須每對入伙辦理情況進行匯總統(tǒng)計,在當(dāng)天報告項目所在公司。
3.9物業(yè)集中入伙結(jié)束后一周內(nèi),物業(yè)分公司總經(jīng)理應(yīng)組織本公司對入伙工作進行總結(jié),對入伙過程中反映出來的房屋質(zhì)量、銷售服務(wù)、物業(yè)服務(wù)等方面問題進行匯總統(tǒng)計,報送項目所在公司及管理公司物業(yè)管理部備案。
4零星入伙(入住)
在物業(yè)集中入伙之后,針對物業(yè)正常運營期間個別業(yè)戶(租戶)入伙手續(xù)辦理,除不必制訂準(zhǔn)備工作計劃和交付方案外,相關(guān)入伙手續(xù)仍必須按上述規(guī)定辦理。
5相關(guān)文件與記錄
5.1wdwy-wi-mm7501入伙通知書(范本)
5.2wdwy-wi-mm7502入伙須知(范本)
5.3wdwy-fr-mm7501出庫單
5.4wdwy-fr-mm7502入伙流程簽認(rèn)單
5.5wdwy-fr-mm7503業(yè)戶情況登記表
5.6wdwy-fr-mm7504區(qū)預(yù)防火責(zé)任書
5.7wdwy-fr-mm7505入伙收樓確認(rèn)單
5.8wdwy-fr-mm7506整改項目報告
