某物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)管理工作程序
物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)管理工作程序
1 目的
寓教育于社區(qū)文化活動(dòng)之中,創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境。
2 適用范圍
適用于客服部組織開展的各類社區(qū)文化活動(dòng)。
3 職責(zé)
3.1 客服經(jīng)理負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,并具體組織實(shí)施;
3.2 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核,批準(zhǔn)社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃;
3.3 其他部門員工配合社區(qū)文化活動(dòng)的順利開展。
4 工作程序
4.1 較大型社區(qū)文化活動(dòng)
4.1.1 客服經(jīng)理在每次較大型的社區(qū)文化活動(dòng)開展前,應(yīng)擬定活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
4.1.2 客服經(jīng)理根據(jù)上級(jí)審批意見制定活動(dòng)的具體方案;
4.1.3 客服經(jīng)理應(yīng)組織協(xié)調(diào)各部門完成活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作,并向業(yè)戶/使用人及有關(guān)單位發(fā)出活動(dòng)通知;
4.1.4 活動(dòng)進(jìn)行時(shí),客服部工作人員應(yīng)注意安全防范工作,防止意外事故的發(fā)生;
4.1.5 管理人員在活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng);
4.1.6 活動(dòng)完成后,客服部應(yīng)及時(shí)填寫《社區(qū)文化活動(dòng)記錄表》對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
4.2 常設(shè)性的社區(qū)文化活動(dòng)
客服部按規(guī)定時(shí)間開放社區(qū)文化活動(dòng)中心,并設(shè)專人管理,以豐富業(yè)戶的日常文化生活。
5 流程圖(略)
