公司業(yè)務(wù)計劃管理工作程序

發(fā)布時間：2024-11-29 查看人數(shù)：17

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公司業(yè)務(wù)計劃管理程序

⒈目的:

有利于公司發(fā)展,提高公司自身實力,確保公司內(nèi)所有業(yè)務(wù)活動按計劃有序進行。

⒉范圍:

適用于公司內(nèi)所有的中、長期計劃及年度計劃的制訂與實施。

⒊職責(zé):

3.1總經(jīng)理主持業(yè)務(wù)計劃的制訂與發(fā)布。

3.2管理者代表與質(zhì)保部負責(zé)質(zhì)量目標、內(nèi)部質(zhì)量關(guān)鍵及運行能力指標策劃。

3.3技術(shù)部負責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)、工廠設(shè)施及技術(shù)改造計劃。

3.4業(yè)務(wù)部負責(zé)市場調(diào)研、分析營銷策略、增長趨勢預(yù)測及顧客滿意計劃。

3.5財務(wù)部負責(zé)員工健康、人力資源開發(fā)。

3.6總經(jīng)理負責(zé)組織業(yè)務(wù)計劃的編寫、修訂與實施檢查。

⒋工作程序:

4.1總經(jīng)理根據(jù)原有基礎(chǔ)及市場前景,確定業(yè)務(wù)計劃目標,包括年度營銷目標(含產(chǎn)品市場占有率)、設(shè)計開發(fā)目標、成本目標及長期規(guī)劃應(yīng)有的開拓市場和創(chuàng)品牌目標。

4.2目標確定前各部門統(tǒng)計本部門、本年度各種數(shù)據(jù),供總經(jīng)理確定業(yè)務(wù)計劃目標。

4.3業(yè)務(wù)計劃應(yīng)進行分解,按時間分解為階段性目標。各職能部門業(yè)務(wù)計劃目標分解確定本部門的計劃目標。

4.4業(yè)務(wù)部每半年向主要客戶發(fā)放《顧客滿意度調(diào)查表》,參閱《服務(wù)控制程序》。

4.5業(yè)務(wù)部收集政府和行業(yè)管理機關(guān)發(fā)布的本行業(yè)與顧客的統(tǒng)計資料。

4.6業(yè)務(wù)計劃編制與評審

4.6.1業(yè)務(wù)計劃為受控文件,其編制、審批、收發(fā)、更改和保管按《質(zhì)量體系文件和資料控制程序》執(zhí)行。

4.6.2公司各部門必須制訂《部門年度工作計劃》,經(jīng)部門負責(zé)人審核,每年于元旦前半個月報總經(jīng)理審批。

4.6.3技術(shù)部應(yīng)對公司級數(shù)據(jù)和資料進行分析和使用,財務(wù)部配合列出公司質(zhì)量趨勢、運行能力(生產(chǎn)率、效率、有效性、不良質(zhì)量成本)及目前關(guān)鍵產(chǎn)品與服務(wù)特征的質(zhì)量水平發(fā)展趨勢形成文件并于每年元月份收集同行業(yè)信息。

4.6.4管理者代表對各部門上報的業(yè)務(wù)計劃內(nèi)容匯總、整理,報總經(jīng)理召開評審會議,評審會議參加人員:

①正、副總經(jīng)理;

②各部門負責(zé)人;

③總經(jīng)理指定人員。

評審內(nèi)容:

①計劃目標值;

②計劃可行性;

③各項目標的責(zé)任人及進度要求。

4.6.5評審會議必須形成《業(yè)務(wù)計劃評審記錄表》,包括評審會議形成的對計劃修訂意見。

4.7業(yè)務(wù)計劃批準發(fā)布

編寫部門根據(jù)《業(yè)務(wù)計劃評審記錄表》對業(yè)務(wù)計劃進行修改定稿,報總經(jīng)理批準后發(fā)布。

4.8業(yè)務(wù)計劃的實施與更改