某大廈出入口管理辦法
大廈出入口管理辦法
安保部主管負責安全管理工作的具體組織、落實、培訓和考核。
安全班長負責安全工作的具體實施。
a、過程
1、各出入口崗位根據不同時間段,在確保大廈安全的情況下,可選擇不同的管理方法。
2、在每晚18:00以后出入大廈的人員必須登記并核實,并通知各崗進行監(jiān)控。
3、在白天對開放性的公共區(qū)域的來訪者可不登記,但安全員及中控值班人員必須密切注意其行為。對進入大廈東張西望、長時間逗留等形跡可疑的人員,安全員要及時采取妥善的方法進行盤問、控制,運用人防、技防、物防等的綜合的防范管理方法,確保安全。
4、安全員對來訪人員進行合理監(jiān)控,防止其損壞公共設施及破壞衛(wèi)生環(huán)境,如在管理中發(fā)生爭執(zhí)或沖突,應及時通知上級領導協(xié)調解決。
5、制止任何外來人員攜帶易燃、易暴、劇毒等危險品進入大廈。
6、未經公司同意禁止推銷、收廢品等閑雜人員進入大廈。
7、對無明確探訪對象的來訪人員,在未明確來意之前,不得放其進入大廈。
b、執(zhí)行公務人員的管理
1、執(zhí)行公務的執(zhí)法人員因公進入大廈,安全員立即通知客戶服務部主管,負責人員接獲此信息后立即致電對方單位核實身份,同時安排人員陪同前往。
2、執(zhí)行公務人員對大廈客戶的辦公區(qū)域進行搜查前,應請其出示執(zhí)行部門簽發(fā)的搜查證;需要查扣客戶物品的,應請其列出清單并由雙方簽字認可。
3、外地執(zhí)法人員進入大廈,除上述內容外,還必須有本市執(zhí)法部門陪同及本地相應部門的證明,并需登記陪同人員的證件,予以核實后方可放行。
4、執(zhí)行公務的其它部門的國家公務人員進入大廈也須登記,并由客服安排人員陪同前往。
c、物資放行的管理
1、客戶到管理處辦理物資搬運申請手續(xù),申請人須詳細按《裝修加班/貨物出入管控申請單》的要求進行填寫,寫明物資的名稱、數(shù)量和本人資料,若非業(yè)主本人辦理,須由客戶在《裝修加班/貨物出入管控申請單》上的簽名或委托書方可放行,在裝修期間,屬施工方的工具、材料等,可由裝修負責人或申辦人員辦理,當值人員須查驗身份證及臨時出入證或業(yè)主委托書,確認后放行。
2、客服前臺辦理物資搬運手續(xù)的經手人,須與財務部出納員核對,追收尚未交納的各項費用。
3、由安全員隨申請人員到現(xiàn)場核實所搬貨物與申請內容是否相符,安全員負責記錄、核對搬運車輛的車號、司機的身份證或駕駛證及姓名單位或住址等,確認無誤后放行。
d、施工人員的管理
1、所有施工人員憑管理處簽發(fā)的《臨時施工出入證》進出,一由施工通道進出,乘座施工專用電梯到達施工現(xiàn)場進行作業(yè)。
2、安全員在檢查《臨時施工出入證》時應核對相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。
3、若出入證丟失或過期,施工人員應到客服部補辦證件或延期后方可進入施工現(xiàn)場。
4、所有裝修施工人員必須服從安全員的管理,嚴格按照管理處相關裝修規(guī)定的內容進行操作。如有違章,安全員協(xié)助有關部門進行制止或停水停電,須延時施工的裝修,須經客服部同意后方可進行。
5、分承包方人員進入大廈維修時,需穿制服、佩帶工作證。
e、內部人員的管理
1、內部員工應自覺服從安全員的治安管理,并主動合作。
2、內部員工須使用指定的員工通道和專用電梯。
3、內部員工離開轄區(qū)時,如有必要,應自覺接受安全檢查。
4、內部員工在轄區(qū)內的各項活動都要嚴格遵守各項規(guī)章制度,當值安全員在工作范圍內有權指出員工各種違章、違紀行為。
f、參觀人員的管理
1、所有的參觀人員必須經公司同意后方可進入,同時公司須派人陪同。
2、進入大廈的參觀人員應衣冠整齊,注重禮儀,愛護環(huán)境,愛護公物。
3、參觀人員不準在大廈內高聲談論,應自覺遵守公共秩序。
4、參觀人員應在指定范圍內活動,按指定路線行走,未經允許不得攝像和照相。
g、特殊來訪人員的管理
1、認真、細致、全面地做好接待工作。
2、各崗注重儀容儀表、禮節(jié)禮貌。
h、對推銷、發(fā)廣告人員的管理
1、禁止閑雜、無關人員進入大廈。
2、凡推銷、發(fā)廣告人員禁止進入大廈
3、對每一位外來人員我們都應友善、禮貌地對待對方,盡量避免發(fā)生糾紛與沖突。若出現(xiàn)了處理不了的事件,應立即請班長或主管進行協(xié)助調解,把糾紛控制在有效范圍。
