外資企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度
1.培訓(xùn)目的
為了公司運(yùn)作及發(fā)展的需要,有計(jì)劃地對(duì)公司各類(lèi)和各級(jí)人員進(jìn)行培訓(xùn),使其滿(mǎn)足公司工作有效運(yùn)行的要求,特制定本管理制度.
2.適用范圍
適用于公司各類(lèi)和各級(jí)層人員的培訓(xùn).
3.職責(zé)
3.1行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌培訓(xùn),實(shí)施監(jiān)督及歸口管理,負(fù)責(zé)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》的制訂.
3.2各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)按培訓(xùn)要求進(jìn)行培訓(xùn).
4.內(nèi)容
4.1培訓(xùn)需求及申請(qǐng)
4.1.1行政部除制定年度計(jì)劃外,還可根據(jù)下列情況提出相應(yīng)的人力資源培訓(xùn)申請(qǐng),并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn).
a.公司組織架構(gòu)作重大修改,崗位和職責(zé)有大幅度的調(diào)整時(shí);
b.公司行政管理制度,員工安全守則等進(jìn)行了重大修改時(shí);
c.公司整體人力資源要求不適應(yīng)公司發(fā)展需要時(shí);
d.公司擴(kuò)大規(guī)模發(fā)展時(shí);
e.向公司內(nèi)部宣傳國(guó)家及外部企業(yè)的人力資源政策及經(jīng)驗(yàn)時(shí).
4.1.2各相關(guān)部門(mén)依下列情況可提出培訓(xùn)申請(qǐng),報(bào)行政部審核.A.部門(mén)內(nèi)部崗位調(diào)整
員工異動(dòng)會(huì)影響工作及產(chǎn)品質(zhì)量時(shí);
b.新招員工較多或員工大量離職時(shí);
c.產(chǎn)品質(zhì)量連續(xù)下滑或客戶(hù)投訴率和退貨率上升時(shí);
d.內(nèi)部管理差需作改善時(shí);
e.部門(mén)實(shí)際工作與ISO質(zhì)量體系要求存在偏差,需要對(duì)員工培訓(xùn)時(shí);
f.因工作需要,員工需送外培訓(xùn)時(shí);
g.其它工作原因需要培訓(xùn)時(shí).
4.1.3各部門(mén)提出培訓(xùn)需求時(shí),填寫(xiě)>報(bào)行政部審批,總經(jīng)理批
準(zhǔn)后,由行政部統(tǒng)籌實(shí)施.
4.2培訓(xùn)計(jì)劃
4.2.1>由行政部于每年12月份制定下年度培訓(xùn)計(jì)劃.報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,派發(fā)相關(guān)部門(mén).4.2.2>的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,由行政部根據(jù)>的培訓(xùn)日期安排和要求制定,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,組織實(shí)施.4.2.3各部門(mén)的培訓(xùn)申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后,由行政部制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后派發(fā)相關(guān)部門(mén).4.2.4因工作情況而引起培訓(xùn)計(jì)劃修改時(shí),由行政部統(tǒng)籌,經(jīng)批準(zhǔn)后重新派發(fā),相關(guān)部門(mén)按修改的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn).4.2.5培訓(xùn)計(jì)劃的正本由行政部保存,副派發(fā)相關(guān)部門(mén).4.3培訓(xùn)分類(lèi)
4.3.1培訓(xùn)人員分類(lèi)
根據(jù)工作性質(zhì)的不同,公司培訓(xùn)人員可分為如下幾類(lèi):
a.管理人員(高層﹒中層領(lǐng)導(dǎo));
b.采購(gòu)人員(指原材料采購(gòu)人員.倉(cāng)管人員);
c.新進(jìn)員工;
d.財(cái)會(huì).統(tǒng)計(jì)人員;
e.機(jī)械設(shè)計(jì)﹒維修工.技術(shù)人員﹒技術(shù)工人;
f.特種工作人員(指QC主管﹒QC工程師﹒質(zhì)巡檢人員特殊過(guò)程操作員﹒化驗(yàn)員);
g.特種作業(yè)人員(指電工﹒焊工﹒電梯工﹒壓力容器工等);
h.生產(chǎn)員工(帶班長(zhǎng)﹒組長(zhǎng)
普通員工等);
i.其它人員培訓(xùn)(指辦公室接線(xiàn)生﹒文員﹒助理﹒后勤人員﹒小車(chē)司機(jī)﹒貨車(chē)司機(jī)等).4.3.2培訓(xùn)時(shí)機(jī)
4.3.2.1崗位培訓(xùn)
a.新上崗員工入廠產(chǎn)半個(gè)月內(nèi)集中安排培訓(xùn)(在3人以上),培訓(xùn)計(jì)劃由行政部制訂并組織實(shí)施;
b.崗前培訓(xùn)主要內(nèi)容為:公司介紹.產(chǎn)品說(shuō)明﹒人事管理制﹒安全生產(chǎn)﹒消防知識(shí)﹒ISO9002標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)﹒企業(yè)文化等;
4.3.2.2在崗培訓(xùn)
a.在崗培訓(xùn)按相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行﹒相關(guān)部門(mén)組織進(jìn)行,由行政部統(tǒng)籌協(xié)調(diào);
b.在崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:ISO標(biāo)準(zhǔn)及公司質(zhì)量體系相關(guān)部分﹒本崗位工作內(nèi)容﹒職責(zé)﹒要求﹒工作技能等;
4.3.2.3轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)
轉(zhuǎn)崗指人一個(gè)崗位工作轉(zhuǎn)到另一個(gè)崗位上工作;
a.車(chē)間內(nèi)部的轉(zhuǎn)崗位培訓(xùn)由車(chē)間主任負(fù)責(zé)組織,由新崗位所在部門(mén)委派師傅對(duì)轉(zhuǎn)崗人員實(shí)施培訓(xùn);
b.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容:新崗位工作內(nèi)容﹒職責(zé)﹒工作技能﹒安全操作等.4.4培訓(xùn)實(shí)施
4.4.1內(nèi)部培訓(xùn)
內(nèi)部培訓(xùn)嚴(yán)格按行政部的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行.4.4.2委托外培訓(xùn)
a.根據(jù)工作需要,有些工作崗位的人員需委托外部培訓(xùn),相關(guān)部門(mén)提出申請(qǐng),報(bào)行政部審核,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后安排送外培訓(xùn);
b.委托培訓(xùn)后,所取得的合格證或畢業(yè)證復(fù)印件由行政部保存;
c.委外培訓(xùn)所有費(fèi)用由公司負(fù)擔(dān),其它規(guī)定參照公司相關(guān)文件執(zhí)行.4.5培訓(xùn)考核及管理
4.5.1當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施完成后,均要對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行書(shū)面考核,試題由培訓(xùn)實(shí)施部門(mén)提出,相關(guān)試題內(nèi)容可委托相關(guān)部門(mén)協(xié)助擬定,統(tǒng)一報(bào)行政部匯總打印.4.5.2筆試分閉卷或開(kāi)卷兩種,監(jiān)考人員由行政部和培訓(xùn)實(shí)施部門(mén)聯(lián)合派出,行政部至少派出一人.4.5.3考試完畢,由行政部統(tǒng)一閱卷,簽案由試題提出部門(mén)擬定,所有簽卷由行政部保存,考核結(jié)果張榜公布.4.5.4行政部建立人員培訓(xùn)檔案,將人員培訓(xùn)考核結(jié)果及時(shí)﹒準(zhǔn)確地列入員工檔案中.4.6培訓(xùn)的教師﹒教學(xué)管理
4.6.1行政部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,經(jīng)與培訓(xùn)實(shí)施部門(mén)及相關(guān)部門(mén)協(xié)商,確定培訓(xùn)教師.4.6.2培訓(xùn)具體時(shí)間根據(jù)部門(mén)實(shí)際工作情況,由行政部統(tǒng)一安排.4.7培訓(xùn)評(píng)估
4.7.1>及其它培訓(xùn)計(jì)劃在年末由行政部對(duì)整個(gè)一年的培訓(xùn)作出評(píng)估,出具>報(bào)總經(jīng)理.4.7.2評(píng)估項(xiàng)目主要內(nèi)容有:評(píng)估要人培訓(xùn)的有效性和效益性?xún)煞矫孢M(jìn)行.A.培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)的完成情況.考核情況如何;
b.培訓(xùn)計(jì)劃的可操作性如何,培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容是不是適合工作需要;
c.培訓(xùn)效果如果;
d.培訓(xùn)中存在的問(wèn)題,如何去改善等;
e.培訓(xùn)成本及給公司帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益等.4.7.3行政部可采用匯報(bào)方式或培訓(xùn)調(diào)查來(lái)評(píng)估培訓(xùn)效果,培訓(xùn)結(jié)束后:
a.部門(mén)主管可指定部分培訓(xùn)人員匯報(bào)培訓(xùn)效果,年末附填寫(xiě)>,經(jīng)主管審核報(bào)行政部,匯報(bào)率10以上為20%,10人以下為1~3人.通過(guò)雙向交流,了解培訓(xùn)目標(biāo)的完成情況,檢查培訓(xùn)人員掌握的新知識(shí)及新技能,工作態(tài)度的變化;
b.不定時(shí)向培訓(xùn)人員發(fā)放記名的>并將問(wèn)卷回收﹒照納﹒分析,了解對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn),評(píng)估培訓(xùn)人員在培訓(xùn)中取得的進(jìn)步,改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作.
5.質(zhì)量記錄與跟蹤
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
