促銷員工作管理制度
一個(gè)公司的促銷員直接面對(duì)消費(fèi)者,其崗位是公司的形象,對(duì)于公司的產(chǎn)品促銷起著重要的作用。所以在對(duì)于促銷員的管理中,公司也有特定的管理制度。以下是制度職責(zé)大全人才網(wǎng)整理的促銷員管理制度的范本,可供參考。
促銷員代表公司和產(chǎn)品的形象直接面對(duì)消費(fèi)者,對(duì)促進(jìn)產(chǎn)品銷售起著重要的作用。因此,應(yīng)嚴(yán)格做到以下幾點(diǎn):
一、儀容
發(fā)型大方、淡妝素抹、整潔著裝、儀表端裝、口無(wú)異味。
二、語(yǔ)言
講好普通話、說(shuō)好禮貌用語(yǔ);做到語(yǔ)句精練、準(zhǔn)確、生動(dòng)、語(yǔ)氣自然、和諧、親切。
三、站姿
站姿端正、面帶微笑、表情自然、真摯、充滿自信感、動(dòng)作大方、得體。
四、產(chǎn)品宣傳
主動(dòng)熱情、熟練掌握產(chǎn)品知識(shí),注意介紹產(chǎn)品性能上的語(yǔ)言藝術(shù),把握顧客消費(fèi)心理,達(dá)到促成銷售目的。
五、建立客戶檔案(便于跟蹤調(diào)查)
a類中重點(diǎn)戶
b類有效客戶
c類一般客戶
六、觀察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
觀察竟品銷售情況、宣傳形勢(shì)以及新產(chǎn)品上市情況。
七、信息反饋
即時(shí)反饋營(yíng)業(yè)員、顧客對(duì)本公司產(chǎn)品的意見(jiàn)、建議,并填寫日?qǐng)?bào)表。
服從上級(jí)安排的臨時(shí)促銷活動(dòng)(包括大型促銷、流動(dòng)促銷)
