第1篇 物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責
物業(yè)管理經(jīng)理 杭州夢姿秀服飾有限公司 杭州夢姿秀服飾有限公司,夢姿秀 1. 負責園區(qū)物業(yè)的全面工作,向總經(jīng)理負責。
2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
3. 擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié)。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。
6. 指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
第2篇 某物業(yè)安全管理崗位職責控制程序
物業(yè)管理有限公司程序文件
安全管理崗位職責控制程序
1.目的
明確安全管理各崗位職責,維護管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共秩序,做好治安防范工作。
2.范圍
適用于公司各部門。
3.方法和過程控制
3.1安全管理工作內(nèi)容
3.1.1安全防范服務(wù):登記訪客(適用于封閉式小區(qū)、大廈、項目辦公區(qū)域),控制無關(guān)人員進入管理服務(wù)區(qū)域;核查出入人員、車輛所攜帶的物品,防止物品丟失及危險品進入管理服務(wù)區(qū)域。
3.1.2維護停車場及交通秩序:維護管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)車輛停放及交通秩序;調(diào)節(jié)、疏導(dǎo)人、車流量,防止管理服務(wù)區(qū)域秩序混亂、交通堵塞和未經(jīng)許可停泊;對管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)停放的車輛遭受破壞、盜竊等異常情況及時進行登記,報告有關(guān)部門并協(xié)助處理。
3.1.3消防安全:巡查管理服務(wù)區(qū)域公共設(shè)施、設(shè)備、消防器材的完好狀況。
3.1.4衛(wèi)生管理:協(xié)助保持管理服務(wù)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。
3.1.5突發(fā)事件及違章處理:隨時發(fā)現(xiàn)、應(yīng)對、處理突發(fā)事件,控制現(xiàn)場,防止事態(tài)惡化;按規(guī)定程序處理違章行為。
3.2安全管理負責人(部門崗位設(shè)置無主辦,由班長履行相關(guān)職責)
3.2.1負責安全管理工作的現(xiàn)場和內(nèi)部管理,及時了解安全員的思想及生活動態(tài),解決疑難問題,定期向經(jīng)理匯報。
3.2.2具體組織安全員的在職培訓和軍事技能訓練,提高安全員的綜合素質(zhì),每周定時召開安全研討或班長例會。
3.2.3每天檢查各班在崗工作狀況、質(zhì)量記錄、各項管理制度、安全防范措施落實情況,根據(jù)實際情況調(diào)整工作流程,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向經(jīng)理匯報,將有關(guān)情況記錄在《安全員交接班記錄表》上。
3.2.4督導(dǎo)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)安全、消防設(shè)施的使用情況,定期組織消防知識培訓,每半年組織一次消防實戰(zhàn)演習,不斷提高安全員的防火意識和滅火作戰(zhàn)能力。
3.2.5負責管理服務(wù)區(qū)域安全員巡邏路線圖的制訂,并根據(jù)實際需要調(diào)整改變巡邏路線、方式和方法,經(jīng)常組織各種突發(fā)事件處理的演練,每季度至少進行兩次緊急集合,不斷提高安全員的職業(yè)敏感度和處事應(yīng)變能力。
3.2.6配合有關(guān)部門處理管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件,調(diào)解顧客間的糾紛,配合執(zhí)法部門做好管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安工作和出租屋的管理。
3.2.7根據(jù)工作需要,不定期帶領(lǐng)班長就管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全工作對顧客進行回訪,聽取顧客對安全工作的意見和建議,以改進工作方法。
3.2.8組織安全員開展業(yè)余文化活動,加強班組與班組之間的協(xié)調(diào)配合,合理調(diào)配人力資源。
3.2.9每周檢查安全員內(nèi)務(wù)管理情況,及時處理違紀行為,并做好相關(guān)記錄。
3.2.10負責安全員的月度工作考核,并將考核情況及時知會被考核人,以便其改進不足之處。對于安全員的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎等具有建議權(quán)。
3.3檢查崗(班長)
3.3.1對本班各崗位工作負責,每日須檢查各崗履行職責情況,主要包括:考勤紀律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程、精神面貌、服務(wù)禮儀等,并在《安全員交接班記錄表》上予以記錄。
3.3.2熟悉掌握管理服務(wù)區(qū)域的整體狀況,妥善處理各種突發(fā)事件,超過權(quán)限的及時與主辦或經(jīng)理取得聯(lián)系,并向控制中心報告進展情況。
3.3.3負責各崗位工作表格、停車發(fā)票及憑證的領(lǐng)用及發(fā)放,相關(guān)質(zhì)量記錄的收集檢查,按月及時上繳資料管理員。對于收取的各類費用必須及時按規(guī)定上繳財務(wù)。
3.3.4監(jiān)督管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各類公共設(shè)施及其標識和消防設(shè)施的完好情況,及時與控制中心協(xié)調(diào)維修事宜。
3.3.5負責本班安全員的崗前培訓和內(nèi)務(wù)管理工作。
3.3.6及時收集、整理顧客的意見和建議,并提交部門。
3.3.7關(guān)心了解班員的思想和生活動態(tài),充分調(diào)動班員的積極性和主觀能動性,對于班組出現(xiàn)的疑難問題及時向上級匯報。
3.3.8及時協(xié)調(diào)班組與其他部門的工作銜接和配合,共同做好管理工作。
3.3.9實行'班前點名、班后點評'制度,監(jiān)督本班人員做好交接班工作,對本班安全員的工作狀況具有初步考核權(quán)。
3.4巡邏崗
3.4.1按照巡邏路線、巡查點進行巡邏,靈活機智,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告,對可疑人員及時進行盤查清理。
3.4.2對管理服務(wù)區(qū)域單車、摩托車的不規(guī)則擺放進行整理,對道路泊車、停車秩序進行監(jiān)管,檢查車廂內(nèi)存放物資,發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞應(yīng)及時作出處理和報告。
3.4.3按程序要求對裝修戶進行過程監(jiān)督,對施工人員違章作業(yè)要及時制止并向班長或控制中心報告,并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場處理。
3.4.4熟悉管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種設(shè)施的位置,注意公用設(shè)施、綠化地等情況,發(fā)現(xiàn)違章或受破壞,及時處理并向控制中心報告。
3.4.5監(jiān)管管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處,及時通知相關(guān)人員進行處理。
3.4.6檢查各路口消防通道是否暢通,消防設(shè)備器材是否完好無損,安全疏散標識是否醒目、正確,有無消防隱患。
3.4.7制止顧客、外來人員或部門員工的違章行為。
3.4.8維護商場外圍區(qū)域的公共秩序。
3.4.9將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和異常事件記錄在《安全員巡查記錄表》上,并由處理完成人簽字確認。
3.4.10發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員,必須及時通知控制中心并密切監(jiān)視、進行跟蹤,如其有違法、犯罪活動要設(shè)法制止,并及時報告上級處理。
3.4.11發(fā)現(xiàn)火情,按照《消防滅火作業(yè)指導(dǎo)書》執(zhí)行。
3.4.12巡查中如遇到外來參觀人員,應(yīng)觀察其是否有部門人員陪同,如沒有,應(yīng)禮貌的上前詢問,并向控制中心匯報。
3.4.13協(xié)助配合其他安全管理崗位人員和部門的工作,認真完成交接班手續(xù)。
3.5車場崗
3.5.1保障車場秩序及道路暢通,按規(guī)范禮儀指揮車輛進出、按位停放。
3.5.2對進入車場的車輛進行外表檢查,填寫《停車場車輛情況登記表》,對未關(guān)車門者及時知會車主,發(fā)現(xiàn)可疑情況或不安全因素應(yīng)及時作出處理和報告,并做好記錄。
3.5.3愛護警用設(shè)備,隨時保持治安崗?fù)ぜ爸車h(huán)境的整體衛(wèi)生、設(shè)施、標識完好無損。
3.5.4配合其他崗位工作,做好交接班手續(xù)。
3.6車輛出入口崗
3.6.1嚴格執(zhí)行小區(qū)停車場管理
規(guī)定,實行檢驗卡或收發(fā)卡/證制度,驗證外出車輛與所持卡/證是否相符;
3.6.2對固定停放的車輛,一車一卡,必須核車核卡(卡中記錄的資料必須與該車相符),同時盡可能進行核人,如有不符,參照《停車場管理程序》執(zhí)行。
3.6.3正確引導(dǎo)車輛停放在指定區(qū)域,保持車場和崗?fù)さ沫h(huán)境衛(wèi)生、停車場的標識完好,制止非機動車輛或閑雜人員進入車場。
3.6.4對于大型車輛因公進入小區(qū),如泥頭車、抽糞車等,須征得部門同意后方可放入,并及時通知相關(guān)崗位,指揮車輛在指定區(qū)域活動或停放。禁止易燃易爆物品車輛進入。
3.6.5對搬運物資的車輛,應(yīng)與控制中心核實后,憑部門簽署的《物資搬運放行條》給予放行,對于沒有車輛進出憑證的車輛應(yīng)核對并登記車主有效證件進行登記后,方可放行。
3.6.6根據(jù)市政府對停車場的管理規(guī)定,按標準對臨時停放的車輛進行收費并開票據(jù)。
3.6.7保持崗?fù)?nèi)整潔衛(wèi)生,妥善保管好相關(guān)票據(jù)及質(zhì)量記錄,愛惜使用警用器材。
3.6.8嚴禁貪污、挪用停車費,對區(qū)域內(nèi)的違章違紀現(xiàn)象及時制止、上報或處理。
3.6.9認真完成交接班手續(xù)。
3.6.10對進入車輛應(yīng)在啟動道閘前立即進行車輛登記,盡量縮短車輛在崗前停留時間。
3.7出入口崗
3.7.1注意儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情地對待顧客。
3.7.2認真做好來訪人員有效證件的登記工作,加強對外來人員的盤查及管理,嚴禁無關(guān)人員出入,發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請其離開,同時通知其他崗位引起注意。
3.7.3核查進入管理服務(wù)區(qū)域的施工人員持有的《人員臨時出入卡》,經(jīng)檢查后按指定通道放行,保持通道暢通。
3.7.4檢查進入管理服務(wù)區(qū)域人員所攜帶的物品是否安全,對危險品、易燃品、煤氣瓶(有管道煤氣的管理服務(wù)區(qū)域)等要嚴禁其帶入,并及時向上級報告。
3.7.5做好物資放行的把關(guān)工作,對搬出小區(qū)(大廈)的物資進行核查,嚴格按照《物資搬運放行條》的內(nèi)容進行操作,手續(xù)齊全后方可予以放行。
3.7.6及時發(fā)送報刊、郵件,及時將特快專遞或快件轉(zhuǎn)送顧客。
3.7.7注意收集顧客的意見和建議,及時向控制中心匯報并做好相關(guān)記錄。
3.7.8協(xié)助配合其他崗位工作,認真完成交接班手續(xù)。
3.8銷售大廳崗
3.8.1嚴格執(zhí)行銷售廳相關(guān)管理規(guī)定,維護正常銷售工作秩序,文明、熱情接待來訪客人。
3.8.2確保崗位范圍內(nèi)的樓盤模型、廣告牌、指示牌等物品、設(shè)備、設(shè)施的安全完整,以防人為破壞。
3.8.3按要求定時開、關(guān)大廳范圍內(nèi)燈具、空調(diào)等電器。
3.8.4根據(jù)接待工作需要及時增補接待物品,對客人遺失的物品,拾獲后應(yīng)做好記錄,并及時聯(lián)系失主或交上級處理。
3.8.5未經(jīng)相關(guān)部門允許,謝絕任何人在廳內(nèi)拍照、攝像。
3.8.6協(xié)助銷售人員做好接待工作,需要時,對客人提出的問題在知道的情況下耐心解答,按要求接聽來訪電話并做好記錄。
3.8.7靈活處理現(xiàn)場發(fā)生的各類突發(fā)事件,不能處理時應(yīng)及時報告。禁止非接待時間外來人員進入。
3.8.8協(xié)助銷售廳保潔做好衛(wèi)生維護工作,完成銷售部交辦的臨時工作。
3.9樣板房接待崗
3.9.1嚴格執(zhí)行樣板房相關(guān)管理規(guī)定,保證樣板房內(nèi)的安全,維護正常、良好的接待秩序。
3.9.2定期檢查樣板房物品、設(shè)備、設(shè)施,確保完好及擺放正確、運行正常。
3.9.3熟悉、掌握樣板房各類消防設(shè)備的分布及使用。
3.9.4禮貌熱情接待參觀客人,對客人提出的問題耐心解答,不了解的問題請示有關(guān)人員后方可回答,以免參觀者產(chǎn)生誤解。
3.9.5未經(jīng)相關(guān)部門允許,謝絕任何人在廳內(nèi)拍照、攝像。
3.9.6謝絕無關(guān)人員動用樣板房物品、設(shè)施。
3.9.7對客人遺失的物品,拾獲后應(yīng)做好記錄,并及時聯(lián)系失主或交上級處理。
3.9.8及時收集顧客的意見和建議并向上級匯報。
3.9.9協(xié)助保潔員維護樣板房清潔衛(wèi)生,禮貌制止樣板房吸煙行為。發(fā)現(xiàn)清潔問題及時通知保潔員進行處理。
3.9.10下班前應(yīng)對樣板房進行巡視、清查,在無異常情況下才可切斷電源、關(guān)鎖房門并做好交接班記錄。
3.10樣板房巡邏崗
3.10.1嚴格執(zhí)行樣板房相關(guān)管理規(guī)定及巡邏管理辦法,保證樣板房范圍內(nèi)的各項安全。
3.10.2熟悉各樣板房的分布,時刻保持警惕,在規(guī)定的巡查間隔時間內(nèi)(各部門根據(jù)樣板房的分布及多少制定巡查間隔時間)不定期對各樣板房進行檢查。
3.10.3檢查物品在位情況,窗戶、電源關(guān)閉情況。
3.10.4發(fā)現(xiàn)有異常情況及時查明原因,妥善采取相關(guān)保護措施并及時匯報。
3.10.5按要求做好交接班記錄。
3.11辦公區(qū)域崗
3.11.1維護辦公區(qū)域正常辦公秩序,做好來訪接待工作。
3.11.2認真檢查核對崗位范圍的物品、設(shè)備、設(shè)施在位,保證運行良好,發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)人員處理。
3.11.3對車輛停放需按規(guī)定進行管理。
3.11.4認真做好對來訪人員的登記工作,加強對外來人員的管理及監(jiān)控。
3.11.5對搬出物資需相關(guān)授權(quán)人員填寫放行條方可放行。
3.11.6隨時檢查飲水機上的飲用水和水杯,如發(fā)現(xiàn)用完及時更換。
3.11.7做好電話記錄,禁止打私人電話。
3.11.8認真完成并記錄上級交待的臨時工作,對無法完成的及時上報。
3.11.9認真做好交接班記錄。
3.12工地巡邏崗
3.12.1嚴格執(zhí)行巡邏管理辦法,熟悉工地及周邊情況,保障工地范圍各項安全。
3.12.2熟悉巡邏范圍內(nèi)的各項設(shè)施的位置、使用方法,定時檢查各項設(shè)施運作狀況。
3.12.3巡視工地各通道,發(fā)現(xiàn)不明身份的可疑人員,必須進行查詢,對來歷不明及閑雜人員及時請出工地區(qū)域。
3.12.4巡邏時注意公共衛(wèi)生、公共設(shè)施、綠化地等情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或通知相關(guān)人員處理。
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3.12.6隨時和其他崗位人員保持聯(lián)系。
3.12.7認真做好交接班記錄。
5.支持性文件
vkwy7.5.1-a04《停車場管理程序》
vkwy7.5.1-a01-01《巡邏管理辦法》
vkwy7.5.1-a01-02《裝修現(xiàn)場監(jiān)控辦法》
vkwy7.5.1-a01-03《高空作業(yè)管理辦法》
vkwy7.5.1-a06-02《消防滅火作業(yè)指導(dǎo)書》
6.質(zhì)量記錄和表格
vkwy7.5.1-a01-f1《安全員交接班記錄表》
vkwy7.5.1-a01-f2《安全員巡查記錄表》
vkwy7.5.1-a01-01-f1《安全員巡邏簽到表》
第3篇 物業(yè)管理服務(wù)崗位職責任職要求
職責描述:
1.制度及標準建設(shè):制定、完善資產(chǎn)公司物業(yè)管理制度、物業(yè)管理流程;協(xié)助不同業(yè)態(tài)建立物業(yè)服務(wù)標準;整理行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)使得物業(yè)服務(wù)跟行業(yè)標準可對照、可對標。
2. 物業(yè)預(yù)算管理:審核物業(yè)公司提交的年度物業(yè)預(yù)算并跟項目溝通一致，并按照要求上報公司審核;要求項目建立物業(yè)預(yù)算臺賬動態(tài)管理，確保預(yù)算執(zhí)行不超支。
3. 物業(yè)費調(diào)整:研究相關(guān)業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)收費標準，針對相關(guān)標準研究物業(yè)費是否匹配服務(wù)標準，并依據(jù)最終調(diào)研結(jié)果調(diào)整物業(yè)收費。
4. 物業(yè)成本管理:監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本，并在物業(yè)類招標過程中提供相關(guān)技術(shù)支持，監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項目招標結(jié)果滿足成本&標準管理雙重要求。
5. 設(shè)備設(shè)施管理:監(jiān)督物業(yè)公司或管理公司對設(shè)備設(shè)施的維護管理，確保設(shè)備設(shè)施安全高效運行;核對物業(yè)對設(shè)備設(shè)施維護的成本投入合理性，節(jié)約物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)成本;監(jiān)督物業(yè)建立設(shè)備設(shè)施臺賬，以及設(shè)備設(shè)施大中修，做到設(shè)備維護情況可追溯。
6. 信息化平臺建設(shè):輔助資產(chǎn)公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享;推動并指導(dǎo)各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本信息平臺應(yīng)用和共享。
7. 其他:負責物業(yè)管理培訓工作;負責管轄項目及行業(yè)數(shù)據(jù)的收集及整理，建立健全資產(chǎn)公司物業(yè)管理數(shù)據(jù)庫;完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)。
任職要求:
1.全日制大學本科及以上學歷，學士及以上學位;
2.八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3.具備物業(yè)管理相關(guān)證書者優(yōu)先。
第4篇 物業(yè)管理部主管崗位職責任職要求
物業(yè)管理部主管崗位職責
物業(yè)管理部主管 長影海南文化產(chǎn)業(yè)集團股份有限公司 長影海南文化產(chǎn)業(yè)集團股份有限公司，長影任職要求:
1、年齡26-45歲，大專及以上學歷，機電及相關(guān)專業(yè)，持有低壓電工證，3年以上同崗位工作經(jīng)驗;
2、電氣、空調(diào)、消防、土建、裝修等專業(yè)知識及物業(yè)管理知識;
3、具備良好的判斷決策能力、開拓創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、文字表達能力、理解執(zhí)行能力。
崗位職責:
綜合維修主管
1、負責組織制定、補充、修訂物料調(diào)配、設(shè)備維護與維修的各項規(guī)章制度，上報經(jīng)理審批后監(jiān)督實施;組織制定本部門各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬的執(zhí)行情況;組織擬定設(shè)備管理、操作、維護的各種程序文件和技術(shù)標準;
2、審查設(shè)備檢修計劃及設(shè)備年、季、月度保養(yǎng)的周期計劃，并督促、檢查、落實;組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計劃及備件購進計劃，并組織實施;審查各專業(yè)系統(tǒng)工作計劃，進行統(tǒng)籌安排與人力調(diào)配;
3、負責設(shè)施設(shè)備的驗收、安全運行管理工作，配合相關(guān)部門對所轄物業(yè)及新增公共設(shè)施的接管驗收工作;
4、監(jiān)督及控制本管轄范圍的費用開支，以最低的成本保證轄區(qū)內(nèi)各項設(shè)備的正常運行;
5、統(tǒng)計填報運行相關(guān)數(shù)據(jù)表格，搜集各種服務(wù)信息，定期向上級提供相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量報告;
6、負責協(xié)調(diào)好供電、給水、消防及有關(guān)單位的關(guān)系;挑選和配備下屬各專業(yè)崗位的管理人員，培養(yǎng)和鞏固骨干隊伍，切實保障所有機電設(shè)備的安全運行和裝修設(shè)施的完好。
外協(xié)工程主管
1、監(jiān)督外協(xié)服務(wù)方合同執(zhí)行情況，組織制定各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查外協(xié)單位的執(zhí)行情況;組織擬定設(shè)備管理、操作、維護的各種程序文件和技術(shù)標準;
2、審查設(shè)備檢修計劃及設(shè)備年、季、月度保養(yǎng)的周期計劃，并督促、檢查、落實;組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計劃及備件購進計劃，并組織實施;審查各專業(yè)系統(tǒng)工作計劃，進行統(tǒng)籌安排與人力調(diào)配;
3、負責設(shè)施設(shè)備的驗收、安全運行管理工作，配合相關(guān)部門對所轄物業(yè)及新增公共設(shè)施的接管驗收工作;監(jiān)督及控制本管轄范圍的費用開支;
4、統(tǒng)計填報運行相關(guān)數(shù)據(jù)表格，搜集各種服務(wù)信息，定期向上級提供相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量報告;
5、出具外協(xié)服務(wù)方月度、季度、年度考評報告;
6、負責制定外協(xié)服務(wù)方物料領(lǐng)用制度并監(jiān)督使用。
物業(yè)管理部主管崗位
第5篇 物業(yè)管理經(jīng)營部副主任崗位職責3
物業(yè)管理公司經(jīng)營部副主任崗位職責3
1.掌握市場信息,拓展經(jīng)營業(yè)務(wù),制定經(jīng)營價格,確定經(jīng)營策略,增加經(jīng)營收入;
2.負責處理日常業(yè)務(wù)及巡視督導(dǎo)各營業(yè)場所情況及服務(wù)水準;
3.培訓、督導(dǎo)各級工作人員,知人善任,獎勤罰懶,充分調(diào)動員工的積極性,提高員工隊伍的整體素質(zhì);
4.控制成本開支,提高增收創(chuàng)利水平;
5.負責經(jīng)營項目經(jīng)營情況總結(jié)、匯報;
6.協(xié)助經(jīng)營部主任完成公司下達的計劃經(jīng)營指標;
7.關(guān)心了解員工崗后生活情況。
8.全面協(xié)助經(jīng)營部主任開展經(jīng)營部的各項運營管理工作,充分發(fā)揮上傳下達、協(xié)調(diào)支持、促進落實的作用,確保經(jīng)營部各項工作的有效落實及保障經(jīng)營管理目標的實現(xiàn);
9.代經(jīng)營部主任分配工作任務(wù),分解并下達工作指標,并負責檢查、監(jiān)督各職能部門工作進展及完成情況,促進各工作細節(jié)的有效落實;
10.協(xié)調(diào)各職能部門的工作關(guān)系及輔助其日常工作的開展,有效控制工作效果;
11.定期向經(jīng)營部主任匯報工作和提出合理化建議;
12.代經(jīng)營部主任進行與項目其他部門及外聯(lián)單位的溝通與聯(lián)系;
13.協(xié)助經(jīng)營部主任開展正常外聯(lián)活動;
14.協(xié)助經(jīng)營部主任制定經(jīng)營部經(jīng)營目標及管理方案;
15.完成上級交辦的其他任務(wù)。
第6篇 工業(yè)區(qū)物業(yè)管理辦公室經(jīng)理崗位職責
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理辦公室經(jīng)理崗位職責
1、認真執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針及各項規(guī)章制度,培養(yǎng)員工的進取精神,增強員工的凝聚力,以高效、熱情、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)于客戶。
2、全面負責轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;
3、制訂園區(qū)年度、月度工作計劃及時向園區(qū)管理中心匯報園區(qū)的工作情況。
4、熟悉園區(qū)入住客戶情況,與客戶保持密切聯(lián)系,及時處理或反映客戶的投訴。
5、負責園區(qū)主管級以下人員(不含主管級員工和財務(wù)人員)的招聘、培訓、檢查、考核等工作。
6、協(xié)助公司財務(wù)部監(jiān)管園區(qū)各類款項的收支,監(jiān)督管理員賬目日清月結(jié)。
7、每周召開管理處辦公例會,檢查上周工作完成情況,布置下周工作任務(wù),并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務(wù)。
8、認真完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
第7篇 某物業(yè)管理公司財務(wù)部出納崗位職責
物業(yè)管理公司財務(wù)部出納崗位職責
一、負責公司現(xiàn)金,銀行存款的收支、管理、記賬、結(jié)算工作。
二、熟悉轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)面積,以及管理費、水、電氣費等收費標準及計算辦法。收繳各種管理費用并開具收據(jù),做好收費用的統(tǒng)計,核算工作,做到及時,不重不漏,收費率高達100%。
三、熟練掌握出納賬的記賬原則和方法,建立健全現(xiàn)金、銀行存款日記賬其它賬目,定期核對,做到賬目清晰、手續(xù)完備、賬賬相符、賬表相符、賬實相符、目清月結(jié)、準確無誤。
四、格執(zhí)行財務(wù)制度,款項均須與會計填寫記賬憑證相符,未經(jīng)總經(jīng)理批準,不得挪用公款和私自借支。
五、員工因特殊情況需借支公款,所借額度最高不得超過本人月收入的80%,若需破例必需具備還款計劃,經(jīng)總經(jīng)理簽字認定。
六、負責公司員工考勤匯總,造表核實。及時發(fā)放員工工資和獎金,按月辦理社會保險和在規(guī)定的時間內(nèi)續(xù)保其它商業(yè)保險。
七、負責購買公司日常辦公用品和員工勞保用品中,及時交給庫房登記入庫。
八、員工因辭退或辭職,應(yīng)及時將個人借支情況呈報公司人事行政部,保證公司資金不流失。
九、對當月的資金使用支付情況,在二十五日前列表報送財務(wù)部備查。
十、完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作。
第8篇 物業(yè)管理工程經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1. 全面負責免稅城二期購物中心開業(yè)籌備期間圖紙審核與確認、工程前期介入、接管與驗收工作;
2. 負責與施工單位、監(jiān)理單位及相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào);
3. 負責審核和監(jiān)督項目所需設(shè)備的采購需求;
4.負責制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度;
5.負責管控購物中心物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)及維修工作的日常運行工作;
6. 負責審核購物中心設(shè)備設(shè)施的年度保養(yǎng)計劃,并監(jiān)督實施情況;
7. 負責協(xié)助審批購物中心設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃;
8. 負責制定物業(yè)管理制度,并監(jiān)督貫徹與執(zhí)行;
9. 負責進場商戶裝修的審核、現(xiàn)場管理和驗收工作;
10.負責統(tǒng)籌安排和管理物業(yè)安保和保潔工作;
11.負責完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、年齡33-45歲;
2.5年以上購物中心物業(yè)工程管理經(jīng)理經(jīng)驗;
3.熟悉商業(yè)物業(yè)建筑、結(jié)構(gòu)及各種工程設(shè)備設(shè)施,熟悉強弱電、空調(diào)、水暖、消防等系統(tǒng)的原理;熟悉商用物業(yè)管理和國家有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范;
4.具有機電、暖通、給排水、弱電等相關(guān)專業(yè),物業(yè)管理從業(yè)資格證書,持有工程師或中級以上職稱者優(yōu)先考慮;
5. 具備良好的溝通能力及高度的責任心,富有團隊協(xié)作及敬業(yè)精神。
第9篇 物業(yè)行政管理部經(jīng)理崗位職責
1、在公司(管理處)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面掌握公司日常運作情況,落實公司各方面工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù),對各部門的工作進行協(xié)調(diào),當好參謀和助手。
2、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門員工日常工作進行檢查和考核,保證部門不出現(xiàn)工作差錯。
3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負責制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤等方面的相關(guān)制度并組織制度實施前的培訓和學習工作。
4、檢查監(jiān)督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進行反饋,同時協(xié)助各部門進行整改。
5、負責收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見進行全面落實和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。
6、負責發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、入檔等工作,指導(dǎo)做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
7、負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。
8、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。
9、不斷加強行政管理部自身建設(shè)和隊伍建設(shè),提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第10篇 某物業(yè)管理處行政文員崗位職責
物業(yè)管理處行政文員崗位職責
所在部門:**管理處
直屬上級:管理處副經(jīng)理
職責概要:行政文員在管理處主管副經(jīng)理的指導(dǎo)下,負責辦公室的行政、人事、后勤管理工作。
基本任務(wù)和職責:
1、負責綜合處理管理處人事、行政、后勤、財務(wù)工作。
2、作好管理處辦公例會的會議記錄。檢查、落實經(jīng)理各項批示和管理處工作例會決議的貫徹執(zhí)行情況,并及時反饋給主管副經(jīng)理。
3、負責監(jiān)督落實管理處各類人員的錄用、轉(zhuǎn)正、離辭職手續(xù)和有關(guān)勞動用工手續(xù)的及時正確辦理。
4、每月20日安排本部門下一月的培訓計劃報主管副經(jīng)理審批,并監(jiān)督執(zhí)行;負責保管本部門的培訓工作記錄及有關(guān)培訓教材、考核記錄,建立員工培訓檔案。
5、負責后勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查,并提出合理化建議報主管副經(jīng)理。
6、每日據(jù)實記錄管理處人員考勤,并于公司規(guī)定時間前將考勤匯總表及加班表、工資表報主管審批后交主管副經(jīng)理。
7、協(xié)助辦理、安排技術(shù)人員及其他員工的招聘、面試、體檢手續(xù),具體辦理部門各類人員的錄用、分配、轉(zhuǎn)正、調(diào)配及離辭職手續(xù)。
8、負責本部門職員的住房申請、調(diào)配工作,負責職員公休加班費的制作并報批。
9、負責辦公用品、財產(chǎn)的管理,做好財產(chǎn)及資產(chǎn)登記工作。
10、負責對管理處資金使用狀況及費用報銷的初審工作,完善費用報銷手續(xù),上報主管副經(jīng)理審批后報公司財務(wù)管理處報銷。
11、負責管理處辦公環(huán)境清理整頓工作,確保辦公室整潔有序。
12、負責管理處信息的匯集、匯總并及時上報主管副經(jīng)理。
13、負責管理處各種文件、品質(zhì)記錄等資料的收集并按照要求進行存檔。
14、負責員工入職、強化、在職培訓。
15、負責每月25日前制定本部門下月工作計劃報主管副經(jīng)理審批。
16、負責管理處內(nèi)部員工的調(diào)職、離職、辭職的面談工作。
17、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第11篇 某教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心保衛(wèi)部部長崗位職責
教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心保衛(wèi)部部長崗位職責
1、全面負責小區(qū)治安、消防等安全管理服務(wù)方面的工作,帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的人、財、物的絕對安全。
2、負責組織制定安全保衛(wèi)工作計劃,撰寫工作總結(jié),傳達貫徹上級安全工作會議精神。
3、負責制定、健全小區(qū)的安全保衛(wèi)制度的實施,部署保衛(wèi)部的工作計劃安排和檢查落實情況。
4、協(xié)助相關(guān)部門組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的火險隱患要及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
5、負責組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故,并向中心主任提出處理意見,匯報查處結(jié)果。
6、受理小區(qū)住戶對本部門的投訴,負責解決處理。
7、與當?shù)毓矙C關(guān)、消防部門定期聯(lián)絡(luò),保持密切的合作關(guān)系,協(xié)調(diào)有關(guān)保安、消防問題。
8、與各部門之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時糾正不良傾向。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第12篇 酒店工程部物業(yè)管理兼庫房管理崗位職責與任職條件領(lǐng)班級
酒店物業(yè)工程部物業(yè)管理兼庫房管理崗位職責及任職條件(領(lǐng)班級)
直接上級:物業(yè)工程部主管直接下級:無
崗位職責:
1、處理來函文件,登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復(fù)印函件資料。負責工程部全部維修器材及在庫設(shè)備的妥善保管及發(fā)放。
2、編制每月辦公用品,做好領(lǐng)用發(fā)放工作;辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作;負責登記員工考勤表。
3、按照定位管理的原則,對維修備品實行集中存放、分類保管。安排好領(lǐng)用物資的存放順序,物品擺放整齊有序。
4、建立庫存物資帳卡,及時辦理入庫、出庫登帳。根據(jù)領(lǐng)用單發(fā)料,并及時銷帳。
5、建立料帳控制制度、根據(jù)最低庫存量,及時向經(jīng)理申報需補充的備品材料。對工程部所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進行分類,編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
6、負責分項編報日、月維修材料消耗統(tǒng)計報表;水電、煤月度能耗的分解和報送。
7、適時盤點庫存,做到帳物相符。貴重物品及有回收價值的一律以舊換新。
8、保證庫房布置整潔,注意庫房防火安全,特別要保證危險品按安全規(guī)則庫管。
9、禁止閑雜人員進入庫房,謹防盜竊、防止備品霉蛀銹蝕。
10、嚴格按照工具發(fā)放借用規(guī)則保管工具,對借用的工具及時催還。
12、接受部門經(jīng)理安排的其它工作任務(wù),協(xié)助同事做好工作。
任職條件:
1、工作認真負責、忠于職守,對待同事熱情、穩(wěn)重、踏實、耐心,辦事不厭其煩,為人忠厚老實。品行端正、不謀私利、終于職守、嚴守機密。
2、高中以上文化程度,有一定工作能力。有一定的統(tǒng)計知識,能編寫報表。
3、掌握工程材料的使用、保管常識,并懂得倉庫防火、防盜、防腐蝕的一般措施及消防器材的使用方法。
4、受過倉庫器材管理規(guī)定的訓練,熟悉各種器材存放的編排方法,能準確、熟練地掌握每種物品存放位置。
5、身體健康,精力充沛。
