第1篇 某物業(yè)管理部經(jīng)理的崗位職責(zé)
物業(yè)管理部經(jīng)理的崗位職責(zé)
1)貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的質(zhì)量管理指令,完成質(zhì)量檢查監(jiān)督任務(wù),并及時(shí)上報(bào)。
2)負(fù)責(zé)制訂公司年度質(zhì)量管理計(jì)劃,并組織協(xié)調(diào)、控制質(zhì)量管理計(jì)劃的實(shí)施。
3)依據(jù)質(zhì)量保證體系的規(guī)范,組織部門主管對(duì)各管理處服務(wù)管理質(zhì)量進(jìn)行檢查和督導(dǎo),幫助各崗位人員提高業(yè)務(wù)技能。
4)進(jìn)行治安、消防等安全大檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出,及時(shí)處理。
5)加強(qiáng)部門建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督部門人員學(xué)習(xí)有關(guān)的政策、法規(guī),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)與政府職能部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。
6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第2篇 物業(yè)管理公司駕駛員崗位職責(zé)責(zé)任制
物業(yè)管理公司駕駛員崗位(職責(zé))責(zé)任制
一、在公司行政部指導(dǎo)下,認(rèn)真做好對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(項(xiàng)目)公務(wù)用車的駕駛服務(wù)。
二、工作積極主動(dòng),服從分配,嚴(yán)守交通規(guī)則,確保行駛安全。
三、保持良好個(gè)人形象,服裝整潔衛(wèi)生,注意個(gè)人言談舉止,不隨意透露公司信息。
四、熱情服務(wù),維護(hù)公司良好形象。
五、堅(jiān)持勤檢查、勤保養(yǎng),確保車輛安全、清潔使用。
六、完成好上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
第3篇 物業(yè)管理工程師崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制,認(rèn)真執(zhí)行巡視檢查制度,做好巡視記錄、發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取措施,防止隱患釀成大故障;
2、接到維修通知單應(yīng)盡快到位維修,使故障設(shè)備恢復(fù)正常,按公共區(qū)維修要求及入戶維修規(guī)范操作,維修完畢后按要求填寫完整工作單返回工程部;
3、熟練掌握各類電氣設(shè)備、線路、常用元器件維修規(guī)程,準(zhǔn)確判斷故障原 因,及時(shí)排除,保證其正常使用;
4、入戶維修時(shí)應(yīng)禮貌規(guī)范,舉止行為符合公司要求,維護(hù)公司形象;
5、對(duì)客戶提出的技術(shù)問題,不能立即解決或作或做出準(zhǔn)確解釋的,應(yīng)禮貌 地告知客戶,不能敷衍了事,并及時(shí)上報(bào)專業(yè)領(lǐng)班、專業(yè)主管,討論解決方案;
6、 根據(jù)不同時(shí)期的工作重點(diǎn),分公司將有權(quán)對(duì)該崗位職責(zé)做出相應(yīng)的調(diào)整;
7、 嚴(yán)守分公司的各項(xiàng)資料機(jī)密。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,電氣、機(jī)電或機(jī)械等相關(guān)專業(yè)。
2.具備五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉電氣設(shè)備設(shè)計(jì)、保養(yǎng)、維護(hù)經(jīng)驗(yàn),及相關(guān)工作流程。
4.有大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)或知名企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
第4篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處副主任崗位職責(zé)
物業(yè)公司項(xiàng)目管理處副主任崗位職責(zé)
一、配合管理處主任全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、分管轄區(qū)投訴、維修、保潔、綠化、安全維護(hù)和社區(qū)文化等方面的工作。
三、負(fù)責(zé)組織制定管理處各崗位工作細(xì)則、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定。
四、檢查督促部門員工切實(shí)履行各工作崗位職責(zé),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。
五、經(jīng)常對(duì)部門員工的技能和工作情況進(jìn)行檢查、考核指導(dǎo)。
六、定期向管理處匯報(bào)有關(guān)工作情況,負(fù)責(zé)搞好部門的精神文明建設(shè)。
七、負(fù)責(zé)對(duì)員工食堂進(jìn)行監(jiān)督管理和物(用)品采購(gòu)計(jì)劃的審核。
八、經(jīng)常巡視轄區(qū),受理客戶來(lái)訪、查詢、投訴等事宜,加強(qiáng)整改工作。
九、受主任委托,代理行使主任職權(quán)。
十、完成上級(jí)分派的其他工作任務(wù)。
第5篇 物業(yè)公司項(xiàng)目管理處主任崗位職責(zé)4
物業(yè)公司項(xiàng)目管理處主任崗位職責(zé)(四)
a、職務(wù)說(shuō)明
崗位名稱:管理處主任
直接上級(jí):物業(yè)公司經(jīng)理
直接下級(jí):物業(yè)助理/前臺(tái)文員/房管員/保安主管/工程主管/清潔主管/
間接下屬:保安領(lǐng)班、電工
(1)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持“依法管理,專業(yè)服務(wù),信譽(yù)第一,用戶(業(yè)主)至上”的服務(wù)宗旨。
(2)對(duì)公司負(fù)責(zé),做好轄區(qū)的周檢和不合格服務(wù)的處理。
(3)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度。
(4)負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)管理處員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度。
(5)負(fù)責(zé)轄區(qū)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全防火管理。
(6)按公司規(guī)定及結(jié)合轄區(qū)的實(shí)際情況對(duì)員工實(shí)施考核,做到獎(jiǎng)罰分明。
(7)每星期組織管理員和各班長(zhǎng)召開例會(huì),總結(jié)本周工作的落實(shí)情況,討論下星期的工作計(jì)劃。
(8)負(fù)責(zé)做好管理處與公司,供水、供電、工商、公安等部門的關(guān)系,便于開展各項(xiàng)工作。
(9)完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
b、任職條件
(1)大專以上學(xué)歷,35歲以下;
(2)有3年以上任職大型物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),物業(yè)主任同等職位任職2年,持物業(yè)管理上崗證;
(3)熟悉物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)及行業(yè)情況;熟悉物管工作,豐富的物管實(shí)際經(jīng)驗(yàn),有較全的專業(yè)技能知識(shí);
(4)具相當(dāng)強(qiáng)的敬業(yè)精神、責(zé)任心,作風(fēng)正派;
(5)良好的溝通協(xié)調(diào)能力;具應(yīng)急應(yīng)變處理能力;樂于鉆研,刻苦努力,親力親為;有一定的管理不平;
(6)良好服務(wù)意識(shí),具較強(qiáng)的語(yǔ)言文字組織表達(dá)能力,國(guó)粵語(yǔ)流利;
(7)熟悉電腦操作,能熟練編制部門各項(xiàng)工作計(jì)劃及工作規(guī)程;
c、考核要點(diǎn)
(1)不按時(shí)上班;
(2)離崗、串崗;
(3)不按規(guī)定著裝;
(4)儀容儀表差;
(5)維修單跟進(jìn)率100%;
(6)有效投訴處理率100%;
(7)區(qū)域應(yīng)收費(fèi)率月度90%以上,季度95%以上,年度98%以上;
(8)督導(dǎo)物業(yè)助理巡樓率100%;
(9)區(qū)域清潔綠化保潔率達(dá)98%;
(10)員工素質(zhì)技能停滯不前,重復(fù)犯同一錯(cuò)誤;
(11)及時(shí)上交各類分析表100%;
第6篇 物業(yè)項(xiàng)目區(qū)域品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目區(qū)域品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)
一、參與項(xiàng)目區(qū)域新委托項(xiàng)目的前期籌備、竣工驗(yàn)收和接管驗(yàn)收工作。
二、負(fù)責(zé)監(jiān)檢管轄區(qū)日常保潔工作,符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
三、監(jiān)檢管轄區(qū)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況,落實(shí)開源節(jié)流措施。
四、監(jiān)檢管轄區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作,負(fù)責(zé)與綠化承判商聯(lián)系協(xié)調(diào)。
五、監(jiān)檢管轄區(qū)客戶裝修申請(qǐng)審批手續(xù)。
六、負(fù)責(zé)落實(shí)本項(xiàng)目區(qū)域各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作,協(xié)助各管理處實(shí)施。
七、負(fù)責(zé)項(xiàng)目區(qū)域安全維護(hù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和工作監(jiān)檢。
八、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。
第7篇 物業(yè)管理客服專員崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)管理客服專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常的客戶來(lái)電、來(lái)訪的接待，做好接待記錄，并定期進(jìn)行客戶的跟蹤服務(wù);
2、完成公司下達(dá)的各種租售任務(wù)及回款指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)完成成交客戶的各種租賃手續(xù)的辦理，以及跟蹤服務(wù);
4、配合完成客戶的入住收房工作及收房后的一切相關(guān)事宜;
5、主動(dòng)進(jìn)行客戶渠道的挖掘和拓展。
任職要求:
1、具有1年以上物業(yè)客服或者房屋租賃從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;
2、誠(chéng)實(shí)守信，工作勤奮主動(dòng)，積極樂觀，能承受較強(qiáng)的工作壓力，愿意接受高薪挑戰(zhàn);
3、具有較強(qiáng)的溝通和談判能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
物業(yè)管理客服專員崗位
第8篇 物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1、進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的日常檢查，參加部門組織的月檢，獨(dú)立進(jìn)行日常抽檢。
2、對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行控制，對(duì)潛在不合格進(jìn)行預(yù)防。
3、參與內(nèi)部質(zhì)量審核，跟蹤內(nèi)審后的糾正預(yù)防工作。
4、參與組織實(shí)施顧客滿意度、需求調(diào)查活動(dòng)及獨(dú)立跟蹤問題的處理。
5、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理做好管理體系的日常運(yùn)行和完善工作。
6、收集、協(xié)調(diào)、組織管理體系文件的修改和控制發(fā)放;公司相關(guān)品質(zhì)檢查工作的組織與實(shí)施工作。
7、負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其它工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)三年以上，有大型寫字樓品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉質(zhì)量(環(huán)境)管理體系;
3、具有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力，有一定的文字組織能力;
4、較強(qiáng)的工作責(zé)任心和抗壓能力。
物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)理崗位
第9篇 某商城物業(yè)管理科主管崗位職責(zé)
商城物業(yè)管理科主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)向商戶收繳管理費(fèi)、能源費(fèi)、裝修費(fèi)等一切費(fèi)用;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶辦理收樓手續(xù)、裝修手續(xù)、并追蹤檢查;
3、負(fù)責(zé)制定每月管理員排班表;
4、對(duì)商戶的各種投訴、做出相應(yīng)的解決并對(duì)商戶進(jìn)行回復(fù);
5、查閱各類巡查記錄表,對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決;
6、定期對(duì)管理員進(jìn)行崗位培訓(xùn);
7、負(fù)責(zé)商城顧客人數(shù)的統(tǒng)計(jì)和提袋率的統(tǒng)計(jì)匯總;
8、查閱管理員工作記錄、交接班記錄、檢查管理員日常工作情況;
9、協(xié)助安管部、工程部做好突發(fā)事件的善后處理工作;
10、負(fù)責(zé)檢查商城的日常保潔工作;
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第10篇 物業(yè)管理師工程崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)管理師工程崗位職責(zé)
物業(yè)管理部機(jī)電工程師 大悅城商業(yè)管理(北京)有限公司 大悅城商業(yè)管理(北京)有限公司，大悅城 1、 負(fù)責(zé)制定、實(shí)施、修訂物業(yè)工程類服務(wù)流程專業(yè)系統(tǒng)文件
2、 負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，參與圖紙會(huì)審工作，負(fù)責(zé)從物業(yè)的視角審視新建項(xiàng)目區(qū)劃、功能、建筑的合理性，提出合理化的建議
3、 負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目安防、消防、機(jī)電、暖通、公共配套設(shè)施設(shè)備等提出專業(yè)意見，并跟進(jìn)落實(shí)
4、 參與竣工綜合備案驗(yàn)收
5、 制定接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，審核項(xiàng)目接管驗(yàn)收方案，協(xié)助完成接管驗(yàn)收工作
6、 配合其他部門完成各類檢查、調(diào)研有關(guān)工程專業(yè)的檢查工作
7、 負(fù)責(zé)審核、完善各項(xiàng)目工程整改技術(shù)方案，為項(xiàng)目工程改造提供技術(shù)支持
任職要求:
1、年齡: 45歲以下
2、性別: 不限
3、學(xué)歷: 大專以上
4、學(xué)校: 不限
5、專業(yè): 機(jī)電相關(guān)專業(yè)
6、工作經(jīng)驗(yàn): 5年以上
7、資質(zhì)資格:專業(yè)工程師或相關(guān)技術(shù)等級(jí)證書
8、外語(yǔ)水平: 有基礎(chǔ)英語(yǔ)聽寫能力優(yōu)先
9、能力要點(diǎn): 熟悉給排水工程、暖通工程、機(jī)電工程施工工藝、施工流程及相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范，能夠熟練使用cad制圖軟件，有物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn)，或房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn);
物業(yè)管理師工程崗位
第11篇 物業(yè)管理會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、按照國(guó)家的有關(guān)法規(guī),結(jié)合實(shí)際情況,建立和健全內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度。
2、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,遵循會(huì)計(jì)制度與會(huì)計(jì)核算原則,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理和會(huì)計(jì)核算中的問題提出建議和改進(jìn)辦法。
3、配合管理中心財(cái)務(wù)部/區(qū)域公司組織協(xié)調(diào)年度計(jì)劃預(yù)算的編制、審核及審批工作,并對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行過程監(jiān)控;
4、配合管理中心財(cái)務(wù)/區(qū)域公司進(jìn)行財(cái)務(wù)系統(tǒng)的整體工作,組織領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)核算管理、資金預(yù)算管理、稅務(wù)管理等各項(xiàng)工作;
5、根據(jù)授權(quán)管理制度審核簽署各項(xiàng)資金計(jì)劃、付款申請(qǐng);會(huì)簽涉及財(cái)務(wù)收支的重大業(yè)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議;審核財(cái)務(wù)報(bào)表;
6、監(jiān)督項(xiàng)目的收繳和運(yùn)用,抓好各種應(yīng)收款項(xiàng)的收取工作,核算長(zhǎng)期拖欠不清的款項(xiàng),督促經(jīng)辦人限期清理。
7、編制記賬憑證,及時(shí)記賬,及時(shí)編報(bào)各種會(huì)計(jì)報(bào)表,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚。
8、嚴(yán)格執(zhí)行資金管理制度,做好收費(fèi)發(fā)票的購(gòu)買、保管、使用及回收工作。
9、妥善管理會(huì)計(jì)賬冊(cè)檔案,接受財(cái)稅機(jī)關(guān)、公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查與監(jiān)督。
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、金融等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2、具有中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱,注冊(cè)會(huì)計(jì)師職稱優(yōu)先。
3、五年以上物業(yè)或地產(chǎn)行業(yè)會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。
4、熟悉會(huì)計(jì)報(bào)表的處理,會(huì)計(jì)法規(guī)和稅法,熟練使用財(cái)務(wù)軟件(用友)及辦公軟件。
5、良好的語(yǔ)言表達(dá)和文字處理能力;
6、優(yōu)秀的決策能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、成就動(dòng)機(jī)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能
第12篇 某項(xiàng)目物業(yè)管理處收款員崗位職責(zé)
項(xiàng)目物業(yè)管理處收款員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符。
2.負(fù)責(zé)管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管,每月準(zhǔn)時(shí)到財(cái)務(wù)部報(bào)賬,并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。
3.銀行托收,核對(duì)托收劃款情況,月終及時(shí)將銀行日記賬與銀行賬單進(jìn)行核對(duì)。
4.按公司規(guī)定具體負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的存取或轉(zhuǎn)賬工作。
5.按時(shí)編制工資報(bào)表,代發(fā)管理人員的工資、補(bǔ)貼。
6.負(fù)責(zé)依規(guī)辦理管理處各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷工作,嚴(yán)格控制超標(biāo)報(bào)銷。
7.對(duì)拖欠費(fèi)用的業(yè)主、住戶,及時(shí)發(fā)函催收,用電話聯(lián)系催收、上門催收或在收費(fèi)單上注明銀行余款不足,使拖欠盡早繳收,做到費(fèi)用收繳率達(dá)100%。
8.負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)登記工作。
9.完成管理處臨時(shí)交辦的其它工作任務(wù)。
