第1篇 保潔管理物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)操作細(xì)則
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及操作細(xì)則(保潔管理)
職位:項(xiàng)目經(jīng)理
工作大綱:負(fù)責(zé)整個(gè)廣場(chǎng)保潔管理工作,包括廣場(chǎng)保潔工作計(jì)劃擬定、組織落實(shí)、監(jiān)督管理及總結(jié),擬定部門規(guī)章制度,及協(xié)助處理投訴事宜。
匯報(bào)職級(jí):物業(yè)經(jīng)理
崗位職責(zé)及操作細(xì)則:
1)全面負(fù)責(zé)清潔部日常運(yùn)作管理,負(fù)責(zé)擬定和建立清潔部長(zhǎng)期工作計(jì)劃及制度,貫徹執(zhí)行總公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),并向物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2)結(jié)合廣場(chǎng)總體的具體情況,根據(jù)保潔員綜合素質(zhì),以及崗位專業(yè)知識(shí)需求,編制培訓(xùn)課程,有計(jì)劃地對(duì)保潔員進(jìn)行培訓(xùn),并對(duì)保潔員日常勤務(wù)、能力、清潔工具進(jìn)行檢查及個(gè)人評(píng)估,督促執(zhí)行,認(rèn)真搞好清潔部的組織管理工作。
3)維護(hù)本廣場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔,監(jiān)管保潔員日常工作及對(duì)各崗位督導(dǎo)檢查,提供一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)辦公環(huán)境。
4)一旦發(fā)生突發(fā)事件(水險(xiǎn)),合理調(diào)派保潔員協(xié)助處理,負(fù)責(zé)組織搶救工作,保障本廣場(chǎng)內(nèi)人員的生命及財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)報(bào)告物業(yè)總經(jīng)理。
5)公開招聘本部門員工,報(bào)物業(yè)經(jīng)理審批及報(bào)專員備案。
6)培養(yǎng)訓(xùn)練清潔部全體成員服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,遵守國(guó)家法律、履行保安職責(zé)。
7)建立與完善各項(xiàng)制度,抓好保潔員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高保潔員的整體素質(zhì)。
8)完成總公司交付的各項(xiàng)任務(wù)。
9)做好保潔人員的排班考勤工作。
10)統(tǒng)計(jì)分析清潔部存在的不足,并提出改進(jìn)的方案。
11)定期對(duì)清潔部進(jìn)行每月例會(huì)總結(jié)。
12)與部門各保潔員溝通,了解各保潔員在日常工作中存在的問題,以合理的措施解決。
13)定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)廣場(chǎng)清潔情況及作出建議。
第2篇 家政管理、別墅管家、月嫂、家教、保姆、護(hù)工、保潔等~不在國(guó)內(nèi)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：1.搞好業(yè)主室內(nèi)外的衛(wèi)生
2、做好周邊草坪、花木的管理；
3、嚴(yán)守業(yè)主、住宅、電話等相關(guān)保密信息；
4、配合業(yè)主做好相關(guān)的接待和服務(wù)工作；
5.照顧產(chǎn)婦、嬰兒護(hù)理等
職位要求： 1、年齡在45歲以下，責(zé)任心強(qiáng)、身體健康，無家庭負(fù)擔(dān)；
2、性格溫和，待人和善，聰明伶俐，能吃苦耐勞；
3、有住家衛(wèi)生清潔工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)做飯、會(huì)洗熨衣服的優(yōu)先；
4、品德等綜合素質(zhì)佳；
5、能接受新鮮事物、熟練使用家用電器
第3篇 市場(chǎng)物業(yè)管理保潔員崗位職責(zé)
市場(chǎng)物業(yè)管理處保潔員崗位職責(zé)
1.在當(dāng)班時(shí)間內(nèi),責(zé)任區(qū)的各種垃圾,做到隨產(chǎn)隨清,保持責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。
2.保潔員每周對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的排水井、污水井、綠化槽進(jìn)行檢查,清理殘余垃圾一次。保持雨季水道暢通。
3.保潔員接受用戶衛(wèi)生服務(wù)要求后,必須在24小時(shí)內(nèi)完成。
4.維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,勸止和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。
5.學(xué)習(xí)消防知識(shí),履行義務(wù)消防員職責(zé)。
6.做好本職工作并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
備注:
1、各項(xiàng)基金為基本月薪的45%,為各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用、教育附加、福利費(fèi)用等,對(duì)于管理人員及骨干可辦理相關(guān)保險(xiǎn),服務(wù)人員原則上不予辦理;
2、管理人員試用期為1-3個(gè)月,服務(wù)人員試用期為2個(gè)月。
第4篇 zz管理處保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
管理處保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)做好保潔員及綠化工的思想教育、法紀(jì)教育,組織保潔員和綠化工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
2、堅(jiān)持每天巡視大廈,及時(shí)發(fā)現(xiàn)亂扔亂張貼等不良現(xiàn)象,并現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔、綠化工作,保證環(huán)境達(dá)標(biāo)。
3、保潔工作實(shí)行劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃定清楚,責(zé)任明確,檢查考核標(biāo)準(zhǔn)公開,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
4、執(zhí)行環(huán)境部檢查制度,切實(shí)將檢查考核結(jié)果與員工收入掛勾。
5、廣泛接受用戶對(duì)保潔綠化工作的監(jiān)督。
6、負(fù)責(zé)大廈消殺工作的實(shí)施、檢查與監(jiān)督。
7、組織環(huán)境部全體員工參加消防演習(xí)和定期消防學(xué)習(xí),當(dāng)好義務(wù)消防員。
8、完成本部門的日常工作任務(wù)和經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
第5篇 zz中心管理處保潔員崗位職責(zé)
金融中心管理處保潔員崗位職責(zé)
1、在保潔領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)清掃和保潔工作。
2、洗手間、電梯間、大堂每天清掃一遍,電梯每日擦拭一遍,公共場(chǎng)所每天清掃兩遍,大理石地面每三至六月打蠟一次。
3、清理當(dāng)班時(shí)間責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾、雜物隨產(chǎn)隨清。
4、公共場(chǎng)所每周衛(wèi)生消殺一次,重點(diǎn)是垃圾桶、排雨井、排污井、洗手間衛(wèi)生潔具。
5、接到客戶上門衛(wèi)生清潔服務(wù)要求,遵照清潔工作手冊(cè),提供標(biāo)準(zhǔn)、合格服務(wù)。
6、維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。
7、完成上級(jí)交辦的其它工作。
第6篇 物業(yè)公司保安保潔崗位職責(zé)管理辦法
物業(yè)公司保安、保潔崗位職責(zé)及管理辦法
為明確公司保安、保潔人員崗位職責(zé)與日常工作規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)公司保安、保潔人員的管理,特制訂本管理辦法。
日常行為規(guī)范
第一條保安、保潔人員守則
(一)服從領(lǐng)導(dǎo)1、必須切實(shí)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,不隨意改變、無故拖延、拒絕或中斷工作。
2、遵守逐級(jí)請(qǐng)示報(bào)告的原則,非特殊情況不得越級(jí)請(qǐng)示報(bào)告工作。
3、嚴(yán)格遵守公司各部門的具體管理規(guī)定。
(二)儀表、儀容
1、注重個(gè)人衛(wèi)生,身體、面部、手部須保持清潔,不得在工作場(chǎng)所吸煙以及酒后上班;
2、頭發(fā)要常洗、整潔,男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),蓄胡須;
3、必須佩帶工作證;
4、接待來訪時(shí),必須起身站立,面帶微笑;
5、上班必須穿工作服,不得在工作場(chǎng)所穿短褲、背心、拖鞋;
(三)行為舉止
1、舉止大方得體,與人交談雙眼平視對(duì)方,不要左顧右
2、面對(duì)客人熱情、真誠(chéng)、友好;
3、遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或客人來訪,立即起身相迎、問好,來客告辭時(shí),應(yīng)起身相送;
4、注意自我控制,注重言行舉止;
5、進(jìn)門先敲門,征得同意方可入內(nèi);
6、對(duì)待客戶或來訪人員的詢問、要求等在不違背保密制度的前提下,有問必答并作到回答準(zhǔn)確,如不清楚時(shí)不可亂做回答,有必要時(shí)可聯(lián)系有關(guān)人員給予答復(fù);
7、嚴(yán)禁講粗話,頂撞、諷刺他人。
(四)所有來電,務(wù)必及時(shí)接答。
(五)保密嚴(yán)格遵守公司、業(yè)主的保密制度,未經(jīng)許可,不得向外界透漏公司、業(yè)主的機(jī)密材料和內(nèi)部資料,不得私下打聽別人隱私,散布謠言,搬弄是非,不該問的不問,不該說的不說。
(六)處理投訴對(duì)投訴的所有事項(xiàng)都應(yīng)及時(shí)匯報(bào)或書面記錄下來,事無大小,處理如何必須有始有終,及時(shí)答復(fù)。
第二條安全守則
(一)治安防范
1、防火防盜是保安人員應(yīng)盡的職責(zé),發(fā)現(xiàn)事故苗頭、可疑情況,都必須立即查明原因,并及時(shí)報(bào)告,切實(shí)消除隱患。
2、保證工作區(qū)域干凈整潔,沒有危害安全雜物。
3、下班前要認(rèn)真檢查清除不安全隱患,確保轄區(qū)的安全。
4、對(duì)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),有關(guān)人員到達(dá)之前,不得擅自進(jìn)入隨意翻動(dòng),保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
第7篇 商場(chǎng)保潔管理崗位職責(zé)3
商場(chǎng)保潔管理崗位職責(zé)(三)
1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)落實(shí)保潔公司保潔流程、環(huán)境衛(wèi)生管理等各項(xiàng)制度;
3、劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū),并制定各責(zé)任區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),定期檢查;
4、逢重大節(jié)假日與有關(guān)部門共同進(jìn)行衛(wèi)生大檢查;
5、配合政府主管部門完成門前“三包”工作;
6、負(fù)責(zé)接待上級(jí)有關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作及相關(guān)事務(wù);
7、負(fù)責(zé)衛(wèi)生防疫專用藥品的使用管理,安排滅蠅、滅鼠、滅蟲工作;
8、每月與保潔公司結(jié)算時(shí)需附“衛(wèi)生核查通知單”;
9、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,認(rèn)真落實(shí)上級(jí)批示,搞好衛(wèi)生工作;
10、制訂并組織完成定期大清掃計(jì)劃。
第8篇 保潔崗位職責(zé)管理規(guī)范
保潔崗位職責(zé)和管理規(guī)范
1 保潔主管崗位職責(zé)
1.1.負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,制定部門規(guī)定。
1.2.負(fù)責(zé)制定小區(qū)清掃管理實(shí)施方案。
1.負(fù)責(zé)制定小區(qū)各清潔項(xiàng)目的實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
1.4.負(fù)責(zé)編制人員的計(jì)劃安排。
1.5.負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購(gòu)計(jì)劃。
1.6.定期巡查小區(qū),檢查保潔任務(wù)完成的情況。
1.7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
1.8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
2 保潔員崗位職責(zé)
2.1按有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范要求,完成分管區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)清潔整理工作。
2.2工作中發(fā)現(xiàn)不正常現(xiàn)象和安全隱患,須及時(shí)向當(dāng)班管理員反映。
2.3完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
3 保潔員管理規(guī)范
3.1遵紀(jì)守法,遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.2遵守部門考勤制度和保潔操作程序。
3.3履行職責(zé),按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關(guān)的事。
3.4上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表整潔、精神飽滿。
3.5文明服務(wù),禮貌待人。
3.6愛崗敬業(yè),在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
3.7工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
3.8未經(jīng)許可,不得擅入住戶家中。
3.9不做有損公司形象的事,不收取住戶或業(yè)主的錢物。
3.10絕對(duì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。
3.11愛護(hù)公物,損壞、遺失工具照價(jià)陪償。
3.12做好每日工做記錄。
