第1篇 物業(yè)經理助理崗位職責
物業(yè)經理助理 統(tǒng)籌工作:
1. 協(xié)助物業(yè)經理規(guī)范和充實物業(yè)管理體系,負責開業(yè)前期籌備及后期的經營管理;
2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;
3. 控制項目的管理成本,完成項目的經營指標。
4. 統(tǒng)籌負責消防啟動報警系統(tǒng),聯動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯網
報警系統(tǒng)等設備方面的設備安全運行
專業(yè)工作:
1. 協(xié)助物管經理檢查下屬人員崗位紀律和工作態(tài)度,發(fā)現不良現象立即糾正;
2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會,針對項目運行發(fā)展中的各項制度或管理方案做出及時合
理的調整;
3. 編制、審訂各類設備檢修計劃和操作規(guī)程,保證全部機械設備連續(xù)正常運轉;
4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督
促下屬做好設備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;
5. 建立日常管理體系和緊急事件反應體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊
急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;
6. 制定設備系統(tǒng)安裝、檢修的技術質量標準,參加系統(tǒng)的驗收和移交工作,對質量問
題提示技術上的意見。
團隊管理及溝通:
1. 員工的培訓工作,提高員工的綜合工作素質;
2. 帶領團隊對經營管理可能出現的風險進行評估預測,并采取有效防范措施;
3. 協(xié)助完成各項推廣活動及布置,提供良好的后援支持。
完成上級領導交辦的其他工作任務。
工作內容會隨著公司的營運方向及需要而調整 1.能熟練使用辦公軟件
2.工作認真,謹慎仔細,積極主動
3.責任心強,具有團隊精神
4.能夠樹立與公司相同的價值觀
5.具有基本的文件管理經驗
6.有一定的文書書寫能力 統(tǒng)籌工作:
1. 協(xié)助物業(yè)經理規(guī)范和充實物業(yè)管理體系,負責開業(yè)前期籌備及后期的經營管理;
2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;
3. 控制項目的管理成本,完成項目的經營指標。
4. 統(tǒng)籌負責消防啟動報警系統(tǒng),聯動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯網
報警系統(tǒng)等設備方面的設備安全運行
專業(yè)工作:
1. 協(xié)助物管經理檢查下屬人員崗位紀律和工作態(tài)度,發(fā)現不良現象立即糾正;
2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會,針對項目運行發(fā)展中的各項制度或管理方案做出及時合
理的調整;
3. 編制、審訂各類設備檢修計劃和操作規(guī)程,保證全部機械設備連續(xù)正常運轉;
4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督
促下屬做好設備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;
5. 建立日常管理體系和緊急事件反應體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊
急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;
6. 制定設備系統(tǒng)安裝、檢修的技術質量標準,參加系統(tǒng)的驗收和移交工作,對質量問
題提示技術上的意見。
團隊管理及溝通:
1. 員工的培訓工作,提高員工的綜合工作素質;
2. 帶領團隊對經營管理可能出現的風險進行評估預測,并采取有效防范措施;
3. 協(xié)助完成各項推廣活動及布置,提供良好的后援支持。
完成上級領導交辦的其他工作任務。
工作內容會隨著公司的營運方向及需要而調整
第2篇 地產物業(yè)經理崗位職責
崗位要求:
1、大專及以上學歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先,50周歲以下。
2、10年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經驗,3年以上商業(yè)物業(yè)公司同等崗位工作經驗,每年實際在管物業(yè)建筑面積達30萬㎡以上或有商業(yè)地產物業(yè)管理管理經驗,持有物業(yè)管理企業(yè)經理上崗證者尤佳。
3、熟悉物業(yè)管理的相關政策、法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準。
4、熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程,以及相關質量體系的運用操作;精通現代化物業(yè)管理,有高檔住宅、商業(yè)地產的物業(yè)管理經驗,熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等物業(yè)管理運作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī),具備獨立運作物業(yè)管理能力。
5、具備基本的財務管理、成本控制知識、編制財務預算及監(jiān)督管理能力
第3篇 物業(yè)項目保安部經理崗位職責
崗位名稱：保安部經理
匯報上級：主管安全保衛(wèi)工作的領導
工作內容概述：全面負責所轄區(qū)域內的安全保衛(wèi)及保安隊伍的管理工作
崗位職責：
*負責落實上級領導及主管機關的有關工作任務。
*根據社會治安狀況和企業(yè)經營管理的要求，制定保安部不同時期的工作任務、工作重點及安全方案，并組織貫徹實施。
*確定保安部的體制、機構、編制，并對整體保安隊伍進行培訓和管理。
*定期或不定期組織召開保安工作會議，研究分析工作，討論、總結工作中的經驗教訓，不斷提高保安工作的總體水平。
*領導和組織對所轄區(qū)域及各部門的安全檢查，對發(fā)現的安全隱患，提出整改建議，并呈報主管領導。不斷強化安全管理制度，提高安全水平。
*審定一、二級警衛(wèi)方案，并組織貫徹落實。
*接待客戶投 訴，做出相應處理。
*協(xié)調公安機構和地方政府有關部門的關系，共同搞好周邊地區(qū)的治安和消防工作。
*對發(fā)生的重大治安、消防、交通事故及時趕赴現場，組織處理解決。
*協(xié)助主管領導組建防火安全委員會、交通委員會、綜合治理委員會、國家安全領導小組，并制定計劃開展工作。
*審定重大及要害部位的保衛(wèi)工作方案，并組織檢查落實。
*執(zhí)行國家安全法，配合國家安全部門工作。
第4篇 某物業(yè)項目客服部經理崗位職責
物業(yè)項目客服部經理崗位職責
直接上級:項目經理
直接下級:客服部主管
聯系部門:各部門
[崗位職責]
1、計劃:
[1]擬定下一年度工作計劃、人員配備并做好上一年度的工作總結。
[2]定期與工程部門合作,制定涉及建筑、設施、裝修和維修方面的更新、改造規(guī)劃。
[3]制定年度公共關系的計劃,定期與業(yè)主開展聯誼活動。
[4]向上級推薦有發(fā)展前途的員工,以便日后提拔培養(yǎng)及時行相應的培訓。
2、人員組織:
[1]根據本部門的工作內容,規(guī)劃制定本部門的組織結構和人員安排,通過實踐檢驗本部門組織的合理性,并隨時進行相應的調整。如崗位輪換等。
[2]下屬員工的能力和工作表現進行評價,并做出相應的工作安排,挑選適宜的候選人填補空位。
[3]參加人員錄用的面試,為本部門錄用合適的人選取。
3、指導與控制:
[1]根據全年工作計劃擬出當月計劃的主要任務,并就樓宇管理部門的工作情況以及中心的重大活動寫出每月報告。
[2]每周定期召開樓宇管理內部例會,及時總結經驗。對員工表現及時提出表揚或批評并盡可能解決員工提出的各類問題。
[3]落實年、季、月奮斗目標并進行監(jiān)督檢查,以確保各項具體目標的實現并達到理想的最終目標。
4、協(xié)調:
[1]每月召開、出席各部門間的協(xié)調會議,糾正非正常狀況、解決部門之間聯絡溝通上的問題。
[2]定期拜訪業(yè)主,征求意見,了解是否有需要改進或矯正的問題。
[3]同相關政府機構和公用事業(yè)部門保持良好的工作關系。
[4]加強與來主的裝修承包之聯絡,確保業(yè)主所有裝修工作都能順利進行。
5、催收:
[1]對業(yè)主未付管理費、市政費、采暖費或其他費用的情況采取必要的措施。
[2]定期召開催收會議,掌握催收進度。
第5篇 某物業(yè)公司市場拓展部經理崗位職責
物業(yè)公司市場拓展部經理崗位職責
1.1 負責本部門對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調,制定拓展策劃方案并組織實施。
1.2 負責組織市場信息的收集、整理、分析工作。
1.3 負責在公司授權范圍內,選擇、決定對外承接項目的立項工作,并報公司主管領導審批。
1.4 負責組織、實施招投標活動。
1.5 負責對標書、管理方案進行審核、修改,征詢其他相關部門的意見,并報公司領導審核。
1.6 負責對外承接項目接待、洽談,組織完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作。
1.7 負責組織建立健全部門崗位職責、規(guī)章制度、操作程序等。
1.8 負責處理對外公共關系,支持配合配合分支機構的工作。
1.9 完成公司領導安排的其他工作。
第6篇 物業(yè)保安經理崗位職責7
物業(yè)保安經理崗位職責(七)
1.在物業(yè)的有關人員領導下,全面負責保安部工作,對物業(yè)總經理負責。
2.負責指導.監(jiān)督轄區(qū)的安全防范工作,協(xié)助公安機關處理相關的重大刑事案件和治安事件。
3.負責制定保安部工作目標,工作計劃和實施方案,并監(jiān)督落實情況。
4.負責主持本部門例會,總結本部門工作,傳達上級領導和有關主管部門的指示,指導和布置具體落實措施。
5.負責檢查監(jiān)督轄區(qū)保安.消防.車輛管理工作,發(fā)現問題及時整改。
6.負責應聘保安員.中監(jiān)控員.車管員的復查。
7.負責組織實施保安員.中監(jiān)控員.車管員的培訓及考核,對不合格員工提出處理意見。
8.定期會同相關部門對所管轄區(qū)實施消防安全檢查,消除火災隱患。
9.負責做好保安.消防用品的采購.驗證.監(jiān)督管理,并對需要維修物品提出申請。
10.負責制定新接收物業(yè)保安工作的方案,并組織實施。
11.根據物業(yè)指示和實際情況對小區(qū)全體保安員進行調整。
12.建立建全業(yè)主.客戶檔案,對裝修人員嚴格管理,完善鑰匙管理制度并監(jiān)督鑰匙管理。
13.擬定年度消防安全工作計劃,組織制訂消防安全制度和操作規(guī)程;組織實施消防器材和消防設施的維護.保養(yǎng)。
14.負責各種突發(fā)事件的組織.指揮和報警工作。
第7篇 z物業(yè)工程技術部經理崗位職責
物業(yè)工程技術部經理崗位職責
1、貫徹執(zhí)行公司總經理與副總經理負責的指示,直接對總經理與副總經理負責。
2、就本部門以及公司的技術力量配置、技術管理組織結構提出方案或建議,挑選和配備公司各個技術崗位人員,培養(yǎng)、鞏固技術骨干隊伍,切實保障動力設備的安全運行以及房屋各方面設施的正常使用。盡最大的努力,以最低的費用開支保持公司各物業(yè)高格調水準。
3、負責制定本部門人員崗位職責,考評員工的工作業(yè)績并據實提出獎罰意見。
4、根據公司的經營管理目標和任務統(tǒng)籌本部門的工作安排,制定工作計劃,組織技術力量解決工程技術問題、技術管理問題,建立技術管理制度,就重大技術事項向公司領導提出決策建議。
5、負責本部員工的職業(yè)道德教育和安全教育,帶領本部全體員工努力完成各項任務,保持本部的上進風貌,提高本部的服務意識、管理效能和戰(zhàn)斗力。
6、負責本部不合格服務的處理及糾正、預防措施的實施和跟蹤。
7、對本部的開支情況和經濟指標負責。
8、對本部的整體服務質量和安全生產負責。
9、協(xié)調本部內部以及與兄弟部門之間的工作關系。
10、兼任受聘的專業(yè)技術職責,負責本專業(yè)的技術決策。
第8篇 某物業(yè)客戶服務部經理崗位職責范本
物業(yè)客戶服務部經理崗位職責范本
一、堅決執(zhí)行國家的各項方針政策,省、市有關物業(yè)管理、政策以及公司的有關規(guī)章制度。
二、根據統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負責的原則,對部門內工作人員的工作進行合理安排,召集主持部務會,領導部門人員及時完成管理處下達的任務指標。
三、制訂本部門工作計劃,指導、協(xié)助下級負責人在制定工作計劃,定期檢查、監(jiān)督、查處違章,提出改正措施。
四、堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,熱情接待業(yè)主和來訪客人,對業(yè)主的投訴耐心解釋,及時處理。
五、負責處理住戶對本管理處工作的投訴,不拖延、不推諉,搞好與業(yè)主的友好關系。
六、加強本部門員工的團結協(xié)作,公正、公平地評價員工的工作,做好勞動紀律檢查獎懲,調動員工積極性。
七、向管理處主任提交部門用人計劃
八、負責監(jiān)督本部門用品的采購、入庫、出庫工作。
九、負責區(qū)內家政服務、環(huán)衛(wèi)管理和便民服務項目的制定及協(xié)調組織工作。
十、負責區(qū)內商業(yè)網點和居家服務攤點的全面管理
十一、對綠化和清潔工作實行分區(qū)劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務劃定清楚,責任明確。
十二、堅持每天巡視公寓二遍,發(fā)現問題現場督導解決。
十三、廣泛接受住戶對綠化和清潔管理工作的意見和建議,以提高工作水準。
十四、完成領導交辦的其他工作。
第9篇 物業(yè)工程部上墻工程部經理崗位職責
物業(yè)工程部上墻制度:工程部經理崗位職責
工程部經理崗位職責
1.0負責部門員工的招聘、培訓、考核與日常管理。
2.0不斷完善本部門的工作。
3.0統(tǒng)籌安排監(jiān)督整個部門的工作系統(tǒng)。
4.0統(tǒng)籌計劃安排降低成本、節(jié)約能源的措施。
5.0完善和監(jiān)督所有設施的運轉,包括環(huán)保設備、升降裝置、安全系統(tǒng)及有關設備。
6.0審核月度維修、保養(yǎng)、運行和能源費用報表。
7.0負責對所有機械/電力設備和系統(tǒng)的控查日程安排。
8.0審閱租戶改建裝修計劃書,以確保符合政府部門本物業(yè)項目的管理標準。
9.0擬訂維修保養(yǎng)的年度預算。
10.0完成上級安排的其他工作。
11.0完成總經理下達的經營指標。
第10篇 z園物業(yè)財務部經理崗位職責
雅園物業(yè)財務部經理崗位職責
部門:物業(yè)管理公司財務部
職務:財務部經理
匯報:物業(yè)公司總經理
1、工作概要:負責物業(yè)公司的經營核算和財務分析。
2、主要職責:
(1)遵守國家有關財務政策、規(guī)定,全面負責財務日常工作。
(2)主持制訂年度、季度物業(yè)管理收支計劃、成本降低計劃,并定期檢查分析,做好財務監(jiān)督工作。
(3)負責定期報告財務運行狀況,進行財務分析。
(4)負責完成各項稅款的上繳工作。
(5)負責各職能部門的費用預算、審核。
(6)負責管理督導物資的采購工作。
(7)負責組織財務人員學習業(yè)務知識及財務人員的業(yè)務考核。
(8)完成上級領導安排的其他工作。
第11篇 物業(yè)客戶服務經理崗位職責2
物業(yè)客戶服務經理崗位職責(二)
工作督導:物業(yè)總經理
直接下屬:客戶服務主任/清潔主管/夜班經理
崗位職責:
1. 收取及審閱大廈的巡樓報告及每天的投訴記錄,并處理跟進;
2. 編制及安排各級管理員工輪更表,并報行政人事部;
3. 定期對大廈清潔、綠化進行監(jiān)察協(xié)調;
4. 監(jiān)督客戶服務主任的工作;
5. 遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;
6. 制定本部門的規(guī)章制度及員工守則;
7. 每周召集部門所轄員工召開工作會議;
8. 督導各客戶服務助理的工作;
9. 接受及處理客戶投訴,并予記錄,重要事件向上級報告;
10. 協(xié)助追收管理費之工作;
11. 檢查大廈管理日志,跟進所列問題;
12. 跟進處理突發(fā)事件;
13. 編寫部門管理月/年報告。
第12篇 物業(yè)保安部經理的崗位職責－14
物業(yè)保安部經理的崗位職責14
對物業(yè)管理范圍內治安、消防等安全服務管理方面的工作全面負責,領導下屬認真履行其職責,將物業(yè)管理部交給的各項治安保衛(wèi)任務圓滿完成,確保物業(yè)管理范圍內人、財、物的安全。
1.建立健全各項安全保衛(wèi)工作制度,并嚴格監(jiān)督執(zhí)行。
2.負責傳達貫徹上級安全服務工作的會議精神并撰寫工作總結。
3.經常檢查和巡視治安、消防工作,一旦發(fā)現問題,要及時協(xié)調處理。
4.負責物業(yè)管理范圍內防盜、防火、預防交通事故的組織和實施、檢查、指導、考勤及講評。
5.經常監(jiān)督檢查房屋建筑消防設施,確保消防設備處于良好備用狀態(tài)。
6.負責治安、消防宣傳工作,經常對安全服務管理人員進行治安、消防等安全教育。
7.對下屬進行思想教育、行政管理,擬訂違紀查處、獎罰制度,并指導下屬貫徹執(zhí)行。
8.協(xié)助人力資源部共同負責治安人員的招聘、上崗培訓以及簽定聘請錄用協(xié)議。
9.經常指導下屬工作,不斷提高下屬的組織能力和解決問題的能力及政策水平,及時提拔有能力的下屬。
10.負責突發(fā)事件以及各種處置方案的擬訂及演練。
11.負責組織調查管轄區(qū)域內發(fā)生的重大案件、事故,并向上級提出處理意見,匯報查處結果。
12.及時處理物業(yè)管理范圍內的業(yè)主對本部門的投訴。
13.與物業(yè)各部門之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時糾正不良傾向。
14.完成領導及上級業(yè)務部門交辦的各項臨時性保安工作。
