第1篇 金牌經(jīng)理人崗位職責(zé)
管理培訓(xùn)生(優(yōu)+) 中國(guó)人壽售后服務(wù)部,xxxx年成立xxxx年在全國(guó)鋪開(kāi)。平均年齡25歲,90%學(xué)歷大學(xué)本科,一支年輕、高學(xué)歷、高素質(zhì)的金融保險(xiǎn)隊(duì)伍。
2.招聘崗位
金牌經(jīng)理人
3.崗位職責(zé)
接受公司系統(tǒng)化培訓(xùn),掌握保險(xiǎn)金融的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí),負(fù)責(zé)服務(wù)中國(guó)人壽的老客戶,包括:保單信息更改、保險(xiǎn)年金和養(yǎng)老金領(lǐng)取手續(xù)辦理、保險(xiǎn)后續(xù)理賠跟進(jìn)、專業(yè)的保單體檢分析等
中國(guó)人壽售后服務(wù)部,xxxx年成立xxxx年在全國(guó)鋪開(kāi)。平均年齡25歲,90%學(xué)歷大學(xué)本科,一支年輕、高學(xué)歷、高素質(zhì)的金融保險(xiǎn)隊(duì)伍。
2.招聘崗位
金牌經(jīng)理人
3.崗位職責(zé)
接受公司系統(tǒng)化培訓(xùn),掌握保險(xiǎn)金融的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí),負(fù)責(zé)服務(wù)中國(guó)人壽的老客戶,包括:保單信息更改、保險(xiǎn)年金和養(yǎng)老金領(lǐng)取手續(xù)辦理、保險(xiǎn)后續(xù)理賠跟進(jìn)、專業(yè)的保單體檢分析等
第2篇 金牌銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷策略 、政策和計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；
3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
4、確定銷售部門(mén)目標(biāo)體系和銷售配額；
5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；
6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。
第3篇 金牌店經(jīng)理崗位職責(zé)
要想打造一個(gè)金牌門(mén)店,我們的店經(jīng)理應(yīng)該怎么做呢他的崗位職責(zé)又是怎樣的呢
店經(jīng)理主要是對(duì)店中的人員、貨品、日常工作等進(jìn)行管理。因此,店經(jīng)理應(yīng)該具備計(jì)劃、決策、執(zhí)行和總結(jié)的能力,要懂得如何分配、指導(dǎo)、監(jiān)督、鼓勵(lì)店員,做好店里的每一項(xiàng)工作。
(1)管理制度化。
無(wú)規(guī)矩不成方圓,店鋪管理必須制度化。管理制度化應(yīng)當(dāng)是經(jīng)過(guò)員工討論認(rèn)可的制度,制度一旦制定,就不可以輕易修改,這樣的制度才能執(zhí)行下去。管理者決不能徇私、偏袒任何人,一定要做到公平、公正、公開(kāi)。制度若不完善或者不合理,就常常會(huì)遭到員工的抱怨,這對(duì)店面的發(fā)展是很不利的。
(2)操作人性化。
任何管理都要以人為中心,店經(jīng)理做為管理者,絕不可以權(quán)壓人,而是應(yīng)當(dāng)運(yùn)用制度,如獎(jiǎng)罰、培訓(xùn)、晉升來(lái)激發(fā)人心,這樣的管理才是真正有效的管理。
(3)衡量數(shù)字化。
店鋪管理一定要實(shí)行“數(shù)字化”管理,這樣才能對(duì)店鋪分解目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)做出最直接的判斷,做到心中有“數(shù)”,有“據(jù)”可依。
綜上所述,店經(jīng)理應(yīng)該做到管理制度化、操作人性化、衡量數(shù)字化。堅(jiān)持“plan(計(jì)劃)――do(執(zhí)行)――check(檢查)――action(行動(dòng))”的方針,以滿腔的熱情做好店鋪的管理工作。
【店經(jīng)理人員管理的原則】
(1)、公平原則:對(duì)所有店員(包括店長(zhǎng))同等對(duì)待,不偏袒、不搞特殊化
(2)、及時(shí)原則:店里有情況,及時(shí)幫忙解決
(3)、補(bǔ)償原則:需要店員加班或做其他超額的事情,要給予精神或者物質(zhì)的補(bǔ)償
(4)、雪中送炭原則:店員有困難,及時(shí)幫助,表現(xiàn)出自己的關(guān)愛(ài)
【店經(jīng)理十二大職責(zé)規(guī)范】
(1)跟工廠協(xié)商,監(jiān)督訂單的趕制、出貨或補(bǔ)貨
(2)執(zhí)行老板下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)計(jì)劃
(3)執(zhí)行老板下達(dá)的銷售計(jì)劃、促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)
(4)監(jiān)督和審查專賣(mài)店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、賬目處理等作業(yè)
(5)監(jiān)督和檢查驗(yàn)貨員、服務(wù)員和其他人員作業(yè)
(6)負(fù)責(zé)對(duì)店員考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理
(7)負(fù)責(zé)對(duì)員工招聘與人事考核
(8)負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育
(9)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾
(10)監(jiān)督專賣(mài)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理
(11)監(jiān)督專賣(mài)店商品損耗管理,把握商品損耗尺度
(12)店經(jīng)理除具備崗職技能外,還要有全盤(pán)管理能力和組織能力
