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第1篇 企劃營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、根據(jù)品牌的戰(zhàn)略目標(biāo),搭建會(huì)員(crm)營(yíng)銷(xiāo)模式和個(gè)性化的消費(fèi)者溝通服務(wù)體系,進(jìn)行工作分配和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作;
2、負(fù)責(zé)會(huì)員管理體系的建立并搭建會(huì)員平臺(tái)、維護(hù)和完善,提升用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn),增加有效會(huì)員數(shù)及銷(xiāo)售額;
3、會(huì)員資料、會(huì)員生命周期的管理,對(duì)會(huì)員進(jìn)行分析和篩選,重點(diǎn)包括新注冊(cè)未購(gòu)買(mǎi)會(huì)員的轉(zhuǎn)化、活躍會(huì)員的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、流失用戶(hù)的挽留;
4、催化會(huì)員活躍度,提升會(huì)員銷(xiāo)售額占比,提高會(huì)員價(jià)值貢獻(xiàn)率;
5、完善會(huì)員福利,會(huì)員權(quán)益及會(huì)員服務(wù)體系;
6、有效分析會(huì)員的行為與特征,針對(duì)性的制定各種形式的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、提升會(huì)員轉(zhuǎn)化、會(huì)員活躍度、滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度;
7、收集相關(guān)行業(yè)信息,定期客戶(hù)調(diào)查并及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求,為會(huì)員經(jīng)營(yíng)指明方向;
8、 基于會(huì)員數(shù)據(jù),做出積分營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析報(bào)告,進(jìn)行年度會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃及執(zhí)行;
9、 基于異業(yè)合作,進(jìn)行跨行業(yè)活動(dòng)同行業(yè)見(jiàn)的線(xiàn)上線(xiàn)下相關(guān)有利于提升品牌形象,增加銷(xiāo)售的促銷(xiāo)活動(dòng);
10、 根據(jù)積分活動(dòng)的效果評(píng)估及顧客反饋,對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的功能進(jìn)行分析與梳理,并根據(jù)顧客需求變化提出積分系統(tǒng)新需求,更好的滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)積分的需求轉(zhuǎn)變,提升積分對(duì)銷(xiāo)售的促進(jìn)作用;
11、根據(jù)大數(shù)據(jù)分析挖掘會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣,對(duì)會(huì)員策略及活動(dòng)持續(xù)改進(jìn);
12、維護(hù)及完善會(huì)員信息發(fā)布、交流、溝通的互動(dòng)平臺(tái)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn),全國(guó)性大型零售企業(yè)會(huì)員管理至少3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、對(duì)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的搭建和方案設(shè)計(jì)有深刻的認(rèn)識(shí)和高角度的理解;
4、熟悉會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),具備豐富的銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)和良好的服務(wù)意識(shí)、善于組建管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì);
5、較好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),善于組織、培訓(xùn)高效團(tuán)隊(duì);
6、具有創(chuàng)新精神,能夠洞察市場(chǎng)的變化發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn);
7、快消行業(yè)或零售行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
第2篇 企劃營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；
2、負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；
3、與銷(xiāo)售人員、客戶(hù)服務(wù)部門(mén)以及其他部門(mén)保持溝通以便能分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶(hù)需求；
4、負(fù)責(zé)與銷(xiāo)售有關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃、促銷(xiāo)活動(dòng)等，并負(fù)責(zé)其策劃，執(zhí)行，及評(píng)估；
5、進(jìn)行商業(yè)調(diào)查，提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)定位分析報(bào)告。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第3篇 商場(chǎng)企劃營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1. 根據(jù)集團(tuán)品牌傳播、媒介投放等策略和規(guī)范要求,組織策劃區(qū)域性品牌宣傳、活動(dòng)推廣、媒介傳播等,有效提升商場(chǎng)的市場(chǎng)美譽(yù)度及影響力;
2. 根據(jù)集團(tuán)(含服務(wù)口碑項(xiàng)目)品牌及終端規(guī)范要求,并結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求,對(duì)商場(chǎng)視覺(jué)形象、終端氛圍進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理,有效提升商場(chǎng)對(duì)外品牌視覺(jué)形象;
3.嚴(yán)格執(zhí)行公司新聞發(fā)言人制度及輿情管理等相關(guān)要求,并保持與當(dāng)?shù)孛襟w機(jī)構(gòu)的良好合作關(guān)系;
4.根據(jù)集團(tuán)全年?duì)I銷(xiāo)規(guī)劃及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局, 有效策劃符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特色的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(含設(shè)計(jì)師活動(dòng)、文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等),充分整合商戶(hù)資源,確?；顒?dòng)高校執(zhí)行及良好結(jié)果;
5.依據(jù)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況,合理制定年度企劃營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算,并確保合理的投入產(chǎn)出比;
6.確保所有企劃費(fèi)用使用、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、禮品發(fā)放等符合公司規(guī)范要求并確保真實(shí)性,同時(shí)履行反腐、違規(guī)的督查職責(zé);
7. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)各類(lèi)平面、空間廣告的畫(huà)面、點(diǎn)位等符合公司視覺(jué)形象管理要求;根據(jù)商場(chǎng)現(xiàn)有企劃資源,挖掘潛在需求,達(dá)到企劃資源創(chuàng)收目標(biāo);
8.實(shí)時(shí)跟進(jìn)商場(chǎng)整體銷(xiāo)售、大促活動(dòng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)傳播、商金、scrm、終端等相關(guān)指標(biāo)達(dá)成情況,推進(jìn)指標(biāo)達(dá)成;
9.在企劃管理中心指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)項(xiàng)目(app 推廣、設(shè)計(jì)師等等)統(tǒng)籌落地執(zhí)行, 推進(jìn)指標(biāo)達(dá)成;
10. 根據(jù)商場(chǎng)需求對(duì)該地區(qū)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)商場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,分析調(diào)研數(shù)據(jù)信息,呈現(xiàn)調(diào)研報(bào)告;
11. 廉潔自律、以身作則,并且做好對(duì)廉政反腐工作的督查支持,及時(shí)制止(報(bào)告)腐敗或違規(guī)行為;
12. 有效開(kāi)展部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織培訓(xùn)及人才培養(yǎng)工作,確保部門(mén)組織高效;
13. 給予商場(chǎng)困難商戶(hù)整體營(yíng)銷(xiāo)幫扶,如廣告資源合理傾斜,營(yíng)銷(xiāo)&聯(lián)盟活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)置、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)流量引導(dǎo)等等,提升商場(chǎng)整體開(kāi)單率,建立商戶(hù)口碑;
14. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)及崗位特征所需能力
1.三年以上大型連鎖商場(chǎng)企劃、營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn),至少兩年以上同等職務(wù)工作經(jīng)歷;零售業(yè)商場(chǎng)資深經(jīng)營(yíng)、企劃、營(yíng)銷(xiāo)人士?jī)?yōu)先;
2.有一定商業(yè)敏感性和企劃、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案策劃能力,能捕捉市場(chǎng)變化信息,組織有效調(diào)研分析,并及時(shí)做出應(yīng)對(duì)方案,提升商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平;
3.具備一定的設(shè)計(jì)審美能力和時(shí)尚潮流感知能力
4.思維活躍,具備較好的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力,溝通協(xié)調(diào)能力,資源整合能力,有較強(qiáng)的商業(yè)意識(shí);
5.具備較好的團(tuán)隊(duì)管理能力;
6.有過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)或數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
