第1篇 電話營(yíng)銷(xiāo)工作崗位職責(zé)
作為一名電話營(yíng)銷(xiāo)員,其崗位職責(zé)有哪些呢以下以制度職責(zé)大全電話營(yíng)銷(xiāo)為例,為大家提供一則電話營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé),僅供參考。
1、通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售,完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);
2、通過(guò)電話溝通了解客戶需求, 尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
3、開(kāi)發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案;
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;
5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>
任職資格
1、高中以上學(xué)歷;
2、1年以上電話銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備優(yōu)秀的電話溝通技巧、表達(dá)技巧和銷(xiāo)售技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;
4、富有開(kāi)拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力,良好的協(xié)調(diào)能力;
5、喜歡電話銷(xiāo)售工作。
第2篇 電話營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;
2、開(kāi)發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),帶領(lǐng)部門(mén)完成銷(xiāo)售任務(wù);
3、對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的及時(shí)吸收,在部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)與銷(xiāo)售技巧、經(jīng)驗(yàn)的傳授;
4、 組織并協(xié)助部門(mén)員工召開(kāi)例會(huì),分析、解決工作中存在的問(wèn)題,對(duì)團(tuán)隊(duì)骨干人才的培養(yǎng);
5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>
崗位要求:
1、?？埔陨蠈W(xué)歷,具有教育/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)2年以上;
2、在線上教育行業(yè),百度,天拓,360等搜索引擎公司有過(guò)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3、良好的團(tuán)隊(duì)籌建能力與管理能力,能夠迅速幫助部門(mén)員工進(jìn)入工作狀態(tài),對(duì)新員工培養(yǎng)具有豐富經(jīng)驗(yàn);
4、具備優(yōu)秀的溝通技巧、表達(dá)技巧和銷(xiāo)售技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,誠(chéng)信敬業(yè);
5、積極熱情、敬業(yè)愛(ài)崗、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),良好的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。
第3篇 電話營(yíng)銷(xiāo)專員崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、定時(shí)定量完成通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)產(chǎn)生的銷(xiāo)售線索的進(jìn)一步跟進(jìn)工作,將所產(chǎn)生的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)交對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售進(jìn)行下一步工作,對(duì)短期內(nèi)還未達(dá)成購(gòu)買(mǎi)意向的客戶保持持續(xù)跟進(jìn),以最大化轉(zhuǎn)化銷(xiāo)售成果。
2、 對(duì)所跟進(jìn)的每一個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤后的總結(jié),報(bào)告。
3、對(duì)公司所保有的客戶信息進(jìn)行定期跟進(jìn)、清理,以保持?jǐn)?shù)據(jù)的新鮮度和準(zhǔn)確度,以確保提升市場(chǎng)推廣到達(dá)的精準(zhǔn)度。
4、與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)定期溝通,對(duì)所提供的銷(xiāo)售線索進(jìn)行總結(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并不斷提升改進(jìn)。
職位要求:
1、 大專及以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專業(yè)優(yōu)先
2、 具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),并有良好的、可證明、可量化的工作成績(jī)認(rèn)可
3、 英語(yǔ)cet4
4、 具有良好的內(nèi)外部溝通能力
5、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
6、 自我激勵(lì),團(tuán)隊(duì)意識(shí),誠(chéng)實(shí)守信
第4篇 微信電話營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、用微信和客戶聯(lián)系,了解和解決客戶的疑問(wèn),挖掘客戶需求,做貼心的銷(xiāo)售顧問(wèn),銷(xiāo)售產(chǎn)品等;
2、微信新客戶及時(shí)聯(lián)系跟進(jìn),進(jìn)行用戶分類(lèi)歸檔,并保持用戶的粘性和活躍度;
3、對(duì)老顧客進(jìn)行跟蹤和維護(hù),做好售后服務(wù);
崗位要求:
1、學(xué)歷大專及以上,有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售/微信營(yíng)銷(xiāo)或客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、喜歡玩手機(jī),能玩轉(zhuǎn)朋友圈,熟悉微信和與人聊天互動(dòng),打字速度快;
3、有強(qiáng)的執(zhí)行力,陽(yáng)光積極上進(jìn),責(zé)任心強(qiáng),反應(yīng)靈敏,有挑戰(zhàn)高薪的進(jìn)取心,希望通過(guò)自己的奮斗改變自己命運(yùn);
職能類(lèi)別:網(wǎng)絡(luò)/在線銷(xiāo)售
第5篇 話務(wù)員、電話營(yíng)銷(xiāo)員信息員崗位職責(zé)范本
通過(guò)電話與目標(biāo)客戶建立聯(lián)系以及利用電話進(jìn)行銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的挖掘,通過(guò)電話訪問(wèn)目標(biāo)客戶獲取相關(guān)信息。
第6篇 電話營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)
1.向客戶宣傳介紹公司的業(yè)務(wù)和服務(wù),推廣公司的品牌,擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,完成部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)公司品牌的電話銷(xiāo)售,與客戶交流、答疑,進(jìn)行商務(wù)談判等。
第7篇 網(wǎng)絡(luò)電話營(yíng)銷(xiāo)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶;2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求
第8篇 電話營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、完成每月的銷(xiāo)售指標(biāo)
2、參與和支援相關(guān)銷(xiāo)售和市場(chǎng)活動(dòng)
3、發(fā)展客戶關(guān)系并且對(duì)其進(jìn)行維護(hù)
4、對(duì)兒童的發(fā)展和進(jìn)步給予咨詢意見(jiàn)
任職資格:
1、具有較強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力以及目標(biāo)意識(shí);
2、有1年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),教育培訓(xùn)領(lǐng)域課程顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn);
3、熱愛(ài)教育培訓(xùn)領(lǐng)域,熱愛(ài)顧問(wèn)式銷(xiāo)售,理解并認(rèn)同公司企業(yè)文化;
第9篇 高端電話營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè);2、1-2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
第10篇 電話營(yíng)銷(xiāo)員崗位職責(zé)內(nèi)容
1.以電話營(yíng)銷(xiāo)的方式對(duì)潛在客戶進(jìn)行邀約。
2.協(xié)助專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員做好講座、展會(huì)的服務(wù)工作。
3.協(xié)助專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員與客戶保持聯(lián)系,完成客戶服務(wù)。
第11篇 電話客服營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.客戶資料收集與管理;
2.客戶分類(lèi)服務(wù)與管理,建立客戶回訪制度并監(jiān)督實(shí)施;
3.高效處理客戶投訴;
4.與各部門(mén)密切溝通,參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售;
5.孤兒客戶的管理與再消費(fèi);
6.接聽(tīng)客戶來(lái)電,跟蹤事件處理結(jié)果;
7.對(duì)客戶進(jìn)行分析,為各部門(mén)提供相關(guān)支持。
崗位要求:
一、18-30 歲,女,中專以上學(xué)歷,踏實(shí),熱情,普通話標(biāo)準(zhǔn)清晰,反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng);
二、能吃苦,服從管理,善于溝通,有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ),能熟練使用office 軟件;
三、有責(zé)任心,有較強(qiáng)的工作積極主動(dòng)性,懂得如何調(diào)配時(shí)間,合理安排工作;
四、身體健康、品行端正、無(wú)不良嗜好;
五、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);
六、有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受較大的工作壓力;
七、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
第12篇 tmk電話營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)
【工作職責(zé)】:1. 通過(guò)先進(jìn)的電話邀約系統(tǒng),主動(dòng)外呼邀約客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行水平測(cè)試,參加試聽(tīng),從而進(jìn)一步了解課程與教學(xué)活動(dòng)(無(wú)需自行開(kāi)發(fā)客戶);
2.控制電話邀約質(zhì)量,確保參會(huì)客戶的學(xué)習(xí)意向與數(shù)量,并實(shí)施客戶的回訪提醒和追蹤跟進(jìn)服務(wù); (無(wú)須外訪客戶,屬于公司正式員工)
【職位要求】:1、年齡:25歲-30歲之間 ,戶籍不限。
2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng)
3、思維敏捷, 反應(yīng)快,有良好的電話溝通技巧和服務(wù)意識(shí);
4、有從事話務(wù)員、電話銷(xiāo)售等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
