第1篇 公關(guān)專員崗位職責(zé)工作內(nèi)容
公關(guān)專員職位要求
1.教育培訓(xùn): 廣告、營銷等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。還可通過國家勞動和社會保障部的公關(guān)員資格考試獲取《全國公關(guān)員資格證書》。
2.工作經(jīng)驗: 公關(guān)專員要求具備較強(qiáng)的書面語言和口頭表達(dá)能力、溝通能力、關(guān)系管理能力和敏銳的觀察力,具備調(diào)查、咨詢、策劃和組織公共關(guān)系活動的能力以及優(yōu)秀的談判技巧。
公關(guān)專員崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1.溝通、協(xié)調(diào)組織與重要公眾的關(guān)系(消費者、雇員、相關(guān)公司和社會機(jī)構(gòu)),處理公眾咨詢和投訴,接待與安排公眾來訪;
2.聽取消費者意見,收集整理、監(jiān)測和分析與組織形象有關(guān)的公眾信息,向組織管理者提供組織形象管理的咨詢建議;
3.制定組織的品牌形象傳播計劃,編輯、制作和發(fā)行組織的宣傳材料,負(fù)責(zé)組織的新聞發(fā)布、品牌形象傳播工作;
4.策劃和編輯公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)出版物,包括公司員工通訊和股東報告等;
5.參與制定產(chǎn)品宣傳和服務(wù)的推廣,策劃和組織專題性公眾活動,并對其進(jìn)行評估;
6.協(xié)助有關(guān)部門發(fā)現(xiàn)并處理組織與公眾之間的矛盾、問題和突發(fā)危機(jī)事件。
第2篇 市場公關(guān)專員崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)策劃和主持公司對外的各項公關(guān)活動。配合策劃與執(zhí)行公關(guān)計劃及公關(guān)活動。
2.維護(hù)并建立良好客戶關(guān)系。
3.負(fù)責(zé)公司對外聯(lián)絡(luò)工作。
4.與特定群體建立持續(xù)良好的溝通關(guān)系,以達(dá)到順利有效的開展各方面的媒體工作。
5.通過與外部特定群體和公司高層管理人員的溝通,傳遞公司相關(guān)信息,建立和保持良好的公司形象和聲譽(yù)。
6.積極參與公司各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)。
