第1篇 某物業(yè)項(xiàng)目安全事務(wù)組崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目安全事務(wù)組崗位職責(zé)
所在部門:**管理處
直屬上級(jí):管理處副經(jīng)理
職責(zé)概要:安全事務(wù)組是在副經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)安全管理工作的落實(shí)與監(jiān)督實(shí)施。
基本任務(wù)和職責(zé):
1、負(fù)責(zé)保安工作現(xiàn)場(chǎng)管理。
2、負(fù)責(zé)保安工作各類質(zhì)量記錄的整理歸檔。
3、負(fù)責(zé)計(jì)劃并落實(shí)安全管理員軍事訓(xùn)練及每月一次考核,從而不斷提高安全管理員的身體素質(zhì),增強(qiáng)安全管理班的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
4、負(fù)責(zé)計(jì)劃并落實(shí)安全管理員日常培訓(xùn)工作(每周不少于一次),有計(jì)劃、有步驟地帶領(lǐng)安全管理員學(xué)習(xí)物業(yè)知識(shí)、法律知識(shí)、公司各項(xiàng)規(guī)章制度,以樹立法制觀念,提高業(yè)務(wù)水平。
5、負(fù)責(zé)半年度的理論考核,有效的監(jiān)督安全管理員工作狀態(tài),考核其業(yè)績(jī),作為工資晉升(年底獎(jiǎng)金)的依據(jù)。
6、按規(guī)定日期將安全管理員的考勤表及考評(píng)分表報(bào)副經(jīng)理。
7、負(fù)責(zé)每周一次檢查安全管理班的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,并予每月底根據(jù)日常檢查結(jié)果予以通報(bào)。
8、不定期檢查各安全管理班工作情況,各項(xiàng)制度落實(shí)情況,安全防范、消防情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并報(bào)告管理處經(jīng)理。
9、根據(jù)部門經(jīng)理安排具體落實(shí)夜間查崗計(jì)劃,并將查崗結(jié)果予以上報(bào)。
10、負(fù)責(zé)按規(guī)定日期制定安全事務(wù)組下月工作計(jì)劃并上報(bào)管理處經(jīng)理。
11、負(fù)責(zé)制定消防器材檢查計(jì)劃和消防演習(xí)方案,并嚴(yán)格落實(shí)到安全管理班的執(zhí)行情況。
12、負(fù)責(zé)制定院區(qū)交通秩序管理措施,嚴(yán)格落實(shí)到安全管理各班、各崗,保障院區(qū)良好的交通秩序。
13、負(fù)責(zé)高樓傳達(dá)室安全管理員信報(bào)發(fā)放監(jiān)督管理工作。
14、協(xié)助政府執(zhí)法機(jī)關(guān)做好必要的配合工作。
15、協(xié)助公司其他部門工作做好安全管理工作。
16、發(fā)現(xiàn)其他部門工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),及時(shí)報(bào)相關(guān)主管處理。
17、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第2篇 某校園物業(yè)項(xiàng)目接待員崗位職責(zé)
校園物業(yè)項(xiàng)目接待員崗位職責(zé)
一、在客戶服務(wù)部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,做好禮儀接待及服務(wù)工作。
二、熟悉轄區(qū)情況,按'業(yè)主至上,服務(wù)第一'的宗旨,接待好每一位業(yè)主。
三、上崗時(shí)做好:服飾整潔,儀表端莊,淡妝上崗,面帶微笑,用語(yǔ)規(guī)范。
四、業(yè)主進(jìn)門時(shí),應(yīng)面帶微笑,點(diǎn)頭致意,并說(shuō)'您好'。
五、業(yè)主離開時(shí),應(yīng)點(diǎn)頭致意,目送業(yè)主,并說(shuō)'請(qǐng)走好,再見。'
六、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、特約服務(wù)項(xiàng)目及時(shí)通知有關(guān)部門處置、解決并反饋業(yè)主處理結(jié)果。
七、主動(dòng)搞好員工之間的團(tuán)結(jié)與合作。
八、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
第3篇 某物業(yè)項(xiàng)目客服部經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目客服部經(jīng)理崗位職責(zé)
直接上級(jí):項(xiàng)目經(jīng)理
直接下級(jí):客服部主管
聯(lián)系部門:各部門
[崗位職責(zé)]
1、計(jì)劃:
[1]擬定下一年度工作計(jì)劃、人員配備并做好上一年度的工作總結(jié)。
[2]定期與工程部門合作,制定涉及建筑、設(shè)施、裝修和維修方面的更新、改造規(guī)劃。
[3]制定年度公共關(guān)系的計(jì)劃,定期與業(yè)主開展聯(lián)誼活動(dòng)。
[4]向上級(jí)推薦有發(fā)展前途的員工,以便日后提拔培養(yǎng)及時(shí)行相應(yīng)的培訓(xùn)。
2、人員組織:
[1]根據(jù)本部門的工作內(nèi)容,規(guī)劃制定本部門的組織結(jié)構(gòu)和人員安排,通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)本部門組織的合理性,并隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。如崗位輪換等。
[2]下屬員工的能力和工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),并做出相應(yīng)的工作安排,挑選適宜的候選人填補(bǔ)空位。
[3]參加人員錄用的面試,為本部門錄用合適的人選取。
3、指導(dǎo)與控制:
[1]根據(jù)全年工作計(jì)劃擬出當(dāng)月計(jì)劃的主要任務(wù),并就樓宇管理部門的工作情況以及中心的重大活動(dòng)寫出每月報(bào)告。
[2]每周定期召開樓宇管理內(nèi)部例會(huì),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)員工表現(xiàn)及時(shí)提出表?yè)P(yáng)或批評(píng)并盡可能解決員工提出的各類問(wèn)題。
[3]落實(shí)年、季、月奮斗目標(biāo)并進(jìn)行監(jiān)督檢查,以確保各項(xiàng)具體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并達(dá)到理想的最終目標(biāo)。
4、協(xié)調(diào):
[1]每月召開、出席各部門間的協(xié)調(diào)會(huì)議,糾正非正常狀況、解決部門之間聯(lián)絡(luò)溝通上的問(wèn)題。
[2]定期拜訪業(yè)主,征求意見,了解是否有需要改進(jìn)或矯正的問(wèn)題。
[3]同相關(guān)政府機(jī)構(gòu)和公用事業(yè)部門保持良好的工作關(guān)系。
[4]加強(qiáng)與來(lái)主的裝修承包之聯(lián)絡(luò),確保業(yè)主所有裝修工作都能順利進(jìn)行。
5、催收:
[1]對(duì)業(yè)主未付管理費(fèi)、市政費(fèi)、采暖費(fèi)或其他費(fèi)用的情況采取必要的措施。
[2]定期召開催收會(huì)議,掌握催收進(jìn)度。
第4篇 物業(yè)項(xiàng)目保安員崗位職責(zé)7
物業(yè)項(xiàng)目保安員崗位職責(zé)(七)
1直接上級(jí):保安帶班班長(zhǎng)
2直接下級(jí):無(wú)
3崗位職責(zé):
3.1熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、條例,嚴(yán)格執(zhí)行公安部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極配合當(dāng)?shù)毓才沙鏊愫霉芾韰^(qū)域內(nèi)治安管理;在保安帶班班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下完成崗位區(qū)域的值勤任務(wù)。
3.2熟悉管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備及用戶情況,掌握轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)、要害部位及本崗位工作內(nèi)容。
3.3嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)和工作規(guī)程,愛護(hù)和正確使用警備器材和通訊器材。
3.4按照規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)按時(shí)上崗、換崗;值勤中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題交接班時(shí)應(yīng)清楚、準(zhǔn)確;維護(hù)轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,物品擺放整齊,做好值班和工作交接,并做好各項(xiàng)記錄。
3.5值班保安員要堅(jiān)守好崗位,注意儀容儀表,著裝統(tǒng)一,精神振作,姿勢(shì)端正。堅(jiān)持禮貌用語(yǔ),服務(wù)熱情周到。
3.6疏導(dǎo)值勤崗位區(qū)域內(nèi)的正常暢通,維護(hù)值勤崗位區(qū)域內(nèi)的正常秩序。
3.7工作中發(fā)現(xiàn)值勤崗位區(qū)域的各類安全隱患或遇到疑難不定的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)上報(bào)保安帶班班長(zhǎng),不得擅做主張或隱瞞不報(bào)。
3.8發(fā)現(xiàn)火警時(shí)立即組織撲救,及時(shí)匯報(bào)上級(jí)或報(bào)警。
3.9來(lái)訪客人及車輛,應(yīng)主動(dòng)敬禮或問(wèn)好。仔細(xì)查問(wèn)來(lái)訪人員情況,對(duì)非持有出入證的人員及車輛確需進(jìn)入管理區(qū)的,做好登記后方可放行。
3.10負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的門崗守護(hù)及巡邏任務(wù),果斷處理值勤中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)可疑人員及物品按規(guī)定進(jìn)行查驗(yàn);發(fā)現(xiàn)可疑人或事,應(yīng)有禮貌地進(jìn)行盤查或監(jiān)控,并及時(shí)上報(bào)保安帶班班長(zhǎng)。
3.11遇有重大搶劫、殺人、盜竊、放火等嚴(yán)重刑事犯罪或打架、斗毆等治安案件,應(yīng)沉著、冷靜、果斷的立即組織其他人員控制局面,及時(shí)報(bào)告上級(jí)并迅速報(bào)警,同時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。
3.12按時(shí)參加各種培訓(xùn)活動(dòng);按時(shí)參加每周的保安員例會(huì),總結(jié)自己一周的工作情況,提出自己對(duì)保安工作的意見或建議,并聽取保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安工作的最新要求,在以后的工作中認(rèn)真執(zhí)行。
3.13裝修及施工工人憑證出入,無(wú)臨時(shí)出入證者不得放行。
3.14利用監(jiān)控系統(tǒng)及其它安防設(shè)備實(shí)施二十四小時(shí)監(jiān)控。
3.15工作服從安排,聽從保安帶班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的指揮;逐項(xiàng)跟蹤各項(xiàng)工作的落實(shí),不得以任何理由推委。
3.16加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),遵守職業(yè)道德,努力提高自身綜合素質(zhì)。
3.17按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
4保安員工作權(quán)限
4.1執(zhí)行任務(wù)時(shí),對(duì)殺人、放火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等現(xiàn)行違法分子,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),但無(wú)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)和罰款權(quán)力。
4.2對(duì)發(fā)生在管轄區(qū)域內(nèi)的刑事案件或治安案件有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)證據(jù),維護(hù)秩序以及提供情況,但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。
4.3依照法律、法規(guī)規(guī)定和公司的規(guī)章制度、規(guī)定,勸阻或制止未經(jīng)許可的進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人員、車輛。
4.4對(duì)出入管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品,按照公司的制度、規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、驗(yàn)物,但無(wú)人身檢查權(quán)。
4.5對(duì)違反《治安管理處罰條例》的人有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育,但無(wú)偵查、扣押、搜查的權(quán)力。
4.6對(duì)有違法犯罪行為的嫌疑人,可以進(jìn)行監(jiān)視、檢舉、報(bào)告,但無(wú)權(quán)進(jìn)行扣押、搜查。
4.7對(duì)違法犯罪行為有權(quán)制止,但無(wú)處罰、裁決的權(quán)力。無(wú)權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議。
4.8執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇報(bào)復(fù)的,可采取正當(dāng)防衛(wèi),但不得波及無(wú)辜人員或防衛(wèi)過(guò)當(dāng)。
4.9對(duì)非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視,并報(bào)告保安部及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
5執(zhí)業(yè)要求
5.1教育:初中以上學(xué)歷保安工作執(zhí)業(yè)資格
5.2工作經(jīng)驗(yàn):半年以上保安工作經(jīng)驗(yàn)或從事過(guò)相關(guān)工作
5.3執(zhí)業(yè)素質(zhì):富有正義感、愛心、耐心、熱心,禮貌待人,和藹可親;思維敏捷、身手矯健,法律意識(shí)較強(qiáng),不逞兇斗勇;語(yǔ)言的組織、表達(dá)能力較強(qiáng),具有一定的溝通能力;團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),能夠不斷學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
第5篇 某物業(yè)項(xiàng)目保安部行政助理崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目保安部行政助理崗位職責(zé)
崗位名稱:行政助理
匯報(bào)上級(jí):保安部經(jīng)理、保安部副經(jīng)理
工作內(nèi)容概述:負(fù)責(zé)保安部的財(cái)務(wù)管理、出勤統(tǒng)計(jì)、文件打印、文件匯編 、收發(fā)和接待工作。
崗位職責(zé):
*在保安部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真、及時(shí)、有效、圓滿地完成經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
*負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安案件的現(xiàn)場(chǎng)英文翻譯工作。
*做好文件的起草、整理、匯編、發(fā)放、收存及保管工作。
*協(xié)助經(jīng)理了解、熟悉保安部人員流動(dòng)情況,及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告人員編制情況。
*負(fù)責(zé)保安部各類文件打印工作,和電腦設(shè)備使用管理。
*管理好保安部各項(xiàng)收費(fèi)、押金等費(fèi)用的登記、保管工作,堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度,做到帳目清楚,出入有據(jù)。
*每月按計(jì)劃做好正式工考勤統(tǒng)計(jì)和工資報(bào)表。
*做好到保安部辦事人員及來(lái)往客人的接待工作。
*完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
第6篇 物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目副經(jīng)理崗位工作職責(zé)
物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目副經(jīng)理崗位工作職責(zé)
直接上級(jí):項(xiàng)目經(jīng)理
工作監(jiān)督:公司綜合管理部
1、在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)公司與開發(fā)建設(shè)單位/小區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)簽訂的“物業(yè)服務(wù)合同”中所約定的各項(xiàng)條款,依照公司的規(guī)定的“物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”,配合項(xiàng)目經(jīng)理完成任職項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執(zhí)行規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
3、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部人力資源管理,職工在崗培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目財(cái)務(wù)工作管理,參與費(fèi)用支出審核;負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目客戶服務(wù)收費(fèi)指標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督、管理。
5、負(fù)責(zé)對(duì)本小區(qū)合同簽約單位及業(yè)戶服務(wù)投拆處置。
6、負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目部部門經(jīng)理以下職工工作的績(jī)效考核、評(píng)價(jià)。
7、負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目客戶服務(wù)日常巡視質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、管理。
8、負(fù)責(zé)組織本社區(qū)業(yè)戶文化活動(dòng)及節(jié)/假日社區(qū)環(huán)境布置。
9、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作。
第7篇 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作,按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié),聽取業(yè)主的意見和要求,并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報(bào)。
4、進(jìn)行巡視,對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
5、發(fā)生緊急事件時(shí),立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。
6、每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,或書面通知有關(guān)員工,要求整改。
7、監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預(yù)算。
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。
9、負(fù)責(zé)對(duì)分包合同相應(yīng)條款的審核、修改,并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。
10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作。
11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系,及時(shí)處理投訴,并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見和結(jié)果。
職責(zé)二:物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1.對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處的整體工作。
3.對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
4.制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。
5.處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題。
6.嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
7.建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度。
8.按iso—9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體系文件。
9.組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
10.對(duì)業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任,嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項(xiàng)目管理處無(wú)違規(guī)裝修,破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11.親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。
12.對(duì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任。
13.親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作。對(duì)項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。
14.有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。
15.有權(quán)處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件。
16.審核項(xiàng)目管理處物品采買的申請(qǐng),上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批。
職責(zé)三:物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書的評(píng)審;
2、編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案;
3、參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;
4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);
5、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時(shí),及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施;
6、制定各專項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)本部門員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審;
7、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作,并對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);
8、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告;
9、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定;
10、推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。
第8篇 z廈項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
大廈項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
*主持**大廈的日常管理工作。根據(jù)**大廈各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
*對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作,按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié),聽取業(yè)主的意見和要求,并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。
*負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報(bào)。
*進(jìn)行巡視,對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
*發(fā)生緊急事件時(shí),立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。
*每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,或書面通知有關(guān)員工,要求整改。
*監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預(yù)算。
*統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。
*負(fù)責(zé)對(duì)分包合同相應(yīng)條款的審核、修改,并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。
*負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作。
*負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系,及時(shí)處理投訴,并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見和結(jié)果。
第9篇 物業(yè)顧問(wèn)項(xiàng)目崗位職責(zé)
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理咨詢項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)推廣及客戶開發(fā)與維護(hù)工作;
2. 統(tǒng)籌各項(xiàng)資源完成合作方所賦予的:品質(zhì)、人才培養(yǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理、費(fèi)用測(cè)算、前期介入、制度編寫等工作;
3.負(fù)責(zé)分析客戶的項(xiàng)目需求,撰寫項(xiàng)目方案和建議書并參與重大項(xiàng)目洽談;
4.其它各項(xiàng)工作;
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、物業(yè)管理、人力資源等專業(yè),兩年以上項(xiàng)目顧問(wèn)咨詢、4年以上物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)或負(fù)責(zé)人力資源全盤(人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)3年及以上)
2.良好的溝通和市場(chǎng)營(yíng)銷能力;
3.良好的公眾表達(dá)和授課能力,能有效支撐授課與課程開發(fā)工作;
4.良好的邏輯思考能力和文字功底,能夠分析客戶需求和撰寫項(xiàng)目方案等;
5.良好的office辦公技能和ps、視頻編輯處理等經(jīng)驗(yàn)。
第10篇 物業(yè)項(xiàng)目主任助理崗位職責(zé)
1、教育水平:大專以上物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)。br2、經(jīng)驗(yàn):3年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),在管理處客戶服務(wù)主管崗位1年以上。br3、知識(shí):了解房地產(chǎn)開發(fā)、管理等知識(shí)、熟悉物業(yè)管理的基本知識(shí)和有關(guān)政策法規(guī)。br4、技能技巧:掌握辦公軟件使用方法,具備基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí),具備一定的社交工作能力。br5、個(gè)人素質(zhì):具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力。br6、其它:、不限,年齡介于25至35歲,相貌端正,身體健康。br7、福利面議;
第11篇 物業(yè)項(xiàng)目護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)隊(duì)的日常管理工作。
2、擬定護(hù)衛(wèi)隊(duì)的周/月及年度工作計(jì)劃。
3、組織、安排、協(xié)調(diào)好所管轄區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。
4、負(fù)責(zé)制定護(hù)衛(wèi)隊(duì)的各崗位的操作規(guī)程,并組織實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)制定所管轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)性事件的預(yù)防措施和應(yīng)急處理方案。
6、負(fù)責(zé)處理所管轄區(qū)內(nèi)的各種安全事故和重大治安事件。
7、協(xié)助管理處主任組織對(duì)員工的安全教育和遵紀(jì)守法教育,主持義務(wù)消務(wù)隊(duì)的組建,并搞好專業(yè)培訓(xùn),提高并保持本部門員工的總體業(yè)務(wù)水平。
8、負(fù)責(zé)擬定護(hù)衛(wèi)隊(duì)物品采購(gòu)計(jì)劃。
9、負(fù)責(zé)提出護(hù)衛(wèi)隊(duì)人員編制方案。
10、負(fù)責(zé)與公安、消防等職能部門進(jìn)行溝通,積極協(xié)調(diào)各方面工作。
11、完成上級(jí)主管交辦的其他工作。
第12篇 物業(yè)項(xiàng)目給排水工程主管崗位職責(zé)3
物業(yè)項(xiàng)目給排水工程主管崗位職責(zé)(三)
1、負(fù)責(zé)新接樓盤(宇)本專業(yè)的前期介入、圖紙會(huì)審、質(zhì)量監(jiān)督、驗(yàn)收接管的技術(shù)工作。
2、負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各管理處完善房屋、市政給排水圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3、負(fù)責(zé)給排水設(shè)施正常使用的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)。
4、制定給排水設(shè)施大中修計(jì)劃,報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)給排水設(shè)施維修保養(yǎng)的技術(shù)指導(dǎo)。
6、負(fù)責(zé)制定和完善公司內(nèi)部與給排水設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
7、負(fù)責(zé)由工程維修部主責(zé)的本專業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗(yàn)收及結(jié)算。
8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)供水計(jì)量、節(jié)約用水的技術(shù)管理,努力降低供水損耗
9、負(fù)責(zé)本專業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的費(fèi)用控制、審核和經(jīng)濟(jì)分析。
10、配合人力資源部組織本專業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。
11、兼管管道煤氣工程跟蹤、資料完善工作。
12、負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)對(duì)外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門的關(guān)系。
13、在必要時(shí)協(xié)助做好相近專業(yè)的工程管理及費(fèi)用控制。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
