第1篇 酒店安全、消防領(lǐng)班崗位職責(zé)2
酒店安全、消防領(lǐng)班崗位職責(zé)(二)
【管理層級關(guān)系】
直接上級:保安部主管
直接下級:安全部領(lǐng)班
【崗位職責(zé)】
1、監(jiān)督檢查所屬崗位員工執(zhí)行制度和完成工作任務(wù)情況,負(fù)責(zé)部門消防器材完好無損,負(fù)責(zé)消防培訓(xùn)計劃的落實;
2、每天全面監(jiān)控酒店消防安全,時時掌握消防24小時值班情況,要杜絕一切大小火警隱患;
3、負(fù)責(zé)并確保酒店所有部位的安全檢查及保安員崗位督查。
【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)主持召開班前會,及時傳達(dá)新的工作指令和通知。協(xié)調(diào)保安員之間的關(guān)系,對保安員提出工作、紀(jì)律、儀容、儀表等方面要求;
2、根據(jù)工作要求,分派保安員的工作崗位,隨時保持與監(jiān)控室和各崗的通訊聯(lián)絡(luò),必要時可對保衛(wèi)力量進(jìn)行及時調(diào)整;
3、對保安進(jìn)行不定期的檢查,確保人員始終處于良好的工作狀態(tài);
4、負(fù)責(zé)調(diào)查,處理酒店有關(guān)安全方面的各種投訴,案件火警等,重大問題要及時向經(jīng)理報告;
5、負(fù)責(zé)酒店所有部位,特別是重點要害部位的巡查,檢查各部門安全和消防以及員工各種違紀(jì)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并予以記錄、上報。
6、按照領(lǐng)班交班制度,認(rèn)真向下班交待本班所發(fā)生的問題,提出需注意的事項;
7、根據(jù)監(jiān)控室提供的情況,及時查處各種不安全隱患和問題;
8、認(rèn)真完成上級交辦的各項任務(wù)。
任職條件:
1、具有高中文化水平,熟悉酒店安全及消防安全;
2、有較強的處理突發(fā)事件能力及與各部門協(xié)調(diào)能力;
3、熟悉酒店各種消防設(shè)施、器材的位置、性能,并能熟練操作;
4、有較強的安全意識和保密意識;
5、安全/消防領(lǐng)班最佳年齡為25-35歲。
第2篇 酒店安全生產(chǎn)工作崗位職責(zé)
一、天都大酒店安全生產(chǎn)職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn);審定、頒發(fā)本單位的安全生產(chǎn)管理制度;提出本單位安全生產(chǎn)目標(biāo)并組織實施;定期或不定期召開會議,研究、部署安全生產(chǎn)工作。
2、牢固樹立安全第一的思想,在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)時,同時計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比事故預(yù)防工作;對重要的經(jīng)濟技術(shù)決策,負(fù)責(zé)確定保證員工安全、健康的措施。
3、審定本單位改善勞動條件的規(guī)劃和年度安全技術(shù)措施計劃,及時解決重大隱患。對本單位無力解決的重大隱患,應(yīng)按規(guī)定權(quán)限向上級有關(guān)部門提出報告。
4、在安排和審批生產(chǎn)建設(shè)計劃時,將安全技術(shù)、勞動保護(hù)措施納入計劃、按規(guī)定提取和使用勞動保護(hù)措施費用;審定新的建設(shè)項目(包括挖潛、革新、改造項目)時,遵守和執(zhí)行安全衛(wèi)生設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工和同時驗收投產(chǎn)的“三同時”規(guī)定。
5、組織對重大傷亡事故的調(diào)查分析,按“四不放過”原則嚴(yán)肅處理,即事故原因分析不清不放過,事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過,沒有制訂出防范措施不放過,事故責(zé)任者沒有受到嚴(yán)肅不放過;并對所發(fā)生的傷亡事故調(diào)查、登記、統(tǒng)計和報告的正確性、及時性負(fù)責(zé)。
6、組織有關(guān)部門對從業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)和考核。堅持新工人入店后的酒店、部門、班組三級安全教育和特種作業(yè)人員持證上崗作業(yè)。
7、組織開展安全生產(chǎn)競賽、評比活動,對安全生產(chǎn)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人予以表彰或獎勵。
8、接到隱患整改指令后,應(yīng)在限期內(nèi)妥善解決問題。
9、有權(quán)拒絕和停止執(zhí)行上級違反安全生產(chǎn)法規(guī)、政策的指令,并及時提出不能執(zhí)行的理由和意見。
10、主持召開安全生產(chǎn)例會,定期向員工代表大會報告安全生產(chǎn)工作情況,認(rèn)真聽取意見和建議,接受群眾監(jiān)督。
二、總經(jīng)理安全生產(chǎn)職責(zé)
1、總經(jīng)理是酒店安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對本酒店安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)工作負(fù)總責(zé)。必須認(rèn)真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)的法律法規(guī)、方針、政策,把安全生產(chǎn)納入重要的工作議事日程。
2、負(fù)責(zé)組織制定本酒店的各項安全生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程、審批各項安全生產(chǎn)工作計劃、安全規(guī)章制度的實施。
3、經(jīng)常深入現(xiàn)場了解安全生產(chǎn)情況,負(fù)責(zé)審批安全活動、培訓(xùn)、隱患整改項目的計劃、經(jīng)費及安全獎懲兌現(xiàn)執(zhí)行。
4、批準(zhǔn)建立安全組織機構(gòu),明確專(兼)職安全管理人員,及時組織參加有關(guān)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高專業(yè)人員素質(zhì),穩(wěn)定安全專業(yè)隊伍。
5、負(fù)責(zé)定期召開安全生產(chǎn)專題會議,及時研究和解決有關(guān)安全生產(chǎn)的重大問題,對重要的安全工作及時做出明確的指示。
6、負(fù)責(zé)對各類工傷事故'處理報告'提出處理意見,及時如實上報。
三、法人代表安全生產(chǎn)承諾職責(zé)
1、保證提供給客人一個安全、溫馨、舒適的居住、休閑環(huán)境;
2、一切以綠色飯店為出發(fā)點,提供綠色、環(huán)保的無污染材質(zhì)和物品;
3、安全第一、安全為本。
四、安全生產(chǎn)管理機構(gòu)職責(zé)
總經(jīng)理
執(zhí)行經(jīng)理
安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人
總經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作,其它各級別分別負(fù)責(zé),保衛(wèi)部主管酒店全面安全工作,各部室部門經(jīng)理分別負(fù)責(zé)所屬區(qū)域安全,為第一安全責(zé)任人。
五、執(zhí)行總經(jīng)理安全生產(chǎn)職責(zé)
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé),堅持管生產(chǎn)必須管安全的原則。
2、負(fù)責(zé)制定、修訂本酒店各項安全生產(chǎn)管理制度及各種設(shè)備、工種的安全操作規(guī)程、事故應(yīng)急預(yù)案、年度安全生產(chǎn)工作計劃并負(fù)責(zé)實施。
3、協(xié)助總經(jīng)理組織安全生產(chǎn)技術(shù)研究工作,負(fù)責(zé)解決疑難或重大安全生產(chǎn)技術(shù)問題。
4、負(fù)責(zé)組織員工安全生產(chǎn)技術(shù)技能培訓(xùn)、教育、考核工作,不斷提高職工安全生產(chǎn)意識。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)安全員開展安全工作,組織酒店安全生產(chǎn)檢查,定期聽取安全員關(guān)于企業(yè)安全生產(chǎn)狀況的情況匯報,監(jiān)督整改事故隱患。
6、發(fā)生生產(chǎn)事故、人身事故應(yīng)親臨現(xiàn)場,組織搶救人員,減少事故損失,同時安排對現(xiàn)場的保護(hù)工作,組織調(diào)查,嚴(yán)格執(zhí)行'四不放過'原則。
六、安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、代表總經(jīng)理理,執(zhí)行總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)酒店安全工作;
2、直接督導(dǎo)保衛(wèi)部做好酒店的安全工作;
3、負(fù)責(zé)對外安全部門的一切接洽工作。
第3篇 酒店安全部經(jīng)理助理崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
酒店安全部經(jīng)理助理崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
部門名稱:安全部
報告上級:安全部經(jīng)理
督導(dǎo)下級:警衛(wèi)主管、后勤主管、內(nèi)勤
工作職責(zé):
1.協(xié)助保安部經(jīng)理處理部門事務(wù),向安全部經(jīng)理負(fù)責(zé);
2.堅決執(zhí)行和落實酒店及部門所做出的一切決定;
3.協(xié)助部門經(jīng)理監(jiān)督檢查屬下工作,做好分管工作,工作作出計劃、安排;
4.處理當(dāng)值期間的客人投訴,并及時報告部門經(jīng)理;
5.熟悉酒店內(nèi)的所有消防器材及安全設(shè)施,編排、調(diào)動當(dāng)值警衛(wèi)的出勤及工作崗位;
6.配合大堂經(jīng)理處理當(dāng)值期間的突發(fā)事件;
7.巡邏檢查各崗位的工作情況,檢查當(dāng)值警衛(wèi)的儀表儀容、禮貌服務(wù)和工作狀態(tài)等,講究工作效率;
8.部門經(jīng)理部不在期間,經(jīng)授權(quán)行使部門經(jīng)理職權(quán);
9.定期向部門經(jīng)理呈報酒店內(nèi)安全情況;
10.完成上級布置的其他工作。
素質(zhì)技能要求:
1、心理素質(zhì):有較強的毅力,能吃苦耐勞,能連續(xù)工作,有較強的事業(yè)心、進(jìn)取心,工作責(zé)任心強,辦事公正,反應(yīng)靈敏;
2、自然條件:22-45周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊
3、文化程度:中專以上或受過中等教育,有一定的語言文字表達(dá)能力;有一定的法律知識,懂得一般心理學(xué)、行為科學(xué)、犯罪心理學(xué)以及現(xiàn)場保護(hù)、安全、保衛(wèi)、偵破等有關(guān)知識,
4、外語水平:有一定英語會話能力,能用外語同國外客人就有關(guān)安全問題進(jìn)行一般性對話;
5、工作經(jīng)驗:具有中、高級酒店安全管理工作三年以上經(jīng)驗,接受過酒店安全管理培訓(xùn),有一定的管理經(jīng)驗;有一定的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力;受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;
6、特殊要求:略懂辦公電腦操作,了解有關(guān)酒店安全工作的相關(guān)政策、法規(guī);了解《治安管理處罰條例》;有一定的語言文字表達(dá)能力;有一定的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力;
第4篇 某酒店大堂安全生產(chǎn)員崗位職責(zé)
酒店大堂安全生產(chǎn)員崗位職責(zé)
直屬上級:隊長
具體內(nèi)容:
一、在隊長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主要負(fù)責(zé)大堂的安全保衛(wèi)工作。
二、認(rèn)真完成站崗、巡邏任務(wù),如實填寫當(dāng)班記錄。
三、維持大堂的秩序,對在大堂爭吵、大聲呼叫的客人婉言勸止,禁止兒童在大堂玩耍,禁止客人在大堂沙發(fā)上躺臥,保持大堂的正常營業(yè)秩序。
四、對大堂的公共設(shè)施要注意保護(hù),阻止客人隨意刻畫、敲擊和損壞。
五、大堂人多時,要注意警戒和觀察,防止失竊(特別注意在總服務(wù)臺輸入住或離店手續(xù)的客人的行李,以防被人順手牽洋拿走)。若發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
六、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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第5篇 酒店安全主管崗位職責(zé)7
酒店安全主管崗位職責(zé)(七):
1)熟悉酒店的運作及有關(guān)的安全法則、酒店的員工守則。
2)安排下屬各崗位的工作,不斷巡視酒店各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗位的工作,并進(jìn)行獎懲、評定和考勤。
3)認(rèn)真完成工作日記,并詳細(xì)記載當(dāng)值時間內(nèi)發(fā)生的事件(包括時間、地點、人物、原因、結(jié)果以及遺留問題),非常事件要及時上報。
4)迅速妥善地處理各類事件(包括突發(fā)事件)并對一些案件調(diào)查,寫出調(diào)查報告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報,保護(hù)現(xiàn)場并向警方報案,協(xié)助警方的調(diào)查工作。
5)下屬員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),使保安員的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)保持在一個較高的水平。
6)熟悉酒店的消防設(shè)施、消防通道、緊急出口以及酒店的緊急疏散程序。
7)控制好酒店停車場的安全,保障酒店車道的暢通。
8)完成交給的其它任務(wù)。如:施工現(xiàn)場及人員的安全督導(dǎo)、施工辦證工作等。
9)對自己主管的工作負(fù)責(zé)制定計劃,做好總結(jié),并及時向上級匯報工作情況。
10)熱情接待來訪。
11)協(xié)助經(jīng)理當(dāng)值期間發(fā)生的問題。
第6篇 酒店安全部經(jīng)理崗位職責(zé)
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店的安全保衛(wèi)工作，確保酒店和客人的人、財、物的安全，為酒店經(jīng)營管理活動創(chuàng)造良好的治安秩序和安全環(huán)境。
1、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的安全工作方針、政策及有關(guān)法律、法令。全面負(fù)責(zé)酒店安全工作，維護(hù)內(nèi)部治安秩序，防火、防盜、防各類事故和事件的發(fā)生;保護(hù)客人、酒店、和員工的人身及財產(chǎn)安全。
2、根據(jù)酒店特點和實際情況，制定適合酒店的各項安全管理規(guī)章制度。
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促各部門的安全管理工作，協(xié)助各部門建立健全各項規(guī)章制度。
4、經(jīng)常與上級主管單位(公安部門、消防部門等)聯(lián)系，做好酒店的安全協(xié)調(diào)工作。
5、對酒店發(fā)生的一般性安全事故和事件及時的進(jìn)行處理，對重大安全事故，要及時迅速保護(hù)現(xiàn)場，組織調(diào)查，并上報領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位。
6、落實好上級主管單位(xx煤炭股份有限公司安監(jiān)部總部)做出的各項安全工作的指導(dǎo)和指示。
7、制定本部門的全年預(yù)算，并監(jiān)督實施。
第7篇 酒店安全部經(jīng)理崗位職責(zé)范本
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店的安全保衛(wèi)工作,確保酒店和客人的人、財、物的安全,為酒店經(jīng)營管理活動創(chuàng)造良好的治安秩序和安全環(huán)境。
1、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的安全工作方針、政策及有關(guān)法律、法令。全面負(fù)責(zé)酒店安全工作,維護(hù)內(nèi)部治安秩序,防火、防盜、防各類事故和事件的發(fā)生;保護(hù)客人、酒店、和員工的人身及財產(chǎn)安全。
2、根據(jù)酒店特點和實際情況,制定適合酒店的各項安全管理規(guī)章制度。
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促各部門的安全管理工作,協(xié)助各部門建立健全各項規(guī)章制度。
4、經(jīng)常與上級主管單位(公安部門、消防部門等)聯(lián)系,做好酒店的安全協(xié)調(diào)工作。
5、對酒店發(fā)生的一般性安全事故和事件及時的進(jìn)行處理,對重大安全事故,要及時迅速保護(hù)現(xiàn)場,組織調(diào)查,并上報領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位。
6、落實好上級主管單位(**煤炭股份有限公司安監(jiān)部總部)做出的各項安全工作的指導(dǎo)和指示。
7、制定本部門的全年預(yù)算,并監(jiān)督實施。
第8篇 景區(qū)酒店大廳安全警衛(wèi)崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
景區(qū)酒店大廳安全警衛(wèi)崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
大廳警衛(wèi):
部門名稱:安全部
報告上級:安全部領(lǐng)班
督導(dǎo)下級:
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)維護(hù)大廳秩序,保證賓客順利、安全進(jìn)出;
2、巡視大廳公共區(qū)域和大廳外廣場有無異常情況,如有及時處理;
3、注意觀察進(jìn)入大廳人員,必要時與保安監(jiān)控、樓層巡邏取得聯(lián)系;
4、準(zhǔn)確地回答客人的有關(guān)問訊并積極指引;
5、注意監(jiān)護(hù)客人的行李,發(fā)現(xiàn)客人遺留、丟失的物品,要及時尋找失主或上交部門;
6、提前5分鐘到班,檢查儀表、儀容著裝;
7、了解當(dāng)日客情和上班工作有關(guān)事情,接受當(dāng)日領(lǐng)班的工作安排,領(lǐng)取對講機;
8、到崗對大廳公共區(qū)域進(jìn)行一次仔細(xì)巡視,到指定位置,按要求站崗;
9、觀察進(jìn)出人員,并禮貌地詢問,問明是住店、消費、來訪的人員查實后給予指引;
10、對來店參觀者,禮貌地向客人解釋,請其離開酒店,來店會客但又不知道客人房號、姓名等情況者,請其核實后再來;對找當(dāng)班員工的請其到后臺聯(lián)系,上班時間謝絕會客;
11、注意大廳區(qū)域有無人員睡覺和有礙大廳秩序不文明的行為要及時禮貌的指出;
12、注意進(jìn)店或離店客人的行李安全防止遺失;
13、對非住客人又無正當(dāng)理由而堅持要上樓層客房區(qū)域要禮貌的勸阻;無效時,及時通知保安監(jiān)控和巡邏警衛(wèi)加強控制;
14、有特殊警衛(wèi)任務(wù),要協(xié)助公專業(yè)人員確保大廳區(qū)域絕對安全;
15、遇有火警,要保持鎮(zhèn)靜,堅守崗位,積極疏導(dǎo),必要時阻止無關(guān)人員進(jìn)入大廳。按到指令協(xié)助客人疏散到指定位置;
16、進(jìn)出高峰時要協(xié)助大廳迎賓提供拉門服務(wù)和協(xié)助行李員運送行李服務(wù);
1)當(dāng)賓客走近大門約3米時,必須將大門拉開,并主動微笑用敬語招呼客人;
2)行李多,人手不足情況下,協(xié)助行李員將行李送至大廳服務(wù)臺;
17、必要時協(xié)助大廳前廣場警衛(wèi)工作;
18、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作;
19、向下一班交接工作,集體點名下班;
素質(zhì)技能要求:
1、心理素質(zhì):精力充沛,機智靈活、作風(fēng)正派,堅持原則,以身作則,頭腦冷靜;辦事敏捷、言行謹(jǐn)慎;
2、自然條件:20-35周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊
3、文化程度:高中文化程度,有一定的溝通技巧,能書寫有關(guān)調(diào)查報告;懂得一般的現(xiàn)場保護(hù)、現(xiàn)場勘察等有關(guān)知識,
4、外語水平:有進(jìn)行日常英語會話,能用外語解答客人的簡單提問;
5、工作經(jīng)驗:具有酒店安全工作經(jīng)驗,善于識別和發(fā)現(xiàn)各類閑雜人員,能處理一般應(yīng)急事件,熟知酒店消防知識和程序,受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;
6、特殊要求:了解《治安管理處罰條例》;有一定的語言文字表達(dá)能力;熟悉酒店結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備分布情況,熟悉酒店人員情況;
第9篇 景區(qū)酒店安全部宿舍清潔員崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
景區(qū)酒店安全部宿舍清潔員崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
部門名稱:安全部
報告上級:后勤主管
督導(dǎo)下級:
工作職責(zé):
1、按時到崗并保持宿舍區(qū)域、更衣室及值班室的衛(wèi)生;
2、維護(hù)宿舍區(qū)域內(nèi)的正常秩序,區(qū)域內(nèi)禁止停放非酒店的機動車輛;
3、夜班期間認(rèn)真仔細(xì)的巡查宿舍區(qū)域的各個角落,及時排除安全隱患;
4、對24:00以后進(jìn)出宿舍的員工要嚴(yán)格檢查登記;
5、對來訪人員按規(guī)定要求進(jìn)行登記;
6、按時巡查各個樓層,確保宿舍區(qū)內(nèi)的安全與衛(wèi)生,巡查時要隨手關(guān)閉可關(guān)的燈和水龍頭;
7、對違反宿舍管理制度的人員給予指出并責(zé)令改正,對不服從管理的人員記錄并上報;
8、對員工宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查,每周對宿舍衛(wèi)生狀況作出評比;
9、巡查時發(fā)現(xiàn)宿舍區(qū)域的燈、熱水器等公共設(shè)施損壞或無法使用時,要及時查明原因并書面通知工程部維修;
10、每周檢查宿舍內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的使用、維護(hù)情況,發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備損壞或無法使用時,要及時查明原因,按規(guī)定賠償,并書面通知工程部維修;
11、新員工入職,按規(guī)定發(fā)放宿舍用品,員工離職時,按規(guī)定收回宿舍用品;
12、如有員工突患疾病或受到其它意外傷害,必須及時通知醫(yī)務(wù)室和當(dāng)值警衛(wèi)領(lǐng)班;
13、完成上級指派、交辦的其他工作
14、作好值班記錄,集體點名下班;
素質(zhì)技能要求
1、心理素質(zhì):言行謹(jǐn)慎,工作任勞任怨、能吃苦耐勞,愛崗敬業(yè);
2、自然條件:22-35周歲,身體健康,精力旺盛;
3、文化程度:初中以上文化程度;
4、外語水平:有無英語基礎(chǔ)均可;
5、工作經(jīng)驗:從事過環(huán)衛(wèi)工作者優(yōu)先;
6、特殊要求:熟悉酒店人員情況;
第10篇 景區(qū)酒店安全部領(lǐng)班崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
景區(qū)酒店安全部領(lǐng)班崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
部門名稱:安全部
報告上級:警衛(wèi)主管
督導(dǎo)下級:安全警衛(wèi)
工作職責(zé):
1、帶頭執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度和部門決定,處處起表率作用;
2、合理調(diào)整安排班組成員的工作,加強對班組的行政管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)組織班組員工對酒店各部位執(zhí)勤和安全巡護(hù),隨時了解各崗位動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題立即到場,并即使向主管、經(jīng)理報告;
4、當(dāng)值班期間,本關(guān)'賓客至上,安全第一'的原則,認(rèn)真調(diào)查處理各類糾紛和各種違法案件;
5、定期召集班組會議,研究工作和解決問題,及時掌握班組員工思想動態(tài);
6、填寫當(dāng)班錄,檢查各崗位當(dāng)日工作情況和填寫的各項記錄和交班情況;提前10分鐘到班,記錄當(dāng)日客情,vip接待情況;
7、與上班進(jìn)行工作交接,處理未盡事宜,交接通訊設(shè)備;
8、提前5分鐘點名,檢查出勤儀表、儀容是否符合要求,布置分配當(dāng)日工作;
9、檢查各崗接崗的工作狀態(tài),巡查酒店警衛(wèi)各崗和重點防范部位;
10、賓客進(jìn)出高峰時要到大廳和廣場積極指揮疏導(dǎo),每班抽查巡邏情況不少于4次,并做好記錄;
11、每班夜班檢查員工宿舍一次,有無違章使用電器,妨礙宿舍正常秩序,如有指出,嚴(yán)重者及時上報處理;
12、安排好當(dāng)班人員輪休和用餐;
13、接到報失要及時到場按規(guī)定進(jìn)行記錄和保護(hù)好現(xiàn)場并逐級上報;
14、檢查糾正職工違紀(jì)現(xiàn)象,根據(jù)《員工手冊》的要求,勸阻各類違紀(jì)行為,記下姓名、部門、地點上報處理;
15、積極上報和處理各種糾紛。有效的組織處理各類突發(fā)事件,并有詳細(xì)的記錄;
16、檢查各崗位工作記錄,處理未盡事宜,集體點各下班,做好與下一班的工作交接;
17、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作;
素質(zhì)技能要求:
1、心理素質(zhì):精力充沛,機智靈活、辦事公正、頭腦冷靜;辦事敏捷、言行謹(jǐn)慎;
2、自然條件:20-35周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊
3、文化程度:高中文化程度,有一定的溝通技巧與文字表達(dá)能力,能書寫有關(guān)調(diào)查報告、案情材料;懂得一般的現(xiàn)場保護(hù)、現(xiàn)場勘察等有關(guān)知識,
4、外語水平:有一定英語會話能力,能用外語解答客人的簡單提問;
5、工作經(jīng)驗:具有酒店安全管理工作經(jīng)驗,有一定的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力;熟知酒店消防知識和程序,掌握一般刑偵手段,能夠受理一般案件;受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;
6、特殊要求:了解《治安管理處罰條例》;有一定的語言文字表達(dá)能力;有一定的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力;熟悉酒店結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備分布情況,熟悉酒店人員情況;
第11篇 某國際酒店安全監(jiān)控員崗位職責(zé)
z國際酒店安全監(jiān)控員崗位職責(zé)
1)服從領(lǐng)班的工作安排,嚴(yán)守工作崗位,嚴(yán)格按照工作流程,密切注意監(jiān)視畫面和各種報警信息,切實做好日常的保安監(jiān)控工作。
2)保持監(jiān)控室整潔,監(jiān)控設(shè)備完好有效,做好清潔保養(yǎng)。
3)嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律和規(guī)章制度,切實做好監(jiān)控室的保安保密工作,
第12篇 某酒店安全生產(chǎn)部車管隊長崗位職責(zé)
酒店安全生產(chǎn)部車管隊長崗位職責(zé)
直屬上級:安全主管
直屬下屬:安全生產(chǎn)員
具體內(nèi)容:
一、在安全主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)屬下員工主要負(fù)責(zé)公司停車場的安全管理。
二、全面了解并掌握本隊員工的思想、工作和生活情況,并及時解決隊伍內(nèi)部出現(xiàn)的各種問題。
三、根據(jù)公司停車場的實際情況,合理安排值勤崗位,并做到分工明確。車輛指揮動作規(guī)范、有序,確保車輛停放安全。
四、監(jiān)督、檢查各崗位執(zhí)勤質(zhì)量,及時糾正隊員在執(zhí)勤中的不規(guī)范事項。
五、每逢公司接待大型宴會或舉行重大活動時,須事前做好來客車輛停放方案,并具體組織實施。
六、負(fù)責(zé)停車場內(nèi)安全事故的處理工作,處理不了的須及時向當(dāng)值主管匯報,并做好記錄。
七、負(fù)責(zé)本隊員工崗位操作技能的培訓(xùn)工作,使屬下員工全面達(dá)到崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
八、負(fù)責(zé)本班次警衛(wèi)器材使用和管理,并與下一班次做好交接工作。
九、每月對本隊隊員進(jìn)行考核、評估,并提出獎懲建議書面報給主管。
十、完成上級交辦臨時工作。
編寫:安全生產(chǎn)部 審核:批準(zhǔn):
生效日期:
**國際酒店有限公司
