第1篇 計(jì)調(diào)崗位職責(zé)
◆熟悉office辦公軟件、現(xiàn)代辦公設(shè)備;
◆具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力,交際和溝通知識(shí)的儲(chǔ)備,懂商務(wù)禮儀;
◆熟悉各項(xiàng)旅游法規(guī),包括《旅行社管理?xiàng)l例》《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》以及合同方面的法規(guī)以及酒
店管理、以及車輛運(yùn)輸、航空法規(guī)等相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)。
4.關(guān)鍵素質(zhì)、個(gè)性特征:
◆熱愛旅游行業(yè),對(duì)在線旅游業(yè)市場(chǎng)敏感度較高,能時(shí)刻洞悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)發(fā)展趨勢(shì);
◆工作勤奮,抗壓能力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任感;身體健康;
◆具備良好的職業(yè)操守,重視團(tuán)隊(duì)合作,誠(chéng)實(shí)可靠;
◆持有全國(guó)導(dǎo)游證者優(yōu)先;
崗位職責(zé):
1、經(jīng)營(yíng)、管理好計(jì)調(diào)人員;
2、制定和實(shí)施本部門的各種規(guī)章制度;
3、編制計(jì)調(diào)部的各種工作規(guī)程;
4、信息資料搜集及市場(chǎng)分析:負(fù)責(zé)收集各種資料和市場(chǎng)信息。為公司決策提供參考。
5、計(jì)劃統(tǒng)計(jì):根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)要求編制各種業(yè)務(wù)計(jì)劃,統(tǒng)計(jì)旅行社的各種資料,并做好檔案管理工作。具體包括:
1)承接并向有關(guān)部門及人員分發(fā)旅游團(tuán)的接待計(jì)劃;
2)承接并落實(shí)各地旅行社發(fā)來的接待計(jì)劃;
3)編寫本社旅游業(yè)務(wù)月、季報(bào)表,編寫接待人數(shù)月、季報(bào)告;
4)向旅行社的決策部門、財(cái)務(wù)部門提供旅游團(tuán)流量、住房、交通等方面的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)告;
6、客戶溝通對(duì)接:負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)和客戶維護(hù)。
7、收集信息,為總經(jīng)理做決策提供依據(jù);
8、審定本部門財(cái)務(wù)開支;
9、培訓(xùn)、選拔本部門計(jì)調(diào)人員,激勵(lì)并發(fā)揮部屬的工作積極。
第2篇 旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)完成旅游線路的設(shè)計(jì)、行程的編寫、價(jià)格核算等工作;
2、完成好定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐等計(jì)調(diào)員的細(xì)化工作;
3、協(xié)助處理走團(tuán)過程中遇到的各種問題;
4、及時(shí)了解客戶的反饋意見;
5、負(fù)責(zé)與相關(guān)銷售經(jīng)理對(duì)接工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練掌握國(guó)內(nèi)各旅游線路行程,掌握各線路價(jià)格;
3、熟悉各地旅游市場(chǎng),與各地接社及導(dǎo)游有長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系;
4、工作細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心,能夠獨(dú)立完成客戶開拓工作;
6、普通話標(biāo)準(zhǔn),為人誠(chéng)實(shí)、性格開朗,富有親和力,語言表達(dá)能力強(qiáng)。
第3篇 旅游組團(tuán)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1.熟練使用word、excel等辦公軟件
2.大專及以上學(xué)歷，旅游管理專業(yè)或從事相關(guān)經(jīng)驗(yàn)1年以上。
3.具備較強(qiáng)的責(zé)任心，能承受工作壓力 。
4.有較強(qiáng)的溝通能力和判斷能力，能準(zhǔn)確抓住客戶需求。
5.有積極學(xué)習(xí)心態(tài)，吃苦耐勞，性格開朗，需有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與執(zhí)行力。
崗位職責(zé)：
1、接聽客戶來電和接待客服咨詢，為客戶提供旅游業(yè)務(wù)的咨詢解答，最終促成銷售，并提供跟進(jìn)服務(wù)。
2、按照客戶要求提供相對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品、對(duì)供應(yīng)商采購(gòu)對(duì)比等操作業(yè)務(wù)；
3、對(duì)公司的客戶進(jìn)行管理，客戶維護(hù)，對(duì)客戶反饋意見進(jìn)行解決落實(shí)；
4、收集并分析市場(chǎng)產(chǎn)品信息。
5、完成銷售目標(biāo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗(yàn)
第4篇 國(guó)際線路計(jì)調(diào)崗位職責(zé)
職位描述:
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接收客戶的咨詢,了解客戶的基本情況和要求;
2、負(fù)責(zé)幫助客戶查詢機(jī)票價(jià)格,航班和住宿等相關(guān)旅游信息并反饋;
3、負(fù)責(zé)核對(duì)客戶的信息資料,及時(shí)更新完善,保證客戶信息的完整和準(zhǔn)確性;
4、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的需求及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶下預(yù)訂單;
5、負(fù)責(zé)為客戶提供租車等服務(wù);
6、負(fù)責(zé)為客戶預(yù)定機(jī)票、酒店等服務(wù);
7、負(fù)責(zé)幫助客戶聯(lián)系旅游景點(diǎn),進(jìn)行詢價(jià)、訂票等服務(wù)。
任職資格
1、中專及以上學(xué)歷,有航空公司票臺(tái)經(jīng)驗(yàn)、懂英語者優(yōu)先考慮;
2、熟悉電腦的基本操作,熟練使用office等辦公軟件;
3、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,工作積極主動(dòng);
4、具有親和力和良好的溝通技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌;
5、具有責(zé)任感,能夠獨(dú)立完成工作,并能承受工作壓力;
6、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠上夜班或加班。
第5篇 出境op計(jì)調(diào)崗位職責(zé)
1.操作出境旅游業(yè)務(wù),向國(guó)外酒店、航空公司、地接社下訂單;
2.負(fù)責(zé)完成銷售簽單后的團(tuán)隊(duì)操作工作及預(yù)算工作;
3.協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)行程,熟悉行程價(jià)格的構(gòu)成,并準(zhǔn)確報(bào)價(jià)給銷售;
4.負(fù)責(zé)與地接社、酒店等合作單位的商務(wù)談判,控制團(tuán)隊(duì)成本及質(zhì)量;
5.團(tuán)隊(duì)出發(fā)前后的緊急狀況的配合與解決,及團(tuán)隊(duì)回國(guó)后的反饋工作;
6.及時(shí)了解旅游市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)。
第6篇 高級(jí)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)
高級(jí)計(jì)調(diào):,2530歲,有2年以上旅行社工作經(jīng)驗(yàn),1年以上計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)出境游同業(yè)操作。開朗大方,工作效率高,熟悉業(yè)務(wù)流程。公司為員工廣闊的發(fā)展平臺(tái)和出境學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
第7篇 地接部計(jì)調(diào)崗位職責(zé)
五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙地接資源熟悉,對(duì)旅游電商有一定了解,能獨(dú)立計(jì)劃、完成工作,執(zhí)行力強(qiáng)。
第8篇 文員計(jì)調(diào)員統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)
文員
①負(fù)責(zé)工廠的文件、檔案管理。
②負(fù)責(zé)會(huì)議的通知安排,做好會(huì)議記錄和紀(jì)要整理,及時(shí)傳達(dá)和傳遞。
③協(xié)助廠長(zhǎng)起草和簽發(fā)相關(guān)文件。
④起草本部門的工作流程。
⑤做好保密工作,凡涉及公司及領(lǐng)導(dǎo)工作中的各類秘密信息和資料不可傳播。
⑥協(xié)助廠長(zhǎng)完成日常工作的追蹤、匯報(bào)及部門間的溝通,協(xié)調(diào)等。
計(jì)調(diào)
①進(jìn)行訂單分析編制年、季、月計(jì)劃初稿供生產(chǎn)主任審核、廠長(zhǎng)審批。
②對(duì)批復(fù)的計(jì)劃初稿重新編寫成主進(jìn)度計(jì)劃。
③以主進(jìn)度計(jì)劃編制生產(chǎn)日排程表。
④按照程序變化或其他因素的變化調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。
⑤協(xié)助生產(chǎn)主任解決產(chǎn)品線沖突。
⑥協(xié)助制定安全操作規(guī)程。
統(tǒng)計(jì)
①負(fù)責(zé)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度,物料進(jìn)庫(kù)進(jìn)度,品質(zhì)、生產(chǎn)效率,機(jī)臺(tái)利用率的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。
②負(fù)責(zé)夜班人員的時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)及夜班補(bǔ)貼的發(fā)放。
③負(fù)責(zé)加班工時(shí)的統(tǒng)計(jì)。
④注塑廠的工藝文件的整理與收發(fā)管理。
⑤工治具、設(shè)備臺(tái)帳的建立與收發(fā)工作。
第9篇 計(jì)調(diào)長(zhǎng)沙崗位職責(zé)
1.整合旅游資源,包裝旅游產(chǎn)品,進(jìn)行市場(chǎng)定位
2.負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)全程計(jì)劃和導(dǎo)游工作,落實(shí)旅游團(tuán)的衣食住行等
3.大專以上學(xué)歷
4.從事相關(guān)行業(yè)兩年及以上工作經(jīng)歷者優(yōu)先,亦可
5.有良好的的語言溝通能力和責(zé)任感強(qiáng),工作認(rèn)真細(xì)致,能承受較大的工作壓力
6.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí),服從旅行社安排,與旅行社長(zhǎng)期共同成長(zhǎng)
7.熟練使用office辦公管理軟件,中文打字速度快,有一定的文字組織能力寫作能力
第10篇 省內(nèi)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)
1. 四川當(dāng)?shù)氐亟訉＞€計(jì)調(diào),負(fù)責(zé)訂房、訂車、導(dǎo)等操作;
2. 善于渠道溝通,密切配合,保持供銷同步;
3. 能夠積極配合完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù);
4. 制定工作規(guī)劃,認(rèn)真完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)考核;
5. 為人勤奮誠(chéng)信,性格開朗具有團(tuán)隊(duì)精神。
參考收入:3000~5000元/月
薪資構(gòu)成:考察期不超過3個(gè)月,如能完成考核直接轉(zhuǎn)正,社保+年終分紅(其他福利如常)。
企業(yè)文化:勤奮誠(chéng)信,團(tuán)結(jié)共贏!
第11篇 自由行計(jì)調(diào)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)自由行線路操作、采購(gòu)、產(chǎn)品培訓(xùn),主要包括游輪、簽證、vip線路。
2、統(tǒng)籌參與小組線路咨詢、報(bào)價(jià)和團(tuán)隊(duì)操作工作;
3、對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)全程成本控制和質(zhì)量監(jiān)控;
職位要求:
1、大科以上學(xué)歷;或從事相關(guān)旅游計(jì)調(diào)工作三年以上大專以上學(xué)歷;
或從事旅游銷售工作3年以上的大專學(xué)以上學(xué)歷; 相關(guān)旅游專業(yè)優(yōu)先選擇,性別不限。
2、電腦操作熟練,打字每分鐘40個(gè)以上,掌握word,excel等辦公軟件使用方法,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí);
3、有責(zé)任心,能吃苦,自我控制和忍耐力強(qiáng)求,處事靈活,溝通力強(qiáng),穩(wěn)重沉著,能獨(dú)立處理問題;
4、具有較強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、成本管理和服務(wù)意識(shí),談判能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、授課能力,積極上進(jìn);
5、通曉旅游設(shè)計(jì)產(chǎn)品、地理的等專業(yè)知識(shí),具備管理、營(yíng)銷策劃、旅游管理等方面的知識(shí)。
待遇:面議
能馬上上班優(yōu)先考慮!
第12篇 美洲計(jì)調(diào)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品線路;
2、設(shè)計(jì)、成本核算、對(duì)外報(bào)價(jià)、合同制作、出境團(tuán)操作與跟進(jìn)、客戶滿意度調(diào)查等事宜;
3、完成產(chǎn)品所需的各種信息收集
4、上級(jí)交辦的其他工作;
任職資格:
1. 旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2. 有同業(yè)批發(fā)操作2年經(jīng)驗(yàn)者(歐美出境優(yōu)先);
3. 積極配合同事完成公司業(yè)績(jī)目標(biāo),能承受一定的工作壓力;
4. 有銷售或操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)旅游目的地熟悉者優(yōu)先;
5. 樂于與不同類型的客戶溝通,有較強(qiáng)的溝通能力,解決問題能力;
6. 邏輯思維能力和創(chuàng)新能力強(qiáng),具有耐心、細(xì)心、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí),反應(yīng)迅速;
