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第1篇 商場物業(yè)崗位職責(zé)
華南區(qū)商場物業(yè)總監(jiān) 1、根據(jù)集團(tuán)提出的戰(zhàn)略目標(biāo),制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,經(jīng)集團(tuán)確定后組織實(shí)施;
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作,對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)負(fù)責(zé),加強(qiáng)全面預(yù)算管理,完成集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo);
3、主持物業(yè)公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理;組建專業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),提升物業(yè)管理品質(zhì),提高客戶滿意度;主持?jǐn)M定物業(yè)公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度;
4、召集、主持物業(yè)公司辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展,主持召開公司行政例會、專題會等會議,總結(jié)工作、聽取匯報。 1、根據(jù)集團(tuán)提出的戰(zhàn)略目標(biāo),制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,經(jīng)集團(tuán)確定后組織實(shí)施;
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作,對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)負(fù)責(zé),加強(qiáng)全面預(yù)算管理,完成集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo);
3、主持物業(yè)公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理;組建專業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),提升物業(yè)管理品質(zhì),提高客戶滿意度;主持?jǐn)M定物業(yè)公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度;
4、召集、主持物業(yè)公司辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展,主持召開公司行政例會、專題會等會議,總結(jié)工作、聽取匯報。
第2篇 商場物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)3
商場物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)(三)
崗位名稱:物業(yè)部經(jīng)理
級別:經(jīng)理級
部門:物業(yè)部
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:辦公室主任、消防主任、安防主任、商管主任、保潔主任
任職資格:
1、有較高的政治思想覺悟和政策水平,堅(jiān)持原則,敢于斗爭;
2、有物業(yè)管理和商場營運(yùn)的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),熟悉和掌握相關(guān)的法律、法規(guī)、專業(yè)知識和專業(yè)技能;
3、有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、綜合分析和文字語言表達(dá)等能力;
4、具有大專以上文化水平,有良好的身體素質(zhì),男性。
崗位描述:
1、經(jīng)理對本部門的工作負(fù)全責(zé);
2、對所屬工作面的工作有監(jiān)督、檢查和獎罰權(quán);
3、有調(diào)配所屬部門人員的權(quán)力;
4、有對突發(fā)事件的臨時處置權(quán);
5、有對公司級先進(jìn)集體、先進(jìn)個人評選的一票否決權(quán);
6、有對本部門人員工作安排、業(yè)績考核和使用權(quán)。
工作職責(zé):
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)國家政策、法令和上級主管部門的有關(guān)規(guī)定和要求,制定公司安全管理總體方案和各種防范措施,報經(jīng)理審批后貫徹落實(shí);
2、當(dāng)好總經(jīng)理在安全管理工作上的參謀和助手,確定物業(yè)部的體制、機(jī)構(gòu)、編制,制定物業(yè)部的年度工作計(jì)劃,落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)及主管機(jī)關(guān)的有關(guān)工作任務(wù),對整體隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和管理;
3、根據(jù)社會治安狀況和商業(yè)公司經(jīng)營管理要求,制定物業(yè)部不同時期的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)及安全方案,并組織落實(shí);
4、定期或不定期組織召開部門工作會議,研究、分析、討論、總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),不斷提高所屬人員的工作能力和質(zhì)量;
5、檢查和督促消防、安防、商管及保潔面的工作落實(shí);
6、組織公司的安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時提出整改意見上報總經(jīng)理,并督促有關(guān)部門限期整改或采取措施預(yù)以解決;
7、審定一、二級警衛(wèi)方案和重大及要害部位的內(nèi)部保衛(wèi)方案,組織檢查、貫徹落實(shí)。執(zhí)行國家安全法規(guī),協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組建防火委員會、綜合治理委員會,并制定計(jì)劃開展工作;
8、接待、處理較大影響的客人投訴,對發(fā)生的治安、消防事故及時趕赴現(xiàn)場,親自組織協(xié)調(diào)、處理;
9、協(xié)調(diào)內(nèi)部與公安、消防、綜合治理辦、消防等地方政府部門間的關(guān)系,起到“上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)”的作用;
10、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定;
11、完成上級賦予的其他任務(wù)。
第3篇 商場物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)7
商場物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)(七)
1.0日常職責(zé)
1.1負(fù)責(zé)按編制招聘、培訓(xùn)、考核部門員工。
1.2負(fù)責(zé)落實(shí)責(zé)任書簽訂工作。
1.3負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備經(jīng)理。
1.4負(fù)責(zé)對統(tǒng)籌所屬商場的日常物業(yè)管理工作及kpi的執(zhí)行。
1.5加強(qiáng)員工的思想教育工作,培養(yǎng)員工愛紅星如家的思想,檢查督促員工的行為是否規(guī)范。
1.6確定工作目標(biāo),制定工作和培訓(xùn)計(jì)劃,做好工作安排,做好每月、季、年度的工作總結(jié)。
1.7做好有關(guān)外包商的評審工作,按照物業(yè)合同招投標(biāo)流程進(jìn)行成本管理,并對預(yù)算的使用加以控制。
1.8建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)與其他部門的工作,處理重大投訴事件。
1.9對商場物業(yè)部管理范圍內(nèi)的防火安全負(fù)責(zé),商場遇緊急情況及事故,須配合商場處理及做好善后工作。
2.0組織貫徹實(shí)施集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心物業(yè)日常的運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
2.1負(fù)責(zé)物業(yè)檔案文件管理,建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)與商場其他部門的工作。
2.2定期組織召開部門有關(guān)人員的工作會議,傳達(dá)集團(tuán)和區(qū)域物業(yè)工作精神,檢查部門工作落實(shí)情況并對員工進(jìn)行考評。
第4篇 物業(yè)商場區(qū)域警衛(wèi)主管崗位職責(zé)
物業(yè)警衛(wèi)主管崗位職責(zé)(商場區(qū)域)
崗位名稱:警衛(wèi)主管(商場區(qū)域)
匯報上級:警衛(wèi)分部經(jīng)理、警衛(wèi)分部副經(jīng)理
工作內(nèi)容概述:負(fù)責(zé)商場區(qū)域范圍內(nèi)的治安、消防、警衛(wèi)等保安工作
崗位職責(zé):
*商場區(qū)域警衛(wèi)主管全面負(fù)責(zé)商場區(qū)域的治安、消防等保安方面的工作。
*負(fù)責(zé)組織制定與安全方面相關(guān)的責(zé)任制和警衛(wèi)方案,并負(fù)責(zé)崗位設(shè)置和檢查,對防范措施及應(yīng)急程序進(jìn)行指導(dǎo)。
*掌握分管區(qū)域的消防、治安防范工作的重點(diǎn),熟知轄區(qū)內(nèi)租戶名稱、位置及重要部門分布情況,保障商場區(qū)域巡視和崗位情況檢查的質(zhì)量。
*負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍日常管理和員工技能的指導(dǎo),結(jié)合商場具體情況,對員工進(jìn)行法律、法規(guī)等方面的教育,提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
*做好對外協(xié)調(diào)工作,保持與商場管理部門和租戶的密切聯(lián)系,完善重要部門的防范措施,消除安全隱患。
*解決和處理商場發(fā)生的各類治安、消防等安全方面的事件,協(xié)助公安機(jī)關(guān)和消防、內(nèi)保專職經(jīng)理開展對案件調(diào)查工作。
*指導(dǎo)商場反盜竊工作,保障商場、商店和顧客的財(cái)產(chǎn)安全。
*做好對商場外出攜帶大宗物品的人員檢查工作,控制商場區(qū)域推銷、叫賣及非法交易等有礙商場秩序的活動。
*做好重要客人來商場活動的警力安排,確?；顒訁^(qū)域的安全。
*完成上級交辦的臨時警衛(wèi)工作。
第5篇 商場物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)制定物管部的治安、消防、環(huán)境、車場年度、季度工作計(jì)劃;
2.負(fù)責(zé)制定商場監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全;
3.適時完善、健全安全應(yīng)急措施,負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí);
4.組織好各部門的分工協(xié)作,每周召開部門例會,負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)、考核、評估工作以及聘免和推薦;
5.制定突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)制度,每天定時或不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作,并做好記錄,建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo);做到點(diǎn)、面結(jié)合。
6.對商業(yè)綜合體安全、消防、車場、環(huán)境、綠化養(yǎng)護(hù)、綠植租擺等工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。
7.負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營中涉及到物管工作的對內(nèi)對外的各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)溝通協(xié)調(diào)工作;
任職條件:
1、45歲以下,大專及以上學(xué)歷,機(jī)電、電氣類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備3年以上大型商場、商業(yè)綜合體物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備良好的工程物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉水、電、空調(diào)、電梯、消防、工程改造等物業(yè)工程類事務(wù)的管理與實(shí)操;
4、具備良好的溝通、表達(dá)、協(xié)調(diào)能力,有一定的管理能力;
5、持有相關(guān)部門認(rèn)證資格證書(電工、特種設(shè)備、建構(gòu)消防、工程造價等等)者優(yōu)先。
第6篇 商場物業(yè)維修崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對公共照明、管線的檢查、維護(hù)和保養(yǎng)工作；
2、為業(yè)主提供有償維修服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)水、電表的管理，核對水、電用量；
4、負(fù)責(zé)供配電設(shè)備、水泵等機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理；
5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)雨、污水管道的疏通清理工作；
6、負(fù)責(zé)對給排水系統(tǒng)的檢查、維護(hù)保養(yǎng)工作，做好水泵房日常保養(yǎng)工作；
7、履行24小時應(yīng)急搶修職責(zé)。
第7篇 商場物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)3
商場物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)(三)
一、在經(jīng)理下完成本系統(tǒng)工作。
二、負(fù)責(zé)未完弱電系統(tǒng)工程方案的設(shè)計(jì)工作,按要求對安裝工程進(jìn)行驗(yàn)收。
三、負(fù)責(zé)公司消防啟動報警系統(tǒng),聯(lián)動控制系統(tǒng),氣體滅火系統(tǒng)。緊急廣播系統(tǒng),電訊程控機(jī)系統(tǒng),保安監(jiān)控系統(tǒng),聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)等設(shè)備方面的全面工作,確保責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備安全運(yùn)行。
四、每天檢查設(shè)備運(yùn)行技術(shù)狀態(tài),發(fā)現(xiàn)誤差立即糾正、發(fā)現(xiàn)問題及時處理,檢查下屬人員崗位紀(jì)律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。
五、制定本系統(tǒng)電子設(shè)備安裝,檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行、參加本系統(tǒng)的驗(yàn)收和移交工作,對質(zhì)量問題提示技術(shù)上的意見。
六、編制、審訂各類電子設(shè)備檢修計(jì)劃和操作規(guī)程,報部門課長、部長、總(付)經(jīng)理批準(zhǔn),并組織實(shí)施監(jiān)督執(zhí)行。在設(shè)備發(fā)生故障時及時組織搶修。
七、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)設(shè)備的技術(shù)資料收集整理工作,繪制系統(tǒng)圖,完善本系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)檔案資料。
八、負(fù)責(zé)編制專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并組織編寫或收集學(xué)習(xí)材料。
九、掌握本系統(tǒng)技術(shù)、對系統(tǒng)設(shè)備的更新故造、改裝提示可執(zhí)性方案,督促和指導(dǎo)施工,驗(yàn)收施工質(zhì)量。
十、經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督促下屬做好設(shè)備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔。
十一、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的安全和防火工作,落實(shí)廣場關(guān)于安全,保衛(wèi)消防工作的計(jì)劃和規(guī)定,是本系統(tǒng)的防火責(zé)任人。
第8篇 商場物業(yè)部崗位工作職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌工作,率領(lǐng)本部門員工履行本部門職責(zé);
2、負(fù)責(zé)商城內(nèi)發(fā)生的重大或關(guān)鍵的公共設(shè)施維修項(xiàng)目、嚴(yán)重違章裝修事件的重點(diǎn)跟進(jìn)與處理;
3、及時對本部門各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程進(jìn)行歸納、總結(jié)與完善;
4、負(fù)責(zé)商城設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)作、維修和保養(yǎng)工作;
5、組織編制物業(yè)部年度、月度計(jì)劃于總結(jié);
6、合理組織實(shí)施維修、運(yùn)行工作計(jì)劃及日常工作,定期提交工作分析報告;
7、全面負(fù)責(zé)商場物業(yè)部的技術(shù)管理工作,確保配電、空調(diào)、給排水、弱電、電梯等設(shè)備的安全運(yùn)行;
8、負(fù)責(zé)商場的技術(shù)整改項(xiàng)目和新項(xiàng)目的施工及質(zhì)量監(jiān)督工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第9篇 商場商廈物業(yè)總務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
商場(廈)物業(yè)總務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)工作并進(jìn)行監(jiān)督與檢查;
2、負(fù)責(zé)制定審核商廈年、季、月固定資產(chǎn),低值易耗品的采購計(jì)劃并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施采購計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)商廈固定資產(chǎn)的管理和日用消耗品管理工作;
4、負(fù)責(zé)商廈物業(yè)費(fèi)用的核算審核報批簽約工作,并監(jiān)督執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)商廈保潔的核算、審核、報批、簽約工作,并進(jìn)行監(jiān)督檢查保潔公司的履約執(zhí)行情況;
6、負(fù)責(zé)商廈花卉租擺合同的核算審核、報批、簽約工作,并進(jìn)行監(jiān)督檢查花卉公司的履約執(zhí)行情況;
7、負(fù)責(zé)商廈電梯維護(hù)保養(yǎng)的合同的核算、審核、報批簽約工作并進(jìn)行監(jiān)督檢查電梯公司的履約執(zhí)行情況;
8、負(fù)責(zé)商廈通訊話務(wù)的管理工作;
9、負(fù)責(zé)商廈員工用餐、更衣等生活管理工作;
10、負(fù)責(zé)商廈外租物業(yè)各種費(fèi)用的收繳工作;
11、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部員工相關(guān)業(yè)務(wù)知識的技能培訓(xùn)工作;
12、負(fù)責(zé)涉及外部工作的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。
