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第1篇 健康服務(wù)專員崗位職責(zé)
健康管理服務(wù)高級(jí)專員(case manager) 招商信諾人壽 招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司,招商信諾,招商信諾人壽,招商信諾 “健康管理服務(wù)高級(jí)專員”是指根據(jù)健康險(xiǎn)及渠道客戶的需求,配合主管做好健康管理相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品,包含但不限于為重疾客戶需要國(guó)內(nèi)、海外專家的二診建議,提供專業(yè)的case manager的服務(wù),讓客戶在最需要幫助的時(shí)候得到最有效的診療建議及疾病管理。為健康類客戶提供健康管理系統(tǒng)化服務(wù),包含體檢定制、預(yù)約、安排和檢前提示、檢中陪同(北、上、廣深)、檢后報(bào)告解讀安排;并為疫苗類客戶提供相關(guān)的咨詢和安排。
崗位職責(zé) job responsibilities
1. 常規(guī)case manager的日常工作,體檢定制預(yù)約及安排
2. 常規(guī)case manager的日常工作,協(xié)助重疾客戶的二診服務(wù)
3. 常規(guī)case manager的日常工作,協(xié)助疫苗類服務(wù)安排
4. case manager服務(wù)的量化統(tǒng)計(jì)及滿意度回訪
5. 協(xié)助上級(jí)做好各項(xiàng)工作及配合其他項(xiàng)目(增值服務(wù))開(kāi)展
6. 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配和安排,和同事和睦相處
7. 完成公司及部門交辦的其他工作
崗位的任職資格
1. 大專或以上學(xué)歷,護(hù)士或以上資格證優(yōu)先考慮
2. 具有三年以上醫(yī)療或健康管理服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3. 具備醫(yī)療背景,熟悉健康管理服務(wù),尤其體檢、重疾方面
4. 具備良好的協(xié)調(diào)能力和溝通能力
5. 具備良好的學(xué)習(xí)能力及英語(yǔ)能力
6. 認(rèn)同公司企業(yè)文化、具有良好的職業(yè)素質(zhì)及前瞻性和全局性觀念,具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力.
7. 熟悉辦公軟件的應(yīng)用(尤其excel、 powerpoint)
第2篇 健康服務(wù)中心崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1. 評(píng)估每位患者的現(xiàn)狀和需求,制定和實(shí)施物理治療計(jì)劃。
2.制定完整、全面的評(píng)估和治療計(jì)劃,包括適當(dāng)測(cè)試和評(píng)估指標(biāo)的使用,工作障礙的識(shí)別,預(yù)期目標(biāo)的建立,確定預(yù)期完善水平,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要的時(shí)間,預(yù)防措施和禁忌癥的識(shí)別,以確?；颊甙踩?。
3. 實(shí)施個(gè)性化物理治療干預(yù)措施,設(shè)計(jì)、調(diào)試和應(yīng)用自適應(yīng)器械,對(duì)患者進(jìn)行自適應(yīng)器械使用培訓(xùn)。
4. 為患者、家人和/或其他護(hù)理者提供物理治療計(jì)劃的技能、方法和技藝的指導(dǎo)和培訓(xùn)。
5. 及時(shí)、恰當(dāng)?shù)赝瓿伤峁┓?wù)的相關(guān)文檔工作和計(jì)費(fèi)工作。
職位要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,康復(fù)治療學(xué),運(yùn)動(dòng)學(xué)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
2. 持有初級(jí)康復(fù)治療技術(shù)(師)資格證書(shū)
3. 2年以上年康復(fù)臨床治療經(jīng)驗(yàn) ,有豐富的疼痛處理經(jīng)驗(yàn)
4. 物理治療方向
5. 良好的溝通能力,能用粵語(yǔ)交流者優(yōu)先
