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售后咨詢客服/蜀山崗位職責(zé)職位要求(3篇范文)

發(fā)布時(shí)間:2024-11-29 查看人數(shù):70

售后咨詢客服/蜀山崗位職責(zé)職位要求

第1篇 售后咨詢客服/蜀山崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

售后客服 (接聽性質(zhì)行政白班)

1、崗位職責(zé):

1)負(fù)責(zé)客戶的咨詢回訪及維護(hù)工作

2)與客戶溝通確認(rèn)產(chǎn)品及服務(wù)需求,并協(xié)助其進(jìn)行辦理

3) 接聽并解答客戶來電;提升客戶滿意度;

2、應(yīng)聘條件:

1)學(xué)歷:高中/中專及以上學(xué)歷;

2)年齡:18-30歲

3)專業(yè):不限

4)工作經(jīng)驗(yàn):無工作經(jīng)驗(yàn)要求,有話務(wù)、客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5)可接受及全職實(shí)習(xí)生(長(zhǎng)期實(shí)習(xí),3個(gè)月以上);

6)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力;

7)普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)流暢,具備一定的溝通技巧;

8)性格開朗直率,勇于承擔(dān)壓力并挑戰(zhàn)高薪。

3、薪酬待遇:

1)無責(zé)任底薪+績(jī)效=綜合薪資

新人上手:3500+

努力一些:5000+

刻苦勤奮:8000+

2)完善的薪酬福利體系

l提供社會(huì)保險(xiǎn)及補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)(團(tuán)體意外險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn));

l為入職第一個(gè)月的新人提供保護(hù)期薪資,試用期綜合收入3000-4000;

l公司提供住宿;

l輪班制工作,無強(qiáng)制加班,法定節(jié)假日當(dāng)天出勤享受加班補(bǔ)貼或進(jìn)行調(diào)休;

l按法律規(guī)定享受各種假期:帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等;

l在工作之外還有豐富多彩的文娛活動(dòng):下午茶、生日party、節(jié)日慶典、團(tuán)建活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)聚餐、公司年會(huì)等;

l形式多樣的業(yè)務(wù)激勵(lì)(薪資之外的收入):生產(chǎn)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)pk獎(jiǎng)勵(lì)、技能比拼獎(jiǎng)勵(lì)等;

l高檔舒適的辦公環(huán)境。

3)完善的員工晉升通道

l公司業(yè)務(wù)處于快速擴(kuò)張及發(fā)展階段,不同層級(jí)不同類型的崗位競(jìng)聘機(jī)會(huì)眾多;

l縱向發(fā)展:客戶代表-團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)-主管-中心經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理-運(yùn)營(yíng)總監(jiān);

l橫向發(fā)展:客戶代表-人事行政專員-內(nèi)訓(xùn)師-后勤主管-綜合管理主任,不同工作方向均有選擇機(jī)會(huì)。

4、一經(jīng)錄用即簽訂用工合同,提供帶薪崗前培訓(xùn)、提升培訓(xùn)及拓展機(jī)會(huì):

1)培訓(xùn)期7天,每天培訓(xùn)補(bǔ)貼50元,;

2)試用期3個(gè)月(如表現(xiàn)優(yōu)秀,可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正);

5、上班時(shí)間:

月休6-8天;排班制;每天工作8小時(shí)。

1)享有法定假期及帶薪年假。

崗位要求:

學(xué)歷要求:學(xué)歷不限

語(yǔ)言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:經(jīng)驗(yàn)不限

第2篇 外呼分期回訪客服/蜀山崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

外呼回訪客服

1、崗位職責(zé):

1)負(fù)責(zé)公司已合作的客戶的咨詢回訪及維護(hù)工作

2)與客戶溝通確認(rèn)產(chǎn)品及服務(wù)需求,并協(xié)助其進(jìn)行辦理

3)完成其他業(yè)務(wù)管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)工作;

4)完成部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交與的其他工作任務(wù)。

2、應(yīng)聘條件:

1)學(xué)歷:高中/中專及以上學(xué)歷;

2)年齡:18-30歲

3)專業(yè):不限

4)工作經(jīng)驗(yàn):無工作經(jīng)驗(yàn)要求,有話務(wù)、客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5)可接受及全職實(shí)習(xí)生(長(zhǎng)期實(shí)習(xí),3個(gè)月以上);

6)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力;

7)普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)流暢,具備一定的溝通技巧;

8)性格開朗直率,勇于承擔(dān)壓力并挑戰(zhàn)高薪。

3、薪酬待遇:

1)無責(zé)任底薪+績(jī)效=綜合薪資

新人上手:3500+

努力一些:5000+

刻苦勤奮:8000+

付出就有收獲,薪資上不封頂,你的收入你說了算!

2)完善的薪酬福利體系

l提供社會(huì)保險(xiǎn)及補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)(團(tuán)體意外險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn));

l為入職第一個(gè)月的新人提供保護(hù)期薪資,試用期綜合收入3500-4500;

l公司免費(fèi)提供住宿;

l輪班制工作,無強(qiáng)制加班,法定節(jié)假日當(dāng)天出勤享受加班補(bǔ)貼或進(jìn)行調(diào)休;

l按法律規(guī)定享受各種假期:帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等;

l在工作之外還有豐富多彩的文娛活動(dòng):下午茶、生日party、節(jié)日慶典、團(tuán)建活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)聚餐、公司年會(huì)等;

l形式多樣的業(yè)務(wù)激勵(lì)(薪資之外的收入):生產(chǎn)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)pk獎(jiǎng)勵(lì)、技能比拼獎(jiǎng)勵(lì)等;

l高檔舒適的辦公環(huán)境。

3)完善的員工晉升通道

l公司業(yè)務(wù)處于快速擴(kuò)張及發(fā)展階段,不同層級(jí)不同類型的崗位競(jìng)聘機(jī)會(huì)眾多;

l縱向發(fā)展:客戶代表-團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)-主管-中心經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理-運(yùn)營(yíng)總監(jiān);

l橫向發(fā)展:客戶代表-人事行政專員-內(nèi)訓(xùn)師-后勤主管-綜合管理主任,不同工作方向均有選擇機(jī)會(huì)。

4、一經(jīng)錄用即簽訂用工合同,提供帶薪崗前培訓(xùn)、提升培訓(xùn)及拓展機(jī)會(huì):

1)培訓(xùn)期7天,每天培訓(xùn)補(bǔ)貼80元,;

2)試用期1-3個(gè)月(如表現(xiàn)優(yōu)秀,可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正);

5、上班時(shí)間:

月休6-8天;排班制;每天工作8小時(shí)。

1)享有法定假期及帶薪年假。

崗位要求:

學(xué)歷要求:學(xué)歷不限

語(yǔ)言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:經(jīng)驗(yàn)不限

第3篇 客戶回訪銷售分期客服/蜀山崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

客戶回訪銷售分期客服/蜀山

1、崗位職責(zé):

1)負(fù)責(zé)公司已合作的客戶的咨詢回訪及維護(hù)工作

2)與客戶溝通確認(rèn)產(chǎn)品及服務(wù)需求,并協(xié)助其進(jìn)行辦理

3)完成其他業(yè)務(wù)管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)工作;

4)完成部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交與的其他工作任務(wù)。

2、應(yīng)聘條件:

1)學(xué)歷:高中/中專及以上學(xué)歷;

2)年齡:18-30歲

3)專業(yè):不限

4)工作經(jīng)驗(yàn):無工作經(jīng)驗(yàn)要求,有話務(wù)、客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5)可接受及全職實(shí)習(xí)生(長(zhǎng)期實(shí)習(xí),3個(gè)月以上);

6)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力;

7)普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)流暢,具備一定的溝通技巧;

8)性格開朗直率,勇于承擔(dān)壓力并挑戰(zhàn)高薪。

3、薪酬待遇:

1)無責(zé)任底薪+績(jī)效=綜合薪資

新人上手:3500+

努力一些:5000+

刻苦勤奮:8000+

付出就有收獲,薪資上不封頂,你的收入你說了算!

2)完善的薪酬福利體系

l提供社會(huì)保險(xiǎn)及補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)(團(tuán)體意外險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn));

l為入職第一個(gè)月的新人提供保護(hù)期薪資,試用期綜合收入3500-4500;

l公司免費(fèi)提供住宿;

l輪班制工作,無強(qiáng)制加班,法定節(jié)假日當(dāng)天出勤享受加班補(bǔ)貼或進(jìn)行調(diào)休;

l按法律規(guī)定享受各種假期:帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等;

l在工作之外還有豐富多彩的文娛活動(dòng):下午茶、生日party、節(jié)日慶典、團(tuán)建活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)聚餐、公司年會(huì)等;

l形式多樣的業(yè)務(wù)激勵(lì)(薪資之外的收入):生產(chǎn)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)pk獎(jiǎng)勵(lì)、技能比拼獎(jiǎng)勵(lì)等;

l高檔舒適的辦公環(huán)境。

3)完善的員工晉升通道

l公司業(yè)務(wù)處于快速擴(kuò)張及發(fā)展階段,不同層級(jí)不同類型的崗位競(jìng)聘機(jī)會(huì)眾多;

l縱向發(fā)展:客戶代表-團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)-主管-中心經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理-運(yùn)營(yíng)總監(jiān);

l橫向發(fā)展:客戶代表-人事行政專員-內(nèi)訓(xùn)師-后勤主管-綜合管理主任,不同工作方向均有選擇機(jī)會(huì)。

4、一經(jīng)錄用即簽訂用工合同,提供帶薪崗前培訓(xùn)、提升培訓(xùn)及拓展機(jī)會(huì):

1)培訓(xùn)期7天,每天培訓(xùn)補(bǔ)貼80元,;

2)試用期1-3個(gè)月(如表現(xiàn)優(yōu)秀,可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正);

5、上班時(shí)間:

月休6-8天;排班制;每天工作8小時(shí)。

1)享有法定假期及帶薪年假。

崗位要求:

學(xué)歷要求:學(xué)歷不限

語(yǔ)言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:經(jīng)驗(yàn)不限

售后咨詢客服/蜀山崗位職責(zé)職位要求(3篇范文)

職責(zé)描述:售后客服 (接聽性質(zhì)行政白班)1、崗位職責(zé):1)負(fù)責(zé)客戶的咨詢回訪及維護(hù)工作2)與客戶溝通確認(rèn)產(chǎn)品及服務(wù)需求,并協(xié)助其進(jìn)行辦理3) 接聽并解答客戶來電;提升客戶滿意度;2、應(yīng)…
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