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第1篇 報(bào)客服崗位職責(zé)
激光操作師 宏強(qiáng)科技 北京宏強(qiáng)富瑞技術(shù)有限公司,宏強(qiáng)富瑞技術(shù),宏強(qiáng)科技,宏強(qiáng)集團(tuán),宏強(qiáng)富瑞 激光操作師崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)激光設(shè)備的操作。
2.熟悉連鎖店各類促銷、活動方案。
3.負(fù)責(zé)不定期的向客戶進(jìn)行電話詢訪,及時(shí)為客戶解答產(chǎn)品使用中遇到的疑難問題。
4.及時(shí)處理并向客服主管匯報(bào)在工作忠遇到的問題,并提出相關(guān)建議。
5.定期收集客戶反饋意見及市場動態(tài)信息,并將總結(jié)結(jié)果報(bào)于客服主管。
第2篇 報(bào)價(jià)客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)協(xié)助為線上,合伙人報(bào)價(jià),報(bào)價(jià)后跟蹤詢價(jià)單的后續(xù)情況,并及時(shí)反饋
2、與市場部進(jìn)行有效溝通,及時(shí)處理好市場部提供的未報(bào)價(jià)項(xiàng)目的核價(jià);
3、及時(shí)處理好與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)合作,及時(shí)將反饋的問題反應(yīng)至相關(guān)部門;
4、搜集整理報(bào)價(jià)資料,對供應(yīng)商報(bào)價(jià)表時(shí)長,品質(zhì)進(jìn)行分類編表
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
任職資格:
1、有一至兩年以上報(bào)價(jià)相關(guān)經(jīng)歷,
2、熟悉汽車零部件內(nèi)部結(jié)構(gòu),能看懂結(jié)構(gòu)圖
3、能熟練使用excel、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)運(yùn)作
4、熟悉報(bào)價(jià)采購以及發(fā)貨流程,
5具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心,出色的語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力;
6具備良好的客戶服務(wù)意識和較強(qiáng)的工作效率;
