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第1篇 美容顧問崗位職責要求
職位描述:
1)、接受顧客的咨詢,傾聽顧客的心聲,回答顧客的問題并提供專業(yè)的建議和服務(wù)。
2)、檢查皮膚
利用經(jīng)驗
分析顧客的皮膚性質(zhì)和存在的問題,明確指出顧客該用的產(chǎn)品種類及應(yīng)接受的美容方式,并告訴顧客可以取得的效果。
3)、教導客戶正確的消費,不花冤枉錢
專業(yè)的美容顧問根據(jù)對顧客的皮膚診斷,推薦適合的產(chǎn)品給她們,引導正確的消費。
4)、推銷產(chǎn)品完成業(yè)績
根據(jù)顧客的需求和類型,采取不同的銷售對策。
5)、拜訪老顧客,推薦新產(chǎn)品,新促銷方案及安排活動。
第2篇 美容顧問崗位職責美容院
1.熱情周到地接待來訪顧客。
2.詳細了解顧客曾經(jīng)使用過的產(chǎn)品,護理項目。先查閱客戶辨案,再為客人服務(wù),若新客由美容顧問向客人以專業(yè)態(tài)度認真詢問顧客的需要和情況,詢問包括曾使用過的產(chǎn)品,曾做過的護理項目,對以往的產(chǎn)品或護理滿意或不滿意之外,通過這些溝通要達到幾個目的:
①了解顧客的需要;
②評估顧客的消費水平;
③顧客過去使用的產(chǎn)品該顧客是否適合,推介產(chǎn)品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚,確切地了解顧客皮膚的真實情況,以便選用合適產(chǎn)品及美容項目。
3.為每位客人建立客戶個人檔案,交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產(chǎn)品詳細記錄。
4.洋細分析客人皮膚并為客人設(shè)計護理課程,并需清晰地讓客人了解該項課程是針對他
(她)哪個皮膚問題,完成該課程能達到哪種改善效果,為客人設(shè)計家席護理產(chǎn)品,但只告訴客人若搭配家尿護理效果才理想。
5.清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護理課程。
6.繁忙時,仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人,對需要等待的客人,及時送上飲品和雜志。
7.客人做完護理后,讓客人稍為休息,并同客人閑談一下,再為建議家居護理。
8.為客人開單結(jié)賬。
9.定期電話跟蹤服務(wù),在適當?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人,保持良好的客情關(guān)系。
第3篇 美容顧問崗位職責
美容顧問 上海佐依美容有限公司 上海佐依美容有限公司,佐依 1、協(xié)助店長增加客戶到店率以及員工保有率;
2、每日督導團隊進行客戶深度分析與服務(wù)跟進;
3、督導團隊完成每月現(xiàn)金業(yè)績及消耗業(yè)績指標;
4、積極維護客情關(guān)系,定期定時輔導團隊做好客情關(guān)系;
5、為團隊樹立目標,建設(shè)團隊成員的心理素質(zhì),督導每一個成員積極進取,為成果而奮斗;
6、完成公司下達的月/季/年度業(yè)績指標。
職業(yè)要求:
1、有美容養(yǎng)生行業(yè)經(jīng)驗,溝通銷售能力強,親和力強。
2、皮膚好,性格活潑開朗,工作踏實。
3、形象氣質(zhì)佳,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
4、具備專業(yè)的美容養(yǎng)生知識。
5、有良好的服務(wù)意識及團隊合作精神,能承受工作壓力。
第4篇 美容顧問崗位職責范本洗浴
1.負責美容中心的經(jīng)營管理工作,保證日常工作的正常運轉(zhuǎn)。
2.接待顧客,為顧客提供各項美容咨詢服務(wù)。
3.每日保證正常的客流量。
4.每月完成規(guī)定營業(yè)額。