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第1篇 招生咨詢崗位職責(zé)
招生咨詢 天津英孚教育 天津市河西區(qū)英之輔語言培訓(xùn)中心,天津英孚教育,英之輔 概述:
課程顧問是潛在客戶在ef最先接觸的人。課程顧問通過與客戶建立良好的關(guān)系,并根據(jù)客戶的需求定制個(gè)性化的課程及長期學(xué)習(xí)計(jì)劃,最終負(fù)責(zé)向客戶銷售ef課程。
角色:
盡管課程顧問關(guān)注銷售結(jié)果,但是為了給客戶提供強(qiáng)有力的學(xué)術(shù)專業(yè)性的意見,課程顧問對(duì)教育產(chǎn)業(yè)及ef產(chǎn)品需要有很好的掌控能力。
工作職責(zé):
? 針對(duì)客戶不同的需求以及現(xiàn)狀,定制個(gè)性化的課程計(jì)劃,達(dá)成銷售指標(biāo)。
? 與客戶緊密溝通,開發(fā)、建立并維護(hù)客戶關(guān)系。
? 與客戶探討課程計(jì)劃,設(shè)置合理的短期目標(biāo),為客戶提供有力的學(xué)術(shù)評(píng)估。
? 其他根據(jù)公司需要所授予的職責(zé)和責(zé)任。
任職資格:
? 專科及以上學(xué)歷
? 愛孩子,并關(guān)注他們的成長
? 有銷售或教育相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
? 有出色的自我學(xué)習(xí)能力
? 有開放的心態(tài),具備優(yōu)秀的溝通能力
? 有團(tuán)隊(duì)合作精神
? 有良好的銷售意識(shí)及銷售技巧
? 具備抗壓能力
? 結(jié)果導(dǎo)向
? 普通話標(biāo)準(zhǔn),具備基本的英語能力
? 熟練使用微軟辦公軟件
? 能夠接受周末上班,周中休息的工作
第2篇 招生咨詢老師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)課程的銷售及推廣;
2、將網(wǎng)絡(luò)電話咨詢的意向客戶轉(zhuǎn)化為學(xué)員;
3、根據(jù)市場營銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);
4、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加銷售范圍;
任職資格:
1、能全職實(shí)習(xí),市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、擅長與人溝通,對(duì)銷售有熱誠;
3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有親和力;
4、良好的客戶服務(wù)意識(shí);有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,敢于挑戰(zhàn)。
第3篇 招生咨詢顧問崗位職責(zé)要求
職位描述：
1.根據(jù)工作任務(wù)書下達(dá)的銷售目標(biāo)及其分解，努力促成目標(biāo)的達(dá)成；
2.維護(hù)和體現(xiàn)本公司的企業(yè)形象，遵循本企業(yè)管理模式和經(jīng)營理念，樹立良好的職業(yè)道德，不斷提高專業(yè)知識(shí)和銷售技能，為創(chuàng)造良好的業(yè)績盡心盡職；
3.完成一定電話量的客戶尋訪工作，調(diào)查研究客戶的相關(guān)意向，每周就跟蹤的客戶情況形成書面報(bào)告，進(jìn)行案例分析，對(duì)市場部提供的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行合理化分類，并及時(shí)跟進(jìn)，提高轉(zhuǎn)化率；
4.負(fù)責(zé)接聽客戶來電、邀約客戶、根據(jù)學(xué)生情況提供留學(xué)咨詢服務(wù)；
5.協(xié)助留學(xué)咨詢顧問完成意向客戶的回訪、追蹤工作；
6.為留學(xué)客戶提供咨詢服務(wù)，為留學(xué)客戶量身定做留學(xué)方案；
7.咨詢簽單，為有意愿留學(xué)的客戶提供前期的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，將意向客戶轉(zhuǎn)化為簽約客戶；
8.負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入及維護(hù)，要求對(duì)客戶數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密；
9.參與網(wǎng)站內(nèi)容更新和建設(shè)；
10.接受留學(xué)部及市場部經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)，配合市場部做好相關(guān)推廣工作，服從留學(xué)部內(nèi)部工作安排；
11.完成留學(xué)部及市場部領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。
職位要求：
1.學(xué)歷專業(yè)：市場營銷、英語類相關(guān)專業(yè)本科以上，或在工作中累積的專業(yè)知識(shí)及超強(qiáng)的工作能力符合崗位要求。
2.工作經(jīng)歷：一年以上留學(xué)咨詢或相關(guān)培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。有電話咨詢服務(wù)、邀約目標(biāo)客戶上門咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)教育市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；
3.相關(guān)知識(shí)：熟悉海外教育情況，了解英美澳院校入學(xué)要求、申請(qǐng)條件、流程及簽證政策；
熟悉市場推廣相關(guān)知識(shí)；
熟悉留學(xué)市場行情；
熟悉電話呼叫、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)維護(hù)相關(guān)知識(shí)。
具有較好的歷史績效、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)用新知識(shí)不斷改善的人員優(yōu)先考慮。
4.能力要求：具有良好的英語讀寫能力；
具有較強(qiáng)溝通表達(dá)能力，思路敏捷；
具有較強(qiáng)銷售能力及專業(yè)的留學(xué)咨詢知識(shí)；
嚴(yán)格遵守咨詢顧問的職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，為客戶提供一流的服務(wù)；
具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立工作能力、韌性及抗挫折力。
6.素質(zhì)要求：具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
熱愛教育事業(yè)，有責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感；
工作積極主動(dòng)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)；
良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
第4篇 招生咨詢師崗位職責(zé)要求
職位描述：
職位要求：
1.大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，男女不限，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2.具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，人際交流、溝通能力強(qiáng)，說服能力好，有一定的親和力。
3.具有強(qiáng)烈的銷售意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，思維靈活、學(xué)習(xí)、談判能力強(qiáng)。
4.勇于挑戰(zhàn)高薪，有責(zé)任心，積極向上。
待遇：
1.無責(zé)任底薪3000+高提成，月平均工資7000以上，上不封頂。
2.享受國家規(guī)定的各種保險(xiǎn)福利。
3.豐富的員工活動(dòng)（各類員工活動(dòng)、聚會(huì)、旅游等）。
第5篇 招生咨詢接待崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
