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第1篇 咨詢熱線崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢;
2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進(jìn)行價(jià)格談判;
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經(jīng)營等。
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆生;
2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,服務(wù)意識強(qiáng)、工作積極主動(dòng),樂觀開朗;
4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;
第2篇 客戶咨詢熱線崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
崗位職責(zé):
1、接聽客戶來電,為客戶提供正確、規(guī)范、友好的咨詢、查詢服務(wù);
2、詳細(xì)記錄客戶來電咨詢內(nèi)容,按業(yè)務(wù)記錄要求及規(guī)范完成每通電話的記錄工作, 保證各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、完整。
崗位要求:
1、本科學(xué)歷,客服管理及保險(xiǎn)專業(yè)優(yōu)先;
2、二年以上的呼叫中心或保險(xiǎn)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的表達(dá)及溝通能力;
4、較強(qiáng)的服務(wù)意識、應(yīng)變能力、判斷能力。
第3篇 咨詢熱線員崗位職責(zé)
1、業(yè)務(wù)咨詢中心客戶信息管理,大專及以上學(xué)歷;
2、掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識,普通話標(biāo)準(zhǔn),口頭表達(dá)準(zhǔn)確、清晰,善于溝通;
3、耐心細(xì)致,有較強(qiáng)的服務(wù)意識。
待遇:基本工資+餐補(bǔ)+ 話補(bǔ)+ 交通補(bǔ)助+學(xué)歷補(bǔ)助+工齡工資+績效獎(jiǎng)金
福利:五險(xiǎn)一金、周末雙休、帶薪休假、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、節(jié)日福利
