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第1篇call客崗位職責(zé) 第2篇電話call客崗位職責(zé)
第1篇 call客崗位職責(zé)
1、簽約任務(wù):按照公司標(biāo)準(zhǔn)接待流程,完成客戶的具體接待工作,進(jìn)行客戶跟蹤,完成公司下達(dá)的個(gè)人簽約指標(biāo);
2、回款任務(wù):簽約后根據(jù)合同約定的付款方式,按時(shí)完成回款任務(wù);
3、滿意度任務(wù):與客戶建立良好的關(guān)系,定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,達(dá)成公司滿意度指標(biāo);
4、其他:完成上級(jí)交給的其他工作;(如:外拓、call客、策劃對(duì)接等)。
任職資格
1. 全日制本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 3年以上知名地產(chǎn)項(xiàng)目銷售經(jīng)驗(yàn),銷售業(yè)績(jī)?cè)陧?xiàng)目?jī)?nèi)排名前3位或前25%;
3. 熱愛(ài)營(yíng)銷事業(yè),具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4. 職業(yè)化程度較高,有較強(qiáng)的服務(wù)客戶意識(shí);
5. 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng),能夠承受高強(qiáng)度工作壓力;
工作職責(zé)
1、簽約任務(wù):按照公司標(biāo)準(zhǔn)接待流程,完成客戶的具體接待工作,進(jìn)行客戶跟蹤,完成公司下達(dá)的個(gè)人簽約指標(biāo);
2、回款任務(wù):簽約后根據(jù)合同約定的付款方式,按時(shí)完成回款任務(wù);
3、滿意度任務(wù):與客戶建立良好的關(guān)系,定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,達(dá)成公司滿意度指標(biāo);
4、其他:完成上級(jí)交給的其他工作;(如:外拓、call客、策劃對(duì)接等)。
任職資格
1. 全日制本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 3年以上知名地產(chǎn)項(xiàng)目銷售經(jīng)驗(yàn),銷售業(yè)績(jī)?cè)陧?xiàng)目?jī)?nèi)排名前3位或前25%;
3. 熱愛(ài)營(yíng)銷事業(yè),具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4. 職業(yè)化程度較高,有較強(qiáng)的服務(wù)客戶意識(shí);
5. 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng),能夠承受高強(qiáng)度工作壓力;
第2篇 電話call客崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1. 全面熟悉和了解公司樓盤的詳細(xì)信息;
2. 熟練掌握購(gòu)房程序及有關(guān)業(yè)務(wù)操作流程;
3. 按照公司統(tǒng)一規(guī)范(程序和標(biāo)準(zhǔn))進(jìn)行客戶接待、講解、帶看、落座、逼定等;
4. 掌握周邊相同項(xiàng)目的優(yōu)缺點(diǎn),周邊配套和交通路線等;
5. 參與市場(chǎng)人員分銷的維護(hù)、培訓(xùn)和案例分享工作;
6. 執(zhí)行銷售計(jì)劃,完成客戶追蹤,定金催繳以及銷售合同簽定;
7. 完成上級(jí)交代的其他事項(xiàng)。
任職資格:
1. 大專以上學(xué)歷,有銷售經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷要求;
2. 吃苦耐勞,主觀能動(dòng)性強(qiáng),有上進(jìn)心,熱愛(ài)銷售事業(yè);
3. 形象好氣質(zhì)佳,口齒清晰,表達(dá)能力強(qiáng),具有親和力;
4. 身體健康,品行端正,無(wú)不良嗜好。
職位特點(diǎn):
1.不打電話call客,熱賣樓盤,客戶自主上門(別墅周帶看50-60組,住宅周帶看100組左右);
2.新房銷售,房源確定,不用維護(hù)房東關(guān)系;
3.客戶干脆,當(dāng)場(chǎng)逼定,不用過(guò)多周旋;
4.薪資穩(wěn)定,開(kāi)單率高,不用擔(dān)心行業(yè)淡旺季;
5.早9晚6,作息穩(wěn)定,不必過(guò)度透支體力。
