第1篇 巡邏崗工作規(guī)程制度
1、目的:監(jiān)視和巡查管理小區(qū),防止不安全事件發(fā)生。
2、范圍:適用小區(qū)巡邏保安
3、操作規(guī)程
(1)崗位要求
a. 屬于機(jī)動(dòng)崗位,需走姿規(guī)范,站姿與騎車姿態(tài)。
b. 對講機(jī)統(tǒng)一佩戴腰間規(guī)定部位。
(2)禮儀
a. 遇見公司領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)車輛時(shí),須立正敬禮。
b. 遇見公司領(lǐng)導(dǎo)陪同來賓參觀時(shí),應(yīng)當(dāng)立正敬禮致意。
c. 糾正違章,應(yīng)先敬禮。
d. 公司內(nèi)部不同部門同事因公接觸時(shí),應(yīng)致意。
e. 遇見業(yè)主和公司同事及外來人員時(shí),應(yīng)點(diǎn)頭問好。
(3)工作程序
a. 巡邏次數(shù):每2小時(shí)至少對整個(gè)小區(qū)巡查一遍,到規(guī)定巡查的地點(diǎn)簽到。
b. 巡邏內(nèi)容:
a.檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并通報(bào)領(lǐng)班或監(jiān)控中心。
b.檢查消防設(shè)備、設(shè)施(煙感、溫感、報(bào)警按扭、消防栓、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等)是否完好。
c.防煙門是否關(guān)閉,機(jī)房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。
d.巡視小區(qū)外墻、玻璃、窗戶是否完好,有損壞做好記錄,并上報(bào)領(lǐng)班或客戶中心。
e.在轄區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,上前并盤問、檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品,屬在“三無”人員,應(yīng)驅(qū)趕出小區(qū)或報(bào)派出所,屬推銷人員,應(yīng)勸離出小區(qū)。
f.詳細(xì)記錄情況發(fā)生時(shí)間及確切位置。
第2篇 小區(qū)大廈巡邏崗工作規(guī)程制度
小區(qū)(大廈) 巡邏崗工作規(guī)程
一、目的:全方位監(jiān)視小區(qū)(大廈),對整個(gè)小區(qū)(大廈)內(nèi)重點(diǎn)部位及'死角',進(jìn)行有效的檢查和控制,確保小區(qū)(大廈)的安全,維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍:適用于小區(qū)(大廈)巡邏崗
三、職責(zé):
1.熟悉巡邏崗的工作規(guī)程,了解清楚各安防設(shè)施設(shè)備的位置、功能及布局。
2.熟悉轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況(包括業(yè)主基本資料、小區(qū)布局、車輛號碼等)。
3.按規(guī)定對管轄區(qū)進(jìn)行巡查,確保公共、公用部位設(shè)施設(shè)備情況完好。
4.配合各個(gè)崗位做好安全防范工作維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的治安、消防安全。
5.及時(shí)將巡邏時(shí)遇到的情況向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并做好記錄。
6.維持轄區(qū)內(nèi)的停車秩序,保證小區(qū)內(nèi)道路暢通。協(xié)助各個(gè)崗位處理疑難問題。
7.做好外來人員的管理工作
四、.相關(guān)文件:
五、操作規(guī)程:
1.上班提前十五分鐘到達(dá)值班室,整理好著裝,按照要求佩帶工作牌,精神飽滿準(zhǔn)備上崗。
2.班長或主持工作副班長集合隊(duì)伍進(jìn)行上崗前工作安排,下班后集合在值班室 ,對本班工作進(jìn)行總結(jié),對存在問題的責(zé)任人進(jìn)行批評,同時(shí)對于在工作中出現(xiàn)的好人好事及工作成績突出者進(jìn)行表揚(yáng)。
3.由接班班長帶領(lǐng)上班人員到達(dá)指定地點(diǎn)和交班人員進(jìn)行交接班。
4.交班人員必須對接班人員將本班巡邏中的工作情況交代清楚,同時(shí)對于重點(diǎn)部位以及可能發(fā)生問題的地方在巡邏崗值班記錄中寫清楚,接班者必須仔細(xì)閱讀,防止以外事件發(fā)生。
5.巡視中應(yīng)思想集中,通過'看、聽、聞、問'等方法,擅于發(fā)現(xiàn)并解決問題。
6.巡邏崗在白天巡邏當(dāng)中重點(diǎn)注意在小區(qū)內(nèi)有無閑雜人員,有無車輛亂停亂放,有無違反裝修規(guī)定行為,有無違反業(yè)主公約行為以及破壞公共設(shè)施設(shè)備等行為的情況出現(xiàn)。
7.巡邏崗夜間巡邏重點(diǎn)注意外圍墻的情況,尤其是經(jīng)常出現(xiàn)外來人員翻墻的地方進(jìn)行重點(diǎn)控制,可以采取蹲點(diǎn)守侯等措施,同時(shí)在巡邏當(dāng)中及時(shí)將業(yè)主單元門關(guān)閉,仔細(xì)檢查停放車輛有無窗戶未關(guān)閉,鑰匙未拿走等情況,同時(shí)注意有無可疑人員在小區(qū)出現(xiàn)。
8.每班巡邏崗必須對小高層、高層住宅樓的電梯使用情況進(jìn)行檢查,內(nèi)容主要有(有無裝修人員將不允許進(jìn)入電梯的物品搬入,電梯內(nèi)有無被破壞現(xiàn)象,電梯運(yùn)行是否正常,消防設(shè)施設(shè)備是否齊全、報(bào)警設(shè)施是否正常等)。
9.巡邏可采取規(guī)定路線巡邏、定點(diǎn)守侯、交叉巡邏等靈活多變的方式方法進(jìn)行。
10.注意事項(xiàng):
1)巡邏人員必須堅(jiān)守崗位,在接班人員沒有到本崗到位接班時(shí)不準(zhǔn)擅自離開工作崗位。在巡邏中遵守儀容儀表規(guī)定,不得出現(xiàn)違反規(guī)章制度的情況發(fā)生,.在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)緊急情況應(yīng)立即通報(bào)班長及其他巡邏崗,采取穩(wěn)妥、安全的方法進(jìn)行處置,注意自身安全。
2)巡邏人員必須熟悉管轄范圍內(nèi)住宅樓位置、重點(diǎn)部位、巡更點(diǎn)位置、住戶基本情況、車輛牌號、特征、車型、新舊程度、有無異常等情況。
3)巡邏人員在巡邏當(dāng)中發(fā)現(xiàn)照明、公配設(shè)施損壞、不衛(wèi)生等情況應(yīng)及時(shí)告知客服中心中心,屬于隨手可以處理的問題應(yīng)及時(shí)處置(如有垃圾應(yīng)主動(dòng)拾起),對來往業(yè)主主動(dòng)熱情打招呼,對于業(yè)主反映的問題及時(shí)匯報(bào)給班長。
六、相關(guān)記錄:
1.值班交接簿
2.每日執(zhí)勤情況匯總表
第3篇 全面版巡邏崗工作規(guī)程制度
巡邏崗工作規(guī)程
目的
監(jiān)視、巡查管轄區(qū)域,防止不安全事件發(fā)生,保證小區(qū)秩序良好。
職責(zé)
1、熟悉巡查區(qū)域的環(huán)境情況,掌握巡查路線,做好巡查簽到和巡查記錄工作;
2、維持大廈區(qū)域內(nèi)治安秩序。
3、巡查公共部位設(shè)備設(shè)施、空置房屋、施工裝修現(xiàn)場、清潔綠化等情況,發(fā)現(xiàn)問題及處理和報(bào)告。
4、在發(fā)生火警、匪警或其它險(xiǎn)情時(shí),負(fù)責(zé)查看、報(bào)告、處理。
5、接到顧客投訴和建議,應(yīng)認(rèn)真核查處置,詳細(xì)記錄后上報(bào)。
6、認(rèn)真填寫所有記錄表格,保持記錄完整、整潔、無污績。
7、協(xié)助其他管理維修人員完成有關(guān)工作。
巡邏技巧
1、巡邏中盤查可疑人員的技巧:(八看、八對)即:看相貌對年齡、看舉止對職業(yè)、看籍貫對口音、看言行對學(xué)歷、看衣著對身份、看物品對由來、看同伴對關(guān)系、看證件對姓名。從“八看、八對”中觀察行為和時(shí)間的差異,行為和環(huán)境的差異,行為和場合的差異,以便發(fā)現(xiàn)可疑,打擊違法犯罪。
2、查樓注意事項(xiàng):分清輕重點(diǎn),比如對防盜門損壞的樓座應(yīng)多巡。多留意家里沒人的樓層。(根據(jù)燈光判斷)、多巡多看沒有防盜網(wǎng)的單元、多巡小區(qū)隱患部位。
3、巡邏時(shí)及時(shí)清理派發(fā)廣告、上門推銷等閑雜人員,清除安全隱患。
4、在巡查小區(qū)重點(diǎn)部位時(shí),注意仔細(xì)查看業(yè)主(用戶)的門,這樣做能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、在用技防的同時(shí),對安全隱患較大的地方增加巡邏密度。
盤查對象
1、形跡可疑的人員。是指那些行為舉止不符常規(guī)的人員。
2、財(cái)物可疑人員。這是指那些隨身攜帶的現(xiàn)金和物品的數(shù)量、重量、品種與其身份不符和或違反規(guī)定的人員。
3、身份不明的人員。這是指不講出本人真實(shí)身份,有無合法有效的身份證件或身份證件過期、涂改、偽造的以及拒絕告訴姓名、工作單位、住址的人等等。
4、案件關(guān)聯(lián)人員。這是指與現(xiàn)場案件或突發(fā)性事件有一定關(guān)系的人員
巡邏盤問檢查的方法
1、直接式:這是指護(hù)管員巡邏中對可疑人員直截了當(dāng)?shù)剡M(jìn)行詢問或檢查。
2、試探式:這是指護(hù)管員通過以虛探實(shí),從中發(fā)現(xiàn)可疑和破綻。它要求講究方式和語言藝術(shù),做到說者無意、聽者有心。
3、迂回式:這種方法一般用于被盤查人員比較狡猾的情況,可先從外圍入手,提出一些次要問題,然后抓住主要問題緊追不放,讓其難以自圓其說。
4、追蹤式:對于有兩人以上的可疑情況,如果其中一人已初步說了一些情況,就要一鼓作氣,深追細(xì)問使問題全部弄清,事實(shí)更加清楚,證據(jù)更加確鑿。
高層巡邏崗工作規(guī)程
1、巡邏過程中對大廈的消防設(shè)施、公共設(shè)施設(shè)備、照明設(shè)備等部位仔細(xì)巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告管理服務(wù)中心處理并在巡邏記事本上詳細(xì)記錄。
2、發(fā)現(xiàn)閑雜人員,先微笑點(diǎn)頭說你好,要求其出示有效證件并使用文明用語進(jìn)行詢問,屬三無人員應(yīng)勸其離開,屬推銷或派發(fā)廣告人員應(yīng)勸其離開小區(qū),對不聽勸阻的報(bào)班組長處理。
3、指揮、引導(dǎo)車輛按規(guī)定有序停放,對違章車輛進(jìn)行勸阻糾正,發(fā)現(xiàn)車輛漏油或門、窗未鎖好等現(xiàn)象應(yīng)立刻報(bào)告當(dāng)值組長并與車主聯(lián)系。
4、對大廈的施工裝修進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)有超時(shí))裝修、違章使用明火等現(xiàn)象應(yīng)立即制止并上報(bào)處理。
5、配合其他崗位做好應(yīng)急、防范措施,若大堂崗因緊急情況短時(shí)離開,可替代大堂崗工作。
多層巡邏工作規(guī)程
1、接班后立即對消防設(shè)施、公共設(shè)施設(shè)備、施工單位重點(diǎn)進(jìn)行巡查,對可能出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)報(bào)管理服務(wù)中心處理,并在巡邏記事本和值班記錄表上做好記錄。
2、維護(hù)小區(qū)正常的治安秩序、主動(dòng)巡查小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綠化情況、勸阻業(yè)主(用戶)、行人不得損壞花草、樹木、衛(wèi)生保潔設(shè)施。
3、發(fā)現(xiàn)閑雜人員在小區(qū)逗留時(shí),應(yīng)使用文明用語要求被詢問人員說明情況,核實(shí)后,屬正常出入人員應(yīng)微笑點(diǎn)頭說:“不好意思,謝謝您的合作”,如有疑問報(bào)組長做進(jìn)一步調(diào)查。
4、負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的施工單位、用戶裝修進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)有超時(shí)施工裝修、使用明火等違章裝修行為應(yīng)立即制止報(bào)管理服務(wù)中心處理。在檢查施工人員是否有施工卡,在檢查施工卡時(shí)應(yīng)檢查姓名、照片、管理中心印章、是否在有效期內(nèi);
5、引導(dǎo)和疏通車輛按規(guī)定地點(diǎn)停放確保道路暢通,文明糾正違章停車,并能準(zhǔn)確使用車輛指揮手勢。
第4篇 別墅項(xiàng)目外圍巡邏崗位工作規(guī)程
別墅項(xiàng)目外圍巡邏崗位工作規(guī)程
1.0目的
為規(guī)范崗位操作崗秩序維護(hù)員日常工作行為,確保外圍設(shè)備設(shè)施完好及運(yùn)作,維護(hù)公共秩序及安全。
2.0適用范圍
外圍巡邏崗位適用。
3.0管理職責(zé)
3.1工作負(fù)責(zé)人:外圍巡邏秩序維護(hù)員。
3.2秩序領(lǐng)班負(fù)責(zé)對外圍巡邏崗位工作給予指導(dǎo)、監(jiān)督。
4.0操作細(xì)則
4.1接班后立即檢查對講機(jī)是否完好。詢問交班隊(duì)員有無注意事項(xiàng)。
4.2巡邏方式,人機(jī)結(jié)合的交叉巡邏方式,以各固定簽到點(diǎn)為基準(zhǔn)向整個(gè)外圍輻射。
4.3每班次對外圍護(hù)欄最少要做全面檢查,檢查有無斷裂或認(rèn)為破壞的跡象。
4.4白天如有高空作業(yè)人員,檢查是否有安全防范設(shè)施及警戒標(biāo)識,報(bào)告領(lǐng)班安排巡邏隊(duì)員到樓頂檢查安全措施。
4.5維護(hù)外圍秩序,勸告游客不得損壞外圍公共設(shè)施設(shè)備、花草樹木和圍欄。
4.6掌握游客動(dòng)態(tài),勸堵衣冠不整以及精神不正常的人進(jìn)入花園范圍對形跡可疑人員要注意監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班。
4.7發(fā)現(xiàn)在責(zé)任區(qū)域內(nèi)買花、乞討及三無人員及時(shí)清理。
4.8接班前20分鐘檢查值勤用具,敬禮交班。
第5篇 管理處巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作規(guī)程制度
管理處巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作規(guī)程
1.目的:全方位監(jiān)視和巡查管理區(qū)域,保證管區(qū)的安全和良好秩序。
2.適用范圍:管理處巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作。
3.作業(yè)前準(zhǔn)備:同大堂崗
4.作業(yè)規(guī)程:
4.1 值班制度:同大堂崗
4.2 巡查各崗位執(zhí)勤情況:
4.2.1交接班時(shí),巡邏班長到各崗位巡查一遍,檢查各崗位交接是否清楚,手續(xù)是否完備,護(hù)衛(wèi)員的著裝、儀容儀表等是否符合規(guī)定,發(fā)現(xiàn)問題馬上糾正。
4.2.2 每一小時(shí)巡邏班長到各崗位巡視一次。
4.2.3 巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真執(zhí)勤或違紀(jì)、違章等情況,要及時(shí)糾正,并做好值班記錄,上報(bào)管理處。
4.2.4 本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時(shí),班長應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時(shí),報(bào)管理處處理,并做好記錄。
4.3 巡樓
4.3.1 每班巡樓一至兩次。
4.3.2 巡樓護(hù)衛(wèi)員乘電梯到天臺,從上至下認(rèn)真仔細(xì)地巡視一遍,發(fā)現(xiàn)不安全素或問題及時(shí)處理,并報(bào)告班長或管理處,做好值班記錄。
4.3.3巡查電梯機(jī)房和水箱等門邊暗角,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)和電梯工、水工等聯(lián)系處理,并做好記錄。
4.3.4從天臺走后樓梯逐層巡查至地下室。
4.3.5每巡查五層樓到電表房打卡一次(無打卡鐘的應(yīng)做好巡樓記錄),打卡間隔時(shí)間至少五分鐘。
4.3.6巡查每層樓時(shí),要眼睛多看有無異常情況,耳朵多聽有無異常響動(dòng),鼻子多嗅有無異常氣味等等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有住戶室內(nèi)冒煙并伴有焦糊味,歹徒撬門行劫行兇,可疑人員在樓道徘徊,室內(nèi)有水溢出門外,住戶房門大開,呼叫無人應(yīng)答,住戶室內(nèi)有打鬧、哭叫、呼救聲等情況時(shí),應(yīng)立即采取行動(dòng),按wl/b_034、wi/b-035、wi/b-037、wi/b-039等有關(guān)規(guī)定處理。
4.3.7及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。巡邏時(shí)要仔細(xì)檢查房屋本體、公共設(shè)施和消防、防盜設(shè)施是否完好無損,若有損壞或異常情況要填寫故障通知單,情況嚴(yán)重的要馬上報(bào)告班長或管理處及時(shí)處理,并做好值班記錄。
4.3.8仔細(xì)巡查地下室各機(jī)房重地,包括:發(fā)電機(jī)房、水泵房、高低壓配電房、消防控制中心等重點(diǎn)部位,發(fā)現(xiàn)不安全因素,迅速與值班人員取得聯(lián)系,及時(shí)消除隱患。特別是臺風(fēng)暴雨期間,更要加強(qiáng)巡查,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
4.4 巡檢車庫(場)
4.4.1指揮車輛慢速行駛,引導(dǎo)車輛停在括定車位,嚴(yán)禁亂停亂放,若發(fā)現(xiàn)行車通道、消防通道及非停車位有車輛停放,及時(shí)進(jìn)行查處糾正,并做好記錄。
4.4.2巡查車況,發(fā)現(xiàn)有未關(guān)鎖門、窗和漏水、漏油等情況及時(shí)通知司機(jī),并做好記錄,上報(bào)管理處及時(shí)處理。
4.4.3一旦發(fā)現(xiàn)有形跡可疑人員、斗毆事件或醉酒者、精神病人等情況,按wl/b_036、wi/b-037、wl/b_038等有關(guān)規(guī)定處理,做好值班記錄并上報(bào)。
第6篇 別墅區(qū)域巡邏崗崗位工作規(guī)程
別墅區(qū)域巡邏崗崗位工作規(guī)程
1.0目的
為規(guī)范巡邏崗日常工作行為,維護(hù)責(zé)任區(qū)域的安全和良好的動(dòng)作秩序,提高其工作效率。
2.0適用范圍
巡邏崗秩序維護(hù)員適用
3.0管理職責(zé)
3.1工作負(fù)責(zé)人:巡邏秩序維護(hù)員。
3.2秩序領(lǐng)班負(fù)責(zé)對巡邏秩序維護(hù)崗位工作給予指導(dǎo)、監(jiān)督。
4.0操作規(guī)程
4.1接班后立即檢查對講機(jī)、巡更卡是否完好,認(rèn)真查看值班記錄本,發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告領(lǐng)班。
4.2按規(guī)定的巡更路線進(jìn)行巡查,早班8:00-20:00巡查次數(shù)不少于6次、晚班20:00-8:00巡查次數(shù)不少于8次;兩次巡查間隔休息時(shí)間不得超過20分鐘,晚20:00-7:50巡查時(shí)要配備手電。
4.3早班巡查前到消防值班中心領(lǐng)取消防檢查表,對每個(gè)區(qū)域進(jìn)行日常消防檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防隱患,檢查消防設(shè)施設(shè)備的正常使用,具體檢查的項(xiàng)目有消防栓、滅火器、對講電話、手動(dòng)報(bào)警按鈕、疏散指示燈、消防通道等,下班前將檢查表填好送回監(jiān)控中心。
4.4巡查時(shí)要逐層、逐房進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)住戶門未關(guān)、門禁未關(guān)、消防設(shè)施、器材損壞,消防通道堵塞要立即匯報(bào)領(lǐng)班,并在值班本上記錄。
4.5當(dāng)值期間使用對講機(jī)應(yīng)佩戴耳機(jī)(無耳機(jī)的情況下,盡量把音量調(diào)小),盡量降低分貝,需回復(fù)呼叫盡量到稀少或無人的地方回復(fù)。在巡邏過程中,腳步要輕盈適度,關(guān)消防門時(shí)要避免聲音太響,輕開輕合。
4.6當(dāng)值期間遇有住戶和員工從旁邊經(jīng)過,應(yīng)側(cè)身讓路,并點(diǎn)微笑示意禮貌;在與住戶打交道過程中,要善于使用文明用語,如:'先生/小姐'、'您好'、'請'、'對不起'、'謝謝'、'再見'等。
4.6對未辦出入證而進(jìn)場的施工人員一律清理出小區(qū)并匯報(bào)領(lǐng)班;
4.7巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)推銷、發(fā)卡片、閑逛或其他感覺可疑的人員要立即上前查問,并及時(shí)通知監(jiān)控中心和領(lǐng)班,對各施工現(xiàn)場的安全情況進(jìn)行記錄。
4.8未接到服務(wù)中心、工程部通知,禁止任何業(yè)主、住戶拆除小區(qū)物品,發(fā)現(xiàn)后立即制止并匯報(bào)領(lǐng)班。
4.9對未辦出入證而進(jìn)場的施工人員一律清理出小區(qū)并匯報(bào)領(lǐng)班;
4.10巡檢各處強(qiáng)電、弱電、管道井、電話井、水箱(池)門是否關(guān)鎖,發(fā)現(xiàn)問題給予記錄并通知領(lǐng)班處理。
4.11夜間0:00后巡查時(shí)在不影響監(jiān)控的情況下,關(guān)閉電梯間、走廊照明、各號樓梯和隔層關(guān)閉樓梯照明,白天巡查時(shí)隨手關(guān)閉樓梯照明。
4.12巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑物品嚴(yán)禁觸碰,立即報(bào)領(lǐng)班處理。
4.13接到消防監(jiān)控中心確認(rèn)火警的通知后必須立即趕往,3分鐘內(nèi)必須將情況反饋消防監(jiān)控中心。
4.14接班前20分鐘檢查崗位值勤用具和所有需交接的物品,詳細(xì)填寫交班記錄。
第7篇 z工業(yè)園區(qū)巡邏崗安保員工作規(guī)程制度
工業(yè)園區(qū)巡邏崗安保員工作規(guī)程
1.上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進(jìn)行交接班。
2.接班后詳細(xì)看閱上一班值班記錄,了解崗位情況,以及未解決問題。
3.按規(guī)定巡邏路線和巡邏次數(shù)對轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏,巡邏內(nèi)容包括:轄區(qū)內(nèi)治安、公共設(shè)施設(shè)備、設(shè)備房、消防器材、住戶裝修現(xiàn)場、衛(wèi)生情況等。
4.巡邏中思想集中,通過'看、聽、問、聞',發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知領(lǐng)班或主管,同時(shí)要認(rèn)真詳細(xì)作好記錄。
5.巡查樓層二次裝修現(xiàn)場是否有施工許可證,是否按審批范圍施工,對違規(guī)者應(yīng)及時(shí)糾正,對不聽勸阻者作清場處理并隨時(shí)向領(lǐng)班通報(bào)情況。
6.發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有推銷人員,及時(shí)作好教育勸其離開。
7.發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況,要進(jìn)行盤問和檢查,及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。
第8篇 小區(qū)保安巡邏崗工作規(guī)程10
小區(qū)保安巡邏崗工作規(guī)程(十)
1.0目的
監(jiān)視和巡查小區(qū)各樓層、走道,防止不安全事件發(fā)生。
2.0適用范圍
適用于凱旋新世界的保安員巡邏工作。
3.0 職責(zé)
3.1 當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)對小區(qū)及各樓層區(qū)域進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班,并采取措施處理。
3.2 當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督本班的巡邏工作質(zhì)量,并做好檢查記錄。
3.3保安部主管負(fù)責(zé)抽查員工的巡邏工作質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出改進(jìn)方法及提醒注意事項(xiàng)。
4.0 工作程序
4.1本崗位值勤規(guī)定。
4.1.1本崗位實(shí)行走動(dòng)式,按巡邏規(guī)定路線對樓層及外圍進(jìn)行巡查。早班、中班、夜班分區(qū)巡邏,按照自t27-t30和t6-t1的巡邏路線進(jìn)行巡檢。
4.1.2巡邏時(shí)認(rèn)真巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班,并做好記錄。
4.2 本崗位責(zé)任范圍
4.2.1 負(fù)責(zé)小區(qū)范圍內(nèi)的巡查。
4.3 交接班(崗)
4.3.1遵守《交接班(崗)管理規(guī)定》進(jìn)行交接,由各第一班巡邏隊(duì)員負(fù)責(zé)檢查保安部的公共物品,檢查內(nèi)容包括:
a.檢查對講機(jī)是否能正常使用,完好無損。
b.檢查保安部的設(shè)施設(shè)備是否齊全完好,衛(wèi)生是否良好。
c.檢查保安部交接班的公共物品是否齊全。
4.3.2 交接崗?fù)戤?接崗保安員應(yīng)將交接情況報(bào)告領(lǐng)班。
4.4 巡邏次數(shù)
4.4.1 小區(qū)樓層巡邏:早班、中班各5次、夜班7次。
4.4.2 走火梯夜班巡一次,時(shí)間為00:00-01:00.
4.4.3 加強(qiáng)巡邏崗:每天09:00-10:00、13:00-14:00、15:00-16:00,巡邏崗隊(duì)員對小區(qū)外圍加強(qiáng)巡查3次。
4.4.4 中班巡邏崗07:00時(shí)開始對已下班的施工單元進(jìn)行清場、鎖門,有加班的施工單位樓層應(yīng)及時(shí)清場。
4.5 巡邏要求
4.5.1巡邏保安要做到'三輕'(即動(dòng)作輕,語言輕,腳步輕), '三多'(即多看、多聽、多嗅),以確保完成巡樓工作任務(wù)。
4.5.2按要求正確使用巡更器,并對固定巡邏點(diǎn)做好讀卡工作,遇意外情況及時(shí)反映給相關(guān)部門人員。
4.5.3巡視除上樓外,其它巡邏不能乘坐電梯,要采取步行方式巡查。
4.6 巡邏內(nèi)容
4.6.1檢查樓層治安、防火、防盜、漏水等情況,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并通知領(lǐng)班及消防監(jiān)控中心。
4.6.2檢查消防設(shè)備,設(shè)施(即煙感、噴淋頭、破玻按鈕、消防栓、滅火器、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈等)是否完好。
4.6.3星期六和星期日,應(yīng)做好檢查清場工作,按規(guī)定對加班人員進(jìn)行登記,檢查樓層業(yè)主/住戶房有否鎖好門,如發(fā)現(xiàn)忘記鎖門的住戶,應(yīng)即時(shí)通知領(lǐng)班,待領(lǐng)班趕到查看后,通知業(yè)主鎖好門,才能離開。若業(yè)主家沒有人,要祥細(xì)的進(jìn)行檢查確認(rèn)、經(jīng)業(yè)主/住戶檢查正常后,并要求業(yè)主/住戶在《客戶忘記鎖門處理單》上簽名確認(rèn)。
4.6.4發(fā)現(xiàn)可疑被盜現(xiàn)場情況,應(yīng)即守護(hù)現(xiàn)場,制止人員出入,并迅速用對講機(jī)報(bào)告領(lǐng)班,但不得擅自進(jìn)入業(yè)主/住戶房內(nèi),以免破壞現(xiàn)場,妨礙案件偵查。
4.6.5檢查防火門是否關(guān)閉(回門器有否損壞)、機(jī)房門、管井門等是否鎖好及有無損壞。
4.6.6在樓層巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)有可疑人員,應(yīng)前往禮貌查詢或盤問,檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品,屬三無人員,應(yīng)請出大廈,屬推銷人員應(yīng)勸其離開大廈。如遇到犯罪分子,應(yīng)即時(shí)通知相關(guān)人員,將其擒獲并交相關(guān)單位處理。
4.6.7巡查時(shí)按規(guī)定做好巡更記錄。如遇巡更讀卡器出現(xiàn)故障,則使用巡邏簽到卡做好記錄。
4.6.8巡邏完畢后將巡樓發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真填寫在《保安巡邏記錄表》上,對需跟進(jìn)處理的事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班處理。
第9篇 巡邏崗安防工作操作規(guī)程制度
巡邏崗安防工作操作規(guī)程
1.目的:對項(xiàng)目管理區(qū)域內(nèi)全面進(jìn)行巡視和檢查,保證轄區(qū)內(nèi)的安全和良好的正常秩序。
2.用范圍:項(xiàng)目公司安防巡邏崗工作。
3. 上崗前準(zhǔn)備:
3.1 .按《護(hù)衛(wèi)員著裝規(guī)定》和《護(hù)衛(wèi)員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤前的準(zhǔn)備工作和交接班工作。
4、操作規(guī)程:
4.1. 值班制度:
4.1.1巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作實(shí)行24小時(shí)全天候值班制。每班每崗位工作8小時(shí),實(shí)行三班倒五班制。即:早班:7:00至12:00;15:00至18:00。中班:12:00至15:00;18:00至23:00。夜班:23:00至次日7:00。(根據(jù)實(shí)際情況可作調(diào)整)
4.1.2一般巡邏崗每班可設(shè)1-2人(可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際面積及崗位情況增加)。
4.1.3早、中、晚三班每十天依次輪換一次,即:每月1日、11日、21日為輪換日。
4.2.巡查崗位執(zhí)勤情況:
4.2.1.交接班時(shí),協(xié)助班長到各崗位巡查崗位值班情況,檢查各崗位交接班是否認(rèn)真,交接手續(xù)是否清楚完整,著裝、儀容儀表等是否符合規(guī)定,發(fā)現(xiàn)問題立即進(jìn)行糾正。每一小時(shí)協(xié)助班長到各崗位巡查一次(可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況詳細(xì)制定時(shí)間次數(shù))。
4.2.2.巡邏時(shí),發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真執(zhí)勤或違紀(jì)、違章等現(xiàn)象,要及時(shí)糾正,并做好記錄,上報(bào)班長和安防主管。
4.3.本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時(shí),應(yīng)立即通知班長到場,按有關(guān)規(guī)定靈活妥善處理,不能解決時(shí),報(bào)分公司辦公室處理,并做好值班記錄。
4.4.樓內(nèi)巡邏:每班八小時(shí)內(nèi)巡樓不得少于兩次。
4.4.1.巡邏護(hù)衛(wèi)員乘電梯到頂層(有天臺的應(yīng)上至天臺),認(rèn)真仔細(xì)地觀察巡視一遍,發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)處理,并報(bào)告班長或隊(duì)長,填寫《發(fā)現(xiàn)故障通知單》并做好巡邏記錄。
4.4.2.巡查樓內(nèi)公共設(shè)備機(jī)房,如電梯機(jī)房和水箱房等,發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞或安全隱患應(yīng)填寫《發(fā)現(xiàn)故障通知單》,報(bào)項(xiàng)目公司工程維修班由其負(fù)責(zé)處理。
4.4.3.從天臺走樓梯逐層巡查公共部位至地下室。巡查每層樓至電表井或管道井,用電子迅更器、巡邏簽到表等方式記錄檢查情況。
4.4.3.巡查到每樓層時(shí),要多看有無異常情況,多聽有無異常聲響動(dòng),多嗅有無異常氣味等等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)住戶室內(nèi)冒煙有焦糊味、歹徒撬門行劫行兇、可疑人員在樓道徘徊、室內(nèi)自來水溢出門外、住戶房門大開呼叫無人應(yīng)答、住戶室內(nèi)有打鬧哭叫呼救聲等情況時(shí),應(yīng)立即報(bào)告班長協(xié)助,按照規(guī)定程序處理。
4.4.4.巡樓時(shí)仔細(xì)檢查各類消防、防盜等公共設(shè)施設(shè)備是否完好無損,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。若有異常應(yīng)做好巡查記錄,并報(bào)告班長和項(xiàng)目公司及時(shí)處理。
4.4.5.仔細(xì)巡檢地下室各機(jī)房重地,包括:發(fā)電機(jī)房、水泵房、高低壓配電房等重點(diǎn)(要害)部位,和值班人員取得聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)消除隱患。特別是暴雨防汛期間,要加強(qiáng)巡查做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
4.5.巡檢車場(庫):
4.5.1.指揮引導(dǎo)進(jìn)場車輛按照標(biāo)識行駛,提示駕駛員將車輛停在指定車位,車場內(nèi)消防通道嚴(yán)禁亂停亂放,若發(fā)現(xiàn)消防通道及非停車位有車輛停放,及時(shí)進(jìn)行查找糾正,并做好記錄。
4.5.2.巡查車況,發(fā)現(xiàn)未鎖門、窗,漏水、漏油等現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目公司客戶服務(wù)部聯(lián)系車主,并做好記錄。
4.5.3.對于形跡可疑人員或在本轄區(qū)內(nèi)打架斗毆事件、精神病人、法*練習(xí)者等情況,按照規(guī)定程序處理,做好記錄并上報(bào)。
5.0相關(guān)表格:
《安防值班記錄》
《護(hù)衛(wèi)員巡邏簽到表》
《發(fā)現(xiàn)故障通知單》
《夜間查崗記錄》
第10篇 社區(qū)護(hù)衛(wèi)員巡邏崗工作規(guī)程制度
管理規(guī)程(社區(qū)護(hù)衛(wèi)員巡邏崗工作規(guī)程)
一、巡邏崗職責(zé)
(一)維護(hù)管區(qū)內(nèi)的公共秩序,排查隱患,防止事故發(fā)生。
(二)檢查并看管好管區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備、車輛及物品,防止丟失或損壞。
(三)對管區(qū)內(nèi)的可疑人員要加以監(jiān)視,設(shè)法擒獲或控制偷盜等犯罪分子。
(四)對管區(qū)內(nèi)散發(fā)廣告、踐踏草坪、乞討、撿垃圾等閑雜違章人員進(jìn)行規(guī)范管理。
(五)制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。
(六)巡樓時(shí)對異味、異響等異常情況應(yīng)立即查明情況,并報(bào)告處置。
(七)負(fù)責(zé)火警、匪警、盜警的驗(yàn)證和處置。
(八)回答訪客的咨詢,必要時(shí)為其導(dǎo)向。
(九)巡查護(hù)衛(wèi)各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題。
二、巡邏護(hù)衛(wèi)工作規(guī)程
(一)工作時(shí)間安排
同大堂崗
(二)崗位巡查
1、交班前和接班后,護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班到各崗位巡查一遍,檢查各崗位交接是否清楚,手續(xù)是否完備,護(hù)衛(wèi)員的著裝、儀容儀表等是否符合規(guī)定,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。
2、護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班每間隔一小時(shí)到各崗位巡查一次。
3、巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真執(zhí)勤或違紀(jì)、違規(guī)等情況要及時(shí)糾正,做好記錄上報(bào)管理處。
4、本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時(shí),護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理。不能解決時(shí),報(bào)管理處處理,并做好記錄。
(三)樓層巡查
1、巡邏周期:每班每日巡樓1至2次,每班每10日巡查空置房一次,每5層樓采集巡更信息(簽到或打卡)一次,每層樓巡查時(shí)間不少于1分鐘。
2、巡邏規(guī)律:先從天臺起,自上而下,從每層樓依次巡邏到地下室,最后到室外。
3、巡邏要求:
(1)巡樓時(shí),要眼睛多看有無異常情況,耳朵多聽有無異常響動(dòng),鼻子多嗅有無異常氣味等等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有室內(nèi)冒煙并伴有焦糊味;歹徒撬門行劫行兇;可疑人員在樓道徘徊;室內(nèi)有水溢出門外;房門大開,呼叫無人應(yīng)答;室內(nèi)有打鬧,哭叫,呼救聲等情況時(shí)應(yīng)立即采取行動(dòng),按《應(yīng)急處理》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。
(2)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。巡邏時(shí)要仔細(xì)檢查房屋本體、公共設(shè)施和消防、防盜設(shè)施是否完好無損,若有損壞或異常情況要填寫《不符合通知單》,情況嚴(yán)重的立即報(bào)告領(lǐng)班或管理處及時(shí)處理,并做好值班記錄。
(3)仔細(xì)巡查地下室各機(jī)房重地,包括發(fā)電機(jī)房、水泵房、高低壓配電房等重點(diǎn)部位,發(fā)現(xiàn)不安全因素,迅速與值班人員取得聯(lián)系, 及時(shí)消除隱患。特別是臺風(fēng)暴雨期間,更要加強(qiáng)巡查,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
(4)對裝修現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)管,對違章作業(yè)、超時(shí)裝修、私自留宿等行為進(jìn)行管理或制止。
(5)對出租屋暫住人員的分布及流動(dòng)情況要準(zhǔn)確掌握,預(yù)防違法犯罪行為的發(fā)生。
(四)地面巡查
1、巡邏周期:早中班每間隔20分鐘采集信息(簽到或打卡)一次,每1小時(shí)覆蓋一次;晚班每間隔5分鐘采集信息(簽到或打卡)一次,每30分鐘覆蓋一次;每3000平方米設(shè)置巡更站點(diǎn)一個(gè);每班每10天對防盜報(bào)警系統(tǒng)檢測一次。
2、巡邏規(guī)律:制定固定路線,適時(shí)調(diào)整,不留死角、偏角。
3、巡邏要求:
(1)巡視小區(qū)內(nèi)的安全防范情況,預(yù)防和制止違反治安管理及犯罪行為。
(2)巡查小區(qū)內(nèi)各個(gè)重點(diǎn)部位、治安死角等,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問,檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品。
(3)維護(hù)小區(qū)內(nèi)交通秩序,指揮車輛按規(guī)定路線行駛,引導(dǎo)車輛停放,若發(fā)現(xiàn)行車通道、消防通道及非停車位有車輛停放,應(yīng)及時(shí)處理。
(4)巡查車輛,發(fā)現(xiàn)有未關(guān)鎖門、窗和漏水、漏油等情況及時(shí)通知駕駛員,并做好記錄,上報(bào)管理處處理。
(5)發(fā)現(xiàn)有形跡可疑人員、斗毆事件或醉酒者、精神病人等情況,按《應(yīng)急處理》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置,做好記錄并上報(bào)。
(6)回答訪客的咨詢,必要時(shí)為其指引帶路,求助突然受傷,患病遇險(xiǎn)等處于無援助的人,幫助遇到困難的殘病人,老人和兒童。
(7)受理遺失物品,設(shè)法送還失主或上交。
(8)保護(hù)各類案件/事故現(xiàn)場,疏導(dǎo)群眾,維護(hù)秩序。
(9)按規(guī)定檢查防盜報(bào)警系統(tǒng),當(dāng)出現(xiàn)報(bào)警信號時(shí)應(yīng)在3分鐘內(nèi)到場處理。
第11篇 花園物業(yè)小區(qū)巡邏崗工作規(guī)程
花園小區(qū)巡邏崗工作規(guī)程
1.0 目的:全方位監(jiān)視和巡查小區(qū),保證小區(qū)的安全和良好秩序。
2.0適用范圍:巡邏員崗工作。
3.0 作業(yè)前準(zhǔn)備:按《護(hù)衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定》和《護(hù)衛(wèi)員交接班制度》要求,做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接班工作。
4.0 作業(yè)規(guī)程:
4.1 值班制度:
4.1.1實(shí)行三班輪流,二十四小時(shí)全天候值班制:早班8:00到16:00時(shí),中班16:00時(shí)到0:00時(shí),夜班0:00到次日8:00。特殊情況可由管理處自行調(diào)整。
4.1.2 早、中、晚三班每十天輪換一次,即:每月1日、11日、21日為輪換日,特殊情況可由管理處自行調(diào)整。
4.2 巡查崗執(zhí)勤情況
4.2.1本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時(shí),巡邏員應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時(shí),報(bào)管理處處理,并做好記錄。
4.3 巡樓
4.3.1 巡邏崗按巡邏路線圖巡樓,巡樓時(shí)15層以下樓宇不準(zhǔn)乘電梯上下,從一個(gè)單元上樓至另一個(gè)單元下樓。從上至下認(rèn)真仔細(xì)地巡視每層,發(fā)現(xiàn)不安全因素或問題及時(shí)處理,并在《小區(qū)管理日志》上做好記錄,處理不了的采取措施及時(shí)報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,力爭盡快處理,如本班處理不完可交下一班護(hù)衛(wèi)員跟蹤至情況處理完畢。
4.3.2 巡查電梯機(jī)房和水箱等門邊暗角,發(fā)現(xiàn)不安全因素報(bào)護(hù)衛(wèi)主管并及時(shí)和維修人員取得聯(lián)系,力爭盡快處理,并在《小區(qū)管理日志》上做好記錄,如本班處理不完可交下一班護(hù)衛(wèi)員跟蹤至情況處理完畢。
4.3.4 每巡查至簽到處簽到一次,早班簽到一次,中班簽到一次,晚班簽到兩次。
4.3.5 巡查每層樓時(shí),要眼睛多看有無異常情況,耳朵多聽有無異常響動(dòng),鼻子多嗅有無異常氣味等等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有顧客室內(nèi)冒煙并伴有焦糊味,歹徒撬門打劫行兇,可疑人員在樓道徘徊,室內(nèi)有水溢出門外,顧客房門大開,呼叫無人應(yīng)答,顧客室內(nèi)有打鬧、哭叫、呼救聲等情況時(shí),應(yīng)立即采取行動(dòng),按《應(yīng)急處理程序》處理。
4.3.6及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。巡邏時(shí)要仔細(xì)檢查房屋本體、公共設(shè)施和消防、防盜設(shè)施是否完好無損,若有損壞或異常情況要填寫《巡樓登記表》,立即處理,處理不了的由護(hù)衛(wèi)主管報(bào)管理處處理,并跟蹤處理結(jié)果。
4.3.7仔細(xì)巡查地下室各機(jī)房重地,包括:發(fā)電機(jī)房、水泵房、高低壓配電房、消防控制中心等重點(diǎn)部位,發(fā)現(xiàn)不安全因素,迅速與值班人員取得聯(lián)系, 及時(shí)消除隱患。特別是臺風(fēng)暴雨期間,更要加強(qiáng)巡查,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
4.4 巡檢車庫(場)
4.4.1指揮車輛慢速行駛,引導(dǎo)車輛停在指定車位,嚴(yán)禁亂停亂放,若發(fā)現(xiàn)行車通道、消防通道及非停車位有車輛停放,及時(shí)進(jìn)行查處糾正,并在《小區(qū)管理日志》上做好記錄。
4.4.2一旦發(fā)現(xiàn)有形跡可疑人員、斗毆事件或醉酒者、精神病人等情況,按《應(yīng)急處理程序》有關(guān)規(guī)定處理。
4.4.3 隨時(shí)詳細(xì)檢查車輛車況,發(fā)現(xiàn)漏水(油),未關(guān)好車門(窗)或未上鎖等情況及通知車主處理,并在《值班記錄表》、《小區(qū)管理日志》上做好記載,及時(shí)報(bào)告護(hù)衛(wèi)主管處理。
4.4.4 隨時(shí)清點(diǎn)車輛并和道口崗?fù)と〉寐?lián)系,核對數(shù)量,確保車輛安全。
4.4.5嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告護(hù)衛(wèi)主管或管理處及時(shí)處理,避免發(fā)生交通事故。
4.4.6每月至少啟動(dòng)檢查一次防火卷簾門,每班及時(shí)檢查消防栓和滅火器等防火(盜)設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常情況須在《小區(qū)管理日志》上做好記載并及時(shí)處理,處理不了的由護(hù)衛(wèi)主管及時(shí)報(bào)管理處立即處理。
4.4.7 禁止用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽者按《應(yīng)急處理程序》有關(guān)規(guī)定處理。
5.0相關(guān)文件與記錄
qr-031《小區(qū)管理日志》
qr-019aq《值班記錄表》
qr-002aq《巡樓登記表》
wi/aq-018《護(hù)衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定》
wi/aq-010《護(hù)衛(wèi)員交接班制度》
第12篇 秩序維護(hù)部巡邏崗工作規(guī)程制度
秩序維護(hù)部巡邏崗工作規(guī)程
1、目的
1.1監(jiān)視和巡查責(zé)任區(qū)域,防止不安全事件發(fā)生。
1.2掌握區(qū)域設(shè)施、設(shè)備等正常工作運(yùn)行狀況和公共秩序。
2、適用范圍
適用于**項(xiàng)目轄區(qū)內(nèi)的巡邏工作。
3、職責(zé)
3.1公司安全法務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)工作,對有關(guān)工作提出改進(jìn)方法及注意事項(xiàng)。
3.2當(dāng)值秩序維護(hù)主管負(fù)責(zé)抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量,并做好記錄,及時(shí)將當(dāng)班情況反饋給相應(yīng)部門。
3.3巡邏秩序管理員負(fù)責(zé)維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序、清潔衛(wèi)生;巡查室外及樓內(nèi)公共部位設(shè)施、設(shè)備等完好的情況;協(xié)助當(dāng)值班長處理緊急情況。
4、內(nèi)容
4.1巡邏次數(shù),每小時(shí)至少對整個(gè)區(qū)域巡查一遍。
4.2巡邏要求
4.2.1接班后定時(shí)在巡邏區(qū)巡查,嚴(yán)格按照規(guī)定的巡邏路線進(jìn)行巡查,巡邏簽到時(shí)應(yīng)留意有無可疑人員,車輛停放,樓層的門窗、公用設(shè)施有無損壞,有無異常光線、煙霧,聽是否有異常聲響,聞是否有異常的氣味,觀察重點(diǎn)部位有無異常的現(xiàn)象。
4.2.2巡邏處理問題要禮貌使用文明語言,不得魯莽行事,超出職權(quán)范圍的事項(xiàng),應(yīng)及時(shí)向班長報(bào)告處理。
4.2.3有上級檢查時(shí),必須先敬禮,在回答上級詢問時(shí),要保持立正姿勢,并主動(dòng)向上級匯報(bào)值勤情況。
4.2.4按要求做好巡邏記錄,并及時(shí)將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門及人員。
4.3巡邏內(nèi)容
4.3.1檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并通知中控室和物業(yè)服務(wù)中心。
4.3.2檢查消防設(shè)備、設(shè)施是否完好(包括煙感器、報(bào)警按鈕、消防栓、送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等),確保消防通道通暢無阻。
4.3.3檢查防火門是否關(guān)閉,機(jī)房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。
4.3.4巡視樓宇外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞做記錄,制止噪音施工、亂張貼亂涂亂畫并上報(bào)主管或物業(yè)服務(wù)中心。
4.3.5在責(zé)任區(qū)域內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,前往盤問,檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品。屬三無人員應(yīng)帶出管轄區(qū);屬擺賣、推銷人員,應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。
4.3.6巡視及維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔、環(huán)境、綠化工作。
4.3.7巡查區(qū)域內(nèi)崗位當(dāng)值人員值班情況及糾正不正確的行為。
4.3.8巡視時(shí)見到業(yè)主要主動(dòng)打招呼問好,有禮貌地回答業(yè)主的問詢,實(shí)行文明服務(wù)。
4.3.9建立崗位記事本,發(fā)現(xiàn)有異常情況,應(yīng)記錄備案,做好交接崗和交接班的口頭與書面匯報(bào)。
4.3.10接到治安、火警或其它突發(fā)事件報(bào)警,應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場,了解情況,作出正確的處理。
