z項(xiàng)目物業(yè)滅火應(yīng)急規(guī)程（十二篇）

發(fā)布時(shí)間：2024-11-29 查看人數(shù)：34

z項(xiàng)目物業(yè)滅火應(yīng)急規(guī)程

第1篇 z項(xiàng)目物業(yè)滅火應(yīng)急規(guī)程

項(xiàng)目物業(yè)滅火應(yīng)急規(guī)程

1.目的:為保證在火災(zāi)初期5分鐘內(nèi)及時(shí)遏止火勢(shì)蔓延的勢(shì)頭,消除火勢(shì)對(duì)人員疏散的威脅,打通疏散通道,保護(hù)著火層以上各戶人員能夠盡快撤離到安全區(qū)域,確保多數(shù)業(yè)主/物業(yè)使用人的安全,特制定本方案。

2.范圍:公司所屬物業(yè)。

3.內(nèi)容:

3.1報(bào)警通報(bào)

3.1.1必須保證在4分鐘內(nèi)發(fā)現(xiàn)初起火情。

3.1.1.1各管理處要認(rèn)真落實(shí)值班巡邏制度,管理、護(hù)衛(wèi)、維修、清潔等值班人員要勤巡查,保證在自己責(zé)任范圍及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情。

3.1.1.2有警即報(bào)。各崗位當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)火情必須立即報(bào)告值班班長(zhǎng)和值班領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)火勢(shì)不能在初期撲救時(shí),應(yīng)迅速撥報(bào)“119”火警。

3.1.1.3報(bào)警時(shí)應(yīng)做到鎮(zhèn)定撥號(hào),詳細(xì)說明報(bào)警小區(qū)(單位)名稱、地(位)址、聯(lián)系人、電話號(hào)碼、燃燒部位,燃燒物質(zhì)的種類,報(bào)警后即派人到路口迎接消防隊(duì)。

3.1.1.4報(bào)警通報(bào)程序

火警―→當(dāng)值人員―→消防監(jiān)控中心―→巡邏到場(chǎng)確認(rèn)―→消防監(jiān)控中心―→緊急通知值班領(lǐng)導(dǎo)、班(組)長(zhǎng)、全體員工到場(chǎng),向公安消防隊(duì)報(bào)警―→值班領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)確定通報(bào)業(yè)主/物業(yè)使用人疏散,組織指揮滅火搶救。

3.1.1.5通報(bào)方法

向業(yè)主/物業(yè)使用人發(fā)出火災(zāi)通報(bào)的順序:著火層,著火層以上各層,有可能蔓延的著火層以下的樓層。通報(bào)時(shí),一般先用語言通報(bào)(利用廣播器、對(duì)講系統(tǒng)、室內(nèi)電話等),主要說明著火層及具體位置,著火狀況及疏散路線,并穩(wěn)定業(yè)主/物業(yè)使用人情緒,然后發(fā)出警鈴?；虿扇∑渌胧?將業(yè)主/物業(yè)使用人叫醒后,才進(jìn)行通報(bào)。

3.1.1.6報(bào)警通報(bào)時(shí)間一般不超過5分鐘,由值班主任具體確定報(bào)警通報(bào)分工方法。

3.2滅火

3.2.1查明火情和火勢(shì)發(fā)展蔓延的方法是“三查”、“三看八定”。

3.2.1.1“三查”:一查火場(chǎng)是否有人被困;二查燃燒物質(zhì)的種類與數(shù)量;三查趕赴火場(chǎng)的捷徑。

3.2.1.2“三看八定”:一看煙火,定方位、定火勢(shì)、定性質(zhì);二看建筑,定結(jié)構(gòu)、定通路;

三看環(huán)境定重點(diǎn)、定戰(zhàn)力、定路線。

3.2.2制定滅火策略

3.2.2.1室內(nèi)火災(zāi),內(nèi)攻近戰(zhàn)。

3.2.2.2樓房火災(zāi),分層截?fù)簟?/p>

3.2.2.3下層火災(zāi),上層設(shè)防。

3.2.2.4力量分布上做到:救人、滅火同時(shí)進(jìn)行。滅火部分要把主力用于直接滅火上,同時(shí)將小部分力量用在可能蔓延的地方,以防止火勢(shì)乘隙擴(kuò)大。當(dāng)火勢(shì)已經(jīng)擴(kuò)大,就應(yīng)將主力集中用于防止火勢(shì)蔓延或可能造成更大災(zāi)害的方面。

3.2.3滅火的四種基本方法

3.2.3.1冷卻滅火法。

3.2.3.2隔離滅火法。

3.2.3.3窒息滅火法。

3.2.3.4抑制滅火法。

3.2.4組織力量撲救火災(zāi)

3.2.4.1組織義務(wù)消防隊(duì),按消防組織的分工與任務(wù)展開滅火活動(dòng)。

3.2.4.2啟動(dòng)消防水泵,滿足著火層以上各層的消防用水量,鋪設(shè)水帶做好滅火準(zhǔn)備。

3.2.4.3關(guān)閉防火分區(qū)的防火門。

3.2.4.4組織義務(wù)消防隊(duì)使用固定滅火裝置和滅火器滅火。

3.2.4.4.1噴射水流。應(yīng)把水流噴射到火焰根部,即把水流噴射到燃燒物體上,不要噴射到火焰上。在看不見火焰的情況下,不要盲目射水。要根據(jù)火場(chǎng)燃燒情況,及時(shí)變換射流角度。

3.2.4.4.2噴射泡沫。若是罐內(nèi)液體火災(zāi),撲救時(shí)應(yīng)朝罐內(nèi)的罐壁上噴射泡沫,使泡沫順內(nèi)壁自動(dòng)流淌到液面上覆蓋火焰,不要用泡沫直接沖擊燃燒的液面;若是地面疏散液體火災(zāi),應(yīng)從近處開始,左右兩側(cè)同時(shí)噴射,逐步向火場(chǎng)深處推進(jìn)。

3.2.4.4.3噴射干粉。應(yīng)對(duì)準(zhǔn)燃燒物體的火焰根部平行噴射。如果燃燒區(qū)域火焰面積較大,可在距火源略5米距離的上風(fēng)或側(cè)上風(fēng)的位置,操縱干粉槍向左右兩側(cè)略微平行擺動(dòng),使滅火劑完全覆蓋燃燒區(qū)。向被遮蔽物覆蓋的燃燒物體噴射干粉時(shí),應(yīng)居高臨下,否則不易撲滅。

3.2.5斷電

3.2.5.1切斷電源。當(dāng)電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)或引燃附近可燃物時(shí),應(yīng)盡快關(guān)閉總開關(guān),斷絕電源,并及時(shí)用滅火器材(干粉)進(jìn)行撲救。

3.2.5.2帶電滅火。電氣發(fā)生火災(zāi)時(shí),在一般情況下應(yīng)切斷電源后才進(jìn)行撲救。但是在緊急狀態(tài)下,待切斷電源后才進(jìn)行撲救,可能殆誤戰(zhàn)機(jī)。因此,特殊情況下,采用帶電滅火。

第2篇某物業(yè)項(xiàng)目消防系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)程

物業(yè)項(xiàng)目消防系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)程

為規(guī)范消防系統(tǒng)運(yùn)行管理工作,確保消防系統(tǒng)隨時(shí)處于良好運(yùn)行狀態(tài),特制定本規(guī)程。

(一)程序要點(diǎn)

1、運(yùn)行監(jiān)控

(1)消防管理中心監(jiān)控員24小時(shí)對(duì)消防主機(jī)、消防聯(lián)動(dòng)柜、動(dòng)力配電箱、滅火顯示器、防火防盜閉路電視等設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控。

(2)運(yùn)行監(jiān)控內(nèi)容:

a、消防主機(jī)顯示屏是否顯示'系統(tǒng)正常'

b、消防主機(jī)是否正常(正常時(shí)i=1.2a,u=25v);

c、'運(yùn)行'和'電源'燈是否亮,不亮?xí)r查找線路接頭有無松動(dòng),如松動(dòng)應(yīng)緊固;

d、巡視噴淋泵和消防泵管網(wǎng)系統(tǒng),查看接口有無松動(dòng)(松動(dòng)時(shí)給予緊固),油漆是否脫落(脫落補(bǔ)刷油漆),水流指示器是否動(dòng)作;

e、'故障'燈是否亮,燈亮?xí)r證明出現(xiàn)故障,立即到現(xiàn)場(chǎng)查明原因;

f、'低水位'信號(hào)燈是否亮,燈亮?xí)r立即通知技工查看水位加水;

g、'破玻燈光'信號(hào)是否亮,燈亮?xí)r到樓層查看破玻報(bào)警原因;

h、監(jiān)看閉路電視畫面是否清晰,出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)通知技工維修;

i、巡視固定式氣體滅火系統(tǒng)管網(wǎng)接口,緊急按鈕,發(fā)現(xiàn)重量減輕時(shí)應(yīng)進(jìn)行密封、緊固、更換充氣,消除防火區(qū)的一切雜物;

j、設(shè)備有無出現(xiàn)燒焦、異味、異常聲響;

(3)在運(yùn)行監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)有不正常情況,應(yīng)進(jìn)行登記,同時(shí)報(bào)告管理處,并進(jìn)行整改。

(二)異常情況處置

1、當(dāng)消防主機(jī)出現(xiàn)異常情況(如水浸入),應(yīng)立即切斷供給消防主機(jī)的主電源和備用電源,以免引起相關(guān)聯(lián)動(dòng)裝置啟動(dòng)而造成消防主機(jī)部件燒毀。

2、當(dāng)配電箱線路發(fā)生短路(過負(fù)荷)起火時(shí),立即關(guān)掉相關(guān)設(shè)備電源,迅速用干粉滅火器撲滅。

(三)機(jī)房管理

1、無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入室內(nèi)(巡查、檢修人員除外),若需進(jìn)入,需經(jīng)工程部同意,并在當(dāng)值監(jiān)控員允許的情況下方可進(jìn)入,但時(shí)間不宜超過5分鐘。

2、當(dāng)值監(jiān)控員每班打掃室內(nèi)衛(wèi)生,擦拭設(shè)施設(shè)備,始終保持地面、墻壁、設(shè)備無積塵、無油漬、無污物、無蜘蛛網(wǎng),光亮整潔。

3、室內(nèi)嚴(yán)禁存放一切與工作無關(guān)的物品,但應(yīng)配備兩瓶干粉滅火器。

4、室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁明火。

5、室內(nèi)應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好,光線足夠,門窗開啟靈活。

6、室內(nèi)必須保持24小時(shí)監(jiān)視消防系統(tǒng),暫時(shí)離開時(shí),需呼叫領(lǐng)班暫時(shí)替換,并交待值班注意事項(xiàng),但不得超過10分鐘。

(四)交接班要求

1、交接班時(shí)應(yīng):

(1)進(jìn)行外觀巡視各類系統(tǒng),查看各類系統(tǒng)是否處于正常運(yùn)行狀態(tài);

(2)按操作鍵查看消防主機(jī)內(nèi)容有無改動(dòng),有無增刪操作員姓名,密碼是否改動(dòng)、正確。

2、出現(xiàn)下列情況不接班:

(1)上一班運(yùn)行情況未交待清楚;

(2)記錄不正規(guī)

(3)消防主機(jī)無法進(jìn)入操作功能

(4)室內(nèi)存放與工作無關(guān)的物品;

(5)設(shè)備上積塵未除盡,有水杯、腐蝕品;

(6)地面不干凈、不整潔;

(7)檢查物品不齊全;

(8)故障正在處理中或未處理完畢,應(yīng)由交班人負(fù)責(zé)處理,接班人協(xié)助(在監(jiān)控領(lǐng)班允許時(shí),交班人方可下班)。

(五)資料保存與審核

1、監(jiān)控員應(yīng)對(duì)每班次運(yùn)行情況做好記錄。填寫《監(jiān)控室值班記錄》,交接班時(shí)檢查各系統(tǒng)均正常后,雙方在《監(jiān)控室值班記錄》上簽字確認(rèn)。

2、安全部主管監(jiān)督填寫運(yùn)行監(jiān)控的各類記錄,每月將用完的記錄本收到辦公室歸檔保存,保存期3年。

第3篇物業(yè)項(xiàng)目發(fā)電機(jī)組操作規(guī)程制度

物業(yè)項(xiàng)目發(fā)電機(jī)組操作規(guī)程

1目的和范圍

1.1目的

本作業(yè)指導(dǎo)書明確了yy物業(yè)管理公司各管理項(xiàng)目發(fā)電機(jī)組操作工作規(guī)程保證發(fā)電機(jī)操作的安全性和正確性,保障設(shè)備完好。

1.2適用范圍

管理區(qū)域內(nèi)柴油發(fā)電機(jī)組的操作,根據(jù)發(fā)電機(jī)的實(shí)際情況編制詳細(xì)的操作規(guī)程。

2操作規(guī)程

2.1開機(jī)前的檢查工作:

2.2檢查水箱是否滿水;

2.3檢查機(jī)油是否在規(guī)定的油面位置;

2.4檢查柴油箱是否有充足柴油,供油伐門是否已打開,并確認(rèn)管道內(nèi)無空氣;

2.5檢查柴油機(jī)各部分是否正常,機(jī)械上有無妨礙運(yùn)轉(zhuǎn)雜物;

2.6檢查電起動(dòng)系統(tǒng)電路接線是否正常、牢固,蓄電池液面高度是否正常,是否已充足電;

2.7檢查高壓電房高壓開關(guān)是否在分閘位置,低壓電房市電進(jìn)線開關(guān)是否在分閘位置

2.8低壓電房發(fā)電機(jī)進(jìn)線開關(guān)以及由發(fā)電機(jī)供電的所有分路負(fù)荷是否都在分閘位置;

2.9檢查柴油發(fā)電機(jī)各儀表初始值是否正常,鎖匙開關(guān)轉(zhuǎn)回至'運(yùn)行'位置。

3開機(jī)步驟及運(yùn)行:

3.1打開送風(fēng)機(jī);

3.2順時(shí)針旋動(dòng)鎖匙開關(guān)至'起動(dòng)'位置,同時(shí)按綠色起動(dòng)按鈕,柴油機(jī)立即起動(dòng),三秒鐘后停止按綠色起動(dòng)按鈕,將鎖匙開關(guān)轉(zhuǎn)回至'運(yùn)行'位置,機(jī)組即起動(dòng)完成進(jìn)入運(yùn)行狀態(tài);

3.3機(jī)組起動(dòng)后應(yīng)即檢查柴油機(jī)各儀表指示是否正常,機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)聲音、振動(dòng)等情況是否正常;

3.4機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)一切正常后即可合上發(fā)電機(jī)開關(guān)并進(jìn)行帶負(fù)荷操作,首先合上發(fā)電機(jī)進(jìn)線開關(guān),然后再合上各分路負(fù)荷開關(guān)。

3.5發(fā)電機(jī)帶負(fù)荷后應(yīng)立即檢查機(jī)給運(yùn)行情況,并檢查各配電屏開關(guān)、儀表、信號(hào)燈、電纜、接頭等是否正常,并在運(yùn)行中不斷進(jìn)行監(jiān)視;

3.6為了柴油發(fā)電機(jī)安全運(yùn)行,柴油機(jī)機(jī)油壓力應(yīng)保持在2.5kg/cm2,冷卻水出水溫度不得高于950c,發(fā)電機(jī)負(fù)荷電流應(yīng)控制在1000a范圍內(nèi)運(yùn)行;

3.7每隔半小時(shí)記錄一次電機(jī)的電流、電壓、頻率以及柴油機(jī)的機(jī)油壓力和冷卻水出水溫度值。

4停機(jī)步驟:

4.1當(dāng)市電來電柴油發(fā)電機(jī)停車前,應(yīng)首先通知各大型用電設(shè)備暫時(shí)停止工作,然后才進(jìn)行機(jī)組的卸載拉閘操作,首先應(yīng)逐個(gè)切開發(fā)電機(jī)供電的各路負(fù)荷開關(guān),然后再切開低壓房發(fā)電機(jī)進(jìn)線開關(guān)和發(fā)電機(jī)開關(guān),不允許切開發(fā)電機(jī)開關(guān)或發(fā)電機(jī)進(jìn)線開關(guān)后切開各分路開關(guān),防止柴油發(fā)電機(jī)突然甩負(fù)荷可能造成超速和飛車事故

5進(jìn)行恢復(fù)市電供電的操作;

5.1將柴油機(jī)的鑰匙開關(guān)逆時(shí)針旋向停車位置,柴油機(jī)即停車;

5.2檢查和清潔柴油發(fā)電機(jī)組,補(bǔ)油、補(bǔ)水,檢查機(jī)油情況。

6注意事項(xiàng)

6.1柴油發(fā)電機(jī)組空載運(yùn)行不能超過15分鐘;

6.2市網(wǎng)停電,發(fā)電機(jī)投入使用停機(jī)后,要對(duì)發(fā)電機(jī)的水位、機(jī)油位、柴油位、蓄電池電壓、蓄電池液位等進(jìn)行一次檢查,保證正常狀態(tài)。

6.3如運(yùn)行在半小時(shí)內(nèi)不需要檢查,運(yùn)行在半小時(shí)以上必須進(jìn)行全面檢查。每次投入運(yùn)行均要做好運(yùn)行記錄。

7緊急狀況停機(jī)

7.1如發(fā)電機(jī)緊急情況,而發(fā)電機(jī)的自身保護(hù)系統(tǒng)拒動(dòng)時(shí),應(yīng)緊急停機(jī),將柴油發(fā)電機(jī)組鎖匙開關(guān)逆時(shí)針轉(zhuǎn)到'關(guān)斷'位置。

第4篇物業(yè)項(xiàng)目保潔部員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程

物業(yè)項(xiàng)目保潔部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、目的

規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化,確保員工具備滿足工作需要的知識(shí)和技能。

2、適用范圍

適用于物業(yè)管理公司所屬各項(xiàng)目部保潔部全體員工的培訓(xùn)工作。

3、職責(zé)

1)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況、驗(yàn)證培訓(xùn)效果及與公司辦公室配合對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。

2)保潔部主管負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施和培訓(xùn)質(zhì)量檢查。

3)保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)清潔操作的培訓(xùn)。

4、程序要點(diǎn)

1)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定。

a.保潔部主管于每年的12月做出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)項(xiàng)目部及公司審批。

b.員工培訓(xùn)計(jì)劃必須符合下列要求:

*符合國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度;

*有具體的培訓(xùn)范圍;

*有明確的培訓(xùn)內(nèi)容;

*有考核的標(biāo)準(zhǔn);

*有培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。

2)新入職員工的培訓(xùn)。

a.新員工入職前需進(jìn)行3天培訓(xùn)。先由公司辦公室進(jìn)行入職培訓(xùn),然后項(xiàng)目部崗前培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方可正式上崗:

*入職第一天由公司進(jìn)行企業(yè)概況詳細(xì)介紹,文字、音像材料的講解及員工手冊(cè)相關(guān)內(nèi)容的講解,保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)介紹本部門工作性質(zhì)、基本運(yùn)作程序、公司的基本情況,并帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境,學(xué)習(xí)公司和部門的規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及部門的崗位職責(zé)等一系列培訓(xùn);

*第二天由保潔部主管、領(lǐng)班負(fù)責(zé)組織進(jìn)行基本清潔知識(shí)的培訓(xùn);

*第三天由保潔部主管安排到部門各崗位進(jìn)行實(shí)際操作的培訓(xùn),由相關(guān)崗位的老員工負(fù)責(zé)培訓(xùn),每個(gè)崗位

*實(shí)操培訓(xùn)結(jié)束后由保潔部主管組織進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容考試,考試不合格者應(yīng)予以辭退。保潔部主管還應(yīng)根據(jù)新員工的工作情況進(jìn)行評(píng)估,并將考試成績(jī)、工作評(píng)估上報(bào)項(xiàng)目部存檔。

3)清潔知識(shí)技能的培訓(xùn)。

a.室內(nèi)公共區(qū)域清潔培訓(xùn):

*家居保潔的注意事項(xiàng);

*大堂、會(huì)所大廳保潔方法;

*室內(nèi)公共區(qū)域的清潔頻率。

b.室外公共區(qū)域清潔培訓(xùn):

*主干道路的清潔頻率;

*噴水池、人工湖的清潔方法;

*管井、管道的清潔。

c.清潔劑分辨、使用的培訓(xùn):

*清潔劑的顏色、氣味;

*清潔劑的性能;

*清潔劑的使用方法;

*清潔劑的注意事項(xiàng)。

d.地毯清洗方法培訓(xùn):

*干洗操作;

*干泡清潔操作;

* 抽洗操作。

e.常用清潔設(shè)備的使用和日常保養(yǎng)培訓(xùn):

*吸塵機(jī)的使用與日常保養(yǎng);

*擦地機(jī)的使用與日常保養(yǎng);

*拋光機(jī)的使用與日常保養(yǎng);

*吸水面的使用與日常保養(yǎng);

*現(xiàn)場(chǎng)操作示范及其他相關(guān)配件的使用知識(shí)。

f.地面清潔保養(yǎng)培訓(xùn):

*地面日常保養(yǎng)的注意事項(xiàng);

*地面清潔的頻度。

g.消殺服務(wù)培訓(xùn):

*滅蟲的頻率;

*消殺區(qū)域;

*消殺滅蟲頻率;

*藥物的使用與保管。

h.其他保潔知識(shí)的培訓(xùn):

* 保潔工作順序;

*保潔工作技巧;

*保潔應(yīng)注意事項(xiàng)。

i.清潔知識(shí)的培訓(xùn)由保潔部主管、領(lǐng)班負(fù)責(zé),每周進(jìn)行一次,每次兩個(gè)小時(shí)。

4)安全培訓(xùn)。

a.安全培訓(xùn)內(nèi)容:

*清潔機(jī)械安全操作方法與注意事項(xiàng)、相關(guān)安全方面標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的培訓(xùn);

*安全方面的相關(guān)清潔作業(yè)規(guī)程。

b.安全培訓(xùn)由保潔部主管負(fù)責(zé),必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)人員共同進(jìn)行。

c.安全培訓(xùn)應(yīng)每季度進(jìn)行一次,每次培訓(xùn)時(shí)間不得少于兩個(gè)小時(shí)。

5)物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)。

a.參加公司統(tǒng)一安排的專項(xiàng)物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)。

b.物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)每半年至少安排一次。

c.培訓(xùn)后參加公司組織的統(tǒng)一考試。

6)其他方面的培訓(xùn)。

a.凡公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)按照公司安排參加培訓(xùn)。

b.外出參觀學(xué)習(xí)。

c.計(jì)劃外培訓(xùn)。

7)培訓(xùn)考核方式。

a.筆試?yán)碚摽己朔绞?主要用于理論性較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),如物業(yè)管理知識(shí),崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程等方面的知識(shí)考核,培訓(xùn)主講人應(yīng)在培訓(xùn)后一周內(nèi)進(jìn)行閉卷考試,其考試成績(jī)占培訓(xùn)成績(jī)的30%。

b.實(shí)際操作考核方式:用于操作性較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)如機(jī)器操作和物品清潔的考核,由培訓(xùn)主講人在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)進(jìn)行實(shí)操考核、評(píng)分,其考試成績(jī)占培訓(xùn)成績(jī)的70%。

c.實(shí)操考試不合格者不允許上崗,并在一周內(nèi)由保潔部主管組織安排相應(yīng)的補(bǔ)考,若補(bǔ)考仍不合格者視其工作能力調(diào)動(dòng)工作崗位,如工作能力太差則予以辭退。

8)培訓(xùn)記錄。

每次培訓(xùn)及考核完畢后,保潔部主管應(yīng)填寫《培訓(xùn)記錄表》、《員工培訓(xùn)登記表》上報(bào)項(xiàng)目部,并將相關(guān)記錄由部門歸檔保存至該員工離開本公司,作為員工績(jī)效考評(píng)、工作調(diào)動(dòng)及晉升、獎(jiǎng)罰依據(jù)。

5、記錄

6、相關(guān)支持文件

《保潔部員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

第5篇物業(yè)項(xiàng)目房屋的驗(yàn)收接管規(guī)程制度

物業(yè)項(xiàng)目房屋的驗(yàn)收接管規(guī)程

1.0目的

在竣工驗(yàn)收合格的基礎(chǔ)上再驗(yàn)收,以滿足使用功能為主要目的。

2.0適用范圍

開發(fā)商移交給物業(yè)管理公司的所有建筑及附屬設(shè)施。

3.0 依據(jù)《物業(yè)服務(wù)工程驗(yàn)收程序》制定規(guī)程

3.1 接管驗(yàn)收應(yīng)驗(yàn)交的資料

3.1.1綜合資料:

3.1.1.1項(xiàng)目土地使用合同、紅線圖、立項(xiàng)文件、工程申報(bào)批建文件及計(jì)劃批準(zhǔn)文件;

3.1.1.2建設(shè)許可證。

3.1.2技術(shù)資料:

3.1.2.1竣工圖:包括總平面、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙;

3.1.2.2地質(zhì)勘察報(bào)告;

3.1.2.3工程合同及開、竣工報(bào)告;

3.1.2.4工程預(yù)決算書;

3.1.2.5圖紙會(huì)審記錄;

3.1.2.6工程設(shè)計(jì)變更通知及技術(shù)核定單(包括質(zhì)量事故處理記錄);

3.1.2.7隱蔽工程驗(yàn)收簽證;

3.1.2.8沉降觀察點(diǎn)建立報(bào)告《沉降觀察報(bào)告》;

3.1.2.9竣工驗(yàn)收證明書;

3.1.2.10鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書;

3.1.2.11新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書;

3.1.2.12水、電、電梯等設(shè)備的檢驗(yàn)合格報(bào)告;

3.1.2.13砂漿、混凝土試塊試壓報(bào)告;

3.1.2.14供水、供氣管道的試壓報(bào)告。

3.2接管驗(yàn)收程序

3.2.1由建設(shè)單位備齊接管驗(yàn)收應(yīng)驗(yàn)交的資料;填寫《工程與設(shè)備驗(yàn)收資料收發(fā)登記表》。

3.2.2物業(yè)管理公司會(huì)同建設(shè)單位對(duì)房屋的主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面、按地面、電氣、水、消防、供氣、電梯、附屬工程及其他項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量與使用功能的檢驗(yàn),依據(jù)為《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)設(shè)備文件說明書并填入《驗(yàn)收移交書》。

3.2.3對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,填寫由總公司工程項(xiàng)目部制定的驗(yàn)收表,限期由建設(shè)單位進(jìn)行整改,直至合格。

3.2.4抄水、電、氣表底度。

3.2.5房屋檢驗(yàn)合格后,物業(yè)管理公司簽置驗(yàn)收合格憑證,簽發(fā)接管文件。

4.0 相關(guān)文件

4.1《物業(yè)服務(wù)工程的驗(yàn)收程序》

5.0相關(guān)記錄

5.1《驗(yàn)收移交書》

5.2《工程與設(shè)備驗(yàn)收資料收發(fā)登記表》

6.0 附錄

6.1《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》1991年7月1日

6.2《**項(xiàng)目驗(yàn)收表》

第6篇物業(yè)項(xiàng)目正壓風(fēng)機(jī)維修保養(yǎng)規(guī)程制度

物業(yè)項(xiàng)目正壓風(fēng)機(jī)維修保養(yǎng)規(guī)程

為規(guī)范正壓風(fēng)機(jī)保養(yǎng)工作,確保給正壓風(fēng)機(jī)各項(xiàng)性能完好,特制定本規(guī)程。

1.0正壓風(fēng)機(jī)維修保養(yǎng)。維修人員每年應(yīng)對(duì)所有正壓風(fēng)機(jī)進(jìn)行四次清潔、保養(yǎng)。

1.1電動(dòng)機(jī)維修保養(yǎng):

a.用500v搖表檢測(cè)電動(dòng)機(jī)線圈絕緣電阻是否在0.5兆歐以上,否則應(yīng)烘干處理或修復(fù)。

b.檢查電動(dòng)機(jī)軸承有無阻滯或異常聲響,如有則應(yīng)更換同型號(hào)規(guī)格軸承;

c.檢查電動(dòng)機(jī)風(fēng)葉有無碰殼現(xiàn)象,如有則應(yīng)修整處理;

d.清潔電動(dòng)機(jī)外殼;

e.檢查電動(dòng)機(jī)是否脫漆嚴(yán)重,如脫漆嚴(yán)重則應(yīng)徹底鏟除脫落層油漆重新油漆。

2.0控制柜維修保養(yǎng)。維修人員每年應(yīng)對(duì)正壓風(fēng)機(jī)的控制柜進(jìn)行清潔、保養(yǎng)。

2.1用小毛刷,干凈干抹布清潔柜內(nèi)所有元器件,清潔控制柜外殼,務(wù)必使柜內(nèi)無積塵、無污物。

2.2檢查、緊固所有接線頭,對(duì)于燒蝕嚴(yán)重的接頭應(yīng)更換。

2.3檢查柜內(nèi)所有線頭的號(hào)碼管是否清晰,是否有脫落現(xiàn)象,如是則應(yīng)整改。

2.4交流接觸器維修保養(yǎng):

a.清除滅弧罩內(nèi)的碳化物和金屬顆粒;

b.清除觸頭表面及四周的污物(但不要修銼觸頭),燒蝕嚴(yán)重不能正常工作的觸頭應(yīng)更換;

c.清潔鐵心上的油污及臟物;

d.檢查復(fù)位彈簧情況;

e.擰緊所有緊固件。

2.5熱繼電器維修保養(yǎng):

a.檢查熱繼電器上的絕緣蓋板是否完整無損,如損壞則應(yīng)更換;

b.檢查熱繼電器的導(dǎo)線接頭處有無過熱痕跡或燒傷,如有則整修處理,達(dá)不到要求的應(yīng)更換。

2.6自動(dòng)空氣開關(guān)維修保養(yǎng):

a.用500v搖表測(cè)量絕緣電阻,應(yīng)不低于100兆歐,否則應(yīng)烘干處理;

b.清除滅弧罩內(nèi)的碳化物或金屬顆粒,如果滅弧罩破裂則應(yīng)更換;

c.自動(dòng)空氣開關(guān)在閉合或斷開過程中,其可動(dòng)部分與滅弧室的零件應(yīng)無卡住現(xiàn)象;

d.檢查觸頭表面是否有小的金屬顆粒,如有則應(yīng)將其清除,但不能修銼,只能輕輕擦拭。

2.7信號(hào)燈維修保養(yǎng):檢查各信號(hào)燈是否正常,如有不亮則應(yīng)更換同規(guī)格的小燈泡。

3.0突發(fā)性的設(shè)備設(shè)施故障,可以先組織解決而后寫出《--事故報(bào)告》并上報(bào)公司。

4.0工程部主管應(yīng)將上述維修保養(yǎng)工作清晰、完整、規(guī)范地記錄在維修記錄表內(nèi),并于每次維修保養(yǎng)后的3天內(nèi)整理成冊(cè)存檔,保存期為長(zhǎng)期。

第7篇某物業(yè)項(xiàng)目保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程

物業(yè)項(xiàng)目保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程

1 目的

規(guī)范清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),確保小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生,對(duì)清潔工作質(zhì)量作出客觀評(píng)價(jià)。

2適用范圍

適用于公司各項(xiàng)目物業(yè)管理中心的保潔工作質(zhì)量檢查。

3職責(zé)

3.1保潔主管、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程對(duì)清潔工作進(jìn)行質(zhì)量檢查、衛(wèi)生評(píng)比工作。

3.2保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自查。

4作業(yè)規(guī)程

4.1外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4.l.l道路

a)檢查方法:每區(qū)抽查三處,目視檢查,取平均值;

b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):無明顯泥沙、污垢,每100

第8篇物業(yè)項(xiàng)目綠化綠地養(yǎng)護(hù)規(guī)程

物業(yè)項(xiàng)目綠化(地)養(yǎng)護(hù)規(guī)程

1.目的:確保花草樹木的繁茂,造型優(yōu)美。

2.適用范圍:適用于服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)的公共綠化(地)養(yǎng)護(hù)工作。

3.職責(zé):

3.1環(huán)境主管負(fù)責(zé)對(duì)綠化工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,綠化(地)規(guī)劃、指導(dǎo)和組織養(yǎng)護(hù)工作。

3.2綠化員負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)自管綠化(地)。

4.工作程序:

4.1草皮:

4.1.1春、夏季每?jī)蓚€(gè)月不少于一次對(duì)草皮進(jìn)行修剪,秋、冬季根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修剪?；颈ＷC春、夏季草皮不長(zhǎng)于8厘米,秋、冬季不長(zhǎng)于10厘米。

4.1.2每次修剪后對(duì)草皮施肥一次,以氮肥為主,結(jié)合磷、鉀肥和花生麩等有機(jī)肥,施后澆透水或在雨后施用,保證草皮全年常綠。

4.1.3 草皮雜草每周巡查拔除,做到每平方米雜草目視不明顯。

4.1.4拾除草地、花叢內(nèi)磚頭、紙屑等雜物。

4.2綠籬、花球造型:

4.2.1 綠籬修剪做到平整圓滑,花球造型優(yōu)美,不斷改進(jìn)。修剪下的枝葉要立刻清除。

4.2.2 綠籬、花球春、夏季每?jī)蓚€(gè)月施肥一次,秋、冬季每3個(gè)月施肥一次,施用復(fù)合肥和花生麩保證長(zhǎng)勢(shì)旺盛。

4.2.3綠籬、花球死亡缺苗,須在1周內(nèi)補(bǔ)種好。

4.2喬灌木:

4.3.1 每周巡查,及時(shí)修剪枯枝、病蟲枝、下垂妨礙人們觀瞻和活動(dòng)的枝條,保持喬木干高2.5米以上。修剪下的枝葉要立刻清除,以免干枯影響美觀。

4.3.2每3個(gè)月施肥一次,施用復(fù)合肥和花生麩,保證長(zhǎng)勢(shì)旺盛。

4.4盆栽:

4.4.1擺放室內(nèi)外的盆栽,要及時(shí)剪掉枯葉殘枝,保證室內(nèi)外盆栽常綠不敗,按季節(jié)和需要進(jìn)行更換。

4.5澆水:

4.5.1室外綠化春、夏季按天氣不同每1-2天澆一次水,秋、冬季每2-3天澆一次水,因天氣炎熱干旱而出現(xiàn)特缺水時(shí),則必須相應(yīng)增加澆水次數(shù),保證所有植物不因缺水而出現(xiàn)枯萎。

4.5.2 室外盆栽隨天氣不同每天澆水1-2次,雨天能淋到雨水的不澆,每周澆透水1-2次;室內(nèi)盆栽每周澆水1-2次。

4.6植保:

4.6.1提倡生化物防治、人工防治,使用農(nóng)藥必須以不傷害市民的健康為前提,盡量使用高效低毒農(nóng)藥。

4.6.2在使用農(nóng)藥時(shí),必須在晴朗無風(fēng)的天氣一次性完成,噴藥后4小時(shí)內(nèi)下雨的,要待天晴后重噴。

4.6.3在使用農(nóng)藥時(shí),必須戴口罩、手套、穿長(zhǎng)袖衣褲,完工后換衣褲,用肥皂洗手。

4.6.4使用小型噴霧器或手動(dòng)噴霧器噴灑,避免藥液擴(kuò)散,影響市民健康。

4.6.5以上工作每次完成后由實(shí)施人填寫《綠化養(yǎng)護(hù)工作日記錄表》。

4.7綠化(地)養(yǎng)護(hù)工作的檢查:

4.7.1服務(wù)中心環(huán)境主管負(fù)責(zé)綠化(地)養(yǎng)護(hù)工作的日檢與清潔衛(wèi)生日檢工作,檢查結(jié)果記錄于《巡視檢查記錄表》相應(yīng)欄目中。

4.7.2服務(wù)中心經(jīng)理每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)的綠化(地)養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行一次檢查,并將檢查結(jié)果記錄于《巡視檢查記錄表》中。

5記錄:《綠化養(yǎng)護(hù)工作日記錄表》服務(wù)中心保存一年。

6.附件:《綠化養(yǎng)護(hù)工作日記錄表》

第9篇某物業(yè)項(xiàng)目信報(bào)收發(fā)員作業(yè)規(guī)程

物業(yè)項(xiàng)目信報(bào)收發(fā)員作業(yè)規(guī)程

一.工作內(nèi)容

提供信報(bào)收發(fā)服務(wù),準(zhǔn)確及時(shí)地將郵局送抵物業(yè)項(xiàng)目的郵件轉(zhuǎn)交客戶。

二.工作要求

1.如大廈(大樓)配備客戶信箱,收發(fā)員應(yīng)將平信分檢后準(zhǔn)確無誤按客戶樓層單元投入信箱。

2.掛號(hào)信、特快專遞及提貨(款)單的接收、分撿、投送、簽收由專人負(fù)責(zé),不得轉(zhuǎn)手。

3.接收郵件報(bào)刊后立即按樓層單元分撿,投送無遺漏,避免重復(fù)打擾客戶。

4.進(jìn)入客戶單元前輕輕敲門,得到允許方可進(jìn)入。郵件報(bào)刊交客戶時(shí)迭放整齊,郵件無破損、遺漏,嚴(yán)防丟失。送完后向用戶道別,不得隨意逗留。

5.客戶單元無人接收郵件時(shí),應(yīng)將郵件暫存入郵件貯存箱內(nèi),由指定人員上鎖和開啟。

6.無主郵件作退回處理,并詳細(xì)記錄。

7.客戶收件簽收記錄完整,保留三個(gè)月。

三.注意事項(xiàng)

1.交給客戶郵件報(bào)刊時(shí)應(yīng)清楚歸類,迭放整齊。

2.遞送郵件必須從員工通道出入于辦公區(qū)域。

3.郵局投遞時(shí)間延誤時(shí)應(yīng)及時(shí)通知客戶,并在郵件送達(dá)后第一時(shí)間迅速送達(dá)客戶單元。

4.接收郵政包裹(含特快專遞)時(shí)凡屬已被啟封或包裹單標(biāo)明為易碎物品和食品,均不屬于接收范圍,應(yīng)向郵遞員解釋由其直接送達(dá)客戶單元。

第10篇物業(yè)項(xiàng)目柴油發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)規(guī)程制度

物業(yè)項(xiàng)目柴油發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)規(guī)程

為規(guī)范柴油發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)工作,確保柴油發(fā)電機(jī)各項(xiàng)性能良好,保證柴油發(fā)電機(jī)良好運(yùn)行,特制定本規(guī)程。

1.0柴油發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)

1.1進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí),應(yīng)注意可拆卸零件的相對(duì)位置及順序(必要時(shí)應(yīng)作記號(hào)),不可拆零件的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),并掌握好重新裝回時(shí)的用力力度。

1.2空氣濾清器的維修保養(yǎng)周期為每運(yùn)行50小時(shí)進(jìn)行一次:

a.空氣濾清器顯示器:當(dāng)顯示器的透明部分出現(xiàn)紅色時(shí)表明空氣濾清器已達(dá)到使用限度,應(yīng)立即進(jìn)行清潔或更換,處理完畢,輕按顯示器頂部按鈕,使顯示器復(fù)位。

b.空氣濾清器:

--松開鐵環(huán),拆下儲(chǔ)塵器及濾芯,由上至下小心清潔濾芯;

--濾芯不太臟時(shí),可直接用壓縮空氣吹凈,但應(yīng)注意空氣壓力

不能太大,噴嘴不可太接近濾芯;

--如果濾芯太臟,應(yīng)用從代理商處購(gòu)買的專用清潔液清洗,完后用電熱風(fēng)筒吹干(注意不能過熱);

--清潔完畢,應(yīng)進(jìn)行檢查,檢查的方法是用燈泡從內(nèi)往外照,在濾芯外部觀察,如發(fā)現(xiàn)有光點(diǎn)出現(xiàn)濾芯已穿孔,此時(shí)則應(yīng)小心更換同型號(hào)的濾芯。

--如果沒有光點(diǎn)出現(xiàn)則表示濾芯未穿孔,此時(shí)則應(yīng)小心安裝好空氣濾清器。

1.3蓄電池的維修保養(yǎng)周期為每運(yùn)行50小時(shí)進(jìn)行一次:

a.用驗(yàn)電器檢查蓄電池電量是否足夠,否則應(yīng)充電;

b.檢查電池液位是否在極板上15mm左右,如果不夠則加蒸餾水至上述位置;

c.檢查電池接線柱是否被腐蝕或有打火痕跡,否則應(yīng)修復(fù)處理或更換,并涂上黃油。

1.4皮帶的維修保養(yǎng)周期為每運(yùn)行100小時(shí)進(jìn)行一次:

a.檢查每條皮帶,發(fā)現(xiàn)有損壞或失效的,應(yīng)及時(shí)更換;

b.在皮帶中段加40n壓力,皮帶應(yīng)能安下12cm左右,太松太緊都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)整。

1.5散熱器的維修保養(yǎng)周期為每運(yùn)行200小時(shí)進(jìn)行一次:

a.外部清洗:

--用熱水(加入清潔劑)噴洗,方法是從散熱器前面向風(fēng)扇方向噴射(如從反方向噴射只會(huì)把污物逼進(jìn)中心位置),使用此方法時(shí),要用膠布擋住柴油發(fā)電機(jī);

-- 如果上述方法不能清除頑固的沉積物,則應(yīng)把散熱器拆下浸在熱的堿水中約20分鐘,然后用熱水清洗。

b. 內(nèi)部除垢:

--把水從散熱器中排干,然后把散熱器與管子相連的地方拆開封口;

--向散熱器中倒入45℃的4%的酸溶液,過15分鐘后排干酸溶液,檢查散熱器;

--如果仍有水垢,則用8%的酸溶液再洗一次;

--除垢后用3%的堿溶液中和兩次,然后再用清水沖洗三次以上;

--所有工作完成后,檢查散熱器是否漏水,如果漏水則申請(qǐng)外委修補(bǔ);

--如果不漏水則重新裝回,散熱器裝回后應(yīng)重新灌清水并加入防銹劑。

1.6潤(rùn)滑機(jī)油系統(tǒng)維修保養(yǎng)周期為每運(yùn)行200小時(shí)進(jìn)行一次:

a.啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī),讓其運(yùn)行15分鐘;

b.當(dāng)柴油機(jī)高熱時(shí),從油底殼螺塞排出機(jī)油,排完后用110nm(用扭力扳手)旋緊螺栓,然后再向油底殼加同型號(hào)新的與機(jī)內(nèi)相同的機(jī)油,渦輪增壓器內(nèi)也應(yīng)加添相同型號(hào)機(jī)油;

c.拆除兩個(gè)粗機(jī)油濾清器,換兩個(gè)新的機(jī)油濾清器,新濾清器內(nèi)應(yīng)注滿新鮮的與

機(jī)內(nèi)型號(hào)相同的機(jī)油;

d.更換精濾清器濾心,添加新的與機(jī)內(nèi)型號(hào)相同的機(jī)油。

1.7柴油濾清器的維修保養(yǎng)周期為每運(yùn)行200小時(shí)應(yīng)進(jìn)行一次拆除柴油濾清器,換上新的濾清器,并加滿新的柴油,然后裝回。

1.8充電發(fā)電機(jī)和啟動(dòng)電機(jī)的維修保養(yǎng)周期為每運(yùn)行600小時(shí)進(jìn)行一次:

a.清洗各機(jī)件、軸承、吹干后加注新的潤(rùn)滑油;

b.清潔碳刷,如果碳刷磨損厚度超過新裝時(shí)的1/2則應(yīng)及時(shí)更換;

c.檢查傳動(dòng)裝置是否靈活,啟動(dòng)電動(dòng)機(jī)齒輪磨損情況,如果齒輪磨損嚴(yán)重則應(yīng)申請(qǐng)外委維修。

1.9發(fā)電機(jī)控制屏維修保養(yǎng)周期為每半年進(jìn)行一次。用壓縮空氣清除里面的灰塵,擰緊各接線頭,對(duì)生銹或過熱的接頭應(yīng)進(jìn)行處理并擰緊。

2.0對(duì)于柴油發(fā)電機(jī)的拆機(jī)維修或調(diào)整應(yīng)填寫《--外委維修保養(yǎng)申請(qǐng)表》,經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由外委單位完成。

3.0對(duì)于突發(fā)性的柴油發(fā)電機(jī)故障,先組織解決而后寫出《--事故報(bào)告》并上報(bào)公司。

4.0對(duì)于上述的所有維修保養(yǎng)工作都應(yīng)清晰、完整、規(guī)范地記錄在《柴油發(fā)電機(jī)月保養(yǎng)記錄表》內(nèi),并于每次維修保養(yǎng)后的3天內(nèi)由工程部主管將記錄存檔,長(zhǎng)期保存。

第11篇物業(yè)公司項(xiàng)目管理處內(nèi)部管理作業(yè)規(guī)程

物業(yè)公司項(xiàng)目管理處內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

規(guī)范管理處內(nèi)部管理工作,確保各部門內(nèi)部管理高效有序。

2.0適用范圍

適用于管理處各部門的內(nèi)部管理工作。

3.0職責(zé)

3.1公司領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)審批管理處的年度工作計(jì)劃,并組織監(jiān)控管理處總體工作質(zhì)量。

3.2管理處主任負(fù)責(zé)組織管理處年度工作計(jì)劃的制定、實(shí)施與控制,并對(duì)年度工作進(jìn)行總結(jié)。

3.3各部門主管負(fù)責(zé)本部門的年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃的制定、實(shí)施與控制,并對(duì)年度、月度工作進(jìn)行總結(jié)。

3.4各部門班組長(zhǎng)及員工負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程按計(jì)劃實(shí)施工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1工作職責(zé):詳見各部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。

4.2工作計(jì)劃的制定

(1)年度工作計(jì)劃:

a、每年12月15日前,各部門主管應(yīng)根據(jù)公司總體工作計(jì)劃,結(jié)合本部門、本小區(qū)工作的實(shí)際特點(diǎn)編制出下一年度工作計(jì)劃;

b、年度工作計(jì)劃應(yīng)以局面格式于12月20日前報(bào)管理處經(jīng)理進(jìn)行審核。管理處經(jīng)理應(yīng)當(dāng)于12月25日前組織管理處主管工作會(huì)議進(jìn)行專項(xiàng)討論通過,并將各部門計(jì)劃匯總后于12月25日前上報(bào)公司總經(jīng)理,修訂、批準(zhǔn);

c、經(jīng)批準(zhǔn)后的年度工作計(jì)劃由管理處經(jīng)理布置,各部門主管具體實(shí)施。計(jì)劃的完成情況作為管理處經(jīng)理、各部門主管的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)之一;

d、年度工作計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下幾部分;

――年度工作目標(biāo);

――主要工作實(shí)施說明;

――保證措施;

――工作計(jì)劃完成時(shí)間表;

――費(fèi)用預(yù)算。

(2)月度工作計(jì)劃:

a、每月月底前,各部門主管應(yīng)根據(jù)公司批準(zhǔn)后的年度工作計(jì)劃、公司新的要求以及小區(qū)的實(shí)際工作情況具體編制出下月度工作計(jì)劃;

b、月度工作計(jì)劃當(dāng)月27日前報(bào)管理處經(jīng)理審批,并將各部門計(jì)劃匯總后于每月28日前上報(bào)辦公室備案;

c、以管理處批準(zhǔn)后的各部門月工作計(jì)劃由各部門主管具體組織實(shí)施、監(jiān)控,計(jì)劃的實(shí)施、完成情況作為各部門主管績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一;

d、月度工作計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下幾部分:

――月度工作計(jì)劃;

――主要工作實(shí)施說明;

――工作計(jì)劃完成時(shí)間表;

――費(fèi)用預(yù)算。

4.3工作總結(jié)的制定

4.3.1年度工作總結(jié):

a、每年12月31日前,各部門主管應(yīng)依據(jù)年度工作計(jì)劃、工作記錄、檔案,編制出年度工作總結(jié)報(bào)告書報(bào)管理處經(jīng)理,由管理處經(jīng)理召開管理處工作會(huì)議討論通過,將通過的各部門年度工作總結(jié)匯總后報(bào)公司總經(jīng)理室;

b、總經(jīng)理應(yīng)在次年的1月15日前召開公司經(jīng)理辦公會(huì)議對(duì)管理處年度工作總結(jié)進(jìn)行審議,并作出審議結(jié)論;

c、審議結(jié)論作為管理處經(jīng)理、各部門主管績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一;

d、審議可以結(jié)合年度管理評(píng)一起進(jìn)行;

e、年度工作總結(jié)的內(nèi)容要求包括:

――計(jì)劃目標(biāo)的逐項(xiàng)完成情況、完成數(shù)據(jù);

――主要工作措施的實(shí)施情況;

――員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果;

――費(fèi)用成本支出情況;

――附錄各種原始證據(jù)。

4.3.2月度工作小結(jié):

f、每月27日前,各部門主管應(yīng)當(dāng)依據(jù)月度工作計(jì)劃、工作記錄、檔案,對(duì)上月工作進(jìn)行小結(jié);

g、工作小結(jié)應(yīng)以書面形式報(bào)管理處經(jīng)理進(jìn)行審核。管理處經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在每月28日前將各部門月度工作小結(jié)匯總后上報(bào)辦公室備案;

h、管理處經(jīng)理對(duì)工作小結(jié)的審核結(jié)果作為各部門主管月度績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一;

i、月度工作小結(jié)的內(nèi)容包括:

――工作計(jì)劃的完成情況(附統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù));

――員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果;

――附錄的原始證據(jù)。

4.4日常工作組織、布置、實(shí)施

4.4.1工作例會(huì)、專項(xiàng)會(huì)議、協(xié)調(diào)會(huì)議:

j、管理處經(jīng)理或各部門主管每周就定期召開工作例會(huì)。工作例會(huì)是為日常工作安排、工作協(xié)調(diào)、工作小結(jié)的會(huì)議,以下要求召開:

――通報(bào)各方面、各班組的主要工作實(shí)施情況;

――布置下一周的各項(xiàng)工作;

――總結(jié)上一周的工作實(shí)施情況;

――依據(jù)各部門《績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

k、專項(xiàng)工作會(huì)議是由管理處經(jīng)理或各部門主管臨時(shí)組織召開的為解決某一專項(xiàng)工作會(huì)議。會(huì)議應(yīng)當(dāng)按以下要求召開:

――有明確的解決問題目標(biāo);

――事先以書面通知形式知會(huì)相關(guān)人員;

――有相關(guān)人員主要發(fā)言記錄;

――有結(jié)果。

4.4.2協(xié)調(diào)會(huì)議是由管理處經(jīng)理或各部門主管為協(xié)調(diào)各部門或班組之間的工作而召開的聯(lián)席會(huì)議。會(huì)議應(yīng)當(dāng)按以下要求召開:

――有書面通知;

――有相關(guān)人員的主要發(fā)言摘要;

――有結(jié)果。

l、各類會(huì)議均應(yīng)有詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要。

4.4.3工作的組織實(shí)施:管理處經(jīng)理、各部門主管應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依據(jù)管理處所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程以及公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程組織實(shí)施專項(xiàng)工作。

4.5工作日常檢查、監(jiān)控

4.5.1管理處經(jīng)理、各部門主管、班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程對(duì)下屬的工作進(jìn)行日常例行檢查。

4.5.2檢查頻次及檢查人:

m、管理處經(jīng)理每天應(yīng)對(duì)轄區(qū)的工作狀況、下屬表現(xiàn)進(jìn)行不少于1次的工作檢查,并將結(jié)果記錄于當(dāng)日《工作日記》中;

n、各部門主管每天應(yīng)對(duì)轄區(qū)的工作狀況、下屬表現(xiàn)進(jìn)行不少于2次的工作檢查,并將結(jié)果記錄于當(dāng)日《工作日記》中;

o、各部門班組長(zhǎng)每天每班應(yīng)當(dāng)對(duì)轄區(qū)的工作狀況、員工表現(xiàn)進(jìn)行不少于4次的工作檢查,并將檢查情況記錄于當(dāng)天的《工作日記》中;

p、如遇特殊原因不能完成規(guī)定次數(shù)的檢查,應(yīng)當(dāng)在《工作日記》中加以注明。

4.5.3檢查方式:

q、檢查可以采用抽檢的方式,但主管、班組長(zhǎng)每天至少應(yīng)有一次以上是合同檢查;

r、檢查的原則:

――重點(diǎn)部位、重要工作要重點(diǎn)、重復(fù)檢查;

――在會(huì)議上列出來的問題要重點(diǎn)檢查;

――對(duì)工作的執(zhí)行結(jié)果要重點(diǎn)檢查;

――檢查時(shí)注意原始證據(jù)的保留。

s、檢查以糾正違規(guī)、提高工作水準(zhǔn)為目的,因而在檢查出違規(guī)現(xiàn)象時(shí),應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以糾正,示范指導(dǎo)。嚴(yán)禁只查不幫的行為。

4.6員工培訓(xùn)

管理處應(yīng)當(dāng)定期和不定期組織各種內(nèi)部培訓(xùn)和參加公司相關(guān)知識(shí)、技能培訓(xùn)。

5.0記錄/管理

(2)經(jīng)審核批準(zhǔn)后的年度工作計(jì)劃、工作總結(jié)由公司歸檔長(zhǎng)期保存。

(3)月度工作計(jì)劃、工作小結(jié)由管理處辦公室歸檔保存。保存期5年。

(4)各部門各種會(huì)議紀(jì)要由各部門各自歸檔保存,保存期2年。

(5)主管《工作日記》每半年歸檔由管理處辦公室保存,保存期5年。班組長(zhǎng)《工作日記》每半年歸檔由各部門各自保存,保存期兩年。

《日檢》、《周檢》和《月檢》統(tǒng)一在每月26日前交經(jīng)理助理處審核后交辦公室歸檔長(zhǎng)期保存。

第12篇物業(yè)項(xiàng)目變配電房設(shè)備巡檢規(guī)程制度

物業(yè)項(xiàng)目變配電房設(shè)備巡檢規(guī)程

1目的和范圍

1.1目的

本作業(yè)指導(dǎo)書明確規(guī)定了yy物業(yè)管理公司定期對(duì)各管理項(xiàng)目變配電設(shè)備(設(shè)施)進(jìn)行日常巡檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)排除變配電設(shè)備故障的工作規(guī)程和管理辦法,確保變配電設(shè)備(設(shè)施)安全運(yùn)行、正常供電。

1.2適用范圍

適用于各管理中心低壓配電設(shè)備、附屬設(shè)備設(shè)施的日常巡查工作。

2日常巡檢內(nèi)容

2.1高壓系統(tǒng)

a.觀察雙回路高壓進(jìn)線電壓是否正常,如偏差超過允許范圍,要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門及供電局用電監(jiān)察。

b.觀察高壓進(jìn)線電流、指示燈、聲音是否正常,如發(fā)現(xiàn)比正常值偏大或有異?，F(xiàn)象,要快速查明原因,及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門及電器修理廠(委托維護(hù)單位)

c.觀察直流屏電池電壓、浮充電流是否正常,檢查電池水是否在指定位置以內(nèi),如發(fā)現(xiàn)電池水不夠,要及時(shí)補(bǔ)足。

d.巡視環(huán)境衛(wèi)生及防鼠設(shè)施,確保防鼠設(shè)施完整,環(huán)境整潔。

3變壓器系統(tǒng)

3.1巡視變壓器運(yùn)行溫度,高、低壓電流是否正常,有無噪聲,如發(fā)現(xiàn)與平時(shí)運(yùn)行溫度、電流有異,要及時(shí)了解,分析原因,作出正確應(yīng)急處理,并上報(bào)上級(jí)部門,及通知委托維護(hù)單位來修理。

3.2檢查環(huán)境衛(wèi)生及防鼠設(shè)施完整、環(huán)境整潔。

4低壓配電系統(tǒng)