第1篇 物業(yè)清潔設(shè)備拋光機(jī)使用操作規(guī)程
物業(yè)清潔設(shè)備使用操作規(guī)程:拋光機(jī)
拋光機(jī)操作規(guī)程
1)目的
為正確使用作業(yè)設(shè)備,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,以滿(mǎn)足服務(wù)要求,特制定本規(guī)程。
2)適用范圍
本規(guī)程適用于拋光機(jī)的操作。
3)職責(zé)
a.由專(zhuān)業(yè)保潔員操作設(shè)備并進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)。
b.操作運(yùn)行或停止運(yùn)行每月保養(yǎng)一次。
4)工作程序
a.首先使用前應(yīng)檢查設(shè)備的狀況有無(wú)異常,確認(rèn)無(wú)異常后再按要求進(jìn)行作業(yè)。
b.使用前,將線(xiàn)放下,將手柄調(diào)到垂直位置,然后將機(jī)器向后平放至適當(dāng)位置。
c.把固定針盤(pán)坐上中心位器取下,放上纖維墊再旋轉(zhuǎn)中心定位器。
d.按下主動(dòng)柄纖維墊提上離心開(kāi)地面。
e.插上電源插頭,按下安全保護(hù)鈕,抓住左右手柄開(kāi)動(dòng)機(jī)器。
f.啟動(dòng)機(jī)器約5秒鐘后,當(dāng)電機(jī)轉(zhuǎn)速穩(wěn)定后,即可恢復(fù)到工作位置。
g.使用完后,擦干凈機(jī)器,將纖維墊卸下,將機(jī)器放置庫(kù)里。
h.注意事項(xiàng)
*檢查設(shè)備線(xiàn)插頭是否破損漏電,以免過(guò)電傷人。
*操作時(shí)嚴(yán)禁將腳伸進(jìn)針盤(pán)里。
*工作中注意地面是否有鋒利物,以免損壞拋光機(jī)。
第2篇 物業(yè)區(qū)單車(chē)摩托車(chē)棚清潔規(guī)程
物業(yè)園區(qū)單車(chē)、摩托車(chē)棚清潔規(guī)程
1.目的:確保單車(chē)、摩托車(chē)棚整潔。
2.適用范圍:適用于單車(chē)、摩托車(chē)棚的清潔。
3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)清潔單車(chē)、摩托車(chē)棚。
4.內(nèi)容:
4.1備掃把、膠桶、抹布等工具。
4.2用掃把清掃車(chē)棚內(nèi)的果皮、紙屑、灰塵、垃圾等。
4.3用干凈掃把清除棚墻、棚頂上的蜘蛛網(wǎng)、灰塵。
4.4用濕抹布擦試棚架,欄桿。
4.5發(fā)現(xiàn)地面有漏油處立即用清潔劑刷干凈,再用水沖洗干凈。
4.6棄置單車(chē)棚每月至少清洗一次,確保無(wú)明顯灰塵。
5.記錄:無(wú)
6.附件:無(wú)
第3篇 物業(yè)區(qū)樓層通道樓梯清潔規(guī)程
物業(yè)園區(qū)樓層通道、樓梯的清潔規(guī)程
1.目的:保證樓層通道、樓梯潔凈、暢通。
2.適用范圍:適用于樓層通道、樓梯清潔。
3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)樓層通道、樓道的清潔。
4.內(nèi)容:
4.1樓層通道的清潔:
4.1.1備垃圾鏟、掃把、水桶、毛巾、中性藥水、刀片(必要時(shí))。
4.1.2從上往下清潔整棟樓層一遍,對(duì)裝修樓層需要加強(qiáng)清潔次數(shù),發(fā)現(xiàn)通道有生活垃圾須及時(shí)清理。
4.1.3每天將地面打掃一次(掃、拖結(jié)合),如遇地面較臟時(shí),應(yīng)先用濕拖把拖干凈后再用干拖把拖干,工作時(shí)發(fā)現(xiàn)地面有香口膠之類(lèi)的污漬,可用刀片清除干凈。
4.1.4每日將樓層通道窗戶(hù)臺(tái)階,墻面消防設(shè)備、防火門(mén)擦洗一次,玻璃隨時(shí)保潔。
4.1.5每周將消防栓內(nèi)、外面、電梯門(mén)、防火門(mén)高位除塵一次。
4.1.6每月對(duì)開(kāi)花燈飾及墻身除塵一次。
4.2樓梯的清潔:
4.2.1備垃圾鏟,掃把。
4.2.2從天臺(tái)往下清潔樓梯一遍,對(duì)樓梯各角落的沙土可用小掃打掃干凈。
4.2.3每日將樓梯扶手,垃圾戶(hù)門(mén)擦一次。
4.2.4每3天將樓梯臺(tái)階拖一遍,保持地面無(wú)明顯灰塵。
4.2.5每周將樓梯窗戶(hù),玻璃除塵一次。
4.2.6每周用雞毛掃長(zhǎng)柄對(duì)樓道高位角落除蜘蛛網(wǎng)一次;燈飾、出口牌除塵一次。
4.3注意事項(xiàng):
4.3.1清潔消防設(shè)備時(shí),須認(rèn)真、細(xì)心,應(yīng)避免引起報(bào)警現(xiàn)象。
4.3.2清潔消防栓時(shí),禁止扭動(dòng)水閥開(kāi)關(guān),以免造成失水事故。清潔完畢后,須關(guān)閉消防門(mén)。
5.記錄:無(wú)
6.附件:無(wú)
第4篇 物業(yè)轄區(qū)玻璃燈具不銹鋼清潔作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)玻璃、燈具、不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范玻璃、燈具、不銹鋼的清潔程序,確保玻璃、燈具、不銹鋼的清潔質(zhì)量。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)所有的玻璃、燈具、不銹鋼的清潔。
3.0職責(zé)
3.1客戶(hù)服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)玻璃、燈具、不銹鋼清潔工作的組織實(shí)施和質(zhì)量檢查。
3.2客戶(hù)服務(wù)中心領(lǐng)班負(fù)責(zé)依照本規(guī)程協(xié)助主管進(jìn)行檢查、實(shí)施清潔工作。
3.3清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行玻璃、燈具、不銹鋼清潔、保養(yǎng)具體工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1玻璃清潔
4.1.1準(zhǔn)備伸縮桿、玻璃刮、毛頭、小鏟刀、玻璃水(兌水比例參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》):
a)先用鏟刀鏟除玻璃上的污跡及邊緣上的污垢;
b)將毛頭浸入玻璃水中;
c)把毛頭按在玻璃上并上下洗抹;
d)用玻璃刮刮去玻璃上的水分,玻璃刮和玻璃平面應(yīng)保持一定的角度;
e)當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí),應(yīng)把毛頭或玻璃刮作橫向移動(dòng);
f)用干毛巾抹去玻璃框上的水珠,然后用拖把拖凈地面上的污水;
g)清潔高處玻璃時(shí)應(yīng)把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上;
h)操作時(shí)應(yīng)注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。
4.1.2玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn):
a)玻璃面上無(wú)污跡、水跡;
b)用紙巾擦拭室內(nèi)玻璃面50厘米,紙巾無(wú)明顯污染。
4.2燈具清潔。
4.2.1準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、抹布、兩桶水,其中一桶放人少量(約200毫升)洗潔精:
a)關(guān)閉電源;
b)架好梯子,人站在梯子上一手托罩,一手拿螺絲刀擰松燈罩的固定螺絲取下燈罩;
c)將燈罩放在有洗潔精的水中,用布洗擦燈罩內(nèi)外的污跡,再用清水洗一遍然后用干布抹干水分;
d)將抹干凈的燈罩裝上并用螺絲刀擰緊固定螺絲;
e)清潔日光燈具時(shí)應(yīng)先將電源關(guān)閉,用手壓住蓋板取下蓋板、燈管,然后用抹布分別把燈管和燈具蓋板擦抹干凈再重新裝好。
4.2.2清潔燈具注意事項(xiàng):
a)在梯子上作業(yè)時(shí),應(yīng)注意安全,防止摔傷;
b)清潔前,首先關(guān)閉燈具電源,以防觸電;
c)人在梯子上作業(yè)時(shí),應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人;
d)用螺絲刀擰緊螺釘,固定燈罩時(shí),應(yīng)將螺釘固定到位,但不要用力過(guò)大,防止損壞燈罩。
4.2.3燈具清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到:目視燈具、燈管無(wú)灰塵,燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng),燈蓋、燈罩明亮清潔。
4.3不銹鋼的清潔。
4.3.1日常的清潔保養(yǎng):
a)用已稀釋的全能水(稀釋度參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》)擦拭不銹鋼表面;
b)用半干濕的毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠再用干布擦干;
c)置少許不銹鋼擦亮劑于毛巾上,對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行抹拭;
d)不銹鋼表面面積大的可用手動(dòng)噴霧槍或噴壺(調(diào)試至霧狀)將不銹鋼擦亮劑噴于不銹鋼表面,然后用干布拭抹。
4.3.2特殊污漬、銹跡的清潔:
a)用金屬除漬劑倒在微濕的布上輕擦污漬;
b)用濕毛巾擦拭干凈,干布擦于;
c)抹上不銹鋼擦亮劑。
4.3.3操作時(shí)應(yīng)注意:
a)清潔不銹鋼應(yīng)使用無(wú)絨毛巾,以免毛巾脫絨遺留在不銹鋼表面上影響光亮度;
b)上不銹鋼油時(shí)不宜太多,防止沾污他人衣物;
c)應(yīng)使用干凈的干毛巾,以防砂粒劃傷不銹鋼表面。
4.3.4不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn):
a)亞光面不銹鋼目視表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵、50厘米內(nèi)映出人影;
b)鏡面不銹鋼目視表面光亮、無(wú)污跡、手印、3米內(nèi)能清晰映出人影。
4.4本規(guī)程的執(zhí)行情況,作為保潔相關(guān)員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
5.0記錄
5.1《樓宇清潔日/月/周檢查表》。
6.0相關(guān)支持文件
《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
第5篇 物業(yè)區(qū)兒童樂(lè)園清潔操作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)兒童樂(lè)園清潔操作規(guī)程
1.目的:確保游樂(lè)場(chǎng)所及設(shè)施整潔。
2.適用范圍:適用于住宅小區(qū)內(nèi)的游樂(lè)場(chǎng)所清潔。
3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)兒童樂(lè)園的清潔工作。
4.0內(nèi)容:
4.1備抹布、膠桶,掃把等工具以及清潔劑。
4.2用抹布干凈秋千,翹翹板上的灰塵。
4.3倒少許清潔劑在污漬處,用抹布擦拭,然后用水清洗干凈。
4.4用掃把將少坑外的沙掃入坑內(nèi),同時(shí)清掃游樂(lè)場(chǎng)所及周?chē)募埿?果皮等垃圾。
4.5每天將設(shè)施場(chǎng)所至少掃一遍,不定時(shí)循環(huán)保潔,目視游樂(lè)場(chǎng)周?chē)麧嵏蓛簟?/p>
4.6滑梯每月清洗一次,兒童樂(lè)園的其他設(shè)施每天抹一次,保持無(wú)灰塵、污漬。
5.0記錄:無(wú)
6.0附件:無(wú)
第6篇 物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范特殊環(huán)境清潔工作,確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)在特殊情況的清潔工作。
3.0職責(zé)
3.1客戶(hù)服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)特殊情況下清潔工作的組織、檢查和安全管理工作。
3.2保潔組領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施特殊情況的清潔工作。
3.3清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行特殊情況下的清潔工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1污/雨水井、管道、化糞池堵塞、污水外溢的清潔處理。
4.1.1當(dāng)接到客戶(hù)服務(wù)中心主管的指令后,清潔工應(yīng)帶著垃圾車(chē)、掃把等工具迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助維修工對(duì)堵塞處進(jìn)行疏通清理。
4.1.2將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車(chē),避免造成第二次污染。
4.1.3疏通堵塞處后,清潔員應(yīng)迅速打掃地面被污染處,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目視地面無(wú)污物。
4.2暴風(fēng)雨天氣的清潔。
4.2.1暴風(fēng)雨來(lái)臨前:
a)保潔組領(lǐng)班應(yīng)巡查各崗位清潔員的工作及各處設(shè)施的排水情況;
b)領(lǐng)班應(yīng)派專(zhuān)人檢查天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝渠、地漏口等處排水情況,如有堵塞應(yīng)及時(shí)疏通;
c)檢查污/雨水井有無(wú)垃圾雜物,并及時(shí)疏通清理;
d)各崗位清潔員應(yīng)配合保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗,防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
4.2.2暴風(fēng)雨過(guò)后:
a)清潔工應(yīng)及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)地面上所有垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥土、石子及其他雜物;
b)發(fā)生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時(shí),清潔工應(yīng)協(xié)助綠化工及時(shí)清運(yùn)、打掃現(xiàn)場(chǎng);
c)清潔工應(yīng)查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污/雨水井、管道排水是否暢通,如發(fā)生堵塞外溢應(yīng)即時(shí)報(bào)告主管處理。
4.3梅雨季節(jié)大理石瓷磚地面、墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開(kāi)關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。發(fā)生上述現(xiàn)象時(shí)應(yīng)采取適當(dāng)方一式加以清潔。
4.3.1在大堂等人員出人頻繁的地方放置告示牌,提醒客人'小心滑倒'。
4.3.2保潔組領(lǐng)班應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、合理調(diào)配人員加快工作速度,及時(shí)清干地面、墻面水跡。
4.3.3如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、地毯、門(mén)下的積水
4.4樓層內(nèi)空調(diào)水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂,造成樓層浸水時(shí)的清潔步驟。
4.4.1迅速關(guān)閉水管閥門(mén),并迅速通知保安和機(jī)電維修人員前來(lái)救助。
4.4.2迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水,控制不了時(shí)應(yīng)將電梯開(kāi)往上一樓層,通知機(jī)電維修人員關(guān)掉電梯。
4.4.3關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)后,搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等。
4.4.4用垃圾斗將水盛到桶內(nèi)倒掉,將余水掃進(jìn)地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分。
4.4.5打開(kāi)門(mén)窗,用風(fēng)扇吹干地面。
4.5戶(hù)外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的清潔。
4.5.1小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中,清潔員應(yīng)配合做好場(chǎng)地周?chē)那鍧嵐ぷ鳌?/p>
4.5.2及時(shí)清理住戶(hù)搬家時(shí)遺棄的雜物,并清掃場(chǎng)地。
4.6入住裝修期的清潔,各責(zé)任區(qū)清潔員應(yīng)加強(qiáng)保潔,對(duì)裝修垃圾清運(yùn)后的場(chǎng)地及時(shí)清掃,必要時(shí)協(xié)助住戶(hù)或裝修隊(duì)將裝修垃圾及時(shí)上車(chē)清運(yùn)。
4.7注意事項(xiàng)。
4.7.1暴風(fēng)暴雨天氣時(shí)清潔工應(yīng)注意安全,待暴風(fēng)雨停后再出來(lái)工作,禁止冒險(xiǎn)作業(yè)。
4.7.2雨天作業(yè)時(shí)宜穿膠鞋不宜穿著塑料硬底鞋,以防滑倒。
4.7.3處理水管爆裂事故注意防止觸電。
4.8本規(guī)程的執(zhí)行情況,作為保潔組相關(guān)員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
5.0記錄
5.1《環(huán)衛(wèi)清潔綠化日/周/月檢查表》。
6.0相關(guān)支持文件
《清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
第7篇 物業(yè)區(qū)域地下室清潔操作規(guī)程制度
物業(yè)區(qū)域地下室清潔操作規(guī)程
1.0人員配備:根據(jù)地下室的面積大小而定,每6000平方米配備壹名清潔工。
2.0保潔地點(diǎn):地下室自行車(chē)庫(kù)、汽車(chē)庫(kù)、地下室宿舍區(qū)。
3.0保潔時(shí)間:早上6:30--上午11:00,下午1:30-5:00。
4.0每天早上6:00-7:30徹底對(duì)地下室部分清掃一遍,并在7:30之前把垃圾清運(yùn)到地面垃圾周轉(zhuǎn)站。
4.1每天早上8:30--晚上18:00每隔一小時(shí)巡回清掃地面一次。
4.2每隔10天對(duì)地下室汽車(chē)庫(kù)用水龍頭沖刷車(chē)庫(kù)地面一遍。
4.3每月用清潔布對(duì)地下室管線(xiàn)清潔一次,消防設(shè)施、設(shè)備、指示牌等保潔每星期一次。
4.4對(duì)地下室的污水井每季度徹底清洗一次,周邊污水溝在沖冼地面時(shí)也要沖洗干凈。
第8篇 物業(yè)區(qū)噴涂墻面清潔操作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)噴涂墻面清潔操作規(guī)程
1.目的:確保噴涂墻面干凈。
2.適用范圍:適用于噴涂墻面的清潔。
3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)清潔噴涂墻面。
4.內(nèi)容:
4.1備毛巾(兩條)、膠桶、鏟刀、刀片(必要時(shí))、短柄刷、洗潔精。
4.2裝好兩桶水,其中一桶放入適量的洗潔精。
4.3必要時(shí)用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬。
4.4把毛巾浸入放有洗潔精的水中,拿起后擰干,沿著墻壁從上往下來(lái)回抹擦。
4.5有污跡的地方,用短柄刷刷洗。
4.6用另一條毛巾浸透清水后,擰干,徹底清抹一次。
4.7換水后,將毛巾浸透擰干,再擦試一遍。
4.8注意事項(xiàng):
4.8.1清潔時(shí),毛巾應(yīng)擰干。
4.8.2噴涂墻面一定要用中性去污劑處理。
4.8.3用鏟刀刮除墻面污垢時(shí),注意不要刮壞墻面。
5.記錄:無(wú)
6.附件:無(wú)
第9篇 物業(yè)園區(qū)污漬清潔工作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)污漬清潔操作規(guī)程
1.目的:確保及時(shí)清除污漬。
2.適應(yīng)范圍:適用于污漬清潔。
3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)污漬清潔工作。
4.內(nèi)容:
4.1通常情況下應(yīng)按'發(fā)現(xiàn)污漬,盡快清除'的原則。
4.2起漬時(shí),從污漬外邊的不規(guī)則邊緣往內(nèi)擦試,避免污漬擴(kuò)大。
4.3對(duì)于深度滲透的污漬,需要耐心地重復(fù)擦洗。
4.4對(duì)于表面是玻璃,不銹鋼,有污漬處可選用無(wú)絨毛或百潔布擦試清潔。
4.5對(duì)于水泥地面,白英石,紅磚等地面遇污時(shí),可選用地刷,鋼絲球擦試。
4.6氯水是常用清潔劑是氯化物,適用于任何物體表面。
4.7油漆、香口膠殘漬,汽車(chē)漏油可使用天那水,松節(jié)油或汽油擦試。
4.8酸,堿性清潔劑常用于處理地面頑固性污漬(如水泥垢),用后須徹底沖洗干凈,以免腐蝕物體表面。
4.9嚴(yán)禁含氯漂泊劑與酸性清潔劑混用。
5.記錄:無(wú)
6.附件:無(wú)
第10篇 物業(yè)區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)層清潔操作規(guī)程制度
物業(yè)區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)層清潔操作規(guī)程
1.0 配備人員:三十二層的高層樓宇每棟配備二位清潔工人,地下首層17層為一人,18層──32層(含天臺(tái))配一人,樓高18層或19層的樓宇,每棟樓宇配備一人,多層帶電梯的每四個(gè)單元配備一人。
2.0 保潔范圍:從地下室到大廈頂層天臺(tái)所有的公共部分。
3.0 保潔時(shí)間:早晨5:30-11:00, 下午1:30-17:00
4.0 每天早晨5:30對(duì)標(biāo)準(zhǔn)層的生活垃圾收集至地面垃圾周轉(zhuǎn)站,清洗垃圾桶,套上垃圾袋放回相應(yīng)的樓層。首先清潔干凈首層大堂地面,電梯廳內(nèi)地面的衛(wèi)生之后,然后再用掃把對(duì)樓層各通道及后樓梯踏步臺(tái)階清掃一遍。
5.0 用地拖拖抹通道地面及樓梯臺(tái)階。再用清潔毛巾對(duì)樓層的公共設(shè)備,包括通道防火門(mén)、消防栓、平開(kāi)窗、樓道燈罩、開(kāi)關(guān)、排風(fēng)口、樓梯扶手、樓層墻面、后樓梯管線(xiàn)等擦抹一遍。
6.0 樓層所有燈具每星期用干凈的白毛巾擦拭一遍。
7.0 每月對(duì)樓層通道地磚用去污粉清洗一次;每月至少對(duì)后樓梯頂面掃塵、除蛛網(wǎng)一次。
8.0 每半月對(duì)各棟樓宇首層大堂大理石地面清洗上蠟拋光一次。并根據(jù)大理石磨損情況不定時(shí)進(jìn)行補(bǔ)蠟保養(yǎng)。
第11篇 小區(qū)公共區(qū)域物業(yè)服務(wù)清潔衛(wèi)生作業(yè)規(guī)程制度
小區(qū)公共區(qū)域物業(yè)服務(wù)清潔衛(wèi)生作業(yè)規(guī)程
一、范圍:
適用于小區(qū)公共區(qū)域的保潔衛(wèi)生工作。
二、職責(zé):
1、清潔工負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)域的清潔衛(wèi)生作業(yè)。
2、清潔主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督清潔工按作業(yè)規(guī)程完成工作。
三、作業(yè)程序:
1、樓層通道地面:
(1)每天上午用掃把對(duì)各樓層走道地面和后樓梯臺(tái)階清掃一次。
(2)每周用拖把拖走道地面和后樓梯臺(tái)階一次。
(3)每月用長(zhǎng)柄手刷沾去污粉對(duì)污跡較重的通道地面徹底清刷一次,后再用擰干的濕毛巾,抹凈墻根部分踢腳線(xiàn)。
2、住宅樓樓層:
(1)早晨7:00開(kāi)始對(duì)大堂及門(mén)口臺(tái)階地面,徹底清掃一遍后,用濕拖把拖兩遍,再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍,對(duì)于地面用塵拖拖凈灰塵,然后用濕拖拖去地面污跡。
(2)上樓用掃把對(duì)各樓層通道及后樓梯臺(tái)階清掃一遍并將垃圾收集運(yùn)到樓下垃圾屋。
(3)清掃地面后,用干凈的毛巾逐層擦抹各層的防火門(mén)、電梯廳門(mén)、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、墻面、管線(xiàn)、水表箱、各指示牌等公共設(shè)施,每周循環(huán)一次。
(4)每周用拖把拖一次走道和后樓梯地面。
(5)對(duì)污跡較重的走道地面和樓梯臺(tái)階用長(zhǎng)柄刷沾去污粉徹底刷洗。
(6)下午13:00對(duì)首層大堂重點(diǎn)清理一次,擦拭電子對(duì)講門(mén)和擦掉玻璃門(mén)上的手印、灰塵。
(7)樓梯天棚、轉(zhuǎn)角掃塵,公共場(chǎng)所玻璃每月清刮一次。
(8)注意事項(xiàng):a、擦抹電器設(shè)施時(shí),須用干毛巾以防觸電。
b、擦外玻璃時(shí),應(yīng)兩人配合并系好安全帶。
3、出入口雨蓬:
(1)備垃圾袋、掃把、垃圾斗和鐵條各一個(gè)。
(2)由窗口進(jìn)入雨蓬,將垃圾打掃清理裝入垃圾袋。
(3)用鐵條將雨蓬的排水口疏通,掃除積水。
(4)每周清掃一次,避開(kāi)人員出入頻繁的時(shí)間。
4、玻璃門(mén)、窗、鏡面的清潔:
(1)先用鏟刀鏟除玻璃邊緣上的污垢。
(2)將玻璃清潔劑按1:5加入清水稀釋。
(3)把浸有玻璃水的毛巾裹在玻璃刮上,然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹?從上往下垂直刮。
(4)除掉毛巾,用玻璃刮刮去玻璃上的水份。
(5)一洗一刮連貫進(jìn)行,當(dāng)玻璃的位置與地面較接近時(shí),可以將刮橫向移動(dòng)。
(6)用無(wú)絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。
(7)最后用拖把抹凈地面上的污水。
(8)清潔高處玻璃時(shí),可把玻璃刮套在伸縮桿上。
5、公用衛(wèi)生間:
(1)清掃地面垃圾,清倒垃圾簍,換新垃圾袋后放回原位。
(2)將潔廁水倒入水勺內(nèi),用廁所刷沾潔廁水刷洗大、小便器,然后用清水沖凈。
(3)用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆,大理石臺(tái)面,墻面、門(mén)窗標(biāo)牌。
(4)先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦凈。
(5)用濕拖把拖干凈地面,然后用干拖把拖干。
(6)噴適量香水或空氣清新劑,小便斗內(nèi)放入樟腦丸。
(7)半天保潔一次,清理地面垃圾、積水等。
(8)每月用干毛巾擦燈具一次,清掃天花板一次。
(9)注意事項(xiàng):a、禁止使用堿性清潔劑,以免損傷瓷面。
b、用潔廁水時(shí),應(yīng)戴膠手套防止損傷皮膚。
c、下水如有堵塞現(xiàn)象,及時(shí)疏通。
6、燈具:
(1)準(zhǔn)備梯子、羅絲刀、抹布、膠桶等工具。
(2)關(guān)閉電源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。
(3)先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲(chóng)子,再用干抹布抹干水份。
(4)將抹干凈的燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲。
(5)清潔日光燈具時(shí),應(yīng)先將電源關(guān)閉,取下蓋板,取下燈管,然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板,重新裝好。
(6)注意事項(xiàng):a、在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全,防止摔傷。
b、清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源,以防觸電。
c、人在梯子上作業(yè)時(shí),應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。
d、用螺絲刀擰緊螺釘,固定燈罩時(shí),應(yīng)將螺釘固定到位,但不要用力過(guò)大,防止損壞燈罩。
7、不銹鋼保養(yǎng):
(1)先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。
(2)然后用無(wú)絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。
(3)置少許不銹鋼油于無(wú)絨毛巾上,對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行拭抹。
(4)表面面積大的可用手動(dòng)噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面,然后用無(wú)絨干毛巾拭抹。
(5)注意事項(xiàng):a、上不銹鋼油時(shí)不宜太多,防止沾污他人衣物。
b、在清潔電梯外廳門(mén)時(shí)應(yīng)防止廳門(mén)開(kāi)關(guān)造成的意外。
c、要使用干凈的干毛巾,防止砂粒劃傷不銹鋼表面。
8、雕塑裝飾物、宣傳欄、標(biāo)識(shí)牌:
(1)雕塑裝飾物的清潔:備長(zhǎng)柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具,用掃把打掃裝飾物上的灰塵,人站在梯子上,用濕抹布從上往下擦抹一遍,如有污跡用清潔劑涂在污跡處,用抹布擦抹,然后用水清洗。不銹鋼裝飾物按《不銹鋼的清潔保養(yǎng)》操作。
(2)宣傳欄的清潔:用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清潔,按《玻璃門(mén)、窗、鏡面的清潔》操作。
(3)宣傳牌、標(biāo)識(shí)牌的清潔:有廣告紙時(shí)先撕下紙后,用濕抹布從上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次。
(4)注意事項(xiàng): a、梯子放平穩(wěn),人勿爬上裝飾物,防止人員摔傷。
b、清潔宣傳欄玻璃時(shí),小心劃傷手。
c、清潔工具不要損傷被清潔物。
9、公共場(chǎng)地和馬路:
(1)用長(zhǎng)竹掃把把道路中間和公共活動(dòng)場(chǎng)所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。
(2)用膠掃把垃圾掃入垃圾斗內(nèi),然后倒進(jìn)垃圾手推車(chē)。
(3)對(duì)有污跡的路面和場(chǎng)地用水進(jìn)行清洗。
(4)雨停天晴后,用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃干凈。
10、乳膠漆墻面:
(1)關(guān)閉局部要清潔處的門(mén)窗,在地面上淋些水。
(2)用雞毛撣子或干凈的掃把輕輕拂去墻面及天棚上灰塵。
(3)用干毛巾清擦墻面的污跡,擦不掉的污跡用細(xì)砂紙輕輕擦掉。
(4)用鏟刀鏟掉墻面上粘附的泥沙、痰跡。
(5)用干凈掃把徹底清掃一遍墻面。
(6)掃凈地面灰塵,再用拖把拖干凈地面。
(7)上述工作每月做一次。
(8)注意事項(xiàng):作業(yè)時(shí),注意戴好帽子、口罩和眼鏡,并扎緊工作服的領(lǐng)口、袖口。
11、停車(chē)場(chǎng):
(1)備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。
(2)用干凈掃把清除棚頂上、墻面上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),每周用雞毛撣子打掃自行車(chē)上的灰塵。
(3)用長(zhǎng)柄竹掃把將垃圾掃成若干堆。
(4)用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車(chē)中。
(5)發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運(yùn)上垃圾車(chē)。
(6)用膠管接通水源,全面沖洗地面,發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時(shí),倒少量清潔劑在污跡處,用膠刷擦洗,然后再用水沖洗
(7)清潔周?chē)潘拖滤?保證排水暢通。
12、垃圾桶(箱)的清潔:
(1)將垃圾桶蓋打開(kāi),取出垃圾桶,將垃圾倒入垃圾車(chē)內(nèi),清潔桶周?chē)睦?/p>
(2)用去污粉或洗衣粉撒在垃圾桶內(nèi),用膠刷擦洗污,用水洗干凈后將內(nèi)桶放入桶中。
(3)果皮箱的清潔:清除箱內(nèi)垃圾后,將箱搬到有水源的地方,先用水沖洗一遍,然后對(duì)污跡處倒少許去污粉擦洗,再用水沖洗干凈,搬到原處放好。
四、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn):
第12篇 物業(yè)清潔開(kāi)荒管理作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)清潔'開(kāi)荒'管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范清潔'開(kāi)荒'工作程序,確保清潔'開(kāi)荒'質(zhì)量。
2.0適用范圍
適用于小區(qū)物業(yè)管理公司自己做清潔'開(kāi)荒'工作的管理。
3.0職責(zé)
3.1家政管理員負(fù)責(zé)清潔'開(kāi)荒'工作計(jì)劃的制定,并組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。
3.2家政員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔'開(kāi)荒'工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1清潔'開(kāi)荒'工作計(jì)劃制定。
4.1.1清潔'開(kāi)荒'工作計(jì)劃制定應(yīng)包括以下內(nèi)容:
a)清潔'開(kāi)荒'的工作區(qū)域;
b)清潔'開(kāi)荒'的工作方式;
c)清潔'開(kāi)荒'的準(zhǔn)備工作;
d)清潔'開(kāi)荒'的組織與實(shí)施;
4.1.2清潔'開(kāi)荒'的工作區(qū)域告知。
a)現(xiàn)場(chǎng)查看:根據(jù)工作量按規(guī)定價(jià)格核價(jià);
b)物料準(zhǔn)備;
4.1.3清潔'開(kāi)荒'的組織與實(shí)施:
a)人員安排
b)室內(nèi)的'開(kāi)荒'清潔;
c)洗手間的'開(kāi)荒'清潔。
4.2'開(kāi)荒'時(shí)應(yīng)注意:
a)高空作業(yè)時(shí)注意拿牢作業(yè)工具,防止摔落,不準(zhǔn)在高空上傳遞工具或投擲物品;
b)注意墻面附著物,避免碰損或傷害自己,作業(yè)時(shí)不要做大的悠蕩工作;
c)高空作業(yè)時(shí)監(jiān)控人員必須監(jiān)控到位,嚴(yán)禁離開(kāi);
d)水磨石、大理石、木質(zhì)地板等,禁用強(qiáng)酸強(qiáng)堿的清潔劑;
e)在洗刮玻璃窗時(shí),注意不要刮花玻璃窗;
f)員工在使用清潔劑時(shí)必須戴膠手套;
g)移動(dòng)物品時(shí),嚴(yán)禁拖拉,必須雙手抱物移動(dòng)。以免劃傷各種臺(tái)面。
4.3作業(yè)完畢,應(yīng)收拾好作業(yè)工具、清潔用品。
4.4'開(kāi)荒'檢查標(biāo)準(zhǔn);
4.4.1檢查室內(nèi)玻璃,門(mén)窗地面、墻身無(wú)污漬、油漆,無(wú)灰塵污垢,無(wú)附粘物,無(wú)劃傷;
4.4.2檢查室內(nèi)家具、無(wú)污漬、無(wú)灰塵污垢,無(wú)附粘物,無(wú)劃傷;
4.4.3檢查洗手間無(wú)雜物、泥沙、污垢,設(shè)施完好,地面干凈無(wú)異味,無(wú)積水;
4.5'開(kāi)荒'的管理與檢查;
4.5.1'開(kāi)荒'工作前,家政管理員必須詳盡地告訴作業(yè)人員工作時(shí)應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。
4.5.2家政管理員應(yīng)每次檢查清潔'開(kāi)荒'工作進(jìn)行情況;
4.5.3現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查,確保操作正確。
4.5.4家政管理員質(zhì)量抽查表連同相關(guān)工作記錄應(yīng)由部門(mén)歸檔保存一年,作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
5.0記錄
5.1《家政服務(wù)鐘點(diǎn)工派工單》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
