第1篇 物業(yè)清潔工安全操作規(guī)程制度
物業(yè)清潔工安全操作規(guī)程
牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。
清潔人員在超過(guò)2米高處操作時(shí),必須雙腳踏在凳子上,不得單腳踏在凳子上,以免摔傷。
清潔人員在使用機(jī)器時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
清潔人員不提私自拔動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān),以免發(fā)生意外事故。
清潔人員在不會(huì)使用清潔機(jī)器時(shí),不得私自開(kāi)動(dòng)機(jī)器,以免發(fā)生意外事故。
清潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度,不隨意動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。
在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為重。
第2篇 物業(yè)清潔機(jī)械保養(yǎng)規(guī)程制度
物業(yè)pa清潔機(jī)械保養(yǎng)規(guī)程
1.0目的給各員工提供一個(gè)機(jī)械保養(yǎng)準(zhǔn)則,同時(shí)可以保證各清潔機(jī)械能夠正常運(yùn)作,避免因機(jī)械出現(xiàn)故障導(dǎo)致衛(wèi)生清潔不及時(shí),造成工作失誤以及損害機(jī)器壽命。
2. 0適用范圍適用于各員工對(duì)機(jī)械清潔保養(yǎng)工作。
3. 0管理職責(zé)3.1工作負(fù)責(zé)人: pa主管及pa員工
4.0定義無(wú)
5.0規(guī)程
5.1服務(wù)特性:反應(yīng)敏捷、認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)
5.2每班交接班時(shí)主管要檢查pa工作間所有機(jī)器是否清潔干凈,擺放整齊,數(shù)量是否齊全,有沒(méi)有損壞現(xiàn)象。
5.3測(cè)試每部機(jī)是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常,如有異聲或不通電等現(xiàn)象,必須用紙條寫(xiě)上'暫停使用'等貼在機(jī)器上。
5.4測(cè)試完所有的機(jī)器,如有故障的機(jī)器,在技術(shù)性不能解決的情況下,應(yīng)立即通知部門(mén)主管致電工程部維修并及時(shí)知會(huì)機(jī)器維修商進(jìn)行檢測(cè),,確保機(jī)器能夠正常使用。
5.5凡檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)當(dāng)班未按要求進(jìn)行機(jī)器清潔的情況時(shí),下班人員有權(quán)利不接班,直至完成清潔工作。
5.6各種機(jī)器必須明確標(biāo)明編號(hào),各工作間需明確各種機(jī)器數(shù)量已經(jīng)編號(hào),保證各種機(jī)器的歸類(lèi)擺放。
5.7凡發(fā)現(xiàn)有操作不當(dāng)引致機(jī)器損壞者,需第一時(shí)間報(bào)告部門(mén)最高領(lǐng)導(dǎo)。
第3篇 物業(yè)中控室的清潔規(guī)程
物業(yè)項(xiàng)目中控室的清潔規(guī)程
1.目的:確保中控室整潔、干凈。
2.適用范圍:適用于中控室的清潔。
3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)中控室的清潔。
4.內(nèi)容:
4.1準(zhǔn)備毛巾、拖桶、垃圾鏟、掃把、雞毛掃(必要時(shí))。
4.2用濕毛巾擦拭桌臺(tái)面,當(dāng)臺(tái)面有污漬時(shí),視污漬的性質(zhì)使用相應(yīng)的清潔劑擦試,直到干凈為止。
4.3如服務(wù)中心要求對(duì)監(jiān)控閉路電視進(jìn)行清潔時(shí),須有中控室監(jiān)控員在場(chǎng),清潔時(shí)用雞毛掃或干毛巾輕輕拍打,電視表面灰塵。
4.4桌、臺(tái)面清潔完后,再由內(nèi)到外清掃一遍,清掃地面,然后濕拖地面,拖地前拖把必須擰干水跡,濕拖后地面不能有水痕出現(xiàn)。
4.5清潔完畢后,收集工具,對(duì)清潔效果進(jìn)行自查,直到無(wú)任何異?，F(xiàn)象方可離開(kāi)。
5.記錄:無(wú)
6.附件:無(wú)
第4篇 物業(yè)區(qū)停車(chē)場(chǎng)清潔操作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)停車(chē)場(chǎng)清潔操作規(guī)程
1.目的:保證停車(chē)場(chǎng)干凈、整潔。
2.適用范圍:適用于停車(chē)場(chǎng)的清潔。
3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的清潔。
4.內(nèi)容:
4.1備:掃把、水桶、抹布、膠刷(必要時(shí))、清潔劑。
4.2 用掃把全面清掃地面垃圾,將垃圾掃起倒入垃圾袋內(nèi)。
4.3清掃地面時(shí)發(fā)現(xiàn)有油跡時(shí),倒少量清潔劑于污跡處用膠刷擦洗,然后用水沖干凈。
4.4每日將車(chē)庫(kù)入口、出口擋車(chē)器抹一遍,及時(shí)清理進(jìn)、出口處垃圾,以避免下水道堵塞。
4.5每3天將車(chē)庫(kù)低位消防栓、擋車(chē)欄、管道除塵一次。
4.6每月至少對(duì)車(chē)庫(kù)進(jìn)行一次沖洗,沖洗地面時(shí),積水須及時(shí)清掃干凈。
4.7每月對(duì)車(chē)庫(kù)高位消防管道除塵一次,下水道清理一次,保證排水暢通
4.8注意事項(xiàng):
4.8.1發(fā)現(xiàn)車(chē)輛漏油,應(yīng)通知車(chē)主或中控室并及時(shí)用干抹布抹去燃油,用洗潔精洗油污。
4.8.2沖洗地面時(shí),應(yīng)避免水濺到墻壁上。
5.記錄:無(wú)
6.附件:無(wú)
第5篇 物業(yè)區(qū)瓷磚和大理石墻面清潔操作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)瓷磚和大理石墻面清潔操作規(guī)程
1.目的:確保墻面干凈,明亮,延長(zhǎng)其使用期限。
2.適用范圍:適用于瓷磚、大理石墻面的清潔。
3.職責(zé):保潔員墻面的清潔。
4.0內(nèi)容:
4.1備:桶、鏟刀(或刀片)、短柄刷、毛巾、洗潔精。
4.2裝好兩桶水,其中一桶放入適量的洗潔精。
4.3用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢,臟漬。
4.4把毛巾浸入放有洗潔精的水中拿起擰干,沿著墻壁從上往下來(lái)回抹擦。
4.5有污漬的地方,再用短柄刷洗。
4.6用另一條毛巾浸透清水后,用中等力度擰干,徹底清抹干凈。
4.7換水后,將毛巾浸透擰干,再清潔一遍。
4.8工作完后,須及時(shí)再用拖把干凈地面。
4.9墻面污漬至少每月清潔一次,各服務(wù)中心在此基礎(chǔ)上視具體情況規(guī)定本服務(wù)中心的清潔次數(shù)。
5.記錄:無(wú)
6.附件:無(wú)
第6篇 物業(yè)清潔項(xiàng)目:作業(yè)規(guī)程
物業(yè)清潔項(xiàng)目作業(yè)規(guī)程
1木門(mén)打蠟
1.1目的:使失去光澤的木門(mén)(密度板)亮麗如新。
1.2工具:濕擦布1塊、干擦布2塊、水性蠟料、水桶、梯子
1.3方法:先用干凈潮擦布對(duì)木門(mén)(密度板)進(jìn)行擦拭、除塵,晾干后,用干擦布進(jìn)行一次擦試,擦試后,將專(zhuān)用于密度板打蠟的水性蠟料均勻噴在干凈的干擦布上,由上至下依次打在密度板上。
2電梯
2.1工具:干潮毛巾各1塊、牽塵器、潔而亮、消毒劑
2.2方法:
2.2.1巡查作業(yè)程序
每日早7:00-8:00由專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)八部客梯轎箱壁、地面等部位進(jìn)行清理。9:00-11:30及13:00-16:00分別由樓層負(fù)責(zé)人對(duì)電梯內(nèi)地面及壁面進(jìn)行每人每時(shí)段二次推塵及擦試,發(fā)現(xiàn)污漬立即清理,發(fā)現(xiàn)塵屑用塵推進(jìn)行處理,以免影響客人的正常使用。在日常的巡查作業(yè)中需遵循以下原則:
2.2.1.1把電梯呼到本層,迅速用牽塵器清潔地面,及時(shí)出梯。
2.2.1.2對(duì)地面上較難處理的污跡,用潮濕的毛巾擦拭。
2.2.1.3對(duì)轎廂內(nèi)壁面及按扭進(jìn)行檢查,對(duì)不合適的地方,用潮濕的毛巾自上而下擦拭。
2.2.1.4在上下班及中午用餐時(shí)間過(guò)后,需用帶有消毒劑的毛巾擦拭電梯按扭。
要求:客梯內(nèi)有人時(shí),不能進(jìn)行電梯內(nèi)的清潔,清潔人員不得隨客梯上下各樓層。
2.2大清作業(yè)程序
首先與相關(guān)部門(mén)人員聯(lián)系將所需清潔的電梯打到暫停,所停樓層應(yīng)為空置樓層,兩部可以到達(dá)b3的客梯需停在b3進(jìn)行清理。將電梯停在相應(yīng)的樓層后,首先用潮濕的毛巾對(duì)轎廂頂部及不銹鋼壁進(jìn)行擦拭或打油,再用潮濕的毛巾自上而下擦拭轎廂門(mén)內(nèi)側(cè)、鏡面及按扭,對(duì)污跡較重的位置需著重處理,對(duì)壁面上的不銹鋼進(jìn)行打油,接著對(duì)大理石地面進(jìn)行除塵,最后對(duì)電梯地面上的不銹鋼槽進(jìn)行清理。
要求:大廈客梯東側(cè)四部、西側(cè)四部在清潔過(guò)程中只可有一部顯示為暫停。在對(duì)電梯地面進(jìn)行保養(yǎng)、拋光前需先用潮毛巾對(duì)大理石地面進(jìn)行除塵,確保邊角無(wú)沙土、灰塵。
2.3衛(wèi)生間
2.3.1工具
掃帚、簸箕、恭桶刷、竹夾子、垃圾袋、墩布(干、濕兩個(gè))、毛巾(干、濕各兩塊)、洗滌靈、潔廁靈、空氣清新劑、消毒劑、去污粉
2.3.2方法
日常清潔程序
首先對(duì)衛(wèi)生間的整體狀況進(jìn)行檢查,在清潔檢查記錄表上記錄進(jìn)入清潔時(shí)間,在對(duì)不合適的位置逐一進(jìn)行清潔,先進(jìn)行對(duì)坐便器的清理,浸泡過(guò)程中,對(duì)臺(tái)面上有水的位置進(jìn)行擦拭,并對(duì)鏡面上有水跡的部位進(jìn)行擦拭,檢查洗手液、衛(wèi)生紙的狀況,如遇量少的情況需及時(shí)進(jìn)行更換,然后再將浸泡后的坐便器進(jìn)行清潔;接者清倒垃圾筒內(nèi)的垃圾,最后用墩布對(duì)地面水跡進(jìn)行擦拭,清潔完成后在記錄表上填寫(xiě)完成時(shí)間。(發(fā)現(xiàn)有異味時(shí),應(yīng)立即對(duì)地漏加水,并檢查排風(fēng)的開(kāi)關(guān)情況)
大清作業(yè)程序
首先對(duì)衛(wèi)生間的整體狀況進(jìn)行檢查,在清潔檢查記錄表上對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的地方進(jìn)行記錄,在逐一進(jìn)行全面清潔,清潔完成后在記錄表上填寫(xiě)完成時(shí)間。
2.3.2.1清潔坐便器
2.3.2.1.1將所有坐便器放水沖洗
2.3.2.1.2將所有恭桶、便池放水沖洗一下,然后將潔廁劑10毫升倒入恭桶內(nèi),5毫升倒入便池中,持續(xù)五分鐘。
2.3.2.1.3用恭桶刷將恭桶、便池清洗干凈,放入水沖洗
2.3.2.1.4用藍(lán)色擦布擦抹恭桶、水桶、坐墊、便池
2.3.2.1.5蓋上蓋子
2.3.2.1.6清潔完成洗手臺(tái)和鏡面后,再對(duì)恭桶進(jìn)行清理。
2.3.2.2更換垃圾袋
2.3.2.1發(fā)現(xiàn)袋內(nèi)有水或其它貼在袋上的污物要及時(shí)更換
2.3.2.2垃圾袋套入垃圾筒后應(yīng)在靠近左側(cè)外角處打結(jié)
2.3.2.3更換垃圾袋后將垃圾筒打結(jié)處放在里側(cè),不明顯位置。
2.3.2.3補(bǔ)充衛(wèi)生紙
2.3.2.3.1清潔衛(wèi)生間時(shí),需檢查衛(wèi)生紙使用的狀況
2.3.2.3.2在發(fā)現(xiàn)剩余部分不到0.5cm時(shí)需馬上領(lǐng)用,保證及時(shí)進(jìn)行更換
2.3.2.3.3更換后及在做衛(wèi)生間清潔時(shí),需將手紙頭疊成三角形
2.3.2.4補(bǔ)充洗手液
2.3.2.4.1巡視衛(wèi)生間時(shí)需同時(shí)檢查洗手液的狀況,在剩余部分小于5cm時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充
2.3.2.4.2每天最后一次清潔衛(wèi)生間時(shí),需將洗手液補(bǔ)足
2.3.2.4.3每天上班前先檢查洗手液,如小于5cm需補(bǔ)足
2.3.2.5擦拭隔離板、門(mén)、墻面、干手器
2.3.2.5.1將面盆用百潔布和潔而亮清洗,用清水沖凈再用塵布擦亮。
2.3.2.5.2用白色潮干擦布分別擦抹鏡子、臺(tái)面、隔斷門(mén)、大門(mén)、墻壁。順序?yàn)橄壬虾笙?先里后外。
2.3.2.5.3用舊擦布將地面各邊角擦拭干凈
2.3.2.5.4擦拭木門(mén)外側(cè)及閉門(mén)器
2.3.2.5.5墻面無(wú)明顯印跡
2.3.2.6鏡面
2.3.2.6.1用潮干的毛巾擦拭鏡面上的水跡、手印等
2.3.2.6.2保持鏡面干凈無(wú)印跡
2.3.2.7面盆
2.3.2.7.1每天上班時(shí)進(jìn)行全面清理
2.3.2.7.2刷洗面盆(如有頑漬,可用去污粉清潔)
2.3.2.7.3用濕毛巾擦拭臺(tái)面,保持臺(tái)面無(wú)水跡
2.3.2.7.4分別用濕毛巾和干毛巾依次擦拭水嘴、鏡面和皂液盒
2.3.2.8地面
2.3.2.8.1清掃地面上的碎紙屑等雜物,并用干墩布拖洗地面
2.3.2.8.2每天上班時(shí)用濕墩布做全面清理
2.3.2.8.3發(fā)現(xiàn)地面有水跡時(shí)需立即用干墩布清理,有灰塵的需用濕墩布清理后,用干墩布墩干地面。
2.3.2.8.4男衛(wèi)在巡查時(shí)需注意小便池下方的水跡,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理
2.3.2.9噴灑室內(nèi)空氣清新劑
2.4洗地毯
2.4.1工具
2.4.1.1地毯清洗機(jī)一部,刷子、水桶、吸塵器、專(zhuān)用鏟刀、地毯水、插線板、去漬劑、吸水機(jī)一臺(tái)、鼓風(fēng)機(jī)
2.4.2方法
2.4.2.1撿拾地毯上的大塊垃圾雜物
。
2.4.2.2將被清洗的地毯用吸塵器進(jìn)行吸塵。
2.4.2.3去漬:將地毯上的污漬進(jìn)行去漬,去漬時(shí)首先分析污漬的性質(zhì),如水溶性污漬和油性污漬,水溶性污漬用高泡地毯水調(diào)兌打出泡沫,用泡沫將水溶性污漬去除干凈。油性污漬用專(zhuān)用去漬劑進(jìn)行清除。具體方法:將污漬處噴上去漬劑或其他地毯水泡沫,用軟毛刷子清洗污漬處,由外向內(nèi)旋轉(zhuǎn)清潔,不要將污漬擴(kuò)大,清潔完畢后用干塵布擠壓地毯表面,將污漬及清潔劑吸干凈。
2.4.2.4正常清洗:將地毯機(jī)安裝軟毛刷盤(pán),接通電源,把地毯清潔劑按照1:30的比例調(diào)兌后倒入地毯機(jī)水箱內(nèi),按照先里后外的原則順序清洗。注意較臟的地方反復(fù)多清洗幾次,干凈的地方減少清洗的次數(shù),主要是為了地毯清洗后的干凈程度保持一致。
2.4.2.5清洗后用吸水機(jī)反復(fù)依次將地毯水徹底吸干凈,動(dòng)作要慢。
2.4.2.6使用清水重復(fù)清潔一次,再吸干。
2.4.2.7全部干燥的地毯要用滾刷式吸塵器進(jìn)行吸塵,將干燥的地毯吸干凈,同時(shí)疏松地毯,保持地毯柔軟干凈。
2.5刮玻璃及墻面
2.5.1工具:玻璃刮子、上水器、水桶、玻璃水、濕擦布
2.5.2方法
2.5.2.1按照1:30的比例將玻璃水倒入水中
2.5.2.2先對(duì)玻璃最上方的不銹鋼框上水,然后用玻璃刮子刮凈
2.5.2.3再對(duì)玻璃及花崗巖墻面進(jìn)行上水,接著用玻璃刮子刮凈,再在墻縫及玻璃間的膠各進(jìn)行擦拭
2.6清理電梯廳
2.6.1工具:擦布干潮各2塊、塵推、黑垃圾袋、掃帚、簸箕
2.6.2方法:
2.6.2.1清理地面上明顯的垃圾,如地面上有沙土或其它雜物,掃到簸箕里,倒入大垃圾筒
2.6.2.2用潮擦布清潔電梯按鍵面板、電梯門(mén)、通道門(mén)。
2.6.2.3用塵推清理地面
2.7拋光
2.7.1工具:拋光機(jī)、塵推、養(yǎng)護(hù)劑
2.7.2方法
2.7.2.1用塵推清理大理石、花崗巖地面,使地面無(wú)雜物、塵土
2.7.2.2取適量養(yǎng)護(hù)劑均勻倒至地面,用拋光機(jī)打磨
2.8高位作業(yè)
2.8.1高位墻壁、天花、燈桿安全清潔操作規(guī)程
2.8.1.1保潔員找平整位置把梯子放穩(wěn);
2.8.1.2使用2米以下梯子進(jìn)行作業(yè)時(shí),需由1名保潔員專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)扶梯,注意確保梯子平穩(wěn);
2.8.1.3使用3米梯子作業(yè)時(shí),需由2名保潔員專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)扶梯,注意確保梯子平穩(wěn);
2.8.1.4使用6米梯子進(jìn)行作業(yè)時(shí),需由4名保潔員專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)扶梯,注意確保梯子平穩(wěn);
2.8.1.5使用3米以上梯子作業(yè)時(shí),梯上作業(yè)人員需攜帶安全帶,并將安全帶固定在梯身上;
2.8.1.6擦拭過(guò)程中,作業(yè)保潔員如需清潔毛巾或更換工具,須下梯后進(jìn)行清潔或更換工具,嚴(yán)禁拋扔毛巾或工具。由其它保潔員負(fù)責(zé)更換;
2.8.1.7保潔人員在上2米以上梯子作業(yè)時(shí)清洗毛巾需下來(lái)進(jìn)行清洗。
2.8.1.8當(dāng)梯上的保潔人員工作或上下梯時(shí),下面兩人需保持用雙手扶梯,目視上方,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)進(jìn)行保護(hù)。
2.8.1.9完成擦拭,梯上的保潔人員下到地面后,擦拭工作完成。
注:2米以下梯上作業(yè)需由三人配合完成,2米以上梯上作業(yè)時(shí)需由四人配合完成,其中三人扶梯一人上梯清潔。
2.8.2車(chē)場(chǎng)出口雨棚清潔
2.8.2.1保潔主管負(fù)責(zé)派出工作時(shí)所需要的工具(如大繩、玻璃吸盤(pán)、安全帶、梯子、拉
第7篇 物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程2
物業(yè)轄區(qū)特殊環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(二)
1、目的
規(guī)范特殊環(huán)境清潔工作,確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。
2、適用范圍
適用于物業(yè)管理公司項(xiàng)目部轄區(qū)內(nèi)特殊情況的清潔工作。
3、職責(zé)
1)保潔部主管負(fù)責(zé)特殊情況下清潔工作的組織、檢查和安全管理工作。
2)保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施特殊情況的清潔工作。
3)清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行特殊情況下的清潔工作。
4、程序要點(diǎn)
1)污/雨水井、管道、化糞池、污水外溢的清潔處理。
a.當(dāng)接到保潔部主管的指令后,清潔工應(yīng)帶著垃圾車(chē)、掃帚等工具迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助工程部維修工對(duì)堵塞處進(jìn)行清理;
b.將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車(chē),避免造成第二次污染;
c.疏通堵塞處后,清潔員應(yīng)迅速打掃地面被污染處,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目視地面無(wú)污物為止。
2)暴風(fēng)雨天氣的清潔。
a.暴風(fēng)雨來(lái)臨前:
*保潔部領(lǐng)班應(yīng)巡查各崗位清潔工的工作及各處設(shè)施的排水情況;
*領(lǐng)班應(yīng)叫專(zhuān)人檢查天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝渠、地漏口等處排水情況,如有堵塞應(yīng)及時(shí)疏通;
*檢查污/雨水井有無(wú)垃圾雜物,并及時(shí)疏通清理;
*各崗位清潔員應(yīng)配合保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗,防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
b.暴風(fēng)雨過(guò)后:
*清潔工應(yīng)及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)地面上所有垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥土及其它雜物;
*發(fā)生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時(shí),清潔工應(yīng)協(xié)助綠化工及時(shí)清運(yùn)、打掃現(xiàn)場(chǎng);
*清潔工應(yīng)查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污/雨水井、管道排水是否暢通,如發(fā)生堵塞外溢應(yīng)立即報(bào)告主管處理。
c.地面、墻面發(fā)生反潮現(xiàn)象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開(kāi)關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象時(shí):
*在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌,提醒業(yè)主或客人'小心地滑';
*保潔部領(lǐng)班應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、合理調(diào)配人員加快工作速度,及時(shí)清理地面、墻面水跡;
*如反潮現(xiàn)象較嚴(yán)重應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯,并用海綿吸干地面、墻面、地毯、門(mén)下的積水。
d.樓層內(nèi)空調(diào)水管,給、排水管發(fā)生爆裂,造成樓層浸水時(shí)的處理:
*迅速關(guān)閉水管閥門(mén),并迅速通知保安和工程部維修人員前來(lái)修理;
*迅速用掃帚掃走流進(jìn)電梯廳附近的水,控制不了時(shí)應(yīng)將電梯開(kāi)往上一樓層,通知工程部人員關(guān)掉電梯;
*關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)后,搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等;
*將水掃進(jìn)地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分;
*打開(kāi)門(mén)窗,用風(fēng)扇吹干地面。
e.戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的清潔。
*小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中,清潔員應(yīng)配合做好場(chǎng)地周?chē)那鍧嵐ぷ?
*及時(shí)清理業(yè)主搬家時(shí)遺棄的雜物,并清掃場(chǎng)地。
f.注意事項(xiàng)。
*暴風(fēng)暴雨天氣時(shí)清潔工應(yīng)注意安全,待暴風(fēng)雨停后再出來(lái)工作,禁止冒險(xiǎn)作業(yè);
*雨天作業(yè)時(shí)宜著膠鞋;
*處理水管爆裂事故時(shí)應(yīng)注意防止觸電。
g.本規(guī)程的執(zhí)行情況,做為保潔部相關(guān)員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
5、記錄
6、相關(guān)支持文件
《清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第8篇 物業(yè)區(qū)域特殊項(xiàng)目清潔工序操作規(guī)程制度
物業(yè)區(qū)域特殊項(xiàng)目清潔工序操作規(guī)程
1.大理石的清潔
1. 輕掃清拖、清抹,隨時(shí)清除一切雜物、痰漬、污漬。
2. 不宜使用高濃度化學(xué)性清潔劑,避免損壞地面、墻面及設(shè)備。
3. 清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到目視地面、壁面干凈、光亮照人。
2.不銹鋼設(shè)施清潔
1. 先用兌有清潔劑的混合清水清抹不銹鋼表面。
2. 用干毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。
3. 噴少許不銹鋼清潔劑于不銹鋼表面上,然后用濕毛巾進(jìn)行全面拭抹。
4.電梯清潔
4.1清潔直梯橋箱內(nèi)外廳門(mén)不銹鋼表面時(shí),應(yīng)防止廳門(mén)開(kāi)、關(guān)造成意外,使用不銹鋼清潔劑時(shí)應(yīng)適量。
4.2清潔扶梯兩側(cè)不銹表面時(shí)應(yīng)防止上、下移動(dòng)之梯級(jí)造成意外,使用不銹鋼清潔劑時(shí)應(yīng)適量。
5. 清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到不銹鋼表面無(wú)污漬、灰塵、保持潔亮。
3.玻璃門(mén)窗的清潔:
1. 用鏟刀鏟除玻璃上的污漬,在鏟除鍍膜玻璃表面污漬時(shí)應(yīng)注意力度,防止損花玻璃。
2. 將毛巾放入兌有清潔劑的清水中,保留毛巾中少許水分,對(duì)玻璃 (幕墻)進(jìn)行清潔,擦拭時(shí)用力要均勻。
3. 清潔完畢后,用玻璃刮水器清刮玻璃上的水珠。
4. 清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到無(wú)塵漬、水漬、保持光潔。
4.洗手間的清潔
1. 早上、下午上班前對(duì)洗手間所有潔具徹底清潔一遍。
2. 將少許潔廁靈涂于污漬處,用廁刷刷凈,再用水沖洗。
3. 用清潔毛巾加少許清潔劑擦凈墻壁表面。
4. 如發(fā)現(xiàn)洗手盆有水銹,應(yīng)用適量酸性清潔劑拭抹干凈。
5. 清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到目視地面干凈,壁面干凈,潔具干凈,無(wú)異味。
5.垃圾周轉(zhuǎn)站的清潔
1. 每日上午沖刷站內(nèi)地面、墻壁、垃圾桶及站門(mén)口地面。
2. 每半個(gè)月對(duì)垃圾站及毗連部位進(jìn)行一次消殺。
6.消殺
1. 分包給專(zhuān)業(yè)的消殺單位進(jìn)行專(zhuān) 工作。
2. 消殺人員須按指定之地 進(jìn)行消殺。
3. 消殺前須做好防護(hù)工作,避免藥水噴及行人。
第9篇 物業(yè)區(qū)域衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程制度
物業(yè)區(qū)域衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程
一、將'工作進(jìn)行中'告示牌立于門(mén)口,將門(mén)支撐打開(kāi)。
二、進(jìn)入前應(yīng)先敲門(mén),詢(xún)間是否有人,確定無(wú)人后方可進(jìn)入。
三、清潔時(shí),要依照由上至下,從左向右的清潔順序進(jìn)行。
四、用百潔布及多功能清潔劑洗刷面池,后用清水沖刷干凈,再用干布將面臺(tái)、水龍頭、面池擦拭干凈。
五、壁鏡用玻璃清潔劑擦凈,水龍頭與面臺(tái)接觸位置由于長(zhǎng)期積水易產(chǎn)生水垢,需用單面刀片以45度角將水垢清除。
六、洗刷尿池及恭桶須用恭桶刷,不可與刷面池用的刷同用,以保證無(wú)交叉感染。首先放清水沖洗,再用長(zhǎng)把刷及潔廁靈將尿池內(nèi)外刷洗,用藥液刷凈后,再用清水刷洗沖凈尿池,最后用干布將尿池擦干,放上香精球。
七、刷洗恭桶:先放清水沖洗,再用恭桶刷及潔廁靈刷洗內(nèi)外,后用清水刷洗,最后用干布擦干恭桶內(nèi)外側(cè)水跡,水箱內(nèi)外應(yīng)定期用刷子將水銹刷干凈。
八、洗手間墻壁頂部要定期擦拭,先用潮濕布擦一遍,再用干布將水跡擦凈,空調(diào)風(fēng)口應(yīng)定期擦拭,如墻壁有污垢,可用百潔布及多功能清潔劑磨擦,再用凈布擦凈。
九、洗手間檔板:先將塵土用潮布擦凈,再用干布擦拭,定期打家俱蠟。
十、每周定期對(duì)地面進(jìn)行徹底洗刷,地面有水跡應(yīng)隨時(shí)用布擦干。當(dāng)紙簍的三分之二時(shí),要及時(shí)將紙簍清理干凈。
十一、擦烘手器時(shí),要用干布擦拭,不可用濕布或沖洗,壁免觸電,確保人身及物品的安全。
第10篇 物業(yè)房屋外墻清潔管理規(guī)程
物業(yè)轄區(qū)房屋外墻的清潔管理規(guī)程
1、范圍
首層的外部墻壁,玻璃、商鋪外圍墻。
2、標(biāo)準(zhǔn)
清洗后表面無(wú)灰塵、污跡、銹跡,無(wú)因清潔劑化學(xué)反應(yīng)而造成外墻變色、粉化等。
3、清潔時(shí)間
每1年清潔2次。
4、作業(yè)程序
1)檢查各清潔作業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng),重點(diǎn)檢查天臺(tái)上的懸掛支撐物是否牢固,制定作業(yè)方案;
2)做好充分的準(zhǔn)備,并提前3天發(fā)布'清潔通知';
3)正式清潔前,要求全面檢查吊繩、安全帶等的性能,保證各項(xiàng)設(shè)施的絕對(duì)安全;
4)在作業(yè)范圍不少于5米外圍設(shè)置警示牌,并用圍帶圍住,至少有1名員工在地面守衛(wèi),同時(shí)天臺(tái)也要配置1名員工,以防無(wú)關(guān)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)并防止污水飄落而給行人造成不便;
5)所有的清潔作業(yè)人員在作業(yè)中絕不準(zhǔn)進(jìn)入業(yè)戶單元內(nèi);
6)作業(yè)人員必須穿著整齊的衣服、鞋,戴好安全帽,并佩帶好安全帶,安全繩必須綁在天臺(tái)上穩(wěn)固的地方,每條安全繩只供一個(gè)人使用;
7)作業(yè)所用的工具必須用細(xì)繩或袋裝好綁好在吊繩上,以防墜落地面;
8)遇下雨、打雷、刮大風(fēng)等惡劣天氣,應(yīng)立即停止作業(yè),并妥善收拾好吊繩、圍護(hù)帶和警示牌等;
9)作業(yè)全部完成,及時(shí)清理好現(xiàn)場(chǎng),并出通知告之業(yè)主。
第11篇 物業(yè)區(qū)大堂的清潔操作規(guī)程
物業(yè)園區(qū)大堂的清潔操作規(guī)程
1.目的:確保大堂干凈、整潔。
2.適用范圍:適用于大堂的清潔。
3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)大堂的清潔工作。
4.內(nèi)容:
4.1大堂清潔包括:地面清洗、拋光、打蠟,高位臺(tái)階清理(大堂清潔一般以夜間操作為原則)。
4.2日常保潔原則:巡回保潔,重點(diǎn)清掃地面垃圾,擦去污跡、水跡,保持地面光亮、整潔。
4.3日常保潔要求每天對(duì)地面清潔數(shù)次(具體次數(shù)由各服務(wù)中心視具體情況而定)。大堂內(nèi)的其它部位和公共設(shè)施,如墻面、臺(tái)面、椅子、欄桿、沙發(fā)、燈座等須保持光亮、明凈。
4.4操作過(guò)程中,根據(jù)實(shí)際情況,適當(dāng)避開(kāi)客人和客人聚集的區(qū)域,待客人離散后再予以補(bǔ)做;客人進(jìn)出頻繁和容易臟的區(qū)域要重點(diǎn)拖擦,并增加拖擦次數(shù)。
4.5注意事項(xiàng):
4.5.1遇下雨天,可在大堂進(jìn)出口處設(shè)置傘架(或傘袋),踏墊,鋪上防濕地毯,并樹(shù)立'小心地滑'的告示牌;增加拖擦次數(shù),以防客人滑跤或?qū)⒂晁畮нM(jìn)樓內(nèi)。
4.5.2保潔時(shí)以不影響到業(yè)戶或租戶的行走或活動(dòng)為原則。
5.記錄:無(wú)
6.附件:無(wú)
第12篇 物業(yè)轄區(qū)高空清潔作業(yè)作業(yè)規(guī)程
物業(yè)轄區(qū)高空清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1、目的
規(guī)范高空清潔作業(yè),確保高空作業(yè)安全與工作質(zhì)量。
2、適當(dāng)范圍
適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)樓宇外墻高空清潔工作。
3、職責(zé)
1)保潔部主管負(fù)責(zé)外墻清潔高空作業(yè)的工作計(jì)劃制定,組織監(jiān)督、檢查外墻清洗工作和安全管理工作。
2)外墻清洗組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程組織實(shí)施外墻清潔工作和高空作業(yè)安全管理。
3)外墻清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體實(shí)施外墻清洗作業(yè)。
4、程序要點(diǎn)
1)高空作業(yè)人員資格審查。
a.外墻清洗作業(yè)必須實(shí)行審批制度,符合下列條件的作業(yè)人員經(jīng)審批后方可上崗;
*年滿18歲以上,40歲以下的健康男性;
*無(wú)高血壓、恐高癥病史;
*視力良好;
*經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的高空作業(yè)培訓(xùn)并有高空作業(yè)操作經(jīng)驗(yàn);
*作業(yè)前精神狀態(tài)良好,情緒正常,無(wú)感冒頭暈等不適癥狀;
*作業(yè)前4小時(shí)內(nèi)沒(méi)有飲酒。
b.外墻清洗工必須持有上崗證,并接受物業(yè)管理公司的有關(guān)培訓(xùn)后方可上崗,入職前每位外墻清潔工均應(yīng)與公司簽訂責(zé)任合約書(shū)。
c.符合上述條件的人員經(jīng)本人申請(qǐng)?zhí)畋怼⒈嵅恐鞴軐?duì)照審批表逐項(xiàng)檢查全部合格后方可進(jìn)行高空作業(yè)。如審查時(shí)表中有一項(xiàng)不合格者不允許上崗。
2)工作前的安全檢查。
a.每次高空作業(yè)前保潔部主管必須詳細(xì)檢查作業(yè)工具準(zhǔn)備情況;
*吊繩、安全繩有否破損,如有應(yīng)采取補(bǔ)救措施或更換;
*吊板繩與牢固件的繩結(jié)有否松脫,如有,應(yīng)重新打死結(jié);
*安全繩的結(jié)點(diǎn)是否打牢,否則重新打死結(jié)。
b.樓頂固定繩索點(diǎn)是否牢固,如不牢固應(yīng)更換繩索鎖定點(diǎn)。
c.檢查繩索與建筑物接觸的棱角部位有否加膠皮或繩套,如否,應(yīng)立即加套。
3)高空作業(yè)人員的著裝檢查。
a.高空作業(yè)人員的著裝必須符合下列要求:
*工作服為緊身束腰式;
*上下衣裝沒(méi)有口袋,鞋子不是系帶式;
*衣服紐扣完全扣好;
*身上不佩戴鑰匙鏈及任何硬物;
*手套為五指薄型手套;
*安全帽為緊口式。
b.保潔部主管應(yīng)對(duì)上述著裝逐項(xiàng)檢查一遍,全部符合要求后方允許進(jìn)行高空作業(yè)。
4)清潔工具的準(zhǔn)備。
a.根據(jù)外墻裝飾材料和臟污程度選擇、配制合適清潔劑:
*清除水泥、白灰等污漬時(shí),選用鹽酸外墻清潔劑;
*清除污漬、銹漬、油漬用萬(wàn)能外墻清潔劑,如油污、銹漬太強(qiáng)時(shí),應(yīng)用氫氯酸清潔劑(腐蝕性強(qiáng)的要注意安全);
*玻璃外墻用玻璃清潔劑。
b.清潔劑勾兌配制后,裝入容器內(nèi)和毛刷、墻壁、抹布等清潔工具一起放入清潔桶內(nèi)。
c.清潔桶、噴水槍固定在吊板上。
5)底層的安全防護(hù)。
a.底層為路面或人行橫道時(shí)應(yīng)設(shè)置護(hù)欄,掛上警示牌,以警示行人繞開(kāi)行走,禁止區(qū)內(nèi)的路面鋪上塑料布,以保護(hù)地面不被污染。
b.樓宇周?chē)缬芯G化帶的除設(shè)置護(hù)欄、掛上警示牌外,還應(yīng)對(duì)綠化帶采取防護(hù)措施以防毀壞綠化帶。
c.以上工作準(zhǔn)備完畢,檢查無(wú)誤時(shí)方可作業(yè)。
6)外墻清洗操作程序。
a.緩緩將吊板放下,到達(dá)第一工作位置。
b.用水槍對(duì)準(zhǔn)清潔位置沖水除塵。
c.將清潔劑涂抹在清潔面上,用墻刷反復(fù)擦拭。
d.用水槍再次噴水直到噴凈。
e.逐漸下滑,依次作業(yè),直至底層。
f.登頂依次進(jìn)行上述工作。
7)高空作業(yè)注意事項(xiàng)。
a.注意拿牢手中作業(yè)工具,防止掉落。
b.不準(zhǔn)在高空中相互傳遞工具或投擲物品。
c.禁止作業(yè)時(shí)談天說(shuō)笑。
d.禁止在高空作業(yè)時(shí)做過(guò)大的悠蕩動(dòng)作。
e.注意墻面附著物,避免碰損或碰傷自己。
f.監(jiān)控人員監(jiān)控到位,嚴(yán)禁離開(kāi)。
8)高空作業(yè)禁止事項(xiàng)。
下列情況下,禁止高空作業(yè)。
*安全繩具沒(méi)有檢查;
*沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人員;
*風(fēng)力超過(guò)四級(jí)或氣溫超過(guò)35℃;
*雷雨大霧天氣;
*作業(yè)人員身體不適;
*本人不愿意操作的不能強(qiáng)迫上崗。
9)高空作業(yè)完畢后的工作。
a.全部作業(yè)完畢后收起吊繩及工具。
b.撤除地面路障、警示牌。
c.清除地面水油污物,撤除塑料布。
d.工具收倉(cāng)。
10)高空作業(yè)器具的管理和存放。
a.發(fā)現(xiàn)繩索離股或單節(jié)內(nèi)斷絲超過(guò)3根時(shí),做報(bào)廢處理。
b.吊板安全等上的部件嚴(yán)禁隨意拆卸。
c.自鎖器涂上潤(rùn)滑油。
d.及時(shí)晾曬吊繩。
e.搬運(yùn)時(shí),禁止使用有鉤刺的工具。
f.專(zhuān)人保管、專(zhuān)項(xiàng)使用、不準(zhǔn)外借他用。
g.儲(chǔ)存在干燥通風(fēng)處。
5、記錄
《外墻清潔作業(yè)審批表》。
6、相關(guān)支持文件
7、附錄
《高空作業(yè)責(zé)任合約書(shū)》。
