行風(fēng)建設(shè)工作自查報(bào)告怎么寫
1. 行風(fēng)建設(shè)工作的定義與意義：簡(jiǎn)述行風(fēng)建設(shè)的含義，即在公共部門或企事業(yè)單位中，通過強(qiáng)化職業(yè)道德、規(guī)范工作行為，提升服務(wù)質(zhì)量的過程。強(qiáng)調(diào)其對(duì)于塑造良好社會(huì)形象、增強(qiáng)公眾信任的重要性。
2. 自查工作概述：說(shuō)明自查的目的，如查找工作中可能存在的問題，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。介紹自查的時(shí)間范圍、參與人員、涉及的部門或領(lǐng)域。
3. 自查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)列舉自查的主要內(nèi)容，例如工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作效率、廉潔自律等方面，并給出評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
4. 自查方法與流程：描述自查的具體步驟，如制定自查計(jì)劃、組織內(nèi)部評(píng)估、收集反饋意見、進(jìn)行自我評(píng)價(jià)等。
5. 自查結(jié)果分析：列出自查中發(fā)現(xiàn)的問題，分析原因，可能涉及到制度不完善、員工培訓(xùn)不足、監(jiān)督機(jī)制缺失等因素。
6. 整改措施與建議：針對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的問題，提出具體的整改方案，包括改進(jìn)措施、責(zé)任部門、預(yù)期效果等。給出預(yù)防類似問題再次發(fā)生的建議。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
行風(fēng)建設(shè)是提升機(jī)構(gòu)形象和公眾滿意度的關(guān)鍵，為深入貫徹這一理念，我們單位近期開展了一次全面的自查工作。此次自查旨在挖掘潛在問題，以期通過自我改進(jìn)，進(jìn)一步提升我們的工作效能和服務(wù)品質(zhì)。
結(jié)尾：
通過本次自查，我們深感行風(fēng)建設(shè)的重要性，并將持續(xù)致力于打造一個(gè)廉潔高效、服務(wù)至上的工作環(huán)境。我們堅(jiān)信，只有不斷自我審視、自我提升，才能贏得公眾的信任和支持。接下來(lái)，我們將嚴(yán)格按照整改措施執(zhí)行，期待在不久的將來(lái)，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋社會(huì)。
行風(fēng)建設(shè)工作自查報(bào)告范文
第一篇 行風(fēng)建設(shè)工作自查報(bào)告1350字
行風(fēng)建設(shè)工作自查報(bào)告
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重行風(fēng)建設(shè)過程
我校把行風(fēng)和師德師風(fēng)建設(shè)工作擺上校領(lǐng)導(dǎo)班子的重要日程。學(xué)期初我校就組織全體教職工學(xué)習(xí)了區(qū)教育局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件，把本年度定為“師德建設(shè)暨管理質(zhì)量效益年”。首先部署了行評(píng)工作，建立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了本校師德、行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案。其次安排教師深入領(lǐng)會(huì)精神，做到“五明確”：明確指導(dǎo)思想、工作機(jī)制、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議辦法、評(píng)議要求；同時(shí)向社會(huì)公開了我校行風(fēng)建設(shè)及行風(fēng)熱線電話，內(nèi)容在學(xué)校網(wǎng)站網(wǎng)站和學(xué)校公示欄進(jìn)行了公示。在日常工作中，我校能經(jīng)常開展反思整改工作，不斷更新校務(wù)公開欄具體內(nèi)容，注重自查自糾。
二、依法辦學(xué)——保持一顆清正廉潔之心
本著實(shí)事求是、力求規(guī)范的原則，我校堅(jiān)決實(shí)行校務(wù)公開原則，有組織有計(jì)劃地推進(jìn)校務(wù)公開。根據(jù)實(shí)際情況，我校公開了以下內(nèi)容：1、學(xué)校近期規(guī)劃、校務(wù)計(jì)劃、重點(diǎn)工作的實(shí)施方案。2、教育收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)。3、涉及教職工和學(xué)生切身利益的有關(guān)情況。4、學(xué)校教師考核情況5、人事安排及調(diào)動(dòng)情況。
我校嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育招生政策，按照就近入學(xué)，劃片招生的原則進(jìn)行陽(yáng)光招生。聘請(qǐng)教文體局領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)代表進(jìn)行監(jiān)督。所有收費(fèi)項(xiàng)目始終堅(jiān)持依法收費(fèi)、規(guī)范收費(fèi)、按章辦事，比如“老生老政策，新生新政策”“書本費(fèi)結(jié)算多退少不補(bǔ)”等。總之，一切工作本著服務(wù)與民的宗旨進(jìn)行，時(shí)刻接受社會(huì)的監(jiān)督和指導(dǎo)。
三、為家長(zhǎng)服務(wù)——保持一顆熱忱的真心
我校開展“志存高遠(yuǎn)、與時(shí)俱進(jìn)、奉獻(xiàn)樂業(yè)、廉潔從教”____師德教育，努力構(gòu)建“平等、民主、和諧、合作”的師生關(guān)系，徹底杜絕了體罰和變相體罰行為，做到讓社會(huì)滿意，讓家長(zhǎng)放心。
我校認(rèn)真做好家長(zhǎng)工作，通過召開家長(zhǎng)座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查表、開設(shè)信箱、個(gè)別征求意見等形式來(lái)征求家長(zhǎng)意見。認(rèn)真汲取家長(zhǎng)的合理化建議。能始終堅(jiān)持做到家長(zhǎng)園常更換，網(wǎng)站論壇常更新，優(yōu)秀家長(zhǎng)常評(píng)比。總的來(lái)說(shuō)，家校聯(lián)系密切，工作有實(shí)效。
我校開展優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)從來(lái)不計(jì)報(bào)酬。學(xué)校結(jié)合實(shí)際，建立了家長(zhǎng)來(lái)訪接待日，還制定了為家長(zhǎng)服務(wù)的具體措施。在平時(shí)工作中，我校能熱情接待家長(zhǎng)的來(lái)訪來(lái)電，耐心細(xì)致解答家長(zhǎng)的疑問，及時(shí)快速妥善處理孩子的偶發(fā)事件，家長(zhǎng)反映的問題都能在五個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)給予回復(fù)。我們以實(shí)際行動(dòng)贏得了廣大家長(zhǎng)的信賴和尊重。
四、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)——人人做到有“五心”
我校大力加強(qiáng)隊(duì)伍管理和師德師風(fēng)建設(shè)，要求教師做到“三能”“四讓”“五心”。
“三能”：能耐心解答孩子提出的每一個(gè)問題；能尊重每個(gè)孩子的意志、張揚(yáng)孩子個(gè)性；能及時(shí)幫助有特殊困難的孩子。
“四讓”：讓任何一個(gè)孩子不受到冷落和歧視；讓每一個(gè)孩子都能和老師平等對(duì)話；讓每一個(gè)孩子都能在體驗(yàn)中辨別真、善、美；讓每一個(gè)孩子的特長(zhǎng)都能得到充分展示。
“五心”：愛心、耐心、細(xì)心、事業(yè)心、責(zé)任心。
在工作中，我校大力宣傳表彰師德好、工作實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、善于創(chuàng)新的青年教師。通過完善規(guī)章制度打造一支高戰(zhàn)斗力的教工集體，我校的這支教師隊(duì)伍師德高、奉獻(xiàn)精神強(qiáng)。這一年來(lái)，學(xué)校無(wú)亂收費(fèi)、亂辦班、體罰學(xué)生等現(xiàn)象發(fā)生，教職工齊心協(xié)力，工作勤奮，教育教學(xué)成績(jī)優(yōu)秀。作為我市一所省級(jí)師范小學(xué)，我校在不斷接受社會(huì)各界的監(jiān)督和學(xué)習(xí)，“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、爭(zhēng)先”的八字精神正在發(fā)揚(yáng)廣大！
“潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。”讓我們?cè)谛酗L(fēng)建設(shè)的有力推動(dòng)下不斷完善，為把我校建設(shè)成為一流的品牌實(shí)驗(yàn)學(xué)校而努力奮斗吧！
第二篇 城管系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨行風(fēng)建設(shè)的工作報(bào)告6300字
同志們：
今天，局黨委召開城管系統(tǒng)XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議，主要目的是學(xué)習(xí)貫徹__屆中央紀(jì)委六次全會(huì)、省紀(jì)委七屆七次會(huì)議、市紀(jì)委十屆六次會(huì)議精神，回顧總結(jié)XX年工作，安排部署XX年全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作。局黨委書記、局長(zhǎng)張?jiān)稣裢具€要在會(huì)上作重要講話，我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)、抓好落實(shí)。
一、XX年工作的主要回顧
過去的一年，局黨委在全面推進(jìn)各項(xiàng)中心任務(wù)的同時(shí)，高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署、重大問題親自協(xié)調(diào)、重點(diǎn)工作親自督辦。其他領(lǐng)導(dǎo)同志按照分工，各負(fù)其責(zé)，狠抓落實(shí)。在市委、市政府和市紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作圍繞中心、服務(wù)大局，強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，各項(xiàng)工作列入省市先進(jìn)行列。我局的公共企事業(yè)權(quán)力監(jiān)控機(jī)制建設(shè)得到了省紀(jì)委和市委、市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，并在省、市公共企事業(yè)權(quán)力監(jiān)控機(jī)制建設(shè)大會(huì)上做了典型發(fā)言，在政風(fēng)行風(fēng)民主測(cè)評(píng)中我局進(jìn)入全市先進(jìn)行列，局紀(jì)委被市紀(jì)委、市監(jiān)察局評(píng)選為全市紀(jì)檢監(jiān)察工作先進(jìn)單位。
（一）以貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》為重點(diǎn)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為得到加強(qiáng)。
緊緊圍繞《廉政準(zhǔn)則》的貫徹落實(shí)，我局強(qiáng)化了四個(gè)方面的工作。一是認(rèn)真組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，并將《準(zhǔn)則》等十三個(gè)黨內(nèi)條規(guī)編輯成冊(cè)發(fā)給每個(gè)黨員。二是局黨委印發(fā)了《XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工》，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，將局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員承擔(dān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進(jìn)行了責(zé)任分解，使班子成員在規(guī)范自身行為的同時(shí)，做到一崗雙責(zé)，切實(shí)抓好分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政工作。三是召開了專題民主生活會(huì)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員，就貫徹落實(shí)準(zhǔn)則和廉潔自律情況進(jìn)行了廉政述職。四是對(duì)各單位落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和《廉政準(zhǔn)則》情況進(jìn)行了檢查考核。通過廣泛征求干部職工意見和民主測(cè)評(píng)，職工對(duì)班子和班子成員的滿意率均達(dá)到了90%以上。
（二）以廉政文化建設(shè)為抓手，反腐__教育開展的扎實(shí)有效。
去年，我們以深入學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》為契機(jī)，圍繞全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步豐富了載體，開展了形式多樣的教育活動(dòng)。一是 舉辦了由各單位中層以上干部參加的“學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則”知識(shí)搶答賽，全系統(tǒng)共有12支代表隊(duì)參加了競(jìng)賽，進(jìn)一步加深了黨員干部對(duì)黨政紀(jì)條規(guī)的認(rèn)識(shí)。二是組織全系統(tǒng)黨員干部參觀了“法治與責(zé)任”全國(guó)檢察機(jī)關(guān)懲治和預(yù)防瀆職侵權(quán)犯罪巡展，通過以案釋紀(jì)增強(qiáng)反腐防變能力。三是以講操守、重品行、樹立健康的生活情趣為主旨，進(jìn)一步完善“情致清風(fēng)博客”功能，在原有博客的基礎(chǔ)上，增設(shè)了讀書推薦、探索研究、生活點(diǎn)滴、隨筆感悟、城管風(fēng)采、歲月回眸等欄目。通過開展 “我看廉政建設(shè)”、“職工因讀書而養(yǎng)心，港城因文化而亮麗”、“青春在奉獻(xiàn)中閃光”、爭(zhēng)做“三新女性”等征文活動(dòng)，進(jìn)一步凈化了全局黨員干部的思想，陶冶了情操，XX年發(fā)表博客文章483篇，到目前為止，全系統(tǒng)共發(fā)表博客文章950余篇，博客訪問量達(dá)9.2萬(wàn)余次，得到了市紀(jì)委和省建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
（三）以優(yōu)化發(fā)展為依托，行風(fēng)建設(shè)取得了新的成效。
XX年，我們以深入開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，以“我為人民管城市，我和百姓心連心”為宗旨，把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的切身利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，扎實(shí)開展工作。一是開門納諫、傾聽民聲。通過召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、民生工程座談會(huì)、下小區(qū)走訪等多種形式，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)城市管理的意見和建議，解決重點(diǎn)問題35項(xiàng)，受到了市領(lǐng)導(dǎo)、人大代表和政協(xié)委員及基層干部群眾的高度肯定。在開展“關(guān)注民生、優(yōu)化環(huán)境”萬(wàn)人問卷整改落實(shí)工作中，共解決問題1700多件次，對(duì)因時(shí)間原因，暫時(shí)不能解決的，也都納入了今年工作計(jì)劃范圍內(nèi)，正在抓緊實(shí)施。同時(shí)認(rèn)真辦理各新聞媒體轉(zhuǎn)來(lái)的群眾對(duì)城管工作的意見和建議，先后接轉(zhuǎn)辦理《視聽之友》、《民主評(píng)議專版》、《港城事大家議》欄目組轉(zhuǎn)辦的各類具體問題20余件，都及時(shí)督辦、及時(shí)解決、及時(shí)反饋，做到了事事有結(jié)果，件件有回音。二是規(guī)范服務(wù)，創(chuàng)新載體。我們建立了城管事件投訴處置體系，形成了以市數(shù)字化城管監(jiān)控指揮中心和局長(zhǎng)熱線為主，供水、供熱、供氣、排水等服務(wù)單位全面覆蓋的熱線網(wǎng)絡(luò)，暢通市民投訴受理和處置渠道。XX年以來(lái)共受理群眾電話18800個(gè)，為群眾解決各種困難9200個(gè)，電話處結(jié)率和反饋及時(shí)率均達(dá)100％。三是深化管理，強(qiáng)化措施。開展了市容環(huán)境整治百日行動(dòng)、城市容貌整治與景觀建設(shè)攻堅(jiān)行動(dòng)、城鎮(zhèn)面貌三年大變樣“百日會(huì)戰(zhàn)”等活動(dòng)，為提高城市管理水平起到了很好的促進(jìn)作用。四是以民為本，甘于奉獻(xiàn)。在XX-XX年采暖季，市熱力總公司以多支出800萬(wàn)元資金為代價(jià)，提前一周、推遲三天為全市供上了溫暖的熱，真正做到了急用戶之所急，想用戶之所想。
（四）以規(guī)范權(quán)力運(yùn)行為重點(diǎn)，深化公共企事業(yè)權(quán)力運(yùn)行機(jī)制建設(shè)。
我局作為全省公共企事業(yè)單位權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)的試點(diǎn)單位，權(quán)力監(jiān)控工作取得了初步的成效，市熱力總公司的“矩陣+雙控”和首創(chuàng)水務(wù)的“流程控制+制度制約”的權(quán)力監(jiān)控模式，得到了國(guó)家預(yù)__敗局和省市紀(jì)委的高度肯定。截止去年12月30日全系統(tǒng)各企事業(yè)單位全部實(shí)現(xiàn)了權(quán)力運(yùn)行網(wǎng)上監(jiān)控。同時(shí)，我局還自行研發(fā)了以權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控為主要內(nèi)容的情致清風(fēng)廉政網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了對(duì)局屬各單位權(quán)力運(yùn)行情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)察監(jiān)控。進(jìn)一步滿足了公眾知情辦事、運(yùn)行高效辦公、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和監(jiān)察部門有效監(jiān)督等四個(gè)方面的需求。
二、XX年的主要任務(wù)
今年，是____成立90周年，是“十二五”開局之年，更是我局以全市深入實(shí)施“旅游立市”戰(zhàn)略為契機(jī)，推動(dòng)全市城市管理水平再攀新高的重要一年。今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹__屆中央紀(jì)委六次全會(huì)、省紀(jì)委七屆七次全會(huì)和市委、市紀(jì)委的部署，圍繞“我為人民管城市、我和人民心連心”的工作宗旨，在城市管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公用事業(yè)服務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查，集中力量解決百姓關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，不斷提高黨風(fēng)廉政建設(shè)的科學(xué)化水平，推動(dòng)城管事業(yè)又好又快發(fā)展。
（一）圍繞中心、服務(wù)大局，不斷深化黨風(fēng)廉政建設(shè)
1、健全機(jī)制、強(qiáng)化監(jiān)督，確保我局各項(xiàng)工作的落實(shí)
一是健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，從源頭上杜絕腐敗問題的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、誡勉談話、函詢等制度，加強(qiáng)對(duì)民主集中制執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，提高民主生活會(huì)質(zhì)量。二是健全社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。進(jìn)一步深化政務(wù)公開、企務(wù)公開，暢通群眾監(jiān)督渠道，推進(jìn)群眾監(jiān)督常態(tài)化。三是建立群眾投訴快速反應(yīng)機(jī)制和明察暗訪中發(fā)現(xiàn)問題的處理機(jī)制。及時(shí)掌握案件線索，對(duì)不作為、亂作為、效率低下，嚴(yán)重破壞市場(chǎng)秩序和發(fā)展環(huán)境，影響我局形象的行為和典型案件，要嚴(yán)肅查處，嚴(yán)格追究。同時(shí)，要進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督檢查，為全局工作保駕護(hù)航。按照“十二五”規(guī)劃和全局工作會(huì)議要求，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題，加強(qiáng)對(duì)城市管理、項(xiàng)目建設(shè)、保障和改善民生、公用事業(yè)服務(wù)等方面的工作監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，堅(jiān)決糾正有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，確保政令暢通。
2、著力完善提升，按照“機(jī)制+科技”的要求，推進(jìn)反腐__建設(shè)科學(xué)化水平
要以規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部用權(quán)行為和制約監(jiān)督權(quán)力運(yùn)行為核心，以完善 “資金在網(wǎng)絡(luò)上監(jiān)管、資源在市場(chǎng)中配置、權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行”監(jiān)督體系為重點(diǎn)，健全完善局“情致清風(fēng)”廉政網(wǎng)監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)，提升反腐__科學(xué)化水平，進(jìn)一步構(gòu)建起體系建設(shè)的基本框架，充分發(fā)揮其在推進(jìn)反腐__建設(shè)中作用。要在去年工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善、健全平臺(tái)建設(shè)，既使其成為提高工作效率、工作效能的有效載體，又成為權(quán)力監(jiān)控的一個(gè)良好平臺(tái)，局“情致清風(fēng)”廉政監(jiān)控網(wǎng)站也要進(jìn)一步完善功能建設(shè)，加大對(duì)各單位的時(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
3、開展反腐__教育，努力營(yíng)造廉政文化氛圍
XX年要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》，同時(shí)要加強(qiáng)關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)對(duì)象的廉政教育，在全系統(tǒng)形成良好的廉政文化氛圍。一是進(jìn)一步組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》等一系列條例、規(guī)定，搞好培訓(xùn)輔導(dǎo)，加大宣傳力度，真正使每個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)和掌握基本要求，增強(qiáng)執(zhí)行條例和規(guī)定的自覺性；二是舉辦一次案例分析會(huì)。邀請(qǐng)檢察院、紀(jì)委對(duì)我市今年來(lái)發(fā)生的典型案件進(jìn)行剖析講解，深刻分析違法違紀(jì)案件產(chǎn)生的原因及危害，為黨員干部敲響警鐘，樹起防線；三是組織全系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察干部到監(jiān)獄參觀，通過現(xiàn)身說(shuō)法，增強(qiáng)反腐__教育的實(shí)效性；四是組織一次廉政教育知識(shí)筆答，進(jìn)一步深化教育效果；五是舉辦一次“情致清風(fēng)博客”優(yōu)秀作品評(píng)選和優(yōu)秀作者筆會(huì)活動(dòng)，通過評(píng)選優(yōu)秀作品，相互交流寫作心得，進(jìn)一步營(yíng)造濃厚的廉政氛圍。
4、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。
（1）進(jìn)一步加大查辦案件力度。XX年要嚴(yán)肅查辦領(lǐng)導(dǎo)干部中貪污賄賂、失職瀆職案件；重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的違紀(jì)違法案件；嚴(yán)重違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律的案件；重大責(zé)任事故和群體性事件涉及的失職瀆職及背后的腐敗案件；嚴(yán)肅查辦商業(yè)賄賂案件；嚴(yán)肅查辦發(fā)生在基層組織和重點(diǎn)崗位以權(quán)謀私、濫用職權(quán)的案件。
（2）深入推進(jìn)基層黨組織黨務(wù)公開，落實(shí)黨員群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。按照省、市《關(guān)于黨的基層組織實(shí)行黨務(wù)公開的意見》要求，結(jié)合我局實(shí)際，進(jìn)一步深化“七有、四個(gè)更加”：即有健全的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、規(guī)范的配套制度、明確的公開內(nèi)容、豐富的公開載體、濃厚的輿論氛圍、科學(xué)的考評(píng)辦法、實(shí)實(shí)在在的效果，使黨員參與黨內(nèi)事物的權(quán)力更加充分體現(xiàn)，黨內(nèi)監(jiān)督在懲防體系建設(shè)中的作用更加明顯，黨務(wù)工作的科學(xué)化、民主化程度更加顯著，黨員群眾對(duì)黨組織的工作更加滿意。
（3）要嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和我省實(shí)施辦法，加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)落實(shí)“三重一大”決策制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各單位廉潔行政、規(guī)范用權(quán)。
（二）關(guān)注民生、以人為本，不斷加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
XX年的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要以服務(wù)全局工作、關(guān)注民生為主線，以文明執(zhí)法，提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新。
1、強(qiáng)化公仆和服務(wù)意識(shí)，解決部門和個(gè)人利益至上問題。集中開展“增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)”教育活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部充分認(rèn)識(shí)到權(quán)力就是責(zé)任，干部就是公仆，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。強(qiáng)化基層為大、群眾為先的理念。要通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展，切實(shí)搞好培訓(xùn)，幫助干部掌握新知識(shí)、新技能、新本領(lǐng)，提高解決實(shí)際問題的能力，尤其是提高正確執(zhí)行政策和依法辦事能力、服務(wù)發(fā)展能力、化解矛盾糾紛和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定能力。要增強(qiáng)廣大干部的事業(yè)心和責(zé)任感，樹立“勤勉、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新”的工作作風(fēng)，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的激情和活力。
2、完善服務(wù)工作機(jī)制，健全服務(wù)規(guī)范和服務(wù)制度。要圍繞市場(chǎng)主體和群眾需求，在服務(wù)態(tài)度、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程、質(zhì)量、方式、評(píng)估等方面制定統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范，并嚴(yán)格執(zhí)行，確保落實(shí)，編寫出臺(tái)《__市城市管理局服務(wù)規(guī)范》。要健全完善首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、行政問責(zé)制等行之有效的服務(wù)制度。加強(qiáng)各單位服務(wù)窗口建設(shè)，健全管理制度，提高管理水平，真正發(fā)揮好 “19”熱線、局長(zhǎng)熱線及供水、供熱、供氣、排水熱線在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾中的龍頭作用。
3、強(qiáng)化監(jiān)督、提升效能。XX年，我們的行風(fēng)建設(shè)雖然進(jìn)入了先進(jìn)行列，但與上級(jí)要求和距離優(yōu)秀單位相比還有很大差距，我們一定要認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)工作的責(zé)任感和危機(jī)感，切實(shí)把服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要加大監(jiān)督檢查力度，年內(nèi)將不定期的組織明察暗訪，努力查找執(zhí)法、服務(wù)工作中存在的不文明行為及服務(wù)的盲區(qū)死角、下大力氣解決與發(fā)展環(huán)境不相適應(yīng)的問題。同時(shí)要強(qiáng)化對(duì)暗訪結(jié)果的跟蹤問效和整改措施的落實(shí)，對(duì)暗訪到的頂風(fēng)違紀(jì)及影響城管形象的人和事，要堅(jiān)決處理，確保監(jiān)督有力，整改到位。
4、強(qiáng)化責(zé)任、銳意創(chuàng)新、提升競(jìng)爭(zhēng)力。一是樹立“以人為本、依法行政、城管為民”的工作理念。強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍的民本意識(shí)、文明執(zhí)法意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，不斷提升執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)。要加強(qiáng)對(duì)城管執(zhí)法人員的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高執(zhí)法水平。二是要提升服務(wù)技能。圍繞全局的工作重點(diǎn)，多角度、多層次、有針對(duì)性的開展技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)展示，技術(shù)練兵，各單位都要制訂詳細(xì)全面的培訓(xùn)計(jì)劃，提高一線職工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。三是拓展服務(wù)載體。完善數(shù)字城管，整合市政、市容、園林、環(huán)衛(wèi)等城管部門信息資源，加強(qiáng)各職能部門之間的互動(dòng)，通過數(shù)字化平臺(tái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和高效處置問題的執(zhí)行力。要進(jìn)一步規(guī)范19熱線、局長(zhǎng)熱線及公用事業(yè)服務(wù)熱線，繼續(xù)秉承“及時(shí)、便民、高效”的原則，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，提升服務(wù)管理水平。四是延伸服務(wù)領(lǐng)域，推進(jìn)精細(xì)化管理，精細(xì)化服務(wù)。城市管理工作必須從粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，要把更多精力放在小事、小節(jié)上，一件一件抓，一處一處掃，一個(gè)一個(gè)查，一樣一樣管。各供水、供氣、供熱單位要進(jìn)一步推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)，確保服務(wù)工作不擾民。同時(shí)提高應(yīng)急反應(yīng)能力，系統(tǒng)各單位要根據(jù)自身工作特點(diǎn)，健全應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)反應(yīng)機(jī)制和隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)城市管理突發(fā)事件的預(yù)警和處置能力。
5、開門納諫、加強(qiáng)宣傳、提升形象。要加強(qiáng)城市管理的宣傳工作，讓公眾充分享有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，廣泛吸納社會(huì)各方意見，集思廣益，群策群力；要在“親歷城管”、“數(shù)字城管進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)邀請(qǐng)社會(huì)各界人士參與城市管理工作；要通過新聞媒體、學(xué)校、社區(qū)、志愿者各種途徑，廣泛宣傳城管工作的職責(zé)，讓百姓了解城管，關(guān)注城管；要時(shí)刻將我們的執(zhí)法與服務(wù)工作置于社會(huì)與人民群眾的監(jiān)督之下，主動(dòng)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)“點(diǎn)”問題，請(qǐng)職能部門“提”問題，請(qǐng)人民群眾“找”不足；要通過“百姓關(guān)注”、“港城事大家議”等新聞節(jié)目做好宣傳工作，積極拉近與百姓群眾及社會(huì)各界的距離，不斷改進(jìn)工作、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、樹立城管新形象。
（三）強(qiáng)化措施、創(chuàng)新方法，確保全面完成反腐__建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)
各單位要按照省、市委的部署要求，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，以開拓創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加有力的措施，扎實(shí)推進(jìn)反腐__建設(shè)，確保各項(xiàng)工作全面落實(shí)。
1、嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，努力形成推進(jìn)反腐__建設(shè)的整體合力。各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)中央新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)班子正職要認(rèn)真履行第一責(zé)任人的職責(zé)，切實(shí)把這項(xiàng)工作擺在重要位置。領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員要按照“一崗雙責(zé)”的要求，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各職能科室要各司其職、各盡其責(zé)。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織要認(rèn)真履行組織協(xié)調(diào)職責(zé)，積極協(xié)助搞好責(zé)任分解和檢查考核，并把抓反腐__工作的成效納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的目標(biāo)管理和檢查考核之中，檢查考核結(jié)果要作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子總體評(píng)價(jià)和領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)。今年要選擇部分單位主要負(fù)責(zé)人就反腐__工作向局黨委會(huì)述職述廉。
2、強(qiáng)化督促檢查，推動(dòng)工作落實(shí)。全局各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織要建立自上而下的逐級(jí)抓落實(shí)的督促檢查責(zé)任體系，堅(jiān)持經(jīng)常性督查與定期督查、單項(xiàng)督查與綜合性督查相結(jié)合，創(chuàng)新督促檢查的方式方法。要健全制度，完善措施，建立督促檢查的長(zhǎng)效機(jī)制。
3、切實(shí)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，為落實(shí)反腐__建設(shè)任務(wù)提供組織保證。局系統(tǒng)各單位要健全完善相應(yīng)的紀(jì)檢監(jiān)察組織，配齊專兼職紀(jì)檢干部。要以“明確目標(biāo)、層層樹標(biāo)、找準(zhǔn)坐標(biāo)、加強(qiáng)對(duì)標(biāo)、全面達(dá)標(biāo)”（以下稱“五標(biāo)”）為載體，繼續(xù)推進(jìn)素質(zhì)建設(shè)工程。要通過理論學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、研討會(huì)、崗位練兵等多種形式，努力提高全系統(tǒng)紀(jì)檢專兼職干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，以推動(dòng)全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開展。
同志們，黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)任務(wù)艱巨，紀(jì)檢監(jiān)察工作責(zé)任重大，讓我們?cè)谑形?、市政府和市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以更加堅(jiān)定的信心，更加積極的態(tài)度，更加真誠(chéng)的服務(wù)，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，扎實(shí)推進(jìn)全系統(tǒng)各項(xiàng)工作全面開展，為開創(chuàng)城市管理事業(yè)又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)！
第三篇 機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)調(diào)研報(bào)告5450字
根據(jù)省建設(shè)廳關(guān)于加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作部署，我們市政管理執(zhí)法局監(jiān)察室對(duì)近年來(lái)本系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研本著實(shí)事求是、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問題、探索途徑、創(chuàng)新工作的思路，采取文字報(bào)告、座談了解、現(xiàn)場(chǎng)察看、表格統(tǒng)計(jì)、問卷調(diào)查的方法，利用20天時(shí)間先后深入到與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有密切聯(lián)系的15 個(gè)局屬單位，總體情況如下：
一、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得的成效
糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)是反腐敗三項(xiàng)主要任務(wù)之一，各級(jí)黨組織始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為政治任務(wù)，常抓不懈。尤其是自20__年鄭州市開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)以來(lái)，引起了各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的普遍重視，加強(qiáng)了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)了全面工作的開展，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
(一)重視程度普遍提高。調(diào)查中我們感到，通過幾年的努力，對(duì)政風(fēng)行風(fēng)的認(rèn)識(shí)逐步加深，重視程度普遍提高，正在從領(lǐng)導(dǎo)層向廣大干部職工中引伸，由原來(lái)的幾家公用服務(wù)單位向全局系統(tǒng)普及，大家都深刻地認(rèn)識(shí)到政風(fēng)行風(fēng)問題不是哪個(gè)單位和哪個(gè)行業(yè)的問題，而是影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，影響黨和政府形象，關(guān)系黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的大問題?；诖?，各級(jí)黨組織都把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立了領(lǐng)導(dǎo)組織和工作機(jī)制，制定了績(jī)效評(píng)估體系，實(shí)行效能監(jiān)察和考核獎(jiǎng)懲等手段，確保了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的健康發(fā)展。
(二)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化。市政公用行業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)涉及到每一個(gè)居民的基本生活和切身利益，因此對(duì)提供產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求比其他行業(yè)更為嚴(yán)格。各單位尤其是具有壟斷性質(zhì)的行業(yè)在工作過程中，不斷探索提升服務(wù)理念、打造服務(wù)品牌的途徑。如一些單位提出的“乘客至上、服務(wù)為本”、“一切為了用戶”、 “100-1=0”、“無(wú)過錯(cuò)賠償”等服務(wù)理念，促進(jìn)了職工從“經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品”到“經(jīng)營(yíng)服務(wù)”理念的轉(zhuǎn)變;利用網(wǎng)絡(luò)、公示欄、宣傳冊(cè)、新聞媒體等形式，將產(chǎn)品價(jià)格、審批事項(xiàng)、服務(wù)流程、投訴管理、服務(wù)等進(jìn)行公示，讓用戶了解監(jiān)督，增強(qiáng)職工的自我約束意識(shí);窗口單位職工實(shí)行站立式微笑服務(wù)，統(tǒng)一著裝、掛牌，對(duì)儀容儀表和文明用語(yǔ)作出規(guī)定;給上門服務(wù)的職工配備工作服、工作布、鞋套，印制便民卡和安全提示及時(shí)帖;加大服務(wù)配套設(shè)施的投入，建立熱線服務(wù)中心，在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立電子滾動(dòng)屏、觸摸屏，組建多個(gè)服務(wù)小分隊(duì)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)住戶，開展形式多樣的為民服務(wù)活動(dòng)，使廣大職工的服務(wù)意識(shí)得到強(qiáng)化，服務(wù)水平得到提升，服務(wù)滿意率達(dá)到86%以上。
(三)對(duì)整體工作推動(dòng)明顯。近年來(lái)，我們局系統(tǒng)堅(jiān)持以政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議為鏡子，查找問題，認(rèn)真反思，及時(shí)整改，對(duì)整體工作產(chǎn)生了很大的促進(jìn)，取得了明顯成效。在完善政策法規(guī)上，去年，全局共新建規(guī)章制度25個(gè)，新修訂規(guī)章制度53個(gè)，目前，群眾反映較為強(qiáng)烈的《鄭州市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《鄭州市城市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》已經(jīng)修訂實(shí)施，《鄭州市城市公共交通管理?xiàng)l例》、《鄭州市城市集中供熱管理辦法》正在調(diào)研中，加快了法制社會(huì)建設(shè)的步伐。在公共產(chǎn)品質(zhì)量上，對(duì)水、氣、暖等緊缺資源，各單位想方設(shè)法千方百計(jì)加大產(chǎn)品的供應(yīng)，盡可能滿足市民、社會(huì)的需求;公交、客運(yùn)部門也根據(jù)城區(qū)的發(fā)展新設(shè)線路，增加車次，方便市民出行;對(duì)市政設(shè)施施工單位，不斷加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理，提高工程質(zhì)量和速度，江山路、馬頭崗污水處理廠工程創(chuàng)造了“鄭州速度”，市政設(shè)施管理單位開展“百條道路整治活動(dòng)”，減少重復(fù)破路，降低病害率，提高了城市品位，“黃帝拜祖大典”、“中博會(huì)”期間受到中外賓客的一致好評(píng)。在加強(qiáng)與群眾的溝通上，局領(lǐng)導(dǎo)做客 “周末面對(duì)面”、“711快遞”等欄目，接受采訪，回答市民問題;今年，我們還開展了“市民看市政”和“市政公用為群眾，盡職盡責(zé)獻(xiàn)真情”宣傳活動(dòng)，面對(duì)面征求市民意見，增進(jìn)了理解，拉近了距離，改善了關(guān)系，取得了良好的效果。
二、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的問題及原因
我們認(rèn)為，市政公用行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題是在社會(huì)轉(zhuǎn)型、城市快速發(fā)展的大背景下出現(xiàn)的，是在市政公用行業(yè)的前進(jìn)發(fā)展中出現(xiàn)的，是在個(gè)別人、個(gè)別環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的，既有它的主觀性，又有它的客觀性。主要問題可歸納為三類：行業(yè)政策、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。突出表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：
1、工作效率低。有些單位分工不清、責(zé)任不明，出現(xiàn)問題申訴無(wú)門，對(duì)一些投訴的問題查處、反饋不及時(shí)，不重視，一些現(xiàn)象長(zhǎng)期得不到改善;一些群眾反映較多的“跑、冒、滴、漏”，井蓋缺失無(wú)人管理，經(jīng)常出現(xiàn)爆管、下水道堵塞，污水橫流，遲遲沒人到現(xiàn)場(chǎng)，長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人搶修;工作計(jì)劃性不強(qiáng)，不能按公示、完工，遇到情況就停工，工地戰(zhàn)線長(zhǎng)，施工人員少，進(jìn)度慢，有的道路一修好幾年;協(xié)調(diào)工作不到位，破路挖溝頻繁;有路沒燈，有燈不亮，市民出行不便;一些背街小巷、綠化帶內(nèi)、城鄉(xiāng)結(jié)合部垃圾多，環(huán)境衛(wèi)生差。
2、服務(wù)質(zhì)量低。個(gè)別管理人員在執(zhí)法過程中態(tài)度蠻橫，方法簡(jiǎn)單粗暴，以罰代管;一些大廳收費(fèi)人員，不聽解釋，不分情況，動(dòng)則就罰;個(gè)別抄表人員態(tài)度生硬，經(jīng)常以停水、停氣相要挾;少數(shù)熱線服務(wù)人員業(yè)務(wù)不熟，說(shuō)話不夠和氣，敷衍了事;有的公交車長(zhǎng)，不講文明禮貌，言語(yǔ)粗俗，甚至罵人，對(duì)老年人、兒童、持ic 卡者抱有偏見;有的公交車長(zhǎng)不遵守交通規(guī)則，開車打手機(jī)，“四猛”現(xiàn)象較為普遍;一些維修人員上門服務(wù)不講文明禮貌，面對(duì)疑問爭(zhēng)執(zhí)，惡言相向;一些工程施工質(zhì)量低，群眾對(duì)供水、供熱管網(wǎng)改造、道路施工、工程質(zhì)量反映較多;一些行業(yè)規(guī)定缺乏人性化，多有強(qiáng)制性，群眾反映手續(xù)繁瑣，程序復(fù)雜，周期長(zhǎng)，交費(fèi)退錢難。
3、公開兌現(xiàn)不到位。各單位在辦事公開方面基本都能做到有規(guī)定、有公示、有告知，但在一些方面仍有待細(xì)化深化，公開范圍小，場(chǎng)所有限，覆蓋面窄，針對(duì)性不強(qiáng)，效果不夠理想，市民知曉率低，部分群眾對(duì)一些單位業(yè)務(wù)職責(zé)，行業(yè)規(guī)定不夠清楚。停水、停氣、公交車改線、道路施工通知與實(shí)際不符，不能兌現(xiàn)。
4、有不廉潔的現(xiàn)象。個(gè)別單位、個(gè)別人利用工作之便采用多種方法刁難用戶，有讓用戶請(qǐng)吃飯，要求用戶報(bào)銷餐費(fèi)，收受用戶小禮品，對(duì)市民投訴打擊報(bào)復(fù)，致使市民多渠道投訴等問題。
究其原因：
這些問題雖然發(fā)生在個(gè)別職工、個(gè)別環(huán)節(jié)、個(gè)別時(shí)段上，但我們?nèi)袠I(yè)每天有44個(gè)部門、約8340名職工為市民服務(wù)，從整體來(lái)看問題仍然比較突出。其主要原因是：
1、思想認(rèn)識(shí)存在偏差，觀念轉(zhuǎn)變不到位。從以上問題中可以看出，部分同志公仆意識(shí)淡薄，衙門作風(fēng)仍然存在，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”還沒有徹底解決;一些同志因循守舊，敷衍賽責(zé)，遇到問題強(qiáng)調(diào)客觀，上推下卸，習(xí)慣于用老眼光看問題，憑老經(jīng)驗(yàn)辦事情，不作為、慢作為，個(gè)別甚至亂作為;個(gè)別部門、個(gè)別干部對(duì)下不搞服務(wù)，對(duì)內(nèi)不講配合，對(duì)外不作協(xié)調(diào)，攬職攬權(quán)，搞關(guān)、卡、壓，見難就讓，見利就上;一些企業(yè)在遇到服務(wù)與效益出現(xiàn)對(duì)立時(shí)，考慮問題的天平不自覺的傾向后者，把效益當(dāng)作硬指標(biāo)，把服務(wù)當(dāng)作軟任務(wù)，重局部利益，輕社會(huì)效益;一些事業(yè)單位思想保守，觀念陳舊，依賴思想較重，在向政府伸手要錢、要項(xiàng)目、要政策上投入精力多，在管理挖潛創(chuàng)新開發(fā)上動(dòng)腦子少;部分職工特殊行業(yè)的優(yōu)越感沒有轉(zhuǎn)變，俯視公眾，工作中時(shí)常表現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)姿態(tài)，以勢(shì)壓人。
2、責(zé)任制落實(shí)不嚴(yán)，部分領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。領(lǐng)導(dǎo)重視，是成就工作，干好事業(yè)的關(guān)鍵。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我系統(tǒng)各單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)共計(jì)30余名，占班子總?cè)藬?shù)的35%，但有些單位政風(fēng)行風(fēng)工作起色不大，行業(yè)整體問題不少，究其原因：一是部分領(lǐng)導(dǎo)思想上存在著“進(jìn)入評(píng)議前列不可能”、“現(xiàn)在的狀況就可以”、 “市民要求越來(lái)越苛刻，難以滿足”等誤區(qū);二是抓工作不力。一些領(lǐng)導(dǎo)抓工作照本宣科，比葫蘆畫瓢，例行公事的開個(gè)會(huì)，講了話，對(duì)工作缺乏研究，認(rèn)識(shí)不深，把握不準(zhǔn)，工作沒有針對(duì)性，難見成效;三是分工不明，責(zé)任不清。相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)相互依賴，明確都有責(zé)任，又都不負(fù)責(zé)，責(zé)任追究不到位，考核獎(jiǎng)勵(lì)不掛鉤，以致于出現(xiàn)政策不到位、制度不到位、管理不到位、服務(wù)不到位的問題。
3、機(jī)制不完善，沒有形成封閉高效的管理體系。有的單位工作機(jī)制不健全，組織領(lǐng)導(dǎo)不明確，分工負(fù)責(zé)不落實(shí)，工作不布置，不安排。有的單位年度職工教育培訓(xùn)沒計(jì)劃，職工職業(yè)道德素質(zhì)低，技術(shù)培訓(xùn)質(zhì)量差，尤其是很多單位雇用的臨時(shí)工、農(nóng)民工，人數(shù)約占正式工的六分之一，在施工項(xiàng)目上占的比例很大，對(duì)這部分人員不做任何教育培訓(xùn)就上崗，對(duì)基本的安全常識(shí)、操作程序不了解，出現(xiàn)了許多問題。有的單位應(yīng)急機(jī)制不科學(xué)、不健全，操作性不強(qiáng)，處置情況不夠迅速。有的單位對(duì)于工作落實(shí)情況不檢查、不督導(dǎo)、不考核，出現(xiàn)的問題不查處、不追究，甚至沒章程，致使工作流于形式。
4、市政管理體制的責(zé)權(quán)不統(tǒng)一，工作協(xié)調(diào)難度大。隨著城市建設(shè)的發(fā)展，鄭州市委、市政府對(duì)城市管理體制不斷探索改革，可謂一年一小變，三年一大變，但從目前的管理體制看仍然有很多矛盾，制約著城市管理的發(fā)展。主要是管事不管人，管人不管事，人事不統(tǒng)，政令不暢;條塊分割，行業(yè)難管理;職責(zé)交叉，互相扯皮;政出多門，難統(tǒng)一。比如燃?xì)?、熱力等六大企業(yè)，班子的管理職責(zé)在國(guó)資委，行業(yè)管理在市政管理執(zhí)法局;環(huán)境衛(wèi)生，紅線25米以內(nèi)的道路管理在各區(qū)，紅線25 米以上道路管理在市里;城市道路改造、新建在規(guī)劃局，市項(xiàng)目部拆遷任務(wù)在各區(qū)等。群眾反映到處修路問題，去年由我局審批破路的只有4000多平方米，而全市共有12個(gè)指揮部和五區(qū)都在修路，我們難以統(tǒng)籌管理。道路修建受規(guī)劃、拆遷、經(jīng)費(fèi)等因素影響，管線鋪設(shè)也同時(shí)涉及水、電、氣、暖、通訊等多家行業(yè)，在實(shí)際施工過程中，僅靠市政難以協(xié)調(diào)。
5、宣傳工作不到位，社會(huì)公眾了解少。城市建設(shè)的快速發(fā)展，必然帶來(lái)很多市政設(shè)施功能的不適應(yīng)，要做到與城市建設(shè)的配套，需要一個(gè)過程，這個(gè)過程一般群眾難以認(rèn)識(shí)到，我們對(duì)此的宣傳也很少，因此，造成了相當(dāng)部分群眾的不理解。在其他工作中也存在重干輕說(shuō)的問題，比如在一些工程開工或突發(fā)事件中，宣傳工作做的不細(xì)，缺乏大范圍、多途徑、多層次的公示宣傳工作。一些產(chǎn)品價(jià)格的確定，行業(yè)政策的出臺(tái)，管理過程的多部門，宣傳解釋不夠，群眾了解不多，由不了解，變得不理解，也是投訴多的原因之一。
三、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思路與對(duì)策
針對(duì)以上問題，在下一步政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中，我們要牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持以人為本，狠抓損害群眾利益的突出問題，積極開展專項(xiàng)治理，加強(qiáng)督導(dǎo)、查處力度，努力提高服務(wù)水平，推動(dòng)市政公用事業(yè)健康發(fā)展，主要采取以下措施：
(一)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，牢固確立以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。要從提高思想認(rèn)識(shí)入手，解決“四個(gè)一”問題，即：“一個(gè)深化”，深化對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)，要使廣大職工認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是密切黨同人民群眾關(guān)系的重要舉措，是深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重要內(nèi)容;“一個(gè)兼顧”，充分兼顧經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)建設(shè)，在考慮效益的同時(shí)兼顧公眾需求，以公眾滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高公共服務(wù)水平;“一個(gè)提高”，提高行政事業(yè)單位的主觀能動(dòng)性，實(shí)施積極的公共管理，擺脫 “一切依靠政府”的思想;“一個(gè)轉(zhuǎn)變”，從管制思維向服務(wù)思維的轉(zhuǎn)變，由行業(yè)的控制者轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的提供者，積極探討研究人性化的行業(yè)政策法規(guī)。
(二)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，逐級(jí)分解，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，對(duì)工作不落實(shí)，或落實(shí)不力的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，責(zé)令限期整改，對(duì)出了問題的實(shí)行責(zé)任倒查，嚴(yán)格追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。要把政風(fēng)行風(fēng)工作考核與干部的任用、職工的獎(jiǎng)懲掛起鉤來(lái)，以嚴(yán)厲措施促進(jìn)責(zé)任的落實(shí)。
(三)進(jìn)一步建立長(zhǎng)效機(jī)制，形成封閉高效的管理體制。重點(diǎn)建好五個(gè)機(jī)制：一是建立完善的工作機(jī)制，形成有布置、有檢查、有反饋、有落實(shí)的工作運(yùn)行機(jī)制。二是建立系統(tǒng)的教育培訓(xùn)機(jī)制，包括職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)、安全常識(shí)培訓(xùn)等，全面提高工作人員的服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量。三是建立完備的快速反應(yīng)機(jī)制，大到事故應(yīng)急處理，公共產(chǎn)品的調(diào)配保障，小到咨詢投訴的處理反饋，申辦業(yè)務(wù)的高效完結(jié)，真正實(shí)現(xiàn)“便捷、高效”的服務(wù)目標(biāo)。四是建立嚴(yán)格的監(jiān)督、督導(dǎo)機(jī)制，要建立經(jīng)常的、系統(tǒng)的、全面的法律、行政、社會(huì)、輿論等各方面的監(jiān)督體系和制度，圍繞中心，抓住重點(diǎn)開展督察。五是建立有效的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，制定切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格實(shí)施綜合考評(píng)，嚴(yán)格實(shí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳溝通，深入做好政務(wù)公開和辦事公開。要不斷規(guī)范政務(wù)公開和公用事業(yè)單位的辦事公開工作，擴(kuò)大公開的范圍，完善公開方式，提高公眾知曉率，方便群眾辦事，增加群眾的了解。同時(shí)，要采取多種形式主動(dòng)宣傳我們市政公用行業(yè)的職責(zé)、政策法規(guī)、服務(wù)，開展與市民互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)交流溝通增進(jìn)了解，形成相互理解，相互支持的良好社會(huì)氛圍。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)行體制下的政策研究，加大行業(yè)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)力度。首先，要加強(qiáng)政策理論研究，積極探索現(xiàn)行體制下人事結(jié)合、條塊結(jié)合、推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的途徑和方法。其次，要切實(shí)加大行業(yè)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)力度，實(shí)現(xiàn)從人治思想到法治思想的轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持“職能法定”原則，樹立“權(quán)力就是責(zé)任，有權(quán)必須盡責(zé)”的觀念，履行好政府賦予的行業(yè)管理職能。
(六)突出實(shí)踐特色，把做好政風(fēng)行風(fēng)工作作為學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的切入點(diǎn)。
科學(xué)發(fā)展的核心是以人為本，我們市政管理執(zhí)法工作關(guān)系民生大局，為人民群眾的生產(chǎn)生活搞好服務(wù)保障，讓人民群眾滿意，就是我們學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的最終目的。因此，我們要把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為切入點(diǎn)，突出實(shí)踐特色，把解決利用特殊地位、管理優(yōu)勢(shì)推行強(qiáng)制服務(wù)、霸王條款、亂加價(jià)、亂收費(fèi)作為主要內(nèi)容，采取專項(xiàng)治理與開展“對(duì)照職能、貼近民生、為群眾辦實(shí)事辦好事”活動(dòng)相結(jié)合的方法，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。目前，我們正在全市行政執(zhí)法行業(yè)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法” 百日競(jìng)賽活動(dòng)。全行業(yè)以這項(xiàng)活動(dòng)為載體，圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，掀起政風(fēng)行風(fēng)工作的新高潮。
第四篇 行風(fēng)建設(shè)自查自糾及整改情況報(bào)告5350字
今年6月份以來(lái)，張家港電信南豐支局按照__年民主評(píng)議行風(fēng)的總體部署，將落實(shí)民主評(píng)議行風(fēng)工作作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)化管理和提升服務(wù)的重要舉措，精心組織、周密部署、扎實(shí)推進(jìn)?，F(xiàn)將相關(guān)工作匯報(bào)如下：
一、南豐電信支局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的基本情況
張家港市電信南豐支局于1998年9月郵電分營(yíng)后設(shè)立，位于南豐鎮(zhèn)區(qū)，為南豐轄區(qū)內(nèi)的各類用戶提供包含固定電話、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、天翼3g等全方位優(yōu)勢(shì)高效的綜合通信服務(wù)。支局現(xiàn)有員工18人，平均年齡32歲，大專以上學(xué)歷占60%。
在市局的指導(dǎo)和支持下，依托優(yōu)異的通信技術(shù)和全覆蓋網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，支局為南豐的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)提供了強(qiáng)有力的通信保障。1995年6月，南豐實(shí)現(xiàn)“村村通電話”;__年，在實(shí)施“寬帶全覆蓋”工程后，南豐所有行政村實(shí)現(xiàn)“村村通寬帶”;__年，全面啟動(dòng)“光網(wǎng)工程”建設(shè)項(xiàng)目，加快推進(jìn)光纖寬帶進(jìn)村到戶。
在加快通信發(fā)展的同時(shí)，支局始終堅(jiān)持把強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平作為重要工作，以服務(wù)為己任，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，努力提高客戶的滿意度，__年被評(píng)為“張家港市文明單位”。在全省電信系統(tǒng)__-__年度“構(gòu)筑溫馨家園創(chuàng)建和諧支局”建設(shè)活動(dòng)中，南豐電信支局被授予'三星級(jí)支局'稱號(hào)。
二、行評(píng)工作主要做法
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)制度，周密部署行評(píng)工作
1.以支局為第一責(zé)任人，以各支局各班組長(zhǎng)，全體員工共同落實(shí)行風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。
2.制定實(shí)施方案，張家港電信分公司《__年民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)行評(píng)工作作了安排部署;南豐支局在公司指導(dǎo)性文件基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化本單位行評(píng)實(shí)施方案，抓好落實(shí)，形成“上下聯(lián)動(dòng)、左右互動(dòng)、齊抓共管”的良好工作機(jī)制。
3.建立完善的行評(píng)工作日常管理機(jī)制。一是建立行評(píng)例會(huì)制度，每月召開行評(píng)例會(huì)，了解行評(píng)進(jìn)展情況，研究部署下一步工作。二是是建立督促檢查制度，檢查行評(píng)工作落實(shí)情況，督導(dǎo)各項(xiàng)行評(píng)工作落到實(shí)處。三是建立行評(píng)意見反饋機(jī)制，確保用戶意見得到及時(shí)反饋。四是建立考核制度，將行評(píng)工作開展情況納入績(jī)效管理，每月進(jìn)行考核，年終進(jìn)行總評(píng)。
(二)做好宣貫工作，積極營(yíng)造行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)參與氛圍
1.全體動(dòng)員，廣泛發(fā)動(dòng)。公司于6月29日支局召開啟動(dòng)大會(huì)，支局全體人員參加了會(huì)議。
2.加強(qiáng)宣貫與培訓(xùn)，確保員工知曉率。
3.積極對(duì)外宣傳，擴(kuò)大客戶知曉率。
(三)聚焦客戶，開門納諫，充分聽取社會(huì)各界意見
6月份以來(lái)，通過開展客戶走訪、用戶投訴分析等多形式、多渠道收集信息：
1.通過10000號(hào)客服熱線用戶投訴，整理意見與建議6條。2.通過營(yíng)業(yè)窗口搜集用戶意見與建議3條。3.通過走訪村、社區(qū)、企業(yè)客戶20家，搜集整理客戶意見與建議12條。
(四)面向社會(huì)，公開承諾，誠(chéng)懇接受社會(huì)監(jiān)督
為切實(shí)規(guī)范電信服務(wù)，提高服務(wù)效能，接受社會(huì)監(jiān)督，我們?cè)谏霞?jí)主管部門的統(tǒng)一部署下，通過各種媒介向全市人民做出誠(chéng)信服務(wù)、便利服務(wù)、快捷服務(wù)的10項(xiàng)公開承諾：
1.在營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等渠道，對(duì)所銷售產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)。
2.在營(yíng)業(yè)廳的自助終端和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等渠道，向用戶免費(fèi)提供最近6個(gè)月的詳單查詢服務(wù)，讓用戶明白消費(fèi)。
3.用戶可通過營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳、10000號(hào)、短信等多種渠道自由訂退增值業(yè)務(wù)。
4. 對(duì)用戶的投訴及障礙申告，進(jìn)行100%回訪，服務(wù)問題及時(shí)解決。
5.多種渠道隨時(shí)隨地為用戶提供服務(wù)。
6.裝機(jī)預(yù)約，快速上門;固定電話和寬帶裝移機(jī)時(shí)限：24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)裝機(jī)條件并回復(fù)客戶，對(duì)于具備條件的用戶，可預(yù)約確認(rèn)24小時(shí)后上門裝機(jī)。
7. 障礙投訴，限時(shí)辦結(jié)。固定電話和寬帶障礙修復(fù)時(shí)限：城鎮(zhèn)不超過48小時(shí)，農(nóng)村不超過72小時(shí)。省內(nèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)投訴處理不超過48小時(shí)。
(五)認(rèn)真自查，分類整改，確保評(píng)議工作取得實(shí)效
對(duì)于客戶提出的意見和建議，支局上下高度重視，在行評(píng)例會(huì)上重點(diǎn)研究、專題布置。采取邊收集、邊整改、邊提升的工作方式，確保取得實(shí)效。
1.對(duì)用戶正常流程下的投訴實(shí)行派單解決。針對(duì)客戶通過10000號(hào)熱線、qq客服、總經(jīng)理熱線等渠道的投訴，按照現(xiàn)有的閉環(huán)處理流程加以解決。
2.對(duì)用戶、員工反映或建議的共性問題實(shí)行分類解決。在分類清理的基礎(chǔ)上，明確責(zé)任，深追問題產(chǎn)生的原因，從技術(shù)上、流程上和管理制度上進(jìn)行問題的優(yōu)化整改，確保從源頭上解決。
三、自查自糾中發(fā)現(xiàn)的主要問題
通過對(duì)外搜集客戶意見，對(duì)內(nèi)清理各個(gè)服務(wù)流程和環(huán)節(jié)，我們歸納整理出了需要進(jìn)一步優(yōu)化、提升和改進(jìn)的五大類問題。
(一)關(guān)于促進(jìn)發(fā)展方面的問題
1. 存在社區(qū)電信便民設(shè)施和便民手段不足的問題。
2. 存在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳功能有待完善、界面使用不方便的問題。
3. 存在個(gè)別區(qū)域線路資源不到位，無(wú)法滿足客戶電話、寬帶裝機(jī)需求的問題。4.部分企業(yè)客戶反映電信新業(yè)務(wù)宣傳不夠、缺乏體驗(yàn)。
(二)關(guān)于執(zhí)行力方面的問題
1.在垃圾短信治理方面，存在部分合作商或客戶未經(jīng)接受方允許頻繁發(fā)送商業(yè)廣告或不良信息的現(xiàn)象。
2.在電話實(shí)名制落實(shí)方面，存在少數(shù)環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，獲取用戶信息不全的問題。
3.在落實(shí)“明白消費(fèi)”方面，存在部分增值業(yè)務(wù)合作商未經(jīng)用戶認(rèn)可開通業(yè)務(wù)、定制過程無(wú)資費(fèi)提示、開通過程不規(guī)范等問題。
(三)關(guān)于“公開透明”方面的問題
1.存在不同途徑對(duì)套餐產(chǎn)品及資費(fèi)解釋口徑不一致，引起用戶爭(zhēng)議的問題。
2.存在“裝機(jī)、移機(jī)、修障”時(shí)限等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)宣傳不到位，用戶知曉率不足的問題。
(四)關(guān)于服務(wù)效率方面的問題
1. 存在業(yè)務(wù)高峰期部分城區(qū)營(yíng)業(yè)廳用戶排隊(duì)等候時(shí)間過長(zhǎng)的問題。
2. 存在“裝機(jī)、移機(jī)、修障”未按預(yù)約時(shí)間上門服務(wù)問題。
3. 少數(shù)障礙維修不徹底，存在反復(fù)障礙的問題。
(五)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的問題
1. 在部分區(qū)域尤其線路老化的老住宅區(qū)和偏遠(yuǎn)農(nóng)村，存在寬帶上網(wǎng)速不穩(wěn)定，網(wǎng)速較慢的問題。
2. 在高層住宅小區(qū)、寫字樓和商業(yè)樓的地下區(qū)域和部分城郊結(jié)合部等個(gè)別區(qū)域，存在移動(dòng)信號(hào)不穩(wěn)定、信號(hào)干擾大的問題。
3. 在上網(wǎng)高峰期及用戶集中區(qū)域，存在無(wú)線寬帶網(wǎng)速慢、易掉線等問題。
我們對(duì)上述5大類15項(xiàng)問題進(jìn)行了深入分析，從客觀上看，隨著融合業(yè)務(wù)的發(fā)展和新業(yè)務(wù)的不斷推出，相對(duì)于其他運(yùn)營(yíng)商，在咨詢、受理、修障、繳費(fèi)等方面都更為復(fù)雜。受大規(guī)模的市政建設(shè)影響，大面積故障頻發(fā)，給“裝機(jī)、移機(jī)、修障”工作、10000號(hào)熱線接續(xù)工作帶來(lái)較大壓力。從主觀上看，因企業(yè)精細(xì)化管理水平不足，部分流程和環(huán)節(jié)設(shè)置不夠合理，服務(wù)細(xì)節(jié)有所疏漏?？蛻艚?jīng)理、營(yíng)業(yè)員、裝維人員，特別是合作代理人員等客戶接觸點(diǎn)人員服務(wù)意識(shí)不足，服務(wù)技能還需進(jìn)一步提高等。受投資與成本制約，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和it支撐系統(tǒng)的建設(shè)滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶規(guī)模增加。
四、整改措施及成效
對(duì)反映出的問題，我們根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際，本著“綜合評(píng)估、先易后難、務(wù)求實(shí)效”的原則加以解決。主要整改措施有：
(一)持續(xù)提升綜合能力，滿足地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的信息需求
1.拓展服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。在農(nóng)村及新興區(qū)域加大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作，提高服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率。
2.推出“社區(qū)電信服務(wù)站”便民服務(wù)。深入社區(qū)，加快建設(shè)社區(qū)電信服務(wù)站，提供業(yè)務(wù)受理、繳費(fèi)、充值、“裝移修”等便民服務(wù)。
3.開展“電子渠道優(yōu)化月”活動(dòng)。根據(jù)用戶意見，在網(wǎng)廳、掌廳上先后實(shí)現(xiàn)了賬單查詢、營(yíng)業(yè)廳查詢、套餐搜索、訂閱賬單、密碼重置、手機(jī)上網(wǎng)包、短信包、免費(fèi)體驗(yàn)等功能，提供自助服務(wù)，用戶“足不出戶”便可辦理多種業(yè)務(wù)。經(jīng)過持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)，力爭(zhēng)年底內(nèi)電子渠道重點(diǎn)業(yè)務(wù)受理占比達(dá)到14%以上，繳費(fèi)業(yè)務(wù)占比達(dá)到12%以上。
4.加快城鄉(xiāng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以“光城計(jì)劃”為契機(jī)，規(guī)模推進(jìn)光纖到戶建設(shè)，加快滿足客戶迅速增長(zhǎng)的高帶寬需求。
(二)加強(qiáng)管控，強(qiáng)力整治，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)規(guī)定
1.落實(shí)手機(jī)垃圾短信治理工作。建立了10000號(hào)服務(wù)熱線對(duì)異常群發(fā)短信息行為的監(jiān)控機(jī)制，明確了“網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)間短信息發(fā)送頻次”控制標(biāo)準(zhǔn)，避免未經(jīng)用戶許可多頻次發(fā)送信息。加強(qiáng)對(duì)外宣傳，通過媒體、報(bào)紙、的士led屏和營(yíng)業(yè)廳窗口向社會(huì)發(fā)布不良信息警示案例。強(qiáng)化對(duì)合作商的管控，下一步，我們將進(jìn)一步完善和落實(shí)垃圾短信防范、攔截和處理機(jī)制，提升技術(shù)手段，強(qiáng)化黑名單管理，有效控制垃圾短信，使垃圾短信投訴量下降30%。
2.落實(shí)電話實(shí)名制和防電話詐騙工作。配合市公安部門建設(shè)了防欺詐平臺(tái)，通過跟蹤惡意催費(fèi)詐騙電話，事先預(yù)警用戶。在電信營(yíng)業(yè)廳張貼溫馨提示海報(bào)。全面落實(shí)“電話實(shí)名制”要求，規(guī)范辦理業(yè)務(wù)，強(qiáng)化用戶資料登記的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
3.落實(shí)用戶隱私保密工作。嚴(yán)格遵守信息保密承諾，在信息登記、錄入、存儲(chǔ)、調(diào)用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴(yán)守信息保密制度，防止用戶信息泄漏。對(duì)泄露用戶資料的行為，嚴(yán)厲處罰當(dāng)事人和相關(guān)管理者。至今為止，各環(huán)節(jié)未發(fā)現(xiàn)有泄露用戶信息行為。
(三)加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)公開透明，嚴(yán)格執(zhí)行電信規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)
1.建立“服務(wù)前置”機(jī)制，從源頭抓起。成立客戶感知體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行上市前的穿越體驗(yàn)，從源頭上確保產(chǎn)品 “不帶病”上柜。
2.加大宣傳和社會(huì)監(jiān)督，提高用戶知曉率。通過金港熱線、宣傳海報(bào)、報(bào)紙媒體加大重大營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳，提高客戶對(duì)相關(guān)內(nèi)容的知曉度。對(duì)外公布服務(wù)和資費(fèi)方面的標(biāo)準(zhǔn)，方便社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所廣泛張貼 “十項(xiàng)服務(wù)承諾” 并在自助終端和金港熱線民主行風(fēng)評(píng)議專欄中發(fā)布。下一步，我們將持續(xù)做好服務(wù)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外宣傳及檢查落實(shí)工作，確保100%履行承諾。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)，做好用戶解釋溝通工作。明確對(duì)外資費(fèi)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)解釋的第一責(zé)任單位，統(tǒng)一編制解釋腳本、統(tǒng)一開展培訓(xùn)和宣貫，確保10000服務(wù)熱線、營(yíng)業(yè)廳、客戶經(jīng)理、代理商、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等多渠道解釋口徑一致。目前針對(duì)推出新業(yè)務(wù)及重點(diǎn)業(yè)務(wù)，共開展了30多次的針對(duì)培訓(xùn)、宣貫工作。通過班會(huì)制、例會(huì)制等形式，建立日常培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)制，提高一線人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高與用戶溝通的準(zhǔn)確率。
(四)加快網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，改善用戶感知
1.加快光進(jìn)銅退，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。規(guī)模推進(jìn)光進(jìn)銅退，通過光纖承載徹底解決接入瓶頸。持續(xù)開展核心網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容和升級(jí)，經(jīng)過擴(kuò)容后__年核心網(wǎng)節(jié)點(diǎn)能力翻番。
2.不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提升承載能力。大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)扁平化改造，累計(jì)完成了近200條重要路由優(yōu)化，減少網(wǎng)絡(luò)層級(jí)，確保用戶能以最優(yōu)路徑訪問互聯(lián)網(wǎng)。
3.主動(dòng)維護(hù)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。利用綜合網(wǎng)管系統(tǒng)、綜合告警系統(tǒng)、綜合調(diào)度系統(tǒng)的監(jiān)控支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中繼電路的流量預(yù)警，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)層級(jí)設(shè)置相應(yīng)的預(yù)警閥值自動(dòng)觸發(fā)工單，主動(dòng)、及時(shí)處理。
4.持續(xù)開展無(wú)線城市優(yōu)化，提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量。一是持續(xù)開展移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化，城區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率從96.3%提升到98.4%，農(nóng)村移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率從95.7%提升到96.9%。二向上積極爭(zhēng)取在南豐鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)開發(fā)區(qū)開展wlan無(wú)線寬帶熱點(diǎn)建設(shè)，提升南豐對(duì)外投資環(huán)境。
五、鞏固行評(píng)成果，建立行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制
(一)狠抓整改落實(shí)，進(jìn)一步鞏固行評(píng)活動(dòng)成果
一是針對(duì)行評(píng)中需要持續(xù)整改的問題，對(duì)具備條件的，明確責(zé)任、明確時(shí)間、明確目標(biāo)，進(jìn)行堅(jiān)決徹底整改。對(duì)一時(shí)無(wú)法解決的，列入企業(yè)規(guī)劃，爭(zhēng)取內(nèi)外支持，積極創(chuàng)造條件整改。二是加強(qiáng)整改工作的統(tǒng)籌思考，避免簡(jiǎn)單的就問題整改問題，堅(jiān)持上升一個(gè)層面看問題和解決問題，舉一反三，促進(jìn)全面提升。
(二)加快科學(xué)發(fā)展，不斷破解企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)服務(wù)中的問題
一是持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力與水平。進(jìn)一步鞏固綜合信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)，大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新，擴(kuò)大各領(lǐng)域信息化服務(wù)拓展的廣度和深度，努力在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善中發(fā)揮更突出的作用。二是加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)演進(jìn)。抓住“光城計(jì)劃”、“三網(wǎng)融合”發(fā)展機(jī)遇，加快光纖到戶規(guī)?；ㄔO(shè)，加大網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造力度，推進(jìn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)優(yōu)化，大力構(gòu)建融合化、智能化。三是持續(xù)提升客戶服務(wù)能力。進(jìn)一步擴(kuò)充服務(wù)渠道數(shù)量和豐富渠道類型。__年在__全年基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)再增加實(shí)體營(yíng)業(yè)廳，在農(nóng)村實(shí)現(xiàn)“一村一點(diǎn)”。將10000號(hào)打造成多媒體客戶服務(wù)平臺(tái)，大力發(fā)展網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、互聯(lián)網(wǎng)在線客服等新型電子服務(wù)渠道。推進(jìn)社會(huì)服務(wù)資源合作與共享，建立包含實(shí)體渠道、電子渠道、客戶經(jīng)理、合作渠道在內(nèi)的覆蓋城鄉(xiāng)的綜合化、立體化服務(wù)渠道體系。
(三)強(qiáng)化科學(xué)管理，大力提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理效率
一是不斷提升組織運(yùn)作效率，提高企業(yè)執(zhí)行力。大力提升精確管理和精細(xì)化經(jīng)營(yíng)能力，增強(qiáng)客戶理解，更好滿足廣大用戶融合化、專業(yè)化、個(gè)性化信息需求。進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)資源配置，將有限的資源投入到用戶反映最強(qiáng)烈、需求最迫切的方面。不斷優(yōu)化內(nèi)部流程，優(yōu)化管理方式，提高企業(yè)運(yùn)作效率，提升響應(yīng)及滿足客戶需求的能力。嚴(yán)格落實(shí)政府及行業(yè)主管部門各項(xiàng)監(jiān)管要求，加強(qiáng)多方合作，全力做好互聯(lián)網(wǎng)非法內(nèi)容監(jiān)管、電話及網(wǎng)絡(luò)詐騙防治、用戶信息保密等工作。二是堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不斷提升客戶價(jià)值。持續(xù)加強(qiáng)套餐優(yōu)化清理，針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、格式合同等加強(qiáng)宣傳、公示，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，完善技術(shù)手段，加強(qiáng)套餐使用、手機(jī)流量使用提醒。建立完善與客戶、行業(yè)主管部門、社會(huì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)、新聞媒體的暢通溝通機(jī)制，豐富溝通渠道，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
(四)充分履行社會(huì)責(zé)任，努力為和諧社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量
繼承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，充分履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值提升的同時(shí)，始終將社會(huì)效益放在更加突出位置。積極承擔(dān)好普遍服務(wù)義務(wù)，保障弱勢(shì)人群和低收入人群通信需求，努力縮小數(shù)字鴻溝，使每一個(gè)人都能共享現(xiàn)代信息文明。
第五篇 2024年縣國(guó)土資源局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告2250字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
按照會(huì)議安排，我就__年重點(diǎn)工作及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況向大會(huì)做以匯報(bào)，敬請(qǐng)?jiān)u議，并請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見。
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極轉(zhuǎn)變管理理念和管理方式，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，在耕地保護(hù)、土地資源勘查開發(fā)、維護(hù)群眾權(quán)益和隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)。
一、明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)耕地保護(hù)工作
全面落實(shí)耕地保護(hù)責(zé)任制。全縣縣、鄉(xiāng)、村、組、戶五級(jí)共簽訂耕地保護(hù)責(zé)任書31147份，耕地保有量達(dá)到39.04萬(wàn)畝，基本農(nóng)田保護(hù)面積持續(xù)穩(wěn)定在32.59萬(wàn)畝，保護(hù)率達(dá)到83%以上。建立健全耕地保護(hù)網(wǎng)絡(luò)體系。嚴(yán)格執(zhí)行《基本農(nóng)田保護(hù)條例》，全面落實(shí)最嚴(yán)格的耕地保護(hù)制度，建立層級(jí)耕地保護(hù)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系，做到組有信息員，村有聯(lián)絡(luò)員，鄉(xiāng)有監(jiān)督員，縣有檢查員，確保耕地保護(hù)工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告由提供！
二、開拓創(chuàng)新，超前謀劃，確保項(xiàng)目工作強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)
加大土地復(fù)墾整理力度。爭(zhēng)取土地開發(fā)整理項(xiàng)目3個(gè)，到位資金2209萬(wàn)元，可實(shí)現(xiàn)新增耕地1477畝，實(shí)現(xiàn)了耕地總量動(dòng)態(tài)平衡。實(shí)施了地質(zhì)災(zāi)害治理工程。保塬固溝a片區(qū)一期工程已經(jīng)結(jié)束，b片區(qū)現(xiàn)已開工實(shí)施，預(yù)計(jì)a、b、c、d、e五個(gè)區(qū)塊治理后可新增城鎮(zhèn)建設(shè)用地2200畝，總投資9.9億元。為縣城經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造了條件，徹底治理了地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)，確保了縣城周邊人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
三、搶抓機(jī)遇，高效服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)資源勘查開發(fā)
加大開發(fā)資源勘查工作力度。嚴(yán)格按照用地保障“一站式”供地的要求，簡(jiǎn)化工作程序，提高審批效率，扎實(shí)有效地搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。全縣累計(jì)鉆探探井33口，吉峴、何家畔2個(gè)區(qū)塊詳查工作全面完成;板橋勘查區(qū)普查工作開始啟動(dòng)，已新打探井4口。加快油田開發(fā)進(jìn)程。新打油井22口，占用土地53畝，石油產(chǎn)能已達(dá)到90萬(wàn)噸。這為我縣推進(jìn)資源整裝勘查，做大做強(qiáng)經(jīng)濟(jì)總量，注入了強(qiáng)大的動(dòng)力，提供了難得的機(jī)遇。
四、積極服務(wù)，保障民生，保證重大項(xiàng)目建設(shè)用地
保障了雷西高速公路建設(shè)用地。為雷西高速公路建設(shè)征用土地6400畝，兌付征地補(bǔ)償款1.65億元，保證了高速公路工程建設(shè)。確保了重大項(xiàng)目如期落地。共征用土地16宗309.37畝，兌現(xiàn)征地補(bǔ)償費(fèi)1346.96萬(wàn)元，堅(jiān)持公開透明、依法征地、和諧征地，確保了征地拆遷補(bǔ)償安置工作的順利開展。
五、公開出讓，公平競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范國(guó)土資源市場(chǎng)建設(shè)
強(qiáng)化土地市場(chǎng)建設(shè)。積極探索控地價(jià)、竟配建的房地產(chǎn)用地出讓新模式，對(duì)保塬固溝b片區(qū)進(jìn)行了現(xiàn)狀出讓，二期開發(fā)可引進(jìn)上億元民間資金投資建設(shè)。加強(qiáng)了土地公開出讓力度，出讓土地5宗132畝。加大土地收購(gòu)儲(chǔ)備力度。儲(chǔ)備國(guó)有土地667畝，盤活存量土地，土地市場(chǎng)逐步納入了統(tǒng)一有序、公開公平的軌道。
六、嚴(yán)格執(zhí)法，強(qiáng)化監(jiān)管，維護(hù)國(guó)土資源管理秩序
加大執(zhí)法監(jiān)察力度。共進(jìn)行動(dòng)態(tài)巡查206次，發(fā)現(xiàn)違法用地14宗、面積6.7畝，拆除構(gòu)筑物面積2600平方米。“36”電話接聽舉報(bào)違法用地4宗，立案查處1宗，責(zé)令整改1宗。認(rèn)真核查違法用地圖斑。__年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查共下發(fā)疑似圖斑509個(gè)，面積為6186.2畝，現(xiàn)已完成內(nèi)外業(yè)的核查工作。衛(wèi)片執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)違法新增建設(shè)用地1宗、面積10畝，已督促實(shí)施單位整改到位。認(rèn)真做好信訪接待工作。受理土地征用、礦產(chǎn)資源開發(fā)等來(lái)信來(lái)訪17件，調(diào)處辦結(jié)17件，辦結(jié)率達(dá)到100%。沒有發(fā)生一起集體上訪事件。
七、求真務(wù)實(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)，著力加強(qiáng)土地業(yè)務(wù)工作
堅(jiān)持以土地利用總體規(guī)劃為指導(dǎo)。實(shí)行嚴(yán)格的土地用途管制，從嚴(yán)控制土地供應(yīng)總量。今年，全縣報(bào)批征收土地3個(gè)批次359畝，較好地滿足了城區(qū)建設(shè)用地需求。農(nóng)村集體土地確權(quán)登記發(fā)證工作全面啟動(dòng)。年內(nèi)完成西華池鎮(zhèn)、老城鎮(zhèn)、何家畔鄉(xiāng)、段家集鄉(xiāng)四個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的農(nóng)村集體土地確權(quán)登記發(fā)證工作。強(qiáng)化硬件建設(shè)。新建了標(biāo)準(zhǔn)化的局機(jī)關(guān)辦公大樓和四個(gè)國(guó)土所，購(gòu)置了gps、繪圖儀等測(cè)量設(shè)備，為四個(gè)國(guó)土所裝備了執(zhí)法車輛;落實(shí)了坐標(biāo)標(biāo)志的日常管護(hù)工作。建立了新的城區(qū)坐標(biāo)系統(tǒng)，保證測(cè)量標(biāo)志系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。建成電子政務(wù)系統(tǒng)。電子政務(wù)已投入運(yùn)行，國(guó)土資源管理現(xiàn)代化水平得到了整體提升。
八、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效能，嚴(yán)明紀(jì)律強(qiáng)化管理
加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。落實(shí)“一崗雙責(zé)”，不僅要管好自己，還要管好下屬，實(shí)現(xiàn)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作的深度結(jié)合和有機(jī)交融，建立起警鐘長(zhǎng)鳴、風(fēng)險(xiǎn)常提、防控長(zhǎng)在的腐敗預(yù)警體系。健全完善和落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、一次性告知制、離崗告示制、失職瀆職追究制，推進(jìn)管理和制度創(chuàng)新。嚴(yán)格規(guī)范管理。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”，從嚴(yán)把住資金使用關(guān)、票據(jù)管理關(guān)、支出審批關(guān)。嚴(yán)格落實(shí)車輛管理制度，上下班指紋簽到制度，經(jīng)常性的堅(jiān)持“白+黑、5+2”的工作模式。
開展了效能風(fēng)暴行動(dòng)。力求全系統(tǒng)干部職工在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、履行崗位職責(zé)、改善服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率上有新的改進(jìn)，人民群眾對(duì)國(guó)土資源工作的滿意度有新的提高。通過此項(xiàng)行動(dòng)推動(dòng)全局干部思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)大改進(jìn)、效能大提高、環(huán)境大改善，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供有力思想和作風(fēng)保障。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我們將以這次評(píng)議為契機(jī)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升工作能力，暢通群眾評(píng)議渠道，請(qǐng)群眾參與，受群眾監(jiān)督，讓群眾評(píng)判，使群眾滿意，充分發(fā)揮國(guó)土資源的保障服務(wù)作用。雖然，我們面臨著諸多困難，征地難、拆遷難，執(zhí)法難、難執(zhí)法的問題依然存在，征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與群眾愿望的矛盾，有限的用地指標(biāo)還不能滿足強(qiáng)勁的用地需求。我們處在天上看、網(wǎng)上查、地上管的兩難夾縫中，但是，我們有信心，有決心，攻堅(jiān)克難，頑強(qiáng)拼搏，真抓實(shí)干，為全縣經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告由提供！
謝謝大家！
第六篇 2024年縣統(tǒng)計(jì)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告2450字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
首先，我代表縣統(tǒng)計(jì)局全體干部職工衷心地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議員對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的關(guān)心和支持。今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞“三個(gè)提高”，全力推進(jìn)“四大工程”，著力加強(qiáng)“三大建設(shè)”，扎實(shí)工作，克難奮進(jìn)，務(wù)實(shí)作為，全面提升了統(tǒng)計(jì)工作水平，按時(shí)保質(zhì)保量完成了統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作。力抓統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為縣委縣政府的科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)，并充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)在縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，取得了顯著成效。
一、精心組織，周密安排，為統(tǒng)計(jì)工作的順利開展提供組織保障
今年以來(lái)，我局高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，一是迅速傳達(dá)會(huì)議精神。組織召開支部會(huì)議和職工會(huì)議，認(rèn)真研究部署行評(píng)工作，及時(shí)傳達(dá)貫徹學(xué)習(xí)市、縣行評(píng)工作會(huì)議上的領(lǐng)導(dǎo)講話和有關(guān)文件精神，力求融會(huì)貫通其精神實(shí)質(zhì)。二是及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為了把民主評(píng)議行風(fēng)工作組織好、落實(shí)好。我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、其他班子成員為組員的七人領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，確定辦公室主任具體負(fù)責(zé)行評(píng)的日常各項(xiàng)工作的組織和實(shí)施。三是制定行評(píng)工作實(shí)施方案。我們結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際，認(rèn)真研究制定了《合水縣統(tǒng)計(jì)局2024年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，從指導(dǎo)思想、評(píng)議內(nèi)容、方法步驟和工作要求等方面作出了明確規(guī)定。四是堅(jiān)持定期研究行評(píng)工作。自開展行評(píng)工作以來(lái)，結(jié)合每周一的工作例會(huì)，堅(jiān)持每周研究討論一次行評(píng)工作，小結(jié)前一周工作進(jìn)展情況，分析存在的問題和不足，制定下一步的改進(jìn)措施，提出落實(shí)要求。有力地保證了統(tǒng)計(jì)工作的順利開展。
二、積極動(dòng)員，廣泛宣傳，營(yíng)造良好的行評(píng)氛圍
8月2日，我局召開了行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行廣泛的動(dòng)員發(fā)動(dòng)。為搞好活動(dòng)宣傳，局里編印行評(píng)工作簡(jiǎn)報(bào)3期，發(fā)放100余份，及時(shí)全面地反映統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)行評(píng)工作動(dòng)態(tài)；在合水政務(wù)網(wǎng)、統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)站上向社會(huì)做出了統(tǒng)計(jì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的六項(xiàng)公開服務(wù)承諾，并在合水統(tǒng)計(jì)內(nèi)網(wǎng)上開辟了“行評(píng)專欄”，組建了行評(píng)qq意見征集反饋群，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。印發(fā)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議宣傳資料__余份，張貼標(biāo)語(yǔ)100多張。在合水統(tǒng)計(jì)內(nèi)網(wǎng)開辟了“效能風(fēng)暴”專欄，及時(shí)向社會(huì)各界傳遞和反饋我們的工作動(dòng)態(tài)和行評(píng)信息。
三、全面開展“政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)”工作，努力提高工作效率，著力打造“六型”機(jī)關(guān)工作作風(fēng)
我局堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)”工作與“效能風(fēng)暴”活動(dòng)相結(jié)合，完善工作機(jī)制，優(yōu)化工作環(huán)境，著力打造“勤政、廉政、求實(shí)、創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)、奉獻(xiàn)”六型機(jī)關(guān)，提高機(jī)關(guān)工作效率，牢固樹立服務(wù)全局理念，堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”、“建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”。同時(shí)，堅(jiān)持在“查、擺”上花氣力，在“整改、落實(shí)”上用實(shí)功，認(rèn)真做到“六查六看”。即一查統(tǒng)計(jì)服務(wù)合水科學(xué)發(fā)展的水平和質(zhì)量，看是否及時(shí)、到位，有何欠缺和不足；二查辦事制度是否公開、透明、合理，是否堅(jiān)持依法行政，做到辦事權(quán)限、依據(jù)、程序、時(shí)限、結(jié)果向社會(huì)公開，看有無(wú)“暗箱操作”行為；三查數(shù)據(jù)質(zhì)量、管理水平是否提高，領(lǐng)導(dǎo)、群眾、基層企事業(yè)單位是否滿意，看有無(wú)虛假瞞報(bào)和生、冷、硬、推的現(xiàn)象存在；四查各項(xiàng)工作的貫徹執(zhí)行，看是否在完成主要工作任務(wù)方面，態(tài)度是否積極主動(dòng)、措施是否貫徹得力、解決問題的方法是否得當(dāng)?shù)惹闆r；五查工作作風(fēng)是否嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)，看有無(wú)承諾失信、辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)的問題發(fā)生；六查廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定是否落實(shí)，看有無(wú)奢侈不廉潔的行為發(fā)生。共召開自查處糾工作會(huì)議4次，梳理歸納問題5關(guān)21條，通過剖析根源，尋找癥結(jié)，提出了整改方案，取得了顯著效果。
四、“統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)年”活動(dòng)扎實(shí)有效，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，為縣委縣政府的決策提供了可靠依據(jù)
一是保證數(shù)據(jù)來(lái)源8個(gè)環(huán)節(jié)有章可循。嚴(yán)格按照《合水縣統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)規(guī)范化管理辦法》，保證了數(shù)據(jù)采集、匯總、審核、評(píng)估、加工、管理、提供、公布8個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循。二是嚴(yán)格落實(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送制度。局里各專業(yè)均建立了報(bào)表布置、報(bào)送、回收登記制度，報(bào)表填寫規(guī)范，有章子和統(tǒng)計(jì)人員及領(lǐng)導(dǎo)簽字，有上報(bào)市統(tǒng)計(jì)局的報(bào)表底冊(cè)，底冊(cè)上有領(lǐng)導(dǎo)簽字。各啟報(bào)單位有統(tǒng)計(jì)資料的原始記錄，月度、季度的統(tǒng)計(jì)報(bào)表按期立卷、歸檔。三是17種基本報(bào)表報(bào)送正規(guī)。生產(chǎn)總值核算等17個(gè)統(tǒng)計(jì)專業(yè)和調(diào)查項(xiàng)目的報(bào)表齊全、規(guī)范。并數(shù)出有據(jù)，保證了核算的準(zhǔn)確、可靠。報(bào)表上報(bào)及時(shí)，無(wú)差錯(cuò)，報(bào)表回收率100%，每季度有專業(yè)分析和評(píng)估報(bào)告。四是信息編報(bào)和分析調(diào)研工作有序進(jìn)行。我局結(jié)合工作實(shí)際，采取分配課題，限期上報(bào)，并在《綜合目標(biāo)管理考核細(xì)則》中進(jìn)行了明確規(guī)定和量化，設(shè)立了單項(xiàng)獎(jiǎng)，來(lái)保障信息工作的經(jīng)?；椭贫然?。半年被各級(jí)采用調(diào)研、分析及信息101條。其中市網(wǎng)8，省網(wǎng)采用1。市政府網(wǎng)1。五是在統(tǒng)計(jì)服務(wù)上充分發(fā)揮了主動(dòng)性和超前性?？缭绞桨l(fā)展要求我們必須立足客觀實(shí)際，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)趨勢(shì)，把握發(fā)展主動(dòng)。作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“晴雨表”，統(tǒng)計(jì)工作要著力強(qiáng)化監(jiān)測(cè)預(yù)警，既要下好“及時(shí)雨”，又要當(dāng)好“預(yù)報(bào)臺(tái)”。一是加強(qiáng)了對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的把握和預(yù)判；二是加強(qiáng)了橫向?qū)Ρ群腿h目標(biāo)管理依據(jù)提供；三是加強(qiáng)了對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題的跟蹤和分析，及時(shí)編發(fā)《統(tǒng)計(jì)月報(bào)》和《合水統(tǒng)計(jì)》，編印__年合水《統(tǒng)計(jì)年鑒》一本，為社會(huì)各界提供了有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品；四是認(rèn)真提供了《慶陽(yáng)年鑒》篇目及資料。六堅(jiān)持“三個(gè)三”保證數(shù)據(jù)質(zhì)量客觀真實(shí)。強(qiáng)化審核，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。各專業(yè)主搞人員堅(jiān)持縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)審核；并與上年數(shù)據(jù)、進(jìn)度數(shù)據(jù)、部門數(shù)據(jù)進(jìn)行三核對(duì)；把好了基層數(shù)據(jù)審核關(guān)、綜合匯總數(shù)據(jù)審核關(guān)、數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估關(guān)三關(guān)。從數(shù)據(jù)源頭上使數(shù)據(jù)質(zhì)量得到提高，數(shù)據(jù)客觀真實(shí)，沒有出現(xiàn)趨勢(shì)性的偏差。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議員，我局的各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問題，我們將盡快采取有力措施，切實(shí)加以解決。一方面繼續(xù)抓好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步樹立“求真務(wù)實(shí)”的統(tǒng)計(jì)人形象：另一方面，歡迎社會(huì)各界對(duì)我們的工作提出更多的意見和建議，給予我們更多的關(guān)注、支持和監(jiān)督，我們將認(rèn)真吸取大家的批評(píng)和建議，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和從嚴(yán)要求的作風(fēng)抓好各項(xiàng)工作，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展提供更加真實(shí)的統(tǒng)計(jì)保障。
謝謝大家！
第七篇 2024年縣科技局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告1650字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議員：
大家好，我代表縣科技局全體干部職工對(duì)關(guān)心科技事業(yè)的各位領(lǐng)導(dǎo)及評(píng)議員，表示衷心感謝。今年，我縣科技工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，通過開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，以科技創(chuàng)新、創(chuàng)先為主，積極實(shí)施科技富民強(qiáng)縣戰(zhàn)略，有力推動(dòng)了全縣科技事業(yè)的發(fā)展，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了技術(shù)支撐。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變
為促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)的有效轉(zhuǎn)變，我們從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)入手。成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他班子成員為成員的“政風(fēng)行風(fēng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的指導(dǎo)、督查工作，定期召開會(huì)議，分析和研究工作中存在的問題并提出解決辦法。在具體工作中，明確任務(wù)，靠實(shí)責(zé)任，指定專人辦理業(yè)務(wù)，形成了齊抓共管、各負(fù)其責(zé)、自查自糾的政風(fēng)行風(fēng)工作新格局。
二、加大宣傳力度，營(yíng)造良好的工作氛圍
今年，為調(diào)動(dòng)干部職工參與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的積極性，我們運(yùn)用多種形式對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行了廣泛深入宣傳動(dòng)員。一是深入開展效能風(fēng)暴，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物事跡等主題教育活動(dòng)，增強(qiáng)干部隊(duì)伍科學(xué)發(fā)展意識(shí)和服務(wù)大局意識(shí)，為做好今后一個(gè)時(shí)期的科技進(jìn)步與科技創(chuàng)新工作提供了政治和思想保證。二是注重實(shí)效，強(qiáng)化機(jī)關(guān)執(zhí)行力。建立覆蓋全局的效能評(píng)估體系，落實(shí)重大項(xiàng)目專項(xiàng)評(píng)估制度；加強(qiáng)群眾問責(zé)、機(jī)關(guān)考核機(jī)制建設(shè)；發(fā)揮“政風(fēng)行風(fēng)熱線”和政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的作用；使干部職工對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性有了充分認(rèn)識(shí)。
三、注重實(shí)際效果，推動(dòng)工作上臺(tái)階
通過深入扎實(shí)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，有力推動(dòng)了我局的各項(xiàng)工作。一是引進(jìn)推廣新品種、新技術(shù)。引進(jìn)瓜菜和各類農(nóng)作物新品種23個(gè)，推廣綠色蘋果標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、蔬菜平衡施肥、黃、藍(lán)板誘殺害蟲、良種畜禽養(yǎng)殖改良等實(shí)用新技術(shù)5項(xiàng)，推廣面種2.75萬(wàn)畝，防蟲和增產(chǎn)效果顯著。二是開展科技特派員基層創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。組建了1個(gè)科技特派員服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全方位開展技術(shù)培訓(xùn)和信息服務(wù)，開展培訓(xùn)131場(chǎng)次，受訓(xùn)群眾5300余人次。培育了1個(gè)以經(jīng)濟(jì)利益共同體為主的科技特派員工作典型，建成2個(gè)基層創(chuàng)業(yè)行動(dòng)示范點(diǎn)。發(fā)放技術(shù)資料2.3萬(wàn)份（冊(cè)），科技人員到田間地頭現(xiàn)場(chǎng)解決技術(shù)難題2100余次，開展大型科技宣傳和科技咨詢5次，送農(nóng)資入戶11000多戶，基本達(dá)到骨干培訓(xùn)到組、資料印發(fā)到戶，主要技術(shù)講解到人，使每戶有一個(gè)科技明白人，農(nóng)民的科技水平明顯提高。同時(shí)全方位開展了科技信息與技術(shù)中介服務(wù)，提高了科技服務(wù)質(zhì)量。三是培育基地，示范帶動(dòng)。建成科技示范基地1個(gè)、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個(gè)，培育科技示范戶350戶，輻射帶動(dòng)3500戶。在示范基地和示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)先推廣新技術(shù)和新品種，充分發(fā)揮了示范帶動(dòng)作用。四是加強(qiáng)院地、院企合作，不斷拓寬合作范圍。建立院地院企長(zhǎng)期合作機(jī)制，吸引省內(nèi)外大專院校、科研機(jī)構(gòu)到我縣進(jìn)行科研開發(fā)、投資創(chuàng)業(yè)。目前與甘肅省農(nóng)科院建立了長(zhǎng)期的科技培訓(xùn)協(xié)作關(guān)系，制定了合水縣中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃；新聘請(qǐng)了天水師范學(xué)院的呼麗萍教授為我縣特邀果樹栽培科技專家，定期對(duì)我縣果農(nóng)進(jìn)行培訓(xùn)；與甘肅省種業(yè)公司達(dá)成玉米良種試驗(yàn)、示范和推廣協(xié)議。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施，切實(shí)提高了科技合作的質(zhì)量和效益。五是加大宣傳，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新意識(shí)。大力宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)常識(shí)、《專利法》、《專利申請(qǐng)程序》等，開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)人員92名。截至目前，共申報(bào)專利63件，其中外觀設(shè)計(jì)15 件，實(shí)用型1 件，發(fā)明47件，全部受理，已授權(quán)3件，完成年度目標(biāo)的157%。通過宣傳、培訓(xùn)、申請(qǐng)，提高了群眾對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的了解，增強(qiáng)了產(chǎn)權(quán)意識(shí)。六是以項(xiàng)目為載體，服務(wù)縣域產(chǎn)業(yè)。圍繞我縣果樹、瓜菜、養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求及縣域優(yōu)勢(shì)資源開發(fā)，今年?duì)幦?guó)家級(jí)科技富民強(qiáng)縣項(xiàng)目1個(gè)，項(xiàng)目發(fā)展資金207萬(wàn)。正在實(shí)施的市列科技項(xiàng)目2個(gè)，項(xiàng)目資金22萬(wàn)。各項(xiàng)目嚴(yán)格按照合同要求組織實(shí)施，管理規(guī)范，進(jìn)展良好，對(duì)我縣支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了支撐扶持作用，效益顯著。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議員，我局的各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定差距，我們將以這次評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，積極探索整改方案，優(yōu)化工作措施，提升服務(wù)質(zhì)量，為合水經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
第八篇 建立完善海事行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制調(diào)研報(bào)告3100字
建立完善海事行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制調(diào)研報(bào)告
行風(fēng)是一個(gè)單位工作風(fēng)氣的外在表現(xiàn)，是衡量一個(gè)單位整體素質(zhì)水平的重要標(biāo)志。海事部門代表國(guó)家擔(dān)負(fù)著管理水上交通安全的職責(zé)，行風(fēng)建設(shè)工作直接關(guān)系到海事隊(duì)伍的形象、關(guān)系到海事執(zhí)法的權(quán)威，特別在當(dāng)前建設(shè)和諧社會(huì)的大潮中，直接影響到和諧海事建設(shè)的進(jìn)程。如何建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的海事執(zhí)法隊(duì)伍，已成為一個(gè)迫切需要探討和解決的重要課題。下面就如何構(gòu)建海事隊(duì)伍行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，談?wù)劥譁\的看法。
一、目前海事隊(duì)伍存在的行風(fēng)問題
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了我國(guó)利益格局的變化，價(jià)值取向多樣化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)也影響到海事隊(duì)伍的建設(shè)。具體表現(xiàn)為：
（一）大局意識(shí)淡薄。個(gè)別海事管理機(jī)構(gòu)在執(zhí)法過程中想問題做事情首先考慮本單位、本部門利益，沒有大局意識(shí)、全局觀念；沒有把人民群眾的根本利益放在首位。對(duì)上級(jí)出臺(tái)的政策有利的執(zhí)行，無(wú)利的推諉，搞上有政策下有對(duì)策。
（二）依法行政觀念不強(qiáng)。個(gè)別基層海事管理機(jī)構(gòu)和少數(shù)執(zhí)法人員重收費(fèi)重罰款、輕教育輕糾正。利用行政處罰的自由裁量權(quán)和行政許可的審批權(quán)，收受行政管理相對(duì)人的錢物，不給好處不辦事，給了好處亂辦事。
（三）文明執(zhí)法意識(shí)淡薄。個(gè)別單位、少數(shù)執(zhí)法人員官僚主義、特權(quán)思想還比較嚴(yán)重，缺乏以人為本、文明執(zhí)法意識(shí)，對(duì)待基層態(tài)度粗暴生硬，耍特權(quán)，抖威風(fēng)；對(duì)待群眾冷、硬、橫、推。
二、存在問題的根源：
（一）缺少政治理論學(xué)習(xí)，信念不堅(jiān)定。
面對(duì)當(dāng)前社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過程中的一些不正?，F(xiàn)象，少數(shù)海事執(zhí)法人員只看到社會(huì)生活中丑惡的一部分，摒棄了共產(chǎn)主義理想抱負(fù)。放松了道德修養(yǎng)，理想信念蛻化，價(jià)值取向移位。個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀嚴(yán)重扭曲，把社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中等價(jià)交換的原則運(yùn)用到海事執(zhí)法工作當(dāng)中，把人民賦予的權(quán)力當(dāng)作撈取實(shí)惠、尋求社會(huì)財(cái)富的工具，把接受當(dāng)事人禮品、禮金、香煙、吃請(qǐng)等視作個(gè)人的能耐，最終導(dǎo)致思想道德不斷滑坡，甚至發(fā)生違紀(jì)及至犯罪的行為。
（二）制度流于形式，權(quán)力制約不到位。
海事人員從事海事執(zhí)法工作，手中掌握著一定的權(quán)力，因此，很容易成為一些違法船主腐蝕拉攏的對(duì)象。一些違法船舶因違反規(guī)定超載、證照不全、漏交規(guī)費(fèi)等要受到行政處罰。他們?yōu)闇p輕或逃避處罰，采取了現(xiàn)場(chǎng)送錢送香煙或請(qǐng)吃、請(qǐng)喝等等手段來(lái)打點(diǎn)賄賂海事執(zhí)法人員，接受了吃請(qǐng)的海事執(zhí)法人員“吃了人家的嘴軟、拿了人家的手短”而開了“綠燈”，致使違法船舶不經(jīng)任何處罰而放行，同時(shí)這就損害了遵章守法船舶的權(quán)益，擾亂了正常的航行秩序，給水上交通安全留下了安全隱患。
（三）注重部門利益，監(jiān)管不力。
由于地方海事部門是自收自支單位，受部門利益驅(qū)動(dòng)，部分海事管理機(jī)構(gòu)只注重經(jīng)濟(jì)效益，放松了安全管理和隊(duì)伍建設(shè)；只注重經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核，忽視社會(huì)滿意度指標(biāo)的考核；只注重物質(zhì)文明建設(shè)，缺少了精神文明建設(shè)。個(gè)別單位的政治理論和法律法規(guī)學(xué)習(xí)流于形式，沒有真正起到學(xué)習(xí)促進(jìn)工作的作用，不能對(duì)干部職工的思想產(chǎn)生積極的正確引導(dǎo)。同時(shí)沒有采取有效措施加強(qiáng)監(jiān)督檢查的工作力度，對(duì)行風(fēng)工作中存在的問題，沒有嚴(yán)格查處，存在護(hù)短現(xiàn)象。
三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的幾點(diǎn)建議
（一）把行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)。
要始終把行風(fēng)工作納入全局工作通盤考慮，總體謀劃，統(tǒng)一部署，把行風(fēng)工作與業(yè)務(wù)工作一同部署、一同落實(shí)、一同檢查、一同獎(jiǎng)懲。
1、要加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)。要嚴(yán)格按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，建立健全“黨政一把手總負(fù)責(zé)”的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，成立由一把手為組長(zhǎng)的糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確主要領(lǐng)導(dǎo)是抓行風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，科、室、所各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人，齊抓共管的工作機(jī)制。
2、建立健全規(guī)章制度。緊密聯(lián)系行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)要求，把行風(fēng)工作納入行業(yè)目標(biāo)管理，建立糾、評(píng)、建機(jī)制，制定并實(shí)施《政務(wù)公開制度》、《評(píng)議制度》、《信訪舉報(bào)制度》、《監(jiān)督檢查制度》、《行風(fēng)、行政執(zhí)法檢查制度》等。通過一系列制度建設(shè)，做到以制度管人，以制度推動(dòng)工作，促進(jìn)行風(fēng)的建設(shè)。
(二)把行風(fēng)建設(shè)與規(guī)范執(zhí)法結(jié)合起來(lái)。
緊緊圍繞建立行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理機(jī)制開展行風(fēng)工作。
1、規(guī)范執(zhí)法行為。進(jìn)一步精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，規(guī)范審批行為。根據(jù)《行政許可法》的要求，將有關(guān)許可事項(xiàng)、依據(jù)、辦理程序及要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行公示。并及時(shí)公開審批、處罰、水上交通事故處理、船檢、船舶登記情況、船員培訓(xùn)信息等，實(shí)行陽(yáng)光操作、透明管理。要把行風(fēng)工作的重點(diǎn)放在一線對(duì)外執(zhí)法窗口，實(shí)行“一站式服務(wù)”。為服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)便民、整潔、舒適、溫馨的辦事窗口。
2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。要進(jìn)一步建立完善各項(xiàng)監(jiān)督制約機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)海事人員的執(zhí)法監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題，做到防微杜漸。特別是加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督，做到權(quán)力行使到哪里，監(jiān)督就延伸到哪里。建立健全長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制，將個(gè)人行風(fēng)情況，納入績(jī)效考評(píng)，并與個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。著重抓好重點(diǎn)崗位的監(jiān)督，著力從源頭上抓好行風(fēng)建設(shè)工作，嚴(yán)格責(zé)任追究制度，讓違法違紀(jì)者遠(yuǎn)離海事執(zhí)法隊(duì)伍。
（三）把行風(fēng)建設(shè)與提高隊(duì)伍素質(zhì)結(jié)合起來(lái)。
建設(shè)一支高素質(zhì)隊(duì)伍是建立良好行風(fēng)的根本保證，堅(jiān)持以人為本，重在培養(yǎng)，努力提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
1、培養(yǎng)高素質(zhì)干部隊(duì)伍。大膽使用政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬的干部，形成朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。對(duì)理論素養(yǎng)好、專業(yè)水平高、創(chuàng)新能力強(qiáng)的干部進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，積極創(chuàng)造有利條件，幫助他們拓展海事、船檢、法律等專業(yè)知識(shí)的深度和廣度，為干部順利輪崗履職奠定良好的基礎(chǔ)，使干部隊(duì)伍煥發(fā)生機(jī)和活力。
2、多途徑開展素質(zhì)教育。一是抓政治理論的學(xué)習(xí)教育。政治是靈魂，思想是先導(dǎo)，教育是基礎(chǔ)。通過堅(jiān)持不懈的思想政治教育，不斷提高海事執(zhí)法隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)馬克思主義基本理論知識(shí)、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想等。采取自學(xué)與集中學(xué)相結(jié)合的方式，不定期請(qǐng)老師對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行集中輔導(dǎo)、專題講座，加深干部職工對(duì)政治理論深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)的理解。二是抓思想道德建設(shè)和理想信念教育。要以開展社會(huì)主義榮辱觀教育為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工理想信念和職業(yè)道德。突出宗旨教育、“三觀”教育，開展革命傳統(tǒng)教育，激勵(lì)廣大干部群眾增強(qiáng)愛國(guó)情感，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)革命精神。著重提高干部職工的整體素質(zhì)，形成愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)尚。三是抓法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，每周組織執(zhí)法人員學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)，不斷提高依法行政水平。
（四）把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合起來(lái)。
樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，與時(shí)俱進(jìn)，抓好海事行風(fēng)工作，積極創(chuàng)造有利發(fā)展的良好水運(yùn)環(huán)境。
1、解放思想、更新觀念。主動(dòng)融入、主動(dòng)呼應(yīng)、主動(dòng)對(duì)接地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，以發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的意識(shí)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)入手，細(xì)心謀劃。通過扎實(shí)開展渡口、渡船、工程船、小機(jī)船、低質(zhì)量船舶、超載、運(yùn)載危貨物等專項(xiàng)整治，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，及時(shí)消除安全隱患。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)好水上安全管理責(zé)任制，完善長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，確保轄區(qū)內(nèi)水上交通安全，為地方水運(yùn)業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的安全保障。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范管理。堅(jiān)持依法行政、執(zhí)政為民，把群眾的利益作為海事工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。積極轉(zhuǎn)變觀念，為服務(wù)對(duì)象提供主動(dòng)式、關(guān)心式、全程式的貼心服務(wù)，在服務(wù)中樹好形象，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)型服務(wù)向主動(dòng)型服務(wù)的轉(zhuǎn)變，杜絕“生、冷、硬、頂”，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。通過發(fā)放“民主評(píng)議行風(fēng)”問卷調(diào)查表、意見表，建立“領(lǐng)導(dǎo)接待日”制度，聽取行風(fēng)監(jiān)督員意見反饋等形式，廣泛征求社會(huì)各界的意見，及時(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
第九篇 幼兒園行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告2150字
幼兒園行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告
保健工作總結(jié)有人說(shuō)，世界上許多事情都可以等，唯獨(dú)孩子們的事情不能等。懷著對(duì)幼兒教育的高度責(zé)任感，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)_遠(yuǎn)矚，運(yùn)籌帷幄，發(fā)揚(yáng)開發(fā)區(qū)特有的高效戰(zhàn)斗作風(fēng)，在短短兩個(gè)多月時(shí)間里，新建了我們這所富有現(xiàn)代氣息的幼兒園。我園于二oo一年九月正式開學(xué)，占地10畝，建筑面積5800平方米，房舍布局合理、構(gòu)思巧妙。市教委、市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我園傾注了極大的關(guān)懷，寄托了高度的厚望，花巨資籌建的這所新園，硬件設(shè)施目前已基本達(dá)到現(xiàn)代化。強(qiáng)大的物質(zhì)條件、雄厚的經(jīng)濟(jì)保障、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，這些得天獨(dú)厚的條件為我園的騰飛奠定了良好的開端，也鞭策著我們?nèi)w教職員工勇往直前。自建園以來(lái)，我園教職員工發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、敢攀登，創(chuàng)一流的精神，積極倡導(dǎo)“求實(shí)、創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)”的園風(fēng)，以“面向未來(lái)、追求卓越、服務(wù)社會(huì)”為辦園宗旨、以“創(chuàng)一流的設(shè)施設(shè)備、形成一流的師資隊(duì)伍、保證一流的保教質(zhì)量”為階段奮斗目標(biāo)以科學(xué)的管理為保證，來(lái)全面提高保教質(zhì)量。全體教職員工以促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)為工作的歸宿忘我工作，為我園的飛速發(fā)展做了大量的工作。作為開發(fā)區(qū)的幼兒園，我們有著得天獨(dú)厚的條件，那就是上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)幼教事業(yè)的高度熱忱。他們把幼教的發(fā)展看作開發(fā)區(qū)總體發(fā)展的一部分，不管從精神上、還是物質(zhì)上都給予了強(qiáng)大的支持。我園緊緊抓住這一契機(jī)，以現(xiàn)代的辦園理念注入新建的園所，總投資約800多萬(wàn)元添置各種現(xiàn)代教育設(shè)備，做到一流的設(shè)施一流的環(huán)境。目前，幼兒園占地面積為6900平方米，人均占地25平方米；綠化面積為1950平方米，人均7平方米；塑膠軟質(zhì)地為680平方米。園內(nèi)鮮花與綠草交相輝映，軟地與硬地相輔相成。雄厚的經(jīng)濟(jì)投入，為幼兒的健康和諧發(fā)展創(chuàng)造了良好的'物質(zhì)環(huán)境。在幼兒園衛(wèi)生保健工作方面，我園倡導(dǎo)教師、職工人人有責(zé)。
一、在教師方面：
根據(jù)教師新、幼兒新的特點(diǎn)，我園首先建立了科學(xué)有序的翌日生活制度。做到動(dòng)靜交替，集體活動(dòng)與小組活動(dòng)、個(gè)別活動(dòng)相結(jié)合。幼兒一日生活的內(nèi)容和時(shí)間安排做到既有限定又有彈性，保證幼兒在原有水平上都能得到發(fā)展。其次，注重培養(yǎng)教師形成良好的衛(wèi)生保健常規(guī)。組織教師學(xué)習(xí)了《無(wú)錫市幼兒園教育常規(guī)》、《江蘇省托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法實(shí)施細(xì)則》，通過有效落實(shí)師幼雙邊常規(guī)，幼兒園衛(wèi)生保健質(zhì)量得到了常態(tài)達(dá)標(biāo)。我園不斷增強(qiáng)檢查的實(shí)效性和力度。上學(xué)期，我園堅(jiān)持開展定期檢查，本學(xué)期把重心放在隨即檢查上，同時(shí)要增強(qiáng)檢查的密度，特別是做到了檢查有記錄，查中有指導(dǎo)，指出問題復(fù)查促提高，對(duì)幼兒個(gè)人衛(wèi)生和班級(jí)衛(wèi)生檢查進(jìn)行評(píng)比。讓每一次檢查都成了促進(jìn)教師或幼兒發(fā)展的契機(jī)。在幼兒園一日活動(dòng)中，教師始終把安全工作應(yīng)該放在首位，不僅在一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)中注意安全，而且通過各種活動(dòng)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)。設(shè)計(jì)了話題讓幼兒展開討論，做到人人講安全，事事講安全。平時(shí)，教師都注重加強(qiáng)幼兒體育鍛煉，利用周圍環(huán)境中一切有利的自然因素，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)開展各項(xiàng)體育活動(dòng)，以保證幼兒每天戶外活動(dòng)不少于二小時(shí)，戶外體育活動(dòng)不少于一小時(shí)。平時(shí)在室內(nèi)注意開窗通風(fēng)，保證室內(nèi)空氣清新潔凈。
二、在保育員和炊事員方面：
我園的這支隊(duì)伍具有較高的思想文化素質(zhì)，保育員、炊事員都為原村辦幼兒園的教師，年輕力壯，高中文化，并且都有幼兒園工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)幼教這行很熟悉。雖然如此，我園仍定期組織他們進(jìn)行思想修養(yǎng)方面的學(xué)習(xí)，注意對(duì)她們進(jìn)行崗位培訓(xùn)，培養(yǎng)其對(duì)幼教的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。我園堅(jiān)持制度化管理，組織她們學(xué)習(xí)了各項(xiàng)衛(wèi)生保健的規(guī)章制度，定期召開由園領(lǐng)導(dǎo)、炊事員、保教人員及家長(zhǎng)組成的膳管會(huì)會(huì)議。根據(jù)我園實(shí)際情況制定二實(shí)幼《保健手冊(cè)》人手一本，做到個(gè)個(gè)職責(zé)明確、各司其職。平時(shí)注重隨即檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。我園嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生制度，堅(jiān)持每天一小掃，每周一大掃；嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度，做好日常消毒和防病隔離工作，做到餐具毛巾天天消毒，活動(dòng)室、午睡室每天進(jìn)行紫外線消毒，玩具、圖書定期消毒。在春季傳染病多發(fā)季節(jié)，嚴(yán)格采取隔離消毒措施，被褥一周曬一次，一個(gè)月清洗一次。同時(shí)，我園注重加強(qiáng)食堂管理，嚴(yán)把炊事員購(gòu)買關(guān)，挑選新鮮的葷、素菜，每天過稱檢查，發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生要求的及時(shí)退換。
三、保健老師方面：
我園專職保健老師為鎮(zhèn)江衛(wèi)校畢業(yè)，具有扎實(shí)的衛(wèi)生保健常識(shí)，在工作中，注重做到以下幾點(diǎn)：能堅(jiān)持認(rèn)真對(duì)幼兒進(jìn)行健康情況檢查，通過晨檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理患病幼兒，能經(jīng)常組織保育員開會(huì)學(xué)習(xí)，總結(jié)工作，布置任務(wù)，明確搞好保育工作的重大意義，及時(shí)解決保育員的工作困難；能每天對(duì)保育工作進(jìn)行巡視檢查、記載、了解情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出，并作好記錄；每周末進(jìn)行一次環(huán)境衛(wèi)生大檢查；能經(jīng)常向家長(zhǎng)老師了解幼兒的飲食愛好，經(jīng)常變換食物的種類，每周提前定好食譜，經(jīng)園部審核后，公布于家園櫥窗；能到現(xiàn)場(chǎng)觀察幼兒進(jìn)食情況，觀察飯菜的數(shù)量是否恰當(dāng)，通過檢查調(diào)節(jié)菜譜，使之充分滿足幼兒生長(zhǎng)發(fā)育生活活動(dòng)等所需熱量及各種營(yíng)養(yǎng)素的量。經(jīng)過大家的努力，在六月份我園通過了合格保健室的驗(yàn)收，這是一件可喜可賀的事。但是這其中也存在著一些問題，例如：保育員的衛(wèi)生常識(shí)還沒有過關(guān)，操作方法不到位……在以后的工作中我會(huì)再接再厲，使衛(wèi)生保健工作更上一層樓。
第十篇 2024年行風(fēng)建設(shè)情況自查報(bào)告2000字
2024年，我們堅(jiān)持以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以廣泛開展調(diào)研工作為龍頭，以行風(fēng)建設(shè)百分考核內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，以加大明察暗訪力度和獎(jiǎng)懲力度為手段，有組織、有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有措施，扎實(shí)有效地開展了行風(fēng)建設(shè)工作，促進(jìn)了全局工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，全局的精神面貌發(fā)生了新的變化。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，體制健全
(一)建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制
為加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局建立了行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)期領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。由__同志牽頭，各位副局長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人聯(lián)合組成了加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)的管理、檢查和考核工作，為把行風(fēng)建設(shè)工作列入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)，也為行風(fēng)建設(shè)工作得到全面加強(qiáng)創(chuàng)造了有利條件。
(二)一把手做到“五個(gè)親自”：
親自組織制定行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案;親自組織優(yōu)化發(fā)展環(huán)境調(diào)研活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)化工作;親自組織修訂《行風(fēng)建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)》和措施;親自到窗口服務(wù)部門檢查服務(wù)質(zhì)量;親自處理服務(wù)質(zhì)量舉報(bào)案件。黨政一把手的高度重視，為行風(fēng)建設(shè)工作一抓到底提供了充足的組織保證。
總之，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把行風(fēng)建設(shè)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、推動(dòng)依法行政的重要內(nèi)容加以落實(shí)，這是行風(fēng)建設(shè)工作取得明顯成效的重要原因。
二、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，全面自查
按照市局行風(fēng)辦的部署，我們對(duì)照行風(fēng)建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)全局行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行了全面自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。
(一)以多種手段推動(dòng)政務(wù)公開的落實(shí)
今年以來(lái)，隨著我局搬入新的辦公場(chǎng)所，我們推動(dòng)政務(wù)公開工作的方式方法也逐步多樣化，更加迎合和方便廣大服務(wù)對(duì)象。
一是通過網(wǎng)站全面公布勞動(dòng)保障政策法規(guī)。__年建成的勞動(dòng)保障信息網(wǎng)站歷經(jīng)三年時(shí)間，已經(jīng)發(fā)展成為信息梁大、覆蓋面廣的新型宣傳工具。我們?cè)诰W(wǎng)站上專門開辟了政務(wù)公開板塊，把包括領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介、部門職責(zé)、辦事指南、工作流程、政策法規(guī)、投訴電話、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容在內(nèi)的相關(guān)事項(xiàng)全部通過網(wǎng)站面向社會(huì)公布，廣泛接受社會(huì)各界人士尤其是服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督，并設(shè)置了局長(zhǎng)信箱，使有問題的群眾可以在最短時(shí)間內(nèi)同局領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，解決問題。同時(shí)，為達(dá)到宣傳目的，我們專門印制了網(wǎng)站宣傳卡片，廣泛發(fā)放給服務(wù)對(duì)象，主動(dòng)接受監(jiān)督。
二是通過led信息發(fā)布屏公布最新的勞動(dòng)保障政策法規(guī)，使來(lái)訪人員能夠在第一時(shí)間內(nèi)得到政策支持，受到了廣大用人單位和勞動(dòng)者的好評(píng)。
(二)以全程代理促進(jìn)服務(wù)效率的提高
__年，我局針對(duì)全程代理工作開展了為期近半年的調(diào)研工作，先后走訪了勞動(dòng)保障系統(tǒng)、房管系統(tǒng)等職能部門，對(duì)在勞動(dòng)保障局建立全程代理服務(wù)工作的可行性進(jìn)行了深入分析和研究，最終在年初實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)全程代理。
一是組建接待代理中心。為進(jìn)一步將職能落實(shí)到位，年初，我們?cè)谌藛T緊、任務(wù)重的情況下，專門抽調(diào)部門業(yè)務(wù)尖子，組建了接待代理中心，對(duì)勞動(dòng)保障部門全部業(yè)務(wù)工作實(shí)施全程代理既方便了廣大用人單位和勞動(dòng)者，同時(shí)，也有效克服了過去存在的“熟人好辦事”的問題，確保了國(guó)家的法律法規(guī)得到公正的執(zhí)行，受到了服務(wù)對(duì)象的一致稱贊。
二是開展二次調(diào)研工作。半年以來(lái)，我們?cè)谕苿?dòng)全程代理成果轉(zhuǎn)化的同時(shí)，不斷針對(duì)存在的問題和不足開展總結(jié)和調(diào)研工作，集中時(shí)間和力量開展了二次調(diào)研。由各部門針對(duì)代理過程中存在的問題和仍然制約“服務(wù)效率”提高的方面提出問題，代理中心制定相關(guān)措施。通過一站式代理，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象申辦業(yè)務(wù)的一次性辦結(jié)。
三是深入開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。自五月份起，我們從加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)意識(shí)的角度出發(fā)，安排全局所有工作人員開展崗位學(xué)習(xí)活動(dòng)。每人利用一周的時(shí)間，到代理中心接待崗位鍛煉學(xué)習(xí)，親身體驗(yàn)群眾的需求。并結(jié)合我們的服務(wù)與群眾的需要的差距、群眾需要什么樣的服務(wù)以及怎樣滿足群眾的需要為主題，寫出學(xué)習(xí)體會(huì)，以此進(jìn)一步提高工作人員的服務(wù)意識(shí)，為全面加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
(三)以規(guī)范行為帶動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提高
今年以來(lái)，我們采取了一系列有效措施，在規(guī)范工作人員的行為規(guī)范方面下功夫，取得了明顯成效。
一是使用文明用語(yǔ)。在全局范圍內(nèi)推廣機(jī)關(guān)文明用語(yǔ)，并對(duì)常用文明用語(yǔ)和不文明忌語(yǔ)進(jìn)行閉卷考核，成績(jī)?cè)诰钟蚓W(wǎng)上予以公布，調(diào)動(dòng)工作人員使用接待文明用語(yǔ)的自覺性。
二是實(shí)行必要的制度保證。要求所有部門的工作人員都要在電話鈴響三聲內(nèi)接聽，提高服務(wù)效率，并對(duì)此進(jìn)行不間斷的抽查。
(四)以監(jiān)督檢查保證制度落實(shí)到位
今年以來(lái)，我們先后多次采取監(jiān)督檢查的方法，對(duì)部門行風(fēng)建設(shè)情況以及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明查暗訪，并將檢查結(jié)構(gòu)同月度考核結(jié)合起來(lái)，做到好必獎(jiǎng)，壞必懲。
三、嚴(yán)格要求，落實(shí)責(zé)任
我們進(jìn)一步落實(shí)了“首問責(zé)任制”，在局機(jī)關(guān)、社保中心、職介中心、職業(yè)技術(shù)學(xué)校設(shè)置了首問責(zé)任箱。從反饋意見看，絕大多數(shù)來(lái)訪者是滿意和基本滿意的，一次告知、一次性辦結(jié)事項(xiàng)基本落實(shí)。目前，沒有接到讓群眾跑冤枉路方面的投訴;凡有規(guī)定時(shí)限的事項(xiàng)，都能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，如勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、勞動(dòng)保障監(jiān)察辦案都能在時(shí)效期內(nèi)完成，還有醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷等都在規(guī)定時(shí)限內(nèi)得到了落實(shí)。
四、職責(zé)聯(lián)動(dòng)，廣泛動(dòng)員
(一)充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員的監(jiān)督作用
第十一篇 縣環(huán)境保護(hù)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況2024年述職報(bào)告1950字
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議員、同志們：
按照會(huì)議要求，我就縣環(huán)保局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作作以簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)予以評(píng)議：
一、主要做法
（一）嚴(yán)格依法行政。環(huán)保部門主要履行著依法對(duì)環(huán)境實(shí)行監(jiān)督管理的職能，為切實(shí)履行好執(zhí)法為民的宗旨，我們把依法行政作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的首要目標(biāo)，深入開展了“規(guī)范執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法”和“環(huán)境監(jiān)察大比武”等活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保工作人員“六項(xiàng)禁令”，規(guī)范環(huán)境違法行政處罰自由裁量權(quán)管理，有效杜絕了不作為和亂作為問題的發(fā)生，促進(jìn)工作人員依法行政。重點(diǎn)突出抓好污染減排、農(nóng)村環(huán)境保護(hù)和油區(qū)環(huán)境監(jiān)察，開展了整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，著力整治飲用水源保護(hù)、城區(qū)噪聲擾民等一系列廣大群眾關(guān)心的民生問題，營(yíng)造良好人居環(huán)境。在上半年環(huán)保專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)中，累計(jì)出動(dòng)環(huán)境監(jiān)察人員600多人次，檢查企業(yè)110多戶，查處環(huán)境違法案件48起，整改環(huán)境違法行為48起，實(shí)施行政處罰10起，調(diào)處化解群眾來(lái)信來(lái)電來(lái)訪25件，有效解決了一批群眾反映的突出環(huán)境問題，確保了轄區(qū)環(huán)境安全。
（二）加強(qiáng)效能建設(shè)。堅(jiān)持“內(nèi)抓管理、外樹形象”，結(jié)合全縣“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”、“ 效能風(fēng)暴”等活動(dòng)，采取落實(shí)提能、作風(fēng)提效、激勵(lì)提勁等措施，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。一是選派年輕科級(jí)干部，業(yè)務(wù)骨干參加省、市業(yè)務(wù)部門組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)15人（次），委派專人赴山東、吉林等省學(xué)習(xí)農(nóng)村環(huán)境連片綜合整治、生態(tài)縣創(chuàng)建等業(yè)務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加快、提高了轄區(qū)生態(tài)創(chuàng)建、環(huán)境整治的速度和質(zhì)量。二是對(duì)機(jī)關(guān)干部職工思想作風(fēng)、紀(jì)律觀念、行為規(guī)范等方面存在的突出問題，通過建章立制、疏導(dǎo)教育、交心談心等方式進(jìn)行專項(xiàng)整頓，使干部職工精神面貌和整體形象有了新氣象，綜合素質(zhì)有了新提高，工作作風(fēng)和工作效率有了新變化。三是創(chuàng)新激勵(lì)措施，激發(fā)干部職工干勁，對(duì)XX年度優(yōu)秀公務(wù)員、先進(jìn)工作者、先進(jìn)黨務(wù)工作者等5名同志予以重獎(jiǎng)，優(yōu)先推薦3名先進(jìn)工作者擔(dān)任科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)，真正做到向先進(jìn)學(xué)習(xí)，人人爭(zhēng)先進(jìn)的良好氛圍。
（三）提升服務(wù)質(zhì)量。制定印發(fā)了《合水縣環(huán)保局辦事流程》，將環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件審批、排污許可證審批、機(jī)動(dòng)車環(huán)保標(biāo)志發(fā)放等重點(diǎn)審批事項(xiàng)統(tǒng)一移交縣政務(wù)大廳，實(shí)行“一次性告知”、“ 一站式辦理”、“ 一條龍服務(wù)”，堅(jiān)持“便民、創(chuàng)新、高效、服務(wù)”的原則，簡(jiǎn)化審批程序，把三類環(huán)評(píng)文件審批時(shí)限由法定的60、30、15個(gè)工作日縮短為15、10、5個(gè)工作日，切實(shí)提升窗口服務(wù)質(zhì)量，提高審批效率；對(duì)擬受理、擬審查、已審查、擬審批建設(shè)項(xiàng)目情況及時(shí)進(jìn)行公示，自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督。截至目前共審批60個(gè)井場(chǎng)165口油（水）井，審批非工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目26個(gè)，均做到及時(shí)辦理、無(wú)差錯(cuò)，群眾滿意、無(wú)投訴。
（四）深化政務(wù)公開。將政務(wù)公開作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有效手段，認(rèn)真落實(shí)我縣關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作的意見，已編制印發(fā)了《合水縣環(huán)保局政務(wù)公開指南和目錄》，采取公眾參與和舉行座談會(huì)、聽證會(huì)、論證會(huì)等多種形式，對(duì)群眾敏感的環(huán)境事項(xiàng)及時(shí)向社會(huì)公布，廣泛聽取群眾和服務(wù)對(duì)象意見和建議，至目前發(fā)放民主測(cè)評(píng)表500份，收回473份，經(jīng)匯總，滿意票453份，基本滿意票8份，征求到意見和建議12條。加大環(huán)境影響評(píng)價(jià)工作的“三公開”（即辦事程序時(shí)限公開、準(zhǔn)入審查條件公開、審批辦理結(jié)果公開）；采取環(huán)保政務(wù)信息、政府網(wǎng)站、電視公告等形式，對(duì)項(xiàng)目審批、排污費(fèi)征收等活動(dòng)進(jìn)行定期公開。
（五）狠抓廉潔從政。把廉潔從政作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的底線，逢會(huì)必講，常抓不懈，先后部署開展了“四個(gè)珍惜”（即珍惜政治生命、珍惜平凡生活、珍惜家庭親情、珍惜榮譽(yù)名聲）學(xué)習(xí)教育、基層組織建設(shè)年及深入推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)等活動(dòng)，制定了《合水縣環(huán)保局干部職工行為準(zhǔn)則》等廉政規(guī)范，落實(shí)黨風(fēng)廉政工作責(zé)任制，每季度對(duì)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控部位和工作人員實(shí)行一次廉政監(jiān)察，務(wù)實(shí)、為民、清廉的工作作風(fēng)已成為環(huán)保干部職工思想上和工作上的目標(biāo)和準(zhǔn)則。
二、存在問題和今后努力方向
總之，通過政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，干部職工精神面貌和工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高，有力推動(dòng)了全局工作。但是，環(huán)境保護(hù)工作仍然存在“四大矛盾”（群眾的環(huán)境需求日益增長(zhǎng)與環(huán)境形勢(shì)依然嚴(yán)峻的矛盾；經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)與環(huán)境容量有限的矛盾；社會(huì)對(duì)環(huán)境關(guān)注程度高與公眾參與程度低的矛盾；環(huán)境管理任務(wù)日趨繁重與管理能力低下的矛盾）、“四個(gè)突出問題”（存在不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念；存在影響和制約科學(xué)發(fā)展觀的突出問題；存在事關(guān)群眾切身利益的突出問題；存在不利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制問題），這些矛盾和問題有待于我們?cè)趯?shí)際工作中不斷克服和解決，不斷強(qiáng)化環(huán)保工作服務(wù)群眾、造福社會(huì)的宗旨，努力把我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新的水平，為合水經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧健康發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
最后，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表對(duì)我們工作不足之處給予批評(píng)指正，并希望各位一如既往關(guān)注支持我縣環(huán)保工作。
謝謝大家！
第十二篇 在供電公司行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議上的報(bào)告900字
樹品牌強(qiáng)素質(zhì)上臺(tái)階努力開創(chuàng)行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作新局面
—在公司2024年行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議上的報(bào)告（二○○八年五月二十日）
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
這次會(huì)議的主要任務(wù)是：全面總結(jié)2024年行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，表彰先進(jìn)，分析當(dāng)前行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作面臨的形勢(shì)和任務(wù)，部署2024年工作重
點(diǎn)，努力推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
下面我講二個(gè)方面的內(nèi)容。
一、2024年行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作回顧
2024年，公司在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞行風(fēng)建設(shè)這條主線，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的原則，以“作風(fēng)建設(shè)年”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“精細(xì)化管理年”為切入點(diǎn)，以“行風(fēng)零投訴、服務(wù)零事故”、“百問百查”、“七彩陽(yáng)光亮萬(wàn)家”服務(wù)品牌宣傳等活動(dòng)為載體，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”，一手抓制度建設(shè)，一手抓服務(wù)舉措，企業(yè)的內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)取得了明顯成效，得到了各級(jí)黨委政府和社會(huì)各界的充分肯定，公司行評(píng)“回頭看”以優(yōu)異的成績(jī)順利通過驗(yàn)收，并獲得了“黃岡市保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益先進(jìn)單位”、_____區(qū)人民政府“糾風(fēng)及行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”、黃岡供電公司“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
（一）健全了工作責(zé)任體系
公司黨委高度重視，把行風(fēng)建設(shè)工作置于企業(yè)生命線的高度，建立健全行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)人事變動(dòng)和工作要求，適時(shí)調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門機(jī)構(gòu)，分別組建了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“行風(fēng)零投訴、服務(wù)零事故”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”等專項(xiàng)活動(dòng)專班，制定了活動(dòng)方案，明確了任務(wù)要求，將行風(fēng)工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的組織體系。
二是明確工作職責(zé)。按照行風(fēng)建設(shè)工作要求，明確了各相關(guān)科室、單位工作職責(zé)和工作要求，層層簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀，實(shí)現(xiàn)了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任到科室、到單位，任務(wù)到班組、到個(gè)人，形成了上下聯(lián)動(dòng)，左右協(xié)調(diào)，全面推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作的局面。
三是建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。本著服務(wù)社會(huì)展示核心價(jià)值的宗旨，公司重建了服務(wù)架構(gòu)，向一線、向營(yíng)銷、向客戶傾斜服務(wù)資源，建立了“機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、后勤為一線服務(wù)、生產(chǎn)為營(yíng)銷服務(wù)、營(yíng)銷為客戶服務(wù)”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
