窗口單位總結標題怎么寫
通用標題寫法示例：
1、2023年依法辦事示范窗口單位創(chuàng)建工作總結
2、窗口單位人員工作總結
3、市交通局關于上報窗口單位衛(wèi)生組創(chuàng)建工作總結的報告
4、市窗口單位和服務行業(yè)四式服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結
5、窗口單位講學習比服務活動自查總結
6、窗口單位個人工作總結
7、窗口單位和服務行業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動情況總結
窗口單位總結開頭怎么寫
精選開頭寫法示例：
1、全省“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建活動開展以來，我鎮(zhèn)按照省、市的統(tǒng)一部署，圍繞加強執(zhí)法領域的法治化建設，促進依法行政和嚴格公正文明執(zhí)法，優(yōu)化我鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展的法治環(huán)境這一目標，積極采取措施，推動創(chuàng)建活動的深入開展，取得了較好的成效，現將xx年以來全鎮(zhèn)創(chuàng)建工作總結
2、市衛(wèi)生城市創(chuàng)建領導小組：為推動**市全面建設小康社會進程，窗口單位衛(wèi)生組按照市上創(chuàng)建工作方案分解的任務要求，深入開展了創(chuàng)建活動，現就前段創(chuàng)建活動情況總結如下：
3、自從到中心窗口工作以來，在中心領導和局領導的雙重領導下，以及各位同事的關心幫助下，按照審批提速、服務提質、形象提升、讓企業(yè)和群眾滿意度提高的目標，努力把計生局窗口建設成“服務更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口。
4、市窗口單位和服務行業(yè)四式服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，xx窗口單位和服務行業(yè)以提升群眾滿意度為重點，不斷創(chuàng)新工作方法，切實優(yōu)化服務環(huán)境，全力提升服務質量和效能，實實在在的把創(chuàng)先爭優(yōu)活動打造成群眾滿意工程。
5、為深入貫徹落實胡錦濤____在慶祝中國共產黨成立90周年大會上的重要講話精神，進一步推動窗口單位和服務行業(yè)堅持以人為本、服務至上理念，切實增強服務意識，改進工作作風，提高業(yè)務水平，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程。
6、最近一段時間，我對《關于在xx開展講學習比服務活動的通知》精神進行了認真的學習，從而受到了深刻教育，感到一名窗口崗位的員工思想認識不高，責任心不強，就會給公司事業(yè)來不可彌補的直接經濟損失，給公司造成十分嚴重的`影響。在這個時期開展“講文明、樹正氣、比服務、賽工作”活動，的確是十分必要的。我對自身在思想和工作上存在的不足，進行了認真的自查，并針對存在的不足，明確了自己今后努力的方向。
7、窗口單位個人工作總結篇做好自己的事，其實并不容易。我們大多數人在工作崗位上其實都是很平凡的人，空喊大口號為經濟發(fā)展，我要如何、如何，那是很簡單的事件，但是我認為要真的想為泰州作貢獻，就必須踏踏實實的做好每一天的事。
窗口單位總結正文怎么寫
窗口單位總結范文1
健全制度作保證
在開展創(chuàng)建活動中，各部門、單位把健全各項制度，作為推進“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建的重要保證。率先推出了《首問責任制》、《服務承諾制》、《責任追究制》和《限時辦法制》等制度，以此來促進執(zhí)法人員依法行政。各部門、單位在開展創(chuàng)建活動中，采取措施加強對行政執(zhí)法工作的監(jiān)督，一是公開辦事制度和程序，將各部門、單位的職責、行政職能、人員分工、辦事程序、法律依據、投訴電話等予以公開，廣泛接受社會的監(jiān)督。二是建立追究制度，嚴格進行行政問責，保證行政執(zhí)法機關依法決策、依法辦事。三是完善監(jiān)督制度，認真聘請社會各界人士為行風監(jiān)督員，每季度定期聽取他們對各部門、單位的意見、建議和批評，從而規(guī)范各部門、單位依法決策、依法行政和依法管理工作。
強化管理抓落實
開展“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建活動，是加強普法依法治理工作，推進“法治__”建設的一項重要活動，必須強化管理抓好落實。__年以來，我們根據《湖南省“依法辦事示范窗口單位”動態(tài)管理辦法》的有關要求，從兩個方面狠抓了創(chuàng)建活動的落實。一是動態(tài)管理，定期檢查。根據動態(tài)管理辦法的具體要求，堅持每半年對創(chuàng)建活動進行一次檢查，并將創(chuàng)建活動開展情況在依法治鎮(zhèn)領導小組例會上進行通報，從而推動了創(chuàng)建活動的不斷深入。今年省、市部署考核工作后，依法治鎮(zhèn)領導小組有關領導非常重視，要求按考核程序對被考核單位進行考核的同時，對全鎮(zhèn)各部門、單位的創(chuàng)建活動進行一次檢查。具體措施是將省“依法辦事示范窗口單位”動態(tài)管理辦法分發(fā)給各創(chuàng)建部門、單位，要求對照有關標準進行自查。到5月10日止，全鎮(zhèn)有18個開展創(chuàng)建活動較好的部門、單位上報了《自查考核表》。二是加強監(jiān)督，嚴格考核。在對“依法辦事示范窗口單位”進行考核的工作中，我的嚴格按照省、市的要求，組織精干力量，分別征求公、檢、法、紀和綜治、計生、信訪、安監(jiān)、法制、街道等相關部門的意見，并認真地進行核實。在有關部門和當地社鎮(zhèn)居民中廣泛征求意見，使考核不走過場，不搞形式，推動了創(chuàng)建工作繼續(xù)深化。
窗口單位總結范文2
依法辦事，把好行政許可關
本人深感一線工作的難處，深受責任重大。在辦理行政許可的條件、程序、期限和收費標準都嚴格按照法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定執(zhí)行，做到依法行政、按章辦事、規(guī)范文明、程序完善，無違法違規(guī)行為。
為方便群眾辦理，將入駐中心的行政許可審批項目的辦事指南、審批表格和內部辦事流程均在窗口及網上予以公示，并將行政許可項目統(tǒng)一由窗口受理，統(tǒng)一送達，認真履行政務公開和辦事公開，做到服務過程陽光。對申
請人申請的依法不屬于我局職權范圍的，我都即時的作出不予受理的決定，并告知申請人向哪一行政機關申請。對屬于我局職權范圍且材料齊全的，即受理行政許可申請，對某些申請材料不齊全或者不符合法定形式的，則當場一次告知申請人需要補正的全部內容。
恪盡職守、提升效能服務
政務服務中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政許可職能。在服務上盡量做到熱情、周到，做到業(yè)務嫻熟，并對服務對象的問詢能給予正確無誤的答復;遇到群眾有疑義的地方，能夠耐心細致地進行解釋、說明直至其理解;接待外地的服務對象時，使用普通話應答;遇服務對象文化程度有限不會填寫表格時，能主動指導或代筆;服務對象離開時，能做到主動起身告別，服務過程中沒有出現使用服務忌語的現象;接聽電話時，能做到主動問好，未出現使用不文明或侮辱性話語等現象。忠于職守、愛崗敬業(yè)，嚴謹務實;做到與單位內部團結協(xié)調共同推動工作;積極為群眾想方設法解決疑難問題，工作作風扎實，一直以來沒有與服務對象爭執(zhí)與不愉快現象，沒有履職不到位而受到投訴舉報。
今后的努力方向
通過一直來的學習和工作，雖然取得一點成績，但也存在一些不足，在今后的工作中要：加強學習，努力提高自身素質。深入學習科學發(fā)展觀、鄧小平理論，深刻領會“三個代表”的精神實質，重新審閱自己的思想，樹立改革觀念創(chuàng)新觀念和服務觀念。把學習當作作人、修身、為民服務的頭等大事。學習政治，增強政治敏銳性;學習上級政策，把握好正確發(fā)展方向;學習業(yè)務知識，提高決策水平;轉變工作作風，端正窗口工作思想;把不斷改進工作作風作為推動工作落實的重要手段。
窗口單位總結范文3
業(yè)務知識不足。這幾年，利用業(yè)余時間學習一些相關知識，但所掌握的理論知識和具備的業(yè)務水平，還未達到滿足實際工作的要求。
對工作有畏難情緒。面對工作壓力， 自己有時還感到信心不足，找不出解決問題和困難的突破口，出現了畏難情緒。
工作方法跟不上時代要求。一是組織能力和管理能力還有待進一步提高，材料的出、入庫時缺乏與人溝通交流。二是工作協(xié)調能力有待改善，對一些牽涉到其他部門的工作未能主動協(xié)調。
工作的責任心不強。執(zhí)行公司制度有時不夠嚴格，由于礙于情面，有時對工作中出現的違紀行為沒有大膽地進行制止。
針對不足，我明確了以下努力方向：
一要勤學習。結合這次活動認真學習總經理的講話精神，學習《關鍵崗位員工廉潔自律管理規(guī)定》、《財務部及歸口崗位人員工作規(guī)范》和文明禮儀知識。認真學習業(yè)務理論知識，提升業(yè)務技能。加強個人修養(yǎng)。完善個人素質。做到學于至用，不斷提高工作效率。以適應新時代的要求。
二要加強工作責任心。要腳踏實地，埋頭苦干，不斷探索工作新方法，改進工作方式，健全崗責任，積極針對實際困難出主意，按照工作要求想點子，解決工作難題想方法。努力提高工作針對性。做到，急生產之所急，隨叫隨到，發(fā)貨快速準確。帳物相符。
三要嚴格遵守工作紀律。照章行事，不搞變通，杜絕違紀行為。做到廉潔自律，為公司站好崗、負好責。敢于堅持原則，杜絕“吃、拿、卡、要”的不廉潔行為的發(fā)生。堅決同各種違反規(guī)定的事情作斗爭。
窗口單位總結范文4
換位思考，切實強化體察民情的意識。作為____窗口的一名工作人員，每天直接接觸廣大的群眾，群眾是直接的承受者，感觸最深，他們的評價是最客觀、最真實、最公平、最權威的。人一生能買幾次房，對于普通老百姓來國土部門辦土地證，是第一次也可能是最后一次。我們還有什么理由不讓他們滿意而來，開心而歸呢。雖然有的前來辦事的人難免有些誤解，發(fā)發(fā)牢__，但是我們也應該耐心傾聽，有則改之，無則加勉，我們不需要爭什么，換位思考一下，也許什么都能理解，所以，我們認認真真地接待好每一位來辦事的群眾、勤勤懇懇地辦理好手頭上的每一份卷宗，不讓差錯在我這些發(fā)生，不讓材料在我這里耽擱。
以人為本，全面確立服務為民的意識。全心全意為人民服務，就要貫徹“以人為本”的服務理念，堅持實事求是、求真務實，樹立工作崗位的需要，就是我們的服務，群眾的需要就是我們的工作的服務理念。為群眾和企業(yè)辦實事，解決實際困難。能解決的要及時解決，不能解決的要做好解釋和溝通工作，讓廣大人民群眾了解我們的工作。要增強使命意識，培養(yǎng)機關工作的榮譽感、責任感。要嚴格遵守機關工作紀律，樹立良好的機關工作形象。
窗口單位總結范文5
突出重點，狠抓整治
在這次創(chuàng)建活動中，各窗口單位嚴格按照方案要求，突出重點項目，集中財力、人力、物力，狠抓整治工作，使創(chuàng)建活動取得了較好的成效。
__汽車西站按照《總體方案》和《標準》要求，把以整治環(huán)境為主，整頓交通秩序，營造良好的環(huán)境為重點，針對這次創(chuàng)建活動涉及面廣、工作量大，而且又因車站的旅客流動性大，衛(wèi)生清潔度難保持的特點，“堅持車站組織，班組共建，全員共創(chuàng)”的方針，充分調動全體員工的積極性，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，制訂了《__汽車站創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市窗口單位衛(wèi)生組工作實施方案》，將創(chuàng)建工作具體落實到位，并將這次創(chuàng)建工作作為各班、組年底考核評先樹優(yōu)的一項重要內容去落實。
西站根據《實施方案》已于6月份以來，大面積清理站場垃圾，擦洗門窗玻璃，整理工作場地衛(wèi)生，清除死角，所有工作場所均能達到窗明幾凈。
更換大廳候車室安全設施，衛(wèi)生宣傳標識，添置清潔用具。
對候車室、廁所及其它公用設施進行了清洗、消毒。
制定了候車室“一日三灑三擦拭”制度，保證候車室，售票廳空氣清新。
硬化站里站外停車候車場區(qū)，填補了大門口和公路交接路口凹凸處，并劃分了待發(fā)、始發(fā)過往區(qū)位。
更換新的噴繪標識，色彩明快，醒目，為大廳、候車室、站前廣場購置鋁合金雙蓋垃圾桶，防止揮發(fā)并更易于清理，由車站專職保潔人員“一日三清”。
統(tǒng)一規(guī)范門店門牌標識，粉飾出租門店墻壁，制定了出租門店衛(wèi)生安全管理規(guī)定。對經營人員的健康，加工場地、經營食品的狀況嚴格按照is09001：xx國際質量體系認證要求逐一評審，堅決清除了不符合食品衛(wèi)生條件的租賃戶一戶。
對站內部分工作人員進行了服務技能培訓。培訓內容包括夏季衛(wèi)生防疫，空氣質量，食品衛(wèi)生通風等常識。
結合創(chuàng)建“文明旅游城市活動，為達到與國際接軌，制作了候車室，售票廳等門牌的英語標識，噴繪城市旅游地圖等。7月初，西站文明創(chuàng)建s09001：xx質量認證得到檢查評審專家好評，對西站站容、站貌，環(huán)境秩序給予了充分肯定。
根據近期雨水較多的情況，西站組織人員疏通房屋及地面下水道，確保雨天站場無污水、積水。十
清理垃圾倉放置場地，投放滅鼠藥等衛(wèi)生管理措施。十
加大宣傳力度，西站還制作了長十二米的條幅，利用黑板報不斷更換宣傳內容，起到了宣傳、動員、保潔的作用。加大了對公廁的清洗，滅蚊、蠅的清掃力度。站前廣場指定專人清掃。交好地完成了創(chuàng)建工作任務。經與西站派出所溝通協(xié)商，共同治理，門前出租車輛的管理初步形成了好的秩序。[文秘范文-//m.ok3w.net]
現場督查，推動整治
在前幾個月創(chuàng)建活動中，交通局紀檢組長孫振宇等同志多次深入到__汽車東、西站、火車站了解情況，檢查工作，現場督查指導，推動整治工作水平不斷提高。徹底解決了西站廁所墻面破舊，環(huán)境臟、亂、差的問題。汽車東站狠抓了外墻面的刷洗和站前車輛無序停放問題，對火車站、衛(wèi)生區(qū)域界線不清、責任不明的問題，現場給予了解決、明確了任務、劃清了區(qū)域界線，環(huán)境衛(wèi)生得到了全面整治。
在窗口衛(wèi)生組督導下，三個“窗口”單位認真抓了衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作的落實，使環(huán)境衛(wèi)生面貌得到了明顯改觀，取得了較好的成效
通過對火車站的數次督查，了解到火車站創(chuàng)建工作中存在的問題和困難，火車站窗口單位由（火車站、車站派出所、郵政轉運站、車站賓館）四個單位組成。區(qū)域分散、治理面積較大，關鍵是火車站目前正處在企業(yè)改制階段，由于火車站管理體制復雜，創(chuàng)建經費無法落實，火車站由固原車務段管理，車站只有使用權而無維護權和維修權，創(chuàng)建維修資金需要由蘭州鐵路局撥付，單位雖然對創(chuàng)建工作有積極性，在力所能及的范圍內做了一定工作，但目前時間緊、任務大、資金到位困難的情況下，創(chuàng)建工作很難深入開展，交通局領導就此專門向市上作了匯報，積極協(xié)調有關方面努力解決問題?；疖囌九沙鏊?、賓館、郵運站均很重視創(chuàng)建工作，繼續(xù)在清理整頓，打掃各自的區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，迎接考核驗收。
窗口單位總結范文6
為方便弱勢群體辦理參保手續(xù)，人事勞動和社會保障局充分發(fā)揮涉面廣優(yōu)勢，在系統(tǒng)內的5個勞動保障所和21個勞動保障工作站設立黨員流動服務隊，深入百姓家中免費為低保和老弱病殘參保人員提供上門服務，用實際行動暖民心。目前，累計上門為1037名低保老年居民、1024名城鎮(zhèn)殘疾人和16023名在校中小學生和幼兒園兒童辦理了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。同時，開展服務窗口“微笑服務”活動，做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，自覺以“您好、請、對不起”等禮貌用語規(guī)范言行，不斷提高民眾滿意度。另外，結合實際提出了ab崗工作制，即在一個崗位上至少要安排一個預備替崗人員，當a有事請假，b立即補崗，堅決杜絕因一人有事而停辦業(yè)務的情況發(fā)生。
便捷式優(yōu)化服務省民時。
工商局綜合服務大廳把窗口形象建設同為民服務緊密結合起來，秉承“不設路障，多設路標”的服務理念，全力為經濟社會發(fā)展營造寬松的政策環(huán)境。大廳工作人員全部正裝上崗、掛牌服務，自覺把“要我服務”轉變?yōu)椤拔乙铡薄０凑铡耙淮握f清，兩次辦結”的準則，把需要辦理的事項一次道明說清，遵守承辦時限，及時辦結、辦好。在服務大廳開通了電子顯示屏和電子觸摸屏，公開工作流程和辦事指南等信息，實現了便捷式辦公；在業(yè)務柜臺外專設2臺微機、1臺打印機和1臺復印機，專供前來辦理業(yè)務的企業(yè)和個體戶查詢使用，實現了便民式作業(yè)。另外，嚴格推行 “一審一核”制、首辦負責制、服務承諾制和限時辦結制，堅持急事急辦、特事特辦、難事巧辦和好事快辦，大大提高了辦事效率。
全程式跟蹤服務適民需。
國稅局堅持“始于納稅人需求，止于納稅人滿意”的服務理念，在抓好創(chuàng)新服務的基礎上，全力提升納稅人滿意度。為提升服務效率，開辟了為企服務“綠色通道”，專項提供入駐前政策咨詢、入駐中手續(xù)辦理和入駐后流程解讀等“一條龍”全程式服務，推動服務效率、工作質量和企業(yè)滿意度的三重提高。同時，為避免漏填錯填單據現象的發(fā)生，辦稅服務大廳推出了“免填單”服務，即納稅人在辦理涉稅業(yè)務時，只需按規(guī)定向工作人員提交有關證件資料或口述其申請內容，工作人員將資料信息審核錄入征管系統(tǒng)后，自動生成表格交納稅人簽字確認，即可完成涉稅業(yè)務。另外，辦稅服務大廳還設置了便民臺，提供了筆、紙張、膠水、印泥、剪刀等文具用品，供納稅人使用。服務大廳從提供一枝水筆，備用一瓶膠水，讓納稅人來的.安心；從填寫一份表格，領取一張稅務登記證，讓納稅人走的放心。人性化的細節(jié)服務為納稅人提供了便利，贏得了群眾好評。
陽光式貼心服務解民困。
窗口單位總結結尾怎么寫
精選結尾寫法示例：
1、珠斯花街道啟動了走進群眾零距離對話、走進服務對象零距離辦公和走進困難家庭零距離排憂的“零距離工作法”，為居民解決生活難題。組建黨員志愿服務隊，以“設崗定責”工作方式，深入基層走訪調查，掌握民生動態(tài)。通過入戶走訪共梳理出各類矛盾384件，涉及12365人，目前已全部得到妥善處理。深入開展“送溫暖、獻愛心”扶貧解困活動，重點解決弱勢群體的實際困難，保障低收入群體基本生活。目前，共計為1217名特困居民和44名家庭困難學生發(fā)放了30.2萬元的救濟款。同時主動上門為717名老年人按時發(fā)放了生活補助金；對參加城鎮(zhèn)居民基本養(yǎng)老保險的551名居民進行了資格初審，其中482人通過審查，已經按月領取了養(yǎng)老金。
2、（四）、加強監(jiān)督管理，實行責任追究。委領導不定期到“窗口”進行現場檢查，著重檢查窗口服務是否嚴格按照行政服務中心流程操作，對一些重大項目進行現場辦公，督促窗口加快辦事速度，縮短辦事時限，又快又好地為企業(yè)提供優(yōu)質服務。對督察中發(fā)現問題，將嚴格追究相關人員責任。積極配合中心開展聯(lián)合審批工作，認真完成規(guī)定運作程序；實行項目辦理登記制，建立了一套完整的項目臺帳，以方便查詢和檢查；對辦件實行全程跟蹤服務，及時向企業(yè)反饋信息，跟蹤服務效果，努力做到優(yōu)質辦件。
3、四要加強溝通協(xié)作。團結同事，聽從指揮。做到“講學習比服務”。積極參加公司對標管理的工作，積極參加“講學習比服務”活動，不辜負公司領導和同事的信任和希望，為奪取窗口崗位“流動紅旗”而努力工作。
4、窗口單位衛(wèi)生組創(chuàng)建活動雖然取得了一定成效，但由于經費困難等原因，創(chuàng)建工作仍然存在不少問題，我們正在逐個努力解決存在問題，繼續(xù)把創(chuàng)建工作抓細抓實，迎接省、市驗收。
5、總之，為進一步推動創(chuàng)建活動的深入，加強對“依法辦事示范窗口單位”的動態(tài)管理，引導“依法辦事示范窗口單位”發(fā)揮示范作用，我們成立了“依法辦事示范窗口單位”動態(tài)管理專門機構，完善了考核機制和監(jiān)督機制，注重引導“依法辦事示范窗口單位”將民主法治建設制度化、規(guī)范化，促進“依法辦事示范窗口單位”真正成為全鎮(zhèn)依法辦事的示范窗口，以推動“法治十都”建設向前發(fā)展。
6、不斷樹立職業(yè)道德和服務水平。我始終把“以服務為己任、方便群眾、服務群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。把廉潔自律作為自己的座右銘，時時地敲響警鐘，自重、自警、自勵，爭做一名文明優(yōu)秀的政府辦事員，為把打造和諧防城區(qū)貢獻自己一份微薄的力量。我將把這次總結作為對我個人支持、監(jiān)督和幫助的一次極好機會，進一步總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，開拓進取，克難奮進，為推進我區(qū)政務服務窗口工作與發(fā)展做出新的貢獻。但我覺悟程度有限，可能會有疏漏和不妥之處，懇請批評指正。
7、窗口工作人員的一言一行直接代表著國土部門的形象，我們要時刻注意規(guī)范自已的言行舉止，不斷改進和提高服務質量和服務水平，努力為國土部門樹形象、贏口碑，為泰州經濟發(fā)展貢獻出自已的一份力量。窗口單位個人工作總結
