第一篇 2023年8月最新信訪工作總結(jié) 7600字
人事局信訪工作總結(jié)
今年以來,___區(qū)人事局高度重視信訪工作,把人事信訪工作作為密切聯(lián)系群眾、展示人事部門良好形象的一面鏡子,著力打造服務(wù)型機(jī)關(guān)的重要舉措,穩(wěn)步推進(jìn)___人事制度改革,以及努力營造人才資源開發(fā)運(yùn)用的良好環(huán)境的重要抓手,求真務(wù)實(shí),狠抓落實(shí),不斷改進(jìn)信訪處理方式,認(rèn)真受理每一封人民群眾的來信,熱情接待每一位人民群眾的來訪,妥善解決每一位人民群眾所反映的實(shí)際問題和困難,切實(shí)做到情為民所版權(quán)所有系,得到了人民群眾的廣泛信賴。年內(nèi)共收到來信99件,接待來訪18起,所有信訪來訪都得到了較好處理,答復(fù)率100,辦結(jié)率達(dá)90以上。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視,上下合力抓信訪。多年來,人事局領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作作為為民服務(wù)實(shí)事工程抓好落實(shí),把信訪工作切實(shí)擺上重要工作議程,局成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,做到年度工作有籌劃,每季度有分析,年終有總結(jié)。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常提醒機(jī)關(guān)人員:在辦理信訪時,必須做到情為民所系,必須牢記群眾利益無小事,必須始終懷著對人民群眾深厚的感情和高度負(fù)責(zé)的精神,決不做無視民意、違背民意、挫傷民意的蠢事,切實(shí)提高對信訪工作的認(rèn)識。班子領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常研究帶傾向性的信訪問題,以及信訪工作的重點(diǎn)和解決問題的措施,整個信訪工作能夠按照“分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則抓好落實(shí)。所有來信件局長親自過目把關(guān)后,批轉(zhuǎn)給分管領(lǐng)導(dǎo)或承辦科室,承辦科室再具體做好答復(fù)工作,群眾來訪堅持誰接待誰負(fù)責(zé),接待人再根據(jù)來訪情況移交業(yè)務(wù)科室,重大情況由分管領(lǐng)導(dǎo)或局長出面處理,所以說我們局機(jī)關(guān)人人都是信訪接待員。
二是加大制度建設(shè)的力度,形成長效工作機(jī)制。注重抓好各項(xiàng)人事政策、法規(guī)的落實(shí),用責(zé)任到位保證信訪工作落實(shí)到位,絕不允許推諉塞責(zé),久拖不決;堅持每季度一次定期分析報告,防止產(chǎn)生新的信訪問題;將實(shí)踐證明行之有效的成功做法和經(jīng)驗(yàn)用制度規(guī)范下來,用制度促規(guī)范,用規(guī)范促進(jìn)信訪問題的解決。近年來,相繼制訂了___區(qū)人事局來信來訪處理辦法、首問責(zé)任制、信訪苗頭排查制度、周四領(lǐng)導(dǎo)掛牌接待制度等信訪工作制度,來信來訪接待、登記、處理、答復(fù)、歸檔、復(fù)核都有一套規(guī)范的程序,形成了較好的長效工作機(jī)制和責(zé)任制度,使信訪工作制度化、規(guī)范化、程序化,提高了信訪辦結(jié)率。
三是堅持從源頭治理抓起,防止、減少信訪問題的產(chǎn)生。人事工作政策性、原則性強(qiáng),群眾來信來訪主要反映的是歷史遺留下來的切身利益方面的問題,由于人事制度改革的不斷深入,政策的延續(xù)變化,使人事信訪工作難度增大,有的信訪問題很難解釋清楚,稍有差錯,就可能引發(fā)一系列連鎖問題,甚至影響社會的穩(wěn)定。所以,人事局十分注重源頭工作,盡量把工作做前面,每一項(xiàng)新的政策出臺,都盡最大可能處理好與原來政策銜接問題,周密考慮方方面面的情況,注重做好政策宣傳和注釋工作,同時出臺相關(guān)補(bǔ)救措施,減少負(fù)面影響,防止、減少信訪問題的產(chǎn)生。同時,要求各個科室和基層人事部門,在實(shí)施工作時,必須充分考慮人民群眾的切身利益,對工作不到位而引發(fā)信訪問題,進(jìn)行嚴(yán)肅的責(zé)任追究,確保使問題解決在本部門,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
四是堅持以情感人,做到熱心周到服務(wù),著力解決問題、化解矛盾。對來訪群眾,總是笑臉相迎,坦誠相待,堅持從一人一事、一言一行做起,從理順群眾情緒、消除群眾積怨入手,把得人版權(quán)所有心、暖人心、穩(wěn)人心的信訪工作做細(xì)做實(shí),做到人民群眾心坎里。群眾反映的問題不管是否合理,都堅持深入調(diào)查核實(shí),只要是政策允許的,就克服困難,多方聯(lián)系協(xié)商,想方設(shè)法予以解決,對群眾提出不合理的要求,就做好耐心說服,把事實(shí)調(diào)查清楚,把政策解釋透,盡量消除群眾的誤解,對不屬于人事部門職能范圍內(nèi)的信訪,都及時與區(qū)信訪部門或職能部門取得聯(lián)系,做好信訪移交工作。近年來,來信來訪做到件件有著落,事事有回音,在信訪件逐年增多情況下,也沒出現(xiàn)一起與信訪群眾矛盾激化的現(xiàn)象。為扎實(shí)做信訪工作,人事局每年都要組織機(jī)關(guān)人員區(qū)信訪辦業(yè)務(wù)培訓(xùn),并經(jīng)常組織信訪工作學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流活動,增強(qiáng)了人事干部化解矛盾、處理問題的能力。
法院信訪工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
20xx年,石龍區(qū)法院在市中院和區(qū)委、區(qū)政府的大力支持和監(jiān)督指導(dǎo)下,全國文秘工作者的114!認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、省、市信訪工作會議精神和上級政法委、上級法院關(guān)于涉訴信訪工作的要求,立足我區(qū)、我院實(shí)際,以學(xué)習(xí)宣傳信訪條例、提高信訪意識、營造大信訪格局為突破口和宗旨,以建立健全工作機(jī)制和長效機(jī)制為重點(diǎn),以把好立案關(guān),加快辦案速度,提高辦案質(zhì)量為重要環(huán)節(jié)和手段,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施和責(zé)任倒查制,認(rèn)真消化處理現(xiàn)有信訪案件,對信訪當(dāng)事人做到寬嚴(yán)適度,及時打擊。有效地遏制了集體上訪、越級上訪、重復(fù)上訪、纏訪鬧訪的勢頭,我院涉訴信訪工作取得了明顯的階段性成果。受到了市中級法院和石龍區(qū)委的一致肯定。
今年以來,石龍區(qū)法院沒有發(fā)生一起赴京、赴省、赴市三級集體訪案件;三級訪個案發(fā)生3起3人,比上年5案5人減少40;去年中院登記在冊的6起信訪案件全部消化處理,處理量達(dá)到100。同時,我院還及時圓滿地完成了三次外出接訪,基本實(shí)現(xiàn)了“人要回去,事要解決”的目的。總之,通過全院干警的不懈努力,較好地完成了與中院簽訂的信訪責(zé)任目標(biāo)。我們的主要做法是:
一、提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想,努力營造大信訪工作格局
面對嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢,我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四,止步不前,而是審時度勢,迎難而上。積極在提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想上下功夫。通過對全國、省、市信訪工作電視、電話會議及中院信訪工作會議精神的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹,努力強(qiáng)化干警的全局意識、憂患意識、嚴(yán)格執(zhí)法意識和信訪工作做得好壞的得失意識,增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感、壓力感和使命感。做到從思想上解決問題,實(shí)現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子。形成全院上下,全區(qū)上下,全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤棋的工作格局。為實(shí)現(xiàn)上述目的,我們采取“五個一”的具體辦法進(jìn)行教育和實(shí)施。一是明確一項(xiàng)任務(wù)。通過對信訪形勢的理性分析和中央對信訪工作政策的把握。向干警明確提出,做好當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作,是我們搞好審判工作的前提和保證,是一項(xiàng)重中之重的艱巨任務(wù),必須全員參與抓緊抓好,回避不得,更放任不得;二是算好一筆細(xì)帳。就是算好信訪工作好壞的得失帳。從身邊上訪老戶給法院造成的人、財、物損失,具大精力損失、形象、聲譽(yù)損失諸方面加以分析和評價,引起干警的共鳴;三是構(gòu)筑一道平臺。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商,在共享信訪工作信息的同時,主動參加區(qū)委組織召開的區(qū)周一信訪聯(lián)席例會,協(xié)調(diào)涉訴信訪案件的處理,積極參與區(qū)委安排的赴京、省信訪接待月和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,接待和處理我院的信訪案件。同時加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡(luò),主動接受監(jiān)督,每月聯(lián)絡(luò)一次,形成制度。通過這些措施,構(gòu)筑了互通信息,分工合作,上下左右聯(lián)動、齊抓共管的信訪工作平臺,克服了我院孤立處理信訪問題的被動局面,促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任。按照信訪工作“誰主管,誰負(fù)責(zé),分級負(fù)責(zé),歸口辦理”的原則,以及《信訪條例》、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,歸口管理、責(zé)任到人,違者必究,究者必果;五是確立一個目標(biāo)。即通過不懈努力,實(shí)現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo)。
二、建立健全信訪工作機(jī)制,有序開展涉訴信訪工作
建立健全信訪工作的長效機(jī)制,是做好這項(xiàng)工作的核心,我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,常務(wù)副院長分管立案信訪工作,加大協(xié)調(diào)力度,并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式,開展日常工作,以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書,量化、細(xì)化責(zé)任,以目標(biāo)衡量人;三是實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度。每周一上午召開,聽取案件匯報,研究部署一周信訪工作,從未間斷,繼續(xù)堅持周二院長接待日制度,并實(shí)行隨時接待、隨時轉(zhuǎn)辦,落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,用制度約束人。及時處理了一大批初信初訪案件,信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案,從人力、物力、財力上給以保證。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生,院領(lǐng)導(dǎo)、庭長、承辦人、車輛、資金能夠立即到位,盡管我院財力十分有限,人員少、車輛少。今年以來從未因組織人員、資金問題、車輛問題影響信訪案件的處理,這個綠色通道是敞開的,也是十分必要的;五是落實(shí)錯案責(zé)任追究制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中院錯案責(zé)任追究辦法,區(qū)委政法委信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,并依據(jù)自身特點(diǎn),制訂完善了我院的追究辦法,上述機(jī)制的建立和完善,有力地促進(jìn)了我院信訪工作的有序開展。
三、突出工作重點(diǎn),狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)
涉訴信訪成因復(fù)雜,千頭萬緒,事后處理難度很大,要做好此項(xiàng)工作,決不能頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,必須統(tǒng)籌兼顧,突出重點(diǎn),全面推進(jìn)。我們一是把好源頭。即從立案、審查、受理、開庭、調(diào)解、判決、送達(dá)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù),強(qiáng)化法官職業(yè)道德各環(huán)節(jié),各方面入手
我相應(yīng)有效的制度進(jìn)行規(guī)范和約束,使所判決的案件經(jīng)得起檢驗(yàn),盡可能減少因重實(shí)體,輕程序等原因形成的信訪。同時,至關(guān)重要的是把好立案審查關(guān),對法律、法規(guī)沒有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門解決的,或司法解釋規(guī)定不宜受理的,以及因企業(yè)改制對政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的,村委會、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行-使的利益分配,維護(hù)了大多數(shù)群眾利益極少數(shù)村民不服的等等,我們把住立案關(guān),不予立案,并做好當(dāng)事人思想工作,引導(dǎo)其通過其它途徑解決問題,堅決避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生。避免立案后束縛住我們自己,造成信訪案件;二是注重調(diào)解。首先是重視大調(diào)解,即加強(qiáng)與村委會、辦事處、司法局、公安派出所等調(diào)處部門的溝通,加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),互通信息,共同做好民調(diào)工作,把大批民事糾紛化解在基層。其次是抓好我們訴訟過程中的調(diào)解,調(diào)解率達(dá)到70以上,以調(diào)解的方式定紛止?fàn)帯@缟习肽晡以河薪?0起普通交通肇事案均以調(diào)解方式結(jié)案,同時,我們還對個別貧困當(dāng)事人進(jìn)行幫扶工作,如貧困上訪戶陳三元,80高齡,兒女不孝,生活十分困難且年老多病,我院動員全體干警捐款4500元,為其購買了房屋。陳感受了溫暖,表示徹底息訴息訪。穩(wěn)定息訴效果十分明顯;三是加大督促力度。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊,就緊緊盯住不放。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,每周一例會上院長坐陣,跟蹤問效,研究制定措施,督促落實(shí),定期結(jié)案,這一制度受到區(qū)政法委很高的評價;四是寬嚴(yán)并舉抓信訪。寬,即對有序來訪的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情,要認(rèn)真聽取他們的訴求,并千方百計解決他們的問題。嚴(yán),即對接待人員要求要嚴(yán),對當(dāng)事人要做到進(jìn)門熱情,走有答復(fù),接待有記錄,查時有檔案。對無理纏訪,越級鬧訪的堅決依法打擊。如田石頭無理上訪一案。田從2003年開始上訪,一訪就是幾年,先后到市中院、市人大、市政法委、省人大上訪,該案經(jīng)一審、二審及省、市人大調(diào)卷復(fù)查,均認(rèn)定案件處理沒有問題,且省院下訪工作組復(fù)查后認(rèn)為田屬無理纏訪,應(yīng)予制止。在做了大量工作無效并先后三次從省人大信訪接待處接回后,田仍上訪不止。我院于今年四月份報區(qū)政法委同意,由公安局對田石頭夫婦實(shí)施了行政治安拘留,現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪,已停訪息訴。這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對法院涉訴纏紡鬧訪個案,通過政法委協(xié)調(diào),依法交由公安機(jī)關(guān)打擊的案例。案例簡報被市中院轉(zhuǎn)發(fā)各基層法院交流和學(xué)習(xí);五是加大執(zhí)法力度,緩解執(zhí)行難。今年以來,我院制定了加大執(zhí)行力度,規(guī)范執(zhí)法行為實(shí)施意見,并多次開展集中執(zhí)行,處理了一批老大難案件 。特別是對已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行程序的信訪案件,院長李光親自過問,給執(zhí)行局定任務(wù),定措施,定時間,窮盡執(zhí)行手段,限期結(jié)案。并多次聽取匯報,接見當(dāng)事人,監(jiān)督快審快結(jié)。院長的關(guān)注和支持,使執(zhí)行局全體執(zhí)行人員開展執(zhí)行工作的信心足了,膽子大了,工作局面隨之打開。如今年7月,申請人樊輝來院要求執(zhí)行其丈夫交通事故死亡賠償費(fèi)12萬元,因肇事司機(jī)和車主雙雙被判刑,家庭無實(shí)際履行能力,此案執(zhí)行非常困難,而樊輝多次找區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)哭鬧,隨時可能赴京上訪,區(qū)政法委也多次督辦,我院執(zhí)行局同志利用各種關(guān)系,連續(xù)工作五個晝夜,苦口婆心說服車主親屬(個體煤礦礦主)籌款12萬元給予兌付,終使這起按常規(guī)執(zhí)行無法執(zhí)結(jié)的疑難信訪案件得以執(zhí)結(jié);六是加強(qiáng)與區(qū)委、政府的信訪信息溝通,對重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件,我們每周二在區(qū)聯(lián)席會議例會上匯報,努力爭得區(qū)委的支持,并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決。區(qū)委對我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持。如五七集團(tuán)破產(chǎn)改制一案,198名職工聯(lián)名并聘請律師起訴破產(chǎn)清算組,要求支付三金。五七集團(tuán)系幾十年的老煤礦,且198名職工均為農(nóng)民,無勞動合同,沒有檔案,缺乏證據(jù),案件一旦受理,審理無據(jù)。在我院沒有受理的情況下,職工集體到區(qū)委、政府上訪,并多次選派代表到中院要求立案,在中院立案庭的支持下,我們及時向區(qū)委重要領(lǐng)導(dǎo)匯報案情,區(qū)委召開了由區(qū)委書記、區(qū)長召集的專題聯(lián)席會議進(jìn)行研究,并最終決定由區(qū)勞人局受理并裁決或協(xié)商處理,消除了一起重大集體上訪案件。實(shí)踐證明,突出工作重點(diǎn),多頭并舉,上下聯(lián)動。
今年以來,在處理涉訴信訪工作中,我院涌現(xiàn)出了一批象執(zhí)行局、民一庭、立案庭長劉國華,調(diào)解能手宋繼宏等先進(jìn)庭室和個人,他們?yōu)槭垍^(qū)法院的信訪工作付出了辛勤汗水,取得了喜人的成績。他們在平凡工作中所體現(xiàn)出的無怨無悔、樂于奉獻(xiàn)的精神,殫精竭慮,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),服從大局的工作作風(fēng);公正無私,嚴(yán)肅執(zhí)法的工作態(tài)度感人至深。正是由于我們有一批這樣的庭室和同志,石龍區(qū)法院才取得了今年穩(wěn)定的信訪形勢。
我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績,但還存在許多薄弱環(huán)節(jié),如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比,還有許多不健全的地方,還有許多需要學(xué)習(xí)的東西。個別干警的責(zé)任意識還不強(qiáng),新的涉訴信訪案件還時有發(fā)生。處理疑難信訪案件的辦法還不多,需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等。在今后的工作中,我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪格局下,以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí),連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),學(xué)習(xí)先進(jìn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),記取教訓(xùn),把我院的涉訴信訪工作做得更好、更有成效,使之不斷邁上新臺階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
縣鎮(zhèn)地處西北偏遠(yuǎn)山區(qū),面積218平方公里,人口1.7萬余人,是林業(yè)重鎮(zhèn),工作總結(jié):鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作經(jīng)驗(yàn)。從xx年農(nóng)村稅費(fèi)改革開始,尤其是xx年實(shí)行林改以來,該鎮(zhèn)集體上訪、群體性事件不斷,影響了社會穩(wěn)定,擾亂了全鎮(zhèn)正常的生產(chǎn)和工作秩序。xx年初,鎮(zhèn)新一屆黨政班子到任后,把群眾來信來訪工作當(dāng)作保穩(wěn)定、促發(fā)展的大事來抓,采勸法律引導(dǎo)、制度督導(dǎo)、政策主導(dǎo)、感情疏導(dǎo)”的辦法,細(xì)心“下訪”,積極引導(dǎo)和幫助群眾解決實(shí)際困難及矛盾糾紛,扭轉(zhuǎn)了信訪工作被動、干群關(guān)系緊張的局面,取得了較好成效。2024年,該鎮(zhèn)被評為全市信訪工作先進(jìn)單位;今年該鎮(zhèn)一名司法助理員榮獲“全國模范人民調(diào)解員”稱號。
追根溯源剖“病因”
說起鎮(zhèn)近幾年來發(fā)生的群體上訪事件,不少當(dāng)時在場的鎮(zhèn)干部還心有余悸。面對這些社會負(fù)面影響大、破壞干群關(guān)系、影響社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的群體性事件與信訪問題,鎮(zhèn)新一屆鎮(zhèn)黨政班子沉下去摸底排查,追根溯源,經(jīng)過細(xì)致周密的調(diào)查分析發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致該鎮(zhèn)屢屢發(fā)生集體上訪和群體性事件的原因,主要是以下幾個方面:
一是鎮(zhèn)、村部分干部對國家出臺的林改新政策所帶來的影響估計不足。是全縣的林業(yè)大鎮(zhèn),近幾年所出現(xiàn)的群體性事件中,有三分之二是因林改引起的,這說明政府對林改過程中出現(xiàn)的情況預(yù)見不夠、準(zhǔn)備不足,造成工作被動。
二是群眾思想認(rèn)識上存在誤區(qū)。突出表現(xiàn)在:信“多”不信“少”,認(rèn)為只要人多,造成的影響大,對黨委、政府的壓力就大,問題就容易得到解決;信“上”不信“下”,喜歡越級上訪;信“鬧”不信“理”,認(rèn)為凡事只有不停地鬧,就會引起政府重視進(jìn)而得到解決;信“訪”不信“法”,認(rèn)為通過信訪途徑,逼迫政府采取行政手段解決問題更快也更好,不愿走司法途徑。
三是上訪人獲利產(chǎn)生新的預(yù)期,形成“鬧-事上訪”的惡性循環(huán),工作總結(jié)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作經(jīng)驗(yàn)》。綜觀該鎮(zhèn)近年來得到處理的群體性事件,無論是有理還是無理,群眾都從中得到了一定的安慰,在一定程度上形成了一種無形的“激勵機(jī)制”,促使群眾不斷地鬧-事上訪。
四是宗族派性作祟。有的村民串聯(lián)本姓和本家族人,逼迫(基層組織解決問題或阻止基層組織解決問題。
五是對群體性事件中發(fā)生的違法行為沒有進(jìn)行嚴(yán)肅處理。在該鎮(zhèn)發(fā)生的部分群體性事件中,有少數(shù)人的行為已觸犯法律,如挖斷公路、毆打干部、扣押公安干警和警車等,都沒有得到相應(yīng)的法律制裁,甚至有時還更囂張。
六是部分村組干部工作不盡力。對可能發(fā)生的群體性事件,部分村組干部沒有進(jìn)行有效制止,怕得罪人,有的甚至暗中參與支持鬧-事村民。
對癥下藥治“頑疾”
針對上述“病因”,鎮(zhèn)黨政班子通過反復(fù)研究,有針對性地開出了一個“處方”,對全鎮(zhèn)信訪工作實(shí)行“五制”,使信訪問題得到了妥善解決。
一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制。群體性事件的發(fā)生,是非正?,F(xiàn)象,鎮(zhèn)、村兩級干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)對此負(fù)有不可推卸的責(zé)任。為促使干部盡最大努力做好群眾思想工作,引導(dǎo)群眾通過正常渠道反映問題,xx年2月,該鎮(zhèn)黨委一把手與16個村的支部書記簽訂了信訪責(zé)任狀,建立了駐村鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、村支部書記責(zé)任追究制,對信訪穩(wěn)定工作不得力而造成重大影響的責(zé)任人進(jìn)行組織處理。對一些重大、重點(diǎn)信訪問題,鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長親自督辦、協(xié)調(diào)、解決。此舉極大地增強(qiáng)了鎮(zhèn)、村干部的責(zé)任心和壓力感,徹底改變了過去群眾上訪或鬧-事時連村干部都找不到的現(xiàn)象。
二是實(shí)行鎮(zhèn)村兩級聯(lián)動制。鎮(zhèn)政府建立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)接待日,并在政務(wù)公開欄內(nèi)公開,同時聘請了鎮(zhèn)司法所所長為顧問,現(xiàn)場解答群眾提出的相關(guān)問題。鎮(zhèn)政府開通了“民情電話”,抽調(diào)了2名機(jī)關(guān)干部進(jìn)行24小時值班接聽登記,做到有問必答、有難必幫、有憂必解、有險必救,民情電話成了干群溝通互動的“連心橋”。同時,自xx年3月起,該鎮(zhèn)各村均成立了民間糾紛調(diào)處理事會,理事會成員主要由村莊里有威望、作風(fēng)正、懂法律、大公無私、熱心為民服務(wù)的退休老干部、老黨員、老教師、老退伍軍人等“四老人員”擔(dān)任,并建立了糾紛調(diào)處工作制度。民間糾紛調(diào)處理事會成立以來,全鎮(zhèn)共調(diào)處民事糾紛65起,調(diào)處成功率達(dá)95%。鎮(zhèn)村兩級信訪機(jī)制的建立和完善,實(shí)現(xiàn)了“小事不出村,大事不出鎮(zhèn)”的目標(biāo),有力地維護(hù)了農(nóng)村穩(wěn)定。
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第二篇 2023年12月工商局信訪工作總結(jié) 500字
一、切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)
該局進(jìn)一步明確了信訪工作牽頭部門,協(xié)調(diào)并整合各部門力量,及時成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,形成全局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),有關(guān)部門各司其職、齊抓共管、綜合治理、標(biāo)本兼治的工作格局并根據(jù)部門調(diào)整和人員變動情況,適時對領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行調(diào)整。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》
緊緊圍繞暢通信訪渠道、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益、維護(hù)信訪秩序這條主線,重點(diǎn)學(xué)習(xí)把握新《信訪條例》的指導(dǎo)思想、重要意義、基本原則和主要內(nèi)容,并把學(xué)習(xí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,使《信訪條例》融會于信訪工作實(shí)踐之中,通過信訪工作實(shí)效檢查學(xué)習(xí)效果。
三、嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》
嚴(yán)格按照《信訪條例》做好信訪工作,使工商信訪干部和信訪人了解信訪部門的工作職責(zé),清楚信訪部門的聯(lián)系方式,知曉向信訪部門反映情況、提出意見建議的途徑和渠道,正確理解《信訪條例》,以理性、合法的方式表達(dá)利益訴求,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
四、加大檢查指導(dǎo)力度
充分發(fā)揮信訪牽頭部門的協(xié)調(diào)、督導(dǎo)作用,加強(qiáng)對所轄分局信訪問題的協(xié)調(diào)處理和信訪工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。深入基層進(jìn)行調(diào)查研究,幫促重點(diǎn)分局分析工作中的薄弱環(huán)節(jié),研究改進(jìn)措施,總結(jié)推廣信訪工作中好的做法和典型經(jīng)驗(yàn),推動信訪工作整體邁進(jìn)。
第三篇 2023年9月婦聯(lián)信訪工作總結(jié) 1400字
婦聯(lián)2024年信訪工作總結(jié)
2xx年,縣婦聯(lián)在縣委、縣政府和上級婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞縣委提出的“解放思想,拔高標(biāo)桿,夯實(shí)基礎(chǔ),構(gòu)建和諧”的工作目標(biāo),結(jié)合婦聯(lián)工作職責(zé)和全縣婦女兒童的實(shí)際,堅持以強(qiáng)化法律服務(wù)為主線,以健全維權(quán)網(wǎng)絡(luò)為保障,開展維權(quán)信訪工作,現(xiàn)將全年信訪工作情況分析如下:
1.家庭暴力問題仍較突出。通過近半年來市婦聯(lián)接訪情況統(tǒng)計,家庭暴力案件占婚姻家庭權(quán)益類案件總數(shù)的70%左右。在家暴來信來訪案件中,施暴者多為男性,主要是夫妻間暴力。其中男方低學(xué)歷個體從業(yè)人員、農(nóng)民占比例較大,高學(xué)歷人群、機(jī)關(guān)工作人員也占一定比例。由于法律對家庭暴力行為的認(rèn)定和制裁,缺乏可操作性的法規(guī),加之一些部門尤其是一些執(zhí)法部門仍將家庭暴力當(dāng)家務(wù)事,沒有給予足夠的重視和及時的處理,這就使侵權(quán)者變本加厲地加害于婦女;其次,我們婦聯(lián)機(jī)關(guān)在辦理此類案件過程中,對于無固定職業(yè)和單位的施暴者做工作難度較大,這就導(dǎo)致家庭暴力這一丑惡行為屢禁不止。
2.婚姻家庭糾紛中涉及婚外情、非法同居、包二奶等難以取證的糾紛案件仍占據(jù)相當(dāng)比例。在接處這一類上訪案件時,我們工作人員盡最大努力為受害婦女說話、聲援和協(xié)調(diào)。但法律是以事實(shí)為依據(jù),最終相信證據(jù)。因此,受害婦女的訴求和權(quán)益往往因證據(jù)不足而得不到支持。
3.婦女的主體意識增強(qiáng)。近年來,遭受家庭暴力侵害的受害婦女和丈夫有外遇的妻子,都能及時地通過電話或到婦聯(lián)及執(zhí)法部門咨詢、求助,希望可以通過這些途徑,尋求理智的、合法的、適合自己的解決婚姻生活中遇到的問題,這說明婦女群眾的主體意識在覺醒,法律意識在逐步增強(qiáng)。
三、主要作法。
1.熱情接待來訪,認(rèn)真調(diào)解糾紛。
信訪接待是婦聯(lián)工作的“窗口”,婦聯(lián)是婦女群眾的“娘家”,對于來婦聯(lián)上訪的婦女群眾,婦聯(lián)每一位工作人員都能不厭其煩做好調(diào)解和疏導(dǎo),對于來訪者耐心體察需求,努力為她們解疑釋感,使各類矛盾能得到及時、有效的解決。6月份,我市某鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部尹某,其妻郭某因?yàn)橐鼘ζ鋵?shí)施家庭暴力到市婦聯(lián)上訪。在聽取郭的陳述后,我們馬上與尹及他的同事聯(lián)系,了解情況,并對尹實(shí)施家庭暴力的行為給予了嚴(yán)肅的批評。通過我們做工作,尹認(rèn)識到自己實(shí)施家庭暴力行為的嚴(yán)重性和錯誤,表示今后要加強(qiáng)個性修養(yǎng),關(guān)心妻子,妥善處理家庭關(guān)系。同時,我們對上訪人郭某進(jìn)行了疏導(dǎo),郭某表示今后會注意方法,支持丈夫工作,多一些諒解和寬容?,F(xiàn)在兩口子和好如初。并衷心感謝婦聯(lián)同志為他(她)們所作的一切。像這樣的案例還有很多,這里不一一枚舉。
2.建立健全信訪工作制度,加強(qiáng)信訪效益。
婦聯(lián)在建立完善信訪接待登記,統(tǒng)計分析和上報制度的同時,還建立了信訪接待首問制,誰接待,誰負(fù)責(zé),做到信訪工作人人過問,個個有責(zé)。婦聯(lián)主席接待日(即每個星期二為主席接待日),這一天里,婦聯(lián)鄧主席親自接待來信來訪婦女群眾,查閱疑難來信,聽取分管維權(quán)負(fù)責(zé)人工作匯報,會辦處理復(fù)雜的來信來訪案件。領(lǐng)導(dǎo)親自接待和重視信訪工作以及信訪工作制度的健全,提高我市婦聯(lián)信訪效益。
3.充分發(fā)揮社會化維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用,有效維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。
市婦聯(lián)加強(qiáng)部門協(xié)調(diào),充分發(fā)揮市婦女兒童合法權(quán)益聯(lián)席會議制度,婦聯(lián)三級信訪網(wǎng)絡(luò)和27個家庭暴力投訴、司法援助中心等八大維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用,同時積極發(fā)揮婦聯(lián)人民陪審員作用,對涉及婦女兒童案件,快立案,快審理,快執(zhí)行,為廣大婦女群眾提供有效法律服務(wù),切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。
第四篇 2023年8月鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié) 1700字
今年以來,正路鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神,從狠抓信訪工作機(jī)制入手,加強(qiáng)對信訪工作督辦力度,取得了明顯的成效。上半年共處理信訪案件4起(其中鄉(xiāng)上4起,村上0起),結(jié)案率達(dá)到100%,共排查矛盾糾紛33件,化解32件。全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體訪,越級訪案件,維護(hù)了社會的穩(wěn)定。
一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任意識
鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵,層層落實(shí)責(zé)任制。首先,鄉(xiāng)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鄉(xiāng)黨委書記為組長,由政府鄉(xiāng)長和主管信訪的紀(jì)委書記為副組長,具體負(fù)責(zé)信訪工作,把信訪工作擺到重要的議事日程,定期調(diào)研解決重大信訪案件,對各村實(shí)行村支書負(fù)責(zé)制,明確責(zé)任,此外,把信訪工作納入村級工作千分考核內(nèi)容,按指標(biāo)完成,制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核,對完不成任務(wù)的實(shí)行評先一票否決,充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。其次,實(shí)行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值勤接待制。鄉(xiāng)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),對鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤,發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理,決不拖延,對一時難以解決的問題,也給上訪群眾一個明確的答復(fù),按期解決,避免了矛盾的激化。第三,進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任,時限要求及責(zé)任追究。對處置不力,造成越級訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。
二、健全信訪各項(xiàng)工作制度,強(qiáng)化制度約束
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,信訪工作聯(lián)絡(luò)制,信訪崗位責(zé)任追究制,下派工作組制,矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制,對重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底,各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制,使信訪處理工作開展的更順利,更及時。此外,加強(qiáng)信訪檔案的管理,對信訪案件及時登記,并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載,為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面,我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排查中心,做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位,對各項(xiàng)工作制度全部上墻,使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。
三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),細(xì)化矛盾排查
為切實(shí)做好信訪隱患排查工作,做到信訪矛盾不出村,不出鄉(xiāng),我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織設(shè)立鄉(xiāng)專職信訪監(jiān)督員和村級信訪信息員,建立起了上下貫通,左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級信訪信息員的匯報,對排查出的信訪隱患,及時組織人力進(jìn)行處理,確保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制,搞好案件處理
第一,鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案,對一些重點(diǎn)疑難案件,由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案,親自接訪,親自調(diào)度,拍板定案,促使老大難問題及時得到化解,例如:正路村村民郭德元和李忠東因宅基地旁公用的場地所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件,由鄉(xiāng)長李自科親自出面調(diào)解在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上達(dá)成諒解協(xié)議,使這一矛盾糾紛得到解決。
第二,派駐工作組,對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度,平息群眾情緒,另一方面便于在較短的時間,查清事實(shí)給群眾一個明白。半年來,共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查2次,使問題得到較好的解決。
第三,強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鄉(xiāng)加大對信訪工作督導(dǎo)力度,鄉(xiāng)上每周召開一次信訪工作調(diào)度會,由主管信訪的紀(jì)委書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,對重點(diǎn)案件,集體協(xié)商,加大工作力度,確保案件的及時解決。
當(dāng)前信訪形勢的分析:
對當(dāng)前的信訪形勢,從總體來看不容樂觀,主要原因是:今年是村委會換屆年,許多村班子被調(diào)整,隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭,再加上我鄉(xiāng)是干旱地區(qū),群眾經(jīng)濟(jì)條件不太好,反映民政救濟(jì)方面的問題比較多,主要表現(xiàn)是:
一、信訪總量持續(xù)上升,已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響,據(jù)統(tǒng)計今年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升15%。
二、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無中生有,想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個人目的。
三、反映救濟(jì)款物發(fā)放不公也占一定比例。
對此,我們認(rèn)為針對這種形勢,一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),加大工作力度;另一方面,通過健全機(jī)制,落實(shí)責(zé)任,進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè),把信訪工作解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),確保社會穩(wěn)定。
第五篇 2023年9月法院信訪工作總結(jié) 2500字
2023法院信訪工作總結(jié)匯報一
近年來,特別是市人大信訪辦成立以來,我市法院認(rèn)真貫徹落實(shí)市人大加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作會議精神,在市人大的監(jiān)督指導(dǎo)下,開拓創(chuàng)新,勤奮工作,努力使全市法院的涉訴信訪工作出現(xiàn)新局面。在做好涉訴信訪工作中,我們的主要做法是:
一、自覺接受人大監(jiān)督,健全涉訴信訪工作機(jī)制
近幾年來,隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,社會各個階層、各個社會主體需要調(diào)整的利益逐漸增多,人們的法治觀念逐漸加強(qiáng),信訪案件也逐漸增多。為了切實(shí)解決好這個問題,我市人大采取有力措施,進(jìn)一步加強(qiáng)了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和監(jiān)督。前年市人大成立了信訪辦,就把信訪工作納入市人大重要日程,不僅加強(qiáng)了市人大自身的信訪工作,還加大了對一府“兩院”信訪工作的監(jiān)督和指導(dǎo)力度,使全市的信訪工作出現(xiàn)了前所未有的新局面。作為國家審判機(jī)關(guān)的人民法院,我們牢固樹立自覺接受人大監(jiān)督的意識,認(rèn)真貫徹市人大加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作會議精神,把法院的信訪工作置于人大的嚴(yán)密監(jiān)督之下,進(jìn)一步建立健全法院信訪工作機(jī)制,完善法院內(nèi)部信訪工作流程,使全市法院的信訪工作快捷、高效、有序進(jìn)行。這方面的主要工作是:
1、成立專門信訪機(jī)構(gòu),完善信訪工作機(jī)制
為進(jìn)一步加強(qiáng)全市法院信訪工作,使涉訴訪案件得到依法、及時、妥善處理,構(gòu)建和諧社會,中院黨組于2024年10月11日研究制定了《大慶市中級人民法院關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范信訪工作的若干規(guī)定(試行)》,成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由院長擔(dān)任,副組長由各主管副院長及立案庭庭長擔(dān)任,監(jiān)察室、信訪辦、賠償辦主任及各審判庭、執(zhí)行局正職為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專門機(jī)構(gòu)——信訪工作辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu)。市中院信訪辦與基層法院信訪機(jī)構(gòu)為上下級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,接受省法院信訪辦,市人大信訪辦的監(jiān)督指導(dǎo),協(xié)調(diào)與市政府信訪部門的關(guān)系。我們加強(qiáng)充實(shí)了信訪辦工作人員,任命了主任、副主任,現(xiàn)在信訪辦共計7人,并為信訪辦配置了一臺新車,配備了一臺針孔式攝像機(jī),8支錄音筆,為信訪工作人員提供了必要的物質(zhì)工作條件。這樣,使信訪機(jī)構(gòu)從和立案庭套在一起到完全獨(dú)立,成為市法院的一個獨(dú)立庭室。這在全省中級法院是第一家。
2、兩級法院對信訪工作齊抓共管
針對近年全國法院系統(tǒng)信訪案件增多的情況,中院黨組進(jìn)一步明確:院黨組書記、院長是法院信訪工作第一責(zé)任人,主管副院長主抓、信訪工作人員和各庭室長具體抓信訪工作,一級抓一級,層層抓落實(shí),兩級法院形成齊抓共管,人人參與的信訪工作局面。院長、各庭長每周二必須到信訪一線接待上訪人,把苗頭問題解決在初訪;狠抓案件質(zhì)量,從源頭上杜絕和減少上訪。在信訪工作中,兩級法院一直堅持一把手抓信訪,重大案件親自部署、親自處理。06年以來,市法院先后12次召開信訪工作會議,主管副院長率領(lǐng)信訪人員8次到基層院、人民法庭檢查落實(shí)信訪工作,逐一商討解決信訪工作中的問題。院長王樹江同志每周二無特殊情況親自接待處理信訪案件,他對市政家屬集體上訪案、中央紅集團(tuán)改制職工集體上訪案、肇州縣豐樂供銷二商店職工集體上訪案、讓胡路區(qū)豐澤園小區(qū)15戶居民上訪案、趙奎上訪案等一大批重點(diǎn)涉訴案件進(jìn)行了接待,均收到明顯效果。
3、加強(qiáng)日常接待和周二院長接待日制度
日常接待工作,每天信訪辦7人全天候接待,消化了一部分上訪。有些上訪人要求見院長或主管副院長,經(jīng)信訪辦聯(lián)系后,隨時可以見到院長或主管副院長。每周二院長或副院長必須親自接待上訪人,各業(yè)務(wù)庭長、局長參加,完善和強(qiáng)化了周二院長接待日工作,使一些初訪得以有效處理。同時中院在北京派1人常年駐京接訪、勸返,他們與中院的信訪辦形成聯(lián)動,及時溝通,及時處理信訪問題。
4、嚴(yán)格法律程序,落實(shí)“四包四定”
對排查出的重點(diǎn)涉訴案件,我們確定院庭領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人,四包為:包接待、包復(fù)查、包處理、包穩(wěn)定。四定為:定人員、定時限、定措施、定目標(biāo)。對社會影響大、處理難度大、涉案人數(shù)多、當(dāng)事人情緒激烈的案件,班子成員集體接待,共同做息訴穩(wěn)控工作。對現(xiàn)有的所有上訪案件都明確了辦案期限。07年我們尚存的叔鳳云、劉桂香、周云秀、張涵秋等38件上訪案件,均明確落實(shí)了“四包四定”。如依淑芬上訪案。依淑芬的兒子夏立彬?qū)⒆约撼邪耐恋剞D(zhuǎn)包給他人耕種,并簽有合同。后因在村委會掛帳844.27元義務(wù)工費(fèi)引起紛爭,夏立彬起訴,經(jīng)法院一審、二審、再審、重審,最后雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議,土地返還給夏立彬耕種,另一方給他承包費(fèi)1000元。法院又判決賠償夏立彬的損失1750元。掛賬的義務(wù)工費(fèi),鄉(xiāng)政府不再收取。由于依淑芬不停地代兒子上訪,法院考慮到她的實(shí)際困難,又給其困難補(bǔ)助2000元的上訪差旅費(fèi)。至此,應(yīng)該說依淑芬的所有要求幾乎都達(dá)到了,但她還是繼續(xù)上訪,索要補(bǔ)償。對這種抱有僥幸心理的上訪人,06年中院及大同法院確定了“四包四定”,將其穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?,避免了進(jìn)京異常訪的發(fā)生。
在人大交辦案件中,重復(fù)訪、越級信訪、進(jìn)京信訪、集體上訪案件占有一定比例,且工作難度較大。對此我們采取各種方式迅速排查,黨組成員采取“四包四定”措施,取得一定成效。
二、認(rèn)真落實(shí)人大交辦事項(xiàng),妥善處理涉訴信訪案件
實(shí)踐證明,依法妥善處理好當(dāng)事人每一件來信來訪案件,是法院信訪工作的主要內(nèi)容,也是法院信訪工作中的重中之重。而到法院來信來訪的當(dāng)事人,有80%同時到人大來信來訪。對這些來信來訪,市人大在做好工作的同時,都逐件對法院作出了批示,交辦函,轉(zhuǎn)辦函等。對人大交辦的案件,院長親自督辦,做到在要求的時限內(nèi)件件有回音,事事有結(jié)果,對重點(diǎn)案件以“案件專報”形式回復(fù)。市中院還專門成立了人大代表聯(lián)絡(luò)辦公室,每年至少向人大代表發(fā)一次征求意見函,收集、整理后,逐一研究整改。兩級法院還適時邀請人大代表、政協(xié)委員參加信訪再審案件庭審旁聽,指導(dǎo)信訪工作。幾年來,全市法院處理人大內(nèi)司委、信訪辦交辦案件500余件。對人大信訪部門交辦的各類案件全部及時轉(zhuǎn)到相關(guān)業(yè)務(wù)庭,并按照要求及時上報結(jié)果,對要求再審案件盡快復(fù)查、對符合再審條件的由審判委員會討論盡快啟動程序,交由審監(jiān)庭及時審理,宣判后報處理結(jié)果,基本上做到盡快審理、及時上報結(jié)果。
第六篇 2023年9月市委書記在全市信訪工作會議上講話總結(jié) 5250字
市委書記在全市信訪工作會議上的講話
同志們
今天這次信訪工作會議,是經(jīng)市委、市政府研究決定召開的一次重要會議。主要目的是:傳達(dá)貫徹中央、省、市信訪工作的主要精神,認(rèn)真總結(jié)回顧20xx年的信訪工作,安排部署20xx年的工作,進(jìn)一步動員和組織全市上下統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,創(chuàng)新措施,真抓實(shí)干,努力開創(chuàng)我市信訪工作新局面,為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。會議既總結(jié)和安排了工作,又表彰了先進(jìn),明確了責(zé)任,開得很圓滿、很成功。希望同志們結(jié)合各自實(shí)際,認(rèn)真抓好會議精神的貫徹落實(shí)。下面,就如何做好今年的信訪工作,我再強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見
一、把握形勢,深化認(rèn)識,切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的緊迫感和責(zé)任感
20xx年,全市各級各部門堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞全市工作大局,高度重視并切實(shí)加強(qiáng)信訪工作,使信訪工作有序深入開展,信訪工作水平逐步提高,信訪工作機(jī)制不斷完善,信訪形勢得到有效扭轉(zhuǎn),有力地促進(jìn)了全市社會和諧穩(wěn)定。特別是信訪部門和廣大信訪工作者不辱使命,盡職盡責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),為全市改革發(fā)展穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。在此,我代表市委、市政府,向今天受到表彰的先進(jìn)單位和個人表示熱烈的祝賀!向?yàn)榫S護(hù)*社會穩(wěn)定而付出艱辛勞動的信訪戰(zhàn)線的同志們致以親切的問候!
20xx年,是我們信訪工作面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年。當(dāng)前,影響我市社會穩(wěn)定的因素仍然大量存在,信訪工作面臨著許多新情況、新問題。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快,征地拆遷和就業(yè)安置等方面的矛盾不斷增多;隨著改革開放向縱深推進(jìn),利益格局發(fā)生重大變化,各種歷史遺留問題大量出現(xiàn);隨著西方敵對勢力的不斷滲透,利用民族、宗教問題故意制造事端,勾聯(lián)策劃各種搗亂破壞活動日益增加。特別是8月份北京要舉辦奧運(yùn)會,年底還要舉行網(wǎng)改革開放30周年慶典活動。對于我們來說,能否做到中央聯(lián)席辦提出的“兩個保證”,即保證奧運(yùn)會成功舉辦,保證紀(jì)念改革開放30周年活動成功舉行,是一項(xiàng)重大的政治任務(wù)和政治考驗(yàn)。尤其是當(dāng)前我市“申遺”工作進(jìn)入攻堅階段和關(guān)鍵時刻,一些亟待解決的問題和潛在的不穩(wěn)定因素還很突出,需要我們通過認(rèn)真細(xì)致的工作去化解、去處理。這就要求全市各級各部門要充分認(rèn)識到信訪工作形勢的嚴(yán)峻性,牢固樹立“發(fā)展是硬道理,是第一要務(wù);穩(wěn)定是硬任務(wù),是第一責(zé)任”的理念,切實(shí)增強(qiáng)憂患意識和責(zé)任意識,自覺從全局和戰(zhàn)略的高度出發(fā),擔(dān)負(fù)起維護(hù)信訪穩(wěn)定的神圣職責(zé),把信訪工作放到實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會、提高執(zhí)政能力的大局中去謀劃和落實(shí)。既要抓緊解決當(dāng)前存在的突出問題,又要樹立長期作戰(zhàn)的思想,堅定做好信訪工作的決心和信心,創(chuàng)新工作思路,改進(jìn)工作方法,采取得力措施,切實(shí)解決群眾的合理訴求,堅決扭轉(zhuǎn)目前信訪工作的被動局面,把越級上訪和集體上訪的勢頭降下來,確保全市大局穩(wěn)定,促進(jìn)社會和諧發(fā)展。
二、創(chuàng)新方法,強(qiáng)化措施,努力提高新時期做好信訪工作的水平
信訪工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及社會方方面面。確保信訪工作不出問題,就必須把握主攻方向,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),著力在創(chuàng)新方法、強(qiáng)化措施、健全機(jī)制上下功夫,不斷增強(qiáng)信訪工作實(shí)效。
(一)要進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法。各級各部門要深入研究和把握新時期信訪工作的特點(diǎn)和規(guī)律,以開拓創(chuàng)新的精神推動信訪工作深入開展。一是要在增強(qiáng)工作系統(tǒng)性上下功夫。當(dāng)前的群眾訴求和信訪問題涉及范圍廣,各種利益矛盾紛繁復(fù)雜且關(guān)聯(lián)性強(qiáng),處理難度大,往往牽一發(fā)而動全局。我們必須學(xué)會跳出信訪看信訪、統(tǒng)籌全局抓信訪,切實(shí)整合各方力量,完善工作程序,突出“事要解決”這一主線,加大信訪案件協(xié)調(diào)查處力度、交辦督查力度、現(xiàn)場處置力度,努力做到在應(yīng)對新情況上有新思路,在解決新問題上有新對策,在攻克熱點(diǎn)難點(diǎn)問題上有新進(jìn)展。二是要在增強(qiáng)工作主動性上下功夫。我們的一些基層干部善于坐門等訪,閉門辦信,這樣絕對干不好信訪工作。只有深入基層,聽取群眾意見,了解群眾實(shí)情,才能及時掌握社情民意,發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定隱患,及時有效化解。要堅持早發(fā)現(xiàn)、早解決、早防范,努力把矛盾化解在萌芽狀態(tài)、解決在基層、處理在始發(fā)階段,有效地預(yù)防群體性事件發(fā)生,爭取工作的主動性。三是要在增強(qiáng)工作基礎(chǔ)性上下功夫。從源頭上控制和管理,是加強(qiáng)和改進(jìn)基層信訪工作的關(guān)鍵。要堅持重心下移、關(guān)口前移,依靠基層、夯實(shí)基礎(chǔ),及時化解矛盾,就地解決問題。要切實(shí)加強(qiáng)基層組織和村民自治建設(shè),建立健全村級群眾工作站,充分發(fā)揮村(社區(qū))黨支部和基層人民調(diào)解組織在維護(hù)社會穩(wěn)(查字典范文網(wǎng)
定中的第一防線作用,提高基層化解矛盾的能力,努力把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)。
(二)要進(jìn)一步強(qiáng)化工作措施。做好信訪工作,只有抓住關(guān)鍵、突破重點(diǎn),才能推動各類問題妥善解決。一是要堅持暢通信訪渠道。群
市委書記在全市信訪工作會議上的講話
眾來信來訪,表達(dá)合理訴求,是人民群眾的合法權(quán)利,是對黨和政府的信任。如果信訪渠道不暢通,群眾有話無處說、有理無處講、有苦無處訴,那么問題肯定會越積越多,矛盾會越拖越大,而且會導(dǎo)致越級上訪和非正常上訪,甚至造成嚴(yán)重后果。這就要求我們在完善好現(xiàn)有信訪渠道的基礎(chǔ)上,努力搞好群眾接待中心建設(shè),深入持久開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部“掛牌接訪”和“市鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)雙下訪”活動,完善“市長熱線”和“網(wǎng)上信訪”辦理機(jī)制,方便群眾信訪需要,讓群眾不出門、不見面、不上訪就能直接解決問題,切實(shí)減少越級上訪和非正常上訪事件的發(fā)生。二是要依法規(guī)范信訪秩序。切實(shí)保障群眾的信訪權(quán)利,繼續(xù)加強(qiáng)對《信訪條例》的宣傳,堅持思想疏導(dǎo)和法制教育相結(jié)合,引導(dǎo)信訪群眾以理性合法的方式反映訴求;明確非正常上訪行為處置責(zé)任主體的責(zé)任,完善勸返工作機(jī)制;對無理鬧訪纏訪甚至嚴(yán)重擾亂社會秩序和政府機(jī)關(guān)正常工作的要依法處理;進(jìn)一步健全信訪部門牽頭、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門共同參與的聯(lián)合接訪工作機(jī)制;推動落實(shí)社會參與信訪工作制度,與司法部門共同研究制定律師參與信訪接待工作的實(shí)施意見。特別是要選擇一些纏訪鬧訪、非正常上訪的典型案例,以適當(dāng)方式曝光,以案釋法、以案說理,引導(dǎo)群眾依法進(jìn)行信訪,理性表達(dá)利益訴求,在全社會營造依法行政、依法辦事、依法信訪的良好氛圍。三是要切實(shí)解決信訪問題。要按照“事要解決、人要穩(wěn)定”的要求,繼續(xù)把“五個方面”信訪突出問題和涉及環(huán)境污染、勞資糾紛、社會保障等方面問題作為重點(diǎn),嚴(yán)格落實(shí)市鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)分包重點(diǎn)信訪案件制度,采取集體會商、調(diào)解仲裁、公開聽證、救助救濟(jì)等有效措施,著力在提高交辦質(zhì)量、加大交辦督辦力度、提高辦結(jié)率和息訴息訪率上下功夫,集中精力處理好纏訪老戶、沉年積案、重復(fù)進(jìn)京到省上訪等一些信訪難題,做到訴求合理的解決問題到位,訴求無理的思想教育到位,行為違法的依法處理到位,生活困難的幫扶救助到位,確保案結(jié)事了、息訴罷訪。
(三)要進(jìn)一步健全工作機(jī)制。要著眼于提高信訪工作效率和水平,建立健全長效工作機(jī)制。一是要健全矛盾糾紛排查化解機(jī)制。堅持經(jīng)常排查與集中排查、常規(guī)排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合,真正做到各種矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。尤其是對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,要認(rèn)真查找原因,嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任,及時化解不穩(wěn)定因素。要進(jìn)一步推行信訪問題首辦負(fù)責(zé)制,做到“誰主管、誰接待、誰負(fù)責(zé)”,抓好初信初訪問題的辦理,把問題解決在首辦環(huán)節(jié)。二是要健全信息報告機(jī)制。切實(shí)抓好信訪信息工作,進(jìn)一步拓寬信息采集渠道,建立健全信訪信息匯集分析機(jī)制和上報制度,綜合利用信訪信息資源,及時了解群眾所思、所想,定期分析信訪形勢,定期上報信訪工作情況,增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針對性,牢牢把握工作的主動權(quán),對于傾向性、苗頭性和容易引發(fā)群眾上訪的情況,要認(rèn)真制定工作預(yù)案,提前做好防范工作;尤其是對緊急重大信訪信息,做到急事急報、特事特報、大事快報,不得遲報、漏報和瞞報,并及時做好應(yīng)對處置工作。三是要健全督查工作機(jī)制。進(jìn)一步加大信訪工作督查力度,重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)批示案件、上級交辦信訪事項(xiàng)、赴省進(jìn)京非正常上訪重要案件、信訪量大和信訪問題多的重點(diǎn)單位的督促檢查,通過聯(lián)合督查、專項(xiàng)督查、個案督查等方式,進(jìn)行有針對性的督導(dǎo),確保群眾反映的問題“件件有著落,事事有回音”。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),狠抓落實(shí),不斷開創(chuàng)信訪工作新局面
做好新時期信訪工作,責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo),關(guān)鍵在落實(shí)。各級各部門一定要站在講政治的高度,從改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā),把信訪工作擺在突出位置,切實(shí)抓緊抓好、抓出成效。
(一)要加大領(lǐng)導(dǎo)力度。做好新形勢下的信訪工作,是各級各部門的重要職責(zé)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))區(qū)、街道和市直各單位必須按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,切實(shí)擔(dān)負(fù)起這個重要責(zé)任,不斷完善黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓的領(lǐng)導(dǎo)體制,形成一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé)的工作格局。各級各部門要牢固樹立“守土有責(zé)”的意識,把信訪工作擺上重要議事日程,進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌兼顧,積極支持和指導(dǎo)信訪工作的有序開展;各單位“一把手”不僅要從全局和戰(zhàn)略的高度加強(qiáng)對信訪工作的研究指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào),而且要在具體工作中做出表率,堅持批閱重要來信、公開接待來訪、包案處理重大信訪問題,以實(shí)際行動帶動和促進(jìn)信訪工作的扎實(shí)開展。要進(jìn)一步完善各級領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制,嚴(yán)格實(shí)行信訪工作責(zé)任追究,將信訪工作與領(lǐng)導(dǎo)干部的評先評優(yōu)、晉級晉職、提拔重用掛鉤,對因工作不力、不負(fù)責(zé)任、失職瀆職造成嚴(yán)重后果的,要根據(jù)情節(jié)輕重,嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
(二)要注重整體聯(lián)動。信訪問題涉及面寬,單靠一個地方、一個部門難以有效解決。全市各級各部門要相互支持、密切配合,通力合作、齊心協(xié)力做好信訪工作。信訪部門要切實(shí)履行職責(zé),主動站在化解社會矛盾的“第一線”,積極推動各類信訪問題的解決。各職能部門要主動妥善處理相關(guān)信訪問題,需要哪個職能部門參與,哪個部門必須按要求主動參與;需要哪個部門辦理,哪個部門必須不折不扣地辦好。新聞媒體要積極主動配合,切實(shí)做好正面宣傳引導(dǎo)工作,大力宣傳信訪工作先進(jìn)典型,對個別非正常上訪的典型案例以適當(dāng)形式予以曝光,在全社會營造出良好有序的信訪工作氛圍。
(三)要強(qiáng)化隊伍建設(shè)。做好信訪工作,離不開一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的信訪干部隊伍。全市各級各部門要按照健全機(jī)構(gòu)、明確職能、加強(qiáng)力量、穩(wěn)定隊伍的要求,高度重視和加強(qiáng)信訪干部隊伍的建設(shè),把政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的優(yōu)秀干部選拔到信訪工作崗位上來。要加大信訪干部的教育培養(yǎng),著力抓好信訪干部的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。要建立健全激勵機(jī)制,堅持正確的獎懲導(dǎo)向,調(diào)動全體信訪干部的工作熱情。要關(guān)心愛護(hù)信訪干部,幫助解決工作和生活中的實(shí)際困難,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
同志們,做好信訪工作,責(zé)任重大,使命光榮,任務(wù)艱巨。希望全市各級各部門一定要站在講政治、顧大局、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度,始終保持高度的責(zé)任感和緊迫感,開拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,努力開創(chuàng)我市信訪工作新局面,為打造平安和諧*做出新的更大的貢獻(xiàn)!
謝謝大家。
愛心奉獻(xiàn)社會努力傳播文明地區(qū)義務(wù)工作發(fā)展中心成立二周年以來,在各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在社區(qū)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下,本著服務(wù)社會傳播文明為宗旨,圍繞幫老、助殘、輔助青少年、環(huán)保、居委援支、社會調(diào)研、熱線和義務(wù)工作宣傳等八個工...
轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任義不容辭的職責(zé)。每個班在不同程度上都有后進(jìn)生,可如何對待他們呢?首先做到不厭棄他們,然后根據(jù)后進(jìn)生的特點(diǎn)和形成原因做好轉(zhuǎn)化工作。
xx結(jié)合我的崗位實(shí)際,樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)的思想,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個人一年來的工作總結(jié)如下,不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
從事建筑行業(yè)多年以來,分別從業(yè)于建筑五方單位,對建筑行業(yè)的項(xiàng)目管理積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn),同時參加了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí),目的是要為這個行業(yè)做更好的事情,那么,發(fā)現(xiàn)自己最短的那塊板,尋找適合自己的突破口就成為當(dāng)務(wù)之急了。
眾所周知,xx年是煙草穩(wěn)步提升,快速發(fā)展的一年,就自己而言,我今年的工作也更充實(shí),更有意義。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,我順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),提升了自己的工作能力,同時在思想方面也得到了很大提高。
本學(xué)期在學(xué)校黨支部和校長室的領(lǐng)導(dǎo)下,在地理組全組教師的共同努力下,順利完成了各項(xiàng)教育教學(xué)科研任務(wù),現(xiàn)總結(jié)一、教育教學(xué)工作1.高三備課組本學(xué)期任務(wù)十分繁重,從一模到二模,考試幾乎不間斷。
我大隊工作在市局、支隊兩級黨委的指導(dǎo)下,以三個代表重要思想和xx屆五中、六中全會精神為指針,進(jìn)一步推進(jìn)三基工程建設(shè), 以特警支隊法制業(yè)務(wù)培訓(xùn)和**地區(qū)集中整治為契機(jī),堅持訓(xùn)練演練實(shí)戰(zhàn)化,職能作用突出化,平戰(zhàn)結(jié)合,大力...
信訪工作是發(fā)現(xiàn)問題和得到信息的重要途徑,也是檢驗(yàn)工作成效的重要途徑之一。定期對信訪工作進(jìn)行總結(jié),有利于提高工作效率和及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。
第七篇 2023年12月人社局信訪工作總結(jié) 1950字
2024年,我局認(rèn)真細(xì)致地落實(shí)各項(xiàng)惠民舉措,對既有信訪做到妥善處理,不留后遺癥,變被動應(yīng)對為主動化解,努力創(chuàng)建新型勞動關(guān)系,全力構(gòu)建通州和諧大環(huán)境、促進(jìn)通州經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,信訪工作取得了重大成績。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,利益格局深刻調(diào)整,思想觀念深刻變化,這既給社會快速發(fā)展帶來巨大活力,也帶來了這樣那樣的矛盾和問題。在人力資源和社會保障領(lǐng)域,許多深層次矛盾和問題通過信訪渠道集中反映出來,人社部門信訪形勢更加嚴(yán)峻,任務(wù)更加艱巨。2024年我局信訪數(shù)量呈明顯上升趨勢,信訪總量是去年的兩倍以上。來信來訪的熱點(diǎn)主要表現(xiàn)在養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、勞動工資、勞動爭議、失業(yè)保險、法制監(jiān)察等方面。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任,從組織層面給予信訪工作有力保障。
我局強(qiáng)化對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任落實(shí),把信訪維穩(wěn)列入黨委、局辦公會議的重要議程。成立以局長為組長,各分管局長為副組長,行政各科室、各事業(yè)中心主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組。加強(qiáng)對信訪的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步健全信訪事項(xiàng)統(tǒng)一管理、信訪辦理部門和資源統(tǒng)一調(diào)度、信訪問題及時解決的信訪工作一體化工作平臺。
二、嚴(yán)格要求、認(rèn)真辦理,從業(yè)務(wù)層面給予信訪工作堅強(qiáng)支撐。
信訪辦理關(guān)鍵是要有行之有效的具體措施,要有準(zhǔn)確精當(dāng)?shù)奈淖执饛?fù)。為避免差錯,提高質(zhì)量,局一把手親自把關(guān),重點(diǎn)信訪重點(diǎn)批示,交由部門重點(diǎn)辦理,實(shí)行全程監(jiān)督跟蹤。強(qiáng)化辦理逐級審核制度。信訪辦理按照“具體承辦人——經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人——分管領(lǐng)導(dǎo)——專職人員——主要領(lǐng)導(dǎo)”的流程,先由各科室事業(yè)單位具體承辦人草擬答復(fù)初稿,由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、分管局長審核,然后由局辦公室信訪專職人員扎口,進(jìn)行答復(fù)格式、語言文字等修正,最后交分管副局長審定、簽發(fā)。層層把關(guān),確保辦理質(zhì)量。對審核未通過的信訪事項(xiàng),發(fā)回部門重新辦理。這一嚴(yán)格的做法引起了部門的高度重視,有效提高了信訪質(zhì)量。
在全區(qū)大接訪活動中,面臨政府有限責(zé)任與群眾無限需求激烈碰撞的巨大壓力,局黨委書記、局長金劍同志帶頭執(zhí)行并督促落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制、信訪值班制、首問責(zé)任制,妥善處理大接訪活動中涉及人力資源和社會保障的信訪事項(xiàng),答復(fù)率100%,沒有發(fā)生一起因勞動保障部門亂作為、不作為而引發(fā)的信訪事件。
牢固樹立宗旨意識。扎扎實(shí)實(shí)為群眾解決實(shí)際問題是做好信訪工作的關(guān)鍵。我局按照“立黨為公、執(zhí)政為民”的要求,堅持全心全意為人民的宗旨,切實(shí)鋪下身子,用心用力做好工作,為信訪群眾解決實(shí)實(shí)在在的問題。對所有群眾來信來訪,只要反映問題按政策法規(guī)都給予解決。對不能立即解決的,要不等不推不靠,馬上研究解決;對一時解決有困難的,做出解決問題的具體承諾,限期解決。并做好信訪群眾的思想穩(wěn)定工作,防止事態(tài)擴(kuò)大。另一方面,廣泛采納群眾意見,聽取相關(guān)建議,提高了執(zhí)法的透明度和約束力,保證了執(zhí)法的公證、公平和文明。
加大初訪初信處理力度。努力提高初信初訪的一次辦結(jié)率和就地穩(wěn)定率,千方百計解決群眾的合理訴求,切實(shí)破解一批信訪積案,減少一批上訪老戶。將矛盾解決在當(dāng)?shù)?,化解在基層,避免將初訪變?yōu)橹貜?fù)訪,過激訪。按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”,“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,完善督查、督辦工作機(jī)制。通過對上訪量、案件辦結(jié)率、案件處理力度、穩(wěn)控工作等方面進(jìn)行考核、督查、通報,層層將壓力下壓。通過督查督辦,全面提升信訪管理水平,使信訪工作逐步走向規(guī)范化和制度化的軌道。
建立預(yù)警排查機(jī)制。在基本形成及時干預(yù)、合理疏導(dǎo)、快速解決的良好信訪工作機(jī)制的基礎(chǔ)上,以勞動監(jiān)察大隊為龍頭,各部門協(xié)調(diào)配合,完善和落實(shí)矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制,預(yù)防和處理重大集體上訪,認(rèn)真開展社會矛盾糾紛大排查活動。以“發(fā)現(xiàn)得早,化解得了,控制得住,處置得好”為目標(biāo),對全區(qū)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)企業(yè)涉及勞動保障方面存在的矛盾糾紛進(jìn)行排查,對涉及全局性的重點(diǎn)、難點(diǎn)和社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題,逐件按誘因、時間、地點(diǎn)、涉及人數(shù)以及單位,實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控和化解。進(jìn)一步指導(dǎo)鎮(zhèn)企服中心加強(qiáng)與鎮(zhèn)矛盾調(diào)解中心的對接,做到了發(fā)現(xiàn)苗頭不忽視、遇到難題不上交,把問題解決在基層、化解在萌芽。對于群眾反映的普遍和重點(diǎn)問題,做到暢通渠道,絕不回避,形成“合理就受理,受理即辦理,辦理即解決,解決即鞏固”的高效和長效機(jī)制,有力維護(hù)了來信來訪群眾合法權(quán)益,做到矛盾化解有實(shí)招,信訪辦理見成效。
努力做到三個結(jié)合。解決群眾信訪問題與改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)相結(jié)合。進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)單位的工作效率,以實(shí)現(xiàn)人民群眾滿意為目標(biāo),從源頭上控制新的信訪案件的發(fā)生;解決信訪問題與“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動相結(jié)合,認(rèn)真聽取群眾呼聲,撲下身子解決實(shí)際問題,用解決信訪問題的成效檢驗(yàn)活動的成果,以活動成果促進(jìn)為群眾解決信訪問題。堅持與“深排查、強(qiáng)調(diào)處、保穩(wěn)定、促和諧”原則相結(jié)合,深入排查信訪苗頭隱患,做到早發(fā)現(xiàn)早解決,有效預(yù)防新的信訪矛盾發(fā)生。
第八篇 2023年12月組織部門信訪工作總結(jié) 1450字
2024年以來,緊緊圍繞全區(qū)中心工作,深入貫徹實(shí)施《信訪條例》,認(rèn)真落實(shí)中央和省、市、區(qū)委關(guān)于信訪工作的一系列部署,加大措施力度,認(rèn)真抓緊抓好組織系統(tǒng)信訪工作,取得了明顯成效。全年共受理人民來信16件,來訪來電4件,處結(jié)率達(dá)100%,未發(fā)生集體上訪和到省進(jìn)京上訪案件。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)做好信訪工作責(zé)任感,始終把做好群眾信訪工作作為組織工作的重中之重,擺上重要議事日程。根據(jù)全區(qū)信訪工作的要求,建立以分管部長為組長、各科室科長(主任)為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在部辦公室,主要負(fù)責(zé)組織系統(tǒng)信訪工作的組織、督導(dǎo)和協(xié)調(diào),并定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議,研究分析組織信訪工作的規(guī)律和特點(diǎn),落實(shí)針對性措施,指導(dǎo)搞好組織系統(tǒng)信訪工作。工作中,結(jié)合組織系統(tǒng)信訪工作實(shí)際,每年制定《年度信訪工作要點(diǎn)》,部署落實(shí)組織信訪工作的指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)和措施。充分發(fā)揮職能作用,把信訪工作納入年度組織工作考核和年度各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核考察,督促基層落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化措施,認(rèn)真做好信訪工作。
二、完善機(jī)制,規(guī)范信訪工作程序。把制度建設(shè)作為規(guī)范信訪工作的關(guān)鍵措施來抓,主要健全完善了六項(xiàng)工作制度:一是部領(lǐng)導(dǎo)批信辦信制度。辦公室收到人民來信后,逐一進(jìn)行登記,之后報部主要領(lǐng)導(dǎo)逐件進(jìn)行批閱,提出處理意見。二是首問負(fù)責(zé)制度。首次接訪的組工干部為第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)對該案件進(jìn)行督促檢查、跟蹤反饋。對反映的問題,能夠解決的立即解決,暫時不能解決的,明確解決時限;不屬于組織工作范圍的,協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助解決;確屬無理上訪的,做好耐心細(xì)致的思想工作。三是限時辦結(jié)制度。對受理的信訪案件,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、責(zé)任人和完成時限,提高辦案質(zhì)量和辦案效率。四是定期研究調(diào)度制度。部機(jī)關(guān)堅持每季度調(diào)度一次信訪工作,對工作情況進(jìn)行總結(jié)研究,對重點(diǎn)信訪案件及工作中的難點(diǎn)問題召開部務(wù)會或?qū)n}會議進(jìn)行研究。五是月考核通報制度。把基層黨(工)委組織信訪工作情況納入業(yè)務(wù)考核,并與評先樹優(yōu)等結(jié)合起來,每月考核通報。六是常委部長下訪制度。常委部長經(jīng)常到所聯(lián)系的軍埠口鎮(zhèn)調(diào)研信訪工作,主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門為基層解決信訪難點(diǎn),化解社會矛盾,維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定。
三、突出重點(diǎn),提高信訪工作實(shí)效。針對當(dāng)前組織系統(tǒng)信訪工作重點(diǎn),逐一采取解決措施,提高處理信訪問題的速度和效果。
一是解決好集體和重復(fù)來信來訪。由部機(jī)關(guān)工作人員和所屬單位黨組織組成專門工作班子,深入研究來信來訪的原因,找出造成信訪的癥結(jié)所在,有針對性地解決反映的問題,反復(fù)細(xì)致的開展思想工作,確保來訪人員滿意,息訪止訪。
二是解決好反映黨員干部問題的來信來訪。對群眾反映的黨員干部隊伍建設(shè)的敏感問題,要快查快辦,對調(diào)查結(jié)果的認(rèn)定,一律提交部長辦公會討論決定。對舉報的干部,不影響繼續(xù)使用的,加強(qiáng)教育引導(dǎo),限期整改;對影響使用的,視情節(jié)輕重,予以降職或免職;問題嚴(yán)重的,移交有關(guān)部門查處。
三是解決好反映發(fā)展黨員問題的來信來訪。實(shí)行分類處理的辦法,對反映問題比較具體的,責(zé)成相關(guān)基層黨(工)委迅速調(diào)查、處理,并向信訪人反饋處理結(jié)果;對反映問題事實(shí)不清的,耐心與信訪人交流溝通,摸查實(shí)情,相應(yīng)采取處理措施,解決信訪問題;對尋機(jī)鬧事的,嚴(yán)肅批評教育。四是解決好離退休老干部的來信來訪。對有政策規(guī)定的,盡全力落實(shí);對暫時沒有政策規(guī)定的,耐心細(xì)致的做好思想教育工作。
四、多措并舉,構(gòu)筑信訪預(yù)警機(jī)制。針對新形勢下組織系統(tǒng)信訪工作出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn),采取有效措施,著力構(gòu)筑信訪工作預(yù)警機(jī)制。
第九篇 2023年9月區(qū)信訪工作工作總結(jié) 2300字
全區(qū)信訪工作在地委、行署和林管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省辦的具體指導(dǎo)下,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),大膽創(chuàng)新,與時俱進(jìn),以解決人民群眾實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力提高信訪工作效率和質(zhì)量,通過各級黨委、政府部門的共同努力,信訪問題大多化解在基層,為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
200*年全區(qū)信訪部門共接待受理群眾來信來訪6992件次,其中受理群眾來信515件次,接待群眾來訪6477人次;發(fā)生群眾集體上訪202批次4064人次;地區(qū)信訪辦接待群眾個人來訪173件次269人次,比去年同期142件次218人次,分別件次上升21.83%,人次下降23.39%;接待群眾集體上訪69批次1120人次,比去年同期78批2817人次分別下降11.53%和60.24%。
一、用十六大精神統(tǒng)領(lǐng)信訪工作,認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制。
地委、行署和林管局把信訪工作看成是落實(shí)十六大精神、實(shí)踐“三個代表”的具體體現(xiàn),是各部門工作好壞的綜合反映,是對基層單位黨政班子和領(lǐng)導(dǎo)干部有無駕馭全局工作和處理復(fù)雜局面能力的檢驗(yàn),是評價基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標(biāo)志。因此,我區(qū)始終把信訪工作做為“一把手”工程來抓,全力推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。一是定期召開各種會議,研究、部署、落實(shí)信訪工作。全年召開全區(qū)信訪工作4次,地委常委、常務(wù)會議5次,地區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議4次,信訪工作專項(xiàng)推進(jìn)會議1次。二是在《大興安嶺日報》上向社會公布專員信訪電話和三縣四區(qū)行政首長信訪電話,并公開承諾服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時間。三是認(rèn)真做好黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作。通過新聞媒體和政務(wù)公示板定期向社會公布領(lǐng)導(dǎo)接待日的時間、地點(diǎn)、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作范圍,同時各級信訪部門針對共性問題安排預(yù)約接待。四是各級領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處。全年所有信訪案件全部實(shí)行“一案雙責(zé)制”,省辦下交案件由一名地級領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級領(lǐng)導(dǎo)包案,地區(qū)督查案件由縣級、科級兩級領(lǐng)導(dǎo)包案。五是重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪案件實(shí)行雙重督辦。地委、行署和林管局領(lǐng)導(dǎo)對解決“三訪”等重點(diǎn)難點(diǎn)信訪案件高度重視,為進(jìn)一步加大督辦效果,切實(shí)解決信訪問題,決定對重點(diǎn)難點(diǎn)信訪案件實(shí)行雙重督辦,即在地區(qū)信訪辦的督辦下,再交由地委督辦室督辦,全年共有五個重點(diǎn)信訪案件納入地委督辦室的督辦之中。六是地委、行署和管局主要領(lǐng)導(dǎo)到基層檢查工作,每到一處必查信訪工作情況,有利促進(jìn)了信訪工作的順利推進(jìn)。七是地委、行署、管局與各縣區(qū)局局簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀,對責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行獎懲。目前,全區(qū)基本形成黨政一把手負(fù)總責(zé),主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管戰(zhàn)績領(lǐng)導(dǎo)具體抓,部門領(lǐng)導(dǎo)配合抓,層層落實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的工作氛圍。
二、努力減少集體訪、越級訪、重復(fù)訪,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境“三訪”問題一直是信訪工作的重點(diǎn),地委、行署、管局明確提出要求:各級黨委和政府要采取強(qiáng)有力的措施,“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”,全力維護(hù)社會穩(wěn)定。為努力減少集體訪、越級訪、重復(fù)訪,解決“三訪”問題,在省辦的統(tǒng)一部署下,今年重點(diǎn)開展信訪積案會戰(zhàn),重復(fù)進(jìn)京到省專項(xiàng)治理和涉法涉訴信訪案件專項(xiàng)治理三項(xiàng)工作。
1、開展集中處理進(jìn)京到省上訪問題會戰(zhàn)工作。地委、行署、管局對信訪會戰(zhàn)高度重視,分別召開了地委常委會議、地區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議及全區(qū)開展集中處理群眾進(jìn)京到省上訪問題會戰(zhàn)動員大會。各縣區(qū)(縣級企業(yè))及地林直各單位也迅速行動,先后召開常委會(黨委會)或縣(區(qū)局)長辦公會議,研究部署本地、本部門的會戰(zhàn)工作。一是做好矛盾排查和包案工作。在會戰(zhàn)中,我們將矛盾排查工作放在首位,將排查范圍擴(kuò)大到200*年以來的不穩(wěn)定因素,除省辦下交的17件案件外,地區(qū)又確定了45件自查案件,同時對省辦下交的17件案件分別確定一名地級領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級領(lǐng)導(dǎo)包案,對自查的45件案件也做到分別由縣級、科級兩級領(lǐng)導(dǎo)包案,62件疑難信訪案件全部實(shí)行”一案雙責(zé)制“。要求每位領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,對所包案件必須親自受理督辦,直至案件能有最終結(jié)果。為加大會戰(zhàn)工作透明度,對會戰(zhàn)工作利用新聞媒體進(jìn)行公開報道,給群眾知情權(quán),為群眾監(jiān)督創(chuàng)造條件。二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自攻堅克難,全力做好調(diào)查處理工作。面對會戰(zhàn)中上訪老戶多、問題解決難和穩(wěn)控工作難度大的復(fù)雜情況,各級黨政領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,深入基層,本著傾斜解決、就地穩(wěn)定的原則,在62件信訪問題中篩選出五個方面難點(diǎn)問題,如老知青工群體訪、呼中區(qū)遷居長興島人員落戶問題、事業(yè)轉(zhuǎn)制分流人員中退休人員的福利待遇和省辦下交某某上訪問題,及時分別提交地委常委辦公會和專員局長常務(wù)會議進(jìn)行了研究解決。在呼中區(qū)長興島上訪案件的處理中,地委副書記魏文彥同志親自包案,地委常委、地區(qū)政法委書記張賦同志親自帶領(lǐng)由公安局、信訪辦、呼中區(qū)的有關(guān)人員組成的工作組,深入到遼寧省瓦房店市和長興島鎮(zhèn),與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門具體協(xié)商解決呼中赴長興島人員的落戶問題。據(jù)不完全統(tǒng)計,會戰(zhàn)中全區(qū)共投入438萬元資金,重點(diǎn)解決了上述五個方面的難點(diǎn)問題。三是加大會戰(zhàn)督查工作力度。會戰(zhàn)期間,地區(qū)督查組深入基層單位對重點(diǎn)疑難案件進(jìn)行督查督辦,對8起調(diào)處不到位的信訪案件責(zé)任單位和責(zé)任人給予通報批評,誡免談話20人次,對無理取鬧上訪人行政拘留9人,公安訓(xùn)誡2批37人次。四是信訪工作長效機(jī)制得到進(jìn)一步充實(shí)和完善。為了加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制的落實(shí),各地、各部門創(chuàng)造了一些好的經(jīng)驗(yàn)和作法,如加林局的“一案雙責(zé)、一責(zé)三掛鉤”、加區(qū)的“五個到位”、呼中區(qū)的社區(qū)聯(lián)包保穩(wěn)定、松嶺區(qū)的對特殊困難群眾從關(guān)心生活入手保穩(wěn)定的一些作法,有利推動了會戰(zhàn)工作的順利進(jìn)行。通過會戰(zhàn),我區(qū)進(jìn)京到省上訪件次比去年下降9.6%,人次下降59.95%。
第十篇 2023年10月村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報 2250字
村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報一
曉天鎮(zhèn)位于縣城西南部,距縣城68公里,周邊分別與六安、霍山、岳西、潛山等五縣區(qū)接壤。全鎮(zhèn)轄28個村1個街道,總面積292平方公里,總?cè)丝?.2萬人,是典型的山區(qū)大鎮(zhèn)。長期以來,交通信息閉塞以及特殊的地理環(huán)境,形成轄區(qū)內(nèi)較為復(fù)雜的社情鎮(zhèn)情,宗教宗派、社會治安、歷史遺留等問題導(dǎo)致群眾上訪的現(xiàn)象不同程度地存在著,一定程度上影響了社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。對此,鎮(zhèn)黨委政府站在講政治的高度,始終把做好信訪工作作為維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定的一項(xiàng)重要措施來抓,從思想、組織、措施等方面抓落實(shí),取得了一定的成效。今年以來,共接訪來信來訪30起,140余人次,全部辦結(jié),目前沒有一起未處理的來信來訪案件。未發(fā)生一次進(jìn)京上訪、集體上訪、越級上訪案件,呈現(xiàn)出良好的穩(wěn)定局面。具體共抓了以下幾方面工作:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全網(wǎng)絡(luò),從組織上抓落實(shí)
鎮(zhèn)黨委、政府為把信訪各項(xiàng)工作落到實(shí)處,首先從組織領(lǐng)導(dǎo)入手,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全網(wǎng)絡(luò),形成大信訪格局。一是成立了以鎮(zhèn)長任組長,黨委副書記為副組長,綜治辦、信訪辦、司法所、派出所、社會事務(wù)服務(wù)中心、財政所等部門負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,切實(shí)把信訪工作當(dāng)作事關(guān)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定的重要工作常抓不懈,列入重要議事日程。二是建立健全了一整套工作制度。為切實(shí)做好信訪工作,先后修訂完善了《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪制度》、《信訪隱患排查制度》、《信訪工作黨政聯(lián)席會制度》、《信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制》等,形成了依法管理信訪工作的格局。三是健全信訪網(wǎng)絡(luò)。副科級干部擔(dān)任信訪辦公室主任,并為辦公室配備了政治素質(zhì)高、熱心為群眾辦事的專職信訪員;設(shè)立了群眾來信來訪接訪室、群眾工作站,制定了領(lǐng)導(dǎo)接訪制度和公開接訪日制度,各村也成立了群眾工作室、信訪調(diào)解小組,組配備群眾工作信息員。在老黨員、老干部中選聘政治責(zé)任心強(qiáng)、熱心為群眾辦事的老同志作為信訪信息員,及時反饋民情信息,從而使全鎮(zhèn)信訪工作形成了級級有組織,層層有人抓,事事有人管,縱向到底、橫向到邊的信訪工作網(wǎng)絡(luò)。
二、源頭治理,變上訪為下訪,將問題解決在萌芽狀態(tài)。
在信訪工作中我們認(rèn)為,群眾信訪大多數(shù)發(fā)生在基層,反映的問題大多數(shù)可以在基層解決。為此,一是抓調(diào)研,時時心系群眾。我們立足鎮(zhèn)情,深入到村到戶,開展了廣泛深入的調(diào)查研究,掌握群眾期盼的是什么,最需要的是什么。二是抓教育,提高干部素質(zhì)。通過培訓(xùn)等多種形式,教育干部成為上懂法律政策,下解村情民意,具有原則性和靈活性的“信訪員”。三是抓難點(diǎn),在工作中做到不畏煩、不畏難、真為民,為群眾辦好事,化解群眾情緒。
三、超前介入,快速反應(yīng),抓住信訪工作主動權(quán)。
群眾反映的問題,如果不及時妥善處理,容易激化矛盾,把小事釀成大事。我們一是全力抓好初信初訪。實(shí)踐證明,初信初訪人員一般要求不高,容易解決,工作好做,一次性解決的成功率比較高。我們在工作中堅持和完善了人民調(diào)解制度,充分發(fā)揮村級信調(diào)組織作用,堅持“歸口辦理,分級負(fù)責(zé)”的原則,我們限期督辦,收到明顯成效。目前,全鎮(zhèn)初信初訪,都及時穩(wěn)妥地得到結(jié)訪,沒出現(xiàn)重復(fù)上訪,更沒有越級上訪現(xiàn)象發(fā)生。二是建立矛盾排查制度。今年初,我們成立了村級矛盾排查組,重點(diǎn)是摸群情、釋疑惑、解難題,要求矛盾排查組要抓住當(dāng)前突出問題,著力化解主要矛盾,圍繞線索,進(jìn)行訪查,現(xiàn)場辦公,就地解決。目前矛盾排查組共解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題14個,消除上訪隱患6起。三是開展回訪活動。在上訪案件處理后,我們要求接訪領(lǐng)導(dǎo)或接訪人必須于10日內(nèi)回訪,認(rèn)真聽取對案件的處理意見,以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)工作。特別對過去的一些上訪“老戶”,我們不定框子,不戴有色眼鏡,而是關(guān)心他們的疾苦,詢問生產(chǎn)生活等方面的困難,幫助解決實(shí)際問題。并成功地勸解三戶罷訴息訪。
四、落實(shí)責(zé)任,兌現(xiàn)獎懲,堅持“一票否決”不動搖。
我們堅持“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,制訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書,與各村一把手簽訂了責(zé)任狀。黨政領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行包案責(zé)任制度和信訪工作聯(lián)系點(diǎn)制度。黨委、政府在全鎮(zhèn)信訪工作會議上承諾:凡群眾來信來訪,兩天內(nèi)予以答復(fù),堅決做到快批辦、快調(diào)查、快處理、快結(jié)案。對因包片領(lǐng)導(dǎo)和包村人員工作失誤而造成群眾上訪或越級上訪事件的,逐級追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對發(fā)生的集體上訪案件的村,第一次給予村支部書記警告,通報批評。第二次,限期解決,不能如期解決的就地免職。對包村機(jī)關(guān)干部停發(fā)工資,限期蹲駐現(xiàn)場解決問題,直至消化矛盾,解決好問題。各村信訪信息員,如發(fā)現(xiàn)有信訪苗頭,不及時上報又不及時調(diào)解的,隨時對其進(jìn)行撤換;各村因工作做得不及時出現(xiàn)上訪的,年終考評實(shí)行一票否決制,取消集體和個人的評先資格。從而使大家明確了任務(wù),分清了責(zé)任,增強(qiáng)了抓信訪工作的責(zé)任感和自覺性,形成了齊抓共管的新格局。
五、重點(diǎn)抓好突發(fā)事件的處置穩(wěn)控工作。
按照及時發(fā)現(xiàn)、及時介入、及時穩(wěn)控、及時處置的預(yù)案要求,妥善穩(wěn)控處置5起突發(fā)意外死亡事件(一例是三元村大崗組班友芬因瑣事與婆家人發(fā)生爭執(zhí),一氣之下服農(nóng)藥自殺身亡;一例是和崗村施某駕駛車輛在山七鎮(zhèn)境內(nèi)將一名女子撞死,其親屬到施某家鬧事的事件;一例是曉天街道居民許懷德到曉天鎮(zhèn)天河浴池洗澡溺水死亡;一例是褚河村村民儲成芳到和崗村衛(wèi)生室看病,就診后回親戚家途中不慎死亡產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛,一例是七星學(xué)校學(xué)生常倩因墜樓受傷,搶救無效,不幸身亡,與死者親屬就賠償問題發(fā)生糾紛。)5起事件過程中,我鎮(zhèn)上下反應(yīng)迅速,主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,