第一篇 2023年12月醫(yī)院工作總結(jié) 3300字
在人們感嘆衛(wèi)生系統(tǒng)一些單位和個(gè)人醫(yī)德滑坡、醫(yī)風(fēng)不正的時(shí)候，惠僑科之所以能夠成為一方“凈土”……
我院惠僑科于1979年成立，是全軍創(chuàng)辦最早的對(duì)外開放的綜合性醫(yī)療科室。1995年，成為全 軍惟一的涉外醫(yī)療中心?，F(xiàn)有床位400張，工作人員200余名，相當(dāng)于一個(gè)中等醫(yī)院的規(guī)模。 20年來，惠僑醫(yī)院先后收治了來自70個(gè)國家和地區(qū)的5萬余名患者，沒有出現(xiàn)任何政治、經(jīng) 濟(jì)問題和醫(yī)療差錯(cuò)、事故，取得了良好的社會(huì)效益，贏得了廣大患者的信賴;先后三次榮立 集體二等功，兩次榮立集體三等功。多次被廣東省和廣州市評(píng)為文明服務(wù)先進(jìn)單位和精神文 明建設(shè)先進(jìn)單位。在1987年的全軍英模代表大會(huì)上，惠僑科被譽(yù)為“衛(wèi)生界南京路上好八連 ”、“傳播社會(huì)主義精神文明的窗口”、“新時(shí)期社會(huì)主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的一面旗幟”。19 95年3月，xx主席xx簽署命令，授予惠僑科“模范醫(yī)療惠僑科”榮譽(yù)稱號(hào)，并題 詞勉勵(lì)：“救死扶傷，無私奉獻(xiàn)，艱苦奮斗，永葆本色。”
近年來，在人們感嘆衛(wèi)生系統(tǒng)一些單位和個(gè)人醫(yī)德滑坡、醫(yī)風(fēng)不正的時(shí)候，惠僑科之所以能 夠成為一方“凈土”，主要是院黨委不斷加強(qiáng)該科以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主要內(nèi)容的精神文明建設(shè)。 我們的主要做法如下：
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處
隨著改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，醫(yī)療系統(tǒng)的精神文明建設(shè)遇到了前所未有的 挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。人們不僅抱怨“看病就醫(yī)難”，而且對(duì)那些態(tài)度生硬，吃、拿、卡、要等醫(yī)風(fēng) 不正、醫(yī)德不好的現(xiàn)象表示了強(qiáng)烈不滿。我們通過調(diào)查分析認(rèn)為，惠僑科總的來說醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 是好的，但仍存在一些不良現(xiàn)象和苗頭。為此，我們把搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為惠僑科全面建 設(shè)中的基礎(chǔ)工程，堅(jiān)持不懈地抓實(shí)抓好。
——實(shí)施醫(yī)學(xué)倫理教育，增強(qiáng)做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感。針對(duì)一些同志醫(yī)學(xué)倫理學(xué)知識(shí)不 足、醫(yī)德理論欠缺的實(shí)際，我們發(fā)動(dòng)大家收集整理古今中外有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的名言，組織大家 逐條學(xué)習(xí);請(qǐng)德高望重的老專家介紹中外醫(yī)德的起源和發(fā)展，宣講醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)特點(diǎn)和 職業(yè)規(guī)范。介紹自己在長(zhǎng)期的實(shí)踐中進(jìn)行醫(yī)德修養(yǎng)的體會(huì);開展重溫“從醫(yī)誓言”和回顧“ 穿上白大褂的第一天”活動(dòng)，使大家自覺做合格的醫(yī)務(wù)工作者。
——實(shí)施宗旨教育，增強(qiáng)全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感。我們重點(diǎn)引導(dǎo)大家弄清社會(huì)主義市 場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)患關(guān)系，使大家認(rèn)識(shí)到，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，病人處于被動(dòng)地位，醫(yī)務(wù)人員 處于主動(dòng)地位;必須切實(shí)糾正和克服市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不能講全心全意為人民服務(wù)的錯(cuò)誤思想，樹 立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，讓老百姓看得上病、看得 起病、看得好病。
——實(shí)施傳統(tǒng)教育，增強(qiáng)職業(yè)自豪感。我們經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員講傳統(tǒng)、憶傳統(tǒng)，使大家懂得 ，救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義、對(duì)工作極端負(fù)責(zé)任，對(duì)傷病員極端熱忱，對(duì)技術(shù)精益求 精，面向部隊(duì)、面向基層，為兵服務(wù)，艱苦奮斗，無私奉獻(xiàn)，正是具有我軍衛(wèi)生工作特色的 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，是我軍衛(wèi)生工作光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)的集中體現(xiàn)。作為醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)該為所從 事的職業(yè)感到自豪，珍惜廣大患者的信任。
——實(shí)施“窗口”教育，增強(qiáng)文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的緊迫感。我們從衛(wèi)生行業(yè)作為社會(huì)主義 精神文明建設(shè)的“窗口”的地位和特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，不間斷地組織醫(yī) 務(wù)人員開展“四查四看”的揭短亮丑活動(dòng)，即查服務(wù)思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹 得牢不牢;查服務(wù)技術(shù)，看是否精益求精;查服務(wù)態(tài)度，看有無生、冷、硬、頂現(xiàn)象，查服 務(wù)態(tài)度，看有無以醫(yī)謀私、吃請(qǐng)受禮現(xiàn)象。將查出的問題及時(shí)處理并向全體人員通報(bào)。同時(shí) ，開展“微笑在病房”，“假如我是病人”，“讓白求恩、趙雪芳精神在醫(yī)護(hù)崗位上閃光” 等活動(dòng)，不斷提高文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺性。
通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，惠僑科醫(yī)務(wù)人員的精神面貌發(fā)生了很大變化，好人好事層出不窮。該科 常年危重病人多、手術(shù)病人多、臥床病人多，在“一切為病人”的口號(hào)下，大家超負(fù)荷工作 ，毫無怨言。為了照顧危重病人，有的醫(yī)生護(hù)士連續(xù)上幾十個(gè)夜班。家住院外的同志，有時(shí) 為了搶救危重病人，半夜打出租車也要趕到醫(yī)院。對(duì)患者，不論是有錢的老板，還是窮困的 打工仔，一視同仁。有的在護(hù)理精神病人時(shí)，無端受到打罵，依然面帶微笑，勸慰、關(guān)心病 人。有的病人經(jīng)濟(jì)上有困難，醫(yī)務(wù)人員就慷慨解囊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20年來，工作人員共向病人捐 款13萬元。大家身在都市，心系基層。廣州軍區(qū)某特種兵大隊(duì)的指戰(zhàn)員訓(xùn)練強(qiáng)度大，患腰腿 痛的多，由于遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)，看病不方便。惠僑科醫(yī)務(wù)人員自己組織起來，利用周末時(shí)間，為他 們送醫(yī)送藥。被xx授予“喀喇昆侖模范醫(yī)療站”榮譽(yù)稱號(hào)的蘭州軍區(qū)三十營(yíng)房醫(yī)療站 ，是全軍條件最艱苦的醫(yī)療站之一。1996年，惠僑科組織醫(yī)療隊(duì)，克服重重困難，與該站的 醫(yī)護(hù)人員一起登上海拔5800米的全軍最高哨卡——“神仙灣鋼鐵哨卡”，為官兵查體看病。 有的高山反應(yīng)暈倒了，醒來后又投入工作，使哨卡的官兵深受感動(dòng)。
推行強(qiáng)有力的監(jiān)控機(jī)制
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，既要加強(qiáng)思想教育，又要有嚴(yán)格合理的規(guī)章制度的保證。這些年來，我 們推行并依靠三個(gè)有效的監(jiān)控機(jī)制，使惠僑科的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
靠健全的約束機(jī)制規(guī)范形象。針對(duì)改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)道德方面出現(xiàn)的新情況和 糾正行業(yè)不正之風(fēng)的要求，我們引導(dǎo)惠僑科廣泛討論，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，制定了以“十要八不準(zhǔn)” ____職業(yè)道德規(guī)范和文明行醫(yī)實(shí)施細(xì)則，并力求體現(xiàn)“三性”：一是系統(tǒng)性。對(duì)臨床醫(yī) 療科室和醫(yī)技輔助科室，都規(guī)定了相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施;對(duì)醫(yī)生、護(hù)士和護(hù)理員，也制定了 廉潔行醫(yī)守則。二是具體性，盡量細(xì)化量化有關(guān)規(guī)定。如關(guān)于禁止收受紅包問題，規(guī)定收受 紅包100元以下者，通報(bào)批評(píng)，扣發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼3個(gè)月;金額超過100元給予行政警告處分，扣 發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼6個(gè)月;凡以醫(yī)謀私，向病人暗示、索要紅包者，則加倍處罰。三是可操作性。 制定了易于實(shí)施的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)辦法，把科室和個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)按照100分的目標(biāo)， 分為“好、較好、一般、較差、差”五等，逐條考評(píng)，綜合打分。
靠嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制維護(hù)形象。主要做到“三個(gè)結(jié)合”：一是黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督結(jié)合。我們 指導(dǎo)惠僑科黨總支把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨總支、支部建設(shè)的目標(biāo)管理之一，幫助其制定了《 黨員干部廉政建設(shè)的20條規(guī)定》;把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨內(nèi)民主生活會(huì)的主要內(nèi)容，黨總支 堅(jiān)持每季度、黨支部堅(jiān)持每月進(jìn)行一次對(duì)照檢查;發(fā)動(dòng)黨外群眾評(píng)議打分，提出批評(píng)意見， 促使黨員醫(yī)務(wù)工作者帶頭廉潔行醫(yī)。二是領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合。一方面，醫(yī)院和惠僑 科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次，并分別到科室參加黨支部大會(huì)、黨小組生活會(huì)，了解情況;另一方面 ，每月召開一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形勢(shì)分析會(huì)，在門診部、住院事務(wù)處設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，定期 召開傷病員座談會(huì)，發(fā)放“住院病人問卷調(diào)查表”，多方面、多渠道聽取病人的意見。三是 院內(nèi)監(jiān)督與院外社會(huì)化監(jiān)督相結(jié)合。在搞好院內(nèi)監(jiān)督的同時(shí)，建立了社會(huì)化監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，先后 聘請(qǐng)新聞?dòng)浾摺Ⅰv地政府工作人員、有醫(yī)療合同的企業(yè)職工、離退休人員等各方面、各階層 的代表53人做監(jiān)督員，請(qǐng)他們定期填寫“監(jiān)督評(píng)議卡”，適時(shí)召開監(jiān)督員座談會(huì)，使監(jiān)督工 作實(shí)打?qū)崱?/p>
靠有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制完善形象。我們把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)作為評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的重要內(nèi)容，作為晉職晉 級(jí)和立功受獎(jiǎng)的重要條件，作為超額勞務(wù)補(bǔ)貼發(fā)放的重要依據(jù)，并堅(jiān)決實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一票 否決制”。先后對(duì)3起違反規(guī)定收受紅包、接受禮物的事件進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，分別給予罰款 、延緩晉級(jí)和通報(bào)批評(píng)，收到了“處理一件、教育一片”的效果。
強(qiáng)有力的監(jiān)控機(jī)制，促進(jìn)和保證了惠僑科一流的服務(wù)。許多患者以當(dāng)?shù)刈钇毡榈馁?zèng)送禮品、 紅包等方式，表達(dá)真誠的謝意，但都被醫(yī)務(wù)人員婉言謝絕。有的實(shí)的推辭不了，收下后馬上 交給組織處理。20年來，工作人員上交紅包30多萬，金項(xiàng)鏈、金戒指等物品xx余件。有一 位入住惠僑科的患者，不相信這里不收紅包。出院前，她試探性地給教授、經(jīng)治醫(yī)生、護(hù)士 、衛(wèi)生員5人各送了一個(gè)紅包。但都原封不動(dòng)地退還給她。她以為送的錢太少，索性又加倍 送去，還是無一人收下。她感嘆地說：“我算服了”。泰國《新中原報(bào)》曾連載長(zhǎng)篇通訊， 稱贊惠僑科“改革開放多年，但歪風(fēng)沒有刮到這里……”
建立適應(yīng)新形勢(shì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求的激勵(lì)模式
在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中，教育是基礎(chǔ)，監(jiān)控機(jī)制是保證，而激勵(lì)模式也是不可缺少的動(dòng)力 。這些年來，我們針對(duì)人們利益觀上的新變化，不斷拓寬思路，建立了適應(yīng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)在要 求的激勵(lì)模式。
第二篇 2023年10月醫(yī)院管理人員個(gè)人工作總結(jié) 1550字
xx年管理科物業(yè)辦在院領(lǐng)導(dǎo)及主管部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們堅(jiān)持“一切從醫(yī)院利益出發(fā)，一切以臨床、病人為中心”的原則，做了以下工作
1、物業(yè)監(jiān)督管理
堅(jiān)持完善工作職責(zé)，完善監(jiān)督機(jī)制，代表甲方認(rèn)真履行監(jiān)督義務(wù)，嚴(yán)格按合同約定考核獎(jiǎng)罰，實(shí)行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋，中旬班長(zhǎng)帶領(lǐng)檢查，月末由科主任帶領(lǐng)班組長(zhǎng)、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場(chǎng)檢查考核，并與護(hù)理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級(jí)監(jiān)督管理辦法，加強(qiáng)一線巡查及考核力度，隨時(shí)監(jiān)督檢查，不定期地抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，做到了有人查、有人管，有書面反饋，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進(jìn)行獎(jiǎng)罰和付款，對(duì)乙方起到了很好的監(jiān)督作用，整個(gè)醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格，在各種檢查中受到好評(píng)，未給醫(yī)院造成扣分，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù)。
2、醫(yī)療垃圾管理
醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和暫存地的管理也是我科較重要的一項(xiàng)工作，是配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán)。我科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴(yán)格按醫(yī)院及上級(jí)要求執(zhí)行，配備專人管理，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé)。要求和強(qiáng)調(diào)物業(yè)公司員工嚴(yán)格按要求負(fù)責(zé)收集、打包、貼簽、登記、轉(zhuǎn)運(yùn)，要求暫存地管理人員認(rèn)真登記交運(yùn)，及時(shí)對(duì)暫存地進(jìn)行清洗消毒，做好本職工作。我科對(duì)此進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查，力爭(zhēng)在各級(jí)檢查中在軟件方面合格達(dá)標(biāo)，不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修，設(shè)施破舊落后，在歷次檢查中硬件不符合暫存要求，12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對(duì)醫(yī)療垃圾暫存地進(jìn)行新建工作的選址和計(jì)劃上報(bào)等工作。
3、完成廁所除味工程
由于醫(yī)院人員過多、人員較集中的公共場(chǎng)合的屬性，以及門診樓、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后、外科裙樓廁所無透氣排風(fēng)設(shè)施等問題，廁所臟、異味重，一直是醫(yī)院的老大難問題。今年五月，我科經(jīng)過考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施，在醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們對(duì)整個(gè)醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃，個(gè)別公廁配備專人專守管理，我科勤檢查，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，在實(shí)施了以上措施后，公廁管理得到了明顯改觀，異味得到了較好地控制。
4、完成突發(fā)、應(yīng)急工作
在今年五月玉樹抗震救災(zāi)及八月舟曲搶險(xiǎn)救災(zāi)特殊戰(zhàn)斗中，作為不可或缺的后勤保障，我科全體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工，積極配合醫(yī)院行動(dòng)，隨叫隨到，積極準(zhǔn)備電梯、搬運(yùn)及保潔應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)院及傷病員的需要就是我們的指令，積極協(xié)調(diào)，克服各種困難保證完成了任務(wù)。我們的合同工人及物業(yè)公司員工，不分節(jié)假日及休息時(shí)間，隨時(shí)做好電梯拉運(yùn)、傷病員搬運(yùn)及病房的保潔消毒、垃圾運(yùn)送及送氧氣工作，很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災(zāi)及傷病員救治工作。
5、控?zé)煿ぷ?/p>
認(rèn)真完成院“控?zé)熮k”交給的控?zé)煻綄?dǎo)任務(wù)，發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?萬余份，完成督導(dǎo)控?zé)熡涗?本，填寫表格80余份。在上級(jí)文明辦的無煙醫(yī)院評(píng)比檢查中受到表揚(yáng)和好評(píng)。
6、其它工作
(1)、完成了新一年三個(gè)物業(yè)合同書的起草修定工作。在原有基礎(chǔ)上完善各種管理辦法、考核辦法、調(diào)查問卷及衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)等文件10余份。
(2)、全科職工積極配合“五一’、“合唱節(jié)”、“國慶節(jié)”等大型活動(dòng)，加班加點(diǎn)圓滿完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運(yùn)等各項(xiàng)工作。
(3)于4月、10月兩次對(duì)內(nèi)科樓、外科樓、營(yíng)養(yǎng)樓進(jìn)行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作。
(4)認(rèn)真完成了醫(yī)院的綠化、養(yǎng)護(hù)工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
(5)認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各種臨時(shí)性工作任務(wù)418項(xiàng)，投入人力1388人次。
新一年工作計(jì)劃
1、物業(yè)管理方面，進(jìn)一步完善管理制度，加大監(jiān)督考核力度，增加檢查人力，切實(shí)為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。
2、想辦法增加綠地及休閑座椅，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境。
3、力爭(zhēng)新年一季度建成新的垃圾站，使醫(yī)療垃圾的管理上一個(gè)新臺(tái)階。
第三篇 醫(yī)院網(wǎng)編月度工作總結(jié) 2950字
在思想品德上。熱愛社會(huì)主義祖國，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xx有關(guān)“八榮八恥”的講話精神，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，弘揚(yáng)主旋律，落實(shí)“三貼近”，深刻認(rèn)識(shí)構(gòu)建和諧社會(huì)的科學(xué)決策及重大意義。積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，利用各種渠道提高自己的思想政治覺悟，遵循新聞從業(yè)人員的工作職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。
在業(yè)務(wù)技術(shù)和職責(zé)上。編輯是“為別人做嫁衣”的工作，因此要勤勤肯肯，不計(jì)個(gè)人得失，甘愿奉獻(xiàn)，對(duì)社會(huì)、讀者擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，在工作中自己時(shí)時(shí)按照特定的職業(yè)行為規(guī)范來約束自己。報(bào)紙編輯的職責(zé)是對(duì)新聞素材的再創(chuàng)作，在這個(gè)過程中，做到把好關(guān)，認(rèn)清本質(zhì)、把握規(guī)律，區(qū)分主次矛盾，避免錯(cuò)誤的引導(dǎo)和不良的影響，把一切差錯(cuò)消滅在報(bào)紙出版之前，保證新聞傳播的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。在處理稿件組織報(bào)道時(shí)，做到用發(fā)展的客觀的眼光去看待問題，發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向作用。由于此前更多的是從事時(shí)事新聞編輯工作，業(yè)務(wù)范圍包括選擇稿件、修改稿件、制作標(biāo)題、組織版面內(nèi)容、設(shè)計(jì)版面樣式等一系列內(nèi)容，這就要求自己對(duì)編輯工作專業(yè)上有較強(qiáng)的綜合處理能力。專業(yè)水平上自己力求從以下幾個(gè)方面去體現(xiàn)：
a、對(duì)新聞素材的選擇和組合。由于面對(duì)的稿件來源往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于版面的用稿數(shù)量，所以在選擇組織稿件時(shí)，注意取舍，努力發(fā)揮自己的鑒別能力，鑒別信息是否真實(shí)、全面、準(zhǔn)確地反映了客觀事物的原貌;鑒別新聞是否為讀者所欲知，預(yù)測(cè)新聞報(bào)道的社會(huì)效果;鑒別發(fā)布新聞的時(shí)機(jī)是否合適或者已經(jīng)重復(fù)、過時(shí)滯后等，避免低級(jí)趣味和庸俗性。在標(biāo)題制作上做到簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確、通俗易懂，使最有新聞價(jià)值的內(nèi)容得到突出處理，更深入、更全面地客觀報(bào)道新聞事實(shí)。
b、對(duì)新聞表現(xiàn)形式的再創(chuàng)造。形式是為內(nèi)容服務(wù)的，形式的運(yùn)用往往又關(guān)系到內(nèi)容傳播的效果。對(duì)于新聞表現(xiàn)形式的創(chuàng)造，主要通過稿件的不同方式(消息、通訊、特寫、圖片等)安排和組織版面來實(shí)現(xiàn)。重大新聞、突發(fā)性新聞，通過在版面上的標(biāo)題特殊處理和位置安排來增強(qiáng)它的視覺效果和沖擊力。版面編排上，做到整潔大方，符合讀者的閱讀方式和習(xí)慣。
c、對(duì)單個(gè)的稿件進(jìn)行發(fā)展或組合。挖崛同類稿件和背景新聞，做到對(duì)新聞素材進(jìn)行創(chuàng)造性運(yùn)用，加強(qiáng)稿件的深度報(bào)道和可讀性，通過一系列稿件的綜合表現(xiàn)形式和報(bào)道的連續(xù)性，使受眾更廣泛深入地了解事物發(fā)展的全貌。
d、文字和內(nèi)容的差錯(cuò)把關(guān)。從文字差錯(cuò)上識(shí)別把關(guān)，包括錯(cuò)別字、句，人名、地名錯(cuò)誤、語法錯(cuò)誤等，從內(nèi)容差錯(cuò)上把關(guān)，包括政治差錯(cuò)、導(dǎo)向差錯(cuò)，內(nèi)容失實(shí)、虛假等。在編稿和閱讀的過程中，盡量做到耐心細(xì)致，反復(fù)推敲，查閱字典、資料，咨詢作者、同事等。嚴(yán)格按照出版流程，從選稿、編稿、組版、校對(duì)、總編審核、付印等各個(gè)環(huán)節(jié)中杜絕差錯(cuò)。
對(duì)于目前從事的網(wǎng)站編輯和手機(jī)報(bào)編輯工作，很多方面得益于此前長(zhǎng)期從事報(bào)紙編輯工作的經(jīng)驗(yàn)。由于網(wǎng)站媒體受眾和報(bào)紙媒體受眾具有一定的差異性，在選稿、制作標(biāo)題方面除了遵循原來的規(guī)律外，還要做到符合自己網(wǎng)站的定位和傳播要求。網(wǎng)站的即時(shí)性和海量性，需要在稿件選擇時(shí)新聞嗅覺更加即時(shí)靈敏，反應(yīng)更加快捷迅速。網(wǎng)站的容量是無限的，有別于報(bào)紙的版面限制，稿件的信息量也要更加全面綜合。對(duì)于新興的第五媒體——手機(jī)報(bào)的編輯工作，由于閱讀方式的革命性改變，在編輯稿件時(shí)，力求短小精悍，針對(duì)手機(jī)這個(gè)載體的特殊性以及主要受眾的范圍，通過精選、精編，做到貼近性、服務(wù)性、閱讀快餐化。
主要工作成績(jī)。10多年的編輯工作提高了自己的工作能力，編輯工作成績(jī)也獲得了一定的肯定，參評(píng)作品多次獲得各類獎(jiǎng)項(xiàng)。1996年12月至xx年1月在常州日?qǐng)?bào)總編辦公室8年多時(shí)間工作里，主要從事國內(nèi)新聞和國際新聞時(shí)事版面的編輯和組版工作，同時(shí)也編輯地方新聞稿件，配合同事一起做好地方新聞以及重大新聞的相關(guān)報(bào)道。由于做時(shí)事編輯工作大量時(shí)候是夜班，比較辛苦，自己工作中踏實(shí)肯干，吃苦努力。從最初的沒有新聞編輯工作經(jīng)驗(yàn)，到熟悉、熟練、骨干。在1999年5月第xx屆中國時(shí)事報(bào)道評(píng)選中，自己獨(dú)立制作的作品《響雷浮塵襲華北 子夜泥雨灑京城》獲標(biāo)題類二等獎(jiǎng)，與同事合作的作品《1998年3月10日第3版》獲時(shí)事版面類三等獎(jiǎng);與同事合作的作品《1999年12月26日一版版面》在第xx屆中國地市報(bào)新聞獎(jiǎng)(1999年度)評(píng)選中獲好版面獎(jiǎng);與同事一起參與策劃的作品《環(huán)球博覽》(xx年，xx年)在第xx屆和第xx屆中國時(shí)事報(bào)道獎(jiǎng)評(píng)選中獲專欄類三等獎(jiǎng);自己獨(dú)立制作的作品《常州日?qǐng)?bào)xx年10月7日第四版》在xx年中國時(shí)事報(bào)道獎(jiǎng)評(píng)選中獲時(shí)事版面二等獎(jiǎng)。xx年1月至今，配合常州日?qǐng)?bào)社數(shù)字報(bào)業(yè)發(fā)展要求，服從報(bào)社組織調(diào)動(dòng)到網(wǎng)絡(luò)新聞部工作。在最短的時(shí)間內(nèi)掌握了網(wǎng)絡(luò)媒體編稿、發(fā)稿流程，積極投入到新的工作中。和部門同事一道，出謀劃策，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性，組織參與策劃了多次網(wǎng)友互動(dòng)活動(dòng)，通過努力，常州龍網(wǎng)經(jīng)過兩年多的發(fā)展，迅速地成為常州地區(qū)的新聞門戶網(wǎng)站，在網(wǎng)民中樹立了自己的地位，擴(kuò)大了常州日?qǐng)?bào)社的影響。期間與單位同事一起參與策劃的《瞬間的永恒，永恒的瞬間——人民的好教師：殷雪梅老師》專題報(bào)道被國內(nèi)各大主流網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，并在江蘇省xx年度首屆全省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀作品評(píng)選中獲二等獎(jiǎng)。xx年7月1日，由常州日?qǐng)?bào)社和常州移動(dòng)聯(lián)手打造的常州手機(jī)報(bào)正式推出，除了網(wǎng)站的編輯工作外，自己又成了手機(jī)報(bào)的主要編輯之一。對(duì)于全新的媒體，從誕生到發(fā)展壯大，積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，建言獻(xiàn)策，在不斷的探索和努力中，使常州手機(jī)報(bào)在短短的幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)，用戶迅速發(fā)展到8萬多，成為江蘇手機(jī)報(bào)中的佼佼者。如今，經(jīng)過一年的發(fā)展，常州手機(jī)報(bào)用戶已穩(wěn)定在10萬以上，面向全國用戶發(fā)行，奠定了常州手機(jī)報(bào)做為新興的第五媒體的地位，位居全國同類前列，擴(kuò)大了常州日?qǐng)?bào)社在全國的知名度，為常州日?qǐng)?bào)社的報(bào)業(yè)整體推進(jìn)和發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)，并創(chuàng)造了價(jià)值。
繼續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)作。報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)以及手機(jī)都是一種新聞信息載體，而編輯者的水平往往對(duì)信息傳播的社會(huì)效果起決定作用。這就要求編輯要具備一定的理論和知識(shí)修養(yǎng)、職業(yè)道德修養(yǎng)。同時(shí)，在今天的這個(gè)時(shí)代，現(xiàn)代化技術(shù)與工具的運(yùn)用能力也顯得相當(dāng)重要?，F(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)可以幫助人們節(jié)省人力物力，所以編輯工作同樣需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，不斷豐富與完善自己。做好工作之余，自己也積極參與單位組織的各類學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。xx年到北京參加了由北京中報(bào)聯(lián)新聞出版培訓(xùn)中心組辦的第47期全國報(bào)紙新潮版式與編輯策劃研修班學(xué)習(xí)，提高了自己的業(yè)務(wù)水平。xx年參加了新聞采編人員資格培訓(xùn)，讓自己成為一個(gè)合格的新聞從業(yè)人員，提高了自己的新聞理論修養(yǎng)和對(duì)新聞的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)水平。此外，自己還堅(jiān)持寫作練筆，先后有詩歌、散文、雜文、小小說等文學(xué)作品數(shù)在《知音》、《時(shí)代姐妹》、《伴侶》、《熱風(fēng)》、《少男少女》等省級(jí)或全國性刊物以及《翠苑》、《常州日?qǐng)?bào)》副刊、《常州晚報(bào)》副刊等市級(jí)報(bào)刊發(fā)表，并有作品被收錄進(jìn)文集，增強(qiáng)了自己的文字組織掌控能力，提高了自己在編輯工作中對(duì)文字的處理能力。
昨天已經(jīng)成為過去，未來還靠自己創(chuàng)造和掌握，信息社會(huì)時(shí)代的瞬息萬變，要求自己時(shí)時(shí)崩緊前進(jìn)的弦。因此在今后的工作中，除了一如既往地發(fā)揮自己的長(zhǎng)處和努力工作外，更要進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，提高自己，克服困難，改正在以往工作中發(fā)現(xiàn)和存在的不足，為報(bào)社的發(fā)展盡自己的微薄之力，在工作中創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
第四篇 xxxx年9月醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 950字
時(shí)間飛逝，20xx年年終已經(jīng)到來了。20xx年，我院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)我院服務(wù)群眾等中心工作，按照辦公室的責(zé)任要求，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持 服務(wù)群眾、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事 的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長(zhǎng)辦公會(huì)、院中層干部會(huì)等各種會(huì)議準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印工作。一年來共收發(fā)文件500多份。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，下達(dá)科室做好記錄，按時(shí)布置。做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、完成醫(yī)院接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，并及時(shí)向院長(zhǎng)反饋信息。
4、加強(qiáng)信息宣傳交流工作。利用院宣傳欄、led顯示屏、海報(bào)、宣傳片等多種手段，促進(jìn)免費(fèi)婚檢工作和免費(fèi)兩癌篩查工作的順利開展。
5、加強(qiáng)行政管理。根據(jù)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審及院領(lǐng)導(dǎo)的要求對(duì)醫(yī)院各類行政制度、崗位責(zé)任進(jìn)行修訂，平時(shí)嚴(yán)格考勤制度，積極參與工作紀(jì)律檢查，對(duì)查處的問題按規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行。
6、積極配合其它科室，較好的完成了各項(xiàng)工作。辦公室秉承我們的工作堅(jiān)決完成，需要配合的工作，不遺余力積極努力完成的優(yōu)良作風(fēng)。配合個(gè)科室開展培訓(xùn)工作，和賬務(wù)整理工作，做好各項(xiàng)檢查迎評(píng)工作。
7、完成20xx年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。
8、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的不安排，一人出行不安排的管理制度。
9、嚴(yán)格公章管理;很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。
10、認(rèn)真完成行政樓層的財(cái)產(chǎn)物質(zhì)管理。
二、存在的問題和建議
1、沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是臨床科室問題的反饋者，因此辦公室人員特別要以身作則，工作作風(fēng)踏實(shí)。積極主動(dòng)做好院長(zhǎng)的幫手。
3、嚴(yán)格執(zhí)行成本核算樹立節(jié)約也是經(jīng)營(yíng)的理念，不斷提高辦公室人員的管理意識(shí)。
第五篇 2023年7月醫(yī)院化驗(yàn)室個(gè)人年終工作總結(jié) 1850字
去年7月，我來到了xxxx衛(wèi)生院，根據(jù)專業(yè)被分到化驗(yàn)室工作。在服務(wù)期間我時(shí)刻牢記志愿者誓詞：盡己所能，不記報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)。從小事做起，從我做起，在群眾中樹立新時(shí)期大學(xué)生志愿者的良好形象。現(xiàn)將一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迎難而上，將理論與實(shí)際相結(jié)合。
化驗(yàn)室里的大部分項(xiàng)目都是原始的手工操作，許多方法和操作我只是上課聽老師說過怎么做，而實(shí)習(xí)時(shí)，各個(gè)項(xiàng)目以儀器操作為主，手工操作的項(xiàng)目很少。為了盡快適應(yīng)工作，我翻閱了大量的資料和書籍，找到各個(gè)項(xiàng)目的手工操作方法，并反復(fù)練習(xí)，在最短的時(shí)間里熟練掌握各種手工操作。同時(shí)在現(xiàn)有儀器、設(shè)備的情況下改進(jìn)工作方法，使繁瑣的操作簡(jiǎn)化，大大提高了工作效率。
二、認(rèn)真細(xì)致，精益求精，不斷提升志愿服務(wù)水平。
為了避免由于錯(cuò)拿、錯(cuò)看標(biāo)本導(dǎo)致的差錯(cuò)事故，對(duì)于住院病人送檢標(biāo)本，我嚴(yán)格執(zhí)行“三查三對(duì)”制度，從而杜絕了發(fā)生這種事故的可能性。手工操作的成本低廉，但費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，誤差大，為了減小誤差，使報(bào)告結(jié)果真實(shí)、有效，大部分項(xiàng)目我都會(huì)做兩次取平均值報(bào)告。就拿血常規(guī)來說，手工法是用顯微鏡計(jì)數(shù)細(xì)胞，做一次要半個(gè)小時(shí)，我都會(huì)做兩次取平均值報(bào)告，這樣的話做一個(gè)血常規(guī)就需要一個(gè)小時(shí)。看顯微鏡看久了，再看其他東西老覺得眼前一片白花花的。對(duì)儀器進(jìn)行定期維護(hù)、保養(yǎng)和清理，努力延長(zhǎng)使用壽命。
三、建立、健全化驗(yàn)室規(guī)章制度，規(guī)范實(shí)驗(yàn)人員行為。
在我來之前，化驗(yàn)室并沒有一個(gè)專職的檢驗(yàn)人員，而是由一個(gè)藥師進(jìn)修之后兼職做的，所以化驗(yàn)室里的各項(xiàng)規(guī)章制度很不健全，有的根本就沒有。為了使化驗(yàn)室規(guī)范化，我建立、健全化驗(yàn)室規(guī)章制度和實(shí)驗(yàn)人員行為準(zhǔn)則，明確實(shí)驗(yàn)人員的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)規(guī)范報(bào)告方式。并嚴(yán)格要求自己按規(guī)章辦事，使化驗(yàn)室逐步走入規(guī)范化。
四、工作之余，積極參與各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)。
去年10月，我們自愿組織到xxx五保村看望和慰問五保戶老人，給老人們帶取歡聲笑語;和支教的志愿者一起下村走訪貧困生，收集資料，提供幫助;和防疫的同事下村打疫苗、發(fā)放糖丸，將衛(wèi)生防疫保健知識(shí)宣傳到千家萬戶;汶川地震后，協(xié)助縣紅十字會(huì)向社會(huì)募捐，支援災(zāi)區(qū)，奉獻(xiàn)愛心。
一年的志愿者生活轉(zhuǎn)瞬即逝，在基層的艱苦實(shí)踐中履行了職責(zé)、受到了磨練、增長(zhǎng)了閱歷，全面提升了個(gè)人綜合素質(zhì)。在這一年中有失落，有歡笑，有付出，也有回報(bào)。用自己一點(diǎn)一滴的付出擁有了我人生中最難忘、感受最深的時(shí)光，相信這將是我今后人生道路上一筆最寶貴的精神財(cái)富。相信走過這美麗的一年，我將飛的更高。
一年來，在上級(jí)黨委和學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，我能夠積極參加每次的政治學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)xx同志xxxx重要思想和xx大文件精神，學(xué)習(xí)黨章的要求。...
在五彩繽紛的大學(xué)生活中，為豐富校園文化生活，促使校園文化氛圍更加濃厚，讓同學(xué)們到電視臺(tái)參加綜藝文化活動(dòng)，與明星面對(duì)面接觸，感受現(xiàn)代的藝術(shù)氛圍，了解精彩舞臺(tái)上的制作流程，學(xué)習(xí)到的知識(shí)，同時(shí)在愉快的節(jié)目活動(dòng)中感受大學(xué)生活...
一、 工作概述 主要是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時(shí)、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。 二、 本月工作內(nèi)容 保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
為了更好的進(jìn)行網(wǎng)站工作，我每個(gè)月都要定期寫一份網(wǎng)站工作總結(jié)，以此來鑒往知來，提高自己的職業(yè)能力，增加自己的網(wǎng)站工作經(jīng)驗(yàn)！下文為我寫的自我總結(jié)，網(wǎng)站新手們可以借鑒一下。
本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，由一名初涉會(huì)計(jì)行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新人，轉(zhuǎn)變?yōu)槊禾夸N售會(huì)計(jì)的行家里手，個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工...
在此學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任三(8)班的輔導(dǎo)員，我根據(jù)學(xué)?？傒o導(dǎo)員的工作要求結(jié)合自己班級(jí)的特點(diǎn)開展好工作，以培養(yǎng)行為規(guī)范教育為突破口，結(jié)合孝敬教育、技能的展示、班級(jí)凝聚力開展一系列的活動(dòng)。一、以榜樣的力量感染隊(duì)員。
擔(dān)任24班班主任，面臨高三年級(jí)下學(xué)期繁重的備考任務(wù)，不僅教學(xué)任務(wù)重，而且班主任工作是高中階段最累最重的，既要為每個(gè)考生準(zhǔn)備高考檔案，還要做深入細(xì)致的思想工作，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生的思想狀態(tài)、學(xué)習(xí)情況，以確保56個(gè)學(xué)生以健康、穩(wěn)定的...
為期近兩周的急診?？谱o(hù)士培訓(xùn)即將結(jié)束，本次正規(guī)理論學(xué)習(xí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)收獲超過以往任何短期的學(xué)術(shù)活動(dòng)，不僅改變了我對(duì)急診工作的認(rèn)識(shí)，豐富了我的理論，同時(shí)提高了我急救與監(jiān)測(cè)能力，受益匪淺，作自我總結(jié)參加完專科護(hù)...
第六篇 醫(yī)院紀(jì)律教育學(xué)習(xí)宣傳月活動(dòng)開展情況總結(jié)
醫(yī)院紀(jì)律教育學(xué)習(xí)宣傳月活動(dòng)開展情況總結(jié)
為持續(xù)推進(jìn)***____來陜考察講話重要指示精神的貫徹落實(shí)，不斷加強(qiáng)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，根據(jù)區(qū)衛(wèi)健局轉(zhuǎn)發(fā)區(qū)紀(jì)委《關(guān)于在全省開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)宣傳月活動(dòng)的通知》要求，xx區(qū)xx院黨支部以“四個(gè)一”活動(dòng)為載體，自x月下旬開展“守初心、踐使命、嚴(yán)紀(jì)律、勇?lián)?dāng)”紀(jì)律教育學(xué)習(xí)宣傳月活動(dòng)。
活動(dòng)一：召開“話廉潔、守初心”專題研討會(huì)
x月x日，xx區(qū)xx院黨支部緊扣活動(dòng)主題，在x樓會(huì)議室召開“話廉潔、守初心”學(xué)習(xí)研討交流會(huì)。
會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)圍繞“踐廉潔、勇?lián)?dāng)”正反面典型教育要求，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)時(shí)代楷模谷文昌、楊善洲、張富清、黃文秀等優(yōu)秀黨員干部的先進(jìn)事跡，及“肅清趙正永流毒以案促改警示教育資料”，以正面典型為“鏡”，反面典型為“戒”，激勵(lì)引導(dǎo)黨員干部從中吸取教訓(xùn)、找到差距、引以為戒、自警自醒，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員同志清正廉潔做表率、干事創(chuàng)業(yè)敢作為、攻堅(jiān)克難勇?lián)?dāng)?shù)乃枷胱杂X和行動(dòng)自覺。
隨后，全體黨員圍繞***____來陜考察講話重要指示精神，結(jié)合以案促改，以“話廉潔、守初心”為主題開展了專題研討。大家結(jié)合自身工作實(shí)際和崗位職責(zé)進(jìn)行了深入的剖析，不斷追尋初心原點(diǎn)、探討初心內(nèi)涵、進(jìn)一步檢視了廉潔風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)了廉潔意識(shí)。
活動(dòng)二：組織“知廉潔、嚴(yán)紀(jì)律”黨紀(jì)法規(guī)知識(shí)測(cè)試
圍繞活動(dòng)要求，自x月xx日起，積極組織支部全體黨員進(jìn)行“知廉潔、嚴(yán)紀(jì)律”黨紀(jì)法規(guī)知識(shí)測(cè)試，測(cè)試參與率100%，合格率100%，不斷以考促學(xué)、以考促廉，引導(dǎo)黨員增強(qiáng)紀(jì)律規(guī)矩意識(shí)和廉潔自律意識(shí)，進(jìn)一步提高了支部黨員的__拒變能力。
活動(dòng)三：開展“__潔、踐使命”主題黨日。
為進(jìn)一步鞏固活動(dòng)成效，x月x日，黨支部開展“__潔、踐使命”主題黨日活動(dòng)，黨員結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行了交流發(fā)言，支部書記現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，黨員集中繳納了x月份黨費(fèi)，隨后，全體黨員參觀了xx區(qū)新時(shí)代黨性教育基地，通過工作人員的講解，大家詳細(xì)了解了“紅色熔爐、百煉成鋼”的組織工作奮斗史，領(lǐng)悟了***____對(duì)各級(jí)干部提出的系列要求，進(jìn)一步堅(jiān)定了廣大黨員同志以人民為中心的服務(wù)理念，在紅色文化滋養(yǎng)中補(bǔ)足精神之鈣，在使命責(zé)任接力中傳承清廉之風(fēng)。
本次系列活動(dòng)的開展，進(jìn)一步激勵(lì)支部黨員堅(jiān)定理想信念，牢記初心使命，增強(qiáng)了全體黨員的紀(jì)律規(guī)矩意識(shí)，大家一致表示要按照黨規(guī)、黨章、黨紀(jì)的要求嚴(yán)格要求自己，緊密結(jié)合科室實(shí)際做好醫(yī)院各項(xiàng)工作，勇立時(shí)代潮頭，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)，為xxx院的全面高速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第七篇 2023年9月醫(yī)院工作總結(jié) 1200字
2024年在醫(yī)院兩委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合科從無到有，從各自為戰(zhàn)到整體配合，互相學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短至共同進(jìn)步，都以醫(yī)院辦院方針為指導(dǎo)，以“尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)”為主體，展開一切服務(wù)工作，特別是通過“創(chuàng)新思維、感動(dòng)服務(wù)”及“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”兩大活動(dòng)，大多數(shù)人從思想上轉(zhuǎn)變了舊觀念，從行動(dòng)上緊跟醫(yī)院快速發(fā)展的步伐，各項(xiàng)工作取得了明顯的成績(jī)，也積累了好的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了自己的不足。
一.目標(biāo)完成情況
通過組合，使八個(gè)崗位的工作量簡(jiǎn)化為四個(gè)崗位進(jìn)行工作，并按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)，達(dá)到了來人有接待、問題有答復(fù)、糾紛有人解決的效果。
一年來綜合科組織、安排、布置醫(yī)院各種類型的會(huì)議二十余次，接待咨詢的、參觀的、檢查的、驗(yàn)收等團(tuán)隊(duì)十余次，解決糾紛疑難問題十余次，為醫(yī)院對(duì)外宣傳、內(nèi)部團(tuán)結(jié)、和諧外圍做出了努力，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件。
一年來從醫(yī)技科的整體遷移到各科的改造以及設(shè)備的制作、安裝，我們不分晝夜，不分星期天，從規(guī)劃到設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場(chǎng)施工，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者、為改善醫(yī)護(hù)工作環(huán)境及醫(yī)院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。
一年來安排了八千名余名退休職工的體檢、導(dǎo)檢服務(wù)以獨(dú)特的服務(wù)方式、有序地運(yùn)作程序得到了好評(píng)，使表揚(yáng)、留言達(dá)千條之余，職工代表贈(zèng)錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時(shí)有效地解決遺留問題，服務(wù)質(zhì)量得到了上級(jí)部門及被鑒定人員的好感，組織居民醫(yī)保的參保和續(xù)保工作，多次為勞動(dòng)局的工傷鑒定、勞動(dòng)能力鑒定、招錄體檢進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，為市、區(qū)殘聯(lián)進(jìn)行傷殘鑒定工作現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，特別是近段時(shí)期內(nèi)，退休職工體檢、慢病遺留問題的解決，居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保和續(xù)保，區(qū)殘疾人的鑒定，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點(diǎn)保障了各項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行。
一年來我們進(jìn)行了四次服務(wù)心得交流，全科人人有博客，部分人員有qq，博文共6，論文有。
一年來醫(yī)院環(huán)境得到了改善，衛(wèi)生保潔上了新臺(tái)階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財(cái)務(wù)管理、物品管理、醫(yī)保管理、院感管理、水電暖管理、設(shè)備管理、財(cái)產(chǎn)管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高。
二. 經(jīng)驗(yàn)和不足:
通過多次開會(huì)討論使大多數(shù)人轉(zhuǎn)變了思想觀念，以主人翁姿態(tài)面對(duì)一切困難，不論多么艱難困苦都能想方設(shè)法得到解決。
用辯證的關(guān)系看待、付出與得到，得到的不僅體現(xiàn)在金錢上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅(jiān)信只要有付出，金錢、精神、形象和公信遲早都能得到。
行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自為戰(zhàn)，互不牽連到聯(lián)合辦公，起到互補(bǔ)作用;二是共同進(jìn)步、共同學(xué)習(xí)、共同處理公事和私事;三是不論來者是什么樣的人群，需要解決什么樣的問題，時(shí)刻都有一句溫暖話，時(shí)刻都幫助他解決，盡可能滿足他的要求;四是節(jié)約支出，鍛煉人才，減少環(huán)節(jié)，如病案和辦公室工作，由原來的十一個(gè)工作日的工作量被壓縮在三個(gè)下午來完成，其他崗位也是如此。
第八篇 最新2023六月 醫(yī)院上半年精神文明工作總結(jié) 1450字
今年我院精神文明創(chuàng)建工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)衛(wèi)生行政部門的大力支持下，在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我院全體職工以“三個(gè)代表”重要思想和十七屆四中全會(huì)會(huì)議精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本，患者至上”的服務(wù)理念，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，使我院各項(xiàng)工作進(jìn)入了良性循環(huán)的發(fā)展軌道，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作呈現(xiàn)出突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)
勢(shì)頭，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將200年上半年工作小結(jié)
一、組織全體職工積極開展各種文化娛樂活動(dòng)，豐富了職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力
1.我院團(tuán)總支積極配合團(tuán)區(qū)委開展“學(xué)雷鋒移民活動(dòng)”。3月20日，我院團(tuán)總支派出5名團(tuán)員在沙河鎮(zhèn)開展義診活動(dòng)。接診群眾300余人次；免費(fèi)測(cè)量身高、體重123人次；免費(fèi)測(cè)量血壓98人次。
2. 4月25日，我院護(hù)理部和宣傳科組織護(hù)理人員開展了慶祝“5.12”國際護(hù)士節(jié)護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽。等六名護(hù)士分別獲得了比賽的一、二、三等獎(jiǎng)。
3. 4月26日，我院宣傳科和團(tuán)總支聯(lián)合舉辦了紀(jì)念共青團(tuán)成立85周年“讓青春擁抱時(shí)代”演講比賽。等三名醫(yī)護(hù)人員分別獲得了比賽的一、二、三等獎(jiǎng)。4. 5月中旬，我院工會(huì)積極組織參加了區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)籃球比賽。
5.“七一”前夕，我院黨支部一行四人去區(qū)中心小學(xué)開展了幫扶濟(jì)困、捐資助學(xué)活動(dòng)，給兩名小學(xué)生捐助學(xué)雜費(fèi)每人每年200元，直至其小學(xué)畢業(yè)為止。
6.6月29日在慶祝自治區(qū)成立60周年建區(qū)50周年”豐碑頌”文藝演出中,我院選送的大合唱榮獲一等獎(jiǎng).
二、把精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和行風(fēng)建設(shè)工作結(jié)合起來
1.為了進(jìn)一步提升全體職工“以人為本，關(guān)愛生命，呵護(hù)健康、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改善服務(wù)，在全院職工中開展了“科學(xué)發(fā)展、富民強(qiáng)市”教育活動(dòng)和“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)技教育活動(dòng)”。采用觀看錄像和請(qǐng)專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)講解及演示等形式，進(jìn)行了社會(huì)主義道德觀和服務(wù)禮儀為內(nèi)容的教育活動(dòng)。使全體醫(yī)務(wù)人員從根上轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，變被動(dòng)為主動(dòng)，全心全意為患者服務(wù)，極大地提高了患者對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員的信任度和滿意度。采取集中學(xué)習(xí)教育和分組討論的方法，營(yíng)造健康向上的輿論環(huán)境，教育職工為“無紅包醫(yī)院”的品牌增光添彩。截至6月底，收到患者的表揚(yáng)信5封，錦旗9面。
7.每月對(duì)患者進(jìn)行一次滿意度調(diào)查（共6次）；每季度進(jìn)行過一次問卷調(diào)查（共兩次）。并根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時(shí)對(duì)存在的問題進(jìn)行集中整改。
三、把精神文明創(chuàng)建工作同衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作結(jié)合起來
1.為了進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)范圍，為偏遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)農(nóng)牧民就近就醫(yī)和及時(shí)就醫(yī)提供方便，我院從今年5月份起下鄉(xiāng)28次，發(fā)放宣傳材料3000余份，免費(fèi)測(cè)量血壓627人次。深入農(nóng)村牧區(qū)大力宣傳我院人員、設(shè)備和醫(yī)療業(yè)務(wù)開展情況，與全區(qū)十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木衛(wèi)生院和122個(gè)村衛(wèi)生室合作，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為老百姓提供了高效、便捷、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。
2、積極配合區(qū)委宣傳部開展的“醫(yī)藥衛(wèi)生三下鄉(xiāng)”活動(dòng)和區(qū)衛(wèi)生局組織的對(duì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生人員進(jìn)行醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)。共下鄉(xiāng)8次，發(fā)放宣傳材料1000余份。
四、醫(yī)療扶貧工作穩(wěn)步推進(jìn)
今年上半年，我院繼續(xù)加大醫(yī)療扶貧工作的力度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療扶貧各項(xiàng)優(yōu)惠政策，讓真正貧困的患者切實(shí)享受到醫(yī)療扶貧的優(yōu)惠。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1—6月份，扶貧醫(yī)院共為56名貧困患者減免醫(yī)療費(fèi)用27066.93元。其中數(shù)額最大的一筆是給外科一位患肛腸疾病的王姓患者一次性減免醫(yī)療費(fèi)2906.61元。
五、宣傳信息報(bào)道工作打響了我院整體工作的“前沿戰(zhàn)”
我院宣傳信息科利用媒體、院報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、圖片、板報(bào)等宣傳工具，大力宣傳我院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新風(fēng)尚。
1—6月份共出簡(jiǎn)報(bào)6期，院報(bào)4期，板報(bào)6期，櫥窗專欄2期。有十余篇報(bào)道在《內(nèi)蒙古晨報(bào)》、《日?qǐng)?bào)》、《晚報(bào)》、《都市7+1》及《報(bào)》等多家報(bào)刊上發(fā)表，收到了良好的社會(huì)效益。
第九篇 醫(yī)院第28個(gè)愛國衛(wèi)生月活動(dòng)總結(jié) 1850字
醫(yī)院第28個(gè)愛國衛(wèi)生月活動(dòng)總結(jié)
4月9日上午，我市以“人人參與愛國衛(wèi)生，攜手共建健康昆山”為主題的愛國衛(wèi)生月和健康教育宣傳月活動(dòng)在昆山體育中心正式啟動(dòng)。我院副院長(zhǎng)楊菊、內(nèi)分泌科副主任醫(yī)師蔣曦媛、預(yù)防保健科營(yíng)養(yǎng)師王秋文等一行6人參加活動(dòng)，為市民提供義診咨詢服務(wù)。
今年4月是全國第28個(gè)愛國衛(wèi)生月和我省第20個(gè)健康教育宣傳月，又適逢“湯尤杯”羽毛球賽在昆舉辦。市愛健辦聯(lián)合衛(wèi)計(jì)、體育等部門推進(jìn)五大系列主題活動(dòng)。醫(yī)院積極參與活動(dòng)，4月期間，將與朝陽社區(qū)結(jié)對(duì)共建，承諾圍繞世界衛(wèi)生組織“應(yīng)對(duì)7糖尿病”的主題以及國家衛(wèi)計(jì)委“糖尿病早預(yù)防，分級(jí)診療幫您忙”的宣傳口號(hào)，主動(dòng)進(jìn)街道社區(qū)、扶助困難家庭、關(guān)愛重點(diǎn)人群，提供義診咨詢等活動(dòng)，提升市民應(yīng)對(duì)糖尿病的能力。
今年4月是全國第28個(gè)愛國衛(wèi)生月。為推廣和普及健康知識(shí)，推進(jìn)愛國衛(wèi)生工作，全面提高群眾文明衛(wèi)生素質(zhì)，有效防控寨卡病毒病、登革熱及黃熱病等重點(diǎn)傳染病。4月9日上午，寶豐縣人民醫(yī)院在縣愛衛(wèi)會(huì)組織下，來到為民路花園旁開展了以“清潔家園，滅蚊防病”為主題的愛國衛(wèi)生月義診宣傳活動(dòng)。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)務(wù)人員通過懸掛橫幅、展板展示、設(shè)立義診臺(tái)和發(fā)放宣傳折頁等形式進(jìn)行宣傳。此次宣傳活動(dòng)使廣大群眾了解了春季流行病、四害防制等更多的疾病防治知識(shí)，引導(dǎo)居民群眾養(yǎng)成良好的健康生活方式，為健康文明生活奠定了良好的基礎(chǔ)。9時(shí)許，縣人民醫(yī)院設(shè)立的咨詢臺(tái)前，工作人員正在為過往群眾開展義診，有的測(cè)量血壓，有的回答群眾的咨詢，有的為群眾發(fā)放居民健康知識(shí)、政策健康教育等宣傳頁，有的`向大家講解健康的重要性，并免費(fèi)為他們測(cè)量血壓及血糖，受到了廣大群眾的一致好評(píng)。
通過本次活動(dòng)，使人民群眾真切地感受到開展愛國衛(wèi)生活動(dòng)的重要意義，促使廣大群眾積極行動(dòng)起來，自覺參與到全民健康生活方式的行動(dòng)中來。
醫(yī)院第28個(gè)愛國衛(wèi)生月活動(dòng)總結(jié)
今年4月是全國第24個(gè)愛國衛(wèi)生月，為進(jìn)一步宣傳健康知識(shí)，增強(qiáng)群眾防病、健康意識(shí)，提高群眾健康行為，創(chuàng)造清潔、健康環(huán)境，高唐縣人民醫(yī)院積極開展愛國衛(wèi)生月活動(dòng)。
活動(dòng)期間，該院根據(jù)統(tǒng)一安排，組織醫(yī)院工作人員自帶掃帚、鐵锨等工具上街打掃衛(wèi)生，清潔街道護(hù)欄、電線桿、花池、路面垃圾、廣告單等。組織醫(yī)務(wù)人員到社區(qū)、農(nóng)村義診，進(jìn)行免費(fèi)健康查體、宣傳健康知識(shí)和醫(yī)療咨詢等，為群眾講解疾病預(yù)防知識(shí)，開展健康教育宣傳，倡導(dǎo)推廣健康文明生活方式，積極參加健身活動(dòng)，引導(dǎo)廣大群眾養(yǎng)成健康的生活、飲食和行為習(xí)慣，為提高人民群眾文明衛(wèi)生素質(zhì)和健康水平發(fā)揮積極作用。
醫(yī)院第28個(gè)愛國衛(wèi)生月活動(dòng)總結(jié)
2024年4月是全國第28個(gè)愛國衛(wèi)生月。為推廣和普及健康知識(shí)，推進(jìn)愛國衛(wèi)生工作，全面提高群眾文明衛(wèi)生素質(zhì)，有效防控各類傳染病。4月7日是世界衛(wèi)生日，昭蘇縣人民醫(yī)院在烏孫文化廣場(chǎng)開展了以“清潔家園，滅蚊防病，創(chuàng)造昭蘇優(yōu)美環(huán)境”為主題的愛國衛(wèi)生月宣傳義診活動(dòng)。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)務(wù)人員通過展板展示、設(shè)立義診臺(tái)和發(fā)放宣傳折頁等形式進(jìn)行宣傳。前來診臺(tái)咨詢的群眾絡(luò)繹不絕，僅一上午時(shí)間，醫(yī)務(wù)人員就接受各種咨詢百余人，并免費(fèi)為他們測(cè)量血壓及血糖，受到了廣大群眾的一致好評(píng)。
通過此次宣傳活動(dòng)，使廣大群眾了解了春季流行病、四害防治等更多疾病防治知識(shí)，引導(dǎo)居民群眾養(yǎng)成良好的健康生活方式，為健康文明生活奠定了良好的基礎(chǔ)，最終使人民群眾真切地感受到開展愛國衛(wèi)生活動(dòng)的重要意義，促使廣大群眾積極行動(dòng)起來，自覺參與到全民健康生活方式的行動(dòng)中來。
醫(yī)院第28個(gè)愛國衛(wèi)生月活動(dòng)總結(jié)
今年4月份是第28個(gè)全國愛國衛(wèi)生月，為進(jìn)一步提高群眾衛(wèi)生意識(shí),充分調(diào)動(dòng)群眾參與愛國衛(wèi)生工作的積極性和主動(dòng)性，營(yíng)造清潔、整齊、優(yōu)美的生活環(huán)境。根據(jù)青海省愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)的安排，青海紅十字醫(yī)院于4月9日組織醫(yī)務(wù)人員在西寧市中心廣場(chǎng)開展以“清潔家園、滅蚊防病、健康你我”為主題的義診宣傳活動(dòng)，正式拉開了全市愛國衛(wèi)生月的序幕。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)血液內(nèi)分泌科、皮扶科和院外服務(wù)部等職能科室為市民群眾免費(fèi)義診、測(cè)量血壓，普及糖尿病防治、病媒生物監(jiān)測(cè)、“四害”消殺、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、食品衛(wèi)生安全、春夏季傳染病防控等知識(shí)。通過擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳冊(cè)等形式，以通俗易懂、生動(dòng)活潑的語言，全方位引導(dǎo)群眾進(jìn)一步增強(qiáng)公共衛(wèi)生意識(shí)，逐步養(yǎng)成科學(xué)、健康的生活習(xí)慣，倡導(dǎo)群眾樹立文明、衛(wèi)生、環(huán)保的生活方式，推動(dòng)愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)向縱深發(fā)展。
動(dòng)員廣大群眾積極參加愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，清除病媒生物孳生地，科學(xué)防制病媒生物，減少病媒傳播疾病，提高群眾防病意識(shí)和能力。此次義診宣傳活動(dòng)青海紅十字醫(yī)院共義診咨詢百余人，發(fā)放各類宣傳資料近千份。
第十篇 2023年11月市醫(yī)院顧客滿意度調(diào)查總結(jié) 1000字
一級(jí)醫(yī)院服務(wù)存在的主要不足
一級(jí)醫(yī)院環(huán)境有待改善
環(huán)境美化的滿意度評(píng)價(jià)為81.70分，相對(duì)較低。
一級(jí)醫(yī)院收費(fèi)規(guī)范性有待提高
顧客對(duì)醫(yī)療費(fèi)用中的收費(fèi)規(guī)范評(píng)價(jià)較低，其中以醫(yī)療收費(fèi)的合理性最為明顯，顧客對(duì)醫(yī)療收費(fèi)合理性的滿意度評(píng)價(jià)為80.12分，相比其他指標(biāo)的評(píng)價(jià)較低。
二三級(jí)醫(yī)院服務(wù)主要存在的不足
輪班安排：
醫(yī)務(wù)人員的數(shù)量及安排與顧客的實(shí)際需求相比不夠合理。
監(jiān)督機(jī)制：
行風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督機(jī)制還不夠完善，醫(yī)務(wù)人員收受紅包的現(xiàn)象仍然存在 。
服務(wù)態(tài)度：
少數(shù)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不夠好，尤其是窗口服務(wù)人員和檢驗(yàn)人員 。 醫(yī)務(wù)人員的輪班安排與實(shí)際顧客的需求相比，不夠合理。例如，窗口工作人員安排上，建議根據(jù)長(zhǎng)期發(fā)現(xiàn)的規(guī)律，在高峰時(shí)期開放的窗口。此外，醫(yī)生中午的休息時(shí)間太長(zhǎng)，對(duì)就近上班的上班族來說，很難吻合。
2、部分醫(yī)院仍存在極少數(shù)醫(yī)務(wù)人員收受紅包的現(xiàn)象。
3、由于二三級(jí)醫(yī)院的日就診量較大，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度容易受情緒的影響，尤其是窗口服務(wù)人員和檢驗(yàn)人員。
促進(jìn)醫(yī)院顧客滿意度提升的總體思路提升一級(jí)醫(yī)院顧客滿意度的建議
部分一級(jí)醫(yī)院對(duì)顧客滿意度的重視程度有待提高，xx新增25家醫(yī)院中17家醫(yī)院的顧客滿意度都在全市一級(jí)醫(yī)院平均水平以下，顧客滿意度最低的深圳廣生醫(yī)院與全市平均水平相差11.13分。 重視醫(yī)院顧客滿意度，開展不定期服務(wù)質(zhì)量檢查加。
2、強(qiáng)醫(yī)院的信息溝通，鼓勵(lì)醫(yī)院之間互相學(xué)習(xí)和交流。
3、增加醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高一線醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)技術(shù)水平。
4、改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。
5、就醫(yī)環(huán)境，為患者提供舒適的就醫(yī)氛圍。
6、進(jìn)一步完善醫(yī)療收費(fèi)規(guī)范，進(jìn)行合理收費(fèi)。
提升二三級(jí)醫(yī)院滿意度的建議
提升服務(wù)質(zhì)量 加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的情感交流培訓(xùn)，學(xué)習(xí)良好的溝通技巧和方法。
2、針對(duì)各服務(wù)環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員服務(wù)規(guī)范，有效提升各服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)改善醫(yī)院的環(huán)境清潔衛(wèi)生，營(yíng)造更加良好的就醫(yī)環(huán)境。
完善相關(guān)制度 進(jìn)一步完善行風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)。
2、合理安排醫(yī)務(wù)人員的工作時(shí)間，減少顧客的排隊(duì)等候時(shí)間 。
3、加強(qiáng)醫(yī)院與顧客溝通的渠道建設(shè)，真正做到“以顧客為中心”的服務(wù)理念。
通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造出各醫(yī)院特有的特色，提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力;真正做到“以顧客為中心”的服務(wù)理念，尊重顧客的意見和建議；了解和分析顧客的需求和期望，探索提升顧客滿意度，讓顧客感動(dòng)，為顧客提供驚喜，增加顧客的情感維系和價(jià)值感知。
