第一篇 新人個人年終總結 650字
新人個人工作總結
個人工作總結
各位領導、各位同事:
上午好!
轉眼間我來到咱們單位已經(jīng)四個多月了,這段時間的工作過程中有過快樂、傷心、徘徊和迷茫,但是在科里領導和同事的照顧和幫助下,感受最多的是成長與收獲。
總的來說進入設計院以來我心里充滿了好奇和不安,好奇是因為我剛踏入社會,對社會和公司不熟悉,所以對公司的各個方面都感到好奇;不安是因為我不知自己是否能夠勝任這份工作;現(xiàn)在隨著對這份工作的了解,我心里慢慢變得比較平靜,自己也知道了該怎樣安排自己的工作。
在這四個多月的時間里,我工作中最大的收獲是在師父的指導和其他同事的幫助下正確認識到自身的工作和價值;并且,基于領導的信任,我參加了xxx和xxxx兩個項目,在做項目的過程中,不僅學到了許多專業(yè)知識,開闊了眼界,還從周圍的同事身上學到作為一個設計人員除了具有一定的專業(yè)能力,還應該具有強烈的
責任心和團隊合作意識,不能因為項目小而懈怠,也不能只考慮到自己而忽視他人和全局。
在這段時間的工作中,除了取得一定的收獲外,也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足,首先是專業(yè)知識不足,感覺很多東西都不知道;另外是不夠認真和虛心,管理范文網(wǎng)導致工作中出現(xiàn)不少錯誤,給其他同事帶來了許多麻煩。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,努
力豐富自己,充實自己,在實踐中積累更多的經(jīng)驗,把自己的業(yè)務素質和工作能力進一步提高。也希望請各位領導和同事對我多提要求和建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。
以上就是我的工作總結,謝謝大家!
第二篇 新人年終工作總結參照 1350字
試用期一年來,我堅持以馬克思列寧主義,*思想,*理論和“三個代表”主要思想為指導,自覺加強理論學習,認真學習“三個代表”重要思想、黨的xx大演講以及xx屆xx全會精神,耐心研究業(yè)務知識,努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀遵法,努力工作,認真實現(xiàn)引導交辦的各項工作義務,在同道們的關懷、支撐和輔導下,我在思想、學習和工作等方面都有了很大的進步?,F(xiàn)總結如下:
一、嚴于律已,自覺加強黨性錘煉,黨性涵養(yǎng)和政治思想覺醒進一步提高。
一年來,我始終堅持應用馬克思列寧主義的態(tài)度、觀點和方式論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去剖析和察看事物,是非分明,堅持真諦,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用準確的世界觀、人生觀、價值觀指點本人的學習、工作和生涯實際,在思想上用心構筑抵抗資產(chǎn)階層民主和自在化、拜金主義、自由主義等所有*思想侵蝕的牢固防線。酷愛祖國,熱愛中國*,熱愛社會主義,擁護中國*的領導,擁戴改造開放,深信社會主義終極必定克服資本主義,對社會主義充斥必勝的信念。認真貫徹履行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作踴躍自動,勤懇努力,不畏艱巨,瀆職盡責,在平常的工作崗位上作出力不勝任的奉獻。
二、強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質。
我器重增強實踐跟業(yè)務常識學習,在工作中,持續(xù)一邊工作一邊學習,一向進步本身綜合素質程度。
(一)、是認真學習“三個代表”重要思想,深入懂得“三個代表”重要思想的迷信內涵,加強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和動搖性;認真學習黨的xx大呈文及xx屆三中、xx全會精神,自覺堅持以黨的xx大為指導,為進一步加快完美社會主義市場經(jīng)濟體系,全面建設小康社會作出自己的努力。
(二)、是認真學習工功課務知識,重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習辦法上做到在重點中找重點,捉住重點,并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作才能。
三是認真學習法律知識,聯(lián)合自己工作實際特色,應用閑余時光,抉擇性地發(fā)展學習,學習了《______森林法》、《森林防火條例》、《______領土地治理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權屬糾紛調停處置條例》、《反決裂國度法》,透過學習,進一步增強法制意識和法制觀點。
三、努力工作,按時完成工作任務。
一年來,我始終堅持嚴厲要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務的主旨,努力實踐“三個代表”重要思想,在自己平凡而一般的工作崗位上,努力做好本職工作。在詳細工作中,我努力做好服務工作,當好顧問助手:
(一)、是認真收集各項信息材料,全面、精確地懂得和把握各方面工作的開展狀況,分析工作存在的重要問題,總結工作教訓,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、正確地了解和控制最近工作的實際情形,為解決問題作出科學的、正確的決議。
(二)、是領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學部署時間,按時、按質、按量完成任務。
(三)、是在招待來訪人民的工作中,堅持依照工作請求,熱忱接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反應的問題,提出的要求、倡議。同時,對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真說明,耐煩做好群眾的思想工作,讓群眾信任政府。
在同志們的關心、支持和贊助下,各項服務工作均取得了美滿完成任務的好成就,得到領導和大眾確定。
第三篇 企業(yè)新人年終總結 1050字
本人于20xx年9月下旬進入非常榮幸加入xxxxx股份有限公司,和眾多經(jīng)驗豐富、年富力強的專業(yè)人士共事.時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的半年,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己.強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平,力工作,按時完成工作任務。
半年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,努力實踐公司各項目標的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為領導當好參謀助手。
(1)認真收集各項信息數(shù)據(jù),全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經(jīng)驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策
(2)領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。
(3)在接待來訪xxx的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪xxx、認真聽取來訪xxxx反映的問題,提出的要求、建議。同時,對xxx要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好xxx的思想工作,讓xxx相信xxxxx股份有限公司一定可以處理好。
總結
這一階段的工作總體上還是順利的,前期影響工程整體進度的因素比較多,不是哪一個單位或者個人的原因,我也相信通過前期的磨合后期會配合的更好 一個工程就是一塊豐碑!一個公司就是一個大家庭,人人同心協(xié)力,發(fā)揚主人翁精神,我相信,xxxxx有限公司一定能做大!做強!
第四篇 職場新人2023年終總結 2100字
一、論成長
作為一個剛剛從校園邁入職場的畢業(yè)生來說,能趕上規(guī)劃修編的項目,我想我是幸運的,而能有國地這樣一個平臺,讓我施展自己的所學,更是幸上加幸。不足一年的工作中,讓我真的了解到父母掙錢養(yǎng)家的不易,也更讓我了解了作為一個職場新人在工作中積極進取的沖勁和勇于承擔的責任感。
不足一年的工作當中,我的主要精力都放在了新一輪土地利用總體規(guī)劃編制的工作當中,土地規(guī)劃是一項知識面廣、涉及范圍大,把很多知識融合在一起的復雜的工作,這項工作需要細致妥善的安排和冷靜的思考分析。當然,我很榮幸,作為公司規(guī)劃修編項目的總負責人,還算圓滿了完成了領導交給的各項工作,在完成項目的過程中更強化了最重要的團隊意識,在信任自己和他人的基礎上,思行統(tǒng)一,大家互相提醒,互為補充,及時的處理信息,理清思路,大大提高了工作效率。
20xx年年底的時候我參與了大慶油田電子報盤的工作,這項工作讓我對工作認真和仔細的態(tài)度有了更為深刻的改觀。只有注意細節(jié),面面俱到,才能取得最終的結果。很慶幸,在剛上路的時候能有各位同事在身邊,在你們身上我學到了很多工作的態(tài)度和方法。我相信,我們一定會凝聚成為一支優(yōu)秀的團隊,而這樣的團隊會攻無不克,戰(zhàn)無不勝。
還記得20xx年7月14日和15日,這是巴彥規(guī)劃上報市局和省廳評審的日子,這兩天也是我生命中始終被銘刻的日子。對于一個六月末才走出校園的應屆生而言,能夠有機會坐在市局和省廳的報告席,向各位規(guī)劃學科的領頭人匯報我們的工作,這該是怎樣的一種榮譽呢?我想,它值得我一生驕傲!當然,成績只能代表過去,在這樣的社會氛圍中,原地踏步即是退步,我們應該把已經(jīng)取得的成績放在心里,時刻作為對自己的鼓勵,更轉化為今后工作的動力。
二、論教訓
沒有一個人的成長過程中可以不犯錯誤,我認為犯錯改錯,甚至是挫折、逆境,對我的成長過程更為重要。時至今日我都還記得20xx年元月初的巴彥違規(guī)操作事件,我不是個逃避責任的人,作為規(guī)劃修編的總負責人和巴彥小組的負責人,我都責無旁貸的要對這件事負責,也為這件事帶給領導的麻煩深感抱歉!但也正是這樣的經(jīng)驗教訓,讓我深刻的理解每個人都是公司的一環(huán),無論哪一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,都可能會給公司造成巨大的損失,這就要求我們在工作之前做好充足的準備,了解工作的流程,更了解公司的規(guī)章制度,遇到風險能夠及時規(guī)避,即使出了問題也要勇于擔當,及時提出解決方案,彌補過錯。
在實際的工作中,更讓我發(fā)現(xiàn)自己離一個職場人的差距,這主要體現(xiàn)在專業(yè)技能、工作習慣和思維方式等幾方面,這也是今后工作中要不斷磨練和提高的主要方面。在今后的工作中,要注意適時總結,在每天、每周、每月的工作中及時反思自己工作上的是與非、得與失,及時修正自己不足的地方,養(yǎng)成良好的工作習慣,成長為一名更專業(yè)、更優(yōu)秀的職場人。
三、論感謝
首先,當然要感謝給我提供了展示平臺的國地公司,近一年的工作中我真的學到了很多,這都得益于有這樣一個成長平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和領導才能。國地,無疑是我人生成長過程中最濃墨重彩的一筆,它也許不是不是我事業(yè)上的頂峰,卻是我事業(yè)起步的助推,在我整個人生過程中始終閃耀!
其次,是國地的各位領導??梢哉f,沒有國地各位領導的指引,不會有我這樣快速的成長!很感謝于總的提攜,有了您的委以重任,才有我成長的今天!也感謝沈航的信任,有你的支持和鼓勵,我才真的敢放手去做!當然,少不了謙和的林總,我總想,您為人處世的謙和和禮貌,值得我學習一生!在此,我也借這個機會,向公司尊敬的領導們表示衷心的感謝,有你們的引導和協(xié)助才能使我在工作中得心應手,才能使我們的規(guī)劃工作井井有條的進行,取得今天的成績!
最后,最應該感謝的是我的搭檔胡偉和公司的各位同事。作為四年的同窗,讓我和胡偉之間有更多的了解,也更多了份默契。和他搭檔工作的過程中有專業(yè)知識的溝通、有彼此意見的碰撞,更有朋友之間的關懷。在此也向他以及各位親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的幫助、支持和理解,我們的規(guī)劃工作才會圓滿的完成。
四、 論提升
為人做事都要有計劃,才能讓下一階段的工作有條不紊的進行。對于20xx年,我有更多的期待,當然也有更多的計劃來提高自己各方面的能力。
首先,要樹立全局意識,做好本職工作。無論從事什么工作,全局意識都是重中之重。無論是在公司做項目,還算下到各土地局實際溝通,心中都應有一種信念,那就是“我即國地”,作為直接為委托方提供技術服務的我們,要最大限度的滿足委托方的要求,盡最大可能的維護公司形象。
其次,加強溝通、協(xié)調能力。作為一名全面發(fā)展的職場人,與人溝通,協(xié)調人際關系是最基本的要求,而作為時時與政府部門打交道的我們,更應該學會怎樣在滿足委托方要求的同時,規(guī)范操作,規(guī)避風險,提升公司的專業(yè)形象。
最后,強化專業(yè)技術,提高專業(yè)素養(yǎng)。作為專業(yè)的技術服務人員,技術實乃安身立命之本,在專業(yè)方面,要不斷提高自己,學好arcgis、cad等專業(yè)軟件,不以掌握這些為榮,反而應以理解不夠透徹為恥。當然,在學好自己看家本事的同時,還要拓寬自己的知識面,多學多得,厚積薄發(fā)。
第五篇 2023年新人年終工作總結 1100字
2023年新人年終工作總結
20xx年,對于我一個剛剛踏上工作崗位的新人來說,是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境,面對身邊的各種陌生,等待我的也是各種挑戰(zhàn)。萬幸的是,我所在的部門,是一個十分團結、十分溫暖、十分和諧部門,在領導的殷切關懷和同事的熱情幫助下,我很快驅散了身邊的陌生,更好的將自己融入到了這個優(yōu)秀的集體之中,不斷學習,不斷成長?,F(xiàn)將工作以來的情況總結如下:
1、認真學習,努力提高。
我的崗位職責是負責數(shù)字電視相關設備的測試與維護。工作以來,我積極主動地學___***的技術知識,參閱了許多相關的書籍、雜志與電子文摘。特別是在**的大背景下,**作為首批試點城市之一,吸引了許多相關廠商,我先后參加了****等設備廠商的技術交流,對有線電視行業(yè)的一些新的技術有了一定的了解。另外,我經(jīng)常出入***實驗室,請教同事一些技術上的知識,對相關的前端和終端設備有了初步的認識。
2、腳踏實地,努力工作。
工作上我對自己的要求是:不急于求成,要腳踏實地,一步一個腳印,有過程,才有收獲。9月初,我有幸參加了**會,協(xié)助同事負責**展區(qū)**展位的相關工作,從做線、布線、調試設備到最后的展區(qū)講解,每一步都加倍用心,力爭不出現(xiàn)一點差錯。10月中旬至11月初,和同事一起完成了**測試工作,在測試過程中,仔細排查了機頂盒功能和細節(jié)上的各種問題,不僅對機頂盒的相關知識有了更深入的了解,而且對測試方面的心得進行了總結,這也是我積累的開始,我相信集腋成裘,積跬步,必能至千里。
3、端正作風,擺正位置。
在工作中,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風。服從領導安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的。自工作以來,沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同事,平等相處,以誠待人,能正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系。思想方面,作為一名預備黨員,更沒有放松對自己的要求,積極參加了組織上的各種黨員活動,始終以黨員標準規(guī)范著自己的思想和工作。
誠然有了不少的收獲,但由于工作經(jīng)驗甚淺,我還存在很多不足,還需要不斷地豐富與修飾。今后,對相關的技術知識需要更進一步的學習與理解,對操作方面的技能還應該不斷的加強熟練,特別是作為一名技術人員,“知識精,技術硬”至關重要,而我才剛上路,還有很長的路要走。
總之,經(jīng)過這一段時間的學習和工作,我在領導的關懷和同事的幫助下取得了很大的提高,領導給了我很多重要工作,同時這也是千載難逢的學習機會,我會在工作中不斷學習,不斷完善自己。在此我想對各位領導和同事,真誠的說一聲“謝謝!”
第六篇 最新人力資源助理年終個人工作總結 1500字
2023年,是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉型的一年。集團公司領導的正確領導下完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。
開發(fā)區(qū)相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下,緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結、務實、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,勤奮學習,積極工作,同心協(xié)力,較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。
一、開展全員培訓,提升員工素質
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能,完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng),讓所有的員工都了解,因此人力資源部在制度完善上加大了力度,重新修訂完善了《勞動人力資源管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊,并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。
這次培訓歷時一個月,參加培訓人數(shù)40xxxx人,人均參加軍訓20學時、接受理論知識授課60學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出1000字左右的培訓心得,紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質服務,去支持公司,積極主動地去工作。通過14節(jié)的檢驗,員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高,此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學習、開拓創(chuàng)新
在人力資源管理與開發(fā)方面,我部為進一步做好人力資源管理基礎工作,在加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時,不斷開拓人力資源管理人員視野,把握人力資源動態(tài),吸收外部先進的人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度,在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高”;“專業(yè) 勤奮”;“8 2”的工作、學習理念。在思想上,我部各位同志都充分認識到了學習型企業(yè)的深刻含義,積極學習了“三個代表”的重要思想,積極參加了市、區(qū)相關部門組織的各種培訓活動,在充實頭腦的同時也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎。
三、人力資源的管理和調配
今年,我部及時、合理調配工作人員,保證了各崗位工作的有序運行。
1、年初,我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的12xxxx彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同;
2、根據(jù)開發(fā)區(qū)人力資源局的要求,為30xxxx更換了技術等級證書,并著手為符合條件的xxxx職工晉升初級職稱;
3、集團公司自1999年轉制后至2023年6月末,對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù),致使2xxxx職工未按時辦理退休手續(xù),導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動局、市(區(qū))保險公司的工作關系,而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔的養(yǎng)老金1xxxx余元;
4、為適應公司發(fā)展的需要,公司領導班子做出決定,面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術人才,我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息,在兩周的時間里,共有20xxxx人通過電話、em人力資源部年度工作總結il以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選,共有3xxxx被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次,為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液;
5、根據(jù)市里的有關規(guī)定,養(yǎng)老保險在2023年元月開始要對欠繳部分收取滯納金,因我單位從2023年3月份由事業(yè)繳費轉為企業(yè)繳費,所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題,通過對集團公司41xxxx的賬戶進行核對,在時間緊任務重的情況下整理出了6xxxx的錯誤信息,做實了以前未做實的8xxxx的個人賬戶,并補齊了以前漏繳的12xxxx的養(yǎng)老保險,協(xié)助公司4位兩不找人員補繳養(yǎng)老保險xxxx余元。
第七篇 金融新人年終總結 1300字
從xxxx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在xxxx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于xxxx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從xxxx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
第八篇 新人年終的工作總結 950字
xx年的各項工作基本上結束了,在這里我簡要的總結一下我在公司這段時間的工作情況。
我是在xx年11月的時候有幸加入公司,至今已有兩個月的時間了。公司財務部就只有我和某某兩個人,我們都算是個新手。所以在工作過程中也是鍛煉我自己,磨練我自己。慢慢的熟悉自己的本職工作的時候,也在盡量做好自己的本職工作。這期間也很謝謝大家的配合。
財務工作從建賬開始,一切都在有序的進行,并慢慢的完善中。在財務核算工作中我都盡職盡責,認真處理每一筆業(yè)務,為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。雖然有很多不懂的地方,但是有總公司的財務總監(jiān)的指導和公司各位同事的幫助下,都順利的完成了。
主要工作內容為:
一、做好日常的會計核算工作,加強會計憑證的審核和檢查,保證基礎會計數(shù)據(jù)的準確記錄和會計資料的真實完整。
二、及時準確的編制各類報表,每月按時報稅并提供給總經(jīng)理和財務總監(jiān)各一份報表。
三、規(guī)范票據(jù)管理,嚴格票據(jù)領用和繳銷制度,從源頭上抓好各項收入和暫存款項的收繳工作。認真執(zhí)行收支兩條線制度,防止了坐收坐支現(xiàn)象的發(fā)生。
四、加強貨幣資產(chǎn)的管理。嚴格遵守財政部關于貨幣資金管理和控制的規(guī)定,隨時掌握資金收付的動態(tài)和庫存余額,認真核對銀行存款賬戶余額,及時盤查庫存現(xiàn)金余額,保證賬實相符和資金安全。
五、嚴格按照會計基礎工作規(guī)范化的要求做好每一項會計基礎工作。健全內部會計控制制度。
六、嚴格按照財政法規(guī)和財務管理制度的規(guī)定辦理各項財務收支業(yè)務。厲行節(jié)約,杜絕浪費,注重資金使用效益,嚴把財務關。嚴格按照中國人民銀行結算規(guī)定辦理有關的現(xiàn)金和銀行支付業(yè)務。不符合現(xiàn)金支付范圍的款項,一律按規(guī)定通過銀行轉賬支付,杜絕超范圍支付現(xiàn)金和借用銀行賬戶等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
七、及時核對、清理、回收往來款項。其它日常事務性工作。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步,爭取更好的工作成績。
新人年終的
第九篇 最新人事專員年終總結 1750字
最新人事專員年終總結將從人事和行政兩方面進行介紹,希望能幫助到大家,請看:
一、人事工作
1、員工招聘方面。我們公司雖是高科技技術企業(yè),可員工不多,只有100多號人,我們也是與許多企業(yè)一樣,公司年初制訂一個招聘計劃,由各部門提出用工需求,報總經(jīng)理與董事長審批后,人事行政部按照部門人員編制和相關需求,招聘員工。在招聘渠道方面,除了通過當?shù)厝瞬啪W(wǎng)招聘外,還與當?shù)芈殬I(yè)介紹所合作,同時也發(fā)動員工介紹,還有我們自己上街張貼招聘廣告,基本上是這種方式招聘員工,一年來,曾有兩次出現(xiàn)用工緊缺現(xiàn)象(8月與11月初),其它時段基本滿足公司的生產(chǎn)及發(fā)展需要。
2.員工入職管理。我們完善員工入職手續(xù)與流程,我們在勞動人事方面雖有許多企業(yè)所不及的地方。但也有許多需要完善的地方,我們在這方面也做了一些改進工作,如員工入職的承諾,宿舍的保證金制度,員工入職的書面通知單運用等都進行修改,員工的入職管理工作得到了加強。
3.員工考勤管理。主要是嚴格員工日常請休假制度,每月保證在規(guī)定時間內統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準確數(shù)據(jù)??记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報酬的一個重要依據(jù),公司前臺人員調動變化過快,先后更換了四人,曾造成一度考勤管理上的混亂,經(jīng)過重點整治,扭轉了被動的局面,做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作。
4. 考勤紀律督查。員工出勤異常情況減少(員工),遲到早退現(xiàn)象得到控制,行政部只要異常情況,均通過oa發(fā)到當事人部門,同時在月中和月底進行復核。考勤紀律的督導已相對形成了規(guī)范。對違紀行為進行公告并處罰。有效地加強了監(jiān)管力度。
5.員工勞動關系及勞動合同的管理。人事行政部按照勞動法要求,根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同, 新入職員工在入職當天均簽訂勞動合同,勞動合同的簽訂率達到100%,對勞動合同履行的投訴率為零。
6. 做好離職員工的離職面談工作,了解員工離職的原因及心態(tài),及時挽留住優(yōu)秀的員工,為企業(yè)形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。
7.員工保險方面。為離職或入職的員工進行增減,為員工辦理保險手續(xù),保證了人員的穩(wěn)定和員工利益,及時按月申報和繳納員工的各種保險,所有員工入職,行政部均為其辦理工傷保險,一個月后為其辦理團體的意外險,降低了用工的風險。
二、行政管理工作方面
行政管理是人事行政部的另一大項工作,主要負責公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車輛管理等,同時還要處理一些外部聯(lián)系事宜,是后勤服務的職能部門。
1.做好安全保衛(wèi)工作。加強傳達室管理;每月召開傳達室安全例會4次;加強晚間巡查力度, 對大食堂窗戶固定,防止外部人員爬窗進入。傳達室安裝了門警,同時新置了傳達室巡更器。我部門除加強安全保衛(wèi)工作,還對員工進行安全防范教育,完善來訪登記制度,保安對外來人員做好登記制度,在晚間打開報警系統(tǒng),利用好監(jiān)控設備。
2、落實門檢工作。從檢查情況來看,員工都能主動配合,主要問題是要把這制度長期堅持下去。全年公司無任何大的安全事故及意外發(fā)生,有力地保障了公司的正常秩序。
2.做好6s管理體系制度檢查。從下半年開始,每周不定期的對公司部門進行管理體系執(zhí)行情況的檢查,我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn),整理、清潔、標準的事項問題比較集中,行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了拍照并形成文字材料,通過oa發(fā)到各部門,企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。
3、做好網(wǎng)絡管理方面。全年除了正常對網(wǎng)絡進行維護外,做好了對外網(wǎng)進行了限制,禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統(tǒng),有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營。
4.做好建言獻策的督導工作。從下半年開始,人事行政部負責建言獻策提案的落實,做到凡是總經(jīng)理批示過的,均進行跟蹤檢查,在每月25日公布了提案的處理結果。
5.負責固定資產(chǎn)管理工作。根據(jù)財務部提供的固定資產(chǎn)目錄清單,我部門對本部的固定資產(chǎn)進行入賬、編號、盤點、轉移、折舊等管控,確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點和使用情況在管控之內,固定資產(chǎn)賬務符合率達到100%。
人事行政工作內容紛雜,以上總結是人事行政部做得比較完善的地方,做得好的地方,也是在新一年里要保持下去的地方,但很多不足之處,這是需要在計劃里重點研究的,也是xx年度的工作計劃中需要重點突出的,我們將在新的一年工作計劃里匯報。
第十篇 最新人事專員年終工作總結 2800字
我們是新等建的工廠,這一年我們著力點是開發(fā)新項目,并且大多數(shù)項目仍處在整合階段,所以在生產(chǎn)上還不能做到大批量的投入生產(chǎn),與此相對應,人員的需求也不會很多,對人力資源的需求自然也不會那么迫切。回顧一年來,人事行政部工作主要體現(xiàn)在:
一、xx年工作情況
1、配合公司的發(fā)展和用工的需求進行人員的招聘:
深圳是一個以外來打工者為主的城市,具有人員流動大的特點,再加上本公司還處在初建期,人員也不是很穩(wěn)定,所以要密切配合部門用工需求,及時補充合適的員工進來自然是人事行政部的之要工作之一。
招聘主要是人員流動的補充。根據(jù)缺崗的情況,我們通過多種方式進行招聘,包括張貼宣傳公告、鼓勵內部員工介紹、利用朋友推薦、網(wǎng)上招聘等方式進行聘,這一年來基本上能及時將缺崗人員補充就位,保證xx年生產(chǎn)用工之需要。
在技工方面,個別新增帶有一定技術含量的崗位沒能全面滿足公司的發(fā)展之需,導致公司的技術人才仍然欠缺。xx年仍需努力去招聘這方面的人才,以達到提高公司的技術力量和管理能力。
2、 做好宣傳培訓工作
為了讓新進員工盡快熟悉公司的有關規(guī)章制度,了解公司相關規(guī)定,我們對新
進員工進廠還安排了上崗前的培訓制度,為新進員工講解公司的相關規(guī)定,使新員工能盡快適應和融入公司的制度文化。另外在xx年10月推出新修訂的《員工手冊》后,我們同樣安排時間對全體員工進行一次新的《員工手冊》培訓,讓所有員工明白公司在制度管理方面所執(zhí)行的新規(guī)定內容,以便能更好的共同遵守執(zhí)行。
為了做好看板宣傳和方便閱讀,我們重新規(guī)劃了宣傳欄的擺放,利用宣傳欄空間進行必要的宣傳,使宣傳欄既有制度性的通告,也有娛樂性的宣傳內容,讓員工感受到公司文化氛圍的存在,并逐步認同公司的制度文化和娛樂文化。
3、 加強監(jiān)督管理 落實制度執(zhí)行
針對上半年管理比較松懈,紀律比較散慢的情況,下半年我們加大了監(jiān)管力度,特別是新《員工手冊》出臺后,進一步加強了對員工日常行為的監(jiān)督管理,包括儀表議容,亂丟亂扔現(xiàn)、大聲聊無關工作之事等都納入日常的巡查范圍,還對一些特別嚴重的行為進行了必要的處罰告知。通過這些措施,到xx年底,全體員工基本上都能貫徹執(zhí)行公司的相關規(guī)定,提升了公司的形象。
4、 做好后勤服務
后勤服務方面,為了保證一線員工有水喝,我們做好開水涼茶的供應。對于新進廠員工,還做好健康證檢查跟進,保證每位進廠的員工都持有健康證,同時為有需要的員工做好住宿安排,讓他們放心在公司指定宿舍居住,安心工作。我們按規(guī)定的時間為新進的員工辦理好相關的廠牌、工衣發(fā)放工作,對一時之間用錢有困難的員工,按照規(guī)定給予辦理預借款手續(xù),讓他們到出納處預借生活費用,解決新進員工的生活擔憂,讓新進員工感受到公司對他們的關懷。
5、 設法調動員工的工作積極性
為了進一步調動員工的工作熱情和工作積極性,我們與有關部門配合于9月推出了季度、年度《優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀班組》考核評選方案,通過對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組這兩項評獎活動來調動全體員工、各生產(chǎn)班組的積極性,進一步提升員工工作熱情和團隊協(xié)作精神,以改善之前工作比較松散的行為,提高生產(chǎn)效率。
二、xx年存在的問題
1、員工工作積極性不高。上班時間聊天現(xiàn)象時有發(fā)生,工作時有意慢吞吞的作業(yè),甚至串崗聊天也有,不只自己沒做好,還影響到他人的作業(yè)。
2、 管理水平比較低,極需提高??傮w的生產(chǎn)管理水平不高,班組長生產(chǎn)組織能力
欠缺,沒有能夠很好的把團隊的極性帶動來。在生產(chǎn)安排上也存在不少問題,沒有很好的理順裝配流程,人員經(jīng)常走來走去的,導致生產(chǎn)效率低下。當然,新產(chǎn)品中的個別零件不是很標準,也影響了裝配效果 ,還有就是很多產(chǎn)品是第一次做,沒什么經(jīng)驗,這些都會影響到管理水平發(fā)揮。
3、 沒有形成強有力的團隊精神。就是說大局意識、服務意識和協(xié)同合作意識比較差。
拿公共區(qū)衛(wèi)生來說吧,在打掃公共區(qū)衛(wèi)生和倒垃圾時,扯皮現(xiàn)象時有發(fā)生。小組成員間的工作協(xié)調性也差,表現(xiàn)在工作上就是擔心自己多做了會吃虧,沒有形成一種積極熱情的工作氛圍,更別說奉獻那一點點時間了,所以影響到整個工作效率的提高。當然,沒有形成強有力的團隊精神與公司的文化宣傳不到位也在很大關系。
4、 人事行政部在服務方面仍存有不足之處。比如對生產(chǎn)所需的特殊崗位人員沒能及
時補充進來,夏天沒有定期安排涼茶的供應,對一些工衣工服在訂做與發(fā)放上也沒做好統(tǒng)一的規(guī)劃,另外還有很多細節(jié)的工作有仍有欠缺,需待進一步去完善。
5、 文化宣傳和文體活動還是比較單調。因為公司剛起步,所以在公司的組織活動
文化宣傳方面還是比較薄弱,活動安排還比較單調。
三、2023年展望 機會與挑戰(zhàn)并存
1、來自人力資源方面的機會與挑戰(zhàn)
生產(chǎn)企業(yè)的生存環(huán)境越來越困難,制造成本不斷的攀升,人力資源成本也不例外,所以“人雖然多,卻越來越難招” 這是我們人事行政同行的共識。xx年我們公司著力點在于項目開發(fā)和產(chǎn)品整合,對人員的需求不是很多。其實人也是一種資源(資本),并且是財富的創(chuàng)造者,所以有一句話是這樣說的:“人才=錢財”。隨著公司產(chǎn)品的開發(fā)及整合完成,xx年必將進入規(guī)模生產(chǎn),對生產(chǎn)員工的需求會不斷增多,所以人事行政部必須把握這個用工機會,提前著手廣泛開展人員招聘工作,選擇適合的員工加入我們公司。招到人還要想辦法留住人,將人員留住了,才可以為公司創(chuàng)造效益,同時也減少招聘成本,這就是我們的挑戰(zhàn)之一;
2、打造團隊精神的機會與挑戰(zhàn)
隨著員工隊伍的日益擴大,來自四面八方的員工素質當然參差不齊,對人生的價值觀的看法也不一樣。如何讓這些來自不同地方而又千差萬別的人員組合在一起,并且還要發(fā)揮他們最大的潛能呢?首先要張揚個性,發(fā)揮個人的特長,量才而用,不要壓抑其優(yōu)點,讓他們有一個展示平臺的空間;其次建立有效的溝通機制,將各人的長處有效的組合在一起。如果沒有一個良好的溝通平臺,信息就會受阻,無法很好的將所有的正能量組合到一起,也就無法顯示出團隊精神所具有的那種優(yōu)點(發(fā)揮優(yōu)勢,協(xié)同作戰(zhàn));最后就是學習培訓,輔之以文化活動來練就一種團隊的大局意識、服務意識、和合作協(xié)同意識,并具有一定的奉獻精神,同時讓員工在成長中感受到公司濃郁的文化氛圍,促使團隊成員有一種正確的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲精神,從而形成堅實的團隊精神。這是xx年的第二個挑戰(zhàn)(當然這需要一定的經(jīng)費投入才可以形成)。
3、提升日常管理的機會與挑戰(zhàn)
xx年很多數(shù)據(jù)不健全,不能給予理論有力支撐,隨著公司的日益發(fā)展,需要不斷總結過去的經(jīng)驗,需要做好工資福利的建檔工資;人為資源的招聘、錄用、考核、變動、升遷等也要建立健全檔案;對于那些受獎或受罰,對于公司涌現(xiàn)出的好人好事等要做好通報表揚或批評,以彰顯公司的公平、公證,張揚先進鞭策落后;最后還要不斷完善公司的規(guī)章制度,使之更簡明更符合公司的現(xiàn)狀,以利于共同遵守。當然,在整個xx年期間我們所要做還有很多,在此就不一一列舉了。
總之,人事行政部要以一種服務的心態(tài)配合各部門做好xx年的各項工作!