第一篇 后勤年度工作總結(jié)報告 2450字
一年來，后勤服務總公司在院黨委和主管院長的領(lǐng)導下，經(jīng)過后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務，這些工作概括起來，主要有以下幾個方面：
一、基本上完成了后勤服務總公司作為學校辦學的職能部門應有的工作任務
后勤服務總公司是學校的職能部門，擔負著辦好學校的后勤保障工作，它關(guān)系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務。在吃的方面，后勤為18000余名就餐者，提供著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里，我們保證了我校伙食工作的安全和穩(wěn)定。在住的方面，我們不僅克服了學校辦學空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，還義無反顧地承擔了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務和與住有關(guān)的延伸服務等。在行的方面，全年安全行車54萬余公里，基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車。同時，還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務，最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務方面，后勤擔負著全校3000余門內(nèi)外線電話的安裝和維護服務，動用了后勤優(yōu)勢的人際關(guān)系資源，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標任務明確，崗位責任落實的規(guī)范互動狀態(tài)和_____發(fā)展局面，最大限度地為學校的教學、科研和廣大教職工生的生活、學習提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強有力的后勤保障服務。比較圓滿地完成了學校賦予后勤的職能任務。
二、克服急、難、險、重，完成了學校交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事
1.西校區(qū)學生的回遷安置工作。我們大家都知道，隨著學校的連年擴招，校本部的住宿條件已經(jīng)達到飽和狀態(tài)，但xx年9月，從滎陽校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問題。但是，后勤并沒有在急難問題上退縮，而是急流勇進，迎難而上，最終在院領(lǐng)導的關(guān)心和學生部門的配合下，內(nèi)補空缺，外找房源源，不僅妥善安置了回遷學生的住宿，而且，還經(jīng)過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機電學校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同，最大限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定。
2.南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。97年房改以后，南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工，但是，由于歷史遺留問題無法解決，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對此，南院教職工一直無法穩(wěn)定，并多次找校領(lǐng)導、教育廳領(lǐng)導和省直房改辦，要求妥善解決問題，但近十年里始終未果?？删驮趚x年里，鄭州市出臺了遺留問題解決方案，我們后勤及時抓住這一時機，采取非常措施，繞過有關(guān)環(huán)節(jié)，動用非常關(guān)系，快速推進房改房產(chǎn)證的辦理工作。目前，該項工作的前期準備工作已經(jīng)基本就緒，外部準備工作正有條不紊地進行著。
3.博士樓的天燃氣安裝工作。學校為引進人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，但是，天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工后，由于天燃氣不通，所以，遲遲無法投入使用。直至今年9月，在有關(guān)領(lǐng)導的協(xié)調(diào)下，后勤接管該項工作，并通過多次和天燃氣公司連絡(luò)，最終使天燃氣公司在總量不足的情況下，發(fā)展了博士樓天燃氣用戶，為學校引進人才起到了后勤應有的作用。
三、改進和完善了后勤管理體制和運行機制。增強了后勤內(nèi)部的監(jiān)控制約能力
1.成立了后勤維修服務中心。在原來的后勤維修服務管理中，各項維修都以分塊管理，水電暖維修，歸水電科負責，門窗維修，歸房產(chǎn)科負責，電話通訊維修，歸后勤辦公室負責，其它項目維修，歸維修科負責。這樣，使后勤維修服務相對分散，既不便于統(tǒng)一管理，又不利于相互協(xié)作。對此，我們于xx年9月份，成立了后勤維修服務中心，統(tǒng)一提供全院師生的后勤維修服務工作，并廣泛宣傳，對外公布24小時報修服務熱線，使所有后勤維修服務工作能得到及時有效的改善，這不僅大大提高了后勤服務工作效率，也受到了廣大師生員工的一致好評。
2.成立了后勤專項工作招標領(lǐng)導小組。
根據(jù)工作需要，后勤往往擔負著學校的專項工程工作，按照學校的有關(guān)規(guī)定，學校成立了專門的招投標領(lǐng)導小組，專門負責專項工作的招標事宜，后勤只是負責監(jiān)工和服務。但是，今年下半年，院紀委開展反商業(yè)賄賂以后，對我們的工作也有了很大的促進，我們根據(jù)實際工作需要，也成立了后勤內(nèi)部小項工程的招投標領(lǐng)導小組，進一步規(guī)范了小額專項工程及超過千元以上的維修項目的操作原則，從經(jīng)濟活動的源頭乃至整個過程都增加了監(jiān)控制約能力。
四、完成了一系列專項工作，在一定程序上改善了服務設(shè)施和辦學條件
xx年里，后勤除了完成本職工作以外，還根據(jù)學校的整體工作安排，完成了一系列專項工程工作：
①對學生浴池進行了裝修改造，安裝了ic卡表管理系統(tǒng)，使學生浴池環(huán)境得以改善，直接成本和間接成本大幅度下降。
②對幼兒園進行了裝修改造，進一步優(yōu)化了我院的辦幼兒園環(huán)境。
③對南院3棟家屬樓的屋頂進行了全面維修，為三棟樓的頂層住房解決了憂愁。
④利用日元貸款項目，改造了近40個電教室，在一定程度上改善了辦學條件。
⑤維修了體育部辦公樓，改造了運動場電纜及運動場護欄。
⑥對生學宿舍樓進行了粉刷批白，使學生的住宿環(huán)境得以部分改觀。
⑦封閉了博士樓陽臺，硬化了樓周地面，并維修了部分破損路面。
⑧改造了學生會辦公室，裝修了老干部藝術(shù)團活動場地。
⑨對學術(shù)交流中心7-8層進行了細化改造和裝修，增強了學術(shù)氛圍和室內(nèi)學術(shù)基調(diào)。
其它還有部分小額專項工程工作，在此我不再一一列舉。值得一提的是，所有這些專項工作，都是在招投標的基礎(chǔ)上進行了，整個過程應該說是透明和公正公平的。
當然，回顧這一年的工作，我們覺得還有不足之處：盡管說，依靠院黨委和院行政的正確領(lǐng)導，后勤班子成員間的團結(jié)協(xié)作，使我們完成了職責范圍內(nèi)的一系列工作，但是，我們的后勤服務意識，自然需要進一步提高，后勤服務工作的定位，仍然需要進一步的把握，以便把各方面的積極性、創(chuàng)造性凝聚到一起，形成推動后勤工作健康發(fā)展的合力。
以上報告，請領(lǐng)導和同志們評議，歡迎對我們的工作多提寶貴意見，并借此機會，向關(guān)心、支持和幫助我們的各位領(lǐng)導和同志們表示誠摯的謝意。
第二篇 后勤副校長個人年度工作總結(jié) 2900字
我叫xx，自20xx年8月xx中心校成立以來，一直擔任中心校副校長。幾年來，在上級教育主管部門、xx校長和學校領(lǐng)導班子其他同志的指導幫助下，在各年級主任、班主任、全體教職工的熱情支持下，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)在，我把本人任職期間的工作情況簡要匯報如下，請領(lǐng)導和同志們審查指正。
一、政治思想上，堅持嚴格自律，服務師生不動搖。
本人堅持以黨的xx大精神為指針，自覺遵守《阜陽市中小學教師十不準》。作為學校一員，無論是學習還是做人，對其他人要求做到的，我首先做到，在工作方面，我做到顧全大局，勇挑重擔，并且做到；干一項工作就對一項工作負責。工作中不徇私情，嚴格自律，廉潔奉公，嚴以律己，寬以待人。處處以一名優(yōu)秀黨員的標準嚴格要求自己，以優(yōu)秀教師的標準激勵自己，牢固樹立為學生服務、為教師服務、為學校服務的思想、一切以學校、教師、學生的利益為重，熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛教師、熱愛學生，兢兢業(yè)業(yè)。幾年來的工作，無論成績大小，我都盡了自己的努力，沒有辜負xx校長的重托，沒有辜負全體教職工的信任。
二、業(yè)務素質(zhì)上，堅持學習，更新觀念，講求實效。
本人能牢固樹立不斷學習的思想，把學習作為一種政治責任，作為提高自己思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)的重要途徑，努力提高學習的自覺性，努力增強學習的針對性和實效性。自覺參加政治學習與業(yè)務學習，認真參加黨的組織生活與其他學習活動。平時，能虛心向?qū)W校其他領(lǐng)導、教師學習，學習大家的敬業(yè)精神，時常提醒自己，要以他們?yōu)榘駱樱瑘允貚徫?，不忘自己的職責。能夠緊跟教育發(fā)展形勢，不斷學習教育的新思想、新觀念，不斷用創(chuàng)新精神改進自己的工作方法，提高自己的工作質(zhì)量。認真反思自身的言行，總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓，真心實意地改進作風，改造思想，立高尚師德，樹良好師風，積極履行了一個人民教師應該履行的職責，無悔于人民教師的光榮稱號。每天我堅持到校早，離校晚，始終把學校工作放在第一位，對于上班時間還未處理完的工作，晚上和雙休日再到學校加班。雖然有時覺得有點累，但活得很充實；雖然老師信任我，給了我職位，但我從來不居官自傲，我覺得我也是群眾中的一員，一名普通老師，我也喜歡和其他老師討論教育教學工作中的疑難問題，談家庭、個人問題，當老師需要幫助時，我也能主動援手，將主動幫助別人做事作為我的一種樂趣，做老師的知心朋友。
三、行政管理上，堅持真抓實干，不斷進取。
本人始終牢記；一個校領(lǐng)導的認識水平是否到位、思想意識是否超前，決定著學校各項工作的開展、進程與質(zhì)量。平時，本人在工作中注意不斷學習反思，提高自己的認識水平，擺正自己的位置，首先樹立要把工作做好的意識，然后再設(shè)計方案，想辦法如何去做、如何創(chuàng)造性地去做、如何創(chuàng)造性地去做好、做到位。
后勤工作是學校開展教育教學工作、師生和-諧生活的有力保障，后勤管理工作的好壞直接影響到學校工作的有序進行。因此，我從強化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)管理入手，抓了如下幾方面工作。
抓管理，樹形象。針對后勤工作分散、零碎、崗位多的特點，有針對性地根據(jù)每一位職工的特長，對各項工作進行細化、量化，做到既有分工，又有合作，既發(fā)揮個人潛能，又充分體現(xiàn)優(yōu)勢。
抓教育，比奉獻。在具體工作中，我注意做好職工的思想教育工作，與他們談心，經(jīng)常開展愛崗敬業(yè)教育，艱苦奮斗教育，集體主義教育等。如對一些后勤人員責任心不強的現(xiàn)象及時進行了教育，讓他們清醒地認識到后勤工作同樣是學校一項重要的基礎(chǔ)工作，增強后勤工作的責任感和光榮感，樹立以校為家、愛校光榮的集體主義觀念和主人翁精神，從而立足本職崗位，爭做一流工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績。經(jīng)過一年的努力，培養(yǎng)了一支團結(jié)合作，吃苦耐勞，盡職盡責的后勤班子。
嚴格財務管理，近幾年來，我校制訂并逐步完善了財務管理制度。一方面，嚴格執(zhí)行了上級的收費政策，并及時將上級的收費文件予以公示。徹底制止了亂收費行為。特別是免除了義務教育階段學雜費以來，學校從未向?qū)W生收取任何費用，校服、學生平安保險、生活就餐、學習資料等都是學生自主消費。另一方面，學校各項開支嚴格按預算執(zhí)行，重大開支由校委會商量決定，教師津補貼嚴格按上級文件規(guī)定發(fā)放，杜絕亂發(fā)亂補，每學期都要由民-主理財小組對學校收支進行一次審核清理，并及時張榜公布，由于管理嚴格，學校財務受到了老師的好評和上級領(lǐng)導的贊許。
四、幾點體會
我作為學校領(lǐng)導班子一員，個人能取得工作和學習的一些進步，有以下幾點體會。
一是學校的穩(wěn)定和發(fā)展給我創(chuàng)造了良好的環(huán)境，在苗校長的直接領(lǐng)導下，我校幾年的發(fā)展建設(shè)以及各項改革成績有目共睹，而穩(wěn)定的形式也是顯而易見的。在這種環(huán)境下，我想不論是領(lǐng)導班子成員還是各位教師都會感到工作順心，生活順心，學習開心的。
二是和-諧的同志關(guān)系給了我支持和幫助。不論是班子成員還是一般教職工對我平常的工作都多有支持，同志們都能以學校利益為重，以工作為重，以大局為重，有時寧可犧牲個人利益也會按工作安排去做，這既是對學校工作的支持，更是對我本人的幫助。在此，我真心的感謝大家。
三是關(guān)于職務和責任。說實話，近幾年來，面對副校長這個職務，我考慮的不是權(quán)力的大小，而是責任的多少。我感到我的榮辱是和學校的的榮辱連在一起的，我有責任也有義務為學校的發(fā)展盡心盡力。唯有盡心盡力，才能對得起領(lǐng)導、對得起全校師生，對得起社會。
五、主要缺點和不足
成績只是已有之果，不說不會化為烏有；缺點是潛伏之憂，不說則會貽害無窮。因此，在看到成績的同時，我也清醒的認識到自身的缺點和不足，主要存在以下幾個方面：
1、學習的深度不夠。平時總以工作忙沒時間來搪塞，忽視了深層次的理論學習和業(yè)務學習，因此，工作中缺乏創(chuàng)新意識和開拓精神，總是固步自封，墨守陳規(guī)。
2、深入師生的行動不夠。工作上還有脫離師生的現(xiàn)象，對師生的生活工作關(guān)心不夠。
3、扎實的作風還不夠。工作中有時出現(xiàn)浮漂現(xiàn)象，不能夠用科學的、發(fā)展的眼光看問題，工作缺乏主動性和創(chuàng)造性。
六、整改的主要措施
1、進一步深入細致地做好理論學習和業(yè)務學習，特別要注重學習的全面性和系統(tǒng)性。
2、堅持群眾路線，搞好調(diào)查研究。古人云“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，“政之所興，在順民-意，政之所費，在違民愿”。因此，我作為副校長，要找準自己的位置，始終把師生的利益放在首位，充分依靠師生，服務師生，進一步增強做好服務工作的信心和責任。
3、發(fā)揚求真務實精神，進一步改進工作作風。在工作中，要繼續(xù)堅持理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系群眾，認真開展批評與自我批評。不搞形式，不走過場，堅持實事求是的工作作風，全面貫徹落實科學發(fā)展觀。
各位領(lǐng)導、各位同志，在今后的工作里，我鄭重，將繼續(xù)一如繼往地全力支持××校長的工作，擺正自己的位置，站好自己的崗位，以工作大局為重，服從工作安排，承擔任務不講價錢。發(fā)揚求真務實、雷厲風行的工作作風，進一步增強為師生服務的責任感，始終保持與時俱進、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，弘揚改革為先的創(chuàng)新精神，牢記發(fā)展為上的歷史使命，以飽滿的熱情做好每一項工作。常言說的好“梅花沒有雪花白，雪花沒有梅花香”，同志們各有所長，我將虛心向大家學習，克服自身缺點，兢兢業(yè)業(yè)地完成上級領(lǐng)導交給的各項任務，為大家多辦事，辦實事、多服務，服好務，為建設(shè)和-諧校園添磚加瓦。
第三篇 后勤分管年度工作總結(jié) 3400字
各位領(lǐng)導，同志們，下午好！
根據(jù)年初院部的工作安排，20xx年我分管安全生產(chǎn)、后勤保障、院內(nèi)保潔、院內(nèi)基建、綜治、財務科、商務等事宜。一年來，在全院各科室的大力支持下，各職能科室共同努力，順利完成了院部下達的各項工作任務。下面向大家簡要報告一年來工作的開展：
一、后勤保障工作
后勤保障工作立足本職，認真做好物資計劃采購、合理供應。全年共完成財產(chǎn)、物資、辦公材料等計劃采購任務372萬元，比上年增加57.4萬元，增長率達18.2%，發(fā)放各類物資360萬元，采購供應基本平衡，盡量做到零庫存。隨著我院業(yè)務量的擴大，醫(yī)療用房面積的增多，后勤維修任務大大增加，后勤保障科在人手不足的情況下一如既往地堅持在配電房、中心供氧、中央空調(diào)等大型設(shè)備、重要設(shè)施分別實行24小時值班制度，隨叫隨到、接報必修，一年來完成水、電、供氧、呼叫系統(tǒng)等各類維修任務二千多項，在臺風和雨季時節(jié)做到及時有效地處理應急突發(fā)事件的發(fā)生，實時滿足全院各科室對后勤保障的需求，為診療活動的有序開展解除后顧之憂，也為醫(yī)院節(jié)約了一筆可觀的費用。
加強對后勤社會化項目的監(jiān)督管理。加大對食堂食品質(zhì)量安全問題的監(jiān)管，不定期對食堂的飯廳、倉庫及進貨渠道進行檢查，責成承包人對防蒼、防鼠、防霉變采取有效措施，杜絕劣質(zhì)食品上桌；在全院護士長和保潔監(jiān)管委員會成員的共同努力下，康泉物業(yè)公司的保潔質(zhì)量持續(xù)改進，職工和患者滿意度不斷提升；加大四害消殺工作的監(jiān)管力度，收到明顯效果，全院范圍內(nèi)老鼠、蟑螂、蚊蠅得到有效控制。
后勤保障科與供電公司密切配合，克服了不能在正常工作時間停電施工的困難，利用節(jié)假日及休息時間加班加點，對*****供配電系統(tǒng)進行優(yōu)化整合，并利用整合后退下來無法適用本院區(qū)的舊配電設(shè)備對富民院區(qū)的供配電系統(tǒng)進行全面改造升級，經(jīng)過四個多月的努力，已全面完成優(yōu)化整合改造升級工作，目前影像樓實現(xiàn)了雙回路供電，****供電電壓平穩(wěn)輸出，******徹底告別經(jīng)常停電無法正常工作的囧境，為***************的最終順利啟用提供有力保證。
二、基本建設(shè)工作
為完成院部年初下達的院內(nèi)基本建設(shè)和改造修繕任務，基建辦全體同仁同心同德、團結(jié)協(xié)作、共同努力，順利完成了****項目、*****樓項目的封頂及院內(nèi)零星修繕等工作。
我院外掛電梯鋼結(jié)構(gòu)項目總高度接近60m，占地面積小，施工難度大，施工方和監(jiān)理方經(jīng)驗不足，院區(qū)內(nèi)交通擁擠，施工場地狹小，大型設(shè)備無法順利進場，鋼構(gòu)吊裝十分困難，原設(shè)計人員已離開設(shè)計單位，基建辦同仁克服重重困難，通過多次與設(shè)計方、施工方、建設(shè)局和院內(nèi)相關(guān)科室的溝通協(xié)調(diào)，雖然施工進度已超出原計劃竣工時間，本項目還是安全地完成主體施工，目前已具備主體驗收條件。
***綜合樓與**樓相互連接，基礎(chǔ)內(nèi)沉降高度不一，既要保證連接部建筑平面的統(tǒng)一，又要確保原有建筑主體的安全?；ㄞk人員輪崗值班，在基礎(chǔ)開挖時就跟班旁站，嚴格按照施工安全程序，督促施工方不定時對相鄰建筑進行沉降觀測，及時對相鄰建筑進行加固加強，確保了原有建筑安全，順利完成基礎(chǔ)施工，并通過質(zhì)監(jiān)站驗收。
為保證醫(yī)療活動正常開展并完成教學任務，全年還進行多處院內(nèi)改造、零星修繕：在不影響診療活動開展的情況下分期施工順利完成門診大樓天棚吊頂?shù)母脑欤慌浜?**科引進新設(shè)備，開展新項目，完成****的改造裝修；為順利引
進人才，完成教學任務，又能節(jié)約資金，充分利用原有建筑的布局，將****改造成我院引進人才周轉(zhuǎn)房，改造后的人才周轉(zhuǎn)房有單身公寓42間，學生宿舍29間，可容納約100人，設(shè)施較為齊全，使用便利；為配合**設(shè)備更新升級，與使用科室密切配合，在原有建筑上重新布局，順利完成了***機房的升級改造工作，使新設(shè)備得以順利運行。
三、財務管理工作
隨著新醫(yī)改政策的出臺推行，對醫(yī)院財務管理提出了新的要求。2024年院部前瞻性地對我院財務科人員進行重新優(yōu)化組合，新組建的財務科克服了會計人員調(diào)整、未了的歷史遺留問題、會計核算體系的改變、銀行還貸壓力、資金籌措困難等種種壓力和困難，始終以醫(yī)院工作目標為中心，擰成一股繩，加班加點、群策群力，全面完成了年度既定的工作目標。
在全院各職能科室大力配合支持下，財務科全面梳理2024年財務工作，并在2024年財務收支的基礎(chǔ)上，提出了“全方位預算、全員參與、全過程控制”的全面預算管理思路，對人員經(jīng)費、公用經(jīng)費、專項經(jīng)費進行編制，順利完成2024年預算編報工作；根據(jù)“輕、重、緩、急”的原則，合理安排有限的資金科學運行；做好往來款項的核對工作，對400多家的往來單位，逐一核對，查閱歷年會計資料，積極催討多付和應收的款項，為醫(yī)院追回柒拾多萬元的經(jīng)濟損失，理順了醫(yī)院與醫(yī)保中心、新農(nóng)合、各體檢單位、民政局等多家醫(yī)療款項的結(jié)算工作，避免資金流失；加強財務內(nèi)部管理機制，規(guī)范門診病歷和就診卡等有價票據(jù)的管理，杜絕資金的流失，理順退費管理流程，方便患者；面對復雜的人員類別，不同的工資標準，不同的“兩險一金”繳費基數(shù)，財務科與相關(guān)部門不斷溝通，逐一核對每個員工的繳費情況，糾正了部分已離職多年的人員但醫(yī)院仍在繼續(xù)幫其繳納醫(yī)療保險及小部分員工參加工作多年，醫(yī)院未幫其繳納相應保險的問題，不僅為醫(yī)院挽回了損失，也保障了員工的利益；在藥品、
材料、固定資產(chǎn)倉庫設(shè)置財產(chǎn)會計崗位，組織專門人員參與監(jiān)督盤點，防范資產(chǎn)流失，加強出入庫票據(jù)的審核，退回偷漏稅發(fā)票壹佰多萬元，避免了醫(yī)院因責任問題而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失；強化經(jīng)費監(jiān)督，依法合理有效的使用每一項資金，人員及公用經(jīng)費實行“先批后支，計劃先行”的報賬程序，全過程監(jiān)督預算執(zhí)行，提高財務管理，保證了收支平衡；按三甲醫(yī)院標準每季度撰寫財務與預算執(zhí)行情況分析報告，針對增減深入查找原因加以分析，對較大支出科目進行專項分析并提出相應的措施與建議供院部決策參考；為規(guī)范會計檔案管理，財務科今年對建院以來的會計檔案進行整理、歸檔、封存，使會計檔案在規(guī)范化的征程上邁出了一大步；打造財務監(jiān)督與服務并重的工作理念：在門診大廳增加特殊門診實時報銷窗口，在一定程度上減輕了病人的負擔，方便病人；加強對歷史遺留財務問題的清理，收效顯著。
四、綜治安全工作院部始終高度重視社會管理綜合治理工作，堅持把綜治信訪維穩(wěn)工作與安全醫(yī)療作為頭等大事來抓，采取各項措施，確保醫(yī)院安全、穩(wěn)定。
今年以來，我院積極開展深化醫(yī)療機構(gòu)安全生產(chǎn)標準化建設(shè)活動，成為市直首批升級達標的單位之一。順利通過2024年“平安先行單位”考評驗收。為營造安全舒心的診療環(huán)境，在***大樓窗外加裝防護條，改造裝修門診大樓天棚吊頂。逐步清理、整頓“黑陪護”之間的無序競爭，護工隨意哄抬陪護價格、擾亂醫(yī)療秩序的問題得到有效遏制。對全院消控系統(tǒng)進行全面整合改造升級，將******等零星攝像頭通過光纖和網(wǎng)絡(luò)線歸集到監(jiān)控中心，并在重點區(qū)域、大門口至后門必經(jīng)通道上更換和增設(shè)了**個百萬高清攝像探頭，目前兩個院區(qū)共安裝***個監(jiān)控攝像頭，其中重點區(qū)域**個高清攝像頭與**聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了110對我院重點區(qū)域的實時監(jiān)控，提高了醫(yī)院的安全系數(shù)。
加強醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴抓核心制度落實，杜絕醫(yī)療安全隱患，促進醫(yī)療質(zhì)
量持續(xù)改進。加強美沙酮維持治療門診管理，提高綜合服務能力，為減少毒品濫用，恢復吸毒者的社會功能等方面發(fā)揮了積極作用。深入開展民主評議政風行風工作，進一步加強醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理，制定了《****市醫(yī)院開展收受“紅包”專項治理工作方案》，對治理“紅包”工作進行了專題研究部署，收效顯著。推行預約診療，提高窗口服務質(zhì)量，緩解看病難，方便群眾就醫(yī)工作取得良好成效。積極開展幫扶工作，承擔起社會責任：投入幫扶資金***萬元，幫助掛點*****村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、走訪慰問計生困難戶、舉辦義診、資助村困難大學生；對口幫扶****縣醫(yī)院，通過專業(yè)科室對口支援和技術(shù)協(xié)作，幫助解決技術(shù)難題。
以上各項工作的開展離不開各職能科室的密切配合，更離不開全院各科室的大力支持，在此表示衷心的感謝。2024年的工作計劃主要有：
1、后勤保障工作：受城區(qū)電網(wǎng)容量的影響，目前我院只能在****樓實現(xiàn)雙回路供電，新的一年將加大與供電公司配合力度，努力實現(xiàn)全院范圍雙回路供電目標，徹底解決我院供電安全問題；逐步規(guī)范采購流程，將辦公用品及材料逐步納入政府采購范圍。
2、基本建設(shè)工作：繼續(xù)完成****項目建設(shè)工作，確保在計劃竣工時間2024年4月完成該項目建設(shè)；力爭在2024年3月底完成****安裝及裝飾裝修工作，爭取6月底前完成電梯安裝、調(diào)試、驗收工作，投入使用；計劃在ect和外掛電梯項目完工后，對院區(qū)內(nèi)環(huán)境和場地進行重新設(shè)計改造，力求在兼顧美觀的同時達到功能分區(qū)清楚，營造舒心的診療環(huán)境。
第四篇 公司行政后勤個人年度工作總結(jié) 1050字
眼間，來到公司已經(jīng)四年多了?；仡欉@過去的四年，在公司領(lǐng)導的悉心指導和大力幫助下，按照公司的工作要求，本著“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”為發(fā)展方向。經(jīng)過員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務工作。
俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。人們用視覺和感官留下第一印象，這就是人們審視衛(wèi)生狀況的心理習慣。保潔服務是管理行業(yè)中的一個重要的服務部分，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象。
20xx年6月，我來到公司，開始了保潔的開荒工作。沒當保潔主管以前，我并不知道主管的幸苦，當責任壓在我肩膀上時，我才體會到主管的不容易。要想手下的員工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作，并且要格外嚴格要求自己做好檢查工作。送水工作，我也身先士卒，并且配合維護人員，參與公司大大小小的維修工作。那段時間，雖然每天都重復著瑣碎繁瑣的工作，我都盡我的努力，一絲不茍的完成每項工作。無論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么惡劣的天氣，我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上，并且積極配合各部門完成各項任務。日復一日，工作中從摸索到熟悉，精神上從茫然到自信，在我前進道路中的每一步，都得到了領(lǐng)導和同事們的熱情關(guān)心與幫助。年復一年，四年工作經(jīng)驗的積累，如今的我已然能夠從容的面對工作，解決工作中的種種問題也能夠做到得心應手。
四年的工作，自己一直堅持主抓以下幾個方面：
1、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，使得員工的思想教育工作得以加強。
2、無規(guī)矩，不成方圓。四年的時間不斷完善各項規(guī)章制度。
3、主動規(guī)范員工的儀表和形象建設(shè)，注重員工的禮節(jié)管理。
4、定人、定位、定崗，責任分配到個人。
5、十分重視上級的每一次定期和不定期檢查，高標準要求隊伍。
6、用自己的親和力團結(jié)每一位員工，以身作則，用自己的形象力去影響每一位員工。
7、及時做好月度和周工作計劃。
8、嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度。并且不斷加入新的要求，取得了顯著的效果。
多年的工作，雖然取得了一定的成績，但這絕不是我一個人的功勞，這一切都要歸功于我們有一只勤勞而且樸實的保潔隊伍，正是他們的默默付出，才保障了工作有條不紊的開展。今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，投入更大的熱情，掌握更多的知識與技能，提高能力，爭取更大的成績。
第五篇 幼兒園2023學年度第一學期后勤個人總結(jié) 750字
本學期后勤工作圍繞幼兒園五年發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)幼兒園園務計劃，本著“強化管理，優(yōu)化服務質(zhì)量”的理念，加強管理，關(guān)注細節(jié)，提升后勤隊伍人員的素質(zhì)與工作積極性，高效率地配合幼兒園各部門開展各項活動。在園領(lǐng)導的指導支持下，在全體后勤人員的共同努力下，后勤條線的各項工作得以有條不紊地開展，取得了一定成效。
一、目標達成情況
(一)加強隊伍建設(shè)，提升人員素質(zhì)
圍繞幼兒園的辦園理念，結(jié)合工會“健康365”主題活動，根據(jù)后勤人員的年齡特點、文化層次、崗位需求等，開展各種形式的主題活動，提升后勤人員的思想素養(yǎng)，進一步完善后勤隊伍建設(shè)。
1、師德講堂引領(lǐng)智慧工作。
2、文化活動展示自我風采。
3、溫馨交流凝聚組員人心。
(二)加大考核力度，提高服務質(zhì)量
1、星級保育員起引領(lǐng)作用。
2、完善月考核起激勵作用。
(三)注重調(diào)研指導，規(guī)范操作細節(jié)
1、保教調(diào)研力度大。
2、側(cè)重調(diào)研同發(fā)展。
3、園級牽手促成長。
(四)加強校園安全管理，建設(shè)平安校園
1、完善安全檢查機制。
2、落實安全常態(tài)培訓。
(五) 合理規(guī)劃布局，創(chuàng)設(shè)校園優(yōu)美環(huán)境為一級園復驗做好充分準備
1、創(chuàng)設(shè)戶外野趣運動場景。
2、構(gòu)建教工溫馨工作環(huán)境。
(六)其他工作
1、遵守財經(jīng)紀律，執(zhí)行財務制度。
2、積極服務條線，確?；顒娱_展。
二、收獲的成效
工作扎實有成效。在一級園復驗評審過程中，后勤工作得到了市級專家的肯定：保健工作扎實，兩部發(fā)展均衡。兩大員的規(guī)范操作、保教配班方面得到了專家的好評。同時，后勤人員在一級園復驗評審中表現(xiàn)出的團結(jié)向上的向日葵精神，體現(xiàn)出較強的大局意識，體現(xiàn)新幼人“做最好的自己”的辦園理念。
三、問題與思考
1、食堂人員的規(guī)范操作有待提高。
2、新手后勤人員的知識點掌握還不夠熟練。
四、下學期工作思路
1、進一步關(guān)注細節(jié)，強化崗位操作的規(guī)范性。
2、繼續(xù)開展溝通交流活動，凝聚人心。
3、個性化調(diào)研促均衡發(fā)展。
20xx年xx月
第六篇 醫(yī)院后勤人員個人年度工作總結(jié) 1500字
當絲絲涼意與陣陣寒風結(jié)伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行，2024年，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫(yī)院上級的領(lǐng)導下，在全體員工的辛勤勞動下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務，認真組織后勤服務，營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍；精心開展后勤工作，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊伍建設(shè)，取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：
一、認真組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象
搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務重，但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進了醫(yī)院工作的進程，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展?？梢哉f，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
二、精心開展綠化工程，大力美化醫(yī)院化工
主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監(jiān)督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫(yī)院化工美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護醫(yī)院的化工掃除了障礙。
三、適應醫(yī)院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作
首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監(jiān)督。09年以前，我院食堂一直采取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會研究決定，今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作，對食堂的賬務進行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就有關(guān)問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。
其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月份，我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的。
另外，根據(jù)我院的特點，在食堂就餐的老人有xx人，精神病患者達xx人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關(guān)規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的認識；履行職責，做好預防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生；依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。
四、堅守崗位，及時完成維修任務
院內(nèi)場地之大，科室之多，使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務，保障了水、電的及時到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)。
五、立足本職，積極做好物資采購工作
每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。
六、專業(yè)創(chuàng)新，保持積極進取的心態(tài)
為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識”。
以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，通過我科的努力，后勤人員將會認真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩！
第七篇 學校行政后勤個人年度工作總結(jié) 850字
一年來，在市委、市政府的政府領(lǐng)導下，在教育班子及全體成員的幫助下，我緊緊圍繞教育局行政辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。
一、加強思想政治學習，不斷提高政治素質(zhì)。
高舉鄧小平理論偉大旗幟，提高三個代表重要思想的認識，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，用創(chuàng)造和諧社會的理念去考慮問題。整理各類學習筆記1萬余字，讀書心德，使自己的思想覺悟和理論水平得到了顯著提高。
二、高質(zhì)量完成了本職工作。
重點來電件件落實，綜合協(xié)調(diào)工作中，盡職盡責，優(yōu)質(zhì)服務，細心安排，各項工作都圓滿完成；認真整理各類文書檔案687卷，處理上級來文536件，下發(fā)各類文件及信息100多件，分別比去年增加60卷、20件和30件，辦理人大建議，政協(xié)提案14件，并獲市人大、市政協(xié)領(lǐng)導的高度好評，處理市委信箱反映的問題130多件。5月份在汶川大地震救災過程中，做好了宣教及捐款工作。10月份與市安監(jiān)局、交警大隊一起完成了對全市校車的檢查工作。會務、接待、車輛管理、衛(wèi)生安全等服務工作的水平有了進一步提高，接待基層反映問題三十多起，妥善處理了許多矛盾，不能及時解決的問題分別做了工作解釋和移交。高水平、高質(zhì)量安排接待了上級和肥城的教育督導工作。在車輛管理方面，高標準，高要求，司機的服務意識有了較大提高，全部車輛共行駛近40萬公里，無交通事故發(fā)生，保證了局里各項工作的順利開展。在衛(wèi)生安全等工作中也緊緊圍繞抓落實，不懈怠，確實做到了服務第一。在印信管理方面。實行了等級審批制度，確認領(lǐng)導或主管領(lǐng)導簽字后可辦理手續(xù)。從而嚴肅印信管理，完善印信制度，樹立了教育良好形象。
三、存在的不足。
在過去的一年里，工作中雖然取得了一定的成績，但也存著不足和缺點。一是具體工作中調(diào)研機會很少，對基層工作情況了解的不夠深刻；二是政治理論和業(yè)務水平學習抓的不夠；三是考慮問題不夠具體，不夠全面。在今后工作中要逐步糾正不足，使自己的思想覺悟，工作方法有較大改進。
第八篇 后勤服務中心年度工作總結(jié) 4850字
xx年年工作總結(jié)
今年以來，服務中心緊緊圍繞學院xx年年工作任務，以崗位培訓工作為重點，狠抓優(yōu)質(zhì)服務和創(chuàng)新發(fā)展，在學院黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結(jié)合服務中心年初制定的工作計劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓班201期，其中總行班116期，委托班85期，累計接待培訓學員18107人次；同時利用培訓空隙和五一長假接待外部培訓班xx人天、旅游團隊3290人天，客房總接待人數(shù)達92224人天；培訓班用餐達240759人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達71205人餐；教輔設(shè)施接待人數(shù)達6萬余人次，舞廳開放28次，接待近xx余人次（不含每周五的內(nèi)部開放），健身房堅持每天早晚開放，共接待6000余人次，報告廳接待2萬余人次，各類會議室接待xx余人次；車輛安全行車50萬余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓工作實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務中嚴格管理，狠抓服務質(zhì)量，各種“精細化、個性化”服務的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時在合規(guī)經(jīng)營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場經(jīng)營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務。
針對服務中心的工作實際和“優(yōu)質(zhì)服務和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。
一．加強內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。
1．以iso9001：xx后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強內(nèi)部管理，建立和健全各項規(guī)章制度和工作流程。年初與萬泰認證公司合作，開始建立并實施符合國際標準的iso9001：xx后勤質(zhì)量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認證公司的評審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認證合格證書。按照該體系標準的要求，各部門都充實完善了部門內(nèi)各項規(guī)章制度和工作流程，并堅持每周檢查和考核，保證各項制度和工作流程能真正落到實處；目前服務中心在日常服務接待中嚴格按照iso9001：xx標準執(zhí)行，通過我們的不斷努力，各項工作進一步標準化、規(guī)范化、流程化，管理與服務水平比以往有了較大的提高。
2．通過定崗定編和人員精減使各崗位職責更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓班后勤接待任務非常繁重，服務中心有許多崗位都是加班加點超時工作，但本著加強管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的，我們堅持一人能做完的工作決不讓兩人來做，我們合并了工作內(nèi)容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責職和崗位說明，并使許多崗位增加了新的工作任務，通過內(nèi)部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務，達到了預期的目的。
3．進一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，同時積極做好明年新《勞動合同法》實施的各項準備工作。
①嚴格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓、試用和上崗等管理制度，堅持實行獎勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調(diào)動廣大員工的工作積極性。
②根據(jù)新《勞動合同法》的精神，對招聘員工的勞動合同簽訂狀況和工作年限進行了疏理，對部分年齡偏大、工作年限偏長，工作表現(xiàn)一般的招聘員工下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書”，同時積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭將負面影響降至最低。
③對員工的勞動合同簽訂意向進行了調(diào)查，結(jié)合公司的實際，認真研究了新簽合同后每位員工的合同年限，同時對新增“養(yǎng)老金”進行了仔細的測算，為明年全員勞動合同的簽訂做好了充分的準備工作。
4．實行部門經(jīng)理月度績效考核制，推出試行了《部門經(jīng)理管理辦法》。為全面、客觀地評價各部門經(jīng)理完成工作目標和工作業(yè)績的狀況，今年公司加強了對中層干部的考核力度，由原來的半年考核一次改為每月考核，同時于今年11月試行了《部門經(jīng)理管理辦法》，明確了各種獎勵和處罰的條款，通過這項制度的改進，使中層干部工作責任心得到進一步加強，執(zhí)行力得到全面提升，在管理層內(nèi)形成了一種積極向上的工作氛圍。
5．堅持部門經(jīng)理周一例會制，加強各部門間的相互溝通協(xié)調(diào)，及時查找工作中或工作銜接中的問題，并在第一時間協(xié)調(diào)解決，使部門間減少了誤會，杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。
二．崗位培訓服務保障工作向精細化、個性化發(fā)展。
今年是我院的“優(yōu)質(zhì)服務年”，我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細致”的八字服務方針，嚴格執(zhí)行規(guī)范化服務流程，注重每個服務細節(jié)，力爭使各項服務工作做到“精細化、個性化”。
1．加強對培訓質(zhì)量管理體系的學習和培訓，提高全體員工對其重要性的認識。對服務工作中的各環(huán)節(jié)和細節(jié)，強調(diào)質(zhì)量意識，落實相關(guān)質(zhì)量管理措施和手段。
2．辦公室在各窗口服務崗位加強了服務規(guī)范的要求，不斷提高服務人員的服務技能，并在各服務窗口設(shè)立學員意見調(diào)查表，及時掌握學員的反饋意見，以便迅速加以落實和改進，對一時還不能滿足的要求，主動與學員和培訓部進行溝通，使我們的各項服務工作更具人性化、個性化。3．餐飲服務中堅持從色、香、味、型上嚴格要求，利用“五一”和“十一”的長假空隙，派廚師外出取經(jīng)學習，不斷提高廚師的技能，對廚師進行專項考核，建立了烹飪菜肴打分評比制度，同時不斷推出新菜，增加花色品種，改善餐飲質(zhì)量。在服務方面，不斷完善各個服務細節(jié)，在每個餐廳設(shè)立清真專座，指定專門廚師燒制；針對不同地區(qū)學員的飲食習慣多放置各種調(diào)味品，并及時調(diào)整菜肴的口味；強調(diào)禮貌服務，來迎去送，在學員就餐時隨時注意他們的需求，及時反饋，并推出多種形式的用餐方式，積極探索適合我院培訓特點的特色餐飲文化。
4．客房部在標間內(nèi)配置了“蘭、白”雙色毛巾以加以區(qū)分，增配了喬麥枕、鞋拔和掛衣鉤等，并更換了部分電熱水壺，這些都滿足了部分學員的個性化需求。在服務中，堅持免費向?qū)W員提供外送洗衣服務，縫補衣服服務，無償幫客人到校外買藥、修包、修鞋等，不怕苦不怕臟為一些醉酒的客人服務等。夏季為解決蚊子問題，樓層服務人員除保證每個客房滅蚊藥品的供應外，每天堅持對客房、樓道和走廊等進行滅蚊處理，在外墻裝修期間除了加強房內(nèi)衛(wèi)生清潔工作外，還加強了安全巡察工作，確保房內(nèi)物品的安全。
5．綜合服務部除做好日常的會議服務、機場接站和清潔衛(wèi)生工作外，特別注重服務細節(jié)和形象禮儀規(guī)范，涌現(xiàn)了許多優(yōu)質(zhì)服務的案例。
6．工程保障方面，年初利用培訓空隙，完成了商場、資料裝訂室、洗衣房、四餐廳花港包廂、機房外廳、遠程辦公室及展示室的裝修監(jiān)管工作，并完成學院二號電纜線的移線和校園路燈的線路更換鋪設(shè)工作，目前4號樓電梯升級改造正在緊張施工之中。在日常的工作中加強了對各類設(shè)施設(shè)備的巡察，做好記錄，了解和掌握它們的運轉(zhuǎn)情況，及時提出保修和保養(yǎng)計劃，確保各類設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，同時認真做好校園綠化工作。當客人提出維修要求時，第一時間趕到現(xiàn)場，及時維修，保證客人的正常使用。
7．在接送站方面，車隊加強《交通法》和道路安全知識的學習，把“安全、準點”作為接送站服務的最基本要求，盡量合理地安排每一位學員的接送；近來因城西多條道路施工改造，這給車隊的接送站帶來了許多麻煩，憑著對工作強烈的責任心，車隊克服了種種困難，較好地完成了全年的接送站任務。另外他們還積極做好車輛的維護保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生工作，確保以良好的車容車況迎接每一位客人。
8．保安部狠抓內(nèi)部管理和日常訓練，增加晚間巡邏的次數(shù)，堅持巡邏簽到制；在南大門施工期間，他們克服人手少、工作任務重的困難，對東、西大門24小時派人值守，并做好對來客的指示與引導工作。同時他們還積極想辦法，加強與相關(guān)職能部門的聯(lián)系，在學院大門口秩序的治理上取得了較好的成效。在做好日常的安全保衛(wèi)工作的同時為學員和客人提供熱情的服務，為學員開車門、提行李、耐心地解答學員的詢問等等。
三、強化干部員工隊伍的培訓制度，全面提升綜合素質(zhì)。
今年公司建立了多層次多層面的分級培訓制度，針對不同的培訓對象制定切實可行的遠期、近期培訓計劃，并規(guī)定每年每人必須通過的培訓時間，同時嘗試將培訓內(nèi)容、手段和方法更貼近實際工作的需要，使培訓的內(nèi)容更易于被員工接收和吸收，通過培訓和實際工作的鍛煉，不斷提高干部、員工隊伍的綜合素質(zhì)。
1．組織員工學習了“三種意識”、“xx大文件精神”、“現(xiàn)代企業(yè)文化”、“xx大文件精神”等相關(guān)內(nèi)容的學習和專題討論，并撰寫學習心得，通過學習及時傳達各項精神，統(tǒng)一了思想，提高了認識。
2．堅持新員工崗前培訓和考核制度，進一步完善了《員工上崗培訓手冊》和《培訓教學大綱》，對所有新員工實行統(tǒng)一培訓，講授學院公司概況、公司制度、服務意識、日常服務禮儀、安全知識等多方面知識，并以書面考試和實際操作相結(jié)合的形式確定新員工的錄用。
3．加強服務中心管理人員和骨干的培訓，今年以來舉辦了兩期“管理人員和業(yè)務骨干培訓班”，通過“集中授課、組織收看錄像和拓展訓練”等方式不斷加強管理人員和業(yè)務骨干的學習培訓，努力提高他們的綜合素質(zhì)。
4．加強部門內(nèi)的崗位技能培訓，在各部門內(nèi)建立學習制度，組織成立技能培訓聯(lián)絡(luò)組，確定各部門的培訓聯(lián)絡(luò)員，及時通報部門間的培訓情況。
5．舉辦崗位技術(shù)比武。為進一步提高全體員工對熟練掌握崗位技能的重視程度，促進服務技能和服務水平的全面提高。服務中心分別舉辦了“入住登記”、“會議服務”、“水電安裝”、“接送站服務流程”、“菜肴烹飪”等崗位技術(shù)比武活動，通過比武使優(yōu)秀員工脫穎而出，形成一種奮勇爭先工作氛圍，切實推動服務中心各項工作的全面提高。
四．拓展服務功能，提高公司的自我發(fā)展能力。
在現(xiàn)有服務功能上積極拓展思路，牢固樹立市場意識，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，逐步提高公司的自我生存和發(fā)展能力。
1．金源商場重新開業(yè)后，積極開拓經(jīng)營思路，加強管理，牢固樹立為學員服務的宗旨，從“商品質(zhì)量、進貨渠道、商場布置、廣告宣傳、增加商品的花色品種、延長服務時間”等多方面下功夫，經(jīng)營業(yè)績比以往有了重大的突破，同時也為學員提供了優(yōu)質(zhì)的購物服務。
2．加強對外聯(lián)系，積極開拓市場，利用培訓間隙和“五一、十一”長假做好了旅游團散客、外部會議的接待工作，增加了公司收入。3．洗衣房推出干洗新業(yè)務。為了給學員和教職工提供優(yōu)質(zhì)的干洗服務，服務中心經(jīng)前期市場調(diào)研，機器設(shè)備購置和安裝，并對相關(guān)人員組織培訓學習，于今年7月推出干洗服務，受到了學員和教職工的歡迎，同時積極承接對外洗衣業(yè)務，取得了一定的收益。
4．加強成本的控制與管理。配合學院相關(guān)部門對客房的一次性用品、柴油和綠化等用品組織了招標，對各投標單位提供的相關(guān)資料進行了審核，并進行現(xiàn)場察看和調(diào)查，對各投標單位進行了綜合比較，初步確定了各家供貨商；同時在各個服務環(huán)節(jié)落實專人，定期統(tǒng)計、匯總、分析相關(guān)的成本數(shù)據(jù)，做好成本化管理的各項工作，大力提倡勤儉節(jié)約，力爭有效降低各類成本，實現(xiàn)減支增收，不斷提高公司的經(jīng)濟效益和競爭力。
五．以人為本，創(chuàng)建和諧企業(yè)。
1．充分發(fā)揮黨員、團員的先鋒模范作用，切實發(fā)揮工會的橋梁紐帶作用，積極維護廣大員工的切身利益，推進公司的民主建設(shè)。今年我們擬召開首屆職工代表大會，力爭使大會達到推進公司的民主管理，促進公司“又好又快”的發(fā)展，凝聚人心和鼓舞士氣的目的。
2．注重企業(yè)文化建設(shè)，積極開展各種健康向上的文體活動。為豐富員工業(yè)余文化生活，營造和諧的工作氛圍，今年我們組織了羽毛球和卡拉ok比賽，通過這樣的活動既為員工們提供一個展示才華的舞臺和切磋交流的機會，同時也豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了他們的主人翁意識，凝聚了人心。
3．關(guān)心員工生活，切實為員工排擾解難，當員工有困難時及時伸出援助之手。上半年在院內(nèi)組織了一次募捐，為困難職工家庭送去了組織的關(guān)懷。
4．針對招聘員工工資較低，隊伍不夠穩(wěn)定的現(xiàn)狀，一方面加強對員工的教育，營造和諧的工作氛圍；另一方面積極落實院領(lǐng)導的指示精神，綜合各方因素擬定調(diào)薪方案，并在六月初按方案實施，用好的待遇留住好的服務人員。
5．暢通員工反映問題的各種渠道，并及時解決和處理各種矛盾，在工作任務和工作壓力不斷加大的情況下，積極做好員工的思想工作，使員工有一個輕松的工作氛圍和良好的工作心態(tài)。
6．深入群眾，貼近實際，搞好談心活動，充分發(fā)揮中層管理人員的作用，并形成制度加以落實。
第九篇 學校后勤上半年度個人工作總結(jié) 1100字
學校后勤上半年度個人工作總結(jié)
后勤工作是學校工作的重要組成部分，為教育教學工作的正常進行提供保障，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用。本學期，繼續(xù)堅持“后勤工作服務于教育教學工作、服務于師生生活”的原則，在上級部門的指導和校長室的領(lǐng)導下盡心盡力做好后勤服務工作。現(xiàn)將半年的主要工作總結(jié)匯報如下：
一、財務財產(chǎn)管理方面
1、協(xié)助校長做好學校經(jīng)費的收支管理，認真編制xx年度的預算經(jīng)費。本著“量入為出、收支平衡，保證重點”的原則，加強資金管理，合理安排資金，編制好本年度的修購經(jīng)費及房修費計劃，開源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。
2、嚴格執(zhí)行“一費制”收費標準，做好收費公示。在學生收費管理上，嚴格按照收費公示規(guī)定的項目、標準、范圍進行收費，嚴格實行“一費制”收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現(xiàn)象，并做好收費公示，自覺接受社會、學生家長的監(jiān)督。學期末，學生課本費、作業(yè)本費等代辦費開支情況及時印發(fā)清單，向每個學生家長公示，并以告家長書的形式告之家長。
3、加強校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財產(chǎn)記賬和報損調(diào)整工作。除了切實做好教學的物資供應外，還要為教學提供良好的設(shè)施，更要管好、用好這些設(shè)施，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設(shè)備的作用，更好地為教育服務。
二、后勤常規(guī)管理方面
1、做好教師教學用品及學生學習用品的分發(fā)工作。開學初，教學用品和學生的課本、簿冊及衛(wèi)生用品，按時無誤地發(fā)到每個班級和師生手中，及時添補課本簿冊，保證教育教學工作順利開展。
2、做好后勤保障工作。學校的公開課、評優(yōu)課、運動會、期終考試、升學考試等各項活動，我們總務處全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務，保證各類活動正常有序進行。
3、做好教師各類服務工作?？倓仗幙朔ぷ鞣薄⑷藛T少的困難，堅持為辦公室送飲用水。
4、做好學校設(shè)施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，總務人員本著節(jié)約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。
三、工作反思
1、在財產(chǎn)管理上，還存在不足的地方，下發(fā)的各類教學設(shè)備及用具不能如數(shù)上繳，設(shè)備保管、使用責任制沒有落實，有必要在下學期加強管理。
2、由于總務處事務繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于我們今后的努力。
以上是總務處一學期的工作總結(jié)，我們堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦干實干，依靠全體總務后勤人員的積極性，我們一定會把工作做得更好。
第十篇 校園總務后勤年度工作總結(jié) 1650字
八年級第一學期即將結(jié)束，在即將過去的一學期里，在校長室和總務處的領(lǐng)導下，在八年級部及各位老師的支持下，我們的后勤工作進一步細化，但是仍然許多亟待改進的地方，下面就把一學期的工作做如下匯報：
一、指導思想
本學期學?？倓蘸笄诠ぷ骼^續(xù)堅持以學校總體工作為指導，以學校教育教學工作為中心，服務教育教學工作，為教科研服務，為師生服務的宗旨，強化總務后勤工作的規(guī)范管理，確保后勤工作保障有力，服務到位，努力提高后勤服務工作質(zhì)量，為全體師生創(chuàng)造一個良好的工作、學習和生活環(huán)境。工作實踐告訴我們：有了教學工作，總務后勤工作才有服務對象，沒有總務后勤工作，教學工作也難以開展，兩者的關(guān)系是一個統(tǒng)一機體的兩個部分，相互依存，相互促進，缺一不可。因此，我們充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育中的必不可少的，而且是十分重要的，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，盡心盡力做好后勤服務工作。
二、具體工作
總務處：(1)配合各處室完成學校布置的相關(guān)任務。(2)結(jié)合學校四星班級評選，做好班級、寢室、校園的衛(wèi)生保潔工作。(3)加強學校財產(chǎn)的保護以及維修，為正常的教育教學提供必要保障，切實做好教育教學服務工作。(4)加強食品安全工作，重視宣傳工作，嚴格控制“三無”產(chǎn)品進入校園，嚴格監(jiān)督食堂、超市小賣部所賣食品的質(zhì)量，并適時反饋。(5)配合校醫(yī)務室扎實做好疾病的預防宣傳知識，杜絕重大傳染病，加強學生的自我保護意識。(6)嚴格財務管理制度。(7)配合政教處管理好寢室。加強對寢室紀律、衛(wèi)生的監(jiān)督，使學生養(yǎng)成良好的生活習慣。(8)按照文明創(chuàng)建的具體要求，結(jié)合我級部的實際情況，擬定具體的工作計劃，并按階段逐步實施。(9)由于第二學期要調(diào)換辦公室和教室，在學期結(jié)束前收起所有班級、辦公室鑰匙和多媒體鑰匙，通知各位班主任保管好班級的衛(wèi)生潔具。(10)安排本學期財產(chǎn)登記。
級部：(1)舉行綠色天使活動，每天在10:00左右關(guān)閉班級的日光燈等電器，負責本班的各種電器設(shè)備。(2)每周二定期衛(wèi)生大掃除，并在內(nèi)網(wǎng)公布檢查結(jié)果，作為星級班級的評選依據(jù)。(3)在每周二召開總務例會上，向領(lǐng)導反映本級部老師的意見和建議。(4)每月配合總務處檢查教師辦公室，參與評比。(5)每月配合政教處進行宿舍安全檢查，并將反饋結(jié)果上報學校。(6)每月配合總務處對學校設(shè)施進行檢查，如體育場，食堂物業(yè)等。(7)做好各種活動的后勤保障，如：運動會、千人操、廣播操、拔河比賽等。(8)及時統(tǒng)計本級部的財產(chǎn)維修，并告知相關(guān)負責人。(9)本學期登記班級、辦公室的財產(chǎn)，加強公共財產(chǎn)的保護，責任落實到具體的人。(1)本學期發(fā)放教師辦公用品，班級衛(wèi)生用品，對于一些易耗品，隨時發(fā)放。(11)本學期發(fā)放教材，輔導用書，寒假作業(yè)等。(12)本學期配合總務處進行兩次多媒體維修，并適時檢修。(13)本學期配合總務處對食堂進行檢查，并向食堂負責人通報學生及家長意見和建議。
三、工作反思
1、在財產(chǎn)管理上，還存在不足的地方，設(shè)備保管、使用責任制沒有落實，有必要在下學期加強管理。
2、在環(huán)境管理上，保潔工作雖然總體上有了一些提高，但還存在不足的地方。如：學校衛(wèi)生雖有所改觀但還需加強學校衛(wèi)生工作的保持，通過制訂人員崗位責任制，強化要求明確，責任到位的管理手段，來提高衛(wèi)生保潔工作，從而使校園常年保持潔、凈、美，讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學習。
3、在安全管理上，還需加強工作，要定期或不定期地安檢，保證學校的安全。
4、學校的后勤工作雖然頭緒多、事務雜、涉及面廣、人員少，盡管如此，我們還是要盡心盡力及時做好工作以確保各類活動、考試順利進行。
5、在平時的工作中，我們要始終堅持急事急辦、周全考慮、合理安排的原則，以服務于師生生活為己任，盡最大努力做好各類服務工作。
以上是八年級本學期總務后勤的工作總結(jié)，我們堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦干實干，依靠全體總務后勤人員的積極性，我們一定會把工作做得更好。
