第一篇 公司季度工作總結(jié)400字 1700字
1.公司季度工作總結(jié)400字
xx季度即將過去，對(duì)這一季度學(xué)校少先隊(duì)活動(dòng)總結(jié)如下：
一、“3.5”學(xué)雷鋒活動(dòng)
3月5日，我們學(xué)校高年級(jí)四個(gè)班級(jí)，來到草河掌集市，義務(wù)為集市及周邊撿拾垃圾。參加人數(shù)師生共計(jì)110人。
二、清明掃墓
清明節(jié)的草河掌鎮(zhèn)，雪還沒有融化。草河掌中心學(xué)校全體師生，參加了一年一度的清明掃墓活動(dòng)，緬懷革命先烈豐功偉績。
三、家長會(huì)
為了保證孩子們?cè)谛@里健康成長，加強(qiáng)對(duì)單親及留守兒童的關(guān)愛，草河掌學(xué)校每學(xué)期都要組織全校家長會(huì)。
四、關(guān)愛老人
歷來是學(xué)校少先隊(duì)工作的重要內(nèi)容。每年端午前夕，草河掌學(xué)校的孩子們，都要為敬老院老人送上愛心雞鴨蛋。
五、入隊(duì)儀式
根據(jù)農(nóng)村孩子的特點(diǎn)，草河掌學(xué)校把每年新生入隊(duì)的時(shí)間定在清明前后，從而使孩子們更好的了解少先隊(duì)，更加用心的做一名優(yōu)秀少先隊(duì)員。
2.公司季度工作總結(jié)400字
20xx年是我到x公司工作的第一年，也是學(xué)習(xí)新知識(shí)擴(kuò)展新思路的一年。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上，我都得到了很大的進(jìn)步。以下是本人到崗一年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
1、根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司相關(guān)財(cái)務(wù)制度，每月月底進(jìn)行x公司做賬，每季度y集團(tuán)、c做賬，計(jì)算報(bào)表，完成報(bào)表及說明，以及上報(bào)報(bào)表。工作中檢查各項(xiàng)開支憑證，及時(shí)結(jié)算記賬，做到各項(xiàng)開支都符合規(guī)定，財(cái)務(wù)賬目清楚準(zhǔn)確，對(duì)財(cái)務(wù)工作過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
2、及時(shí)裝訂各公司記賬憑證、月報(bào)、年報(bào)、審計(jì)報(bào)告等財(cái)務(wù)資料，定期整理并妥善保存。
3、每月上旬報(bào)x、y、c公司營業(yè)稅、個(gè)稅、財(cái)務(wù)報(bào)表、社保、企業(yè)所得稅以及增值稅。
4、20xx年年初配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行x、y、c公司20xx年的財(cái)務(wù)審計(jì)，整理審計(jì)所需的財(cái)務(wù)報(bào)表、報(bào)稅資料及其他相關(guān)資料。
5、20xx年1-2月份順利完成x、y、c公司20xx年決算報(bào)表和說明，以及20xx年預(yù)算報(bào)表和說明，為20xx年財(cái)務(wù)工作的全面開展打下良好基礎(chǔ)。
6、日常工作中，完成分管領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)所交待的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
3.公司季度工作總結(jié)400字
為了普及瘧疾防治知識(shí)，提高瘧疾防治知意識(shí)，我鄉(xiāng)認(rèn)真開展了瘧疾防治意識(shí)的宣傳教育活動(dòng)，總結(jié)如下。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神，提高認(rèn)識(shí)，明確指導(dǎo)思想。為了保證瘧疾防治知識(shí)教育活動(dòng)順利開展，認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)文件精神，按照文件精神要求，扎實(shí)有效的開展工作，全面加強(qiáng)瘧疾防治知識(shí)的教育。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確，責(zé)任到人。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視瘧疾防治知識(shí)宣傳工作，為此，我院召開了領(lǐng)導(dǎo)班子的專題會(huì)議，研究成了以馬喜周為組長的瘧疾領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、以多種形式并用，大力作好瘧疾防治知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，利用廣播、宣傳車、張貼標(biāo)語等到多種形式進(jìn)行宣傳，大大提高了瘧疾防治意識(shí)，受到了良好的效果，今后我們要繼續(xù)努力，常抓不懈，把工作做得更好。
4.公司季度工作總結(jié)400字
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入x月份，下面是我運(yùn)營部對(duì)x月份的工作做簡要的匯報(bào)。完成公司賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)、及相關(guān)工作，回顧2月份的工作有成績也有不足。針對(duì)存在的不足，在x月份的工作中，我們會(huì)找出工作中存在的的缺點(diǎn)與不足，對(duì)工作進(jìn)行全面的改進(jìn)，尋找的工作方法，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神，團(tuán)結(jié)互助，爭取在以后的工作中取得更好的工作業(yè)績。
一、工作總結(jié)：
1.制定運(yùn)營部崗位職責(zé)及任務(wù)。
2.針對(duì)xx房地產(chǎn)市場的調(diào)研。
3.編寫xx房地產(chǎn)市場調(diào)研報(bào)告。
4.對(duì)xx房地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)銷商初步的接觸。
存在不足：
1.在調(diào)查過程中不夠全面。
2.在挑選經(jīng)銷商時(shí)，視野不開闊。
二、x月份工作計(jì)劃：
1.xx別墅區(qū)市場調(diào)查。
2.xx附近區(qū)域優(yōu)秀別墅區(qū)的調(diào)查。
3.加大力度挑選房地產(chǎn)經(jīng)銷商，以xx，xx經(jīng)銷商為主。
4.編寫項(xiàng)目報(bào)告。
5.公司季度工作總結(jié)400字
20xx年，超市公司青山店將加強(qiáng)賣場細(xì)節(jié)化管理，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)、銷售雙提升”，將門店打造成包百超市樣板店。圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，計(jì)劃從以下幾方面采取對(duì)策：
1、加強(qiáng)人員管理，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
2、合理調(diào)配人員，“減員增效”，有銷售提升空間的柜組，增派人員。
3、營造舒適、溫馨、休閑的購物環(huán)境。
4、維護(hù)好現(xiàn)有團(tuán)配客戶外，積極推進(jìn)團(tuán)配業(yè)務(wù)。
5、做好節(jié)假日促銷活動(dòng)，場內(nèi)多做紅酒品鑒、魚丸試吃、牛排試吃等活動(dòng)，場外每周末做有品牌形象的促銷活動(dòng)，改善客群結(jié)構(gòu)。
第二篇 某電力公司秋季安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查匯報(bào)的總結(jié) 2150字
某電力公司秋季安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查匯報(bào)的總結(jié)范文
師檢查組：
天泰電力公司根據(jù)《農(nóng)二師關(guān)于在全師開展秋季安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查的緊急通知》（師安傳201112號(hào)）文件精神，為防止事故的發(fā)生，切實(shí)保障職工和廣大用電戶的生命安全，維護(hù)正常的生產(chǎn)工作秩序，杜絕各類電力安全事故的發(fā)生，立即對(duì)公司下屬各電管站、變電站下發(fā)了秋季安全生產(chǎn)專項(xiàng)用電安全檢查的通知?，F(xiàn)將此次專項(xiàng)用電安全檢查情況匯報(bào)總結(jié)如下：
一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的極端重要性
天泰電力公司安委會(huì)要求所屬各單位要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的極端重要性，把生命高于一切的理念落實(shí)到生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的全過程，安全是生產(chǎn)的保障，安全才能出效益，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任制。自覺堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)和安全防護(hù)能力。在任何時(shí)候，安全生產(chǎn)工作都不能有絲毫放松，要警鐘長鳴，常抓不懈。
二、開展重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)安全生產(chǎn)檢查和安全隱患
治理工作
1、在3月-6月份，天泰電力公司投入56.7萬元資金，
重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)團(tuán)場加壓滴灌泵站的用電安全隱患排查治理工作，共計(jì)需整改泵房1082個(gè)，現(xiàn)已整改完畢945個(gè)，完成任務(wù)的87.33%。從7月份開始開展各農(nóng)牧團(tuán)場臺(tái)區(qū)電力安全隱患的排查治理工作，各電管站嚴(yán)格按照電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范整改隱患，這項(xiàng)安全隱患整改工作天泰電力公司安委會(huì)要求在今年九月底完成。
2、開展番茄加工、棉花加工等農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)和作坊、集貿(mào)市場、學(xué)校、醫(yī)院等人員密集場所的用電安全生產(chǎn)檢查工作，加強(qiáng)供電安全監(jiān)督管理工作。在此次秋季安全生產(chǎn)專項(xiàng)用電安全檢查中，共計(jì)發(fā)現(xiàn)安全隱患71處，已經(jīng)整改85%，在各團(tuán)場檢查中發(fā)現(xiàn)的`問題和電力安全隱患按照《______安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)屬于天泰電力公司產(chǎn)權(quán)的隱患按公司規(guī)程認(rèn)真整改；對(duì)屬于用戶產(chǎn)權(quán)的用電安全隱患就立即與團(tuán)安辦、相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系要求整改，并下發(fā)整改通知書限期整改，提出整改措施，明確責(zé)任人。如不整改，將進(jìn)行停電整改，整改完成驗(yàn)收合格后，才能送電。做到發(fā)現(xiàn)一處隱患，治理一處，不留后患。
3、開展安全用電宣傳教育工作，天泰電力公司印制安全宣傳手冊(cè)6萬多份，發(fā)放到廣大用電戶，平均每個(gè)用電戶一份。各電管站懸掛安全生產(chǎn)橫幅32條，張貼安全生產(chǎn)宣教掛圖192幅。通過一系列安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高干部職工和廣大用電戶的安全生產(chǎn)意識(shí)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的自覺性，尤其是提高一線人員的安全生產(chǎn)意識(shí)，增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)，把安全生產(chǎn)變成習(xí)慣行為。
三、加強(qiáng)消防安全工作
按照消防工作提出的“四個(gè)能力”即：“檢查消除火災(zāi)隱患的能力；撲救初期火災(zāi)的能力；引導(dǎo)人員疏散的能力；開展消防宣傳教育的能力”建設(shè)的總要求，我們明確消防安全管理責(zé)任人，確保消防安全工作落實(shí)到崗、到人，加強(qiáng)消防宣傳教育工作，組織所屬各電管站干部、職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《______消防法》和相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)。經(jīng)常開展消防演練和消防知識(shí)講座，使干部職工能熟練地使用滅火器材，掌握滅火技能，能撲滅初期火災(zāi)。天泰電力公司一直堅(jiān)持勤檢查、勤整改的工作原則。對(duì)各下屬單位的消防設(shè)施、消防器材、消防通道、規(guī)章制度、滅火水源等項(xiàng)目進(jìn)行了全面、細(xì)致的檢查，把不合格的消防器材進(jìn)行更換，滅火器換粉121具，新購32具干粉滅火器，辦公區(qū)新購6具二氧化碳滅火器。保證了消防器材的完好使用檢查各電管站重點(diǎn)消防部位（配電房、變壓器、變電站、輸電線路等），對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的各種火災(zāi)隱患和消防違法違章行為，當(dāng)場下達(dá)整改通知書，堅(jiān)決依法督促整改，做到“隱患不除，工作不止”。使消防安全基礎(chǔ)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
四、加強(qiáng)道路交通安全管理工作
天泰電力公司安委會(huì)在七月底開展員工駕駛證和機(jī)動(dòng)車行駛證的審查工作，了解員工的駕駛證和行駛證復(fù)審情況，對(duì)“兩證”沒有復(fù)審的職工，敦促其趕快去復(fù)審，嚴(yán)禁無證照、超速駕駛車輛。要求所屬各單位要加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛管理工作，尤其是騎摩托車時(shí)要特別注意交通安全。夏季天氣炎熱，容易引發(fā)車輛故障，而且駕駛?cè)艘桩a(chǎn)生疲勞，所以交通事故發(fā)生率較高。出行前仔細(xì)檢查車輛安全狀況，如輪胎、制動(dòng)、車燈等裝置是否齊全有效。
五、存在的問題和需要協(xié)調(diào)解決的難點(diǎn)
此次秋季安全生產(chǎn)專項(xiàng)用電安全檢查，存在的問題和需要協(xié)調(diào)解決的難點(diǎn)有三個(gè)方面：
1、用戶私拉亂接的問題，比如：用戶自吸泵的私拉亂接，由于團(tuán)場家家都有自留地，需要澆水種地，特別是塔里木墾區(qū)干旱少雨，幾乎每戶都要打井，用自吸泵抽水澆地。根據(jù)產(chǎn)權(quán)劃分，接火點(diǎn)以下屬于用戶的產(chǎn)權(quán)。希望團(tuán)安辦能出面協(xié)調(diào)連隊(duì)，對(duì)團(tuán)場職工進(jìn)行安全教育，不要私拉亂接，避免出現(xiàn)觸電事故。
2、10kv高壓線路和0.2kv、0.4kv低壓線路樹障的問題，在各團(tuán)場高低壓線路下面都有各類樹木，常年的生長，很多樹枝都升到線路里面，與線路接觸，造成很大的安全隱患。但是樹木歸各團(tuán)場林管站管理，處理樹障，就需要協(xié)調(diào)，難度很大。
3、閉路電視線和通訊線的問題，在各團(tuán)場，有線電視線路和通訊線都從10kv高壓線路和0.2kv、0.4kv低壓線路的電桿上面布線，在交叉跨越的地方，安全距離不夠，有的地方還與低壓線路緊密接觸，時(shí)間長了，把絕緣層磨破，就容易造成觸電事故。
以上就是本次秋季安全生產(chǎn)專項(xiàng)用電安全檢查情況匯報(bào)和總結(jié)，天泰電力公司將在下半年繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，有限防范和堅(jiān)決遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
農(nóng)二師天泰電力有限責(zé)任公司
二○xx年八月十日
第三篇 公司培訓(xùn)季度工作總結(jié) 1450字
磨心坡發(fā)電廠三季度的培訓(xùn)工作緊緊圍繞全年培訓(xùn)工作的通知和要求開展，各車間根據(jù)車間實(shí)際情況狠抓了安全培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)對(duì)員工的行為規(guī)范、安全意識(shí)和按操作規(guī)程執(zhí)行都有較大提高，20xx年7至9月份，各車間、部門精心組織，按時(shí)、高質(zhì)、保量地完成了廠下達(dá)的三季度安全技術(shù)培訓(xùn)任務(wù)，對(duì)全廠的安全生產(chǎn)起到了保證性的作用?，F(xiàn)將三季度的培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、三季度廠屬各車間組織職工崗位技能培訓(xùn)講課24次，授課117學(xué)時(shí)，參培訓(xùn)人員226人次，參考試人員226人次，考試不及格為0人，培訓(xùn)費(fèi)用為0.515萬元。三季度進(jìn)行入廠安全培訓(xùn)共4人次，三季度組織職工學(xué)習(xí)了《關(guān)于繼續(xù)開展“三嚴(yán)三敢、三查三反”安全主題活動(dòng)的通知》(天礦司發(fā)?20xx?281號(hào))、《關(guān)于磨心坡煤礦“6.25”停電事故的通報(bào)》(天礦司?20xx?143號(hào))、《安全辦公會(huì)議紀(jì)要》(第三期)、《關(guān)于印發(fā)地面生產(chǎn)單位安全業(yè)務(wù)保安管理規(guī)定的通知》(天礦司發(fā)?20xx?279號(hào))、《關(guān)于鹽井一礦11403機(jī)巷違規(guī)施工事故的處理通報(bào)》(天礦司?20xx?183號(hào))、《公司20xx年上半年區(qū)隊(duì)班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)》等安全文件精神。三季度特殊工種外送培訓(xùn)叉車1人，橋抓司機(jī)復(fù)訓(xùn)2人，水質(zhì)化驗(yàn)復(fù)訓(xùn)1人，培訓(xùn)合格率達(dá)到100%。
二、7月份各生產(chǎn)車間針對(duì)檢修車間“7.11”輕傷事故的教訓(xùn)，組織職工深入開展事故案例培訓(xùn)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了職工的安全意識(shí)，杜絕了習(xí)慣性違規(guī)行為的發(fā)生，確保了工作過程中人員和設(shè)備的安全。此外針對(duì)7月份電廠燃料變化我廠出臺(tái)了《磨心坡發(fā)電廠使用三匯地區(qū)低熱值煤應(yīng)急預(yù)案》，各生產(chǎn)年車間、站均組織全體職工對(duì)預(yù)案進(jìn)行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，確保了低熱值煤的購進(jìn)、運(yùn)輸、加工、配制、使用過程中的安全和穩(wěn)定。同時(shí)7月份各生產(chǎn)車間還對(duì)公司“安全生產(chǎn)十條紅線”等安全文件進(jìn)行了培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使職工更深入的了解了公司安全管理的相關(guān)規(guī)定和制度，職工的安全意識(shí)得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。
三、8月份還切實(shí)開展了職工技能等級(jí)評(píng)定和技能競賽工作，在6月份技能等級(jí)評(píng)定的基礎(chǔ)上，我廠為了激勵(lì)職工廣泛參與學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性，在8月份開展了高二級(jí)工的技能等級(jí)平等工作，通過理論和實(shí)做相結(jié)合的模式分別對(duì)電工作業(yè)和鍋爐操作兩個(gè)工種的共三名人員通過了此次的高二級(jí)工評(píng)定考試，通過高二級(jí)技能等級(jí)評(píng)定工作的開展，不僅從工資收入上給予那些業(yè)務(wù)技能高、安全意識(shí)強(qiáng)的職工有所提高，而且還激發(fā)了全廠職工學(xué)技術(shù)、肯專研的積極性。此外，針對(duì)8月份氣溫高、雷電強(qiáng)的季節(jié)性特點(diǎn)，為了確保我廠的發(fā)供電安全，各運(yùn)行車間在8月份組織全體運(yùn)行人員對(duì)我廠《雷雨季節(jié)應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行了再次的培訓(xùn)和考試，通過對(duì)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)考試，增強(qiáng)了職工的應(yīng)急反應(yīng)能力，確保了我廠雷雨季節(jié)的發(fā)供電安全、連續(xù)、平穩(wěn)運(yùn)行。與此同時(shí)8月份，廠勞工、生產(chǎn)技術(shù)部于8月7日對(duì)三匯瓦斯發(fā)電站新進(jìn)4名職工分別進(jìn)行了勞動(dòng)紀(jì)律和入廠安全培訓(xùn)。
四、9月份針對(duì)“8.3”和“9.1”兩起非計(jì)劃性停機(jī)事故的教訓(xùn)，各車間、站，尤其是運(yùn)行車間在職工安全培訓(xùn)方面重點(diǎn)加大了對(duì)職工安全意識(shí)形態(tài)的培訓(xùn)，突出了職工在遇突發(fā)緊急情況時(shí)的應(yīng)急反應(yīng)能力的培訓(xùn)，同時(shí)9月份各車間站還繼續(xù)加強(qiáng)了對(duì)新工人的以及“師帶徒”的管理和培訓(xùn)，其目的是讓新職工能更好的掌握好所從事工種的安全技能。
五、三季度的培訓(xùn)工作雖然取得了一些成績，但在培訓(xùn)過程中還存在著一定的問題，針對(duì)三季度培訓(xùn)內(nèi)容過于簡單、培訓(xùn)效果不明顯、考試試卷代做、考試前面代簽等現(xiàn)象，在四季度的培訓(xùn)工作中各車間還要繼續(xù)加大管理和宣傳力度，明確責(zé)任，嚴(yán)格考核制度，保證培訓(xùn)工作順利推進(jìn)，同時(shí)各車間要針對(duì)各自的問題加強(qiáng)整改，力爭四季度把職工安全技術(shù)培訓(xùn)工作搞得扎實(shí)和更好，順利的完成全年廠所下達(dá)的安全技術(shù)培訓(xùn)目標(biāo)。
第四篇 物業(yè)公司第三季度工作總結(jié)通用 4650字
物業(yè)公司第三季度工作總結(jié)通用范例
****年第三季度，某物業(yè)公司緊緊圍繞上級(jí)公司總體部署，以三基建設(shè)為契機(jī)，不斷銳意改革，實(shí)現(xiàn)管理工作跨越發(fā)展，按照上級(jí)指示精神，積極規(guī)范內(nèi)部管理，狠抓安全服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，公司保持健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展的良好局面。
一、三季度主要工作
(一)做實(shí)“三基”工作，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
按照上級(jí)公司工作布置和要求，某物業(yè)公司把“三基”工作作為構(gòu)建和諧企業(yè)的戰(zhàn)略性任務(wù)擺在重要位置，將三基工作為總抓手，準(zhǔn)確查找問題，明確解決措施，狠抓執(zhí)行落實(shí)，以提升人員素質(zhì)、強(qiáng)化工作作風(fēng)，確保隊(duì)伍穩(wěn)定和諧，保證公司持續(xù)科學(xué)發(fā)展。三季度主要以“人的基本素質(zhì)提升”為核心內(nèi)容，大力開展“三基”工作，突出團(tuán)隊(duì)精神教育;突出員工隊(duì)伍素質(zhì)提升;突出黨建思想政治工作宣傳。一是認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神，成立三基工作領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本素質(zhì)三個(gè)推進(jìn)小組。在對(duì)公司物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀綜合分析的基礎(chǔ)上，制定內(nèi)容詳盡的三基工作實(shí)施方案和總體安排推進(jìn)計(jì)劃表。二是基層深入開展針對(duì)三基工作的“學(xué)精神、找差距、定措施、上水平”活動(dòng)。黨支部號(hào)召觀看“三基”建設(shè)主題宣傳片，部門組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，
利用近一個(gè)月時(shí)間在全公司內(nèi)部自下而上全員尋找差距、深挖細(xì)查、剖析問題，提出解決辦法。三是組織三基工作專題會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)組深入基層現(xiàn)場，開展以“職責(zé)明確、制度完善、管理有序、訓(xùn)練有素、工作高效、監(jiān)督有力”為主線的崗位責(zé)任制大檢查活動(dòng)，摸清基層現(xiàn)狀，幫助解決問題。四是公司倡導(dǎo)和鼓勵(lì)開展具有特色的先進(jìn)做法。在內(nèi)部，形成部門召開周工作會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神;檔案分類管理，設(shè)兼職檔案員維護(hù);重新審視崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，補(bǔ)充完善制度規(guī)范;管理人員分析工作重點(diǎn)與難點(diǎn)，梳理基礎(chǔ)管理存在的癥結(jié);表彰與宣傳基層工作中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀人物和典型事跡等等。公司集中整理三基工作亮點(diǎn)，以案例點(diǎn)評(píng)下發(fā)的方式，把來自基層的好經(jīng)驗(yàn)在全公司范圍內(nèi)廣范推行。五是加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)，深入開展“五型五好班組”活動(dòng)，引導(dǎo)員工“善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、用典型引路”，直觀了解目視化管理在生產(chǎn)、安全中的應(yīng)用，切實(shí)推進(jìn)公司hse管理體系。組織部分管理骨干到某地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，吸取極具借鑒意義的安全經(jīng)驗(yàn)分享，學(xué)習(xí)規(guī)范的崗位操作流程，觀摩先進(jìn)的生產(chǎn)作業(yè)流程，達(dá)到快速提高技能的目的。多種多樣的'學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，為員工提供了更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了員工查找差距的自覺性，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)更明確了今后工作的努力方向。
(二)做細(xì)監(jiān)督檢查活動(dòng)，提高服務(wù)管理水平
為了強(qiáng)化員工責(zé)任心，提高整體服務(wù)質(zhì)量，三季度，公司加大檢查力度，嚴(yán)格監(jiān)督人員在崗、禮儀規(guī)范、內(nèi)務(wù)管理、操作規(guī)程、職責(zé)執(zhí)行等情況，確保服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。一是通過“聽、查、看、講、問”等方式監(jiān)督檢查各物業(yè)現(xiàn)場員工實(shí)際工作狀態(tài)?！奥牎?，就是聽取各崗位員工日常工作內(nèi)容及建議等匯報(bào);“查”，就是檢查各物業(yè)現(xiàn)場制度規(guī)范是否完善，檔案記錄是否齊全，服務(wù)行為是否規(guī)范，工作質(zhì)量是否達(dá)標(biāo);“看”，就是查看工作環(huán)境、員工精神面貌和工作狀態(tài)，保證內(nèi)務(wù)整潔，工作熱情高;“講”，就是向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人提出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的管理要求，定期開展實(shí)際崗位技能培訓(xùn)工作，為基層員工講解崗位配置、具體職責(zé)、工作劃分、安全注意事項(xiàng)等等;“問”，就是檢查詢問員工對(duì)崗位職責(zé)、工作技能應(yīng)知應(yīng)會(huì)情況，了解員工掌握理解程度，調(diào)整完善制度規(guī)范，逐步形成 “用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人”的有效機(jī)制，構(gòu)建內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的制度體系，提高業(yè)務(wù)水平。二是公司組織不定期聯(lián)合開展雙休日、節(jié)假日期間的值班保安工作情況抽查工作，提高了保安工作積極性，做到“人人都在崗，崗位均有職”的良性工作體系，通過監(jiān)督檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，梳理工作流程，杜絕了工作環(huán)境“臟、亂、差”，崗位輪換值班時(shí)間不明確，記錄填寫不規(guī)范，制度不健全等現(xiàn)象。通過督導(dǎo)、談話、交流等多種方式培養(yǎng)員工作自覺性和主動(dòng)性，提高工作效率和員工整體素質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量。
(三)做好消防安全管理工作，確保企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行 三季度，以“提高從業(yè)人員安全素質(zhì)、強(qiáng)化安全意識(shí)”為切入點(diǎn)，以安全教育為重點(diǎn)，扎實(shí)開展了形式多樣的安全服務(wù)宣傳教育工作。一是加大宣傳和教育培訓(xùn)工作力度。各部門召開安全會(huì)議普及消防安全知識(shí)，認(rèn)真貫徹消防安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程，增強(qiáng)消防安全意識(shí)和自防自救能力。部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真分析員工思想動(dòng)態(tài)，弘揚(yáng)“消防安全時(shí)時(shí)抓”的管理理念，結(jié)合各己工作實(shí)際有針對(duì)性的開展鼓勵(lì)動(dòng)員、表彰激勵(lì)、交流談心等不同形式的安全思想教育工作推動(dòng)企業(yè)安全文化融合。二是抓好消防安全檢查。加強(qiáng)對(duì)提供安保服務(wù)的辦公樓宇、設(shè)備用房、庫房、食堂等重點(diǎn)部位用火、用電及消防器材、消防通道等方面的安全檢查，加大對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的火災(zāi)隱患排查，將火災(zāi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。三是認(rèn)真做好隱患排查治理工作。每月開展一次消防設(shè)備設(shè)施、滅火器材、車輛、電路隱患排查工作，發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施全力整改，確保日常工作順利進(jìn)行。四是定期組織多種形式的安全監(jiān)督檢查和專項(xiàng)大檢查。各部門組織開展經(jīng)常性的聯(lián)合安全巡查、自檢自查和重點(diǎn)和難點(diǎn)的抽查工作。結(jié)合三季度的強(qiáng)降水天氣、高溫天氣以及臺(tái)風(fēng)等氣候?yàn)?zāi)害加強(qiáng)防御措施，重視假日期間檢查工作的持續(xù)開展。五是建立安全整治長效機(jī)制。實(shí)行“邊排查，邊整治，邊探索”方式，持續(xù)改進(jìn)和完善安全管理制度，確保企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
(四)做精學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提升人員綜合素能 三季度，采取多種培訓(xùn)形式，為企業(yè)營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。一是重視加強(qiáng)員工在職教育，采取公司級(jí)集中培訓(xùn)與部門級(jí)自選學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，把學(xué)習(xí)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。公司持續(xù)組織新入職員工按批次參加崗前培訓(xùn)，努力提升整體素質(zhì)。部門堅(jiān)持每周開展技能培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持做到“五個(gè)有”，即有學(xué)習(xí)時(shí)間、有學(xué)習(xí)讀本、有學(xué)習(xí)紀(jì)律、有學(xué)習(xí)心得、有討論記錄，通過學(xué)習(xí)逐步提高隊(duì)伍素質(zhì)。二是合理利用培訓(xùn)基金，制定計(jì)劃為有提升空間的員工提供赴外學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。9月中旬，工程部選派兩名員工到北京參加智能建筑弱電系統(tǒng)集成師課程的進(jìn)修，以提高專業(yè)技能。三是重點(diǎn)抓好管理層素質(zhì)教育培訓(xùn)，提高決策和管理水平。積極響應(yīng)上級(jí)公司號(hào)召，組織骨干人員參加hse體系推進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和油田公司職工幫助計(jì)劃(eap)培訓(xùn)講堂，提高管理人員職業(yè)能力和心理素質(zhì)。 通過培訓(xùn)實(shí)踐，公司不斷加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)，整合行業(yè)培訓(xùn)資源，優(yōu)化培訓(xùn)師資隊(duì)伍，創(chuàng)新培訓(xùn)手段和方式，提升人員綜合能力。
(五)做強(qiáng)工程管理工作，確保設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn) 三季度，工程人員準(zhǔn)確把握季節(jié)轉(zhuǎn)換、任務(wù)增多的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。一是每月都會(huì)定期或不定期對(duì)公司所轄辦公樓進(jìn)行消防、空調(diào)、給排水、供電等系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行隱患排查，增加巡檢頻次，對(duì)出現(xiàn)破損、故障、安全漏洞等現(xiàn)象，及時(shí)督辦處理。跟蹤監(jiān)測重點(diǎn)部位巡檢和高危設(shè)備設(shè)施監(jiān)測等工作，詳細(xì)填寫設(shè)備運(yùn)行記錄、巡檢記錄等檔案資料。二是組織人員對(duì)機(jī)房、設(shè)備用房、安全通道、樓頂?shù)任恢眠M(jìn)行徹底清理，嚴(yán)禁存放易燃易爆的物品;對(duì)開水器、設(shè)備間等處貼示負(fù)責(zé)人，落實(shí)安全責(zé)任。三是加大對(duì)外委單位施工的監(jiān)管力度，嚴(yán)禁違規(guī)操作。四是加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理工作，對(duì)檢查、維修檔案進(jìn)行歸類放置，完善工程運(yùn)行方面管理流程和制度。
二、存在的問題
三季度，通過我們積極努力，取得了一定的工作成績，但我們也清晰地認(rèn)識(shí)到在公司快速發(fā)展的同時(shí)也暴露出一些問題與不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)精細(xì)管理能力不強(qiáng)
管理人員對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，精細(xì)化管理理念不夠強(qiáng)，在有些工作上，精確意識(shí)不高，分工不明確，工作措施不夠具體、工作方法還比較單一， 有些工作還屬于粗放型管理模式。
(二)思想有局限、缺乏創(chuàng)新精神
工作過于求穩(wěn)，缺乏改革勇氣，缺乏創(chuàng)新精神，僅滿足于“步子不大天天走，成績不大年年有”的思想。
(三)高素質(zhì)人才儲(chǔ)備不足
近年來，高素質(zhì)人才儲(chǔ)備不足，成為企業(yè)大踏步發(fā)展所面臨的一大難題。這一問題的主要原因是在職人員基本知識(shí)水平不高、工作能力有局限，所以引入和培育高水平的復(fù)合型人才成為公司發(fā)展亟待突破的瓶頸。
(四)業(yè)務(wù)拓展難度增大
當(dāng)前，深入剖析物業(yè)行業(yè)市場，擴(kuò)大經(jīng)營開發(fā)的形勢十分嚴(yán)峻，拓展空間越來越小，我們要勇于面對(duì)困難，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，開發(fā)更多適應(yīng)市場需求的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，在宏觀形勢下，這已成企業(yè)分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、求得生存的必由之路。
三、四季度工作安排
四季度，公司將圍繞“增收、節(jié)支、回款、嚴(yán)管”這八個(gè)字抓好服務(wù)經(jīng)營工作，確保全年經(jīng)營任務(wù)的完成。
(一)大力開拓市場，開辟多渠道增收
要在發(fā)展思路明晰的前提下，加大擴(kuò)大市場和內(nèi)部挖潛力度，我們繼續(xù)把開發(fā)新現(xiàn)場工作擺到工作的重要位置，在拓寬市場領(lǐng)域、開辟新陣地、擴(kuò)增物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目上下功夫，努力增加經(jīng)營收入。在保證物業(yè)現(xiàn)場原服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，繼續(xù)承攬各類工程維修、消防設(shè)備委保及檢測、綠化、花卉租擺、食堂管理等更多種服務(wù)項(xiàng)目，逐步提升資質(zhì)，增強(qiáng)項(xiàng)目承接能力，確保投資收益。要抓住新建成辦公樓的物業(yè)服務(wù)管理招標(biāo)機(jī)遇，加大攻關(guān)力度，針對(duì)新項(xiàng)目建立配套投、談判管理辦法，專人負(fù)責(zé)，提高項(xiàng)目中標(biāo)率，爭取承攬到更多的市場占有份額，廣開增收渠道，提高經(jīng)濟(jì)效益。
(二)深入推進(jìn)“三基”工作，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量
四季度要強(qiáng)化以“抓基層，打基礎(chǔ)，苦練基本功”為主要內(nèi)容的“三基”工作，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，提高執(zhí)行力。繼續(xù)深化對(duì)“三基”工作重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)，妥善解決“三基”工作與抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之間的關(guān)系，真正做到有機(jī)融合，以有為謀發(fā)展。要硬件軟件一起抓，努力把硬件建好、軟件建強(qiáng)，特別是要在軟件建設(shè)上下功夫，每一名員工都要通過苦練基本功，大力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
(三)加強(qiáng)冬季運(yùn)行管理，確保安全過冬
各辦公樓結(jié)合本現(xiàn)場實(shí)際，冬季保護(hù)工作要立足實(shí)效， 以“預(yù)防為主、措施得當(dāng)、突出重點(diǎn)，兼顧整體”為原則，做好冬防保溫準(zhǔn)備工作，堅(jiān)決克服麻痹大意、不負(fù)責(zé)任的思想，要把確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，安全過冬工作落實(shí)到人。一是扎實(shí)做好冬防保溫基礎(chǔ)工作。根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備管線的分布情況，封堵部分隱蔽新風(fēng)機(jī)口，力求達(dá)到最佳保溫效果;定期檢修熱風(fēng)幕、空調(diào)機(jī)組、供暖系統(tǒng)閥門;提前做好空調(diào)冷卻塔給水系統(tǒng)卸水工作。二是有效解決部分區(qū)域低溫問題。在冬季供暖投運(yùn)之前，清洗變電系統(tǒng)板式換熱器板片，將噴淋管線內(nèi)存水放凈;供暖運(yùn)行后，結(jié)合室外早、中、晚的溫度，科學(xué)控制設(shè)備運(yùn)行時(shí)間和運(yùn)行參數(shù);對(duì)空調(diào)系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，控制部分區(qū)域供熱系統(tǒng)的循環(huán)流量，保證經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，減少設(shè)備損耗。三是強(qiáng)化巡查杜絕凍堵情況發(fā)生。完善崗位巡查流程，強(qiáng)化維修、弱電、消防等各班組配合意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡回檢查與測溫工作，發(fā)現(xiàn)低溫區(qū)域，及時(shí)進(jìn)行處理，確保冬季防護(hù)措施到位。
(四)倡導(dǎo)學(xué)習(xí)研究之風(fēng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)
切實(shí)加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持抓班子、帶隊(duì)伍、促工作，建設(shè)學(xué)習(xí)型管理隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)效果的督察和考核，督促管理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。把那些思想上求進(jìn)步、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、員工信任擁護(hù)的優(yōu)秀基層人員選拔到管理崗位上來，做到人力資源優(yōu)化配置。在培訓(xùn)方面，不斷加大員工培訓(xùn)力度，注重崗位鍛煉和培養(yǎng)，提高技能素質(zhì)和工作效率。
四季度，經(jīng)營形勢緊張，工作任務(wù)繁重，只有通過強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，扎實(shí)做好 “基層基礎(chǔ)” 工作，全面推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，提高企業(yè)物業(yè)服務(wù)水平，才能保障經(jīng)營平安穩(wěn)定，為實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)，所以我們將在工作中積極尋求新辦法、新策略，大膽創(chuàng)新，大膽改革，理順工作思路，明確發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。
第五篇 集團(tuán)公司第一季度工作總結(jié)模板 2100字
x月12日，中恒集團(tuán)召開第x季度工作總結(jié)大會(huì)，對(duì)x季度里各項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行總結(jié)和檢查，并對(duì)四季度的重點(diǎn)工作進(jìn)行再強(qiáng)調(diào)、再部署、再落實(shí)。大會(huì)認(rèn)為前x季度集團(tuán)和各板塊團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)工作得以扎實(shí)開展，取得了良好成效和業(yè)績。大會(huì)號(hào)召集團(tuán)上下，要以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，提高工作效率，增強(qiáng)執(zhí)行力，抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、搶時(shí)間、搶進(jìn)度，共同努力，高質(zhì)高效地開展和推進(jìn)第四季度的工作，奮戰(zhàn)80天，堅(jiān)決達(dá)成全年目標(biāo)任務(wù)！
大會(huì)上，許淑清董事長對(duì)x季度集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況以及各項(xiàng)工作的推進(jìn)情況進(jìn)行了總結(jié)。她指出，x季度各項(xiàng)工作均取得了良好的成效，按現(xiàn)在任務(wù)完成的情況來看，公司將順利完成年初所制定的年終目標(biāo)。這都得益于公司全體員工的共同努力和各項(xiàng)工作的有效開展。首先是生產(chǎn)銷售工作。x季度公司保持產(chǎn)銷兩旺的良好局面，注射用血栓通成為銷售的重點(diǎn)，銷量總和實(shí)現(xiàn)了新的突破，普藥銷售也同步跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)較好的增長。龜苓膏銷售也抓住旺季，取得了較好的銷售業(yè)績，這都為目標(biāo)任務(wù)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)作出了貢獻(xiàn)。與之相應(yīng)的生產(chǎn)工作，也隨著銷售的上升而繁忙有序開展，通過合理安排設(shè)備、人力和物料的配送，加班加點(diǎn)，加大產(chǎn)量，有力地保證了產(chǎn)品的市場需求。二是新項(xiàng)目工作，制藥x期項(xiàng)目中，新的提取車間已經(jīng)進(jìn)入生產(chǎn)階段，目前運(yùn)轉(zhuǎn)正常。13、14號(hào)廠房上馬新的針劑生產(chǎn)線，正在安裝設(shè)備。公司其余對(duì)外新拓展的各個(gè)項(xiàng)目，都在按原定計(jì)劃順利推進(jìn)。x是中藥材種植推廣工作在x季度得到繼續(xù)大力發(fā)展，與百色市簽訂了有關(guān)x七種植的協(xié)議，推動(dòng)公司的種植推廣進(jìn)入一個(gè)全新的階段，這將有利于對(duì)中草藥、特別是x七原材料價(jià)格成本的控制。四是賬務(wù)管理、成本管理、人力資源管理、安全生產(chǎn)管理、參觀接待、黨群、企業(yè)文化、協(xié)調(diào)服務(wù)等各項(xiàng)工作都得到高效開展和推進(jìn)，取得了積極的成效，為推動(dòng)前x季度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成提供了大力保障。
在肯定工作成績的同時(shí)，許淑清董事長還對(duì)公司目前存在的困難和不足作了指出，要求各板塊、各部門都要高度重視，認(rèn)真對(duì)照，找出不足和差距，認(rèn)真思考，尋求有效辦法和措施，加以克服和解決，真正做到有則改之，無則加勉，把全部的精力放到四季度的各項(xiàng)工作中去。
再部署、再強(qiáng)調(diào)、再落實(shí)第四季度重點(diǎn)工作時(shí)，許淑清董事長強(qiáng)調(diào)指出，第四季度是一年里最關(guān)鍵的時(shí)期，是一個(gè)年度最后沖刺的季節(jié)，各板塊、各部門都要嚴(yán)格按照上半年工作總結(jié)大會(huì)已明確的每項(xiàng)工作的具體要求，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，抓緊時(shí)間，推動(dòng)各項(xiàng)工作高質(zhì)高效開展。特別是中層以上管理人員，更要肩負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做好榜樣，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，集中精力，真抓實(shí)干，全力以赴。其中，要重點(diǎn)抓好和完成好幾個(gè)方面的重點(diǎn)工作：
一是增強(qiáng)緊迫感，抓緊時(shí)間，分秒必爭，在有限的時(shí)間內(nèi)，把需要做的工作做好整理，做好更詳盡的計(jì)劃，有序推進(jìn)，確保進(jìn)度與質(zhì)量。
二是抓緊與政府相關(guān)部門的溝通聯(lián)系工作，爭取更多的支持，特別是在政策方面的扶持，為明年的工作開展奠定基礎(chǔ)。
x是在四季度，各個(gè)部門都要做好配合，確保原材料、設(shè)備運(yùn)行、質(zhì)量監(jiān)控、后勤保障、人員安排等方面，為生產(chǎn)部門提供質(zhì)的服務(wù)，以確保血栓通等產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。生產(chǎn)和銷售部門，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的能力，多想辦法、多采取更有效措施，推動(dòng)產(chǎn)銷取得新突破。
四是新藥合作開發(fā)工作要進(jìn)一步提高工作主動(dòng)性，不能被動(dòng)等待，要主動(dòng)地去與合作方聯(lián)系，及時(shí)掌握工作進(jìn)度，確保合作事項(xiàng)的更快推進(jìn)。
五是中草藥種植在四季度要做好下一步推廣工作的前期準(zhǔn)備工作，做好新推廣區(qū)域的調(diào)查和考察，為明年開春后新增種植面積打好基礎(chǔ)。
六是要高度注重安全生產(chǎn)工作，切實(shí)做到越是工作繁忙，越要抓好安全生產(chǎn)。各級(jí)安全生產(chǎn)管理部門和人員，務(wù)必加強(qiáng)監(jiān)督檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有違章苗頭，要立即及時(shí)制止，防患于未然。
七是要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)黨建工作，按照黨建孵化基地和黨建示范點(diǎn)的建設(shè)要求，進(jìn)一步完善場地建設(shè)、資料整理及陣地建設(shè)等工作，提高企業(yè)黨組織的威信和號(hào)召力。
八是工會(huì)要在四季度組織好“向愛出發(fā)”活動(dòng)和今年的“金秋”運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)，進(jìn)一步活躍企業(yè)員工的業(yè)余生活，提高企業(yè)的凝聚力，建設(shè)和諧中恒大家庭，并做好年終職工慰問和春節(jié)員工聯(lián)歡活動(dòng)等準(zhǔn)備工作。
九是集團(tuán)各有關(guān)部門和負(fù)責(zé)人，要與有關(guān)方面，加強(qiáng)溝通和配合，認(rèn)真、有效做好11月初在南寧召開的2024年中國藥學(xué)大會(huì)，暨第十x屆中國藥師周活動(dòng)各項(xiàng)籌備工作，確保會(huì)議圓滿成功，提升公司的聲譽(yù)和形象。
十是各板塊、部門在四季度除了要做好今年的工作外，還要開始謀劃明年的工作，要做好對(duì)明年各項(xiàng)工作指標(biāo)的預(yù)測和各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備，使明年的工作計(jì)劃做得更充分、更詳細(xì)、更具操作性。
最后，許淑清董事長強(qiáng)調(diào)，四季度工作完成的情況，不僅影響到今年年度目標(biāo)任務(wù)的完成，也影響到集團(tuán)明年的工作布置與準(zhǔn)備。并號(hào)召和要求集團(tuán)上下，要以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，提高工作效率，增強(qiáng)執(zhí)行力，抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、搶時(shí)間、搶進(jìn)度，共同努力，高質(zhì)高效地開展和推進(jìn)第四季度的工作，奮戰(zhàn)80天，堅(jiān)決達(dá)成全年目標(biāo)任務(wù)！
許淑清董事長作完工作總結(jié)和部署后，負(fù)責(zé)主持這次會(huì)議的集團(tuán)公司常務(wù)副總裁劉廷要求與會(huì)人員，會(huì)后要向今天沒到會(huì)的員工傳達(dá)許淑清董事長的工作要求和會(huì)議精神，并認(rèn)真貫徹落實(shí)，有力執(zhí)行，共同完成全年目標(biāo)任務(wù)。
第六篇 公司營銷第二季度工作總結(jié)600字 1350字
一、 營銷部主要完成工作
1、 接待方面
在4月、5月、6月份，部門主要完成接待了以下單位及個(gè)人、團(tuán)體：市委、區(qū)委、堯都區(qū)第xx屆人民代表大會(huì)第二次會(huì)議、政協(xié)xx屆二次會(huì)議、山西省農(nóng)村信用社工作推進(jìn)會(huì)、三一重型設(shè)備公司產(chǎn)品展示會(huì)、臨汾市酒類行業(yè)協(xié)會(huì)籌備會(huì)、全省黨委系統(tǒng)信息工作會(huì)議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾考察vip接待、全國“1215”活動(dòng)、中國電信相親會(huì)、國際禁化武組核查計(jì)劃、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會(huì)議、
2、 客戶的開發(fā)與維護(hù)
a、 客戶開發(fā)：在第二季度營銷部新開發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個(gè)，與8個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。2024年4至6月份，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為 間)。
b、 客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的 協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。
3、 旅游市場的整體開發(fā)
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務(wù)國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1，全陪半價(jià)，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右)，共計(jì)為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價(jià)約為145元/間)
除旅行社外，2024年?duì)I銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會(huì)、中公教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(平均房價(jià)為199元/間)
2024年1月至11月期間，通過營銷部預(yù)訂的各類宴席，團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為286000余元(其中由會(huì)議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績?yōu)榫频暾w經(jīng)營目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)
二、 營銷部在工作中存在的不足
1、 在把握市場動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場變化方面的能力有所欠缺
營銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對(duì)經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動(dòng)向，加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場的變化方面顯得比較生澀 。最突出的例子是失去2024年長沙市政府采購會(huì)議定點(diǎn)單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯(cuò)失投標(biāo)的機(jī)會(huì)。在此，我們要作深刻的檢討。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。
2、 與賓客間的互動(dòng)不足
營銷部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間，其它幾乎沒有機(jī)會(huì)與賓客交流?；蛘哒f存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻雎缘袅恕?/p>
3、 新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠
第七篇 第二季度公司財(cái)務(wù)部工作總結(jié) 1100字
2024年第二季度公司財(cái)務(wù)部工作總結(jié)范文
首先說一下日常工作：
1. 審核和調(diào)整了以前完成的賬目，及時(shí)改正一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤
2. 配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票，督促銷售貨款及時(shí)回籠，合理使用資金
3. 根據(jù)會(huì)計(jì)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳、編制各種會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表;做好財(cái)務(wù)最基本工作，所有賬實(shí)相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù);在做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
這個(gè)月最最重要的工作就是2024年度帳的審計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。
對(duì)于我來說，這項(xiàng)工作給我的壓力很大，這個(gè)審計(jì)過程的順利與否，直接證明了這一年來我們?cè)谪?cái)務(wù)工作上的成績，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數(shù)據(jù)需要核實(shí)證明一下就可以了，連給我們做審計(jì)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了。這對(duì)于我們來說就是最大的鼓舞和信心。
再有就是統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)工作，以前的統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作是會(huì)計(jì)公司負(fù)責(zé)上報(bào)的，我們自己沒有接觸過這種報(bào)表，所以今年的統(tǒng)計(jì)年報(bào)對(duì)于我們來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)，每一個(gè)數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會(huì)的，不懂得也及時(shí)向統(tǒng)計(jì)局商調(diào)隊(duì)的老師請(qǐng)教，在我們的共同努力下終于全部審核通過。
下面是總結(jié)的一些關(guān)于財(cái)務(wù)上面的問題：
由于新來的實(shí)習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的，臨近年關(guān)，所以沒有把工作具體的分工到個(gè)人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。所以，在這個(gè)月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個(gè)人每天必須上交詳細(xì)的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。
還有就是做事情粗心，財(cái)務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因?yàn)樽约翰患?xì)心的結(jié)果而感到委屈的.話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對(duì)待每一件工作就好了。在這里也對(duì)給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉，人總是會(huì)犯一些錯(cuò)誤，希望大家再給一次機(jī)會(huì)，讓我們慢慢成長起來。
下月公司財(cái)務(wù)部的重點(diǎn)工作主要是加強(qiáng)對(duì)新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以及完善本部門組織機(jī)能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
新的一月又開始了，財(cái)務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，這些應(yīng)該是以后財(cái)務(wù)要重點(diǎn)思考和解決的問題，也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)財(cái)務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。
感謝各位對(duì)我本人及財(cái)務(wù)部的支持，謝謝大家！
第八篇 公司總經(jīng)辦第三季度績效工作總結(jié) 950字
公司總經(jīng)理辦公室
三季度，總經(jīng)辦結(jié)合工作職責(zé)和工作計(jì)劃積極配合各部門做好協(xié)調(diào)、溝通工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能。積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障我公司工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)依據(jù)《公司全員績效管理實(shí)施辦法（試行）》（人資〔〕6號(hào)）文件要求，總經(jīng)辦第三季度工作總結(jié)如下：
一、按照公司公文管理要求，嚴(yán)格審核行文格式，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率；認(rèn)真做好各級(jí)各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對(duì)急需辦理的來文，及時(shí)送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時(shí)送達(dá)并督促相關(guān)科室辦理，確保政令暢通，工作落到實(shí)處。第三季度共收發(fā)文件427份，其中發(fā)出公文62份，簽報(bào)類文件49份，共收總部及相關(guān)單位公文316份，并做好了文件的歸檔工作。
二、圓滿完成各類會(huì)議的籌備及組織工作。三季度安排布置會(huì)場、組織籌備會(huì)議共十余次。包括集團(tuán)考核巡查會(huì)、集團(tuán)效能監(jiān)察會(huì)、集團(tuán)安質(zhì)環(huán)檢查匯報(bào)會(huì)、評(píng)審會(huì)、公司第四次黨政聯(lián)席會(huì)等大型重要會(huì)議，有效地促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的有序開展。
三、認(rèn)真做好財(cái)產(chǎn)登記。對(duì)辦公室采購的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理，辦公設(shè)備和用品采購嚴(yán)格按公司規(guī)定采購程序辦理。
四、三季度內(nèi)共接待各地來賓41批、178人次。接待工作無小事，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴(yán)格按照來客活動(dòng)日程，遵循來客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動(dòng)組織，把握接待工作特點(diǎn)，提前制定工作預(yù)案，妥善辦理接待細(xì)節(jié)，做深、做實(shí)各項(xiàng)接待要素。
五、積極做好后勤保障工作。為進(jìn)一步做好食堂和車隊(duì)管理，制訂了詳細(xì)的食堂和車隊(duì)加班工資標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性。同時(shí)，做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，并召開車隊(duì)專題安全會(huì)，預(yù)防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。
六、嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出，認(rèn)真做好節(jié)約工作。切實(shí)抓好公司的辦公費(fèi)用管理日常工作。努力節(jié)約辦公開支，嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公用品的購買和領(lǐng)用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。
三季度，公司總經(jīng)辦在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，在制度建設(shè)、部門管理、協(xié)調(diào)服務(wù)等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)方面還有待加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)方式需要在以后的工作中不斷改進(jìn)和提高。
第九篇 證券公司第一季度工作總結(jié) 2800字
2024年一季度，雖然國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變，但中國證券市場基本呈單邊上揚(yáng)的趨勢，投資者普遍處于盈利狀態(tài)。南京證券沒有為此而放松投資者教育工作，而是進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，拓展教育方式和渠道，努力幫助投資者樹立正確的投資理念、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，進(jìn)一步維護(hù)證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績?，F(xiàn)將公司今年一季度的投資者教育工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，狠抓落實(shí)，積極推進(jìn)投資者教育工作
2024年初，公司就將投資者教育工作作為今年的重要工作來抓，要求各營業(yè)部從本部的實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真扎實(shí)地做好投資者教育工作。一季度，公司各營業(yè)部普遍將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點(diǎn)，紛紛加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，營業(yè)部負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)，各部門負(fù)責(zé)人積極參與，按照2024年的工作計(jì)劃和客戶特點(diǎn)，進(jìn)一步完善工作制度，狠抓落實(shí)，推動(dòng)全公司的投資者教育工作取得了較大進(jìn)展。上海新華路、張家港步行街、無錫五愛北路等多家營業(yè)部均成立了以營業(yè)部負(fù)責(zé)人為組長，各分部門負(fù)責(zé)人為成員的投資者教育小組，并指定專人作為投資者教育工作的聯(lián)系人，隨時(shí)與協(xié)會(huì)以及公司保持信息暢通，及時(shí)報(bào)告營業(yè)部投資者教育工作進(jìn)展情況，努力做好相關(guān)工作。
二、將投資者教育貫穿于客戶服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，扎實(shí)做好日常工作
投資者教育工作不是表面文章，必須將這項(xiàng)工作貫穿到與客戶接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，從各個(gè)方面做好相關(guān)工作。今年以來，公司堅(jiān)持以“專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”為理念，在客戶開銷戶、日常交易、資金存取、客戶營銷和服務(wù)等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，積極了解客戶，服務(wù)客戶，切實(shí)將投資者教育工作做實(shí)、做細(xì)。特別是經(jīng)常通過問卷調(diào)查、電話回訪以及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)了解和分析客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資偏好情況，針對(duì)不同類型客戶進(jìn)行有針對(duì)性的投資者教育，取得了良好的效果。北京惠新西街、杭州慶春東路、重慶較場口等營業(yè)部將投資者教育工作進(jìn)行分解，在日常業(yè)務(wù)工作中明確了營業(yè)部各崗位員工的相關(guān)工作職責(zé)，切實(shí)將投資者教育融入到客戶服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)。
三、采用多種形式，認(rèn)真做好投資者教育工作
開展投資者教育工作不能死板，一定要根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及各地的具體情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認(rèn)真做好投資者教育工作。
今年以來，各營業(yè)部紛紛利用投資者園地這一常規(guī)基地，加強(qiáng)投資風(fēng)險(xiǎn)揭示和證券知識(shí)、法律法規(guī)的宣傳，根據(jù)市場實(shí)際情況和工作需要及時(shí)更新內(nèi)容，不斷完善投資者教育園地。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn)，將法律法規(guī)、證券知識(shí)等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者瀏覽下載。公司很多營業(yè)部還紛紛利用報(bào)刊、電視、報(bào)告會(huì)等多種形式積極開展投資者教育工作，介紹理財(cái)知識(shí)和技巧，提示投資風(fēng)險(xiǎn)，得到廣大投資者的一致好評(píng)。
今年一季度，南京大鐘亭、連云港通灌南路、銀川文化東街等15家營業(yè)部通過與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作。深圳管理總部于3月份聯(lián)合清華大學(xué)研究院培訓(xùn)中心舉辦了《聚焦2024年全國“兩會(huì)”——談當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)政策與民生問題》，并邀請(qǐng)全國政協(xié)委員賀強(qiáng)、華爾街資深投資銀行策略家李宗賢等為眾多知名人士從多個(gè)層面剖析國內(nèi)證券投資市場的投資機(jī)會(huì)，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍，取得了良好的效果。廣州先烈中路、上海西藏南路、深圳南海大道和銀川民族北街等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、投資策略報(bào)告會(huì)等形式不斷提高投資者教育活動(dòng)的質(zhì)量，針對(duì)不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng)。今年3月份，南京新華路營業(yè)部由于多年熱忱專業(yè)的服務(wù)，還被南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)和大眾證券報(bào)社評(píng)選為南京地區(qū)投資者滿意十佳證券營業(yè)部。
四、抓住重點(diǎn)，著重做好新入市投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育工作
新入市投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育工作是投資者教育工作的重點(diǎn)，必須傾注大量的心血和精力。今年以來，針對(duì)新入市的投資者，公司各營業(yè)部根據(jù)該類型投資者的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資偏好，從開戶、回訪和培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)新股民、新基民的風(fēng)險(xiǎn)教育工作，努力提升他們的投資水平和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。公司集中印制了一批操作手冊(cè)，并借助公司網(wǎng)站介紹各種投資品種特點(diǎn)及有關(guān)操作規(guī)則，準(zhǔn)確披露市場新品種、新變化、新政策，及時(shí)傳達(dá)國家和證監(jiān)部門的政策信息，幫助新入市的投資者盡快成長起來。南京長樂路和南京常府街等營業(yè)部通過股民學(xué)校，加強(qiáng)與新入市投資者的互動(dòng)，倡導(dǎo)理性投資，取得了良好的效果。
五、利用技術(shù)手段，積極推動(dòng)投資者教育工作邁上新臺(tái)階
充分利用各種技術(shù)手段，通過多個(gè)渠道更有針對(duì)性地開展投資者教育工作有利于擴(kuò)大范圍，提升工作效果。
公司于2024年初上線了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(以下簡稱“crm系統(tǒng)”)，加強(qiáng)了對(duì)投資者的分析和研究，能夠針對(duì)不同類型的投資者提出家常菜譜大全不同的服務(wù)方案，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也推動(dòng)投資者教育工作邁上了新臺(tái)階。南京龍?bào)绰泛湍暇┬氯A路等營業(yè)部依托crm系統(tǒng)，將營業(yè)部所有客戶細(xì)分到員工名下，員工通過crm系統(tǒng)細(xì)致研究自己所服務(wù)客戶的操作習(xí)慣和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，按照服務(wù)規(guī)范有針對(duì)性地為客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示和服務(wù)，極大地提升了投資者教育工作的質(zhì)量。
同時(shí)，公司的全國統(tǒng)一客服熱線400-828-5888于2024年面向全公司推廣，正在逐步取代原來各營業(yè)部分散的自助委托電話和人工服務(wù)號(hào)碼。該客服熱線可以提供自助委托、人工服務(wù)、賬戶查詢、銀證轉(zhuǎn)賬、修改資料和自助語音咨詢等六大功能，規(guī)范了客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高了客戶服務(wù)水平，并在日常的服務(wù)工作中積極做好投資者教育相關(guān)工作，得到投資者的廣泛好評(píng)。
六、完善投訴處理機(jī)制，構(gòu)建多種投訴渠道，及時(shí)妥善解決投資者的投訴
在日常的市場營銷和客戶服務(wù)工作中，投資者對(duì)公司的相關(guān)工作不滿意或者不理解是很正常的，因此及時(shí)妥善解決投資者的投訴是非常重要的。今年一季度以來，公司不斷完善投訴處理機(jī)制，規(guī)范投訴處理流程，同時(shí)構(gòu)筑多種投訴渠道，保護(hù)客戶投訴的及時(shí)順暢。公司所有營業(yè)部均在營業(yè)部場所顯著位置張貼公司和營業(yè)部的投訴電話、傳真、電子郵箱和其他相關(guān)信息，設(shè)置了投訴郵箱并定期檢查，同時(shí)完善客戶投訴處理流程，接受并妥善處理投資者的投訴，做好投訴記錄。通過以上多種方式讓投資者的投訴、意見能夠在第一時(shí)間便予以妥善解決。
總的來說，今年第一季度公司的投資者教育工作在取得一定成績的同時(shí)，也在深化投資者教育工作中也遇到了一些問題，有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是客戶分層分類服務(wù)工作亟待加強(qiáng)，公司和各營業(yè)部如何進(jìn)一步細(xì)分客戶并做好客戶服務(wù)和投資者教育工作有待改進(jìn);二是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個(gè)性化的需求，投資者教育的針對(duì)性有待加強(qiáng);三是與其他機(jī)構(gòu)在投資者教育工作的合作方面有待加強(qiáng)。但無論遇到什么問題，南京證券都將加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，積極推進(jìn)，把投資者教育工作作為一項(xiàng)日常的、長期的工作來落實(shí)，從切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā)，增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，維護(hù)投資者權(quán)益，提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。
第十篇 公司季度工作總結(jié)范例 750字
第三季度來，xxxx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。第三季度各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@第三季度來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競爭日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xxxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全季度銷售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、季度銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，第三季度來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。新的第三季度即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的第三季度我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
